急需特色業(yè)務(wù)模式
虛擬運營(yíng)商曾被看作是有望打破移動(dòng)通信市場(chǎng)壟斷的“鯰魚(yú)”，但前提是要有區別傳統市場(chǎng)的特色業(yè)務(wù)，在品牌認知匱乏之下，這樣的業(yè)務(wù)需求顯得更為迫切。
針對當前虛擬運營(yíng)商行業(yè)整體發(fā)展緩慢的原因，巴士在線(xiàn)董事長(cháng)王獻蜀對騰訊科技表示：“虛擬運營(yíng)商市場(chǎng)仍然很大，只是尚待開(kāi)發(fā)。虛商在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面貢獻頗多，“不清零”、“無(wú)套餐”、“共享、轉贈”等。應當說(shuō)通過(guò)用戶(hù)群體細分和需求精準鎖定，解決了部分用戶(hù)的實(shí)際需求，但仍有很大創(chuàng )新空間。”
從虛擬運營(yíng)商此前公布的套餐內容來(lái)看，所有的套餐結構都是圍繞數據業(yè)務(wù)大做文章，而基礎運營(yíng)商為彌補語(yǔ)音和短信收入大幅下滑，也在調整業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，主打數據業(yè)務(wù)，這也使得虛擬運營(yíng)商的業(yè)務(wù)吸引力大打折扣。
為此，一些虛擬運營(yíng)商開(kāi)始圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)謀求出路。如蘇寧互聯(lián)開(kāi)創(chuàng )的增益通信的發(fā)展模式，通過(guò)與集團購物、金融、地產(chǎn)等業(yè)務(wù)板塊的打通融合，為用戶(hù)帶來(lái)諸如流量市場(chǎng)、金融理財雙收益等差異化服務(wù)平臺。“在戰略層面，通過(guò)與智能硬件的深入結合，打造“硬件+應用+運營(yíng)商服務(wù)”的軟硬件全產(chǎn)業(yè)鏈模式。”王帥表示。
與此同時(shí)，巴士在線(xiàn)去年也推出了帶有金融屬性的“流量銀行”創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，引導用戶(hù)通過(guò)訂購“流量寶”產(chǎn)品實(shí)現免費通信。王獻蜀說(shuō)：“今年我們計劃進(jìn)一步推出更具創(chuàng )新模式的新產(chǎn)品，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式運營(yíng)通信業(yè)務(wù)，詳情目前還不便透漏，請拭目以待。”
談及未來(lái)的競爭以及生存，王帥坦言，隨著(zhù)虛擬運營(yíng)商試運營(yíng)結束日期的日益臨近，毫無(wú)疑問(wèn)，虛擬運營(yíng)商將會(huì )面臨洗牌。縱觀(guān)目前虛擬運營(yíng)商發(fā)展概況，強調以用戶(hù)為本、讓利用戶(hù)、注重提升用戶(hù)體驗、為用戶(hù)提供除基礎通信服務(wù)以外的多種“跨界”服務(wù)，是民營(yíng)通信運營(yíng)商區別于傳統運營(yíng)商的特色所在，也是民營(yíng)通信運營(yíng)商最終贏(yíng)得用戶(hù)的根本。
對于虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，建立業(yè)務(wù)模式很重要，即虛擬運營(yíng)商有沒(méi)有結合企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢資源，以企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標為導向，緊抓用戶(hù)剛需推出有特色的產(chǎn)品及服務(wù)，形成商業(yè)閉環(huán)。
中國的通信市場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)億級的市場(chǎng)，目前傳統消費通信市場(chǎng)規模約為1.5萬(wàn)億元，以蘇寧互聯(lián)增益通信為例，即便僅達到其1%的市場(chǎng)份額，增益通信品類(lèi)市場(chǎng)規模仍將達到150億元，在拉動(dòng)整個(gè)通信行業(yè)業(yè)務(wù)量的同時(shí)，將直接拉動(dòng)中國社會(huì )消費超2200億。
從全球虛擬運營(yíng)商發(fā)展規律看，70%的虛擬運營(yíng)商將在5年內退出移動(dòng)虛擬運營(yíng)市場(chǎng)，各虛擬運營(yíng)商應把基于自身業(yè)務(wù)的差異化創(chuàng )新作為未來(lái)發(fā)展方向。王獻蜀則表示，業(yè)務(wù)模式在很大程度上決定了能否生存下去，生存多久。
