鼎晟科技成功簽約河南正商物業(yè)聯(lián)絡(luò )中心項目！

　　正商物業(yè)一直堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念。追求的是“心貼心的服務(wù)、零距離的接觸”。為了更好的創(chuàng )建高效、現代化的客戶(hù)服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主的滿(mǎn)意度，加快公司內部的信息化全面及快速的推進(jìn)，建設一整套完善的客戶(hù)服務(wù)中心系統已經(jīng)勢在必行。

　　正商物業(yè)客服中心系統，依據正商物業(yè)的企業(yè)管理流程，結合鼎晟科技在物業(yè)及企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)應用模式，制定靈活的工作流程為正商物業(yè)量身打造國內物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)中心。

　　客服中心系統涵蓋呼叫中心、短信服務(wù)、微信客戶(hù)端于一體。基礎服務(wù)涵蓋業(yè)主管理、員工管理、水電氣暖信息、資費信息（房產(chǎn)證、物業(yè)費、轉戶(hù)口、過(guò)戶(hù)、在售項目等）、業(yè)主報修、投訴建議、客服回訪(fǎng)等。定制服務(wù)涵蓋家政服務(wù)、房屋租售、短信業(yè)務(wù)、微信客戶(hù)端等。

　　鼎晟科技將攜手正商物業(yè)共同打造河南乃至全國物業(yè)客服中心的標桿和典范！

　　[河南正商物業(yè)管理有限公司，是正商地產(chǎn)全資子公司。是經(jīng)河南省工商局批準成立的專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理有限公司，累計接管面積500余萬(wàn)平方米，直接服務(wù)業(yè)主達50000余戶(hù)。隨著(zhù)新項目的集中交付，物業(yè)管理規模也將大幅度增長(cháng)。公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋多層、小高層、高層住宅、寫(xiě)字樓等多種物業(yè)類(lèi)型，并建立起獨具特色的物業(yè)服務(wù)模式。同時(shí)在傳統的物業(yè)服務(wù)基礎之上擴展服務(wù)內涵，從客戶(hù)敏感點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，實(shí)現物業(yè)服務(wù)價(jià)值的延伸。]