CTI論壇：張總，貴公司作為主流的中間件廠(chǎng)商，如何看待國內呼叫中心中間件市場(chǎng)？

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    CTI論壇(ctiforum)1月15日消息（記者張塵）：日前，奧迪堅助力北京銀行二次擴容建設客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。
    2007年，由奧迪堅IP融合型和分布式呼叫中心平臺搭建的北京銀行服務(wù)熱線(xiàn)正式投入使用，截止2009年，隨著(zhù)二次擴容，北京銀行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的規模已經(jīng)達到60個(gè)坐席。
    北京銀行是地方財政和首都眾多知名企業(yè)參股的新型股份制商業(yè)銀行，全稱(chēng)為北京市商業(yè)銀行股份有限公司。北京銀行成立于1996年1月，秉承“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為股東創(chuàng )造收益，為員工創(chuàng )造未來(lái)，為社會(huì )創(chuàng )造財富”的神圣使命，倡導“真誠所以信賴(lài)”的服務(wù)理念，不斷實(shí)現......

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    一:前言
    “三警合一”接處警指揮系統作為一項公益事業(yè)，建成后將極大的提高接警、處警和處特殊、突發(fā)、應急、重大事件的快速反應能力，保障經(jīng)濟建設，并有利于改善投資環(huán)境。該項目是為民“辦實(shí)事”工程，將極大地造福于市民百姓，保障社會(huì )穩定，有利于進(jìn)一步提高政府在人民群眾中的聲望。
    為適應新時(shí)期國家經(jīng)濟發(fā)展、城市建設以及政府工作對城市應急聯(lián)動(dòng)和公安110,122、119“三臺合一”接處警服務(wù)的要求，提高公安系統指揮調度和應對社會(huì )突發(fā)事件的能力，參照公安“二十大”會(huì )議精神，依據公安部“金盾工程”總體規劃要求，......

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    CTI論壇專(zhuān)訪(fǎng)>>企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)
    編者按：企業(yè)級呼叫中心的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了呼叫中心軟件產(chǎn)品的多元化迅猛發(fā)展。呼叫中心中間件，作為呼叫中心系統的重要組成部分，正面臨著(zhù)全新的挑戰和發(fā)展機遇。
    2009年，中國的呼叫中心中間件市場(chǎng)狀況如何？技術(shù)發(fā)展有什么新趨勢？帶著(zhù)這些問(wèn)題，CTI論壇啟動(dòng)了“煮酒論英雄——2009年呼叫中心中間件市場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)系列專(zhuān)訪(fǎng)”。
    北京商路通信息技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的CTI中間件開(kāi)發(fā)商，2008年成功的發(fā)布了Hi-Link5.0，用于構建第五代呼叫中心，Hi-Link5.0的軟件架構按照軟交換原則設計，......

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：近日，聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專(zhuān)業(yè)化服務(wù)理念、完善的技術(shù)支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，贏(yíng)得聯(lián)通系統集成有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)通集成”)的青睞，成功中標其寧波信息產(chǎn)業(yè)基地大型外包呼叫中心建設項目。
    聯(lián)通集成是中國聯(lián)通的全資子公司，依托電信運營(yíng)商通信服務(wù)體系和自身IT服務(wù)能力，面向電信運營(yíng)商、政府、環(huán)保、低保、醫療、教育、能源、公安、金融、交通等行業(yè)客戶(hù)，提供從通信與信息技術(shù)系統咨詢(xún)、基礎平臺建設、應用軟件開(kāi)發(fā)、系統集成到IT外包服務(wù)的整體解決方案，通過(guò)信......

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    云計算已經(jīng)是企業(yè)運營(yíng)基本平臺的大勢所趨，而企業(yè)通信與業(yè)務(wù)協(xié)同是企業(yè)運營(yíng)的基本模式。我們知道，企業(yè)通信原本分為企業(yè)內部團隊通信和企業(yè)與客戶(hù)之間的通信兩大部分，而且隨著(zhù)通信技術(shù)的進(jìn)步，特別是云計算平臺的發(fā)展，企業(yè)內部通信與企業(yè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )兩大部分之間的界線(xiàn)已經(jīng)越來(lái)越模糊，相互滲透的趨勢已經(jīng)十分清晰。
    那么，云計算對企業(yè)通信將會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響呢？這些新的趨勢對企業(yè)及其客戶(hù)意味著(zhù)什么？首先，讓我們從歷史經(jīng)驗和邏輯來(lái)分析，云計算會(huì )給我們的工作和生活帶來(lái)怎樣的巨大變化，這種變化很快就會(huì )影響到呼叫中心的架構......

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    本章闡述了本文寫(xiě)作的課題背景，介紹了呼叫中心中的報表系統以及其在國內外研究的現狀，最后給出了本文的研究目的、研究意義和章節安排。
    1.1課題背景
    1.1.1呼叫中心
    隨著(zhù)計算機和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，呼叫中心在現在各企業(yè)中的應用也越來(lái)越多。它在銀行、保險、計算機、電力、交通、航空、電信、汽車(chē)和教育等行業(yè)都已經(jīng)得到了廣泛的應用。它為人們提供了快捷而方便的服務(wù)手段，并受到廣泛的歡迎。
    呼叫中心是一種基于計算機電話(huà)集成（ComputerTelephonyIntegration，CTI）技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多......

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    記者昨天獲悉，大連港集團組建的“大連港集團客戶(hù)咨詢(xún)及投訴服務(wù)中心”昨日開(kāi)始運行。
    “港老大”開(kāi)設“客服中心”聽(tīng)起來(lái)新鮮。記者了解到，隨著(zhù)港口經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化和競爭化，大連港集團將客戶(hù)關(guān)系維護作為港口持續發(fā)展的戰略，助推大連港集團在金融危機嚴峻形勢下打贏(yíng)了一嘲拼市嘗搶份額”的攻堅戰。
    大連港集團成立“客服中心”，不僅可以加強大連港的客戶(hù)關(guān)系維護，而且通過(guò)現代化信息手段為客戶(hù)提供資訊增值服務(wù)，還可以24小時(shí)全天候受理客戶(hù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及投訴的解答與處理。
    大連港集團客服中心基于國際先進(jìn)穩定......

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    昨日，昌平區政協(xié)三屆四次會(huì )議開(kāi)幕。昌平區區長(cháng)金樹(shù)東接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，今年昌平區將建立公眾服務(wù)呼叫中心，屆時(shí)，市民需要雇保姆、修管道等，都可以撥打電話(huà)求助。此外，月底將發(fā)放旅游一卡通。
    記者問(wèn)及今年在服務(wù)民生方面，昌平有哪些計劃？金樹(shù)東回答到：“今年昌平將投入6億多元的資金，用于民生服務(wù)建設。比如保障房建設、教育資源配置、提供就業(yè)崗位等。此外，為及時(shí)解決公眾所反映的日常生活和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，昌平區將建立公眾服務(wù)呼叫中心，通過(guò)全天候的電話(huà)熱線(xiàn)求助和網(wǎng)上自助查詢(xún)，為市民提供家庭生活2......

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    谷歌、百度、騰訊、雅虎等諸多的呼叫中心紛紛落戶(hù)南通。新年伊始，崇川科技園喜獲“國家高新技術(shù)創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心”牌匾。從2006年開(kāi)園至今，科技園三年三大步，實(shí)現了市、盛國家級科技園區的“三級跳”。
    目前，崇川科技園呼叫席位超過(guò)1000個(gè)，一般每月一個(gè)席位的經(jīng)營(yíng)額在3萬(wàn)元左右，一個(gè)席位可帶動(dòng)上下游配套服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生10倍產(chǎn)值。
    科技園沒(méi)有新征一畝土地，實(shí)現了資源的集約利用。公司先后租賃校西村標準廠(chǎng)房、中糖世紀南通分公司的閑置辦公樓、臨江工業(yè)樓、狼山鎮標準廠(chǎng)房，經(jīng)過(guò)裝修改造，發(fā)展成為現在的智慧谷、聚智谷、數......

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    圖：語(yǔ)音呼叫中心一名接線(xiàn)員正耐心接聽(tīng)市民來(lái)電孩子需要家庭教師，家里需要請保姆，家電壞了要維修，快過(guò)年了要找保潔員……何處尋找令人滿(mǎn)意的家政服務(wù)是許多家庭時(shí)常頭疼的事。11日上午，寧德市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心正式開(kāi)通運營(yíng)，市民只需在家里撥通“968688”服務(wù)熱線(xiàn)，就可以解決保潔、保姆服務(wù)、裝修、搬家、接送學(xué)生、法律服務(wù)、維修等家中的大小事。
    寧德市是全省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系建設的三個(gè)試點(diǎn)城市之一。“寧德市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心”是經(jīng)國家商務(wù)部、省經(jīng)貿委考核篩選確定,由寧德市便民家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司承擔建......

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    究竟什么是云計算，云計算如何落地?“云計算概念熱起來(lái)的時(shí)候，我還在想中國什么時(shí)候能有云計算的公司出現。我在硅谷與一個(gè)風(fēng)險投資者聊公司業(yè)務(wù)時(shí)，他突然說(shuō)，你們做的就是云計算，我才意識到原來(lái)我們所做的就是云計算。”訊鳥(niǎo)軟件戰略副總裁陳勇良所講的這個(gè)故事表明，云計算雖然看似很高深，實(shí)際上，現實(shí)中很多應用已經(jīng)云化了。訊鳥(niǎo)的啟通寶就是將實(shí)際的呼叫中心云化的實(shí)例。
    “中小企業(yè)自建呼叫中心的壓力是很大的，不說(shuō)初期的硬件投入，后期的坐席升級也是很麻煩的。然而，尋找專(zhuān)門(mén)的呼叫中心運營(yíng)商，雖然省下了初期投入，但一......

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者潘婷):淄博公路管理局96660路政熱線(xiàn)是在原有電話(huà)系統基礎上，通過(guò)替換系統平臺、增強96660服務(wù)功能、擴容接入線(xiàn)路等方式而搭建的新的呼叫中心系統，以滿(mǎn)足淄博公路管理局路政服務(wù)的現實(shí)業(yè)務(wù)需求。
    2009年11月，淄博公路管理局為了圓滿(mǎn)完成96660系統采購任務(wù)，決定采取招標形式確定供應商。暢信達通信協(xié)助淄博合作伙伴經(jīng)過(guò)多次競爭性談判，最終贏(yíng)得該項目。目前該項目已經(jīng)實(shí)施驗收完畢，并獲到淄博公路局有關(guān)領(lǐng)導的一致贊譽(yù)。
    暢信達簡(jiǎn)介
    暢信達通信（英文簡(jiǎn)稱(chēng)：ipxchina）是一家......

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    內蒙古自治區紙媒中的首個(gè)語(yǔ)音平臺——北方新報社呼叫中心定于1月15日正式開(kāi)通，這是《北方新報》與廣大讀者交流互動(dòng)的又一平臺。
    呼叫中心是北方新報社為適應市場(chǎng)需求開(kāi)辟的傳統媒體與新媒體有機結合的新領(lǐng)域。呼叫中心以網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音系統為通訊平臺，為了讓讀者能夠參與其中，該中心不僅具備熱線(xiàn)、評報、發(fā)行的功能，將來(lái)還會(huì )提供機票及鮮花預訂、美食推介、產(chǎn)品銷(xiāo)售等服務(wù)。
    1月15日，北方新報社呼叫中心將首先開(kāi)通讀者評報模塊，讀者可以通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)0471-3344555為本報找出問(wèn)題、提出建議。同時(shí)，讀者也可以通過(guò)已經(jīng)啟用的......

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    記者昨日從昌平區人大三屆五次會(huì )議上獲悉，昌平公共服務(wù)呼叫中心將于6月28日開(kāi)通。屆時(shí)，它將通過(guò)全天候的電話(huà)熱線(xiàn)求助和網(wǎng)上自助查詢(xún)，為居民提供26類(lèi)、350項家庭生活服務(wù)。
    從今年6月28日起，昌平地區的居民如果需要雇保姆、修管道等服務(wù)，只需輕松撥打一個(gè)電話(huà)，就會(huì )有相應企業(yè)上門(mén)提供服務(wù)。昌平區公眾服務(wù)呼叫中心是面向市民家庭生活和企業(yè)政策咨詢(xún)、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)需求設立的專(zhuān)門(mén)服務(wù)機構。中心提供兩種服務(wù)方式：一是電話(huà)熱線(xiàn)求助服務(wù)。市民家庭或企業(yè)撥打24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)“58905890”后，呼叫中心的工作人員將負責聯(lián)系加盟企業(yè)......

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    日前，中信銀行信用卡中心榮獲2009亞太最佳呼叫中心。據悉，在國內商業(yè)銀行中，中信銀行信用卡中心在服務(wù)創(chuàng )新上一直保持領(lǐng)先，始終堅持“以客戶(hù)為中心”，不斷提升客戶(hù)體驗。作為中國信用卡客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者和優(yōu)秀的客戶(hù)價(jià)值整合提供者，中信銀行信用卡中心致力于打造一流的金融服務(wù)品牌，自2006年起，該中心在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域已連續獲得多項榮譽(yù)。經(jīng)濟參考報......

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    編者按：去年1月7日中國3G牌照發(fā)放后，獲得3G牌照的中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家運營(yíng)商分別于2月、4月、10月開(kāi)始3G網(wǎng)絡(luò )的正式商用。如果說(shuō)2009年是3G元年，3G市場(chǎng)處于培育、預熱階段的話(huà)，2010年將是中國3G發(fā)展的關(guān)鍵年。業(yè)界普遍認為中國市場(chǎng)啟動(dòng)3G之后，不會(huì )重復UMTS在歐洲的發(fā)展歷程，將持續快速發(fā)展。而這一發(fā)展態(tài)勢能否建立，有賴(lài)于2010年中國三大運營(yíng)商的3G運營(yíng)狀況。
    業(yè)務(wù)加速啟動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)特點(diǎn)漸顯
    根據工業(yè)和信息化部公布的數據，2009年我國3G用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，不過(guò)在7億多的移動(dòng)用戶(hù)基數中，這只是非常小......

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    近日，據江蘇省公安廳在一次新聞發(fā)布會(huì )上透露，江蘇警方正與中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三大運營(yíng)商協(xié)商，利用3G手機自身具有的定位功能，爭取在近期開(kāi)展手機定位報警服務(wù)。利用3G手機的定位功能，幾乎可以同步確定報案人在具體哪個(gè)地點(diǎn)。據了解，要想享受這項服務(wù)，3G手機用戶(hù)須先開(kāi)通手機的定位功能。
    同時(shí)，江蘇警方改版升級的110接處警系統已于去年底開(kāi)始全面運行。與原有系統相比，新系統增加了短信同步告知、多方通話(huà)、預案自動(dòng)顯示、110警情各地互享等許多新的便民服務(wù)、實(shí)戰應用功能。通過(guò)亮點(diǎn)功能短信同步告知，市民一旦......

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    終端和內容已成為運營(yíng)商發(fā)力家庭市場(chǎng)的主引擎。可同時(shí)勝任終端和內容承載平臺角色的3G家庭網(wǎng)關(guān)受到運營(yíng)商越來(lái)越多的重視，成為家庭網(wǎng)絡(luò )的“中心樞紐”。
    “進(jìn)入全業(yè)務(wù)時(shí)代，家庭市場(chǎng)對于三大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)具有戰略性的意義。而有創(chuàng )新的家庭終端將成為運營(yíng)商制勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的有力武器。”中國移動(dòng)研究院賈冬麟在“第三屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì )”上表示。
    在他看來(lái)，為了推進(jìn)家庭市場(chǎng)，運營(yíng)商可以從兩方面著(zhù)手，一方面，通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新型的終端產(chǎn)品，并引入到家庭，把終端作為打開(kāi)家庭市場(chǎng)的有力武器。另一方面，通過(guò)構建家庭綜合信息服......

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    送走2009年，CMMB以在全國開(kāi)通253個(gè)城市的成績(jì)邁入2010年。近日，CMMB的運營(yíng)商中廣傳播已經(jīng)正式確定從2010年開(kāi)始的3年內，主要面向終端企業(yè)收費，資費標準為3年資費打包為300元，普通用戶(hù)可以在這3年內免費收看CMMB節目。同時(shí)，中廣傳播對重點(diǎn)CMMB終端企業(yè)實(shí)施資費補貼政策，補貼額度為每發(fā)展一個(gè)用戶(hù)可以在3年內補貼162元。那么，收費政策會(huì )否阻礙CMMB本來(lái)就不快的發(fā)展勢頭？對于產(chǎn)業(yè)鏈而言又會(huì )產(chǎn)生哪些影響？
    《電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)，Frost&Sullivan中國區總經(jīng)理王煜全一語(yǔ)道出CMMB收費的弊端。
    確實(shí)，從消費者的角度來(lái)看，......

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    摘要
    市場(chǎng)研究與咨詢(xún)機構StrategyAnalytics授權C114中國通信網(wǎng)在中國地區首發(fā)《展望2010年移動(dòng)行業(yè)大趨勢》。
    通信，內容及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有史以來(lái)最艱難的一年已經(jīng)結束，StrategyAnalytics展望經(jīng)濟衰退過(guò)后2010年移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢，從網(wǎng)絡(luò )，運營(yíng)商，應用，終端，以及軟件和價(jià)值鏈的角度分析今年行業(yè)將面臨的挑戰和機遇。2010年，全球移動(dòng)生態(tài)系統形勢依然嚴峻，但前景堪稱(chēng)樂(lè )觀(guān)：終端市場(chǎng)的復蘇要比服務(wù)市場(chǎng)的復蘇更強勁；運營(yíng)商之間的整合會(huì )加劇；利潤會(huì )從純終端廠(chǎng)商繼續流向整合終端和服務(wù)的廠(chǎng)商；3G會(huì )在更多的新興市場(chǎng)推出，......

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    1月15日下午消息，官方網(wǎng)站顯示，工信部昨日召開(kāi)會(huì )議通報了整治手機淫穢色情專(zhuān)項行動(dòng)第一階段的工作進(jìn)展，并對第二階段的12項任務(wù)進(jìn)行了具體部署。據悉，目前三家基礎電信企業(yè)共排查178萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，關(guān)閉了13.6萬(wàn)個(gè)未備案的網(wǎng)站。
    工信部發(fā)布公告稱(chēng)，為期14個(gè)月的整治手機淫穢色情專(zhuān)項行動(dòng)第一階段的工作取得了一定成效。目前，三家基礎電信企業(yè)共排查178萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，關(guān)閉了13.6萬(wàn)個(gè)未備案的網(wǎng)站。此外，企業(yè)通過(guò)主動(dòng)撥測并結合群眾舉報發(fā)現涉黃手機網(wǎng)站11691個(gè)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)研判，現已全部關(guān)閉，手機涉黃問(wèn)題得到初步治理。
    隨著(zhù)......

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    回望過(guò)去的一年，RIM的黑莓、微軟的WindowsMobileOS、Google的Android平臺都陸續推出了軟件應用商店，諾基亞OVI手機在線(xiàn)商店已經(jīng)上線(xiàn)，宇龍酷派推出國內首家3G手機應用程序商店，三星等廠(chǎng)家也在著(zhù)手相關(guān)工作……種種跡象表明，手機軟件商店間的“暗戰”，在中國市場(chǎng)日趨火熱。
    3G手機應用程序商店的推出，將會(huì )對廠(chǎng)家產(chǎn)生雙重的效果，一是增加廠(chǎng)家新的利潤點(diǎn)，二是增加消費者對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，同時(shí)，將會(huì )形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈，最終形成多贏(yíng)的局面。iPhone的成功表明，眾多第三方開(kāi)發(fā)者是應用程序商店成功的基矗合理的分成模式和激......

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    ICT技術(shù)在智能電網(wǎng)的建設中將扮演重要角色，智能電網(wǎng)也有望成為電信運營(yíng)商新藍海,但受限于理念、技術(shù)等多種原因，電信、電力行業(yè)達成大規模合作，乃至實(shí)現電網(wǎng)、信息網(wǎng)和通信網(wǎng)“三網(wǎng)融合”尚面臨諸多難題，首要的就是安全。
    又到一年冰雪季，1月初，各地電煤庫接近警戒線(xiàn)，紛紛拉閘限電。
    事實(shí)上，為應對需求側用電波動(dòng)影響，提高電網(wǎng)調度調配能力，減少輸配環(huán)節損耗，2009年我國電力行業(yè)已啟動(dòng)智能電網(wǎng)建設，并將其納入到中長(cháng)期發(fā)展計劃之中。專(zhuān)家預測到2020年，我國在智能電網(wǎng)領(lǐng)域的總投資規模或達到上萬(wàn)億元。清華大學(xué)電......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0120.htm

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    1月13日消息，中國移動(dòng)研究院今日發(fā)布了《2009年全球電信行業(yè)熱點(diǎn)回顧與解讀》報告。
    報告分成行業(yè)環(huán)境、政策監管、產(chǎn)業(yè)格局、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和終端領(lǐng)域五大部分。
    過(guò)去的一年，金融危機余波未平，各國電信運營(yíng)商和設備廠(chǎng)商業(yè)績(jì)低迷，采取合并合作或裁員等措施積極應對，以度過(guò)延綿的寒冬。許多發(fā)達國家在國家戰略的高度上深化數字化國家建設，而且寬帶在越來(lái)越多的國家成為基礎設施。LTE站點(diǎn)在北歐率先啟動(dòng)，日本發(fā)放4G牌照，LTE商用進(jìn)程逐漸加速。
    美國投票通過(guò)網(wǎng)絡(luò )中立的立法起草，英國要求網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商批發(fā)部門(mén)向競爭對手......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0176.htm

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    背景
    隨著(zhù)“三網(wǎng)融合”的進(jìn)一步加劇，運營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)開(kāi)始交叉并相互滲透。與此同時(shí)，為了適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，各種國際標準在強調開(kāi)放的同時(shí)，也開(kāi)始彼此相互借鑒、互通有無(wú)，以達到快速響應市場(chǎng)需求的目的。
    作為交互視訊的一種典型業(yè)務(wù)應用，IPTV無(wú)論在中國還是在國際上，最初都是電信運營(yíng)商搶奪廣電運營(yíng)商業(yè)務(wù)的一個(gè)工具。而現在，許多國外廣電運營(yíng)商也開(kāi)始擁抱IPTV，研究如何在廣電網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展IPTV及其各種變種業(yè)務(wù)，以應對電信運營(yíng)商的競爭。
    早期的IPTV系統基本上都是私有系統，無(wú)論是國內比較成功的中興、華......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0126.htm

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    目前，隨著(zhù)3G啟動(dòng)，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)信息化已成為信息化發(fā)展的一個(gè)重要方向，具有廣闊的市場(chǎng)應用前景。但是由于各種原因導致中移動(dòng)在移動(dòng)信息化領(lǐng)域面對眾多挑戰，只有采取適當的策略，未來(lái)移動(dòng)信息化市場(chǎng)才能成為中國移動(dòng)業(yè)務(wù)持久發(fā)展的新動(dòng)力。
    產(chǎn)業(yè)地位降低
    由于異業(yè)競爭加大，以及自身歷史發(fā)展所限等原因，目前中移動(dòng)在移動(dòng)信息化領(lǐng)域面臨以下五方面挑戰：
    首先，從產(chǎn)業(yè)融合趨勢來(lái)看，中國移動(dòng)對移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈把控能力越來(lái)越弱。
    電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三者都能夠提供包括語(yǔ)音、數......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0127.htm

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    近日，北京聯(lián)通為北京市大興區的七家二級醫院同步開(kāi)通了114/116114電話(huà)預約掛號服務(wù)。這是在2009年9月起，北京協(xié)和醫院、中日友好醫院、中國醫學(xué)科學(xué)院腫瘤醫院、阜外心血管病醫院等三級醫院相繼開(kāi)通114/116114電話(huà)預約掛號服務(wù)后，北京地區首批二級醫院開(kāi)通此服務(wù)。
    2009年10月，北京協(xié)和醫院成功開(kāi)通114/116114電話(huà)預約掛號服務(wù)后，北京聯(lián)通語(yǔ)音中心和大興分公司就攜手與北京市大興區衛生局及轄區內的七家二級醫院，共同研究、推進(jìn)114/116114電話(huà)預約掛號服務(wù)，獲得了院方的高度認可。
    日前，經(jīng)過(guò)北京聯(lián)通和北京市大興區院......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news01107.htm

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    編者按:2009年是中國通信業(yè)極不平凡的一年。3G牌照的發(fā)放，讓中國正式跨入了3G時(shí)代。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的快速鋪開(kāi)和商用的不斷升溫，3G已經(jīng)成為推動(dòng)通信業(yè)創(chuàng )新和增長(cháng)的原動(dòng)力。
    在這一大背景下，三大運營(yíng)商在2009年無(wú)不使出渾身解數，力圖以3G為根基，在業(yè)務(wù)上不斷推陳出新，以求在激烈的市場(chǎng)競爭中搶奪主動(dòng)權。也正因此，各種手機業(yè)務(wù)，特別是增值業(yè)務(wù)在2009年得到了空前的發(fā)展，話(huà)音業(yè)務(wù)“一家獨大”的局面正在被改變。
    以中國移動(dòng)為例，2009年的手機增值業(yè)務(wù)呈現全面升溫，重點(diǎn)突破之勢。其中，已具規模的短信、彩鈴、彩信、WAP......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0135.htm

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    美國市場(chǎng)研究公司Gartner發(fā)預測報告稱(chēng)，智能手機到2013年將超越PC，成為主要的上網(wǎng)設備。
    盡管Gartner的這一預測主要是針對其企業(yè)用戶(hù)，但多數內容同樣適合小公司和普通消費者。Gartner副總裁萊恩·加馬格(BrianGammage)說(shuō)：“隨著(zhù)各大組織開(kāi)始針對經(jīng)濟復蘇制定計劃，并為經(jīng)濟恢復增長(cháng)做好準備，我們對2010年的預測也將著(zhù)眼于IT控制與能力之間的平衡所產(chǎn)生的重要變化。考慮到企業(yè)的IT投資決策對金融和監管所產(chǎn)生的影響日益增強，很少有組織能夠不受影響。”
    Gartner預計，隨著(zhù)虛擬化和云計算逐漸滲透到商業(yè)世界中，有超過(guò)20......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news01111.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者潘婷）:如今，客戶(hù)希望通過(guò)各種渠道（從呼叫中心到社交網(wǎng)站）獲得更高效且響應更快捷的服務(wù)。ServiceCloud™，它是一個(gè)功能全面的現代客戶(hù)服務(wù)平臺，借助其所提供的各種工具和應用程序，可以為客戶(hù)帶來(lái)驚喜的體驗并使代理保持高效的工作狀態(tài)。
    對呼叫中心而言，這意味著(zhù)什么？
    它意味著(zhù)您可以最終在傳統服務(wù)渠道（如電話(huà)、電子郵件和聊天）與新式的Web或“云服務(wù)”渠道（包括Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站和Google等搜索引擎）之間架起一座溝通的橋梁。Salesforce.com的ServiceC......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce10_0101.htm

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    隨著(zhù)云計算、SaaS、在線(xiàn)托管、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入，CRM行業(yè)供應商在產(chǎn)品拓展方面已經(jīng)不再僅僅關(guān)注傳統的CRM領(lǐng)域，而是積極地向新的領(lǐng)域擴展。例如，微軟所定義的XRM(擴展的關(guān)系管理)理念、Salesforce不久前宣布推出的Force.com應用平臺，都意在告訴業(yè)界，CRM領(lǐng)域應用范圍正在不斷地擴展和延伸。
    微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部公司副總裁MichaelPark說(shuō)：“從我們Dynamics的整個(gè)產(chǎn)品體系來(lái)看，我們比較看好的是CRM這個(gè)產(chǎn)品。目前，從全球來(lái)看，微軟的CRM差不多擁有2萬(wàn)余家的客戶(hù)，覆蓋超過(guò)100萬(wàn)的用戶(hù)。而且在2009年財政年度，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0103.htm

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    鴆：傳說(shuō)中的毒鳥(niǎo)，用它的羽毛浸的酒喝了能毒死人。喝毒酒解渴。比喻用錯誤的辦法來(lái)解決眼前的困難而不顧嚴重后果。而在中國管理軟件業(yè)界，正在被所熱捧的SaaS以正在以“顛覆傳統管理軟件的運作模式”，打破了過(guò)去高成本、高投入、高風(fēng)險的中小企業(yè)信息化“三高”現象。
    快速、簡(jiǎn)單、低成本的運營(yíng)
    SaaS服務(wù)模式與傳統許可模式軟件有很大的不同，它被認為是未來(lái)管理軟件的發(fā)展趨勢。相比較傳統軟件方式而言SaaS具有很多特有的屬性：
    1、節省成本
    SaaS不僅減少或取消了傳統的軟件授權費用，而且廠(chǎng)商將應用軟件部......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0110.htm

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    前言：
    2009年對于SaaS來(lái)講是不平凡的一年。在積極的探索中出現了如下幾種形式：細分領(lǐng)域的SaaS應用（在線(xiàn)CRM）不斷深化，平臺型SaaS逐漸抬頭，SaaS與其他領(lǐng)域像SOA、云計算的融合，SaaS市場(chǎng)出現多重合作模式。
    SaaS在2010年將倡導什么？“易用性”和“云”應該是新一年的關(guān)鍵詞。
    金融危機讓SaaSCRM更火2010注重“以人為本”
    金融危機的過(guò)去，給國內的軟件行業(yè)帶來(lái)質(zhì)的變化，許多傳統的軟件商重新“殺回”SaaS領(lǐng)域。信息化專(zhuān)業(yè)人士呂建偉也認為：“CRM在2009年開(kāi)始規模性地被客戶(hù)真正理解和接受。過(guò)去CRM需求......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools10_0102.htm

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    隨著(zhù)云計算、SaaS、在線(xiàn)托管、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入，CRM行業(yè)供應商在產(chǎn)品拓展方面已經(jīng)不再僅僅關(guān)注傳統的CRM領(lǐng)域，而是積極地向新的領(lǐng)域擴展。例如，微軟所定義的XRM(擴展的關(guān)系管理)理念、Salesforce不久前宣布推出的Force.com應用平臺，都意在告訴業(yè)界，CRM領(lǐng)域應用范圍正在不斷地擴展和延伸。
    微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部公司副總裁MichaelPark說(shuō)：“從我們Dynamics的整個(gè)產(chǎn)品體系來(lái)看，我們比較看好的是CRM這個(gè)產(chǎn)品。目前，從全球來(lái)看，微軟的CRM差不多擁有2萬(wàn)余家的客戶(hù)，覆蓋超過(guò)100萬(wàn)的用戶(hù)。而且在2009年財政年度，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0111.htm

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    1.CRM的基本理論
    客戶(hù)關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)是率先由美國著(zhù)名的IT分析公司GartnerGroup提出的，在西方國家迅速得到應用的一套管理理論體系，它是企業(yè)總體戰略的一種，是依靠信息技術(shù)實(shí)現的全新管理模式。由于不同的CRM系統提供商強調的側重點(diǎn)不同，對CRM的理解目前也尚無(wú)一個(gè)能讓各方都接受的統一的定義。GartnerGroup認為，CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶(hù)的分割情況有效地組織企業(yè)資源，培養以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來(lái)提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶(hù)滿(mǎn)意......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0112.htm

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    據國外媒體報道，Avaya取代北電網(wǎng)絡(luò )（下稱(chēng)“北電”）成為在溫哥華舉行的2010年冬季奧運會(huì )的匯聚網(wǎng)絡(luò )設備官方合作伙伴。
    自1988年卡爾加里冬奧會(huì )在加拿大召開(kāi)以來(lái)，北電作為“官方匯聚網(wǎng)絡(luò )設備供應商”獲巨大成就。2007年5月，北電和溫哥華2010年冬奧會(huì )組委會(huì )聯(lián)合宣布，將成為此次賽事的匯聚網(wǎng)絡(luò )設備官方合作伙伴，這對其而言意義重大。據當時(shí)公布的信息，北電將為該全IP奧運會(huì )網(wǎng)絡(luò )提供15個(gè)比賽場(chǎng)地及奧運會(huì )總部的LAN（局域網(wǎng)）設備。
    然而，北電將企業(yè)網(wǎng)資產(chǎn)以9.15億美元出售給Avaya后，2010年冬奧會(huì )的“匯聚網(wǎng)絡(luò )設備官方合......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0103.htm

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    客戶(hù)背景
    遼寧郵政儲蓄銀行自1986年4月恢復開(kāi)辦以來(lái)，各項郵政金融業(yè)務(wù)得到持續、健康發(fā)展，尤其在郵政獨立運營(yíng)以后，遼寧郵儲業(yè)務(wù)實(shí)現了快速發(fā)展。目前，全省郵政儲蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)達到1453處，其中城市網(wǎng)點(diǎn)達到514處，縣城網(wǎng)點(diǎn)241處，縣以下農村網(wǎng)點(diǎn)698處；匯兌網(wǎng)點(diǎn)1544處，其中聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)達到1186處。郵政儲蓄余額達到638億元，其中活期比重達到28.86%；市場(chǎng)占有率列全省金融機構第6位；郵儲戶(hù)數達1339萬(wàn)戶(hù)，綠卡戶(hù)數達330萬(wàn)戶(hù)；代理保費累計實(shí)現31億元，投保戶(hù)數達到62.77萬(wàn)戶(hù)。郵政儲蓄成為遼寧金融行業(yè)一支不可忽視的中堅力量。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：2010年1月11日，北京——“攜手共贏(yíng)共促發(fā)展——天獅集團與思科公司戰略項目新聞發(fā)布會(huì )”在北京召開(kāi)，雙方共同宣布，天獅集團國際健康產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò )平臺成功啟用，并正式達成合作戰略。天獅集團董事長(cháng)兼總裁李金元先生與思科全球副總裁、思科中國副董事長(cháng)兼總裁林正剛先生出席新聞發(fā)布會(huì )，并進(jìn)行簽約儀式。通過(guò)本次強強聯(lián)合，思科面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )架構（SONA）全面部署于天獅集團國際健康產(chǎn)業(yè)園，為天獅集團業(yè)務(wù)的穩定持續發(fā)展以及信息化水平的進(jìn)一步提升提供了可靠保證，同時(shí)也為雙方未來(lái)更深層次的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco10_0104.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息(記者潘婷):近年來(lái)，國內VoIP的發(fā)展在技術(shù)日益成熟的背景下，業(yè)務(wù)模式的挖掘也一步步延伸到通信的每一個(gè)角落。包括電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音信箱、呼叫中心、400業(yè)務(wù)、calling-card等絕大部分傳統通信能夠實(shí)現的業(yè)務(wù)基本在VoIP中得以體現。但唯有一種業(yè)務(wù)還是基本隔離在VoIP觸角之外，這就是傳真。
    由于線(xiàn)路支持和協(xié)議轉換的原因，導致業(yè)內目前IP傳真幾乎沒(méi)有一個(gè)完整科學(xué)的解決方案。Polylink經(jīng)過(guò)三年多的研發(fā)儲備，在辭舊迎新之際，推出成熟的全套完全基于IP的傳真服務(wù)，不但可以單獨享受IP傳真，還能無(wú)縫融入......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink10_0101.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月15日消息（記者張塵）：全球企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)先供應商Avaya公司12月14日宣布，任命FrancoisLancon為Avaya公司亞太區總裁，負責亞太地區業(yè)務(wù)策略的制定以及業(yè)務(wù)運營(yíng)。此項任命之前，Avaya宣布在全球成功收購了北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)。
    
    圖：Avaya公司亞太區總裁FrancoisLancon
    Lancon先生在電信行業(yè)擁有超過(guò)25年的豐富經(jīng)驗，此前任北電企業(yè)解決方案部歐洲、中東和非洲以及亞太區總裁。Lancon先生的任命即刻生效。他將向Avaya公司全球銷(xiāo)售和市場(chǎng)高級副總裁兼業(yè)務(wù)運營(yíng)總裁ToddA......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0105.htm

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    全球最大的統一通信（UC）聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商Aspect今天宣布收購Quilogy公司。Quilogy是美國著(zhù)名IT服務(wù)商。
    這項并購案使Aspect公司在其統一通信服務(wù)產(chǎn)品的基礎上增加了協(xié)同功能，兩項技術(shù)的結合將會(huì )幫助企業(yè)用戶(hù)極大地改善其業(yè)務(wù)流程。與單獨采用統一通信方案或協(xié)同軟件應用相比，將兩者結合起來(lái)之后的集成系統功能更為加強大，將使企業(yè)用戶(hù)更有效地實(shí)現其業(yè)務(wù)目標。
    在微軟相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，Aspect與Quilogy原本就擁有共同的技術(shù)基矗兩家公司均為微軟的戰略合作伙伴，Aspect的優(yōu)勢在于統一通信，而Quilogy作為美國領(lǐng)先的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/Aspect10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息(記者潘婷)：全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商思科已經(jīng)宣布將“UC”向“協(xié)作”遷移，并以這一概念重新定義其市場(chǎng)推廣及定位。但這一全新的理念能否在國內推廣并得到認可，是很多業(yè)內人士關(guān)注的話(huà)題。神州數碼思科分銷(xiāo)業(yè)務(wù)部門(mén)的布局工作或許可以給我們一些答案。
    記者從神州數碼獲悉，作為思科中國最大的合作伙伴，神州數碼基礎網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部依據其統一通信領(lǐng)域強大的技術(shù)及渠道優(yōu)勢，正式將思科的“協(xié)作”理念推上了統一通信應用的關(guān)鍵地位，并以此為基礎，推出了新一代統一通信解決方案。
    “變身”......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/legend/digitalchina10_0101.htm

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    “就在昨天，AVAYA和北電的員工已經(jīng)在一起上班。”1月12日，AVAYA大中國區總經(jīng)理王昀透露。
    王昀透露，在2009年12月宣布完成對北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)收購之后，后續整合工作正快速推進(jìn)。
    企業(yè)業(yè)務(wù)是繼CDMA、LTE以及無(wú)線(xiàn)技術(shù)業(yè)務(wù)之后，北電公司在破產(chǎn)后出售的最新部門(mén)。在業(yè)界看來(lái)，北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢在于數據業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不過(guò)，對AVAYA來(lái)說(shuō)，完成本項收購的最大意義，在于鞏固其在統一通信和聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
    在此之前，無(wú)論在中國還是全球市場(chǎng)，AVAYA都占據統一通信和聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)的最大份額，而......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0104.htm

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    一百多年前，亞歷山大貝爾的偉大發(fā)明改變了整個(gè)人類(lèi)的生活方式，讓身處異地的人們既不必寫(xiě)信，也不必親自趕到對方所在的地方，只要通過(guò)電話(huà)就能夠隨時(shí)聯(lián)絡(luò )。而從上世紀末開(kāi)始，通信領(lǐng)域的一次又一次變革，則為更加依賴(lài)溝通的我們帶來(lái)了甚為深遠的影響。讓通信技術(shù)與計算機技術(shù)融合，誕生了高效的呼叫中心，讓語(yǔ)音網(wǎng)與數據網(wǎng)融合，出現了經(jīng)濟、便捷的VOIP通信，讓所有的通信手段、通信方式和業(yè)務(wù)流程融合，便形成了今天的主流-“統一通信”。由此可見(jiàn)，融合始終是通信發(fā)展的大方向，它也必將作為主旋律伴隨“統一通信”走向未來(lái)。
    今......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f03_12/www.huapu.com/huapu10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：2010年1月12日-思科今天宣布其亞太和日本區組織架構調整，以支持公司在該地區的投資和增長(cháng)計劃。自2010年2月起，思科將把亞太區及日本區重新劃分為三個(gè)大區，以更好地促進(jìn)該地區各市場(chǎng)的戰略制定和資源投入。作為原亞太區組成部分的中國內地、香港和臺灣，將組成獨立的思科大中華區。同時(shí)，原亞太區的其它國家則組成新亞太區，思科的日本業(yè)務(wù)體系將繼續作為日本區獨立運營(yíng)。
    新成立的思科大中華區將由陳仕煒（OwenChan）領(lǐng)導，他將擔任大中華區總裁兼首席執行官，直接向負責思科全球運營(yíng)......

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    鑒于統一通信可能給企業(yè)帶來(lái)的重大而積極的影響，很顯然，現在是轉向統一通信議題的時(shí)候了。
    雖然有些公司仍在試圖探究統一通信對他們的確切意義，但有許多人已經(jīng)開(kāi)始積極籌劃部署統一通信，越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)始了他們的UC之旅并且正在體驗實(shí)施統一通信給他們帶來(lái)的能力和效益。根據行業(yè)分析公司ForresterResearch的研究報告，自2007年以來(lái)，統一通信市場(chǎng)已經(jīng)增長(cháng)了21%。
    為了充分發(fā)掘統一通信的能量，有一點(diǎn)非常重要：不能將統一通信僅僅看作一個(gè)項目，而是一個(gè)旅程。這個(gè)旅程需要認真細致的業(yè)務(wù)和技術(shù)規劃，并在沿途各......

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    2009行將成為歷史，2010正漸行漸近。
    在即將過(guò)去的一年里，曾承載著(zhù)業(yè)界厚望的全球統一通信市場(chǎng)表現似乎并不盡人意，這其中固然有總體經(jīng)濟低迷、企業(yè)IT開(kāi)銷(xiāo)吃緊等客觀(guān)因素，但也不乏統一通信產(chǎn)品與應用部署復雜、投資回報不明顯、對企業(yè)吸引力不夠等自身的不足。
    那么，在即將到來(lái)的新的一年里，全球統一通信市場(chǎng)能否一掃此前的頹勢、真正迸發(fā)生機與活力?統一通信產(chǎn)品與應用又有哪些亮點(diǎn)與看點(diǎn)值得期待呢?
    圖為思科和其總代神州數碼建立的體驗中心降成本意愿繼續左右IT決策
    在即將過(guò)去的2009年中，受全球......

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    概述
    石油行業(yè)是一個(gè)資金投入高度集中，信息化要求很高的能源行業(yè)，需要通過(guò)信息化提升效率和競爭力。
    多數石油行業(yè)客戶(hù)的共同特征：
    機構分布遍布全國，甚至在一個(gè)地區的多個(gè)國家，通訊成本高；
    高科技行業(yè)，信息化程度對企業(yè)的競爭力提升非常重要；
    對信息系統的實(shí)時(shí)性、可靠性和安全性要求高。
    石油行業(yè)客戶(hù)根據行業(yè)特點(diǎn)和組織結構，其內部通訊辦公網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構大致如下：
    石油行業(yè)客戶(hù)的組織結構大概是：在城市里的總部，在通訊便利但有些偏遠的廠(chǎng)區以及開(kāi)采石油的油井和石油管站等。根......

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    當前，國內一些傳統調度系統還是處于純語(yǔ)音調度功能的階段。但隨著(zhù)國內各個(gè)行業(yè)管理和運營(yíng)能力的提升，以及行業(yè)信息化的普及，一些諸如生產(chǎn)、應急和國防等領(lǐng)域的用戶(hù)，對于視頻調度的需求越來(lái)越迫切，并已經(jīng)開(kāi)始逐步建設和投入使用。
    隨著(zhù)多媒體調度系統的愈加成熟并在諸多行業(yè)中的普及性的應用，視頻調度在行業(yè)應用中開(kāi)始占據了較為重要的地位，并已經(jīng)成為一些行業(yè)中所必備的調度應用功能。
    軍隊、公安、城市應急、交通等是視頻調度應用最早也是最多的幾個(gè)行業(yè)。多媒體調度系統一開(kāi)始不斷在這些行業(yè)中投入應用，視頻調度功......

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    客戶(hù)背景：
    成都康福特暖通設備工程有限公司是一家為居家、別墅、賓館、辦公樓、大型公共場(chǎng)所和工廠(chǎng)等提供制冷、供暖及生活熱水的設計、安裝、施工等整套解決方案的專(zhuān)業(yè)公司，著(zhù)力致力于能源、效率、環(huán)境和可持續發(fā)展的技術(shù)研究、工程設計、以及系統安裝工作，是首批在中國對地源熱泵系統開(kāi)展研究與實(shí)際工程應用的企業(yè)
    用戶(hù)需求
    隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，公司內部的聯(lián)系日益增加，傳統的通訊模式也越來(lái)越不能滿(mǎn)足企業(yè)日常通訊的需求，，與傳統的通訊模式比較，“可視通訊”以其更直觀(guān)更形象的交流方式成為越來(lái)越的公司企業(yè)鐘......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt10_0101.htm

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    沒(méi)有摘要......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_01/www.neterway.com/neterway10_0101.htm

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    從技術(shù)上對系統進(jìn)行評價(jià)主要包括10項準則：
    1.實(shí)用性。系統應考慮當地環(huán)境條件、監視對象、監控方式、維護保養以及投資規模等因素，能滿(mǎn)足城市視頻監控報警聯(lián)網(wǎng)系統的正常運行和社會(huì )公共安全管理的需求。
    2.可靠性（Reliability）與穩定性。系統應采用成熟的技術(shù)和可靠的設備，對關(guān)鍵設備有備份或冗余措施。系統軟件有維護保障能力和較強的容錯及系統恢復能力，以保證系統穩定運行的時(shí)間盡可能長(cháng)，一旦系統發(fā)生故障時(shí)能盡快修復或恢復。
    3.可擴展性。宜采用分布式體系和模塊化結構設計，以適應系統規模擴展、功能擴充......

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    CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者袁青):近日，新疆檢察院簽約科達，在自治區內建設一套高清視頻會(huì )議系統，以先進(jìn)的通信手段推動(dòng)新疆檢察院信息化建設，提高檢察機關(guān)辦公、辦案效率，強化偵查科技含量，從而使各項檢察業(yè)務(wù)得到高效、有序地開(kāi)展。
    結合目前自治區檢察機關(guān)專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、視頻會(huì )議系統、視頻會(huì )議室相關(guān)設備的現狀，以及當前視訊通信市場(chǎng)的應用實(shí)情，新疆檢察院本次視頻會(huì )議系統將在1個(gè)主會(huì )場(chǎng)和16個(gè)地市會(huì )場(chǎng)采用科達720P高清視頻會(huì )議產(chǎn)品，實(shí)現全面升級的真高清體驗。如何讓視頻通信系統與檢察應用相結合成為了此次工程的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc10_0104.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者潘婷）：當前，勘探進(jìn)入低、深、難領(lǐng)域，勘探對象更加復雜，剩余資源品位越來(lái)越差，勘探面臨著(zhù)越來(lái)越多的世界級難題，對勘探隊伍整體能力提出了更高的要求。勘探工作量日益增長(cháng)，勘探隊伍多專(zhuān)業(yè)、多兵種聯(lián)合作戰，每個(gè)區塊、每一口井的鉆探都是一場(chǎng)戰役。
    中冶集團武漢勘察研究院有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)中冶武勘（英文縮寫(xiě)為WSGRI）（原冶金工業(yè)部武漢勘察研究院），為世界企業(yè)500強中冶集團麾下的全資子公司，中國冶金建設協(xié)會(huì )勘察委員會(huì )主任委員單位，為集巖土工程勘察、設計、地基與基礎工程、建設工程......

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    要想找到視頻監控同其他安全系統實(shí)現集成的最好方法，將會(huì )變得越來(lái)越困難。雖然產(chǎn)業(yè)一體化越來(lái)越突出集成所帶來(lái)的種種好處，但是我們仍然會(huì )面臨這些真實(shí)的挑戰：如何實(shí)現集成一體化、簡(jiǎn)潔高效而又低成本。
    當今，在安全系統中發(fā)揮主要作用的有以下三種：1.訪(fǎng)問(wèn)控制系統：這是最常見(jiàn)的方案；2.PSIM系統：部署專(zhuān)門(mén)管理傳統安全的系統；3.視頻監控系統：視頻設備供應商提供的管理其他系統的新方案。那么究竟哪種方案是最好的呢？
    訪(fǎng)問(wèn)控制是技術(shù)發(fā)展最成熟的方案，在過(guò)去十幾年中，一直是人們較為常見(jiàn)的一種實(shí)現形式。通常來(lái)說(shuō)......

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    引言
    近年來(lái)，圖像監視成為監視領(lǐng)域所應用的主要手段，以往的有線(xiàn)圖像監視系統往往面臨著(zhù)需要鋪設大量的地上、地下設備線(xiàn)路，成本高，施工周期長(cháng)等諸多問(wèn)題。隨著(zhù)計算機通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)已成為計算機網(wǎng)絡(luò )中一個(gè)至關(guān)重要的組成部分。在這個(gè)背景下，圖像傳輸無(wú)線(xiàn)化打破了傳統同軸電纜和光纖圖像監視受制于硬件連接的不利局面，具有更強的靈活性和方便性，基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的視頻監視系統應運而生。無(wú)線(xiàn)視頻傳輸技術(shù)的發(fā)展已對無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的架構和協(xié)議產(chǎn)生了深遠的影響，但由于無(wú)線(xiàn)信道帶寬資源有限，干擾因素......

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    一、系統介紹
    擴播電話(huà)在皮帶集控、水泵自動(dòng)化等煤礦自動(dòng)化系統中的作用十分重要，但目前已有的擴播電話(huà)系統相對獨立，自成體系，在與地面控制中心通話(huà)時(shí)需要單獨敷設線(xiàn)纜。
    隨著(zhù)防爆工業(yè)以太環(huán)網(wǎng)在煤炭企業(yè)應用的成熟，大唐高鴻公司推出了基于IP的煤礦擴播通信系統，可以完美的解決上面提到的問(wèn)題。
    基于IP的煤礦擴播通信及程控電話(huà)系統是純數字擴播系統，音質(zhì)好、抗干擾性強，不但具有傳統的擴播電話(huà)系統的擴音、對講、打點(diǎn)等功能，還具備定時(shí)播報、背景音樂(lè )、與地面調度臺互通等擴展功能。圖：系統結果示意......

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    大唐高鴻數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司和Radvision公司于2008年11月28日宣布了一種基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音及視頻的全新解決方案。
    該方案基于大唐高鴻的運營(yíng)商級軟交換平臺SS3000－T。SS3000－T下的所有注冊用戶(hù)均可以通過(guò)自己的視頻終端訪(fǎng)問(wèn)視頻會(huì )議中心，該視頻會(huì )議中心使用了Radvison的ScopiaMCU ......

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    1月8日消息北電網(wǎng)絡(luò )宣布美加兩國法院已經(jīng)批準其在2月25日舉行北電電信級VoIP和應用解決方案CVAS業(yè)務(wù)的拍賣(mài)。北電表示他們已經(jīng)在12月底同Genband公司達成進(jìn)行“StackingHorse”拍賣(mài)的協(xié)議，其他有意競標者必須在2月23日前提交申請。Genband競購北電CVAS業(yè)務(wù)的價(jià)格為2.82億美元。據悉除了Genband，NEC,諾基亞西門(mén)子，Sonus都被認為有可能參加競標。
    另悉，去年12月24日，北電網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)與美國網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備供應商Genband達成協(xié)議，將以2.82億美元將網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備部門(mén)出售給后者。兩家公司當天發(fā)表聲明稱(chēng)，Genband將把收購的北電網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)與......

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    最近幾個(gè)星期內，網(wǎng)絡(luò )罪犯已經(jīng)侵入了全國各地的數十個(gè)電話(huà)系統，利用這些電話(huà)系統來(lái)聯(lián)系銀行客戶(hù)從而誘騙他們泄漏自己的銀行帳號號碼和密碼。
    這些受害者通常都是與較小型機構建立銀行業(yè)務(wù)的，而這些機構的詐騙偵查系統往往很差。詐騙者侵入電話(huà)系統，然后打給受害者，向他們播放預錄信息，警告他們說(shuō)發(fā)生計費錯誤或者因為涉嫌可疑操作銀行帳號被暫停使用，如果擔心的客戶(hù)輸入他的銀行帳號和ATM密碼，那么詐騙犯們就能夠利用這些信息制造假冒的借記卡復制受害者的銀行帳號。
    約20年前，各大新聞媒體就報道過(guò)黑客攻擊電話(huà)公司......

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    敏訊半導體Mindspeed今天宣布他們的Comcerto300系列VoIP接入處理器芯片獲得中國烽火通信AN5006接入設備的采用。烽火的接入網(wǎng)設備支持公寓型以及辦公樓的語(yǔ)音和高速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比傳統設備的設備成本和運營(yíng)成本都要更低。烽火通信表示敏訊的Comcerto300系列芯片提供了完整的VoIP媒體處理器解決方案，不僅可以滿(mǎn)足烽火當前的設備開(kāi)發(fā)需要，而且可以在設計改動(dòng)最小的情況下提升性能。敏訊也表示很高興看到烽火通信采用他們的芯片。Comcerto多核VoIP處理器和電信級的媒體流處理軟件為電信運營(yíng)商的下一代網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供了綜合的信令和控制......

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    拉斯維加斯GCT半導體公司（GCT®Semiconductor）是為全球市場(chǎng)提供移動(dòng)WiMAX（MobileWiMAX™）解決方案的領(lǐng)先供應商。WhizNets公司是為全球客戶(hù)提供嵌入式無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)解決方案和服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。雙方今天聯(lián)合宣布，已開(kāi)發(fā)完成一個(gè)基于A(yíng)ndroid、具有WiMAX連接功能的移動(dòng)平臺。WhizNets公司還發(fā)布了一個(gè)用于GCTWiMAXAndroid平臺的VOIP解決方案。
    GCT和WhizNets新推出的WiMAXAndroid平臺能夠支持基于A(yíng)ndroid系統的便攜式設備與移動(dòng)WiMAX網(wǎng)絡(luò )相連，因而具有重要的里程碑意義。GCT久經(jīng)市場(chǎng)考驗的WiMAX驅動(dòng)程序實(shí)現了與標準Android......

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    隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)從理論到現實(shí)，越來(lái)越多的目光關(guān)注到3G應用上。此前各大運營(yíng)商就紛紛推出了自己的3G上網(wǎng)業(yè)務(wù)，因此其中的AAA認證也越來(lái)越多的出現在人們的視線(xiàn)之中。
    何謂3A認證
    所謂AAA，分別為Authentication、Authorization、Accounting。即認證(Authentication)：驗證用戶(hù)的身份與可使用的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；授權(Authorization)：依據認證結果開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )服務(wù)給用戶(hù)；計帳(Accounting)：記錄用戶(hù)對各種網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的用量，并提供給計費系統。
    從一個(gè)擁有3G上網(wǎng)卡的用戶(hù)體驗角度來(lái)講，3A認證就是通過(guò)認證系統，識別你是否有上網(wǎng)的這......

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    2009，注定是要被人記住的一年。這一年具有太多的標志性，紀念性，和轉折性，以至于當我們回過(guò)頭去，記憶的節點(diǎn)往往是由一個(gè)又一個(gè)事件串聯(lián)起來(lái)的。這其中3G元年所引發(fā)的各種意義和實(shí)質(zhì)層面的變化，以及給整個(gè)產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì )帶來(lái)的振動(dòng)，將使我們在談?wù)撊魏卧?huà)題的時(shí)候，都自然而然的以3G作為起始。因為它里程碑式的影響，必然還將持續很久。其實(shí)關(guān)于它的話(huà)題，早在若干年前就開(kāi)始，紛紛擾擾的猜測聲音從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，于是當09年1月一紙正式通告下發(fā)時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)反而已經(jīng)非常平靜。而這其中的一個(gè)關(guān)鍵元素是，一場(chǎng)振聾發(fā)聵的全球性經(jīng)濟變化使......

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    CTI選型之一:最簡(jiǎn)單經(jīng)濟的微型呼叫中心
    客戶(hù)情況及需求：
    某個(gè)上海商場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)中心，主要服務(wù)于改商場(chǎng)的VIP客戶(hù)，電話(huà)量不多，業(yè)務(wù)員10個(gè)人左右。
    需要的功能:來(lái)電彈屏客戶(hù)信息,統計,監控,IVR自動(dòng)語(yǔ)音提示,錄音等所有呼叫中心功能,但投入資金要少。
    系統方案：
    1.實(shí)現的呼叫中心功能
    來(lái)電彈屏,IVR自動(dòng)語(yǔ)音提示,錄音.統計及監控
    2.投入的設備
    工控機
    語(yǔ)音卡(東進(jìn),三匯等)
    3.系統結構圖......

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    CTI論壇(ctiforum)1月13日消息（記者潘婷）:在2009企業(yè)業(yè)務(wù)巡展最后一站――北京站上，華為面向行業(yè)市場(chǎng)，隆重進(jìn)行兩大重要發(fā)布：即華為行業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò )中心（IPCC）系列化平臺及華為統一通信（UC）解決方案增強版新特性。針對新產(chǎn)品發(fā)布，企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁楊晨及企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監吳宏偉接受了人民郵電報、通信產(chǎn)業(yè)報、通信世界等業(yè)界知名媒體的專(zhuān)訪(fǎng)。
    企業(yè)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )吸引了近三百名專(zhuān)業(yè)人士參加，“綠色靈動(dòng)”的主題格外引人注目
    精彩致辭
    發(fā)布會(huì )上，華為企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁楊晨開(kāi)場(chǎng)做精彩致辭。他表示：華為......

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    為推動(dòng)華為IPCC解決方案擴大在海外運營(yíng)商的知名度，深入了解海外客戶(hù)需求，從中碰撞出更多的市場(chǎng)契機，從2009年8月到2009年11月，歷時(shí)3個(gè)月的2009IPCC全球路演橫跨亞洲、非洲、歐洲、南美洲，以印度尼西亞為起點(diǎn)，途徑馬來(lái)西亞、南非、德國、荷蘭、波蘭、西班牙、法國、埃及，最后在2009企業(yè)業(yè)務(wù)遍地開(kāi)花的巴西完美謝幕。
    與以往展會(huì )不同的是，本次巡展采用了Demo秀＋flash＋video＋PPT的多媒體立體展演方式，并且從如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何幫助客戶(hù)降低TCO，以及如何幫助客戶(hù)實(shí)現增值三大主題層層展開(kāi)演示和交流。很多客戶(hù)在看完演......

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    2009年以來(lái)，我國的宏觀(guān)經(jīng)濟出現了一些回暖跡象。從宏觀(guān)指標看，經(jīng)濟增速急劇下滑的局面得到了遏制，部分經(jīng)濟指標趨于回暖，汽車(chē)和房地產(chǎn)市場(chǎng)回升，對外貿易額降幅連續三個(gè)月收窄等，從股市更加看出中國經(jīng)濟處于回暖狀態(tài)。
    由此，專(zhuān)家認為：這個(gè)時(shí)間是企業(yè)獲得更多的商業(yè)機會(huì )絕好機會(huì )。中國的企業(yè)利用這一機會(huì )，開(kāi)始進(jìn)行一系列的企業(yè)結構調整、產(chǎn)業(yè)結構調整----以客戶(hù)、市嘗服務(wù)為本；擴大內需，塑造自己的品牌…如何抓住這一時(shí)期，快速實(shí)施CRM系統成為目前很多企業(yè)抓住經(jīng)濟回暖機會(huì )的首要步驟。客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售管理、......

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    二十一世紀新的十年已經(jīng)到來(lái)，這也是IPv6技術(shù)經(jīng)過(guò)十年磨一劍，在中國進(jìn)入商用元年的伊始。中國下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程(CNGI)經(jīng)過(guò)近七年聯(lián)合實(shí)施，已獲科研創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)化的重大突破，以中國電信為首的各大運營(yíng)商不斷明確各自的商用時(shí)刻表。伴隨商業(yè)化網(wǎng)絡(luò )不斷升級的契機，“全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)高峰會(huì )議”再次拉開(kāi)序幕，將于4月7-8日在北京召開(kāi)。
    剛剛過(guò)去的2009年，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等概念成為最新的科技制高點(diǎn)，其中IPv6均被認為最重要的基石。下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設得到從國家到產(chǎn)業(yè)的高度重視，國家工業(yè)和信息化部副部長(cháng)奚......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0169.htm

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    為推進(jìn)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加快TD-SCDMA視頻監控產(chǎn)業(yè)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、促進(jìn)其業(yè)務(wù)應用推廣，電子信息司聯(lián)合中國移動(dòng)研究院于2010年1月7日在北京召開(kāi)了“TD-SCDMA視頻監控產(chǎn)品研發(fā)及研討會(huì )”。TD-SCDMA基帶芯片廠(chǎng)商、視頻監控編解碼芯片廠(chǎng)商、視頻監控產(chǎn)品主要廠(chǎng)商以及中國移動(dòng)相關(guān)部門(mén)的代表參加了會(huì )議。
    會(huì )上，電子信息司介紹了推動(dòng)TD-SCDMA視頻監控產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推廣所做的工作，中國移動(dòng)研究院及北京分公司分別介紹了前期開(kāi)展的有關(guān)工作及目前在現網(wǎng)應用的情況。基帶芯片廠(chǎng)商介紹了其HSUPA芯片目前研發(fā)進(jìn)展情況及下一步計劃，視......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0194.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者張塵）：近日,博雅融科為中國銀行95566客服中心新客服代表提供了一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)職業(yè)健康培訓！
    經(jīng)過(guò)博雅融科公司資深健康顧問(wèn)的仔細調研，為中行量身訂做了這場(chǎng)針對性很強的培訓方案！培訓的順利進(jìn)行，不在于培訓師講了什么，更在于培訓會(huì )場(chǎng)是否能讓參訓者放開(kāi)心懷，在輕松的環(huán)境下，吸收培訓師的知識！因此，博雅融科專(zhuān)業(yè)的健康顧問(wèn)通過(guò)各種團隊游戲、現場(chǎng)問(wèn)答等方式將全場(chǎng)氣氛輕松調動(dòng)起來(lái)，讓新員工在歡笑聲中度過(guò)難忘的一次培訓！
    博雅融科是亞洲地區領(lǐng)先的客戶(hù)忠誠度解決方案（客戶(hù)服......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_10/www.boyasys.com/boyasys10_0101.htm

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    鑫怡海通訊，呼叫中心耳機/通訊耳機/會(huì )議電話(huà)/產(chǎn)品知名金牌核心代理商。北恩（HION）話(huà)務(wù)耳機，價(jià)格請來(lái)電咨詢(xún)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2010/01/co14.htm

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    國務(wù)院總理溫家寶13日主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
    會(huì )議指出，推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，實(shí)現三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源視頻：國務(wù)院決定2015年全面實(shí)現三網(wǎng)融合發(fā)展共享，為用戶(hù)提供話(huà)音、數據和廣播電視等多種服務(wù)，對于促進(jìn)信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高國民經(jīng)濟和社會(huì )信息化水平，滿(mǎn)足人民群眾日益多樣的生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，拉動(dòng)國內消費，形成新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，具有重要意義。目前，我國已基本具備進(jìn)一步開(kāi)展三網(wǎng)融合的技術(shù)條件、網(wǎng)絡(luò )基礎和市場(chǎng)空間，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合已進(jìn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0184.htm

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    華為擊敗思科、阿爾卡特朗訊以及諾基亞，贏(yíng)得了阿曼電信公司（Omantel）價(jià)值2600萬(wàn)美元的NGN設備采購合同。
    據一位投標委員會(huì )官員表示，阿曼電信已將下一代網(wǎng)絡(luò )（NextGenerationNetwork）合同授予華為，該項目將擴大阿曼電信的網(wǎng)絡(luò )覆蓋。
    據稱(chēng)同時(shí)投標的還有思科、阿爾卡特朗訊、諾基亞（C114注：原文如此，疑為諾基亞西門(mén)子），華為在招標中一一擊敗了它們。
    據C114了解，阿曼電信是阿曼唯一的電信運營(yíng)商，業(yè)務(wù)覆蓋固網(wǎng)、移動(dòng)、數據和專(zhuān)線(xiàn)租用等。華為2003年即與阿曼電信開(kāi)始合作，為其建設全國骨干網(wǎng)。C114中國通......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei10_0105.htm

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    傳統的電信服務(wù)正面臨著(zhù)來(lái)自IT業(yè)廉價(jià)競爭者的激烈挑戰。電信業(yè)務(wù)IP化之后，運營(yíng)商可以淘汰大量PSTN交換機房，裁掉多余的維護人員，OPEX節約不可小覷。以BT為例，21CN的IP化改造可以節省絕大部分的機房，估算每年可以降低數億英鎊的OPEX。可見(jiàn)，電信IP化已成為運營(yíng)商繼續生存乃致煥發(fā)新活力的基本前提。
    愿景美好，但是如果IP不能達到電信化的要求，就需要更多的維護人員維護IP網(wǎng)絡(luò )本身，不僅降低OPEX的目的難以達到，甚至還需更多的花費。因此，IP能否達到電信化要求，是電信IP化能否成功的關(guān)鍵。
    什么是電信級?通俗地說(shuō)，它......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0113.htm

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    軟交換系統還是比較常用的，于是我研究了一下專(zhuān)網(wǎng)中軟交換系統如何發(fā)揮其最大作用，在這里拿出來(lái)和大家分享一下，希望對大家有用。繼VOIP技術(shù)從市場(chǎng)火爆到逐漸走向冷清之后，電信領(lǐng)域又迎來(lái)了軟交換技術(shù)的討論熱點(diǎn)。目前，國內主要運營(yíng)商都在開(kāi)展以軟交換為核心下一代網(wǎng)絡(luò )測試，雖然大家都對NGN抱有高漲的熱情和美好的期望，但我們又不得不面對一個(gè)并不理想的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。
    從技術(shù)上講，軟交換系統的多協(xié)議支持和轉換問(wèn)題，同一協(xié)議不同廠(chǎng)商間的互通問(wèn)題，IP公網(wǎng)上的QoS有效保證問(wèn)題，等等等等，這些都是令人極為頭痛的事情。從......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0116.htm

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    2010年全球將依然處在金融危機的陰影下，與此同時(shí)，信息通信產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)將進(jìn)入新時(shí)期，用戶(hù)的消費模式也在不斷變化，加上互聯(lián)網(wǎng)骨灰級創(chuàng )新應用的大范圍普及以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內容整合者、消費電子廠(chǎng)商向運營(yíng)領(lǐng)域的滲透，運營(yíng)商面臨的挑戰非常多。
    面對新環(huán)境、新趨勢，電信運營(yíng)商正在采取更加積極的融合、開(kāi)放態(tài)度，發(fā)揮電信優(yōu)勢能力，打造新的商業(yè)壁壘。
    上篇：市場(chǎng)環(huán)境變遷
    產(chǎn)業(yè)周期性演進(jìn)、運營(yíng)領(lǐng)域挑戰者涌現
    2009年末，金融危機的影響正逐漸淡化，但隨著(zhù)各國開(kāi)始考慮經(jīng)濟刺激政策的退出，全球經(jīng)濟依......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/ericson/ericson10_0102.htm

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    據國外媒體1月12日報道，多名消息人士表示，微軟不會(huì )在2011年巴塞羅那全球移動(dòng)大會(huì )(WorldMobileCongress)之前發(fā)布WindowsMobile7操作系統。
    這些消息人士來(lái)自微軟、聯(lián)想、高通、德州儀器、諾基亞、Nvidia、宏達電等公司。他們均表示，WindowsMobile7將延期至2011年，而手機廠(chǎng)商2010年將轉而采用谷歌Android，甚至ChromeOS系統。
    這一消息意味著(zhù)，原本將采用WindowsMobile7的手機和“智能本”將轉而采用Android系統，這將對微軟在智能手機市場(chǎng)的份額造成影響。消息人士表示，未來(lái)在PC中要么采用WindowsXP、Windows7或Linux，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0104.htm

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    向下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡開(kāi)始部署，中國電信試點(diǎn)中小城市
    電影大片告訴我們，2012年地球將面臨一場(chǎng)大災難。而現實(shí)的情況是，繼“千年蟲(chóng)”之后，2012的“災難”的確存在于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
    中國電信相關(guān)人士昨日表示，中國電信內部已經(jīng)召開(kāi)下一代互聯(lián)網(wǎng)(IPv6)部署試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì )，IPv6的商用部署即將展開(kāi)。
    在清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系教授吳建平看來(lái)，當下互聯(lián)網(wǎng)IPv4地址耗盡的情況正在到來(lái)，而在2012年之前向IPv6轉移，則是迫在眉睫的工作。
    現在使用的Internet協(xié)議版本4，全部地址是3的42次方，即43億個(gè)地址，全球......

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    據國外媒體報道，盡管802.11n標準的Wi-Fi技術(shù)在2008年的使用率不到Wi-Fi智能手機的1%，但到2014年，至少有87%的Wi-Fi智能手機將適用802.11協(xié)議。不過(guò)，這些智能手機的用戶(hù)將不可能享受到筆記本電腦一樣的性能，至少在最初階段不可能。
    市場(chǎng)調查公司ABIResearch的行業(yè)分析師麥考爾·摩根（MichaelMorgan）表示：“在芯片制造商而不是手機供應商的推動(dòng)下，802.11n標準將在2010年在高端智能手機上首次得到使用。現在正是802.11n標準在手機上適用的好時(shí)機。我們必須要等待消費者接受802.11n接入點(diǎn)，現在這樣的時(shí)機已經(jīng)到來(lái)了。現在Wi-F......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0173.htm

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    三網(wǎng)融合實(shí)質(zhì)展開(kāi)難避利益博弈實(shí)施細則出臺更顯迫切
    三網(wǎng)融合已是離弦之箭，只是能射多遠，還得看各方博弈的結果。國務(wù)院總理溫家寶13日主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。同時(shí)會(huì )上提出了階段性目標，并要求在2015年全面實(shí)現三網(wǎng)融合。東風(fēng)吹得勁，戰鼓擂得急，只是這利益各方打的小九九仍會(huì )成為三網(wǎng)融合的羈絆。國務(wù)院專(zhuān)題會(huì )議被看做是三網(wǎng)融合破冰執行的開(kāi)始，但要想真正破除堅冰還是需要重鎬敲打。
    出爐：政府謹慎中推進(jìn)
    三網(wǎng)融合一直就沒(méi)讓政府省過(guò)心。作為中央政府工作......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0129.htm

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    全國政協(xié)委員趙金城表示，三網(wǎng)融合將為國家每年節省數百億元的投資，老百姓也將從中受益
    前日，國務(wù)院公布加快推進(jìn)三網(wǎng)融合已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，并突破性地提出了階段性目標：2010~2012年，重點(diǎn)開(kāi)展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)；2013~2015年，全面實(shí)現“三網(wǎng)融合”發(fā)展，并建立新的體制、機制和新型監管體系。
    業(yè)內專(zhuān)家指出，政策上的破冰將為業(yè)界帶來(lái)深遠影響。而昨日股市也表現明顯———和三網(wǎng)融合相關(guān)的通信、傳媒以及網(wǎng)絡(luò )概念股受到熱捧。
    三網(wǎng)融合·進(jìn)展
    專(zhuān)家：整合廣電網(wǎng)絡(luò )是前提
    省廣電局：力爭今......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news01102.htm

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    １月13日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。作為光明日報的一名記者，我對三網(wǎng)融合的關(guān)注已經(jīng)有三四年的時(shí)間。從2007年開(kāi)始，我先后跟隨中央政策研究室、工信部電信經(jīng)濟專(zhuān)家委員會(huì )的領(lǐng)導和專(zhuān)家們多次赴山西調研，在光明日報上先后發(fā)表過(guò)《山西：國內首次打破三網(wǎng)融合的障礙》、《三網(wǎng)融合：破除門(mén)戶(hù)之見(jiàn)是關(guān)鍵》，今天，我把過(guò)去的采訪(fǎng)做一下整理。
    為什么此時(shí)提出加快推進(jìn)三網(wǎng)融合
    什么是三網(wǎng)融合？此次國務(wù)院常務(wù)會(huì )議的表述是：推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0130.htm

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    軟交換技術(shù)還是比較常用的，于是我研究了一下軟交換技術(shù)與下一代網(wǎng)絡(luò )NGN有何區別，在這里拿出來(lái)和大家分享一下，希望對大家有用。下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)是目前電信界熱炒的話(huà)題，它是在日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)種類(lèi)以及日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下。
    電信業(yè)試圖利用最新的技術(shù)來(lái)適應這種形勢而提出的下一步網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的總體設想和思路。目前，NGN并沒(méi)有嚴格的定義，因此有人總是把軟交換技術(shù)的組網(wǎng)與NGN混淆，但實(shí)際上NGN具有更加廣泛的內涵。現在ITU-T的SG13和SG11組正在開(kāi)展對NGN的研究，但是還沒(méi)有得出比較明確的定義，只是將NGN的主要特征......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0131.htm

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