中國移動廣東公司客服（廣州）中心

　　中國移動廣東公司客服（廣州）中心在2011年實(shí)現(xiàn)了電子服務(wù)接入15億次，總體接通率高達(dá)93%、熱線實(shí)時短信滿意度達(dá)96%，多項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)已成為國內(nèi)行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，先后獲得5個國家級、14個省級QC優(yōu)秀項(xiàng)目大獎，獲得“央企紅旗班組”、“中國最佳呼叫中心”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。憑借良好口碑和服務(wù)品牌，中國移動廣東公司客服（廣州）中心獲得參加全球最佳呼叫中心入圍評選的機(jī)會，并成功入圍最佳大型呼叫中心和最佳社會化媒體服務(wù)兩項(xiàng)大獎決賽。