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    出版日期:2004/10/18   星期一 總第二零九 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    電信聯(lián)手英特爾搶灘寬帶 增值服務(wù)成殺手锏
    福州電信固話(huà)新添彩話(huà)業(yè)務(wù) 實(shí)現雙向互動(dòng)娛樂(lè )
    VoIP、寬帶和移動(dòng)應用正加速融合
    VoIP技術(shù)之IP電話(huà)軟件簡(jiǎn)要介紹
    新加坡:發(fā)展聯(lián)網(wǎng)電話(huà) 時(shí)機已到
    挪威公司欲造歐洲頭號VoIP服務(wù)商
    韓國VoIP設備市場(chǎng)快速成長(cháng) 年增長(cháng)率高達41%
    Broadcom把WLAN語(yǔ)音功能濃縮到雙芯片
    NMS的語(yǔ)音質(zhì)量系統和Open Access 平臺在歐洲市場(chǎng)大顯身手
    視頻的短板
    視頻電話(huà),近在咫尺?
    IPTV:視頻撬動(dòng)寬帶市場(chǎng)
    電信運營(yíng)商發(fā)展流媒體業(yè)務(wù)的SWOT分析
    對開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的商用視訊業(yè)務(wù)的探討
    解析寬帶視訊產(chǎn)業(yè)基礎價(jià)值鏈
    視訊會(huì )議業(yè)務(wù)組網(wǎng)協(xié)議分析
    Polycom簡(jiǎn)化視頻會(huì )議
    VCON中標浙江省核應急指揮中心視頻會(huì )議系統項目
    海南電信推出可視公話(huà) 親情互動(dòng)活動(dòng)免費體驗
    Eicon Diva Server V系列語(yǔ)音通信卡選用更強CPU
    嵌入式語(yǔ)音合成技術(shù)在車(chē)載終端中的應用
    Voicesoft為陜西聯(lián)通提供一點(diǎn)通業(yè)務(wù)系統
    城市熱點(diǎn)攜手大連通信打造高品質(zhì)希爾頓酒店
    新國際會(huì )議博覽中心選用宇高通訊語(yǔ)音信箱產(chǎn)品
    走入家庭的第三條寬帶線(xiàn)
    “實(shí)時(shí)企業(yè)”的IM之癢
    Google短信搜索亮相 推動(dòng)美國拇指經(jīng)濟
    工行正式推出全新手機銀行(短信)服務(wù)
    “滿(mǎn)意通TM”助康輝全程報平安
    MiCall—小靈通增值業(yè)務(wù)新天地
    天資科技固話(huà)彩鈴-助熱“耳朵經(jīng)濟”
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    CTI論壇系列人物專(zhuān)訪(fǎng):門(mén)相卿專(zhuān)訪(fǎng)

    CTI論壇系列人物專(zhuān)訪(fǎng):門(mén)相卿專(zhuān)訪(fǎng)

    2004/10/12

      門(mén)相卿,清華物理系核能專(zhuān)業(yè)的研究生,出于對計算機的熱愛(ài),放棄了出國留學(xué)的選擇,滿(mǎn)腔熱情地投身于IT行業(yè)。從普通的程序員,到公司的副總裁,與志同道合的同路人共同撐起了合力金橋軟件的一片藍天。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/resource/interview/interview04_1001.htm


    創(chuàng )造呼叫中心行業(yè)的大手筆

    創(chuàng )造呼叫中心行業(yè)的大手筆

    - 訪(fǎng)Concerto Software (科勝通軟件)全球總裁James Foy先生

    2004/10/14

      2004年9月8日,全球著(zhù)名的CIM(客戶(hù)交互管理)解決方案提供商,呼叫中心外撥技術(shù)的發(fā)明者Concerto Software(科勝通軟件)公司宣布正式收購全球呼叫中心呼入技術(shù)的發(fā)明者羅克韋爾FirstPoint Contact公司,從而一躍成為能夠提供呼叫中心呼入呼出整體解決方案的廠(chǎng)商,在業(yè)內引起了很大的震動(dòng),被視為是呼叫中心行業(yè)發(fā)展的里程碑事件。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_1001.htm


    合力金橋軟件 HollyC6企業(yè)呼叫中心整體解決方案

    合力金橋軟件 HollyC6企業(yè)呼叫中心整體解決方案

    2004/10/14

    您孜孜以求的目標和夢(mèng)想:

      提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保證客戶(hù)的忠誠度、挖掘潛在客戶(hù)。隨著(zhù)"以產(chǎn)品為中心"到"以客戶(hù)為中心"的轉變, 產(chǎn)品種類(lèi)及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點(diǎn), "同質(zhì)化"競爭時(shí)代的來(lái)臨, "客戶(hù)"已成為企業(yè)爭奪的焦點(diǎn), 如何去發(fā)現、 保持您的客戶(hù)并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢(mèng)想。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm04_1001.htm


    強訊科技助力“遼沈晚報”呼叫中心系統

    強訊科技助力“遼沈晚報”呼叫中心系統

    2004/10/12

      《遼沈晚報》創(chuàng )刊于1993年1月1日,是遼寧日報報業(yè)集團主辦的一份以綜合新聞為基礎的省級晚報。十年磨一劍,如今《遼沈晚報》已成為遼沈地區發(fā)行量最大,廣告收入最高,影響最為深遠的第一大報。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom04_1001.htm


    恒訊達HXD09成功簽約貴州郵政185項目

    恒訊達HXD09成功簽約貴州郵政185項目

    2004/10/13

      著(zhù)郵政業(yè)務(wù)的不斷擴展,郵政客戶(hù)服務(wù)中心作為郵政的對外窗口,對實(shí)時(shí)自動(dòng)或者人工語(yǔ)音業(yè)務(wù)的要求越來(lái)越高,利用恒訊達HXD09智能語(yǔ)音交換機功能完善、技術(shù)先進(jìn)、接口完善的特點(diǎn),成功簽約貴州郵政185系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda04_1001.htm


    青海聯(lián)通再次選擇友鄰通訊提升客戶(hù)服務(wù)

    青海聯(lián)通再次選擇友鄰通訊提升客戶(hù)服務(wù)

    2004/10/15

      2004年10月15日,友鄰通訊在深圳鄭重宣布:由友鄰通訊承建的青海聯(lián)通1001客服中心質(zhì)量管理系統二期工程已經(jīng)順利完工,并通過(guò)驗收。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray04_1001.htm


    華呼CTI Link中間件應用于光通通信呼叫中心

    華呼CTI Link中間件應用于光通通信呼叫中心

    2004/10/11

      日前,光通通信發(fā)展公司呼叫中心項目正式啟動(dòng),以便更好地開(kāi)展光通公司的網(wǎng)游業(yè)務(wù)。該呼叫中心系統采用北電網(wǎng)絡(luò )先進(jìn)的Meridian 1 交換機平臺系統,配合華呼技術(shù)有限公司(http://www.cncall.com)功能完善的CTI Link中間件M1L,包括45個(gè)座席,主要配合《傳奇3》及其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )游戲的商業(yè)運營(yíng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall04_1001.htm


    鴻聯(lián)九五信息處理中心第三季度超額完成業(yè)績(jì)指標

    鴻聯(lián)九五信息處理中心第三季度超額完成業(yè)績(jì)指標

    2004/10/12

      作為北京最具國際標準的大型外包呼叫中心,鴻聯(lián)九五信息處理中心自從建成就引起業(yè)界的強烈關(guān)注,這樣一個(gè)高端大型呼叫中心是否能得到市場(chǎng)的認可是一個(gè)值得期待的問(wèn)題。不過(guò)從7月起鴻聯(lián)九五信息處理中心連續三個(gè)月超額完成業(yè)績(jì)計劃,使第三季度的表現十分搶眼,充分顯示出強大的市場(chǎng)生命力和獨特的競爭優(yōu)勢。特別是參與奧運活動(dòng)以及和北京新聞臺的合作都得到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,大大提高了鴻聯(lián)九五信息處理中心的知名度和社會(huì )影響力,并開(kāi)創(chuàng )了和新聞單位的合作新模式。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.hl95.com/hl9504_1001.htm


    溫情一線(xiàn)常牽——解讀“12351”

    溫情一線(xiàn)常牽——解讀“12351”

    湖北日報記者樊曉燕 龍華 通訊員彭維俊 2004/10/13

      【起因】為了落實(shí)中國工會(huì )十四大確定的“組織維權,切實(shí)維權”的要求,增強工會(huì )在維護職工隊伍和社會(huì )政治穩定、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展、為黨政分憂(yōu)、為職工解難的重要作用,今年年初,全國總工會(huì )向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請了“12351全國職工維權公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼”。7月上旬,全總辦公廳專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于建立全國工會(huì )職工維權熱線(xiàn)電話(huà)的通知》對籌建職工維權熱線(xiàn)電話(huà)工作提出了具體要求。同時(shí),成立了由全總有關(guān)部門(mén)負責人參加的全國工會(huì )職工維權熱線(xiàn)協(xié)調領(lǐng)導小組,并設立了全總12351職工維權熱線(xiàn)辦公室。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1012.htm


    煙草客戶(hù)關(guān)系管理系統新亮點(diǎn):廣義呼叫中心和客戶(hù)智能

    煙草客戶(hù)關(guān)系管理系統新亮點(diǎn):廣義呼叫中心和客戶(hù)智能

    2004/10/14

      客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)在當今的信息化大潮中可謂一枝獨秀,應者如云。

      上海網(wǎng)建會(huì )議后,煙草行業(yè)緊鑼密鼓地開(kāi)展了對客戶(hù)關(guān)系管理系統的探索和實(shí)踐,以提升自身的管理水平,更進(jìn)一步地適應卷煙市場(chǎng)的需求和發(fā)展。兩年多來(lái),客戶(hù)關(guān)系管理系統在煙草信息化的進(jìn)程中,起著(zhù)舉足輕重的作用,隨著(zhù)對CRM應用的不斷深入,筆者認為廣義呼叫中心和客戶(hù)智能將成為未來(lái)煙草CRM發(fā)展的兩大亮點(diǎn)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1018.htm


    電信研究一所承建全國最大應急聯(lián)動(dòng)中心

    電信研究一所承建全國最大應急聯(lián)動(dòng)中心

    2004/10/14

      上海應急聯(lián)動(dòng)中心日前正式掛牌,今后市民只要撥打110電話(huà),就可實(shí)現公安、交警和消防等多種報警功能,而相關(guān)部門(mén)處警能力也會(huì )大大提速。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1030.htm


    工行開(kāi)通電話(huà)訂票 憑身份證即可登機

    工行開(kāi)通電話(huà)訂票 憑身份證即可登機

    2004/10/13

      昨日,記者從市工商銀行獲悉:該行開(kāi)通了電話(huà)訂票業(yè)務(wù),與電子機票一樣,電話(huà)訂票之后乘客無(wú)需等待送票,可直接到機場(chǎng)憑身份證換取登機牌登機。

      據介紹,電話(huà)訂票比電子機票更加方便,客戶(hù)只需撥打工商銀行服務(wù)熱線(xiàn)95588注冊賬戶(hù),然后根據語(yǔ)音提示,告知欲乘坐班機的時(shí)間、到達城市,熱線(xiàn)員就會(huì )告知相應的班次和價(jià)格,然后提供座位號讓客戶(hù)選擇,經(jīng)客戶(hù)同意后,熱線(xiàn)員就會(huì )把機票金額從申請注冊過(guò)的工商銀行卡上劃出。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1024.htm


    客戶(hù)體驗至上

    客戶(hù)體驗至上

    Simon Daisley 2004/10/14

      客戶(hù)體驗早已被譽(yù)為下一輪商業(yè)‘風(fēng)暴’的始作俑者,它將席卷全球(1)。80年代講求的是質(zhì)量,90年代是品牌的天下,而眼前客戶(hù)體驗成了主宰。

      企業(yè)組織已經(jīng)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的交付設定了國際標準。為了追求高效率和低成本,他們盡可能地自動(dòng)化業(yè)務(wù)并且離了購買(mǎi)和銷(xiāo)售流程的所有情感價(jià)值。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/10/crm1005.htm


    CRM的風(fēng)險在哪兒?

    CRM的風(fēng)險在哪兒?

    張玉華 2004/10/15

      盡管對選擇和實(shí)施CRM項目的風(fēng)險不太可能實(shí)現絕對控制,但通過(guò)企業(yè)與專(zhuān)業(yè)CRM供應商的密切配合,一定能夠把風(fēng)險降到最低點(diǎn)。畢竟,大多數實(shí)施了CRM的企業(yè)確實(shí)是在利潤、員工效率、業(yè)務(wù)協(xié)同和避免客戶(hù)流失等方面獲得了不同程度的成功。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/10/crm1007.htm


    葉開(kāi):房地產(chǎn)的“人”與“人氣”

    房地產(chǎn)的"人"與"人氣"

    葉開(kāi) 2004/10/14

      房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆和疲軟,同時(shí)在一個(gè)階段出現,是一個(gè)很憂(yōu)患的信號。在諸多的競爭之中,有運作實(shí)力資金的國有大集團企業(yè),有運作品牌和規模的上市公司,也有眾多打一槍換一地方趕著(zhù)賺錢(qián)的投資性的公司……

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/10/crm1006.htm


    福瑞杰新產(chǎn)品—ITSM服務(wù)和支持管理十月全球 隆重上市

    福瑞杰新產(chǎn)品—ITSM服務(wù)和支持管理十月全球 隆重上市

    2004/10/13

      美國福瑞杰FrontRange 軟件公司,一家全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件公司,公司的總部位于美國科羅拉多州, 同時(shí)分支機構遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個(gè)方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶(hù)提供卓越的服務(wù),特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange04_1001.htm


    Kids Korner Webcast使用RightNow CRM 7.0

    Kids Korner Webcast使用RightNow CRM 7.0

    2004/10/11

      Bozeman,蒙大拿(2004年10月4日)- 世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)今天宣布Kids Korner Webcast極其附屬非盈利機構Kids Korner Webcast Foundation使用RightNow CRMTM7.0做為其服務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)運營(yíng)的戰略平臺。Kids Korner Webcast (www.kidskornerwebcasttv.com)為兒童提供互動(dòng)娛樂(lè )節目,同時(shí)支持Kids Korner Webcast Foundation。兩個(gè)組織都將實(shí)施RightNow CRM,以提供高質(zhì)量的在線(xiàn)服務(wù)和線(xiàn)下服務(wù),并通過(guò)有效管理捐贈/贊助/會(huì )員關(guān)系來(lái)提高收入。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_1004.htm


    神州數碼助力浙江聯(lián)通全面整合客戶(hù)系統

    神州數碼助力浙江聯(lián)通全面整合客戶(hù)系統

    2004/10/12

      昨天,浙江聯(lián)通和神州數碼正式簽署合作協(xié)議,雙方將共同建設“客戶(hù)管理系統(CRM)”工程。神州數碼將提供以Sm@rt Telecom CRM為核心的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案,協(xié)助浙江聯(lián)通實(shí)現面向客戶(hù)的所有系統的整合,實(shí)現數據視圖的統一、業(yè)務(wù)邏輯的統一、業(yè)務(wù)流程的統一和系統接入的統一。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/legend/digitalchina04_1001.htm


    成功續約優(yōu)派 潤聲再攀IT客服新高峰

    成功續約優(yōu)派 潤聲再攀IT客服新高峰

    2004/10/12

      近日,上海潤聲信息與全球著(zhù)名視訊領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商優(yōu)派(ViewSonic? )集團(中國區)成功續簽了進(jìn)一步深化合作的協(xié)議。

      這次深化合作,最顯著(zhù)的變化是上海潤聲將在提供呼入呼出基礎上,擴充對優(yōu)派的服務(wù)內容,即從前期相對簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)中心逐步轉換為CRM執行核心。通過(guò)本次合作,優(yōu)派客戶(hù)服務(wù)中心成為優(yōu)派產(chǎn)品售前售后服務(wù)體系的紐帶,消費者、生產(chǎn)廠(chǎng)家、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、物流配送商等各方相互間的信息流動(dòng)更為快捷和順暢,為優(yōu)派服務(wù)速度和品質(zhì)的提升提供了可靠保障。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.95880.com.cn/runsun04_1001.htm


    電信聯(lián)手英特爾搶灘寬帶 增值服務(wù)成殺手锏

    電信聯(lián)手英特爾搶灘寬帶 增值服務(wù)成殺手锏

    2004/10/12

      昨天,中國電信旗下寬帶品牌互聯(lián)星空與英特爾聯(lián)合對外宣布,雙方將基于寬帶增值服務(wù)在渠道及用戶(hù)資源方面展開(kāi)合作,進(jìn)一步向用戶(hù)提供整體服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/inteldialogic04_1001.htm


    福州電信固話(huà)新添彩話(huà)業(yè)務(wù) 實(shí)現雙向互動(dòng)娛樂(lè )

    福州電信固話(huà)新添彩話(huà)業(yè)務(wù) 實(shí)現雙向互動(dòng)娛樂(lè )

    2004/10/14

      日前,福州電信向榕城用戶(hù)推出聲訊增值1183169彩話(huà)業(yè)務(wù)。彩話(huà)作為一項新的增值業(yè)務(wù),在一定程度上彌補了以往單一語(yǔ)音通話(huà)的不足,添加的背景音樂(lè )能很好地將心情表達,營(yíng)造出或浪漫、或溫馨、或搞笑的通話(huà)氛圍。它的雙向性使主叫用戶(hù)與被叫用戶(hù)既能有效溝通又能彼此全情互動(dòng)娛樂(lè ),起到了語(yǔ)音通話(huà)中傳情達意的作用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1029.htm


    VoIP、寬帶和移動(dòng)應用正加速融合

    VoIP、寬帶和移動(dòng)應用正加速融合

    2004/10/15

      目前,電信運營(yíng)商在分組架構網(wǎng)絡(luò )布網(wǎng)時(shí)所需投入的成本,已經(jīng)與傳統的電路網(wǎng)絡(luò )基本相同。但是,分組IP軟交換可以支持電信運營(yíng)商提供不同的業(yè)務(wù)模式并擴展應用。基于IP核心網(wǎng)的軟交換允許運營(yíng)商將語(yǔ)音、寬帶甚至移動(dòng)等不同網(wǎng)絡(luò )融合成為一個(gè)綜合解決方案,使它們協(xié)同工作并為最終用戶(hù)提供關(guān)鍵性應用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1024.htm


    VoIP技術(shù)之IP電話(huà)軟件簡(jiǎn)要介紹

    VoIP技術(shù)之IP電話(huà)軟件簡(jiǎn)要介紹

    2004/10/13

      目前,用戶(hù)使用的IP電話(huà)軟件大致有五種,它們是:

      1) IPHone --帶視頻的PC-PC-PC-多媒體通話(huà)軟件。

      2) NetMeeting--帶視頻的PC-PC多媒體通話(huà)軟件。

      3) IRIS Phone---帶視頻的PC-PC多媒體通話(huà)軟件。

      4) Video Voxphone--可多人通話(huà)并帶視頻的PC-PC、PC-電話(huà)的通話(huà)軟件。

      5) MediaRing Talk99--一種新型的PC-PC、PC-電話(huà)的通話(huà)軟件。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1008.htm


    新加坡:發(fā)展聯(lián)網(wǎng)電話(huà) 時(shí)機已到

    新加坡:發(fā)展聯(lián)網(wǎng)電話(huà) 時(shí)機已到

    王陽(yáng)發(fā) 2004/10/14

      本地電話(huà)服務(wù)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)機已經(jīng)到來(lái),雖然它不是朝夕間便能興起,但技術(shù)和市場(chǎng)條件已經(jīng)足夠。

      美國電話(huà)電報公司(AT&T)以及日本雅虎BB公司的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)技術(shù)供應商——美國互聯(lián)網(wǎng)話(huà)音技術(shù)大廠(chǎng)Sonus Networks公司副總裁(戰略)博彼·戴(Bob Dye)日前受訪(fǎng)時(shí)作此表示。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1010.htm


    挪威公司欲造歐洲頭號VoIP服務(wù)商

    挪威公司欲造歐洲頭號VoIP服務(wù)商

    2004/10/14

      挪威規模最大、成長(cháng)最快的獨立VoIP服務(wù)提供商Telio公司正在實(shí)施一個(gè)雄心勃勃的計劃,那就是通過(guò)并購成為歐洲最大的VoIP運營(yíng)者。

      該公司首席執行官RuneStrommen表示:“并購措施非常適合我們在斯堪的納維亞地區和整個(gè)歐洲的發(fā)展計劃。在各國市場(chǎng)中收購一些知名品牌和分銷(xiāo)渠道是有價(jià)值的,這比我們在一個(gè)全新的市場(chǎng)中從零開(kāi)始建設分支機構要快捷有效得多。”

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1011.htm


    韓國VoIP設備市場(chǎng)快速成長(cháng) 年增長(cháng)率高達41%

    韓國VoIP設備市場(chǎng)快速成長(cháng) 年增長(cháng)率高達41%

    2004/10/14

      日前咨詢(xún)機構IDC預測,韓國VoIP設備市場(chǎng)將從今年的703億韓元增長(cháng)到2008年的2579億韓元(約合2.26億美元),今后5年韓國VoIP設備市場(chǎng)將以每年百分之41的速度增長(cháng)。

      韓國信息和通信產(chǎn)業(yè)部預計到2007年韓國VoIP用戶(hù)將達到400萬(wàn)。不過(guò)IDC的分析家指出,由于缺乏對號碼和互聯(lián)互通的監管措施,限制了這一市場(chǎng)的發(fā)展。但是隨著(zhù)固話(huà)運營(yíng)商KT公司不斷擴大其IP電話(huà)業(yè)務(wù),VoIP設備市場(chǎng)將開(kāi)始快速成長(cháng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1012.htm


    Broadcom把WLAN語(yǔ)音功能濃縮到雙芯片

    Broadcom把WLAN語(yǔ)音功能濃縮到雙芯片

    2004/10/13

      Broadcom公司把全部Wi-Fi和VoIP軟硬件技術(shù)濃縮到了兩塊芯片中,此舉旨在把家庭電話(huà)變成能處理語(yǔ)音和數據流量的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用設備。Broadcom表示,采用這種芯片組的電話(huà)機不僅能取代無(wú)繩電話(huà),而且還能瀏覽Web、發(fā)送電子郵件或即時(shí)消息,同時(shí)不會(huì )影響語(yǔ)音質(zhì)量和電池壽命。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1009.htm


    NMS的語(yǔ)音質(zhì)量系統和Open Access 平臺在歐洲市場(chǎng)大顯身手

    NMS的語(yǔ)音質(zhì)量系統和Open Access 平臺在歐洲市場(chǎng)大顯身手

    2004/10/11

    NMS語(yǔ)音質(zhì)量系統助法國移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商在服務(wù)質(zhì)量評比中獲勝

      由于 采用了NMS公司的語(yǔ)音質(zhì)量系統,法國第一大私營(yíng)移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商SFR,在法國電信監管機構(ART)對移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商年度服務(wù)質(zhì)量評比的調查中勝出。SFR的卓越通訊網(wǎng)絡(luò )構筑于NMS語(yǔ)音質(zhì)量系統基礎之上。這項調查對在各種常見(jiàn)情況下使用移動(dòng)電話(huà)時(shí)的語(yǔ)音質(zhì)量進(jìn)行了評比。結果顯示,在法國12個(gè)最大的城市中,無(wú)論是乘坐高速通勤列車(chē)還是自駕車(chē)在高速公路上行駛,SFR都能為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms04_1001.htm


    視頻的短板

    視頻的短板

    2004/10/12

      視頻早就可以在電信網(wǎng)上流動(dòng),最近MSN上也可以跑視頻,不久的將來(lái),手機也可以看到流動(dòng)的影像。

      雖然我們熱眼相看,但當視頻穿過(guò)這么多網(wǎng)絡(luò )的時(shí)候,仍然存在許多不如意,是QoS問(wèn)題、互通問(wèn)題還是接入問(wèn)題……?

      尤其是每個(gè)人在不同狀態(tài)時(shí),對視頻的要求各異,但其真正的硬傷是什么呢?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1010.htm


    視頻電話(huà),近在咫尺?

    視頻電話(huà),近在咫尺?

    2004/10/15

      視頻電話(huà)會(huì )在今年或者其他什么時(shí)候,成為風(fēng)行全球的通信工具嗎?——當我們還是小孩子的時(shí)候,就有人預言,視頻電話(huà)的時(shí)代即將來(lái)臨,可是直到今天,這樣的預言仍然沒(méi)能成為現實(shí)。

      人們對于應用于桌面電腦的視頻會(huì )議軟件已經(jīng)有了很多年的使用歷史。這些軟件幫助人們在不同的分支機構、地點(diǎn)進(jìn)行在線(xiàn)可視通話(huà)。大多數視頻通話(huà)目前都是點(diǎn)對點(diǎn)通信,或者是通過(guò)第三方提供的視頻會(huì )議服務(wù)實(shí)現通話(huà),很少有人采用寬帶服務(wù)提供商提供的視頻電話(huà)服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1021.htm


    IPTV:視頻撬動(dòng)寬帶市場(chǎng)

    IPTV:視頻撬動(dòng)寬帶市場(chǎng)

    2004/10/12

      寬帶用戶(hù)數經(jīng)過(guò)幾年的快速增長(cháng),已走到了一個(gè)臨界點(diǎn)。許多城市在投入巨資建設城域網(wǎng)之后,卻沒(méi)有收獲到高的寬帶用戶(hù)接入率。挖掘新的用戶(hù)增長(cháng)方式和業(yè)務(wù)量增長(cháng)方式成為固網(wǎng)運營(yíng)商關(guān)心的首要問(wèn)題。但是,該如何利用新業(yè)務(wù)挖掘新用戶(hù)呢?目前,一種新的寬帶業(yè)務(wù)——IPTV(交互式網(wǎng)絡(luò )電視)得到了用戶(hù)的認可,IPTV正在成為撬動(dòng)寬帶市場(chǎng)的新力量。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1020.htm


    電信運營(yíng)商發(fā)展流媒體業(yè)務(wù)的SWOT分析

    電信運營(yíng)商發(fā)展流媒體業(yè)務(wù)的SWOT分析

    2004/10/13

      電信運營(yíng)商發(fā)展流媒體業(yè)務(wù)的劣勢體現在:

      一方面,缺乏豐富的流媒體業(yè)務(wù)內容。流媒體業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵在于能向用戶(hù)提供豐富的教育娛樂(lè )內容,而電信企業(yè)自誕生以來(lái)就是以網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)為主,向用戶(hù)提供各種接入服務(wù),基本不向用戶(hù)提供各種增值服務(wù)的內容。由于體制和業(yè)務(wù)特點(diǎn)等原因,雖然電信企業(yè)也做過(guò)一些增值服務(wù)的內容,但基本都沒(méi)有成功過(guò)。而在人們生活需求多樣化、個(gè)性化的今天,誰(shuí)擁有豐富的、適合顧客口味的內容,誰(shuí)就將贏(yíng)得市場(chǎng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1017.htm


    對開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的商用視訊業(yè)務(wù)的探討

    對開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的商用視訊業(yè)務(wù)的探討

    楊昆 2004/10/14

      一、引言   

      視訊業(yè)務(wù)中融合了圖像、語(yǔ)音、數據等多種媒體信息,可以滿(mǎn)足人們從視覺(jué)中獲取大部分信息的習慣,因而具有其它通信方式無(wú)法替代的作用。但在傳統電信網(wǎng)的環(huán)境下,由于技術(shù)手段的限制使其使用費高昂。視訊業(yè)務(wù)也一度成為一種普通用戶(hù)難以企及的高級享受。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和寬帶網(wǎng)絡(luò )的大規模建設,近年來(lái)基于IP網(wǎng)絡(luò )的視訊技術(shù)得到較快的發(fā)展。憑借其較低的運營(yíng)成本,IP視訊業(yè)務(wù)系統在和傳統視訊業(yè)務(wù)的競爭中取得了優(yōu)勢并發(fā)展出許多新的視訊業(yè)務(wù)類(lèi)型。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1019.htm


    解析寬帶視訊產(chǎn)業(yè)基礎價(jià)值鏈

    解析寬帶視訊產(chǎn)業(yè)基礎價(jià)值鏈

    2004/10/13

      寬帶視訊技術(shù)的發(fā)展、運營(yíng)業(yè)務(wù)(基礎通信業(yè)務(wù))、增值業(yè)務(wù)的形成和潛在客戶(hù)的高速增長(cháng),使得視訊產(chǎn)業(yè)已成為繼互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)之后的第二波產(chǎn)業(yè)浪潮。而高交會(huì )期間,深圳互聯(lián)天下公司牽頭推出的基于IP網(wǎng)絡(luò )的集"視頻+語(yǔ)音+數據+IM+VOIP+計費+后臺管理"于一體的視訊服務(wù)平臺--"視訊夢(mèng)網(wǎng)",就是該產(chǎn)業(yè)浪潮正式來(lái)臨的重要標志。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.radfort.com/radfort04_1003.htm


    視訊會(huì )議業(yè)務(wù)組網(wǎng)協(xié)議分析

    視訊會(huì )議業(yè)務(wù)組網(wǎng)協(xié)議分析

    孫明俊 孫志斌 2004/10/13

      一、引言   

      在視訊業(yè)務(wù)領(lǐng)域,無(wú)論發(fā)展到哪一個(gè)階段,組網(wǎng)協(xié)議及其標準化工作一直是處于核心的重要位置,大到合理的框架結構,小到每一個(gè)參數的內容定義,只有組網(wǎng)協(xié)議的內容確定下來(lái),產(chǎn)品才能制造,業(yè)務(wù)才能互通,領(lǐng)域才能發(fā)展。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1016.htm


    Polycom簡(jiǎn)化視頻會(huì )議

    Polycom簡(jiǎn)化視頻會(huì )議

    2004/10/13

      Polycom公司10月11日在2004 Polycom用戶(hù)大會(huì )上發(fā)布了旨在為最終用戶(hù)簡(jiǎn)化視頻會(huì )議的一系列新產(chǎn)品。

      其中兩個(gè)產(chǎn)品針對桌面用戶(hù),包括新的Polycom PVX視頻軟件和Polycom WebOffice 7.0。Polycom PVX是一個(gè)純軟件視頻會(huì )議解決方案,允許用戶(hù)用筆記本電腦或桌面電腦和Web攝像頭參加視頻會(huì )議,其音視頻質(zhì)量水平和群組視頻系統用戶(hù)相同。WebOffice 7.0是Polycom視頻會(huì )議門(mén)戶(hù)的升級版,增加了和微軟Windows Messenger的集成。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom04_1001.htm


    VCON中標浙江省核應急指揮中心視頻會(huì )議系統項目

    VCON中標浙江省核應急指揮中心視頻會(huì )議系統項目

    2004/10/13

      全球領(lǐng)先的多媒體即時(shí)通信業(yè)務(wù)全面解決方案供應商-以色列VCON有限公司近日中標浙江省核應急指揮中心視頻會(huì )議系統項目。   

      以色列VCON公司的HD系列高清視頻終端產(chǎn)品經(jīng)過(guò)浙江省核應急指揮中心的各項全面審核,嚴格把關(guān),成功中標該指揮中心的視頻會(huì )議系統。核應急指揮中心對通信設備的安全性和穩定性有著(zhù)非常高的要求,其視頻會(huì )議系統選擇了7臺HD100和10臺VCON高清機頂盒終端 HD3000,主要用于核電站通信以及和核反恐專(zhuān)用系統,VCON公司的專(zhuān)業(yè)高性能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證了系統的穩定運行和卓越性能。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon04_1002.htm


    海南電信推出可視公話(huà) 親情互動(dòng)活動(dòng)免費體驗

    海南電信推出可視公話(huà) 親情互動(dòng)活動(dòng)免費體驗

    2004/10/14

      日前,海南電信在海口開(kāi)展“親人面對面”可視公話(huà)亮相活動(dòng),在海府營(yíng)業(yè)廳、解放營(yíng)業(yè)廳安放多臺可視電話(huà),并與開(kāi)通此業(yè)務(wù)的省份進(jìn)行互聯(lián),同時(shí),邀請了數名到海南求學(xué)的外地學(xué)子與千里之外的親人約好,通過(guò)可視公話(huà),讓這些遠離家鄉的學(xué)子們能夠“面對面”地向家人報平安,免費體驗這既有人情又富親情的互動(dòng)活動(dòng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1028.htm


    Eicon Diva Server V系列語(yǔ)音通信卡選用更強CPU

    Eicon Diva Server V系列語(yǔ)音通信卡選用更強CPU

    2004/10/12

      當前,全球用戶(hù)對語(yǔ)音數據通信的需求日益增長(cháng),他們需要在構建網(wǎng)絡(luò )時(shí)就同時(shí)考慮遠程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器、傳真服務(wù)器、統一消息和語(yǔ)音解決方案及 VoIP 和 Soft-PBX 等重要應用。針對這樣的需求,Eicon Networks 推出了一系列高性能智能語(yǔ)音卡——Diva Server V。該產(chǎn)品具有功能很好的硬件體系結構和豐富的媒體處理能力,可幫助企業(yè)構建語(yǔ)音數據平臺和語(yǔ)音多業(yè)務(wù)平臺。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_1001.htm


    嵌入式語(yǔ)音合成技術(shù)在車(chē)載終端中的應用

    嵌入式語(yǔ)音合成技術(shù)在車(chē)載終端中的應用

    2004/10/13

      九十年代初至今,國內的GPS行業(yè)經(jīng)歷了十余年的培育和發(fā)展,如今正在以其強大的功能和優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)環(huán)境展示著(zhù)良好的發(fā)展前景。隨著(zhù)交通運輸行業(yè)對信息及時(shí)性的要求逐漸增高以及私人用車(chē)數量的高速增長(cháng),社會(huì )各界也對GPS行業(yè)的關(guān)注逐漸提高。我們可以預測,GPS行業(yè)的春天已經(jīng)到來(lái),在今后的幾年中勢必會(huì )出現蓬勃發(fā)展的可人局面。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_1001.htm


    Voicesoft為陜西聯(lián)通提供一點(diǎn)通業(yè)務(wù)系統

    Voicesoft為陜西聯(lián)通提供一點(diǎn)通業(yè)務(wù)系統

    2004/10/15

      九月十七日,經(jīng)過(guò)扎實(shí)充分的交流和探討,Voicesoft成功與陜西聯(lián)通簽訂一點(diǎn)通業(yè)務(wù)系統項目合同。根據合同,Voicesoft將為西安聯(lián)通提供業(yè)務(wù)系統。

      利用Voicesoft提供的系統,可以實(shí)現用戶(hù)自助交納手機費用,本系統將與西安某銀行的業(yè)務(wù)系統相聯(lián),手機用戶(hù)直接撥打一點(diǎn)通的電話(huà),進(jìn)行用戶(hù)注冊,系統會(huì )自動(dòng)分辨主叫號碼,通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音提示,通過(guò)所綁定的銀行卡直接支付手機費用。上海聲軟使用OpenIVR自動(dòng)語(yǔ)音平臺, 再一次實(shí)現了用Voice XML語(yǔ)言進(jìn)行商業(yè)化應用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft04_1001.htm


    城市熱點(diǎn)攜手大連通信打造高品質(zhì)希爾頓酒店

    城市熱點(diǎn)攜手大連通信打造高品質(zhì)希爾頓酒店

    2004/10/11

      酒店行業(yè)在寬帶蓬勃發(fā)展的今天遇到了新的機遇和挑戰,其特殊性、臨時(shí)性、用戶(hù)流動(dòng)大等為其服務(wù)水準提出更高要求。電信、廣電、網(wǎng)通、長(cháng)寬和眾多的寬帶接入商紛紛投入到寬帶的建設和運營(yíng)中,圍繞著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )的建設和推廣,展開(kāi)了激烈的競爭。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/csrd/csrd04_1001.htm


    新國際會(huì )議博覽中心選用宇高通訊語(yǔ)音信箱產(chǎn)品

    新國際會(huì )議博覽中心選用宇高通訊語(yǔ)音信箱產(chǎn)品

    2004/10/15

      上海新國際博覽中心坐落于有東方曼哈頓之稱(chēng)的上海浦東,集展覽館、賓館、會(huì )議中心、商務(wù)中心、銀行、郵電、運輸、報關(guān)、廣告、餐飲等各種服務(wù)與設施于一體,它的誕生預示著(zhù)上海乃至中國展覽業(yè)邁入了一個(gè)新的紀元。作為當前亞太地區最先進(jìn),功能最完善的展覽館之一,上海新國際博覽中心深切了解為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的巨大價(jià)值,為此,選用了宇高通訊的智能語(yǔ)音信箱系統VCOfficeVoice,為來(lái)電的客戶(hù)提供電話(huà)語(yǔ)音導航、展會(huì )信息自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)及留言等服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes04_0903.htm


    走入家庭的第三條寬帶線(xiàn)

    走入家庭的第三條寬帶線(xiàn)

    2004/10/14

    一、引言   

      目前,作為走入家庭的第三條寬帶線(xiàn),即寬帶電力線(xiàn)(BPL)通信正在悄然興起。BPL是指通過(guò)低壓電力線(xiàn)向住宅用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供數據和話(huà)音業(yè)務(wù),而不是指以前的電力線(xiàn)載波通信。這是由于現今在許多國家,尤其在發(fā)達國家,廣域高速光纖骨干網(wǎng)已經(jīng)四通八達,容量也非常充裕,故對電力線(xiàn)而言,不必再考慮如何利用其長(cháng)途輸電部分,只需考慮其配電部分,尤其是低壓線(xiàn)路即可。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1026.htm


    “實(shí)時(shí)企業(yè)”的IM之癢

    “實(shí)時(shí)企業(yè)”的IM之癢

    2004/10/15

       “實(shí)時(shí)企業(yè)”是一個(gè)目標,是多數企業(yè)向往的理想境地。如何使企業(yè)內不同部門(mén)之間、不同員工之間的信息溝通變成實(shí)時(shí)的?如何將外界的信息實(shí)時(shí)傳遞給企業(yè)中的有關(guān)員工?如何保證企業(yè)內的信息有選擇而可控地向外傳遞?這些問(wèn)題在互聯(lián)網(wǎng)之前的時(shí)代還不存在,但是在網(wǎng)絡(luò )與通信技術(shù)的應用已成為企業(yè)核心競爭力的今天,所有的問(wèn)題都應運而生,甚至越來(lái)越多的問(wèn)題還在明天等待人們去發(fā)現和解決。最新的解決方案或許就來(lái)自最時(shí)髦的技術(shù)——即時(shí)通信(IM)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1022.htm


    Google短信搜索亮相 推動(dòng)美國拇指經(jīng)濟

    Google短信搜索亮相 推動(dòng)美國拇指經(jīng)濟

    2004/10/12

     Google SMS得到了美國“六大”無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商的支持,在這項服務(wù)中,通信營(yíng)運商將從每則短信收取0.05美元到0.10美元,而Google則不收取任何費用

      Google10月7日宣布,開(kāi)始測試短消息搜索服務(wù),它允許用戶(hù)通過(guò)手機或者手持設備短消息的形式進(jìn)行Google搜索。這是一種測試版的新服務(wù),使美國的手機、手持機用戶(hù)能夠通過(guò)短信(SMS)平臺獲得其搜索引擎的搜索結果。這種名為GoogleSMS的服務(wù)將Google的觸角伸向了移動(dòng)市場(chǎng)。這將極大地推動(dòng)美國短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,使得美國的“拇指經(jīng)濟”迎來(lái)又一個(gè)復蘇階段。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1021.htm


    工行正式推出全新手機銀行(短信)服務(wù)

    工行正式推出全新手機銀行(短信)服務(wù)

    2004/10/12

      中廣網(wǎng)10月11日消息(記者邊琪、實(shí)習記者馬佳) 2004年10月11日,中國工商銀行正式在全國范圍內推出了基于短信的新型手機銀行服務(wù)。該手機銀行(短信)是工商銀行為適應國內客戶(hù)對移動(dòng)金融服務(wù)的需要,聯(lián)合中國移動(dòng)及聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢等合作伙伴共同研發(fā)而成。客戶(hù)只要使用中國移動(dòng)的手機發(fā)送短信到工商銀行特服號碼777795588,就可以獲得銀行賬戶(hù)信息及金融信息查詢(xún)、轉賬、匯款、捐款、繳費、消費支付等金融服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1017.htm


    “滿(mǎn)意通TM”助康輝全程報平安

    “滿(mǎn)意通TM”助康輝全程報平安

    2004/10/13

      短信全程報平安”就是康輝旅行社新近推出的全新增值服務(wù)。每到一地,領(lǐng)隊導游都會(huì )向旅行社報告,并由社內相關(guān)人員向游客的親屬時(shí)時(shí)發(fā)送“平安”短信,消除親屬們的顧慮。而實(shí)現這一便捷的服務(wù),是借助由億美集團開(kāi)發(fā)的“滿(mǎn)意通TM”。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/qiye/emay/emay04_1001.htm


    MiCall—小靈通增值業(yè)務(wù)新天地

    MiCall—小靈通增值業(yè)務(wù)新天地

    2004/10/15

      一、小靈通發(fā)展勢頭強勁

      隨著(zhù)小靈通的異軍突起,國內移動(dòng)通信市場(chǎng)長(cháng)久以來(lái)被兩大移動(dòng)運營(yíng)商一統天下的格局已被打破。據2003年的數據統計,在國內移動(dòng)用戶(hù)中,兩大移動(dòng)運營(yíng)商分別占據了59%和30%的市場(chǎng)份額,而小靈通占有11%。雖然在絕對量上小靈通還是少數,但在2003年的移動(dòng)用戶(hù)新增市場(chǎng)上,小靈通占有27%。顯然,小靈通已成為移動(dòng)通信領(lǐng)域的一朵奇葩。2003年,小靈通放號3500萬(wàn),2004年初信息產(chǎn)業(yè)部預計全年小靈通用戶(hù)將突破6000萬(wàn),事實(shí)上到今年5月份,現網(wǎng)用戶(hù)數已突破了5000萬(wàn),年底有望突破7000萬(wàn)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1023.htm


    天資科技固話(huà)彩鈴-助熱“耳朵經(jīng)濟”

    天資科技固話(huà)彩鈴-助熱“耳朵經(jīng)濟”

    2004/10/15

      天資繼互動(dòng)式語(yǔ)音應答(IVR)、電話(huà)QQ、秘書(shū)臺、語(yǔ)音短信、開(kāi)心寶典、等語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)之后,彩鈴、彩話(huà)打破了電信運營(yíng)商以往短信單兵作戰的局面,語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)已為電信運營(yíng)帶來(lái)了巨大的收益,天資固話(huà)彩鈴的推廣更是為運營(yíng)商助熱了這場(chǎng)"耳朵經(jīng)濟"。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_07/www.tianzi.com/tianzi04_1001.htm


    對IVR設計的幾點(diǎn)思考

    對IVR設計的幾點(diǎn)思考

    余騰云 2004/10/12

      筆者上周看到某電信運營(yíng)商的廣告稱(chēng)撥打長(cháng)途有特別優(yōu)惠,所以致電該運營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),電話(huà)接通后確讓我苦惱了一陣,在熱情、甜美的語(yǔ)音提示當中我無(wú)法找到轉人工服務(wù)的按鍵,在自動(dòng)語(yǔ)音介紹中又找不到關(guān)于此項業(yè)務(wù)的介紹,最后兜兜轉轉了好幾次才得其門(mén)而入。雖然最終我還是得到我想要的答案,卻再也沒(méi)有興趣去辦理該項業(yè)務(wù)了。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1009.htm


    北京優(yōu)能城際信息技術(shù)有限公司 誠聘

    北京優(yōu)能城際信息技術(shù)有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2004年10月13日

    有效期:30天

      優(yōu)能數碼科技(控股)有限公司

      香港創(chuàng )業(yè)版上市公司,積累十余年無(wú)線(xiàn)通信、電信增值服務(wù)的經(jīng)驗,擁有國內十年以上的研發(fā),生產(chǎn)基地,多項自主的知識產(chǎn)權,資深的系統方案解決商及軍品供應商,我們的目標是建立全國性的、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),每時(shí)每刻,為每個(gè)空間提供可靠的信息服務(wù)。

      集團下屬北京優(yōu)能城際信息技術(shù)有限公司(Car call center)

      依托集團在無(wú)線(xiàn)通訊領(lǐng)域強大的技術(shù)優(yōu)勢及call center 服務(wù)的成熟經(jīng)驗,把握后汽車(chē)市場(chǎng)的巨大發(fā)展空間,全力拓展新興的領(lǐng)域——Car call center 為汽車(chē)用戶(hù)提供:

      交通信息 指路導航

      秘書(shū)服務(wù) 通訊服務(wù)

      救援幫助 綜合信息咨詢(xún)

      汽車(chē)娛樂(lè ) 商務(wù)代理服務(wù)

    因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠聘以下人員:

    CTI開(kāi)發(fā)主管:1名 (工作地點(diǎn):北京市)

    崗位職責:

    ·負責CALLCENTER、IVR項目的系統架構設計、開(kāi)發(fā)進(jìn)度控制工作

    崗位要求:

    ·計算機或通信專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

    ·熟練掌握VC/C、VB開(kāi)發(fā)和ORALCE數據庫;

    對CTI技術(shù)有深入的了解,親自參加設計、開(kāi)發(fā)過(guò)CTI中間件、IVR、CALLCENTER、電信增值業(yè)務(wù)等至少一種CTI軟件產(chǎn)品;

    至少兩年的CTI開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

    熟悉HIMENS交換機、DIALOGIC語(yǔ)音板卡、SS1、SS7電信信令;

    熟悉分布式通訊軟件、語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )、數據網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)設計之一

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/10/jobs1005.htm


    深圳市華琛科技有限公司 誠聘

    深圳市華琛科技有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2004年10月11日

    有效期:30天

      深圳市華琛科技有限公司作為率先在國內引入VoiceXML2.0標準的企業(yè),致力于為中國的語(yǔ)音應用領(lǐng)域提供規范化、標準化的語(yǔ)音操作系統。華琛科技依據VoiceXML2.0標準開(kāi)發(fā)出面向廣大應用系統開(kāi)發(fā)商的VoPromote智能語(yǔ)音操作系統。基于國際先進(jìn)DSP技術(shù)設計的VoPromote智能語(yǔ)音操作系統,是集語(yǔ)音處理技術(shù)、數據庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為一體的語(yǔ)音應用系統開(kāi)發(fā)環(huán)境;是國內唯一支持VoiceXML2.0標準并提供豐富功能特征和軟硬件方案的產(chǎn)品。

      公司自成立以來(lái),在電信、銀行、電子商務(wù)、呼叫中心等領(lǐng)域都有很多成功的案例。隨著(zhù)公司不斷發(fā)展的需要,誠邀業(yè)界的精英加盟,希望您的事業(yè)同華琛科技一起迎來(lái)新的騰飛。

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    招聘人員:

    市場(chǎng)專(zhuān)員:(人數:2人,工作地點(diǎn):深圳)

    要求:

    1、 中專(zhuān)以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

    2、 兩年以上IT行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗;

    3、 有較強的市場(chǎng)意識和敏銳的市場(chǎng)洞察力,富于開(kāi)拓精神,勇于接受挑戰性的工作

    4、 英語(yǔ)水平良好,有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/10/jobs1004.htm


    尋求有版權彩鈴歌(歌單)

    公司名稱(chēng) 哈爾濱華騰吉訊科技開(kāi)發(fā)有限公司

    求購內容 尋求有版權彩鈴歌(歌單)

      有提供的請聯(lián)系我。

    刊登日期 2004年10月12日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/10/xuqiu10_03.htm


    求購CSTA的源碼開(kāi)發(fā)包

    公司名稱(chēng) 公安部一所

    求購內容 求購CSTA的源碼開(kāi)發(fā)包

      求購CSTA的源碼開(kāi)發(fā)包

     

    刊登日期 2004年10月15日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/10/xuqiu10_04.htm


    東進(jìn)語(yǔ)音產(chǎn)品和彩話(huà)平臺

    公司名稱(chēng) 華思特科貿總公司

    合作內容 東進(jìn)語(yǔ)音產(chǎn)品和彩話(huà)平臺

      作為國內最大的語(yǔ)音產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商,我們會(huì )為您帶來(lái)技術(shù)和價(jià)格的全新支持.

     

    刊登日期 2004年10月11日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1596.htm


    錄音系統

    公司名稱(chēng) 杭州明仕信息技術(shù)有限公司

    合作內容 錄音系統

      電話(huà)錄音系統:支持256路模擬電話(huà)和8E1數字線(xiàn)同時(shí)錄音,本套軟件為服務(wù)器版,系統只需一臺計算機作為服務(wù)器,同時(shí)可以裝多套監控終端。該系統可以實(shí)現多種錄音方式(鍵控、聲控、壓控)。任意通道監聽(tīng),錄音文件轉錄及遠程播放。強大的記錄查詢(xún)功能,適合多種錄音環(huán)境,系統具有完整的操作日志,并具有強大的權限管理,可將查詢(xún)結果導入到Excel表格文件中。

      應用于商業(yè)電話(huà)及各種會(huì )議的錄音,供電、供水等各行各業(yè)的指揮調度錄音:投訴電話(huà)、熱線(xiàn)電話(huà)、應急電話(huà)、電話(huà)訂購等各類(lèi)企事業(yè)單位的錄音;銀行、證券、期貨、保險、廣播、電臺等機構的實(shí)時(shí)錄音;車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭、公安、法院、監獄、軍事等要害部門(mén)的錄音和監聽(tīng)等等。

     

    刊登日期 2004年10月14日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1599.htm


    廠(chǎng)家供應PCI語(yǔ)音卡

    公司名稱(chēng) 深圳市立方通信技術(shù)有限公司

    合作內容 廠(chǎng)家供應PCI語(yǔ)音卡

      深圳市立方通信技術(shù)有限公司,在計算機電話(huà)集成(Computer Telephony Integration,簡(jiǎn)稱(chēng)CTI)行業(yè)中是專(zhuān)業(yè)從事研發(fā)電話(huà)語(yǔ)音技術(shù)的高科技術(shù)企業(yè),公司以自身的研發(fā)能力為基礎,鍥而不舍,在陸續完成錄音10倍壓縮、會(huì )議、傳真、VOIP等功能后,推出新型產(chǎn)品(Ct08系列語(yǔ)音卡)。作為提供CTI應用的硬件平臺的廠(chǎng)商,立方人與系統集成商緊密合作,視客戶(hù)的成功為他們的成功。

      Ct08-A(8路語(yǔ)音,可混插內外線(xiàn)、高阻錄音模塊):1500

    提供完善API開(kāi)發(fā)包,VB、Delphi、VC等開(kāi)發(fā)范例源程序。三個(gè)月可退、換貨,三年包修。量大從優(yōu)。

     

    刊登日期 2004年10月15日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1600.htm


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