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運營(yíng)管理
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客戶(hù)服務(wù)
運營(yíng)管理_與_客戶(hù)服務(wù) 分類(lèi)信息
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2012中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)
2012-05-25
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“挖掘客戶(hù)體驗的價(jià)值”客戶(hù)交流會(huì ) [5月24日 北京]
2012-05-09
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10086呼叫中心熱線(xiàn)再升級 中國移動(dòng)推專(zhuān)席服務(wù)
2012-04-16
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呼叫中心客戶(hù)服務(wù)戰略:快樂(lè )的員工=滿(mǎn)意的顧客
2012-04-13
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加強客戶(hù)體驗 NICE整合互動(dòng)管理和Fizzback解決方案
2012-03-22
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謝尚華:以客戶(hù)為中心論服務(wù) 以員工為中心論管理
曹建菊
2012-03-05
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呼叫中心座席處理客戶(hù)投訴的主要技巧
2012-02-24
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四維度提升呼叫中心客服力 打造默契互動(dòng)競爭優(yōu)勢
2012-02-20
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改善客戶(hù)體驗的5個(gè)技巧
2012-02-14
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維護客戶(hù)忠誠度的十大技巧
2012-02-13
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網(wǎng)上藥店:讓客服中心成為最具權力的部門(mén)
2012-01-31
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Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶(hù)質(zhì)量報告工具
2011-12-23
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呼叫中心如何改善客戶(hù)滿(mǎn)意度
劉煜編譯
2011-11-25
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電信公司依托網(wǎng)上平臺增加呼叫中心的運營(yíng)服務(wù)
2011-11-16
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錄音、監控和績(jì)效管理工具驅動(dòng)呼叫中心改善客服水平
劉煜編譯
2011-11-11
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呼叫中心滿(mǎn)意度的幾種設置方式
2011-11-08
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:人保財險 張大霞
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:大連東軟 王揚
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:江蘇先鋒 鞠翠翠
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:廣州誠伯 魯珍
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:鴻聯(lián)九五 陳健
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:太平洋保險 邢華
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:浦發(fā)銀行信用卡 高珺
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:浦發(fā)銀行信用卡 方華
2011-10-24
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2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎:國航電銷(xiāo)服務(wù)中心 馬雪峰
2011-10-24
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國壽財險電話(huà)中心趙萍:金耳嘜 金質(zhì)服務(wù)
2011-10-21
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國航電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心馬雪峰:國航服務(wù)提升經(jīng)驗分享
2011-10-21
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紅孩子張艷:以顧客為中心,提升客戶(hù)終身價(jià)值
2011-10-20
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呼叫中心客服成高壓工作 工行將為座席心理按摩
2011-09-30
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一流服務(wù) 聽(tīng)得見(jiàn)的微笑 記95519的客服代表們
2011-09-19
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加大對員工滿(mǎn)意度的關(guān)注將獲得高水平客戶(hù)服務(wù)
劉煜編譯
2011-09-06
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鹽城鐵通團委增強“寬帶專(zhuān)家座席”隊伍
2011-09-06
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廖為:“五心服務(wù)” 談華夏基金的客服體系
曹建菊
2011-09-05
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客戶(hù)滿(mǎn)意度:價(jià)值金礦及公司業(yè)績(jì)晴雨表公開(kāi)課
2011-08-31
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中國人壽財險的“大客服” 訪(fǎng)客戶(hù)服務(wù)部蔣濤
楊佳林
2011-08-22
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小貼士:呼叫中心座席代表的傾聽(tīng)技巧
劉煜編譯
2011-08-19
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湘潭鐵通修訂客戶(hù)服務(wù)標準 加強客服質(zhì)量管理
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天安保險借世游賽提升服務(wù)水平
2011-07-28
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徐州鐵通客服中心推行五項舉措提升服務(wù)質(zhì)量
2011-07-21
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阿爾卡特朗訊在G-Force大會(huì )公布“客戶(hù)服務(wù)英雄獎”
2011-06-17
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平頂山鐵通在客戶(hù)服務(wù)中推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)
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迎峰度夏 電力公司客戶(hù)服務(wù)中心增設應急工位
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客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)
2011-05-25
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