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    出版日期:2004/10/26   星期二 總第二一零 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
    科勝通推動(dòng)國內電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展
    奧迪堅報業(yè)熱線(xiàn)綜合服務(wù)系統解決方案
    謀定而動(dòng)-HOLLYCRM轉型歷程
    新加坡英立訊助力上海捷銀移動(dòng)支付業(yè)務(wù)系統
    恒訊達HXD09組建醫院呼叫中心系統
    商路通成功簽約東區郵政
    ToneThink三警合一報警系統在康保公安局的應用
    HP Cisco和Altitude聯(lián)合為中東銀行業(yè)推出“打包的呼叫中心”
    博宇科技自動(dòng)語(yǔ)音通知系統產(chǎn)品成功應用于天海龍騰
    亞奧數碼:十萬(wàn)元打造縣級“三臺合一”系統
    120急救再度提速 青島市民用固定電話(huà)求救自動(dòng)顯示地址
    萬(wàn)個(gè)投訴電話(huà)只接通438宗 12319擬增24條專(zhuān)線(xiàn)
     

    CRM
     

    CTI
    彩話(huà) 爆發(fā)開(kāi)始到計時(shí)
    解讀SIP
    各廠(chǎng)商關(guān)注SIP
    寬帶電話(huà)走在監管之前
    VoIP被劃入電信增值業(yè)務(wù) ISP與固話(huà)商搶地盤(pán)
    Avaya將收購歐洲企業(yè)通信系統及服務(wù)提供商Tenovis
    OKI面向中國發(fā)布“OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案”
    阿爾卡特推出新版本中小型企業(yè)通信解決方案
    思科CTO表示VoIP是消費寬帶的殺手級應用
    Voiceglo 對VoIP發(fā)展有信心 用戶(hù)將達200萬(wàn)
    IPWireless 等公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)VoIP手機
    港灣規模構建四川通信VoIP商用網(wǎng)
    全球移動(dòng)視頻的發(fā)展
    可視電話(huà)緣何尚末實(shí)現大規模商用?
    安徽聯(lián)通與保險公司攜手拓展視訊業(yè)務(wù)
    極速寬帶登陸貴陽(yáng) 移動(dòng)有線(xiàn)聯(lián)合推出“e視通”
    Polycom推出全新視頻軟件及會(huì )議門(mén)戶(hù)
    遠古科技重慶網(wǎng)通綦江分公司視頻系統實(shí)施方案
    e-FAX網(wǎng)絡(luò )傳真機落戶(hù)杭州氣象局
    宇高通訊VCLog錄音系統服務(wù)方正客服
    規模商用雛形可見(jiàn) NGN進(jìn)入磨合期
    綜述:NGN業(yè)務(wù)激起千層浪
    軟交換下電信業(yè)務(wù)的實(shí)現
    構建下一代OSS 實(shí)現電信精細運營(yíng)
    莫讓IM成為破壞者
    cPCI潛力無(wú)限
    ATCA:電信產(chǎn)業(yè)的平臺架構
    深度報道:“拒接來(lái)電”奏效 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)另覓渠道
    海外視線(xiàn):英國新號碼查詢(xún)業(yè)務(wù)的進(jìn)展
    “移動(dòng)114”開(kāi)通
    移動(dòng)游戲:SP必須爭奪的下一個(gè)陣地
    中移動(dòng)通信又出新招 語(yǔ)音雜志現身手機
    金鵬增值應用受青睞 即將走入國際市場(chǎng)
    基于linux的局域網(wǎng)郵件系統及共享上網(wǎng)方案
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    科勝通推動(dòng)國內電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展

    科勝通推動(dòng)國內電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展

    2004/10/22

      10月20日-22日,科勝通軟件公司(Concerto Software)與廣州樸石咨詢(xún)有限公司、中國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),在北京舉辦了新一期中國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理高級培訓,這是科勝通軟件公司在過(guò)去4個(gè)月時(shí)間里第二次支持和參與國內的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓活動(dòng),通過(guò)這兩期的培訓,有來(lái)自全國21個(gè)省市和地區的電信、移動(dòng)、聯(lián)通、制造、金融和醫藥電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主管,系統地學(xué)習了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理和技巧的相關(guān)知識,并對科勝通預測外撥技術(shù)對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力的提高,有了深刻的認識和了解。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_1002.htm


    奧迪堅報業(yè)熱線(xiàn)綜合服務(wù)系統解決方案

    奧迪堅報業(yè)熱線(xiàn)綜合服務(wù)系統解決方案

    2004/10/21

    一. 概述

      隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人民生活水平的日益提高,國內的報業(yè)經(jīng)濟進(jìn)入了快速成長(cháng)期,報業(yè)市場(chǎng)也得到空前巨大的擴展的同時(shí),也面臨著(zhù)更加嚴峻的挑戰,同行業(yè)競爭越來(lái)越激烈。為了適應不同的讀者需求,豐富報社的整體市場(chǎng)覆蓋能力,面對來(lái)自新聞、廣告、服務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理方面的激烈競爭,在競爭中取得競爭優(yōu)勢,贏(yíng)得公眾和讀者的青睞,尋求更廣闊的生存和發(fā)展空間,各大報業(yè)集團一方面從管理出發(fā),積極改革,優(yōu)化和加強報業(yè)內部管理,另一方面從讀者出發(fā),提升讀者的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。作為聯(lián)接報業(yè)和讀者的有效平臺,奧迪堅呼叫中心通過(guò)以電話(huà)為主的多媒體接入手段,能夠快速、正確地完成信息處理及客戶(hù)服務(wù),有效幫助報業(yè)單位建立完善、高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)系統,加強與讀者的聯(lián)系,利用計算機技術(shù)與通信技術(shù)可以大大增加服務(wù)的信息量、提高速度、拓展新型客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)除此之外,還可以來(lái)優(yōu)化其發(fā)行、編輯、版面、廣告等報業(yè)基本業(yè)務(wù)以及其他增值業(yè)務(wù),有效地控制成本、增加收入,建立完善的客戶(hù)服務(wù)資料庫,樹(shù)立良好的報業(yè)新形象。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_1004.htm


    謀定而動(dòng)-HOLLYCRM轉型歷程

    謀定而動(dòng)-HOLLYCRM轉型歷程

    --合力金橋軟件轉型的歷程

    《計算機產(chǎn)品與流通》 梁冰儒 2004/10/18

      兩年前,曲道俊帶領(lǐng)合力金橋CTI事業(yè)部從總公司分離出來(lái),成立了獨立的合力金橋軟件技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合力金橋軟件)。

      在隨后的一段時(shí)間里,依靠在電信領(lǐng)域的傳統優(yōu)勢,合力金橋軟件相繼承建了幾十個(gè)大型項目,確立了在電信呼叫中心市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm04_1002.htm


    新加坡英立訊助力上海捷銀移動(dòng)支付業(yè)務(wù)系統

    新加坡英立訊助力上海捷銀移動(dòng)支付業(yè)務(wù)系統

    2004/10/22

      2004年10月,英立訊科技(北京)有限公司,國內CTI技術(shù)的先鋒,憑借其一體化交換機ZingSwitch?技術(shù),在產(chǎn)品及研發(fā)上的豐富經(jīng)驗,成功地成為上海捷銀移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的合作伙伴,為其新型快捷地充值系統提供整套呼叫中心系統平臺。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs04_1001.htm


    恒訊達HXD09組建醫院呼叫中心系統

    恒訊達HXD09組建醫院呼叫中心系統

    2004/10/19

      恒訊達HXD09智能語(yǔ)音交換機中標浙江某醫院呼叫中心硬件系統,該系統的建設對于醫院具有以下幾個(gè)方面的重要現實(shí)意義:改善醫院服務(wù)質(zhì)量;提升醫院的品牌優(yōu)勢;優(yōu)化醫院的服務(wù)流程;降低醫院的服務(wù)成本;開(kāi)辟新的收入來(lái)源;提升醫療信息化的水平等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda04_1004.htm


    商路通成功簽約東區郵政

    商路通成功簽約東區郵政

    2004/10/22

      北京直復營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司是由北京東區郵電商函中心轉型組建的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司,從1997年開(kāi)始從事直復營(yíng)銷(xiāo)的研究與推廣(直復營(yíng)銷(xiāo)是一種相互作用的營(yíng)銷(xiāo)系統,它利用一種或多種廣告媒體,在任何地方產(chǎn)生一種可衡量的反應或交易。通俗地講,直復營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者不受傳統營(yíng)銷(xiāo)通路的限制,通過(guò)媒體直接與顧客溝通,進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)式的反應或交易)。到目前為止公司為許多跨國公司提供過(guò)服務(wù),具有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,是國內專(zhuān)業(yè)從事直復營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)之一。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_03/www.Sun-Radiance.com/sun-radiance04_1001.htm


    ToneThink三警合一報警系統在康保公安局的應用

    ToneThink三警合一報警系統在康保公安局的應用

    2004/10/18

      由于目前公安局 "三警分立"弊端的顯現:火情、警情、路情要撥打不同的號碼,一方面不便于記憶,另一方面各臺重復建設重復投入,再一方面3個(gè)報警臺功能上日趨接近。公安部決定從今年起將在3年內,全國縣市級城市公安機關(guān)實(shí)現"三警合一"。"三警合一"的最終目標是要建立一個(gè)集中、統一、高效的指揮系統,形成統一指揮、信息共享、分類(lèi)處置、快速反應的工作機制。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom04_1002.htm


    HP Cisco和Altitude聯(lián)合為中東銀行業(yè)推出“打包的呼叫中心”

    HP Cisco和Altitude聯(lián)合為中東銀行業(yè)推出“打包的呼叫中心”

    周天游 2004/10/22

      三個(gè)技術(shù)領(lǐng)導者使用最佳品種技術(shù)的組合,提供有史以來(lái)第一個(gè)聯(lián)絡(luò )中心和CRM打包產(chǎn)品。

      HP,Cisco和Altitude Software特別為中東市場(chǎng)的金融服務(wù)提供商進(jìn)行設計,合力打造"打包的呼叫中心"產(chǎn)品。作為第一個(gè)這種類(lèi)型的產(chǎn)品,使用了領(lǐng)先的技術(shù)解決方案的一種組合,以滿(mǎn)足一個(gè)完整的高端或中端聯(lián)絡(luò )中心的需求。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.altitude.com/altitude04_1001.htm


    博宇科技自動(dòng)語(yǔ)音通知系統產(chǎn)品成功應用于天海龍騰

    博宇科技自動(dòng)語(yǔ)音通知系統產(chǎn)品成功應用于天海龍騰

    2004/10/21

      博宇科技自動(dòng)語(yǔ)音通知系統產(chǎn)品于國慶節期間成功應用于深圳天海龍騰公司。

      深圳天海龍騰公司作為二級電信增值服務(wù)企業(yè),主要業(yè)務(wù)為電信卡的代理銷(xiāo)售與服務(wù)。博宇科技自動(dòng)語(yǔ)音通知系統產(chǎn)品服務(wù)于該公司電信卡的廣告宣傳,優(yōu)惠政策發(fā)布等,為其創(chuàng )造了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。這標志著(zhù)博宇科技成功進(jìn)入電信增值服務(wù)領(lǐng)域。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech04_1002.htm


    亞奧數碼:十萬(wàn)元打造縣級“三臺合一”系統

    亞奧數碼:十萬(wàn)元打造縣級“三臺合一”系統

    2004/10/21

      作為警用呼叫中心行業(yè)的先驅?zhuān)瑏唺W數碼從1997年就開(kāi)始在全國實(shí)施推廣110、119指揮中心系統,98年以上百個(gè)成功案例而位居行業(yè)前列。進(jìn)入21世紀,公安戰線(xiàn)為了適應新時(shí)代經(jīng)濟發(fā)展需要,提出要整合各方資源,建設先進(jìn)的綜合應急聯(lián)動(dòng)指揮中心。亞奧數碼公司從2001年就開(kāi)始對110、119、122指揮中心的整合進(jìn)行了市場(chǎng)和技術(shù)兩個(gè)方面的調研,于2003成功開(kāi)發(fā)出"三臺合一"系統,并先后在贛州、樂(lè )山、鄂州、玉溪、桂林等地成功地開(kāi)通和投入使用,受到了用戶(hù)好評。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_11/www.aocom.com.cn/aocom04_1001.htm


    120急救再度提速 青島市民用固定電話(huà)求救自動(dòng)顯示地址

    120急救再度提速 青島市民用固定電話(huà)求救自動(dòng)顯示地址

    2004/10/21

      從現在起,市民用固定電話(huà)撥打120急救電話(huà),撥號者所在的具體方位立刻自動(dòng)顯示在120急救中心電腦屏幕上,為急救提速創(chuàng )造了有利條件。

      記者昨日在市急救中心了解到,我市120急救電話(huà)每天接聽(tīng)電話(huà)量在1000次以上,其中一半左右為固定電話(huà)呼叫。以前,市民打進(jìn)120電話(huà)后,市急救中心調度系統的電腦內只自動(dòng)顯示電話(huà)號碼,接線(xiàn)員要通過(guò)詢(xún)問(wèn)才能知道病人所在的具體位置,而經(jīng)常遇到病人或家屬因病情或精神緊張而說(shuō)不清所處位置的情形,特別是一些突發(fā)急性心腦血管疾病的老年人無(wú)法正確表達呼救地址,導致救護車(chē)找不到病人,從而耽誤寶貴的急救時(shí)間。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1046.htm


    萬(wàn)個(gè)投訴電話(huà)只接通438宗 12319擬增24條專(zhuān)線(xiàn)

    萬(wàn)個(gè)投訴電話(huà)只接通438宗 12319擬增24條專(zhuān)線(xiàn)

    2004/10/22

      “對不起,話(huà)務(wù)員忙”,當你撥打12319城管服務(wù)熱線(xiàn)的時(shí)候,這樣的聲音可能要重復好幾遍。12319自19日開(kāi)通以來(lái),共有10509個(gè)投訴(截至21日早8時(shí)),但接通的只有438宗。面對這種情形,市城管辦決定加大人力物力的投入,使市民有問(wèn)題可以隨時(shí)打通投訴電話(huà)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1050.htm


    2004年CRM中國公開(kāi)賽

    2004年CRM中國公開(kāi)賽

    徐曦 2004/10/21

      2004年的中國再次獲得全世界的關(guān)注,奧運賽場(chǎng)的突破,F1在中國的成功舉辦,都表明中國的市場(chǎng)已成為商家的必爭。在CRM的市場(chǎng)需求的提升下,國內的CRM市場(chǎng)也要走出這兩年的低谷,一場(chǎng)CRM的公開(kāi)賽也正在進(jìn)行當中,和往屆不同的是諸多的國外選手參加了本次比賽。曾經(jīng)以為這幾年國內的CRM市場(chǎng)增長(cháng)緩慢,也就1-2個(gè)億的市場(chǎng)總容量,Siebel們還不會(huì )很快的把目光投向中國,可是伴隨著(zhù)CRM在中國進(jìn)入第四個(gè)年頭,國外的供應商開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)了。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.sotech.com.cn/grapecity04_1001.htm


    真正的顧客體驗和客戶(hù)關(guān)系管理

    真正的顧客體驗和客戶(hù)關(guān)系管理

    Simon 2004/10/18

      近日,我有幸受到邀請與一些包括運輸、醫藥、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、銀行等諸多行業(yè)的主要執行官相聚在一起。我們開(kāi)始是圍繞公司管理和股東價(jià)值展開(kāi)討論,很快話(huà)題就轉移到了所有公司的核心問(wèn)題——以顧客為根本。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/10/crm1008.htm


    海外:同為贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度 政府如何應用CRM

    海外:同為贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度 政府如何應用CRM

    2004/10/18

      多年以來(lái),CRM一直被認為不適用于公共事業(yè)領(lǐng)域,但目前有許多政府機構都在滿(mǎn)懷熱情地接納并應用這項技術(shù)。事實(shí)上,一些分析家認為,政府是目前CRM增長(cháng)勢頭最旺盛的市場(chǎng)領(lǐng)域。專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)企業(yè)ISM公司的總裁B arton Goldenberg認為,在2004年,政府在CRM軟件方面的支出可望增長(cháng)30%,達到20億美元的總銷(xiāo)售額。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/10/crm1009.htm


    CRM中的銷(xiāo)售自動(dòng)化與服務(wù)自動(dòng)化是怎樣的

    CRM中的銷(xiāo)售自動(dòng)化與服務(wù)自動(dòng)化是怎樣的

    2004/10/20

      CRM軟件中包括了一些銷(xiāo)售模塊或服務(wù)模塊,就叫做"銷(xiāo)售自動(dòng)化"或"服務(wù)自動(dòng)化"?當然不是。

      所謂自動(dòng)化,一定是每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節或事務(wù)環(huán)節可以高效處理,業(yè)務(wù)鏈或事務(wù)鏈的環(huán)節之間可以自動(dòng)遞進(jìn)與生長(cháng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead04_1002.htm


    Siebel Systems總裁描繪發(fā)展藍圖:推動(dòng)商業(yè)增值助客戶(hù)邁向成功

    Siebel Systems總裁描繪發(fā)展藍圖:推動(dòng)商業(yè)增值助客戶(hù)邁向成功

    行政總裁J. Michael Lawrie指出未來(lái)十年的業(yè)務(wù)增長(cháng)取決于前端系統,表明Siebel Systems積極應對市場(chǎng)變化

    2004/10/21

       Siebel Systems(NASDAQ:SEBL)行政總裁J. Michael Lawrie在一年一度的全球客戶(hù)大會(huì )開(kāi)幕典禮上致詞,為逾3,000名與會(huì )人士描述了公司的發(fā)展藍圖,介紹企業(yè)如何利用技術(shù)解決方案和服務(wù)以抓住創(chuàng )收機會(huì ),并且表示Siebel Systems正在轉移其價(jià)值主張和解決方案以充分利用當前商機。Lawrie于演詞中概括了幾個(gè)發(fā)展趨勢,并強調集中發(fā)展前端系統(front-office)能力將使企業(yè)于瞬息萬(wàn)變的環(huán)球商業(yè)世界中如魚(yú)得水。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_1002.htm


    三豐精密量?jì)x簽約SynleadCRM

    三豐精密量?jì)x簽約SynleadCRM

    2004/10/19

      國慶長(cháng)假剛剛結束,10月12日,三豐精密量?jì)x(天津)有限公司宣布正式簽約SynleadCRM,抓緊利用今年第四季度的時(shí)間,安排實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理策略的企業(yè)變革。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead04_1001.htm


    青島海恩科化工簽約TurboCRM

    青島海恩科化工簽約TurboCRM

    2004/10/18

      近日,青島海恩科化工有限公司與TurboCRM正式簽訂了TurboCRM系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

      海恩科化工有限公司作為國際知名企業(yè)在中國的商貿平臺,專(zhuān)業(yè)提供多種化學(xué)品添加劑于涂料、油墨、粘合劑、造紙、潤滑油、污水處理、食品工藝及其它工業(yè)領(lǐng)域。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_1002.htm


    彩話(huà) 爆發(fā)開(kāi)始到計時(shí)

    彩話(huà) 爆發(fā)開(kāi)始到計時(shí)

    2004/10/26

      2004年,語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)成為電信市場(chǎng)最受青睞和追捧的主角。IVR、彩鈴相繼大熱使人們對語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生前所未有的關(guān)注,而現在,剛剛亮相的彩話(huà)又開(kāi)始吸引整個(gè)行業(yè)的注意力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj04_1001.htm


    解讀SIP

    解讀SIP

    陳代壽 2004/10/19

      SIP在幫助別人的同時(shí)也在幫助自己,越來(lái)越多的廠(chǎng)商關(guān)注要SIP,并且在自己的產(chǎn)品中加入SIP因子,讓VOIP能夠與傳統語(yǔ)音通信“平分天下”。不過(guò)業(yè)內更多的人認為SIP將成為NGN(下一代網(wǎng)絡(luò ))和3G多媒體子系統域中的重要協(xié)議,可以預見(jiàn)SIP必定是將來(lái)網(wǎng)絡(luò )多媒體通信中的明星。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1032.htm


    各廠(chǎng)商關(guān)注SIP

    各廠(chǎng)商關(guān)注SIP

    張志剛 2004/10/19

      各大廠(chǎng)商和專(zhuān)家關(guān)注的VoIP協(xié)議——SIP(Session Initiation Protocol)會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議,已從實(shí)驗室步入實(shí)踐應用中,并將支撐起IP通信和呼叫中心的新時(shí)代。SIP是一個(gè)面向Internet 會(huì )議和電話(huà)的信令協(xié)議,它與H.323協(xié)議不同,SIP是專(zhuān)門(mén)為IP電話(huà),尤其是結合Internet設計的協(xié)議,它擁有明顯的優(yōu)越性。SIP和H.323是兩大陣營(yíng)(電信領(lǐng)域與Internet領(lǐng)域)沿襲各自傳統的結果。H.323是國際電聯(lián)提出來(lái)的,它企圖把IP電話(huà)當作眾所周知的傳統電話(huà),只是傳輸方式由電路交換變成了分組交換;而SIP側重于將IP 電話(huà)作為Internet上的一個(gè)應用,較其他應用(如FTP、E-mail等)增加了信令和QoS的要求。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1031.htm


    寬帶電話(huà)走在監管之前

    寬帶電話(huà)走在監管之前

    2004/10/20

      電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合讓寬帶電話(huà)的發(fā)展走到了監管政策的前面,市場(chǎng)的呼聲能否最終幫助它提前破局?

      只需一臺連接到寬帶網(wǎng)絡(luò )的電腦,你就可以和世界上任何一部電話(huà)或電腦進(jìn)行語(yǔ)音通信,而費用則遠比傳統固話(huà)更為低廉,這就是目前已經(jīng)部分呈現出的寬帶電話(huà)的美好前景。不過(guò)對于用戶(hù)和運營(yíng)商來(lái)說(shuō),現在就開(kāi)始為之叫好還為時(shí)尚早。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1016.htm


    VoIP被劃入電信增值業(yè)務(wù) ISP與固話(huà)商搶地盤(pán)

    VoIP被劃入電信增值業(yè)務(wù) ISP與固話(huà)商搶地盤(pán)

    2004/10/19

      上周六,信產(chǎn)部電信研究院專(zhuān)家對記者稱(chēng),一項針對VoIP電話(huà)的相關(guān)文件即將出臺,在這份文件中,一直飽受爭議的寬帶電話(huà)業(yè)務(wù)將被明確劃入電信增值業(yè)務(wù)范圍,而不再被視為基礎電信業(yè)務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1014.htm


    Avaya將收購歐洲企業(yè)通信系統及服務(wù)提供商Tenovis

    Avaya將收購歐洲企業(yè)通信系統及服務(wù)提供商Tenovis

    2004/10/19

      北京--全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)提供商Avaya(NYSE:AV)日前宣布將收購隸屬于Kohlberg Kravis Roberts & Co的歐洲企業(yè)通信系統及服務(wù)主要提供商Tenovis GmbH & Co. KG。

      根據協(xié)議,Avaya需支付約3.7億美元的現金,并承擔約合2.65億美元的債務(wù)。這項交易仍然需要經(jīng)過(guò)相關(guān)機構的例行審核。Avaya表示,收購完成后,其國際收入預計將達到總收入的40%,而目前該數字為25%。此次收購還將使Avaya在歐洲的收入增長(cháng)幾乎兩倍。經(jīng)完全整合后,Avaya預計Tenovis將為公司帶來(lái)大約10億美元的年收入。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya04_1001.htm


    OKI面向中國發(fā)布“OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案”

    OKI面向中國發(fā)布“OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案”

    2004/10/19

      常州沖電氣國光通信機器有限公司(以下稱(chēng)OKI常州國光)和沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司 (以下稱(chēng)OKI江蘇軟件)聯(lián)合宣布,將在中國發(fā)布適用于中國中小企業(yè)應用的一體化融合IP通信系統解決方案。作為發(fā)布活動(dòng)的第一步,OKI常州國光和OKI江蘇軟件將分別在北京和上海舉辦活動(dòng),詳細演示OKI一體化融合IP通信系統解決方案的具體功能和應用范圍。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs04_1001.htm


    阿爾卡特推出新版本中小型企業(yè)通信解決方案

    阿爾卡特推出新版本中小型企業(yè)通信解決方案

    2004/10/22

      阿爾卡特(巴黎:CGEP.PA,紐約股市:ALA)日前宣布已經(jīng)推出阿爾卡特OmniPCX Office解決方案的最新版本(3.1版)。該最新推出的版本整合了增強功能以及兩項新的主要應用:提供呼叫中心功能的阿爾卡特OmniTouch Call Center Office和使員工通過(guò)簡(jiǎn)單的Web瀏覽器就能訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音和電子郵件消息的阿爾卡特移動(dòng)Web通信助手。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/alcate/alcatel04_1003.htm


    思科CTO表示VoIP是消費寬帶的殺手級應用

    思科CTO表示VoIP是消費寬帶的殺手級應用

    2004/10/21

      思科公司首席技術(shù)官Charlie Giancarlo表示融合服務(wù)的未來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)自身的設計將更多地受消費需求推動(dòng),而不是運營(yíng)商、技術(shù)專(zhuān)家和設備廠(chǎng)商的計劃推動(dòng)。

      Giancarlo在Fall VON展會(huì )上談到消費者想要的VoIP服務(wù)類(lèi)型以及對照相手機、家庭VoIP服務(wù)和Wi-Fi融合語(yǔ)音的需求將如何左右運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的未來(lái)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco04_1001.htm


    Voiceglo 對VoIP發(fā)展有信心 用戶(hù)將達200萬(wàn)

    Voiceglo 對VoIP發(fā)展有信心 用戶(hù)將達200萬(wàn)

    2004/10/22

      Voiceglo并沒(méi)有透漏目前這180萬(wàn)使用者中使用免費GloPhone Blue服務(wù)和收費GloPhone服務(wù)的人數各是多少。

      GloPhone服務(wù)是Voiceglo公司在9個(gè)月前推出的,任何可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )連接的個(gè)人計算機都可以使用此項服務(wù)。這與其它提供商提供的VoIP服務(wù)大不相同。因此,Voiceglo擁有一大批潛在的消費者。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1020.htm


    IPWireless 等公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)VoIP手機

    IPWireless 等公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)VoIP手機

    2004/10/21

      SAN JOSE, Calif.-Atmel Corp.和IPWireless等公司日前宣布,已經(jīng)和一家OEM制造商合作研制UMTS TDD手機,這款手機支持VoIP業(yè)務(wù),并且具有寬帶接入和其他基于數據包的業(yè)務(wù)功能。該款手機將Atmel的 AT76C902 VoIP系統最為主處理器,IPWireless的TDD模塊履行UMTS TDD調制解調器功能。預計手機模型在今年年底問(wèn)世,2005年中實(shí)現商用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/10/voip1019.htm


    港灣規模構建四川通信VoIP商用網(wǎng)

    港灣規模構建四川通信VoIP商用網(wǎng)

    2004/10/20

      日前,四川省通信公司選擇港灣網(wǎng)絡(luò )SoftUp產(chǎn)品規模建設其N(xiāo)GN VoIP話(huà)音本地網(wǎng)。從開(kāi)始部署到目前,已經(jīng)完成了全省13個(gè)本地網(wǎng)的應用,總體規模達到10萬(wàn)線(xiàn),主要用戶(hù)遍及企業(yè)、IP話(huà)音超市、小區家庭等用戶(hù)群,成為全國最大的NGN VoIP商用網(wǎng)之一。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_09/www.harbournetworks.com/harbournetworks04_1001.htm


    全球移動(dòng)視頻的發(fā)展

    全球移動(dòng)視頻的發(fā)展

    劉 輝 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信信息研究所工程師 2004/10/22

      隨著(zhù)移動(dòng)通信的不斷發(fā)展,移動(dòng)用戶(hù)普及率的增長(cháng)逐漸放緩,傳統話(huà)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)趨于飽和,價(jià)格競爭越來(lái)越激烈。移動(dòng)運營(yíng)商、設備制造商和內容提供商都在不斷地尋找新業(yè)務(wù)作為新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn),以保持他們的市場(chǎng)地位,尋求更大的經(jīng)濟效益。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1041.htm


    可視電話(huà)緣何尚末實(shí)現大規模商用?

    可視電話(huà)緣何尚末實(shí)現大規模商用?

    2004/10/22

      作為視訊業(yè)務(wù)體系中的一項主打應用服務(wù),可視電話(huà)曾在2003年的“非典”時(shí)期掀起過(guò)一陣推廣狂潮。但在短暫的發(fā)展高峰期后,它并沒(méi)有像人們預測的那樣持續高速發(fā)展,從終端研發(fā)到具體業(yè)務(wù)應用,沒(méi)有出現大規模的商用景象。不過(guò),這并沒(méi)有改變電信運營(yíng)商對可視電話(huà)的積極樂(lè )觀(guān)態(tài)度。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1042.htm


    安徽聯(lián)通與保險公司攜手拓展視訊業(yè)務(wù)

    安徽聯(lián)通與保險公司攜手拓展視訊業(yè)務(wù)

    2004/10/21

      日前,安徽聯(lián)通與安徽省人壽保險公司共同簽訂了全省27個(gè)節點(diǎn)的視訊業(yè)務(wù)使用協(xié)議。根據協(xié)議,安徽聯(lián)通向人保公司提供開(kāi)放式的統一視訊業(yè)務(wù)平臺,人保公司自行負責視訊終端的采購、安裝和視訊會(huì )場(chǎng)的布置工作。該項目是安徽聯(lián)通公司視訊業(yè)務(wù)初期營(yíng)銷(xiāo)模式轉型的一次有效嘗試,同時(shí)也開(kāi)創(chuàng )了視訊業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1047.htm


    極速寬帶登陸貴陽(yáng) 移動(dòng)有線(xiàn)聯(lián)合推出“e視通”

    極速寬帶登陸貴陽(yáng) 移動(dòng)有線(xiàn)聯(lián)合推出“e視通”

    2004/10/19

      貴州移動(dòng)與貴州省有線(xiàn)昨日正式在貴陽(yáng)推出“e視通”寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

      “e視通”用戶(hù)通過(guò)一根電纜便可以實(shí)現收看電視、高速I(mǎi)nternet上網(wǎng)、VOD視頻點(diǎn)播、遠程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò )游戲、視頻會(huì )議等多重功能。同時(shí),“e視通”寬帶接入是利用有線(xiàn)電視線(xiàn)路傳輸的,摒棄了傳統上網(wǎng)需另外布線(xiàn)的煩瑣。它不必撥號直接上網(wǎng)、不占電話(huà)線(xiàn),而最大的特點(diǎn)就是速度快,上網(wǎng)帶寬最高可達38M。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1037.htm


    Polycom推出全新視頻軟件及會(huì )議門(mén)戶(hù)

    Polycom推出全新視頻軟件及會(huì )議門(mén)戶(hù)

    2004/10/19

      統一協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通公司宣布,推出兩款極具性?xún)r(jià)比的方案,用于在個(gè)人電腦上享受完美的通訊體驗。第一個(gè)方案是Polycom PVX 視頻會(huì )議軟件,它將寶利通最高質(zhì)量的視音頻體驗延伸至個(gè)人電腦和web cam攝像頭。 PVX 系統可提供寶利通先進(jìn)的14kHz 音頻和清晰的 H.264 視頻,以穩定的每秒30幀呈現自然流暢的畫(huà)面。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom04_1002.htm


    遠古科技重慶網(wǎng)通綦江分公司視頻系統實(shí)施方案

    遠古科技重慶網(wǎng)通綦江分公司視頻系統實(shí)施方案

    2004/10/21

    一、 方案背景

      2004年8月,國內專(zhuān)業(yè)從事流媒體核心技術(shù)開(kāi)發(fā)的視頻技術(shù)供應商VIEWGOOD與重慶網(wǎng)通西南通信重慶綦江分公司簽訂合作協(xié)議,為其建設一套視頻點(diǎn)播系統,使該公司在多媒體業(yè)務(wù)上更加的豐富和多元化。作為國內視頻技術(shù)一直處于領(lǐng)先的VIEWGOOD,多年來(lái)一直憑借著(zhù)其自身強大的研發(fā)能力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為眾多客戶(hù)提供了功能完善、系統穩定、并發(fā)性能強大的視頻點(diǎn)播平臺。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood04_1001.htm


    e-FAX網(wǎng)絡(luò )傳真機落戶(hù)杭州氣象局

    e-FAX網(wǎng)絡(luò )傳真機落戶(hù)杭州氣象局

    2004/10/20

      近日,e-FAX網(wǎng)絡(luò )傳真機在杭州氣象臺正式落戶(hù)并使用了。此次,杭州氣象臺信息中心選用的是信e-FAX網(wǎng)絡(luò )傳真機A402S為其構建傳真管理系統,同時(shí)產(chǎn)品使用了信雅達最新推出的4.0標準版本。

      在e-FAX網(wǎng)絡(luò )傳真機正式進(jìn)入杭州氣象臺之前,信息中心的胡主任就在考慮如何解決中心的傳真問(wèn)題了。傳統的傳真方式是必須有專(zhuān)人拿紙質(zhì)文檔去傳真機面前,經(jīng)過(guò)撥號后才能發(fā)送傳真,這種方式的問(wèn)題在于:撥號麻煩、專(zhuān)人發(fā)送、不能群發(fā)、工作效率低等,這些問(wèn)題如果能解決將極大地幫助杭州氣象臺和外界的傳真溝通問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/xinyada/xiyada04_1001.htm


    宇高通訊VCLog錄音系統服務(wù)方正客服

    宇高通訊VCLog錄音系統服務(wù)方正客服

    2004/10/22

      隨著(zhù)方正科技集團在商用和家用計算機市場(chǎng)的不斷發(fā)展,2003年,方正科技的這兩大類(lèi)產(chǎn)品直接挑戰聯(lián)想的霸主地位,市場(chǎng)占有率達到11.8%以上,筆記本產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(cháng)迅速,2004年有了更快增長(cháng)。方正電腦已連續5年名列國內PC市場(chǎng)前兩位、并成功躋身亞太地區十強,并于2002年第3季度進(jìn)入亞太前五位,2003年第三季度公司臺式PC總體銷(xiāo)量已經(jīng)躋身世界前十的行列(市場(chǎng)排名數據由IDC提供)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes04_1001.htm


    規模商用雛形可見(jiàn) NGN進(jìn)入磨合期

    規模商用雛形可見(jiàn) NGN進(jìn)入磨合期

    2004/10/19

      經(jīng)過(guò)長(cháng)期研討,NGN的技術(shù)可行性已經(jīng)毋庸置疑,各大運營(yíng)商也在循序漸進(jìn)的加大商用網(wǎng)的規模。而本屆通信展上,NGN無(wú)疑地將成為一個(gè)重點(diǎn)。正如新車(chē)上路,運營(yíng)商建設的NGN網(wǎng)絡(luò )都采用了邊試邊建的方法,一個(gè)個(gè)投訴率極低,卻慢慢擴大的商用網(wǎng)上,已經(jīng)開(kāi)始承載越來(lái)越多的用戶(hù),運營(yíng)商已經(jīng)在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)將其個(gè)個(gè)擊破。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1036.htm


    綜述:NGN業(yè)務(wù)激起千層浪

    綜述:NGN業(yè)務(wù)激起千層浪

    2004/10/19

      為下一代網(wǎng)絡(luò )上的業(yè)務(wù)——“畫(huà)像”比較困難。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院對外交流中心主任陳育平認為,具體列出NGN的特色業(yè)務(wù)并不是現在的任務(wù),因為NGN是一種開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò ),現在和將來(lái)都在不斷發(fā)展。但是新業(yè)務(wù)的特征還是有脈絡(luò )可循的,那就是:多媒體特性、開(kāi)放性、個(gè)性化和智能化。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1029.htm


    軟交換下電信業(yè)務(wù)的實(shí)現

    軟交換下電信業(yè)務(wù)的實(shí)現

    杭晨捷 謝明 2004/10/18

    1、概述

      軟交換是通過(guò)將業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離的方式來(lái)向用戶(hù)提供電信級業(yè)務(wù)的技術(shù)體系。通過(guò)對軟交換的深入了解與分析,我們發(fā)現軟交換的體系結構已經(jīng)從對傳統電信網(wǎng)絡(luò )的仿真走向了具有Internet體系結構的、以SIP協(xié)議為基礎的多用戶(hù)、多媒體的開(kāi)放業(yè)務(wù)體系,軟交換的應用領(lǐng)域正逐步擴大到電信業(yè)務(wù)的核心領(lǐng)域――業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力。目前,軟交換的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力已經(jīng)從簡(jiǎn)單電話(huà)業(yè)務(wù)和智能網(wǎng)業(yè)務(wù)擴充,發(fā)展成為具有多媒體業(yè)務(wù)能力的、能夠根據需求定制的以應用驅動(dòng)的軟交換系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1026.htm


    構建下一代OSS 實(shí)現電信精細運營(yíng)

    構建下一代OSS 實(shí)現電信精細運營(yíng)

    2004/10/20

      在電信業(yè)競爭日益激烈的今天,運營(yíng)商開(kāi)始關(guān)注客戶(hù)的體驗。目前,國際上只有很少的新興運營(yíng)商能夠做到精細運營(yíng)。這些運營(yíng)商的流程高度自動(dòng)化。他們的產(chǎn)品元素是標準化的,能夠提供低價(jià)、靈活和高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的自助服務(wù)需求,他們可以靠提供不同特性的產(chǎn)品進(jìn)行差異化競爭。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1035.htm


    莫讓IM成為破壞者

    莫讓IM成為破壞者

    李征 2004/10/20

      在企業(yè)級通信的宴會(huì )中,即時(shí)消息(IM)以前似乎從來(lái)沒(méi)有邀請過(guò)。今天,不管你是否喜歡它,它正在成為這個(gè)宴會(huì )中的一個(gè)客人,而且正在成為構造“實(shí)時(shí)”企業(yè)的主力軍,不斷融入各種各樣的應用之中。IT主管們在開(kāi)始考慮如何利用它為企業(yè)提高生產(chǎn)力的同時(shí),更為關(guān)鍵的是要控制它并能保障整個(gè)企業(yè)級通信的安全。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1037.htm


    cPCI潛力無(wú)限

    cPCI潛力無(wú)限

    中國計算機行業(yè)協(xié)會(huì )PICMG/PRC 劉鑫 2004/10/22

      業(yè)界權威人士預測: “第一,CompactPCI將以每年15%~20%的增長(cháng)速度取代傳統的IPC工控機;第二,CompactPCI與嵌入式系統將成為未來(lái)工業(yè)控制器的兩大主流技術(shù);第三,中國將成為CompactPCI全球最大的市場(chǎng)。”

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1044.htm


    ATCA:電信產(chǎn)業(yè)的平臺架構

    ATCA:電信產(chǎn)業(yè)的平臺架構

    英特爾公司亞太區通信專(zhuān)家組主管 羅勇博士 2004/10/22

      ATCA為電信產(chǎn)業(yè)提供一套開(kāi)放的標準硬件平臺,讓電信設備制造商能將其技術(shù)資源從開(kāi)發(fā)專(zhuān)利型硬件,改為快速研發(fā)新一代的應用與服務(wù)。

      羅勇先生是英特爾的模塊式通訊平臺分部(MCPD)的高級電信服務(wù)器設計師,他還為APAC帶領(lǐng)著(zhù)MCPD設計獲獎小組。他在電信、計算機性能基準定位和模型制作方面有廣泛的經(jīng)驗,于1999年加盟英特爾之前,他在高性能計算研究領(lǐng)域花費了五年多時(shí)間,發(fā)表了20多篇論文。目前的主要任務(wù)是將TEMs/ISVs/Sis應用到模塊式通信平臺上,獲得了不列顛哥倫比亞大學(xué)的電力工程博士學(xué)位。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/inteldialogic04_1004.htm


    深度報道:“拒接來(lái)電”奏效 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)另覓渠道

    深度報道:“拒接來(lái)電”奏效 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)另覓渠道

    Declan McCullagh文/ 陳智文譯 2004/10/20

      美國民眾的耳根最近清凈不少,這都要感謝聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC )的德政。

      一年前,FTC 提出一項全國性的創(chuàng )舉,凡自愿登記成為“拒絕來(lái)電”(Do Not Call )名單的美國民眾,皆可永不受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的打擾。這項措施立刻引來(lái)侵犯言論自由的指控,直銷(xiāo)企業(yè)也自稱(chēng)將難以為繼。但一年之后,“拒絕來(lái)電”名單卻贏(yíng)得美國民眾壓倒性的支持。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1040.htm


    海外視線(xiàn):英國新號碼查詢(xún)業(yè)務(wù)的進(jìn)展

    海外視線(xiàn):英國新號碼查詢(xún)業(yè)務(wù)的進(jìn)展

    殷起良 2004/10/21

      英國有4000多家公司(從大型媒體公司到小型專(zhuān)業(yè)化公司)通過(guò)固定電話(huà)、傳真、計算機、移動(dòng)手機和交互電視來(lái)向大眾提供各種各樣的娛樂(lè )和信息服務(wù),這些業(yè)務(wù)被統稱(chēng)為議價(jià)業(yè)務(wù)(PRS),英國整個(gè)PRS產(chǎn)業(yè)每年的產(chǎn)值約為10億英鎊。英國的PRS市場(chǎng)不僅在歐洲而且在全球都是開(kāi)展得最好的。成立于1986年的電話(huà)信息業(yè)務(wù)標準監管獨立委員會(huì ) ( ICSTIS ) 負責監管英國的議價(jià)業(yè)務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/10/forum04_1039.htm


    “移動(dòng)114”開(kāi)通

    “移動(dòng)114”開(kāi)通

    2004/10/20

      記者從天津移動(dòng)獲悉,其最新業(yè)務(wù)“移動(dòng)114”號碼信息查詢(xún)臺已于近日開(kāi)通,廣大市民可通過(guò)手機或固定電話(huà)查詢(xún)企事業(yè)單位電話(huà)號碼、手機號、地址、網(wǎng)址、產(chǎn)品和服務(wù)介紹等信息。

      據天津移動(dòng)的相關(guān)負責人介紹,移動(dòng)114的功能和使用方法與傳統114一樣,用手機撥打12580114或固定電話(huà)撥打12580轉4即可。在使用上,移動(dòng)114更顯方便,其系統可為用戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)轉接,不必重新?lián)芴枴S脩?hù)所查詢(xún)的號碼和信息,移動(dòng)114還可以通過(guò)短信的方式發(fā)送到查詢(xún)者的手機上,省去了記錄的麻煩。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1045.htm


    移動(dòng)游戲:SP必須爭奪的下一個(gè)陣地

    移動(dòng)游戲:SP必須爭奪的下一個(gè)陣地

    2004/10/19

      目前,在SP提供的所有增值服務(wù)中,從用戶(hù)需求量來(lái)講,第一位是鈴聲,第二位是圖片,第三位就是游戲。而游戲是所有種類(lèi)里面增長(cháng)最快的,在全世界各地都是如此。

      以日本NTT DoCoMo目前的經(jīng)營(yíng)狀況為例,移動(dòng)游戲已經(jīng)成為該公司的重要收入來(lái)源,日本最大游戲網(wǎng)站BanDai擁有200多萬(wàn)用戶(hù),每個(gè)用戶(hù)每月平均花300日元(2.75美元)在i-mode手機上玩游戲,僅此一項,就為DoCoMo和BanDai帶來(lái)約550萬(wàn)美元的收入。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1034.htm


    中移動(dòng)通信又出新招 語(yǔ)音雜志現身手機

    中移動(dòng)通信又出新招 語(yǔ)音雜志現身手機

    2004/10/22

      眾所周知,電信增值業(yè)務(wù)一直是移動(dòng)通信市場(chǎng)的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。近日,國內最大的移動(dòng)通信運營(yíng)商中國移動(dòng)通信將旗下的精品IVR業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,并以 “語(yǔ)音雜志”作為統一門(mén)戶(hù),將這些精選業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/10/news1049.htm


    金鵬增值應用受青睞 即將走入國際市場(chǎng)

    金鵬增值應用受青睞 即將走入國際市場(chǎng)

    2004/10/20

      從廣州金鵬公司增值業(yè)務(wù)部傳來(lái)消息稱(chēng),他們開(kāi)發(fā)的瑪麗醫生、開(kāi)心跑得快、挖地雷、關(guān)燈也瘋狂、電話(huà)簿守護神五項BREW手機增值應用受到了泰國運營(yíng)商Hutchison CAT Wireless MultiMedia Ltd.的青睞,并將與其展開(kāi)合作,在國外上市。至此,國內sp對于國際市場(chǎng)的勃勃雄心已經(jīng)展現。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.gzjpg.com/gzjpg04_1001.htm


    基于linux的局域網(wǎng)郵件系統及共享上網(wǎng)方案

    基于linux的局域網(wǎng)郵件系統及共享上網(wǎng)方案

    2003/11/06

    一、 問(wèn)題的提出

      許多單位都有2個(gè)網(wǎng):內部網(wǎng)和外部網(wǎng)。內部網(wǎng)主要用于辦公自動(dòng)化,還有人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等環(huán)節的應用管理系統。外部網(wǎng)主要用于收發(fā)電子郵件、企業(yè)網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息收集、資料檢索等。一般內部網(wǎng)辦公有一套郵件系統,用于員工之間互發(fā)郵件; 通過(guò)ADSL共享上網(wǎng),通過(guò)內部防火墻保證內網(wǎng)的安全。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_03/www.chundi.com.cn/chundi03_1102.htm


    VOE上海技術(shù)研討會(huì ) [11月3日 上海]

    VOE上海技術(shù)研討會(huì ) [11月3日 上海]

    2004/10/18 在線(xiàn)報名

    時(shí)間: 2004/11/ 3(周三)

    地點(diǎn):新錦江酒店百合廳

    主題: VoE時(shí)代的新型語(yǔ)音交互應用

    主辦:脈訊科技 鵬展通訊

      在VoE(Voice over Ethernet)時(shí)代里,您準備好用何種產(chǎn)品、方案、計劃以最具時(shí)間效益、最新產(chǎn)品模式、最節約售后服務(wù)成本的方式協(xié)助您的客戶(hù)在語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )、通訊交互平臺上,一步到位的完成其所需要目標任務(wù)?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.msgcom.net/msgcom04_1001.htm


    九五太維資訊有限公司 誠聘

    九五太維資訊有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2004年10月22日

    有效期:30天

      九五太維資訊有限公司,作為呼叫中心運營(yíng)及咨詢(xún)培訓行業(yè)的先導,其目標是基于先進(jìn)、高效的客戶(hù)關(guān)系管理整體解決方案,向用戶(hù)提供整套外包呼叫中心服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)行業(yè)解決方案、以及全方位技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)培訓。

      公司本著(zhù)"以客戶(hù)為中心"的宗旨,秉承一貫的符合國際標準的"專(zhuān)業(yè)服務(wù)",并依托美國eOn公司(NASDAQ: EONC)的先進(jìn)的呼叫中心設備,以及長(cháng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢,為客戶(hù)量身定制專(zhuān)業(yè)化呼叫中心外包解決方案,并為客戶(hù)創(chuàng )造更多戰略附加值:

      提供符合國際水準的專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)服務(wù),持續提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

      為客戶(hù)創(chuàng )造領(lǐng)先于競爭對手的服務(wù)優(yōu)勢;

      成為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)權威,帶動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展;

      成立迄今,九五太維資訊已經(jīng)持續不斷地為IT、通訊、汽車(chē)、金融、傳媒、消費品等行業(yè)的大型跨國公司及國內大型企業(yè)提供從招募培訓與顧問(wèn)服務(wù)到實(shí)地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶(hù)呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      九五太維資訊公司十分注重員工的培訓與發(fā)展,為應聘合格者提供全套卓有成效的培訓,在公司銳意進(jìn)取團隊文化下,員工將獲得多元化的工作空間和與眾不同的機遇。目前,隨著(zhù)公司規模的擴大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長(cháng)的團隊,與公司攜手共進(jìn)。

      熱切期待著(zhù)您的加盟!以下職位工作地點(diǎn)均為北京。

    --------------------------------------------------------------------------------

    兼職培訓導師:

    大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

    兩年的呼叫中心運營(yíng)管理經(jīng)驗及成人教育經(jīng)驗;

    具有良好的書(shū)面與語(yǔ)言表達能力;

    具有良好的團隊合作態(tài)度,協(xié)調能力強;

    有強烈的責任感;

    心理承受能力強;

    具有移動(dòng)業(yè)、保險業(yè)的相關(guān)職位經(jīng)驗者優(yōu)先;

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/10/jobs1006.htm


    尋購基于東進(jìn)語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)的會(huì )議系統

    公司名稱(chēng) 上海海港通信技術(shù)有限公司

    求購內容 尋購基于東進(jìn)語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)的會(huì )議系統

      我們需要采購基于東進(jìn)語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)的電話(huà)會(huì )議系統(采用7號信令方式)。

     

    刊登日期 2004年10月19日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/10/xuqiu10_08.htm


    翼鋒校園短信息系統

    公司名稱(chēng) 廣州翼鋒信息科技有限公司

    合作內容 翼鋒校園短信息系統

      翼鋒校園短信息系統由兩部分組成:內部OA管理系統和外部家校通系統。主要的用途是家校通系統。

      功能有:信息發(fā)布,如會(huì )議發(fā)布,講座,課程變更;信息查詢(xún),如成績(jì)查詢(xún),學(xué)校新聞;信息反饋,提供教師與學(xué)生互動(dòng)的平臺;離到校通知;還可以與教務(wù),財務(wù),招生辦等關(guān)聯(lián)起來(lái),如催交學(xué)費,學(xué)生管理等功能都可以通過(guò)本系統得實(shí)現。使學(xué)校辦公效率得到提高。另外本系統可以進(jìn)行角色分配,一定的權限只能做到相應的操作工作,還可以任務(wù)權限分配等,既不會(huì )產(chǎn)生越權也不會(huì )出現管理真空。

      中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等等多所高校均采用本系統,且對軟件的實(shí)用性給予充分的肯定。歡迎各教育機構選購。

     

    刊登日期 2004年10月21日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1611.htm


    ECC-ITOP 智能綜合電話(huà)業(yè)務(wù)平臺

    公司名稱(chēng) 廣州德立信科技有限公司

    合作內容 ECC-ITOP 智能綜合電話(huà)業(yè)務(wù)平臺

      我公司長(cháng)期自力于電信運營(yíng)級的電話(huà)增值業(yè)務(wù)系統的研發(fā)、集成。我們針對電信運營(yíng)商以及其它各行業(yè)(銀行、電力、公安、交通、醫療、政府等)研發(fā)的ECC-ITOP (智能綜合電話(huà)業(yè)務(wù)平臺)是一個(gè)開(kāi)放的、靈活的電話(huà)業(yè)務(wù)平臺。我們的ECC-ITOP從系統結構設計上已經(jīng)實(shí)現了與底層(接入層)的交換設備之間相對分離的松耦合方式,既ITOP與它下層的硬件設備之間不是唯一依存的邏輯關(guān)系. 也就是說(shuō):它的接入層設備既可以是各類(lèi)傳統交換機或可編程交換機也可以是IP交換機甚至是基于各類(lèi)板卡(Dialog、NMS、國產(chǎn)卡)的工控機方式。這樣,它給企業(yè)在對產(chǎn)品的選擇上、系統建設上以及為將來(lái)的發(fā)展(擴容)上提供了很大的優(yōu)化自主空間.目前,我公司基于ECC-ITOP (智能綜合電話(huà)業(yè)務(wù)平臺)上的業(yè)務(wù)有:Call Center(呼叫中心系統)、Prepaid/Posetpaid(預付費/后付費系統)、Tandem(電話(huà)匯接/電話(huà)分銷(xiāo)系統)、IVR/IFR(自動(dòng)語(yǔ)音導航/自動(dòng)傳真系統)BillingSYS(計費系統)、One Number(一號通)、VOIP 等

      我們真誠的希望能與各行各業(yè)的用戶(hù)合作,為用戶(hù)建立電信運營(yíng)級的各種電話(huà)增值業(yè)務(wù)系統。如有需要歡迎與我們聯(lián)系。謝謝!

     

    刊登日期 2004年10月21日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1612.htm


    東進(jìn)語(yǔ)音卡代理

    公司名稱(chēng) 廈門(mén)利志科技發(fā)展有限公司

    合作內容 東進(jìn)語(yǔ)音卡代理

      我公司是東進(jìn)技術(shù)系列語(yǔ)音板卡在福建省的授權代理商。

      現主要產(chǎn)品分DN和D系列。

      DN系列語(yǔ)音卡: 數字中繼語(yǔ)音卡、模擬語(yǔ)音資源卡、模擬語(yǔ)音傳真卡、會(huì )議資源卡、座席卡、高阻錄音卡、過(guò)機卡等。該系列產(chǎn)品能與 Dialogic板卡兼容。

      D系列語(yǔ)音卡:IP語(yǔ)音卡、數字語(yǔ)音卡、模擬語(yǔ)音卡、語(yǔ)音傳真卡、錄音卡、會(huì )議資源卡、過(guò)機卡及信令網(wǎng)關(guān)等。

      我們與東進(jìn)公司密切配合、竭誠為客戶(hù)服務(wù),開(kāi)創(chuàng )雙贏(yíng)的局面

    刊登日期 2004年10月22日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1613.htm


    Dialogic語(yǔ)音卡優(yōu)惠促銷(xiāo)(際通聯(lián)訊)

    公司名稱(chēng) 北京際通聯(lián)訊科技有限公司

    合作內容 Dialogic語(yǔ)音卡優(yōu)惠促銷(xiāo)(際通聯(lián)訊)

      優(yōu)惠促銷(xiāo)Intel Dialogic全新系列產(chǎn)品:(保修一年)

    D/4PCI 4線(xiàn)半長(cháng)語(yǔ)音卡

    D/41EPCI 4線(xiàn)模擬語(yǔ)音卡

    D/4PCIUF 4線(xiàn)半長(cháng)型語(yǔ)音傳真卡

    VFX/41JCT-LS 4線(xiàn)語(yǔ)音傳真卡

    VFX/PCI 4線(xiàn)語(yǔ)音傳真卡

    D/160SC-LS 16線(xiàn)模擬語(yǔ)音卡

    D/41JCT-LS 4線(xiàn)PCI語(yǔ)音卡

     

     

    刊登日期 2004年10月22日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/10/co1614.htm



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