CTI論壇(ctiforum.com)4月20日消息（編譯/老秦）:2017年4月--聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商Ameyo高興地宣布與Freshdesk加強了集成，后者是基于云計算的客戶(hù)互動(dòng)軟件的提供者。Ameyo利用Freshdesk的API集成了Ameyo Emerge，這一云聯(lián)絡(luò )中心基礎架構為企業(yè)提供了客戶(hù)電話(huà)管理功能，如單擊撥號、來(lái)電彈出、自動(dòng)調用日志，創(chuàng )建了一個(gè)無(wú)縫的體驗。
薩欽.巴蒂（Sachin Bhatia），Ameyo聯(lián)合創(chuàng )始人兼執行副總裁評論說(shuō)：“提供一個(gè)全渠道的客戶(hù)體驗是面向消費者企業(yè)的終極追求。這一集成的目標是為Freshdesk帶來(lái)企業(yè)級的聯(lián)絡(luò )中心軟件功能。Ameyo和Freshdesk的產(chǎn)品團隊創(chuàng )建了獨特的、無(wú)縫的體驗；利用這一集成我們能夠為各種規模的企業(yè)提供一流的基礎架構--從中小型企業(yè)到大型企業(yè)。”
“在Freshdesk，我們總是希望與具有創(chuàng )新技術(shù)的企業(yè)合作，來(lái)補充我們的產(chǎn)品。Ameyo就是這樣的公司，正在迅速成為我們的一個(gè)更具創(chuàng )新性的集成合作伙伴。我們非常高興未來(lái)繼續與他們合作，”Freshdesk的產(chǎn)品經(jīng)理Rajiv Ramanan說(shuō)。
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