文章中提到了這樣一組數據：經(jīng)濟合作與發(fā)展組織指出，全世界公司員工平均每星期花費34到48小時(shí)來(lái)工作，而且很多人在工作時(shí)間以外仍然參與工作或相關(guān)事務(wù)。麥肯錫季度報告評論說(shuō)：“始終保持在線(xiàn)，多任務(wù)并行，這樣的工作環(huán)境正在殺死我們的工作效率，抑制創(chuàng )造力，使得我們不快樂(lè )。”
之前小編有寫(xiě)過(guò)一篇《即時(shí)通訊是如何毀掉業(yè)務(wù)提升的》，其中的觀(guān)點(diǎn)跟RichFernandez提到的抑制創(chuàng )造力，讓我們不快樂(lè )是一致的。首先讓我們聊聊“保持在線(xiàn)”這種危險的思維方式，因為沒(méi)有考慮到恢復時(shí)間，一直在回復或者是討論中進(jìn)行，反而會(huì )讓工作效率更低下。即使是頂級運動(dòng)隊最好的運動(dòng)員，也需要時(shí)間來(lái)休息和恢復。所以，要明確團隊成員（包括你自己）什么時(shí)候需要在辦公室或者利用網(wǎng)絡(luò )工作，說(shuō)清楚什么時(shí)候不用參與，而不是神經(jīng)一直保持在緊繃的工作狀態(tài)中。
再來(lái)聊一下關(guān)于“單任務(wù)”的部分，最明顯的優(yōu)點(diǎn)在于可以讓員工集中精力工作，而不是一會(huì )回復領(lǐng)導的問(wèn)題，一會(huì )兒跟同事閑聊一下等等。計算機可以高效地同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，人腦不行。神經(jīng)科學(xué)家、教育科研員兼作家JoAnnaDeak博士指出，多任務(wù)處理通常“比處理單個(gè)任務(wù)花費的時(shí)間多一倍，錯誤率也往往高出至少一倍”。人類(lèi)最擅長(cháng)“按順序逐一處理任務(wù)”。管理者須幫助員工明確要交付的成果，按優(yōu)先級排列，設置不重復的階段性任務(wù)，不要將緊急的事情當作重要的事情，以此鼓勵“單任務(wù)”。
就像即時(shí)通訊類(lèi)軟件，它會(huì )讓員工甚至是所有團隊成員一直處于一種持續性注意力分散的狀態(tài)，如果作為管理者太依賴(lài)即時(shí)通訊類(lèi)的軟件，將會(huì )導致團隊成員一直處于“保持在線(xiàn)”的低壓水平，下屬的幸福感想必也不會(huì )太高。
XToolsCRM軟件更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)管理，為團隊成員提供實(shí)用的管理工具，真正解放員工的創(chuàng )新能力，推崇管理者應該作為團隊leader的角色，專(zhuān)注業(yè)務(wù)分析，提高整個(gè)團隊的盈利水平！
