中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，對經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定起著(zhù)舉足輕重的作用。在競爭壓力下，中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識到高效溝通對企業(yè)運營(yíng)效率提升的重要性。但是由于國內中小企業(yè)數量眾多，信息化程度參差不齊，而且他們對IT投資成本比較敏感，其系統選型受限于諸多因素。
視頻會(huì )議存在問(wèn)題分析
根據中國計算機報IT實(shí)驗室的調查，目前中小企業(yè)實(shí)施應用視頻會(huì )議系統存在以下幾方面問(wèn)題。
1.“拍腦袋”問(wèn)題嚴重
中小企業(yè)的IT項目實(shí)施與大型企業(yè)相比有很鮮明的特點(diǎn)，他們往往更重視生產(chǎn)和銷(xiāo)售，輕視內部管理，對IT投資也會(huì )有不同的考慮。
近年來(lái)，中小企業(yè)市場(chǎng)日漸成熟，行業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比，這種不適應迫使中小企業(yè)加大對信息技術(shù)的軟硬件投資。在信息化建設熱潮中，一些中小企業(yè)由于對自身業(yè)務(wù)需求定位不夠精準，對視頻會(huì )議系統不夠了解，導致投資行為非理性。
2.成本控制難度大
視頻會(huì )議系統作為一項長(cháng)期投資，需要企業(yè)對其使用成本進(jìn)行很好的控制。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規模有限，結構單一，往往不具備大型企業(yè)那樣的內部資金調度能力，對資金使用缺乏嚴密計劃，隨意性比較大。
另一方面，對比大型企業(yè)，中小企業(yè)使用視頻會(huì )議系統的頻率較低，往往是應對一些突發(fā)事件，因此對視頻會(huì )議應用成本控制難度大。
3.系統難以得到有效維護
通過(guò)我們的調查，很多中小企業(yè)并不滿(mǎn)意視頻會(huì )議系統提供商的服務(wù)，尤其是在系統上線(xiàn)后。這種現象是由視頻會(huì )議系統提供商強烈的“落單”心理決定的。因為當用戶(hù)在推進(jìn)項目時(shí)，一些視頻會(huì )議廠(chǎng)商為了獲取訂單，在項目談判初期非常積極。而一旦系統上線(xiàn)，系統提供商對用戶(hù)系統后續支持維護的服務(wù)意識就不夠了。
隨著(zhù)信息化建設的推進(jìn)，中小企業(yè)越來(lái)越意識到服務(wù)的重要性，所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護轉向系統維護、IT咨詢(xún)等方面。中小企業(yè)重視通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現狀、目前存在的問(wèn)題，打造適合企業(yè)本身的信息化建設流程。
視頻會(huì )議構建費用分析
構建一套視頻會(huì )議，需要預算的費用要看目前已經(jīng)有了哪些相關(guān)設備，另外還要根據客戶(hù)的實(shí)際需求狀況來(lái)計算，一般而言，OM視頻會(huì )議分為以下幾塊費用：
1、OM視頻會(huì )議軟件的費用
視頻會(huì )議服務(wù)軟件，用來(lái)處理兩方以上遠程會(huì )議進(jìn)行音視頻及其他數據傳輸的。軟件的價(jià)格是根據并發(fā)用戶(hù)的數量而定的，如8用戶(hù)、20用戶(hù)，不限用戶(hù)等。
2、視頻會(huì )議服務(wù)器的采購費用
OM視頻會(huì )議對服務(wù)器的硬件要求不高，一般主流的幾千元的服務(wù)器配置即足以支持。
3、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的月租費
視頻會(huì )議服務(wù)器需要穩定的網(wǎng)絡(luò )帶寬支持，帶寬需求視并發(fā)用戶(hù)數量而定。如果視頻會(huì )議在內部局域網(wǎng)中使用，則無(wú)需服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的月租費；如果主要是基于互聯(lián)網(wǎng)應用，通常視頻會(huì )議服務(wù)器需要租用光纖接入，或者將服務(wù)器托管到專(zhuān)業(yè)的ISP機房，費用視租用的帶寬大小而不同，一般每年的費用在幾千元到數萬(wàn)元不等。
4、客戶(hù)端電腦和上網(wǎng)條件的費用
個(gè)人電腦需要配備耳麥、攝像頭等，ADSL等寬帶上網(wǎng)條件；
會(huì )議室環(huán)境，如果視頻會(huì )議系統在會(huì )議室中使用（特別是多人情況下），那么會(huì )議室的裝修費用、音響費用、視頻輸出設備（如投影儀、等離子屏等）也應該計算在內。
