海外快訊
- ·2015年亞太地區統一通信（UC）十大趨勢
- ·菲律賓呼叫中心行業(yè)持續增長(cháng)
- ·為什么移動(dòng)設備需要成為你客戶(hù)服務(wù)戰略的一部分
- ·中美洲似乎是下一個(gè)聯(lián)絡(luò )中心繁華地
- ·聯(lián)絡(luò )中心在2015年真正需要的是什么？
- ·B2B企業(yè)也要重視客戶(hù)服務(wù)
- ·全渠道、大數據和游戲化驅動(dòng)WFO業(yè)務(wù)發(fā)展
- ·聯(lián)絡(luò )中心客戶(hù)喜歡“誠實(shí)”的對話(huà)而不是腳本
- ·Interactive Intelligence發(fā)布新的企業(yè)云服務(wù)
- ·NICE Engage平臺被全球領(lǐng)先的大型呼叫中心選擇
- ·精明的消費者要求的更多：你會(huì )滿(mǎn)足他們嗎？
- ·2015年如何在客戶(hù)服務(wù)中做到最好？
- ·inContact云聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)是大型企業(yè)擴張的關(guān)鍵
- ·Avaya為Chromebook提供WebRTC通信方案
- ·在印度的聯(lián)絡(luò )中心為殘疾人士創(chuàng )造就業(yè)崗位
- ·2015年趨勢：WebRTC，通信創(chuàng )新及更多
- ·贏(yíng)得客戶(hù)忠誠度的戰爭意味著(zhù)帶給客戶(hù)更多極致體驗
- ·醫療保健領(lǐng)域聯(lián)絡(luò )中心座席不那么“健康”
- ·云計算面臨挑戰：電信代理商，IT供應商需共同努力
- ·聯(lián)絡(luò )中心有壓力？嘗試招聘虛擬員工
- ·研究表明：聯(lián)絡(luò )中心遠程座席更有效率，滿(mǎn)意度更高
- ·2015年云計算發(fā)展預測
- ·歸去來(lái)兮，越來(lái)越多的聯(lián)絡(luò )中心回歸美國本土
- ·2015年云聯(lián)絡(luò )中心增長(cháng)沒(méi)有放緩的跡象
- ·研究顯示：“客戶(hù)體驗”成為聯(lián)絡(luò )中心的新目標
- ·聯(lián)絡(luò )中心的IVR可以做得更好
- ·Ecosmob發(fā)布新版聯(lián)絡(luò )中心軟件
- ·加拿大新數據中心將重點(diǎn)放在云聯(lián)絡(luò )中心的發(fā)展和安全
- ·Jacada多渠道座席桌面適用于A(yíng)vaya Aura呼叫中心
- ·報告稱(chēng)合作是人力資源規劃戰略的關(guān)鍵
