理想方案
隨著(zhù)在線(xiàn)信息的層次逐步深入，互聯(lián)性逐步增強，個(gè)人助理的智能性也將漸漸擴大。很多大公司都在大舉投資，以便充分利用這些信息。
去年10月，蘋(píng)果公司收購了一家獨特的“個(gè)人云”公司，可以深入搜索社交網(wǎng)絡(luò )賬號。谷歌最近收購了人工智能公司DeepMind Technologies，這家企業(yè)可以將通用學(xué)習算法應用于模擬、電子商務(wù)和游戲等應用中。
但要開(kāi)發(fā)真正的個(gè)人助理，僅憑龐大的信息量還不夠。蘋(píng)果公司和谷歌這樣的企業(yè)還需要完善“對話(huà)”因素，因為用戶(hù)的問(wèn)題與個(gè)人助理的回答之間經(jīng)常出現“答非所問(wèn)”的情況。
關(guān)鍵或許在于與云端徹底脫離——或者至少將系統連接云端的次數降到最低。但即便個(gè)人助理能夠盡可能多地受益于本地處理能力，理想的個(gè)人助理——就像“對你無(wú)所不知的知己”——還是需要獲取深入的在線(xiàn)信息。希望預測用戶(hù)需求的企業(yè)需要時(shí)刻做好準備，為其提供最相關(guān)的數據，但還要考慮其他一些因素。
谷歌正在嘗試幾種解決方案，提升個(gè)人助理的運行速度，包括在A(yíng)ndroid中部署線(xiàn)下語(yǔ)音識別功能。而英特爾最新的“愛(ài)迪生”電腦也可能通過(guò)移動(dòng)設備或可穿戴設備，實(shí)現近乎于實(shí)時(shí)的語(yǔ)音識別功能。多數公司都表示，關(guān)鍵在于盡量減少通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò )傳輸的數據，以便令處理流程更加順暢，進(jìn)而帶來(lái)更加自然的對話(huà)。
倘若智能個(gè)人助理能夠理解溝通過(guò)程中的一些微妙信息，便可帶來(lái)更多價(jià)值，但研究人員和開(kāi)發(fā)人員最終還要克服一些倫理問(wèn)題。如果我們能夠設計一臺像人腦一樣能與我們展開(kāi)“心靈溝通”的電腦，必然會(huì )有開(kāi)發(fā)人員利用這些功能強大的系統迎合個(gè)人或企業(yè)的利益，而突破道德的約束。
換句話(huà)說(shuō)，我們希望人工智能系統為我們開(kāi)車(chē)、幫我們導航、給我們節能、替我們更好地管理日常生活，而不是反復勸說(shuō)我們去沃爾瑪買(mǎi)東西。
像《她》這樣的影片引發(fā)了我們對個(gè)人助理的無(wú)限遐想，讓我們預見(jiàn)到，電腦有朝一日也有可能與人類(lèi)成為真正心意相通的朋友，但當今的人工智能技術(shù)卻很難在短期內實(shí)現這一夢(mèng)想。個(gè)人助理是一項前景廣闊的技術(shù)，但必須要改善聽(tīng)力、知識儲備和記憶能力，才能真正與我們成為朋友。
有朝一日，人工智能助理或許足以了解我們的各種行為，迎合我們的各種興趣，但個(gè)人助理還是不太可能超越現實(shí)好友。這其實(shí)也沒(méi)什么不好。
