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    當《三體》遇上電信運營(yíng)商——從降維攻擊談開(kāi)去

    2016-01-15 13:45:57   作者:蔡新偉   來(lái)源:工業(yè)信息研究院   評論:0  點(diǎn)擊:


      2015年9月23日,中國作家劉慈欣憑借科幻小說(shuō)《三體》(英文版第一部)獲第73屆雨果獎最佳長(cháng)篇小說(shuō)獎,這是亞洲人首次獲得該獎項。
      《三體》火了!
      小米創(chuàng )始人雷軍表示,“《三體》不僅僅是本科幻小說(shuō),本質(zhì)上是本哲學(xué)書(shū),主要講宇宙社會(huì )學(xué),其中提到的黑暗森林、降維攻擊尤其深刻。”
      馬化騰在今年年中的一場(chǎng)由香港大學(xué)組織的論壇上表示“近期在看《三體》以及劉慈欣最近的幾個(gè)短篇。”
      360董事長(cháng)周鴻祎是“三體鐵粉”,他在開(kāi)拍的《三體》電影中獲得一個(gè)角色,并在中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì )上以以《三體》中的黑暗森林法則作為演講的結尾。
      一、新知描述
      科幻文學(xué)在中國是小眾的小眾,對于大部分人來(lái)說(shuō)很少會(huì )關(guān)注,我們首先來(lái)了解一下這部把科幻小說(shuō)帶進(jìn)大眾視野的“神奇”作品,《三體》三部曲,又名“地球往事”三部曲,該系列小說(shuō)由《三體》、《黑暗森林》、《死神永生》三部小說(shuō)組成,于2006年至2010年由《科幻世界》雜志連載、出版。《三體》三部曲講述了地球文明在宇宙中的興衰歷程,作品對人類(lèi)歷史、物理學(xué)、天文學(xué)、社會(huì )學(xué)及哲學(xué)等均有涉及。《三體》火了并不是因為故事有多么的精彩,而是在于它對哲學(xué)和人性的探討,引起了某些特定人群強烈的共鳴,而這部分特定人群正是當下風(fēng)頭最勁的互聯(lián)網(wǎng)人。
      三體的最后,提到“二向箔”能夠使周?chē)娜S空間向二維跌落,并且二維范圍迅速擴大,而這也是外星文明毀掉整個(gè)太陽(yáng)系的方式。一張撲克牌大小的空間入口。在太陽(yáng)系中展開(kāi)。一寸寸把整個(gè)太陽(yáng)系從三維世界改變成了二維世界。利用宇宙規律進(jìn)行維度降低。就可以永遠的消滅敵人,永遠的鎖定敵人的科技高標,永遠的將敵人禁錮在一個(gè)雖然巨大但是毫無(wú)生氣的二維空間。
      降維。是整個(gè)三體小說(shuō)中的最終極武器。它是宇宙世界中的核武器。因為降低維度的最后就是將整個(gè)宇宙毀滅。
      反觀(guān),升維也不失為一種有效的攻擊手段,把二維世界增加一個(gè)維度至三維,二維世界的生物會(huì )因為不適應維度變化而力量削弱乃至消亡。
      降維攻擊與升維攻擊在當今獲得成功的案例也比比皆是。
      【降維攻擊】:互聯(lián)網(wǎng)公司常用策略,消除地域、時(shí)間、費用、中間渠道等維度,使其在與傳統行業(yè)競爭時(shí)能夠獲得某種天然屬性?xún)?yōu)勢,對傳統行業(yè)造成致命打擊。
      電子商務(wù):去掉了地域的維度限制。傳統商場(chǎng)都要開(kāi)在人流量很高的地區,只有這樣才有生意,而且生意的天花板也就是那個(gè)地區能有多少人,對于電子商務(wù)來(lái)說(shuō),地域這個(gè)維度幾乎沒(méi)有了,根據商務(wù)部電子商務(wù)司測算,2014年中國電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò )零售)將達到約13萬(wàn)億元,同比增長(cháng)25%。而很多傳統線(xiàn)下企業(yè)則不容樂(lè )觀(guān)。
      小米手機:傳統手機銷(xiāo)售,都是靠各級經(jīng)銷(xiāo)商代理商的,層層加價(jià),最后銷(xiāo)售給用戶(hù)。現在小米自己把粉絲渠道建立起來(lái),去掉了中間商這個(gè)維度,其他手機品牌廠(chǎng)商,優(yōu)勢消失殆盡。最新數據顯示,今年上半年,小米售出了3470萬(wàn)臺手機,位居國內品牌榜首。成就了5年時(shí)間從創(chuàng )立到行業(yè)佼佼者的神話(huà)。
      微信:微信的競爭對手是誰(shuí)?是傳統語(yǔ)音通信以及三大運營(yíng)商。從誕生之初就以免費的策略運營(yíng),直到后期推出微信電話(huà)本等功能,均無(wú)收費維度,這對支撐電信運營(yíng)商數十年發(fā)展的語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行了降維打擊,后果可想而知,運營(yíng)商話(huà)音業(yè)務(wù)收入大幅度下滑, 2015年上半年,微信月活躍用戶(hù)數已達6.00億,呈現爆發(fā)式增長(cháng)。
      【升維攻擊】:企業(yè)抓住關(guān)鍵競爭因素,對原有配置進(jìn)行升維,站在更高的維度看問(wèn)題,努力提升最為核心的資源優(yōu)勢,以打擊其他競爭對手。
      聯(lián)想:作為傳統行業(yè)的代表,柳傳志對于升維的青睞并不亞于降維,面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮,柳傳志探究互聯(lián)網(wǎng)的原點(diǎn),他認為人欲即天理,人是第一“發(fā)動(dòng)機”,在“人”上進(jìn)行升維,發(fā)揮“人”的主觀(guān)能動(dòng)性:提升企業(yè)中堅力量的主人翁意識;高級管理層要敢于全盤(pán)自我否定,及時(shí)調整策略; 面對傳統巨頭船大難掉頭的困境,投資扶持小船,把小船扶植成大船,自己大船本身再逐漸發(fā)生變化。而這一切都是在提升“人”這一核心要素維度的基礎上。
      華為:在近期舉行的Mate S發(fā)布會(huì )上, Mate S不再像其他手機廠(chǎng)商那樣秀各種配置、參數,甚至發(fā)布會(huì )都沒(méi)有說(shuō)Mate S的具體配置,相反,呈現的是真正以用戶(hù)體驗為核心的產(chǎn)品秀。以往,大家過(guò)多地陷入到某個(gè)部件的配置參數上,但這樣做并不一定帶來(lái)真正優(yōu)秀的性能。Mate S率先針對用戶(hù)體驗這一核心理念升維,一場(chǎng)真正以用戶(hù)體驗為競爭新維度的時(shí)代開(kāi)啟了。
      二、新知點(diǎn)評
      《三體》中黑暗森林法則深受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的推崇,但我國電信行業(yè),作為國家戰略性基礎行業(yè),不可能做到高度開(kāi)放,受到國家管控而形成少數行業(yè)寡頭格局亦是由來(lái)已久。相對于黑暗森林法則需要一定的前提設定,降維以及升維攻擊更具普適性,雖然電信行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)降維攻擊的受害者,但傳統運營(yíng)商仍可利用降維以及升維策略對行業(yè)內部及外部的競爭對手造成傷害。
      降維策略:
      1、提速降費正在如火如荼的開(kāi)展,如果把免費看作是降維的話(huà),降費只能稱(chēng)作是降級。降級的殺傷力與降維相比相差甚遠。目前運營(yíng)商業(yè)務(wù)主要由傳統話(huà)音業(yè)務(wù)、流量業(yè)務(wù)以及數字化業(yè)務(wù)組成,后兩者具有很強大的互聯(lián)網(wǎng)基因,在承受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)降維攻擊之后,運營(yíng)商完全可以以其人之道還至其人之身,創(chuàng )新收費模式,引入后向收費、高端收費等收費方式,對部分業(yè)務(wù)實(shí)行免費,受益于用戶(hù)對運營(yíng)商強大的依賴(lài)慣性,必將產(chǎn)生轟動(dòng)效應。這相比降費是一個(gè)質(zhì)的變化,而非量的積累,將對競爭對手造成致命打擊。
      2、互聯(lián)網(wǎng)公司可以去掉地域維度,運營(yíng)商同樣可行。一方面,通過(guò)技術(shù)手段,促進(jìn)漫游費的取消,在收費上去掉地域維度;另一方面,目前,運營(yíng)商很多業(yè)務(wù)仍然需要到營(yíng)業(yè)廳辦理,升級網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,優(yōu)化套餐設置,削繁至簡(jiǎn),也是提升運營(yíng)商競爭力的有效手段;此外,京東商城2014年國內手機市場(chǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)量達到8269萬(wàn)部,占整體手機銷(xiāo)量的比例達到18%,風(fēng)頭蓋過(guò)擁有先發(fā)優(yōu)勢的運營(yíng)商,電子銷(xiāo)售渠道是消除地域維度的關(guān)鍵手段,運營(yíng)商亦需在此方面發(fā)力。
      升維策略:
      升維策略的關(guān)鍵點(diǎn)在于找到核心資源,并上升其維度。運營(yíng)商的核心資源在于擁有網(wǎng)絡(luò )資源以及巨大的數據。
      1、做“智能管道”已經(jīng)提出有一段時(shí)間了,但尚未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,實(shí)際上,智能管道是運營(yíng)商進(jìn)行升維策略的有效手段。通過(guò)多網(wǎng)協(xié)同融合架構構建、業(yè)務(wù)檢測與網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)感知、增強的PCC技術(shù)等技術(shù)手段,對用戶(hù)需求區分出優(yōu)先級,實(shí)施差異化的策略,將把網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提升到具有“私人訂制”效果的新高度。
      2、巨大的數據量是傳統運營(yíng)商的另一大核心資源優(yōu)勢。當前,世界正從IT時(shí)代正在走向DT(data technology)時(shí)代。IT是以我為主,方便我管理。DT是以別人為主,強化別人,支持別人。大數據云計算的技術(shù)的興起將把當前的數據應用提升到新的維度,為用戶(hù)提供差異化的需求以及更為精確的服務(wù),將是未來(lái)競爭的重點(diǎn)。
      降維、升維只是在思想上、戰略上的指導,融入降維、升維思想明確競爭策略并不難,但降維、升維往往伴隨著(zhù)自我革命,是一個(gè)痛苦的過(guò)程,因此強大的執行力更為關(guān)鍵。正如大部分運營(yíng)商目前的戰略中,均提到搭建信息平臺,創(chuàng )新收費模式以及創(chuàng )造數字化未來(lái)等口號,充分體現了降維以及升維的思想,如何做到戰略快速落地、形成戰斗力,更為值得關(guān)注。
      作者簡(jiǎn)介:
      蔡新偉:就職于中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規劃研究所戰略管理研究部。
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