2012中國最佳呼叫中心運營(yíng)獎

中國移動(dòng)通信集團江蘇有限公司客戶(hù)服務(wù)中心 中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司客戶(hù)服務(wù)（廣州）中心 中國工商銀行信用卡電話(huà)服務(wù)中心-石家莊 上海浦東發(fā)展銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)中心 中信銀行股份有限公司信用卡中心 中國工商銀行電子銀行中心 中信證券統一客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心（青島） 大通證券股份有限公司 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司電話(huà)中心 中國國際航空公司

2012中國最佳呼叫中心客戶(hù)滿(mǎn)意度獎

	中國電信股份有限公司湖北客戶(hù)服務(wù)中心		浙商證券責任有限公司呼叫中心
	工銀安盛人壽全國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)		北京窩窩世界信息技術(shù)有限公司客服中心
	快樂(lè )購物股份有限公司電話(huà)訂購部		攜程旅行網(wǎng)
	易才博普奧		北京市燃氣集團
	國家電網(wǎng)浙江省電力公司供電服務(wù)中心		江蘇蘇南萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司呼叫中心

2012中國最佳呼叫中心外包獎

	中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司北京市分公司信息導航業(yè)務(wù)中心		第一線(xiàn)集團外包呼叫中心
	方正科技客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心		上海賀妍信息技術(shù)有限公司
	聯(lián)合麥通外包呼叫中心		廣州誠伯信息有限公司
	江蘇先鋒信息科技有限公司		香港易寶國際集團有限公司
	東軟集團		連邦軟件

2012中國最佳呼叫中心 排班獎

杭州遠傳通信技術(shù)有限公司

2012中國最佳呼叫中心 聯(lián)絡(luò )中心解決方案獎

華為技術(shù)有限公司

2012中國最佳呼叫中心 統一通信解決方案獎

上海貝爾企業(yè)通信有限公司

2012中國最佳呼叫中心 IP話(huà)機獎

深圳潮流網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司

2012中國最佳呼叫中心 技術(shù)與解決方案獎

海輝軟件（國際）集團公司

2012中國最佳呼叫中心 客服精英

	馮敏儀 中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司客戶(hù)服務(wù)（廣州）中心		萬(wàn)玉軍 中信銀行股份有限公司信用卡中心
	王曉靜 中國太平洋人壽鄭州營(yíng)運中心電話(huà)中心		王燁 中國工商銀行信用卡電話(huà)服務(wù)中心-石家莊
	鄒麗 大通證券股份有限公司		周文君 中國移動(dòng)通信集團江蘇有限公司客戶(hù)服務(wù)中心
	朱琳敏 上海浦東發(fā)展銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)中心		李敏 快樂(lè )購物股份有限公司電話(huà)訂購部
	陳晨 中信證券統一聯(lián)絡(luò )中心（青島）		李飛 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司河南省分公司電話(huà)中心

2012中國最佳呼叫中心 優(yōu)秀管理者

	張震 北京窩窩世界信息技術(shù)有限公司客服中心		尹平 方正科技客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心
	何雪芹 廣州誠伯信息有限公司		潘美慧 香港易寶國際集團有限公司
	魏婕 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司北京市分公司信息導航業(yè)務(wù)中心		趙萍 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司
	雷曙妙 浙商證券責任有限公司呼叫中心		陳燕勇 北京燃氣集團信息化建設中心
	黃冬梅 中國國際航空公司		方華 上海浦東發(fā)展銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)中心