2013年11月12日，中國語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“2013中國語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)年會(huì )”在工信部支持下，將在北京舉行，此次年會(huì )不同去年，捷通華聲等國內所有智能語(yǔ)音企業(yè)、研究單位幾乎悉數到齊，第一次真實(shí)展現國內語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力。
又見(jiàn)張連毅董事長(cháng)，捷通華聲近期一反過(guò)去低調作風(fēng)，靈云開(kāi)放平臺一系列新技術(shù)、新產(chǎn)品精彩亮相，猶如打出一套組合拳，令產(chǎn)業(yè)界刮目相看：靈云開(kāi)發(fā)者社區全面開(kāi)放、推出識別率高達97%的靈云離線(xiàn)式語(yǔ)音識別技術(shù)、全面升級靈云智能客服系統、靈云英文語(yǔ)音合成技術(shù)達到國際水準。
由于比較熟識了，張連毅一見(jiàn)面就對筆者說(shuō)：“最近出去參加了兩個(gè)會(huì )，感觸很深，與鄰座交換了名片，竟都是用到語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別，還有其他的智能人機交互技術(shù)（HCI）的企業(yè)。”
張連毅感慨，以前出去參加的會(huì )也不少，多為介紹智能語(yǔ)音、HCI技術(shù)是什么，這次偶然間，就談成了兩個(gè)合作伙伴，可見(jiàn)，智能語(yǔ)音等人機交互技術(shù)已開(kāi)始為廣大用戶(hù)所需要，也在一定程度上透露出HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)了大好時(shí)代。
靈云服務(wù)2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大眾
在這個(gè)早已是酒香也怕巷子深的年代，創(chuàng )建于2000年的捷通華聲，作為一家民營(yíng)企業(yè)，自主研發(fā)成功包括語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別、手寫(xiě)識別、光學(xué)字符識別、自然語(yǔ)言理解等多項HCI技術(shù)，并于2011年，創(chuàng )造性推出了國內第一個(gè)，也是迄今為止世界范圍內最大、最全的智能人機交互技術(shù)開(kāi)放平臺—靈云（www.hcicloud.com）。十幾年來(lái)，無(wú)論一直占據國內半壁市場(chǎng)的捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)，還是今天的靈云HCI各項能力，雖然深入到大眾生活的方方面面，卻如同幕后英雄不為人們所詳知。
據介紹，就拿智能語(yǔ)音合成技術(shù)來(lái)講，目前國內已經(jīng)有超過(guò)一半以上的智能語(yǔ)音播報系統都在使用捷通華聲靈云智能語(yǔ)音技術(shù)。從縱貫中國的高鐵到各大飛機場(chǎng)；從各個(gè)醫院語(yǔ)音叫號到各地長(cháng)途汽車(chē)站；從建行、農行等各大銀行聲訊服務(wù)到各領(lǐng)域企業(yè)呼叫服務(wù)中心；從北京奧運會(huì )到上海世博會(huì )……不難想象，在人們日常生活的各個(gè)場(chǎng)景中，你聽(tīng)到的智能語(yǔ)音播報大部分都是捷通華聲的聲音。
縱觀(guān)近期智能語(yǔ)音市場(chǎng)，風(fēng)云變幻。兩年前，蘋(píng)果的Siri一鳴驚人，帶動(dòng)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展最快的時(shí)期。十幾年來(lái)一直在語(yǔ)音合成市場(chǎng)占據主導地位的捷通華聲、科大訊飛發(fā)力語(yǔ)音識別技術(shù)；百度、搜狗、騰訊為守住入口，憑借天然優(yōu)勢，重金砸出最高水平的語(yǔ)音識別技術(shù)；中科信利、云知聲等老牌、新秀語(yǔ)音企業(yè)，迎來(lái)難得發(fā)展機遇期，一時(shí)間智能語(yǔ)音技術(shù)引發(fā)從未有過(guò)的關(guān)注，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常耀眼的亮點(diǎn)。
伴隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，捷通華聲靈云也更加深入地融入大眾生活，張連毅向筆者表示，截至目前為止，捷通華聲靈云各項HCI技術(shù)能力已為超過(guò)2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大眾提供輕松、便捷的智能語(yǔ)音等服務(wù)。
2億捷通華聲靈云大眾用戶(hù)，一個(gè)讓人震撼的數字，張連毅給我們描繪了場(chǎng)景：當你外出使用手機進(jìn)行地圖導航；當你使用智能輸入法或手寫(xiě)、或通過(guò)語(yǔ)音識別進(jìn)行文字輸入；當你坐在出租車(chē)上，聽(tīng)到悅耳的訂車(chē)信息；當你休閑時(shí)，與手機聊聊天；靈云可能就在你的身邊。或許人們更在乎的是體驗，不知道也不了解背后的語(yǔ)音等HCI技術(shù)提供者，但不可否認的是，我們在不經(jīng)意間或許早已體驗過(guò)靈云HCI技術(shù)。
“低調”技術(shù)，“高調”服務(wù)
在談到最近一系列的新技術(shù)、新產(chǎn)品強力展現，張連毅笑談，由清華人創(chuàng )辦的捷通華聲公司在他看來(lái)，過(guò)去被清華校訓“自強不息，厚德載物”給“害”了。原因就在于多年來(lái)捷通華聲踏踏實(shí)實(shí)地專(zhuān)研技術(shù)，專(zhuān)注而務(wù)實(shí)，從不張揚；在市場(chǎng)拓展中，則安靜地站在上千家的企業(yè)背后，全力里支持合作伙伴的發(fā)展，因此對外界的表現力上顯得非常低調，一直不為社會(huì )大眾所知，還經(jīng)常忍受個(gè)別能“忽悠”企業(yè)的“挖苦”。然而，正是這種“低調”而執著(zhù)的技術(shù)積累，捷通華聲卻得到廣大合作伙伴的認同，無(wú)數成功的市場(chǎng)應用案例更促進(jìn)捷通華聲努力提升語(yǔ)音等HCI各項技術(shù)，低調與高調之間，作用悄然變化。張連毅說(shuō)捷通華聲的語(yǔ)音合成技術(shù)已“爐火純青”，長(cháng)期低調與合作伙伴合作，用于聲音播報的語(yǔ)音合成技術(shù)則是“高調”服務(wù)中國億萬(wàn)大眾已達十三年之久。言談之中，看得出伴隨企業(yè)的強勁發(fā)展，張連毅更深刻體會(huì )到清華校訓教誨的力量！
張連毅認為，其實(shí)，捷通華聲“低調”的本質(zhì)是尊重合作伙伴，捷通華聲多年來(lái)始終堅持兩個(gè)原則，一，讓合作伙伴的產(chǎn)品“名聲大噪”，不做“喧賓奪主”之事；二、不做合作伙伴同樣的產(chǎn)品，不為“釜底抽薪”之舉。如今，捷通華聲靈云已全面向社會(huì )開(kāi)放，在開(kāi)放之初，捷通華聲則已確定承繼這一傳統，并將這一理念通過(guò)與合作伙伴的技術(shù)與產(chǎn)品的融合推向更加務(wù)實(shí)與完美的境界。
百度語(yǔ)音識別與靈云語(yǔ)音合成完美結合，助力百度地圖、百度導航掀起導航革命；靈云語(yǔ)音合成與搜狗語(yǔ)音識別更是精心設計，支持搜狗地圖在導航領(lǐng)域獨占一方霸主地位；獨樹(shù)一幟與擁有獨特發(fā)展理念的導航犬，全面應用靈云語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音喚醒等功能，雙方開(kāi)發(fā)團隊如同一個(gè)企業(yè)，日夜奮戰在一起，為數以千萬(wàn)記的用戶(hù)推出一項項精心設計的導航犬經(jīng)典服務(wù)。
低調代表著(zhù)一種態(tài)度，高調展示著(zhù)一種信心，在張連毅看來(lái)，這也是對“自強不息，厚德載物”的一種詮釋。
“低調”完美演繹智能語(yǔ)音等HCI技術(shù)能力服務(wù)，“高調”為所有合作企業(yè)的經(jīng)典產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)步而喝彩！ 正如張連毅所說(shuō)，中國的企業(yè)應形成并發(fā)揮自身特色，一起建設產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統，真心認同并推動(dòng)合作共贏(yíng)，實(shí)現產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。
靈云首創(chuàng )“云＋端”理念，全方位演繹智能語(yǔ)音
據了解，為滿(mǎn)足用戶(hù)在使用不同設備、在不同應用場(chǎng)景下，都能享受智能語(yǔ)音交互等HCI技術(shù)的方便與快捷，捷通華聲靈云平臺面向開(kāi)發(fā)者提供包含“云 + 端”語(yǔ)音識別、“云 + 端”語(yǔ)音合成、“云 + 端”手寫(xiě)識別等各種HCI技術(shù)能力的一體化HCI解決方案，不僅能夠全面系統地滿(mǎn)足企業(yè)與設備開(kāi)發(fā)商的需求，同時(shí)也能夠更好地為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
站在企業(yè)用戶(hù)的角度，每個(gè)企業(yè)的設備不同、性能不同、應用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境不同，企業(yè)在應用HCI技術(shù)進(jìn)行創(chuàng )新“智”造的過(guò)程中，如果有更多的選擇，就能更好的滿(mǎn)足大眾用戶(hù)；站在大眾用戶(hù)的角度，每個(gè)人都希望全面享受智能語(yǔ)音等HCI技術(shù)最好的服務(wù)，卻不希望受到網(wǎng)絡(luò )環(huán)境等因素及付出“高昂”費用。
