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    CTI論壇周刊 ，第五九零期

    2012-10-08 17:15:23   作者：   來(lái)源：CTI論壇   評論：0 　點(diǎn)擊：

    電子周刊

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    出版日期：2012年10月08日　 星期一 總第五九零期 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇（m.yshhuang.com）是定位于應用通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性資訊網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域，是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)

    北京聯(lián)通114的三贏(yíng)格局
    北京聯(lián)通信息導航業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理魏婕專(zhuān)訪(fǎng)

    　　近日，CTI論壇記者采訪(fǎng)到北京聯(lián)通信息導航業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理魏婕，魏婕為我們揭示了北京聯(lián)通114服務(wù)發(fā)展的新思路：“北京聯(lián)通114將充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)呼叫中心管理與運營(yíng)團隊的品牌優(yōu)勢，強勢推出“樓面資源+坐席硬件+平臺資源+碼號資源+話(huà)費套餐+短信套餐+呼叫中心專(zhuān)業(yè)人員+運營(yíng)管理+咨詢(xún)培訓”9種能力靈活組合的模式，為業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展奠定基礎。”

    呼叫中心


    國際呼叫中心峰會(huì )暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮

     

     

     

     

     

     

    國際呼叫中心峰會(huì )暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮隆重召開(kāi)

    袁道唯:回歸客戶(hù)服務(wù)的基本常識 迎接客戶(hù)管理的全新挑戰

    王俊海:云呼叫中心助力華為提升內外服務(wù)質(zhì)量

    印度通信制造商協(xié)會(huì )理事長(cháng):中印業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)合作空間廣闊

    客戶(hù)服務(wù)審計有限公司聯(lián)合創(chuàng )始人:達到國際最佳呼叫中心之路

    COPC亞太區CEO:呼叫中心管理的趨勢分享

    遠傳技術(shù)葛培明:多渠道客戶(hù)行為分析協(xié)同研究

    奧迪堅姚晉民:探討呼叫中心成本分析

    賈一凡:給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù)

    中金數據劉天白:智能語(yǔ)音云——金融呼叫中心云計算實(shí)踐

    “2012中國最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地——中國聲谷”揭牌

    讓世界傾聽(tīng)淮安

    東進(jìn)技術(shù)強勢亮相國際呼叫中心峰會(huì )

    呼叫中心迅猛發(fā)展 遠傳產(chǎn)品亮相淮安

    第一線(xiàn)集團第四次榮獲“最佳呼叫中心”大獎

    聯(lián)合麥通喜獲“2012中國最佳呼叫中心外包獎”
    企業(yè)通信
    淺析基于云架構的音視頻
    交互調度技術(shù)

    Infonetics：企業(yè)視頻會(huì )議和網(wǎng)真市場(chǎng)遭遇收入下滑

    華為料TP系統合同量今年倍增 三四年市占率追上思科

    微軟為Win8/Windows RT發(fā)布新Lync應用

    BT更新統一通信產(chǎn)品組合 簡(jiǎn)化全球協(xié)作的云服務(wù)

    263趙江波：期望云通信成為企業(yè)無(wú)法割舍的通信工具

    LifeSize視頻終端產(chǎn)品已獲“Avaya Compliant”認證

    OpenVox全力支持VoIP2Day + ElastixWorld盛會(huì )

    Sangoma出席ElastixWorld 2012盛會(huì )

    澳洲Seven集團以910萬(wàn)美元的價(jià)格出售其VoIP公司

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    Radvision在視頻會(huì )議解決方案評測中獲獎

    中興通訊：預計企業(yè)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)將迅速增長(cháng)

    思科中國副總裁何達：中小企業(yè)發(fā)展云計算 市場(chǎng)培育需要3-5年
    通信業(yè)務(wù)

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    2012中國最佳呼叫中心評選

    2012中國最佳呼叫中心 運營(yíng)獎

    2012中國最佳呼叫中心 客戶(hù)滿(mǎn)意度獎

    2012中國最佳呼叫中心 外包獎

    2012中國最佳呼叫中心 排班獎

    2012中國最佳呼叫中心 聯(lián)絡(luò )中心解決方案獎

    2012中國最佳呼叫中心 統一通信解決方案獎

    2012中國最佳呼叫中心 IP話(huà)機獎

    2012中國最佳呼叫中心 技術(shù)與解決方案獎

    2012中國最佳呼叫中心 客服精英

    2012中國最佳呼叫中心 優(yōu)秀管理者

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