如今，中國廣義上有2.25億中產(chǎn)階級，到2020年會(huì )有5億中產(chǎn)階級。它們是消費意見(jiàn)領(lǐng)袖，是品牌口碑傳播者，他們定義品牌，引領(lǐng)消費，其中大多數是一線(xiàn)城市中月收入1萬(wàn)元以上，二線(xiàn)城市中月收入5000元以上的20-45歲人群。
電梯廣告是他們最常接觸的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景之一，分眾傳媒正是抓住了這個(gè)核心場(chǎng)景，在這個(gè)領(lǐng)域真正做到了一家獨大。分眾傳媒市值超千億，2017年上半年凈利25億元。如此成功的傳媒企業(yè)是如何做CRM選型的？分眾傳媒為什么選擇銷(xiāo)售易？銷(xiāo)售易幫助分眾傳媒做到了什么？分眾傳媒信息技術(shù)總經(jīng)理李美美如是說(shuō)：
銷(xiāo)售易客戶(hù)分眾傳媒 首創(chuàng )電梯媒體引爆品牌傳播 每天兩億人看分眾市值破千億
大家好，我是分眾傳媒的信息技術(shù)總經(jīng)理李美美。分眾傳媒誕生于2003年，在全球范圍首創(chuàng )電梯媒體。2005年成為首家在美國納斯達克上市的中國廣告傳媒公司并于2007年入選納斯達克100指數。2015年分眾傳媒回歸A股，市值破千億，成為中國傳媒第一股。
作為中國第二大媒體集團，分眾傳媒營(yíng)收超百億的關(guān)鍵在于開(kāi)創(chuàng )了電梯這個(gè)核心場(chǎng)景。電梯是城市的基礎設施，電梯這個(gè)最日常的生活場(chǎng)景代表著(zhù)四個(gè)詞：主流人群，必經(jīng)，高頻，低干擾。而這四個(gè)詞正是今天引爆品牌的最核心以及最稀缺的資源。如今，4億城市人口，每天2億看分眾。分眾電梯媒體，覆蓋120個(gè)城市，110萬(wàn)塊電梯海報，18萬(wàn)塊電梯電視，5億人次城市主流人群的日均到達，被譽(yù)為中國最具品牌引爆力的媒體平臺。
CRM選型需符合公司業(yè)務(wù)類(lèi)型 移動(dòng)端易于使用大幅提高工作效率 銷(xiāo)售易產(chǎn)品設計理念與分眾傳媒銷(xiāo)售管理理念契合
分眾傳媒是一家廣告媒體公司，我們的媒體遍布全中國100多個(gè)城市，覆蓋了城市主流人群，我們的廣告媒體非常有利于客戶(hù)的品牌宣傳和傳播。分眾傳媒有一千多名專(zhuān)職銷(xiāo)售分布在全國各地。如何管理銷(xiāo)售，服務(wù)好我們的客戶(hù)，合理分配媒體資源一直都是公司管理的中心。
由于我們的銷(xiāo)售員多數時(shí)間都在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，所以，在CRM選型中，我們主要還是看他的系統設計是否能適合分眾的業(yè)務(wù)類(lèi)型，是否適合我們的銷(xiāo)售員使用。
在與銷(xiāo)售易團隊溝通中我們認為他們的產(chǎn)品設計理念和我們的銷(xiāo)售管理理念非常的契合，銷(xiāo)售易的可配置性可以快速的提供給分眾一個(gè)符合分眾銷(xiāo)售管理要求。基于移動(dòng)辦公平臺的CRM體系，銷(xiāo)售易在CRM領(lǐng)域比較專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)品中體現的銷(xiāo)售管理理念和移動(dòng)辦公特點(diǎn)比較適合我們的銷(xiāo)售人員使用。
銷(xiāo)售易系統本身自有的移動(dòng)客戶(hù)端，包括IOS和安卓版，銷(xiāo)售可以隨時(shí)隨地利用便捷的移動(dòng)銷(xiāo)售易App查看銷(xiāo)售信息，提升工作效率。銷(xiāo)售易的移動(dòng)辦公特性給我們的銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售人員的工作帶來(lái)很大的便利。
復制最佳銷(xiāo)售實(shí)踐 縮短新人上手時(shí)間 提升整體贏(yíng)單率和預測準確率 精細化統計滿(mǎn)足日益復雜的業(yè)務(wù)需求
在銷(xiāo)售易系統中，使用銷(xiāo)售機會(huì )模塊實(shí)現銷(xiāo)售分階段一步步跟進(jìn)。復制最佳銷(xiāo)售實(shí)踐，縮短新人上手時(shí)間，提升整體贏(yíng)單率和預測準確率。在銷(xiāo)售易系統通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)，日程，任務(wù)安排，以及工作報告來(lái)隨時(shí)掌握不同區域銷(xiāo)售團隊真實(shí)的活動(dòng)情況，實(shí)現行為和勤奮度有效分析。
隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)日趨復雜，需要對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，日常行為，客戶(hù)等做精細化統計分析。使用銷(xiāo)售易的行為儀表盤(pán)和客戶(hù)分析儀表盤(pán)、銷(xiāo)售額／白金排行榜、拜訪(fǎng)量排行榜，可以實(shí)現我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計、行為統計。
有效解決銷(xiāo)售撞單問(wèn)題 提高客戶(hù)管理效率
在使用銷(xiāo)售易之前，我們的銷(xiāo)售員撞單的情況比較多，經(jīng)常出現多個(gè)銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)同一家客戶(hù)，出現這種情況客戶(hù)的感受不好，現在通過(guò)使用銷(xiāo)售易，我們銷(xiāo)售人員可以直接在手機上查詢(xún)到客戶(hù)的跟單情況，這樣就有效的避免了銷(xiāo)售撞單的問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售管理團隊通過(guò)銷(xiāo)售易的客戶(hù)跟進(jìn)記錄，可以及時(shí)了解銷(xiāo)售情況，提高管理效率。
