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    出版日期:2003/05/26  星期一 總第一四一 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    全球移動(dòng)消息收入到2007年將增長(cháng)一倍
    群雄逐鹿 增值業(yè)務(wù)爭艷中國電信市場(chǎng)
    電信網(wǎng)的未來(lái)
    權威論壇:下一代網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的發(fā)展
    從5000萬(wàn)到20億 cPCI面臨爆發(fā)性增長(cháng)
    浙江電信與華為攜手共抗SARS
    寬帶視頻業(yè)務(wù)在抗擊“非典”中大有可為
    廣州電信推商務(wù)通訊 對撼聯(lián)通“寶視通”
    V2系統服務(wù)湖南視頻研討會(huì )
    基于IP網(wǎng)絡(luò )的Admire會(huì )議系統
    數威信息科技數像通系列產(chǎn)品簡(jiǎn)介
    國內領(lǐng)先視頻會(huì )議服務(wù)器Asiasoft MCU
    SHINE視頻會(huì )議系統解決方案
    慧銳Live Conference網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議解決方案
    CSL推出基于NMS技術(shù)的全新個(gè)性化服務(wù)
    TELEWIND語(yǔ)音板卡成功應用于互動(dòng)電視電話(huà)游戲
    Ai-Logix公司 產(chǎn)品一覽表
    南京交互式電話(huà)會(huì )議受青睞業(yè)務(wù)同比增十倍
    MCU-NT/I"多點(diǎn)通" 交互式電話(huà)會(huì )議系統
    會(huì )可以這樣開(kāi)
    Envox 5.0 發(fā)布
    北電網(wǎng)絡(luò )推出Succession互操作性方案
    德州儀器發(fā)布新款I(lǐng)P電話(huà)芯片 集多種功能于一體
    下一代VoIP無(wú)線(xiàn)電話(huà)實(shí)現區域應用
    思科發(fā)布三款新型IP電話(huà)
    企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )的呼叫控制
    單ARM內核承載VoIP軟件
    基于研祥"EIP"的VOIP解決方案
    Portal軟件公司承建浙江電信計費工程
    校園網(wǎng)計費運營(yíng)解決方案
    HOLLYCRM繳費卡解決方案
    支撐系統筑就堅實(shí)業(yè)務(wù)平臺
    BIMS 網(wǎng)絡(luò )計費及業(yè)務(wù)管理系統標準版
    IP PBX改善多點(diǎn)辦公通信
    中興通訊一呼雙應業(yè)務(wù)
    升級現有網(wǎng)絡(luò ) 保障無(wú)限未來(lái)
    中興通訊第三代統一業(yè)務(wù)平臺
    河南安陽(yáng)通信開(kāi)通“個(gè)人語(yǔ)音電話(huà)本”
    開(kāi)發(fā)ASR應用系統的相關(guān)技術(shù)和發(fā)展趨勢展望
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    博雅思(ITApps)與工行二度攜手共創(chuàng )世紀輝煌

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    --十一載風(fēng)雨兼程今又逢春 數百家千強客戶(hù)再添新貴

    2003/05/20

      近日,在博雅思信息科技(ITApps)中國公司成立周年前夕,博雅思信息科技(ITApps)中國公司又傳喜訊,繼2000年首次參與中國工商銀行北京分行"95588"呼叫中心建設以來(lái),博雅思信息科技(ITApps)再次與中國工商銀行合作,與IBM公司共同承擔起中國工商銀行全國"95588"呼叫中心建設的歷史性重任。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps03_0502.htm


    日札幌市政府啟用Onyx提供技術(shù)支持的呼叫中心

    日札幌市政府啟用Onyx提供技術(shù)支持的呼叫中心

    2003/05/20

    前冬奧會(huì )舉辦地點(diǎn)日本札幌市,在其市政廳呼叫中心配置Onyx來(lái)支持其"電子市民"

    (eCitizen)工程,首次呼叫的問(wèn)題解決率達到95%

      新加坡--世界領(lǐng)先的成功CRM供應商O(píng)nyx?軟件公司(納斯達克代碼:ONXS)今日宣布,日本札幌,這個(gè)曾在1972年舉辦了冬奧會(huì )的城市,使用了Onyx員工門(mén)戶(hù)(OEP)來(lái)支持其"電子市民"(eCitizen)工程,札幌市政廳在其主要呼叫中心使用Onyx,通過(guò)信息預先分配和對市民需求更有效的反饋來(lái)提高其整體服務(wù)水平。Onyx的實(shí)施使札幌市可以吸收來(lái)自各種渠道的信息,簡(jiǎn)化呼叫中心的流程,為不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)的市民更好地解決信息缺口的問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.n22.com.cn/n22_03_0505.htm


    北電網(wǎng)絡(luò )Succession IMS打造Web800業(yè)務(wù)

    北電網(wǎng)絡(luò )Succession IMS打造Web800業(yè)務(wù)

    北電網(wǎng)絡(luò )(中國)有限公司研發(fā)中心 鄭霄 2003/05/23

      北電網(wǎng)絡(luò )的Succession IMS(交互式多媒體服務(wù)器)為電信運營(yíng)商提供了一個(gè)基于下一代網(wǎng)絡(luò )的功能強大、開(kāi)放靈活的業(yè)務(wù)平臺,為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)的、可移動(dòng)的和個(gè)性化的多媒體業(yè)務(wù)。與此同時(shí),北電網(wǎng)絡(luò )北京研發(fā)中心充分考慮了中國市場(chǎng)的需求,為國內市場(chǎng)和用戶(hù)度身定制了具有高回報的增值業(yè)務(wù),如Web800、Internet呼叫等待、點(diǎn)擊傳真等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel03_0504.htm


    九五資訊挺進(jìn)銀行信用卡電話(huà)銷(xiāo)售市場(chǎng)

    九五資訊挺進(jìn)銀行信用卡電話(huà)銷(xiāo)售市場(chǎng)

    2003/05/19

      自1998年成立之初,作為中國第一家大型外包呼叫中心的九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司就致力于在中國市場(chǎng)各行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,憑借強大的技術(shù)優(yōu)勢,國際化的背景以及本土運營(yíng)的豐富經(jīng)驗,九五資訊在電信、銀行、IT、汽車(chē)制造等行業(yè)都取得了不俗的成績(jì)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/95info/95info03_0501.htm


    Genesys產(chǎn)品培訓 精英匯聚

    Genesys產(chǎn)品培訓 精英匯聚

    2003/05/22

      5月20日,為回應大中國區呼叫中心場(chǎng)的迫切需要 , 身為Genesys公司大中國區總代理的eSOON公司針對增值經(jīng)銷(xiāo)商舉辦了今年的第六場(chǎng)Genesys產(chǎn)品技術(shù)培訓課程,透過(guò)專(zhuān)業(yè)講師交互式的解說(shuō),學(xué)員們非常輕易地了解到如何應用Genesys強大的CTI平臺,協(xié)助客戶(hù)規劃與開(kāi)發(fā)復雜及多渠道的客戶(hù)服務(wù)系統。此次課程為期三天,在經(jīng)過(guò)了精心地準備之后,eSOON對外邀請國內知名呼叫中心集成商的技術(shù)精英前往參與本次培訓,并得到了廣泛的回應。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0504.htm


    HOLLYCRM呼叫中心解決方案

    HOLLYCRM呼叫中心解決方案

    2003/05/20

      越來(lái)越多企業(yè)認識到呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要元素,一個(gè)優(yōu)秀的呼叫中心將變成企業(yè)的利潤中心、效率中心和生存力中心。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm03_0502.htm


    HollyCRM北京通信1000客戶(hù)服務(wù)中心案例

    HollyCRM北京通信1000客戶(hù)服務(wù)中心案例

    2003/05/21

    項目背景

      北京通信1000客戶(hù)服務(wù)中心是在原北京電信189客服系統基礎上擴建的。原北京電信189客服中心系統是選用合力金橋客服中心解決方案,于1998年建成并投入使用,是國內第一個(gè)真正意義上的現代呼叫中心。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm03_0503.htm


    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):讓溝通為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值

    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):讓溝通為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值

    2003/05/19

      當前,“非典”疫情正肆無(wú)忌憚地在我國橫行,影響了正常的經(jīng)濟活動(dòng),也阻礙了社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展進(jìn)程,如何在保證生命安全的前提下,又能維持正常的經(jīng)濟活動(dòng),安全、便捷的信息溝通無(wú)疑成了企業(yè)首選。而隨著(zhù)通信技術(shù)的發(fā)展,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)成為企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理上的一種行之有效的模式,是企業(yè)維系客戶(hù)關(guān)系的重要手段,它提供給企業(yè)一個(gè)最快速的通道去主動(dòng)接觸目標客戶(hù)并與客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方式,讓企業(yè)在這“抗典”時(shí)期也能安全、廣泛地與客戶(hù)保持聯(lián)系,這不僅提高了企業(yè)的品牌形象,同時(shí)也提高其自身的競爭實(shí)力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/05/forum03_0520.htm


    中國電信1000號:看不見(jiàn)的窗口感受用心服務(wù)

    中國電信1000號:看不見(jiàn)的窗口感受用心服務(wù)

    2003/05/19

      隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇以及加入WTO后電信企業(yè)發(fā)展的需要,電信企業(yè)的工作已經(jīng)由“以業(yè)務(wù)為核心”轉變?yōu)椤耙钥蛻?hù)服務(wù)為核心”,進(jìn)入了電信服務(wù)新時(shí)代。服務(wù)能力有多強,市場(chǎng)的競爭能力就有多強。本著(zhù)“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,中國電信的1000號客戶(hù)服務(wù),這個(gè)雖看不見(jiàn)的電信窗口,卻讓用戶(hù)真正感受到了真誠、用心的服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/05/forum03_0518.htm


    奧迪堅AltiWare4.6與Internet 完美集成

    奧迪堅AltiWare? 4.6與Internet 完美集成

    2003/05/23

      AltiWare? 4.6是奧迪堅通訊系統(上海)有限公司5月推出的最新的產(chǎn)品,該產(chǎn)品將呼叫中心一體化、IP化和分布化三個(gè)核心技術(shù)相結合,為客戶(hù)實(shí)現在一體化的技術(shù)之上構架基于IP的分布式呼叫中心。奧迪堅呼叫中心與Internet完美結合,將語(yǔ)音技術(shù)和IP技術(shù)靈活融合,AltiWare? 4.6在現有產(chǎn)品的基礎上添加更多、更新、更客戶(hù)化的功能,其中在Internet方面的集成功能包括:

     · 內嵌的電子郵件服務(wù)器--在A(yíng)ltiServ系統中有一個(gè)完整的SMTP/POP3電子郵件服務(wù)器,因此您只要有一個(gè)SMTP/POP3電子郵件客戶(hù)就可以收發(fā)電子郵件。本系統允許使用基于字母或字符的密碼。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0506.htm


    聯(lián)成互動(dòng)MyCRM中標無(wú)錫來(lái)德電子

    聯(lián)成互動(dòng)MyCRM中標無(wú)錫來(lái)德電子

    2003/05/22

      日前,無(wú)錫來(lái)德電子公司在CRM系統選型中,對眾多知名的中外CRM軟件供應商進(jìn)行了考察,最終聯(lián)成互動(dòng)MyCRM脫穎而出,成為來(lái)德電子構筑客戶(hù)關(guān)系管理系統的合作伙伴,這也是聯(lián)成互動(dòng)繼簽約北京利亞德電子后在LED電子行業(yè)的又一次成功應用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0502.htm


    HOLLYCRM內蒙古聯(lián)通大客戶(hù)管理系統成功案例

    HOLLYCRM內蒙古聯(lián)通大客戶(hù)管理系統成功案例

    2003/05/22

    項目背景

      電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競爭格局在我國已逐步形成。競爭給電信業(yè)務(wù)運營(yíng)帶來(lái)的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是:市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變。為適應這一市場(chǎng)特點(diǎn)并在市場(chǎng)中保持和提升競爭優(yōu)勢,中國聯(lián)通公司的經(jīng)營(yíng)戰略正在逐步從以產(chǎn)品業(yè)務(wù)為中心向以客戶(hù)為中心轉變。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm03_0504.htm


    醫藥行業(yè)制藥企業(yè)CRM的研究報告

    醫藥行業(yè)制藥企業(yè)CRM的研究報告

    馬紅兵 2003/05/21

      醫藥行業(yè)是個(gè)十分特殊的行業(yè),在行業(yè)中我將行業(yè)內的企業(yè)按業(yè)務(wù)類(lèi)型和屬性進(jìn)行了劃分,按照業(yè)務(wù)類(lèi)型劃分行業(yè)中的企業(yè)可分為:醫藥制造企業(yè)、醫藥商業(yè)企業(yè)和醫療器械制造企業(yè)三大群體。每一個(gè)群體按照屬性又可分為:獨資企業(yè)、合資企業(yè)、國有股份制企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)四大類(lèi)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0516.htm


    制藥企業(yè)CRM戰略步驟之一 ——客戶(hù)信息整合

    制藥企業(yè)CRM戰略步驟之一 ——客戶(hù)信息整合

    馬紅兵 2003/05/22

      客戶(hù)關(guān)系管理伴隨著(zhù)它強大的作用越來(lái)越受到制藥企業(yè)的重視,也成為了一些制藥企業(yè)打造自己企業(yè)核心競爭力的武器和整合企業(yè)資源的平臺。實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理戰略,在制藥企業(yè)的作用可分為五個(gè)方面。即:客戶(hù)信息整合、銷(xiāo)售過(guò)程控制、市場(chǎng)活動(dòng)評估、主動(dòng)服務(wù)體驗、價(jià)值客戶(hù)挖掘。就這些主題作者將有五篇文章在CTI論壇陸續發(fā)表

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0517.htm


    彰顯CRM 魔力

    彰顯CRM 魔力

    NCR Teradata數據倉庫事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系戰略副總裁 Ron Swift 2003/05/12

      雖然大家都對CRM能夠帶來(lái)的美好前景充滿(mǎn)期待,但這種期待并不僅僅取決于采用的技術(shù)是否先進(jìn),有了對CRM實(shí)施之初的有效評估以及對客戶(hù)信息進(jìn)行的合理分析才能使用戶(hù)真正享受到CRM之魔力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0513.htm


    CRM“利潤優(yōu)先”

    CRM“利潤優(yōu)先”

    彭亞利 2003/05/22

      對CRM項目應該以投資回報為根本,而不是像傳統那樣以能力為重點(diǎn)。

      客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)在過(guò)去幾年中為眾多公司創(chuàng )造了價(jià)值,但無(wú)論從哪方面看,CRM的潛在價(jià)值都遠遠沒(méi)有被充分發(fā)掘。重要的原因之一是實(shí)施CRM的難度。很多公司發(fā)現,要恰到好處地在CRM項目上投資,并得到明顯的投資回報,并不像最初想像的那么容易。正因如此,業(yè)界人士指出,在最近完成的CRM項目中,60%是失敗的,很多正在實(shí)施的項目也不被看好。總結起來(lái),CRM在以下幾方面存在問(wèn)題

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0518.htm


    CRM與非接觸經(jīng)濟

    CRM與非接觸經(jīng)濟

    于光輝 2003/05/20

      幾天前手機鈴聲響起,聽(tīng)筒里傳來(lái)熟悉的聲音,是一個(gè)朋友向我求助,聽(tīng)得出來(lái)他很著(zhù)急。這位朋友是一家咨詢(xún)公司的銷(xiāo)售總監,這兩年來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展一直很順利。采取的銷(xiāo)售方式主要通過(guò)定期的方案講座來(lái)獲得客戶(hù),再由銷(xiāo)售員推動(dòng),銷(xiāo)售員的關(guān)鍵行動(dòng)就是對客戶(hù)高層管理者的首訪(fǎng)。但是,近期由于受到SARS的影響,邀請客戶(hù)參加講座或培訓已經(jīng)不可能,甚至客戶(hù)拒絕拜訪(fǎng),因此業(yè)務(wù)處于全面停止狀態(tài)。少許思考,我用CRM的觀(guān)點(diǎn)幫助他進(jìn)行了分析

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm03_0502.htm


    全球移動(dòng)消息收入到2007年將增長(cháng)一倍

    全球移動(dòng)消息收入到2007年將增長(cháng)一倍

    2003/05/22

      據市場(chǎng)研究公司Analysys本周發(fā)表的報告稱(chēng),移動(dòng)消息服務(wù)在歐洲和世界其它地區將繼續強勁增長(cháng)。這種增長(cháng)是由短信服務(wù)在新的市場(chǎng)領(lǐng)域和新的應用中進(jìn)一步增長(cháng)所推動(dòng)的。新的應用包括彩信和移動(dòng)即時(shí)消息等新的高級消息服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/05/news0528.htm


    群雄逐鹿 增值業(yè)務(wù)爭艷中國電信市場(chǎng)

    群雄逐鹿 增值業(yè)務(wù)爭艷中國電信市場(chǎng)

    華宇 2003/05/23

      在當前的移動(dòng)數據市場(chǎng)的上,GPRS、WLAN和CDMA 1X的異軍突起,運營(yíng)商、設備商、終端商和內容提供商合作共贏(yíng)產(chǎn)業(yè)模式的成功,為電信增值業(yè)務(wù),特別是移動(dòng)通信的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康快速發(fā)展拓展了新的空間,也為各自的發(fā)展提供了新的機遇。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/05/forum03_0525.htm


    電信網(wǎng)的未來(lái)

    電信網(wǎng)的未來(lái)——下一代網(wǎng)絡(luò )

    2003/05/19

    Carrier Grade NGN (電信網(wǎng)的未來(lái)-下一代網(wǎng)絡(luò ))

      下一代網(wǎng)絡(luò )是基于統一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò )。可以提供包括話(huà)音、數據和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )構架,它將傳統交換機的功能模塊分離成為獨立的網(wǎng)絡(luò )部件,各個(gè)部件可以按相應的功能劃分各自獨立發(fā)展;部件間的協(xié)議接口基于相應的IP協(xié)議,使得各種以IP為基礎的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)上實(shí)現互通。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0503.htm


    權威論壇:下一代網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的發(fā)展

    權威論壇:下一代網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的發(fā)展

    2003/05/09

      由于NGN的分組化、開(kāi)放式、高帶寬、多種媒體統一承載等特性,使NGN能夠和電子商務(wù)、教育、醫療、娛樂(lè )、休閑、自動(dòng)控制結合起來(lái),為人們提供新的工作、生活方式。通信的對象也由單純的人與人擴展為人與物、物與人、物與物等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0510.htm


    從5000萬(wàn)到20億 cPCI面臨爆發(fā)性增長(cháng)

    從5000萬(wàn)到20億 cPCI面臨爆發(fā)性增長(cháng)

    ——計算機協(xié)會(huì )和凌華科技相關(guān)人士稱(chēng):技術(shù)標準是突破關(guān)鍵

    2003/05/22

      從2002年起,在國內蓬勃上升的電信領(lǐng)域和沉寂已久的工控領(lǐng)域,一個(gè)新的技術(shù)名詞"cPCI(CompactPCI)"被頻繁提及,引起了業(yè)界廣泛的興趣。在最近結束的一場(chǎng)參加人數高達300多人的工控界的盛會(huì )上,cPCI及其產(chǎn)品應用成為了會(huì )上的焦點(diǎn),使得舉辦方凌華科技大喜過(guò)望。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0504.htm


    浙江電信與華為攜手共抗SARS

    浙江電信與華為攜手共抗SARS

    2003/05/19

      日前,正當非典型肺炎(SARS)在國內流行之際,華為公司承建了浙江電信綜合視訊運營(yíng)系統,該系統全面覆蓋了浙江全省,為浙江電信大力發(fā)展視訊業(yè)務(wù),預防SARS的傳播發(fā)揮著(zhù)重要的作用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0509.htm


    寬帶視頻業(yè)務(wù)在抗擊“非典”中大有可為

    寬帶視頻業(yè)務(wù)在抗擊“非典”中大有可為

    周祿 2003/05/16

      抗擊“非典”提高了人們對加快信息化建設的認識。今年5月17日世界電信日主題是“幫助全人類(lèi)溝通”,溝通能提升社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的素質(zhì),同樣也能提升抗擊“非典”的能力。通信技術(shù)尤其在應對“非典”,保證和促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方面將發(fā)揮重要作用。如寬帶視頻業(yè)務(wù)在抗擊“非典”中就大有可為,既助力抗擊“非典”,又為自己創(chuàng )造商機。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/05/forum03_0515.htm


    廣州電信推商務(wù)通訊 對撼聯(lián)通“寶視通”

    廣州電信推商務(wù)通訊 對撼聯(lián)通“寶視通”

    2003/05/16

      5月15日,中國電信在廣州啟動(dòng)名為“寬帶無(wú)限夢(mèng)想 星空閃耀光芒”的寬帶極速之旅。該活動(dòng)以商務(wù)通訊為主推項目,將多媒體通訊與寬帶相結合為我國多媒體通訊開(kāi)辟了一片新天地。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/05/news0519.htm


    V2系統服務(wù)湖南視頻研討會(huì )

    V2系統服務(wù)湖南視頻研討會(huì )

    2003/05/23

      4月28日,湖南首屆遠程視頻會(huì )議系統應用研討會(huì )在長(cháng)沙舉行。本次研討會(huì )首次采用了國際化標準的遠程會(huì )議模式,通過(guò)V2 Conference專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì )議系統,連接來(lái)自北京、上海、省內等各地與會(huì )來(lái)賓。與會(huì )人士表示,V2 Conference軟件視頻會(huì )議系統相對低廉的成本、清晰連續的效果、清楚的音頻傳輸和文檔共享系統,減少了人們的出差機率,可幫助人們遠離“非典”侵襲。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity03_0501.htm


    基于IP網(wǎng)絡(luò )的Admire會(huì )議系統

    基于IP網(wǎng)絡(luò )的Admire會(huì )議系統

    2003/05/23

      近期,由于非典型肺炎(SARS)的肆虐,許多地區人們的正常工作和生活受到了很大的影響,但同時(shí)網(wǎng)絡(luò )應用卻極大地活躍起來(lái)。視頻會(huì )議系統的應用在當前一段時(shí)期非常流行,尤其是基于IP網(wǎng)絡(luò )的Admire(Advanced Multimedia Interactive Real-time Enviranment)大規模多媒體會(huì )議系統,其良好的特性得到較為廣泛的關(guān)注。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.uniware.com.cn/uniware03_0501.htm


    數威信息科技數像通系列產(chǎn)品簡(jiǎn)介

    數威信息科技數像通系列產(chǎn)品簡(jiǎn)介

    2003/05/19

       是否有您期待已久的展覽會(huì )馬上就要召開(kāi),可在非常時(shí)期卻使您不得不留在家里?您是否有重要的商業(yè)伙伴需要面談,卻不能自由的進(jìn)行商務(wù)出差活動(dòng)?您是否正在想尋求一種移動(dòng)辦公的解決方案?應用數威公司推出的“數像通”系列產(chǎn)品,可以為您解決所有溝通不便帶來(lái)的問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.c-wam.com/c-wam03_0501.htm


    國內領(lǐng)先視頻會(huì )議服務(wù)器Asiasoft MCU

    國內領(lǐng)先視頻會(huì )議服務(wù)器Asiasoft MCU

    2003/05/20

      隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的普及和深入,用戶(hù)對語(yǔ)音、數據和視頻一體化服務(wù)的需求量正在急劇上升,他們希望運營(yíng)商提供語(yǔ)音、數據、視頻一體化傳輸的多種服務(wù)。亞軟軟件技術(shù)股份有限公司針對當前的需求提供了多種有針對性的IP解決方案,尤其是在視頻會(huì )議領(lǐng)域,而視頻會(huì )議的核心正是多點(diǎn)控制器MCU。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway03_0501.htm


    SHINE視頻會(huì )議系統解決方案

    SHINE視頻會(huì )議系統解決方案

    2003/05/22

    系統簡(jiǎn)介

      Shine meeting 視頻會(huì )議系統是一個(gè)基于Internet和寬帶傳輸的實(shí)時(shí)遠程協(xié)作系統,是一套性?xún)r(jià)比最高的機於桌面的可視會(huì )議系統。和傳統的會(huì )議電視對比,它不需要專(zhuān)用的硬件;價(jià)格便宜;使用場(chǎng)所、通訊地點(diǎn)不受限制;升級和擴容方便。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.shine-media.net/shine03_0501.htm


    慧銳Live Conference網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議解決方案

    慧銳Live Conference網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議解決方案

    2003/05/22

    一、前言

      計算機、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)高速發(fā)展的今天人們對了解事物、交換信息的要求已經(jīng)從紙、筆、書(shū)本、話(huà)音等發(fā)展到通過(guò)聲光電信號等各種方式更準確、更快捷、更豐富地表達出來(lái)。企業(yè)要求能進(jìn)行遠程會(huì )議,開(kāi)展商務(wù)交流;同時(shí),在滿(mǎn)足傳統視頻會(huì )議音/視頻通信的基本要求同時(shí),現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì )議更希望能夠提供更加豐富多樣的會(huì )議討論形式和功能,比如:企業(yè)遠程開(kāi)展季度/年度預算及工作計劃的討論,需要遠程共享PPT等演示文檔和EXCEL等表格,需要共同就某一網(wǎng)上信息開(kāi)展討論,需要彼此間如同身臨其境地探討問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.huiry.com/huiry03_0501.htm


    CSL推出基于NMS技術(shù)的全新個(gè)性化服務(wù)

    CSL推出基于NMS技術(shù)的全新個(gè)性化服務(wù)

    2003/05/19

    香港領(lǐng)先的移動(dòng)運營(yíng)商率先采用斯博創(chuàng )新的、

    利用NMS技術(shù)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò )個(gè)性化增值服務(wù)平臺推出嶄新服務(wù)

      領(lǐng)先的移動(dòng)運營(yíng)商香港流動(dòng)通訊有限公司(Hong Kong CSL Limited, 簡(jiǎn)稱(chēng)CSL)全面增強其廣受客戶(hù)歡迎的RingMaster服務(wù),率先增設多項全新的個(gè)性化功能,令移動(dòng)通信服務(wù)更具個(gè)性化。RingMaster 服務(wù)開(kāi)創(chuàng )GSM移動(dòng)通信服務(wù)先河,通過(guò)斯博(香港)有限公司(WiseSpot (Hong Kong) Limited, 簡(jiǎn)稱(chēng)斯博)的網(wǎng)絡(luò )個(gè)性化增值服務(wù)系統WiseRing作為平臺,而WiseRing則是采用領(lǐng)先的通訊產(chǎn)品及服務(wù)提供商 NMS 國際通訊有限公司 (NASDAQ: NMSS) 的產(chǎn)品及技術(shù)開(kāi)發(fā)而成。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms03_0503.htm


    TELEWIND語(yǔ)音板卡成功應用于互動(dòng)電視電話(huà)游戲

    TELEWIND語(yǔ)音板卡成功應用于互動(dòng)電視電話(huà)游戲

    2003/05/20

      互動(dòng)電視電話(huà)游戲系統是繼VOD點(diǎn)歌臺系統后,有線(xiàn)電視臺開(kāi)展增值業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品。剛剛興起的互動(dòng)電視電話(huà)游戲已于近期成功推廣于全國2000多家有線(xiàn)電視臺!取得了廣泛的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益!這次互動(dòng)電視電話(huà)游戲系統的大規模推廣是北京五岳鑫信息技術(shù)有限公司語(yǔ)音卡"普及風(fēng)暴"活動(dòng)的又一成功案例。五岳鑫公司一直致力于語(yǔ)音卡在國內各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應用,互動(dòng)電視電話(huà)游戲系統的成功推廣更堅定了五岳鑫公司電話(huà)語(yǔ)音卡產(chǎn)品應用的信心,為社會(huì )創(chuàng )造巨大經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/maystar/maystar03_0502.htm


    Ai-Logix公司 產(chǎn)品一覽表

    Ai-Logix公司 產(chǎn)品一覽表

     一、 SmartWORKS系列

     名稱(chēng)          產(chǎn)品型號           產(chǎn)品描述

     模擬線(xiàn)        SmartTAP PT800 (8線(xiàn))   電壓感應啟動(dòng)/終止錄音、按需錄音、

     錄音卡       PT1600 (16線(xiàn))      多種語(yǔ)音壓縮編碼、音頻通道

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/musictelecom/ai-logix03_0501.htm


    南京交互式電話(huà)會(huì )議受青睞業(yè)務(wù)同比增十倍

    南京交互式電話(huà)會(huì )議受青睞業(yè)務(wù)同比增十倍

    2003/05/22

      近日,南京電信交互式電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)量激增。許多原擬以傳統方式召開(kāi)會(huì )議的單位,為避免人員聚集所帶來(lái)的非典疫情擴散和交叉感染,紛紛采用操作簡(jiǎn)便、資費低廉、支持跨地區溝通和“非接觸”方式的交互式電話(huà)會(huì )議。僅5月上旬,南京電信交互式電話(huà)會(huì )議就已達42場(chǎng),較去年同期增長(cháng)了10倍左右。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/05/news0525.htm


    MCU-NT/I"多點(diǎn)通" 交互式電話(huà)會(huì )議系統

    MCU-NT/I"多點(diǎn)通" 交互式電話(huà)會(huì )議系統

    2003/05/16

    1.公司簡(jiǎn)介

      杭州小靈通通信設備制造有限公司是一家專(zhuān)業(yè)致力于會(huì )議、調度、呼叫中心等通信產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、方案提供、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。是目前國內該領(lǐng)域能提供各類(lèi)解決方案歷史最長(cháng)、規模最大、方案最貼近用戶(hù)需求的專(zhuān)業(yè)公司。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.xltcom.com/xltcom03_0502.htm


    會(huì )可以這樣開(kāi)

    會(huì )可以這樣開(kāi)

    --音頻/圖文會(huì )議

    2003/05/22

      會(huì )議,作為一種管理交流的手段,在現代人的生活與工作中無(wú)處不在。大至公司周年年會(huì ),小至每日的管理例會(huì ),一個(gè)大、中型企事業(yè)單位幾乎每日都召開(kāi)各種各樣的會(huì )議。對于一個(gè)跨地區或跨國企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統會(huì )議模式的會(huì )議費用和會(huì )議效率顯然都是一個(gè)急待解決的問(wèn)題。幾年前,人們試圖利用音頻(Audio Conference)和視頻(Video Conference)會(huì )議來(lái)改變這種情況(這些新型的會(huì )議服務(wù)的花費比實(shí)際商務(wù)旅行低70%),但是,人們似乎更加習慣面對面的實(shí)際接觸,市場(chǎng)的接受度并沒(méi)有達到制造商們的預期值。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes03_0501.htm


    Envox 5.0 發(fā)布

    Envox 5.0 發(fā)布

    2003/05/21

      Envox 國際, 世界領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)通信解決方案供應商,今天(4/28/2003)宣布開(kāi)始供應他獲得眾多獎勵的通信開(kāi)發(fā)平臺的最新版本,Envox 5.0。 在5.0版本中,除了對原有開(kāi)發(fā)平臺的核心技術(shù)進(jìn)行了改進(jìn),更增加了很多重要的關(guān)鍵功能,例如,更有力的管理工具,嵌入了Voice XML和世界最新頂級的語(yǔ)音識別技術(shù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_03/www.envox.com/envox03_0501.htm


    北電網(wǎng)絡(luò )推出Succession互操作性方案

    北電網(wǎng)絡(luò )推出Succession互操作性方案

    2003/05/23

    新方案將提高從電路交換到分組交換移植的靈活性,加速多媒體業(yè)務(wù)的廣泛應用

      紐約,RESEARCH TRIANGLE PARK-為進(jìn)一步增強于2003年2月推出的Succession業(yè)務(wù)方案,北電網(wǎng)絡(luò )* [NYSE/TSX: NT]今天推出專(zhuān)為端到端VoIP解決方案設計的互操作性方案,該方案將有助于加速基于分組交換的話(huà)音業(yè)務(wù)和基于SIP協(xié)議的多媒體新業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)的進(jìn)程,為企業(yè)和住宅用戶(hù)提供更多便利。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel03_0505.htm


    德州儀器發(fā)布新款I(lǐng)P電話(huà)芯片 集多種功能于一體

    德州儀器發(fā)布新款I(lǐng)P電話(huà)芯片 集多種功能于一體

    2003/05/23

      德州儀器(Texas Instruments)發(fā)布了一款I(lǐng)P電話(huà)芯片。這款芯片的型號是TNETV1050,增強IP電話(huà)功能。TNETV1050將為手機制造商提供一個(gè)新的契機,手機制造商由此將增加收入。

      德州儀器的IP電話(huà)經(jīng)理Angela Raucher稱(chēng),這款芯片已經(jīng)測試了一個(gè)多月了。有消息稱(chēng),這款芯片可能加入電腦游戲、安全功能、以及與PDA同步信息的USB控制器。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/05/voip0508.htm


    下一代VoIP無(wú)線(xiàn)電話(huà)實(shí)現區域應用

    下一代VoIP無(wú)線(xiàn)電話(huà)實(shí)現區域應用

    2003/05/23

      SpectraLink公司最近展示了它的下一代802.11NetLink無(wú)線(xiàn)電話(huà)。

      SpectraLink的新產(chǎn)品完全與802.11b無(wú)線(xiàn)LAN網(wǎng)絡(luò )標準兼容,同時(shí)支持標準和專(zhuān)用IP電話(huà)協(xié)議以及傳統的電路交換PBX接口。NetLink無(wú)線(xiàn)電話(huà)可與幾大品牌PBX系統配合使用,也支持H.323標準。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/05/voip0507.htm


    思科發(fā)布三款新型IP電話(huà)

    思科發(fā)布三款新型IP電話(huà)

    2003/05/20

      思科系統公司日前正式向市場(chǎng)推出三款新型IP電話(huà),包括方便易用的Cisco無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)7920、經(jīng)濟有效的CiscoIP電話(huà)7912G和CiscoIP電話(huà)7902G。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco03_0508.htm


    企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )的呼叫控制

    企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )的呼叫控制

    汪澍 2003/05/12

      當我們在企業(yè)的IP網(wǎng)絡(luò )路由器和交換機上配置了支持語(yǔ)音的QoS功能,這張IP網(wǎng)絡(luò )就做好了承載語(yǔ)音應用的準備。但為了實(shí)現通話(huà),還需要建立正確話(huà)音的呼叫路由,同時(shí),還要面臨話(huà)音擁塞的問(wèn)題:QoS可以區分語(yǔ)音流量和其他數據流量,但沒(méi)法控制語(yǔ)音流量的擁塞。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/05/voip0505.htm


    單ARM內核承載VoIP軟件

    單ARM內核承載VoIP軟件

    2003/05/20

      擁有自主知識產(chǎn)權的軟件提供商Hellosoft針對ARM的單片ARM926EJ-S內核,優(yōu)化了它的一套VoIP(Voice-over-Internet Protocol)電話(huà)軟件。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/05/voip0506.htm


    基于研祥"EIP"的VOIP解決方案

    基于研祥"EIP"的VOIP解決方案

    2003/05/19

    一、系統概述

      對于IP Call Center,目前國內還沒(méi)有明確的定義,但業(yè)界普遍認為,在CALL CENTER內部采用VoIP技術(shù)、以IP 數據包的形式處理系統內部的所有視頻、音頻、數據、傳真等信息的多媒體呼叫中心為IP呼叫中心。真正的IP呼叫中心需要將傳統呼叫中心的技術(shù)特征與Internet技術(shù)融合起來(lái),達到節省成本、支持傳統PSTN呼叫以及多媒體呼叫、真正統一處理各種媒體信息的目的。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.evoc.com/evoc03_0501.htm


    Portal軟件公司承建浙江電信計費工程

    Portal軟件公司承建浙江電信計費工程

    Infranet用戶(hù)管理和計費平臺在國內率先實(shí)現寬窄帶多業(yè)務(wù)融合

    2003/05/22

      2003年5月22日(星期四),北京--全球領(lǐng)先的新一代通信和服務(wù)管理軟件供應商美國Portal軟件公司(納斯達克股票號:PRSF)日前宣布與惠普公司合作共同贏(yíng)得浙江電信全省電信網(wǎng)絡(luò )項目。根據合同,Portal軟件公司將提供Infranet平臺,在國內率先實(shí)現融寬帶和窄帶業(yè)務(wù)于一體,集多種用戶(hù)類(lèi)型于一身的用戶(hù)管理和計費系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal03_0501.htm


    校園網(wǎng)計費運營(yíng)解決方案

    校園網(wǎng)計費運營(yíng)解決方案

    2003/05/20

      隨著(zhù)Internet的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò )已成為現代人工作、學(xué)習、生活和娛樂(lè )中越來(lái)越重要的工具和載體。為了跟上信息時(shí)代的步伐,培養信息時(shí)代的綜合性人才,現在許多大中小學(xué)校里都已經(jīng)建成了校園網(wǎng),并接入Internet,把互聯(lián)網(wǎng)延伸到的每個(gè)角落,無(wú)論是教研室、機房,還是教工及學(xué)生宿舍,人們都可以通過(guò)校園網(wǎng)方便快捷地上網(wǎng)。這無(wú)疑為校園的學(xué)習生活帶來(lái)了極大的好處,但與此同時(shí),針對校園網(wǎng)的特點(diǎn)也帶來(lái)了新的管理及計費的問(wèn)題。因此,采用一種合理的計費運營(yíng)系統是保障校園網(wǎng)正常穩定的關(guān)鍵。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys03_0502.htm


    HOLLYCRM繳費卡解決方案

    HOLLYCRM繳費卡解決方案

    2003/05/23

      繳費卡系統建立在電信綜合業(yè)務(wù)營(yíng)帳系統之上,利用IVR語(yǔ)音技術(shù)為用戶(hù)提供增值服務(wù)的系統,本系統主要完成卡數據的制作、銷(xiāo)售、管理、充值等工作,解決企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,收費困難,服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。這是一套從繳費卡生產(chǎn)、管理到用戶(hù)電話(huà)繳費的完整解決方案,可以幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營(yíng)成本,提高經(jīng)濟效益。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm03_0505.htm


    支撐系統筑就堅實(shí)業(yè)務(wù)平臺

    支撐系統筑就堅實(shí)業(yè)務(wù)平臺

    2003/05/21

      BOSS系統是移動(dòng)運營(yíng)商的“心臟和血脈”,系統建設的復雜程度高,技術(shù)要求精。河南移動(dòng)建設的BOSS系統,是遵循移動(dòng)集團統一部署的“兩級三層、三個(gè)特征、兩個(gè)能力、一個(gè)綜合”的指導原則,基于神州數碼Sm@rtBoss大集中模式電信移動(dòng)業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統進(jìn)行建設和實(shí)施的。系統實(shí)施的首要目標,是將原來(lái)分散在地市的數據,集中到省中心,并統一全省的業(yè)務(wù)基本流程。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/legend/legend03_0501.htm


    BIMS 網(wǎng)絡(luò )計費及業(yè)務(wù)管理系統標準版

    BIMS 網(wǎng)絡(luò )計費及業(yè)務(wù)管理系統標準版

    2003/05/20

      BIMS 網(wǎng)絡(luò )計費及業(yè)務(wù)管理系統標準版-BIMS SE是一個(gè)高度可靠、靈活實(shí)用,集計費管理和業(yè)務(wù)管理為一體的寬帶網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理系統。是電信二級運營(yíng)商、校園、小區開(kāi)展寬帶接入服務(wù)的一個(gè)基礎性的軟件,該系統為這些運營(yíng)商迅速開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、在寬帶接入及服務(wù)領(lǐng)域提高其核心競爭力提供了有力的保障。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.gh-ca.com/gh-ca03_0501.htm


    IP PBX改善多點(diǎn)辦公通信

    IP PBX改善多點(diǎn)辦公通信

    康世 2003/05/23

      許多公司發(fā)現,傳統的電話(huà)系統不僅維護費用昂貴,而且在支持員工分散工作的功能方面存在局限性。目前,由于SARS橫行,分散辦公與多點(diǎn)通信的重要性更加凸現出來(lái)。為使所有通信暢通無(wú)阻,IT管理員開(kāi)始部署基于IP的企業(yè)電話(huà)交換系統IP PBX。這些系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中,從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/05/forum03_0523.htm


    中興通訊一呼雙應業(yè)務(wù)

    中興通訊一呼雙應業(yè)務(wù)

    2003/05/22

      相對于單一用戶(hù)而言,大客戶(hù)對運營(yíng)商表現出業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)類(lèi)型復雜、業(yè)務(wù)質(zhì)量要求高等特點(diǎn)。結合多運營(yíng)商環(huán)境下大客戶(hù)需求的變化,中興通訊公司大客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)提供了多項新業(yè)務(wù),能較好地滿(mǎn)足大客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,幫助運營(yíng)商發(fā)展更多的大客戶(hù)。一呼雙應業(yè)務(wù),又稱(chēng)話(huà)機伴侶業(yè)務(wù),就是在這種需求背景下產(chǎn)生的一項新業(yè)務(wù)。———編者

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0507.htm


    升級現有網(wǎng)絡(luò ) 保障無(wú)限未來(lái)

    升級現有網(wǎng)絡(luò ) 保障無(wú)限未來(lái)

    2003/05/20

      運營(yíng)商當前情況下應對新業(yè)務(wù)挑戰時(shí)應當采取怎樣的投資策略?是全面采用新技術(shù),還是通過(guò)升級現有網(wǎng)絡(luò )?上海貝爾阿爾卡特提出了“交換之星”解決方案,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )升級來(lái)應對新的市場(chǎng)競爭。———編者

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0501.htm


    中興通訊第三代統一業(yè)務(wù)平臺

    中興通訊第三代統一業(yè)務(wù)平臺

    2003/05/23

      中興通訊第三代統一業(yè)務(wù)平臺構建于各種承載網(wǎng)絡(luò )之上,屏蔽各承載網(wǎng)絡(luò )的協(xié)議細節后提供一個(gè)核心能力集,該核心能力集可以向各種終端用戶(hù)提供不同范圍的業(yè)務(wù),同時(shí)對外提供標準的開(kāi)放接口,將網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放給應用服務(wù)提供商,大量ICP/ISP將進(jìn)入業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),向終端用戶(hù)提供大量多樣化、個(gè)性化的業(yè)務(wù),運營(yíng)商則將更多的精力放在網(wǎng)絡(luò )的建設和完善上,最終形成一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。——編者

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0508.htm


    河南安陽(yáng)通信開(kāi)通“個(gè)人語(yǔ)音電話(huà)本”

    河南安陽(yáng)通信開(kāi)通“個(gè)人語(yǔ)音電話(huà)本”

    2003/05/19

      近日,河南通信安陽(yáng)市分公司在全省首家向社會(huì )推出了“個(gè)人語(yǔ)音電話(huà)號碼本”業(yè)務(wù)。用戶(hù)只要撥打114,根據語(yǔ)音提示進(jìn)入個(gè)人語(yǔ)音電話(huà)號碼本,報出被查詢(xún)人的姓名,系統將自動(dòng)播出由本人預先通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)輸入的相應的電話(huà)號碼,系統還能自動(dòng)提示用戶(hù)是否轉接,并按照用戶(hù)的需要迅速接通電話(huà)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/05/news0522.htm


    開(kāi)發(fā)ASR應用系統的相關(guān)技術(shù)和發(fā)展趨勢展望

    開(kāi)發(fā)ASR應用系統的相關(guān)技術(shù)和發(fā)展趨勢展望

    NMS大中華區總經(jīng)理 何育麟 2003/05/21

      當前,許多公司紛紛在他們的呼叫中心和交互語(yǔ)音應答應用系統(IVR)中采納語(yǔ)音識別技術(shù),用來(lái)降低運營(yíng)成本和提高客戶(hù)服務(wù)水平。計算機處理性能的突飛猛進(jìn)和不斷改進(jìn)的運算方法為語(yǔ)音識別技術(shù)的應用創(chuàng )造了良好的基礎。目前的語(yǔ)音識別技術(shù)可以識別多種語(yǔ)言的上百萬(wàn)單詞,并可以達到90%以上的準確識別率。用語(yǔ)音技術(shù)完全替代鍵盤(pán)來(lái)操作計算機可能還需要相當一段時(shí)間,但這項技術(shù)已經(jīng)快速的應用到了許多垂直市場(chǎng)的呼叫中心自動(dòng)化方面,如:金融服務(wù)、目錄服務(wù)等行業(yè)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms03_0504.htm


    東進(jìn):新通訊 新溝通

    東進(jìn):新通訊 新溝通

    2003/05/19

      經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀的演變,特別是近20年的發(fā)展,通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化——技術(shù)的發(fā)展、標準的更新、傳統觀(guān)念和體系框架的重塑,這一切均使人感覺(jué)到:一個(gè)標準、開(kāi)放的新通訊時(shí)代即將來(lái)臨。也是在10年的發(fā)展與積累之后,東進(jìn)公司明確了公司的下一步為:“新通訊,新東進(jìn)”,這也是公司 10年發(fā)展歷程中最重要的標志之一。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj03_0503.htm


    華為智能網(wǎng)設備獲俄羅斯入網(wǎng)證

    華為智能網(wǎng)設備獲俄羅斯入網(wǎng)證

    2003/05/20

      近日,華為固定/移動(dòng)智能網(wǎng)設備雙雙通過(guò)俄羅斯最權威的測試機構——列寧格勒電信研究院(LONIIS) 和中研電信研究院(ZNIIS)的嚴格測試,獲得由俄羅斯郵電部頒發(fā)的TELLINFIN和WIN入網(wǎng)證。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0511.htm


    青牛USE入選國家級火炬計劃項目

    青牛USE入選國家級火炬計劃項目

    2003/05/21

      日前,科技部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心正式批準青牛CTI中間件產(chǎn)品--青牛USE入選2003年度國家級火炬計劃項目。青牛軟件技術(shù)有限責任公司是國內較早涉足CTI中間件,且擁有眾多知名案例和自主知識產(chǎn)權的高新技術(shù)軟件企業(yè)。今年初,青牛USE又通過(guò)了北京市科委各專(zhuān)家的嚴格產(chǎn)品鑒定。所有這些榮譽(yù)都再次肯定了青牛USE的各項科技領(lǐng)先成果及市場(chǎng)應用前景。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse03_0503.htm


    羅科通訊正式成為Avaya亞洲地區白金合作伙伴

    羅科通訊正式成為Avaya亞洲地區白金合作伙伴

    2003/05/22

      日前,羅科通訊技術(shù)有限公司與Avaya簽署了白金合作伙伴協(xié)議,標志著(zhù)羅科通訊繼羅科集團下屬的韓國,泰國分公司后,又一家成為Avaya亞洲地區的白金級合作伙伴。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus03_0505.htm


    新太科技與中國電信、招商證券聯(lián)手打造證券交易新平臺

    新太科技與中國電信、招商證券聯(lián)手打造證券交易新平臺

    2003/05/21

      5月19日,由中國電信、招商證券、新太科技及廣東泰信聯(lián)合主辦的"中國電信固網(wǎng)短信金融服務(wù)之股神通上市新聞發(fā)布會(huì )"在深圳召開(kāi),宣告一種集股價(jià)實(shí)時(shí)走勢、信息資訊、固話(huà)短信于一體的新型話(huà)機--"股神通"在深圳面市。中國電信集團公司發(fā)來(lái)賀電對四方的合作以及發(fā)布會(huì )的召開(kāi)表示祝賀。新太科技股份有限公司執行總裁梁平出席了發(fā)布會(huì )及簽字儀式。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/chinasuntek/chinasuntek03_0501.htm


    袁博士專(zhuān)欄 之二十八 如何考評呼叫中心的一線(xiàn)主管

    袁博士專(zhuān)欄 之二十八

    如何考評呼叫中心的一線(xiàn)主管

    2003/05/22

      呼叫中心考評體系中除了大量的座席代表的考核與輔導外,如何對考核座席的人(小組長(cháng), 班長(cháng), 主管, 一線(xiàn)經(jīng)理等, 這里統稱(chēng)主管)進(jìn)行考核也常常是許多地方還沒(méi)有解決的問(wèn)題。我看到的對管理人員的考核在許多呼叫中心非常空虛,甚至或缺。當問(wèn)及主管自己被考核的方式,不少都語(yǔ)焉不詳。或者談及來(lái)電數,接通率之類(lèi)的純話(huà)務(wù),衡量整個(gè)呼叫中心的指標。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/resource/columns/yuandaowei/yuandaowei28.htm


    博雅思科技(ITApps)公司 誠聘

    博雅思科技(ITApps)公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年05月19日

    有效期:30天。

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    客戶(hù)軟件工程師

    職位主要職責:

      需負責安裝,維修保養及操作客戶(hù)的呼叫中心和信息技術(shù)構建。合適的員工將會(huì )駐扎深圳。

    其崗位要求如下:

    計算機、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科或以上學(xué)歷;

    2年以上在電訊或IT行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

    具備電信,PABX,PC 及網(wǎng)絡(luò )的知識;

    熟悉數據庫,IVR,VB或Java 語(yǔ)言;

    有良好的中、英文語(yǔ)言能力;

    具有高度的責任感和團隊合作精神;

    具有良好的分析能力,表達能力;

    錄取員工將得到全面的培訓機會(huì )。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2003/05/jobs0505.htm


    深圳市冠信電子有限公司 誠聘

    深圳市冠信電子有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年05月23日

    有效期:30天。

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    市場(chǎng)銷(xiāo)售人員:

    1、大專(zhuān)以上,計算機或通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

    2、獨立的市場(chǎng)拓展能力,較強的市場(chǎng)洞察力和判斷力;

    3、良好的人際交往、溝通和協(xié)調能力;

    4、工作積極主動(dòng),有責任心,愿承受工作壓力;

    5、兩年以上通訊、網(wǎng)絡(luò )及計算機軟硬件產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)歷,有語(yǔ)音板卡銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2003/05/jobs0506.htm


    求購 語(yǔ)音信箱系統(VMS)

    公司名稱(chēng) 深圳翔龍通訊有限公司

    求購內容 求購 語(yǔ)音信箱系統(VMS)

      求購呼叫中心用語(yǔ)音信箱系統(VMS),用于A(yíng)vaya呼叫中心中。要求工作穩定,價(jià)格優(yōu)惠。

    刊登日期 2003年05月21日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2003/05/xuqiu05_07.htm


    求購呼叫中心呼叫統計軟件

    公司名稱(chēng) 深圳翔龍通訊有限公司

    求購內容 求購呼叫中心呼叫統計軟件

      適用于A(yíng)vaya呼叫中心中,要求能夠統計呼叫量,呼叫時(shí)間等參數。工作穩定。

    刊登日期 2003年05月21日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2003/05/xuqiu05_06.htm


    全新NMS語(yǔ)音板卡超低價(jià)拋售

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    合作內容 全新NMS語(yǔ)音板卡超低價(jià)拋售

      本人現有各種型號NMS原裝板卡若干,欲低價(jià)出讓?zhuān)惺鄢稣Z(yǔ)音卡均可獲得正規售后服務(wù)與技術(shù)支持,有意購買(mǎi)者請速與我聯(lián)系。

    刊登日期 2003年05月19日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co835.htm


    低價(jià)轉讓Dialogic16路模擬語(yǔ)音卡

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    合作內容 低價(jià)轉讓Dialogic16路模擬語(yǔ)音卡

      現有一塊Dialogic16路模擬語(yǔ)音卡,帶話(huà)盒。如有需要者請與我聯(lián)系。

    刊登日期 2003年05月19日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co836.htm


    全新DIALOGIC語(yǔ)音卡;CTC軟件

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    合作內容 全新DIALOGIC語(yǔ)音卡;CTC軟件

    1。全新DIALOGIC語(yǔ)音卡(VFx40)帶傳真資源,通過(guò)測試,包裝完整。

    2。CTC軟件一套,帶狗,25用戶(hù),能夠通過(guò)測試,可正常工作。

    刊登日期 2003年05月20日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co837.htm


    醫院無(wú)線(xiàn)緊急呼叫系統

    公司名稱(chēng) 兆霸微電子(深圳)有限公司

    合作內容 醫院無(wú)線(xiàn)緊急呼叫系統

      醫院病房應急呼叫系統是兆霸公司為醫院設計開(kāi)發(fā)的全新病房護理管理系統,有15個(gè)系列68個(gè)品種,具有遠距離發(fā)射呼叫、聲光報警、手動(dòng)、全自動(dòng)、時(shí)間設置、編輯、翻查等功能 應用于病床患者找醫師或者護士時(shí),是代替有線(xiàn)呼叫的高科技產(chǎn)品,有68個(gè)品種。 醫院病房應急呼叫系統。

    刊登日期 2003年05月21日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co838.htm


    提供基于5100以上MSM芯片的CDMA 1X通信模塊及GPSONE模塊

    公司名稱(chēng) 東方通信股份有限公司

    合作內容 提供基于5100以上MSM芯片的CDMA 1X通信模塊及GPSONE模塊

      本公司推出的CDMA1X通信模塊及GPSONE模塊引進(jìn)美國先進(jìn)的研發(fā)成果及技術(shù),功能完善、性能良好,獲美國QUALCOMM公司推薦。主要應用于無(wú)線(xiàn)公話(huà)產(chǎn)品及基于CDMA1X通信網(wǎng)絡(luò )的定位終端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。其中GPSONE模塊是基于領(lǐng)先的A-GPS定位技術(shù)研發(fā)的,與產(chǎn)同GPS定位技術(shù)相比:具有定位速度快(首次定位時(shí)間5秒鐘)、定位精度高(5-50米)、終端價(jià)格低、適應性強(GPS定位和基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的定位相結合)。現在中國聯(lián)通將要推出的CDMA移動(dòng)定位業(yè)務(wù)急需的個(gè)人定位終端、車(chē)載定位終端、定位手機等產(chǎn)品都是以此為核心開(kāi)發(fā)的。

      該模塊采用國外技術(shù)、國內本土化生產(chǎn),能大量供貨,價(jià)格比國外同類(lèi)產(chǎn)品有很大競爭力。

    刊登日期 2003年05月21日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co839.htm


    低價(jià)轉讓光環(huán)路機框電源及CPU、FO、RI、LI、ELU等板卡

    公司名稱(chēng) 濟南捷訊

    合作內容 低價(jià)轉讓光環(huán)路機框電源及CPU、FO、RI、LI、ELU等板卡

      低價(jià)轉讓光環(huán)路機框電源及CPU、FO、RI、LI、ELU等板卡,歡迎來(lái)電垂詢(xún)!

    刊登日期 2003年05月22日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co840.htm


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