隨著(zhù)Pega客戶(hù)服務(wù)和Pega平臺最新版本的發(fā)布，這些新功能將在10月底前向客戶(hù)提供。
“當談到滿(mǎn)足你的客戶(hù)時(shí)，數字世界的每一秒都是重要的。這就是為什么我們的許多客戶(hù)都求助于我們的AI驅動(dòng)的解決方案，以幫助來(lái)自任何渠道的服務(wù)案例，帶來(lái)快速而準確的解決方案。”Pegasystems的CTO和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Don Schuerman說(shuō)。“這些最新的特點(diǎn)強化了Pega對人工智能在擴大勞動(dòng)力市場(chǎng)中作用的愿景--讓座席獲得提升他們業(yè)績(jì)的洞察力和知識水平。這反過(guò)來(lái)將使企業(yè)能夠在最苛刻和最具競爭力的環(huán)境中提供前所未有的體驗。”
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