隨著(zhù)辦公節奏、工作節奏的加快，人們希望隨時(shí)隨地進(jìn)行自由交流的需求變得前所未有地強烈，結合新技術(shù)新應用的引入，催生了整個(gè)統一通信與協(xié)作（UC&C）領(lǐng)域的變革。
在華為看來(lái)，移動(dòng)、融合、協(xié)作將是企業(yè)通信的未來(lái)，而強大的研發(fā)和綜合技術(shù)能力使之具備將趨勢變?yōu)楝F實(shí)的能力，以幫助企業(yè)應對變革帶來(lái)的嚴峻挑戰。同時(shí)，打造明星產(chǎn)品和與合作伙伴共創(chuàng )價(jià)值也成為它取得市場(chǎng)突破的重要策略。
華為眼中的企業(yè)通信未來(lái)
“讓溝通更便捷有效”是企業(yè)通信一直以來(lái)的演進(jìn)動(dòng)力，云與BYOD等新現象的出現為此賦予了更多內涵。在“變革”、“轉型”被大談特談的今天，市場(chǎng)中越來(lái)越多玩家致力于傳播自己的理念與解決方案——華為亦是如此，它眼中的方向是移動(dòng)、融合、協(xié)作。
根據華為的解讀，隨著(zhù)IT消費化以及移動(dòng)互聯(lián)浪潮的來(lái)臨，越來(lái)越多的移動(dòng)設備開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)IT環(huán)境當中。“移動(dòng)化”已經(jīng)成為未來(lái)企業(yè)協(xié)作應用架構最重要的方向之一，越來(lái)越多的企業(yè)啟用BYOD項目，允許員工在個(gè)人設備上通過(guò)企業(yè)移動(dòng)應用來(lái)完成工作。
“移動(dòng)化”主要體現在任何地點(diǎn)、任何設備和一致性。另一方面，移動(dòng)性與統一通信的結合，也給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰——首先是業(yè)務(wù)可快速上線(xiàn)的企業(yè)移動(dòng)應用平臺，其次是企業(yè)信息安全，最后還有移動(dòng)終端平臺的多樣化。
融合方面，視頻是企業(yè)通信繼語(yǔ)音之后新的主流溝通方式之一。來(lái)自企業(yè)削減差旅成本和加快決策速度兩個(gè)方面的需求，視頻會(huì )議在企業(yè)的投資不斷增加。企業(yè)還不斷追求更自然、更易用、成本更低的視頻通信解決方案。根據Gartner針對視頻技術(shù)的演進(jìn)趨勢研究，遠程呈現（Telepresence）、虛擬現實(shí)等技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入成熟商用期，3D、高保真等技術(shù)在視頻會(huì )議當中的應用也漸趨成熟，并且這些視頻技術(shù)也將逐步融合，與數據會(huì )議共同應用，以更好地融入企業(yè)應用當中。
與此同時(shí)，在統一通信技術(shù)迅速發(fā)展的前提下，企業(yè)逐步將語(yǔ)音、視頻、Web會(huì )議、即時(shí)通信等應用融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程及傳統IT應用（C114注：如OA、ERP等）中，使得企業(yè)員工、合作伙伴和客戶(hù)實(shí)現協(xié)作辦公應用，從而進(jìn)一步降低成本、提升效率。
將產(chǎn)品做得有競爭力
近兩年來(lái)，華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG在聚合內外資源的同時(shí)，也經(jīng)歷了業(yè)績(jì)上的迅速增長(cháng)。2012年，其收入同比增長(cháng)25.8%；2013年前三季度，其中國區收入同比增長(cháng)超過(guò)60%。華為常務(wù)董事、企業(yè)業(yè)務(wù)BG負責人徐文偉曾披露，預計2013年企業(yè)業(yè)務(wù)收入將增長(cháng)40%至27億美元；到2017年，目標收入超過(guò)100億美元。這也被解讀為華為有信心在企業(yè)級市場(chǎng)上戰勝競爭對手。
作為華為企業(yè)業(yè)務(wù)的重要組成部分，其統一通信與協(xié)作業(yè)務(wù)以統一通信、聯(lián)絡(luò )中心、智真和視訊、協(xié)同會(huì )議、智能視頻監控五大核心產(chǎn)品為基礎，提供移動(dòng)、視頻、云協(xié)作為特征的統一通信與協(xié)作整體解決方案，以及遠程教育、遠程銀行、遠程辦公、遠程會(huì )診、遠程法庭、平安城市、交通監控等創(chuàng )新產(chǎn)品和行業(yè)應用，2012年一年中，該領(lǐng)域收入同比增長(cháng)59%，位居整個(gè)BG之首。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG統一通信解決方案總監陳學(xué)軍表示，華為將產(chǎn)品做得非常有競爭力，并且面向全球，無(wú)論eSpace統一通信解決方案，還是IP PBX eSpace U1911、eSpace7900系列IP話(huà)機、全球首款一體化視訊終端TE30、VP96系列全適配MCU等一系列創(chuàng )新產(chǎn)品都是如此。
華為eSpace統一通信解決方案目前已經(jīng)發(fā)布了全新的2.0版本，融合語(yǔ)音、數據、視頻和業(yè)務(wù)流，實(shí)現任意終端在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)安全快捷接入業(yè)務(wù)平臺，覆蓋從SOHO工作室到超大型企業(yè)等各種規模，滿(mǎn)足企業(yè)IP語(yǔ)音、協(xié)同會(huì )議、移動(dòng)辦公等全方位的應用要求。
基于運營(yíng)商市場(chǎng)上的傳統優(yōu)勢，華為統一通信與協(xié)作產(chǎn)品與運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的能力整合更為豐富；同時(shí)，在不同終端上業(yè)務(wù)能力的一致性與用戶(hù)使用上的一致性，亦是其方案有別于其他廠(chǎng)商的重要特征，陳學(xué)軍說(shuō)。在Gartner 2013年魔力四象限報告中，華為統一通信解決方案繼續位居“挑戰者”象限；在IDC MarketScape最新報告中，其統一通信與協(xié)作亦位居主要玩家中間位置。
顛覆性創(chuàng )新的TE30
隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的升級以及商業(yè)環(huán)境的變化，視頻會(huì )議的應用越來(lái)越普及。一方面，越來(lái)越多的企業(yè)選擇視頻會(huì )議系統來(lái)提高溝通效率、降低差旅成本、提升企業(yè)競爭力；另一方面，用戶(hù)對視頻會(huì )議的使用也越來(lái)越頻繁，從內部溝通逐漸延伸至外部協(xié)同。
“讓我們一起暢想一下，有沒(méi)有一種辦法，在5分鐘之內將一間普通的本地會(huì )議室變成高清會(huì )議室？有沒(méi)有一種辦法，讓視頻會(huì )議的使用就像智能手機一樣簡(jiǎn)單，甚至比智能手機更簡(jiǎn)單？有沒(méi)有一種辦法，讓視頻會(huì )議告別高帶寬依賴(lài)，甚至在極端惡劣的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下也能實(shí)現穩定的面對面溝通？有沒(méi)有一種辦法，通過(guò)Wi-Fi就能實(shí)現跨國、跨地區的視頻溝通，而不需要繁瑣的網(wǎng)絡(luò )部署？”華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG智真產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理李軍面對C114如是說(shuō)。
2013年4月，華為發(fā)布了一款全新的視頻會(huì )議產(chǎn)品TE30，這也是全球首款一體化設計的高清視頻會(huì )議產(chǎn)品。作為一款華為力推的明星產(chǎn)品與顛覆性創(chuàng )新產(chǎn)品，它相較傳統視頻會(huì )議產(chǎn)品能給企業(yè)帶來(lái)完全不同的人性化體驗和實(shí)際的價(jià)值——不僅能夠實(shí)現高清的視頻溝通，還能非常顯著(zhù)地幫助企業(yè)節省費用。
李軍舉例稱(chēng)，視頻會(huì )議部署方面，TE30只需要5分鐘就能完成從拆箱到部署到開(kāi)啟會(huì )議交流，而且不需要專(zhuān)門(mén)的IT人員支持，這在以往可能要幾個(gè)小時(shí)才能完成；TE30的網(wǎng)絡(luò )適應能力亦十分突出，1080P高清視頻最低僅需512K帶寬，相比業(yè)界水平節省了50%；更重要的是，TE30消除了視頻會(huì )議產(chǎn)品在使用上的技術(shù)門(mén)檻，徹底降低了使用難度，未來(lái)甚至有望“飛入尋常百姓家”。
華為從1993年開(kāi)始致力于為客戶(hù)提供一流的視頻會(huì )議產(chǎn)品與解決方案，全球第一家發(fā)布1080P端到端解決方案、第一家發(fā)布全景智真。目前其視訊產(chǎn)品已經(jīng)在全球60多個(gè)多家和地區得以規模應用，包括英國政府、意大利郵政、巴西高等法院、波蘭國防部、澳大利亞悉尼政府、烏茲別克全國教育網(wǎng)、墨西哥石油等。第三方機構對華為視訊在行業(yè)領(lǐng)導力、技術(shù)創(chuàng )新、客戶(hù)服務(wù)和戰略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的卓越表現亦給予了充分肯定。
與合作伙伴共創(chuàng )價(jià)值
在企業(yè)級市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面并取得相當業(yè)績(jì)，不僅取決于華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG本身的產(chǎn)品，亦與其“被集成”戰略息息相關(guān)。這既是華為面向企業(yè)客戶(hù)選擇的商業(yè)模式，同時(shí)也是它在企業(yè)市場(chǎng)的自我約束和承諾。
一方面，“被集成”代表華為不直接面對客戶(hù)做交易，而是支持合作伙伴與客戶(hù)交易或簽訂合同。根本目的是不與合作伙伴形成利益競爭關(guān)系，充分激發(fā)其積極性。另一方面，華為聚焦ICT管道產(chǎn)品和解決方案，與和合作伙伴一起提供向最終客戶(hù)提供ICT服務(wù)。
自2012年初渠道政策發(fā)布以來(lái)，華為在渠道拓展上已經(jīng)形成相當規模。以上海地區為例，注冊經(jīng)銷(xiāo)商達到600家、達到認證標準的也有200家以上，上半年同期銷(xiāo)售收入增長(cháng)40%，其中有95%通過(guò)合作伙伴進(jìn)行。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG上海企業(yè)業(yè)務(wù)部部長(cháng)羅鑫表示，該BG在上海重點(diǎn)聚焦政府、金融、大企業(yè)、交通四大核心領(lǐng)域，包括在海智慧城市子單元的上海市市教育局、浦東嘉定等區教育局教育承載網(wǎng)，以及市健康檔案平臺、嘉定長(cháng)寧公安局平安城市建設等重要項目中均取得佳績(jì)。預計2013年在上海的企業(yè)業(yè)務(wù)“訂貨規模將達8個(gè)億、收入6個(gè)億”。
“未來(lái)兩到三年之內，我們在堅持渠道政策大框架之下，還將不斷優(yōu)化各項渠道政策，多讓利合作伙伴。對于新增的合作伙伴，我們秉承‘結交新朋友，不忘老朋友’的開(kāi)放態(tài)度，和合作伙伴一起合作共贏(yíng)，并且在技術(shù)服務(wù)方面給予深度支持。”華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG上海渠道部部長(cháng)劉檳說(shuō)。
