彭龍城于2015年1月加入Teleopti公司并擔任中國區高級銷(xiāo)售經(jīng)理。 他于今年完成了兩周的瑞典總部的銷(xiāo)售和產(chǎn)品培訓并返回了深圳。他常駐深圳并負責中國區南方市場(chǎng)，包括東南、華南、西南和中南地區。他協(xié)同咨詢(xún)顧問(wèn)團隊一道開(kāi)拓市場(chǎng)并管理當地的客戶(hù)和渠道。
在加入Teleopti前，彭龍城服務(wù)于IBM，并在該公司從事了近5年的 BI 類(lèi)軟件銷(xiāo)售工作，覆蓋零售、制造、通信和金融等行業(yè)，對客服領(lǐng)域的市場(chǎng)與需求有觸類(lèi)旁通的深刻理解。彭龍城表示，“我很高興能跟客戶(hù)保持緊密的接觸，深入了解客戶(hù)在客服中心的運營(yíng)問(wèn)題，分享同行業(yè)成功案例經(jīng)驗，整合渠道資源為客戶(hù)提供最優(yōu)的WFM解決方案，并在項目實(shí)施后提供持續性的高質(zhì)量服務(wù)支持。”
中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì )是由中華人民共和國商務(wù)部、教育部、科技部、工業(yè)和信息化部共同主辦，委托中國國際投資促進(jìn)會(huì )具體承辦，以“成為亞洲主流服務(wù)外包交易平臺”為發(fā)展目標的。服博會(huì )至今已經(jīng)成功舉辦了六屆，在匯聚中國與國際服務(wù)外包資源、增強國內外服務(wù)外包供應商與買(mǎi)家的交流與合作、宣傳“中國服務(wù)”的國家品牌等方面發(fā)揮了積極作用，行業(yè)影響力逐步擴大。第七屆服博會(huì )訂于2015年9月24-25日在杭州黃龍飯店隆重召開(kāi)，屆時(shí)大會(huì )主辦方委托CTI論壇承辦的“互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)中心行業(yè)高峰論壇” <http://m.yshhuang.com/expo/2015/ccce2015/index.html>將于25日隆重舉行。
