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    出版日期:2003/07/21  星期一 總第一四九 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    Avaya推出新的C460網(wǎng)絡(luò )交換機
    博鰲索菲特大酒店采用西門(mén)子HiPath方案
    通廣-北電為中國進(jìn)出口銀行提供通訊設備
    網(wǎng)通視訊發(fā)力企業(yè)業(yè)務(wù) 細分市場(chǎng)布局京滬穗深
    600臺可視公話(huà)現身廣東 資費比打IP更便宜
    山西三十家國企接入聯(lián)通視頻會(huì )議系統
    寶利通推出全新增強的個(gè)人桌面會(huì )議方案
    同方視頻會(huì )議系統成功應用于遠程監控
    福耀集團選用瑞福特視頻會(huì )議系統
    無(wú)線(xiàn)視頻指日可待
    構建多點(diǎn)視頻會(huì )議系統
    春蘭集團遠程視頻會(huì )議系統成功案例介紹
    電信三巨頭出新招 電子黃頁(yè)進(jìn)入有聲時(shí)代
    網(wǎng)通開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議 撥打17930即可使用
    美固定電話(huà)運營(yíng)商認為IP電話(huà)服務(wù)未到時(shí)機
    IP語(yǔ)音臺北到天津有多遠?
    低成本的企業(yè)級IP電話(huà)會(huì )議系統 -- WAVE
    "國信比天"網(wǎng)吧IP公共通信平臺業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
    捷通“颶風(fēng)行動(dòng)” 掀動(dòng)語(yǔ)音狂潮
    澳大利亞科學(xué)家開(kāi)發(fā)新款智能語(yǔ)音識別系統
    CTI衛生信息數據庫語(yǔ)音識別技術(shù)在柳州開(kāi)發(fā)應用成功
    微軟發(fā)布MSN Messenger 6.0軟件最終版本
    騰訊企業(yè)QQ更名 第三季度起用新品牌RTX
    即時(shí)通訊類(lèi)軟件出新秀 免費聊天我選擇UC!
    四款主流即時(shí)信息軟件2003年新版評測
    2003國內即時(shí)通信市場(chǎng)現狀
    移動(dòng)的即時(shí)通信與電子郵件服務(wù)
    神州數碼網(wǎng)絡(luò )寬帶計費登場(chǎng)
    酒店寬帶接入計費運營(yíng)解決方案
    華為NGN方案服務(wù)中國衛通全國長(cháng)途網(wǎng)
    公用電話(huà)業(yè)務(wù)及技術(shù)發(fā)展歷程分析
    電話(huà)會(huì )議:寬帶應用再開(kāi)新局
    “話(huà)務(wù)通”電話(huà)記錄儀系列產(chǎn)品
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)自掘“墳墓”網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成救命稻草?

    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)自掘“墳墓”網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成救命稻草?

    2003/07/13

      美國總統布什代言了聯(lián)邦貿易委員會(huì )“別打我電話(huà)”項目,在他看來(lái),“當人們坐下來(lái)享受正餐時(shí),當父母給孩子讀故事時(shí),他們最需要的是把陌生的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)拒之門(mén)外。”這位商人出身的政治家意愿良好,卻忘記向一個(gè)權威人士征詢(xún)意見(jiàn)。他就是菲利普·科特勒--現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父。這位現代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的開(kāi)拓者說(shuō):“我發(fā)現了一個(gè)有趣的現象,那就是有一些廣受歡迎的企業(yè)都是通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做生意的……,而顧客都反映說(shuō)二者的服務(wù)方式都很出色”。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0724.htm


    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)配合CDMA放號 江西聯(lián)通打造第四通道

    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)配合CDMA放號 江西聯(lián)通打造第四通道

    2003/07/15

      為配合CDMA放號工作,江西聯(lián)通1001客服中心根據自身特點(diǎn),充分發(fā)揮話(huà)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)務(wù)推廣的作用,成為公司CDMA營(yíng)銷(xiāo)中繼營(yíng)業(yè)廳、分銷(xiāo)、直銷(xiāo)三大銷(xiāo)售渠道之后的“第四通道”。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0741.htm


    奧迪堅幫助新奧燃氣扛起服務(wù)大旗

    奧迪堅幫助新奧燃氣扛起服務(wù)大旗

    侯艷鋆 2003/07/16

      隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟水平的提高,市場(chǎng)競爭的日趨激烈,所有企業(yè)都面臨共同的課題:如何為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。新奧燃氣公司作為與居民生活息息相關(guān)公用事業(yè)組織合單位,也面臨著(zhù)提高服務(wù)水平的巨大壓力,需要樹(shù)立公共服務(wù)意識,將"為人民服務(wù)"觀(guān)念真正落實(shí),建立高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)中心,加強與客戶(hù)的聯(lián)系成為新奧燃氣公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象的有效途徑。美國奧迪堅是基于IP一體化呼叫中心平臺的專(zhuān)業(yè)提供商,在中國公用事業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域脫穎而出,此次成功簽約新奧燃氣,利用分布式呼叫中心技術(shù)幫助新奧燃氣完成在國內各個(gè)區域的客戶(hù)服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0705.htm


    匯卓科技為800TS搭建客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)和服務(wù)平臺

    匯卓科技為800TS搭建客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)和服務(wù)平臺

    2003/07/16

    800TS,專(zhuān)業(yè)外包客戶(hù)服務(wù)供應商

      800TS飛翱(香港)有限公司 ( 800 TeleServices Hong Kong Ltd.),是專(zhuān)業(yè)的外包客戶(hù)服務(wù)供應商。1997年于香港成立,是最早在亞太地區開(kāi)展顧客關(guān)系管理服務(wù)的企業(yè),也是最先在中國兩岸三地提供24×7小時(shí)顧客關(guān)系管理(CRM)服務(wù)的企業(yè)。2000年飛翱(上海)商務(wù)咨詢(xún)有限公司成立,公司占地一萬(wàn)五千尺,擁有客戶(hù)服務(wù)席位達121個(gè)。目前,800TS的客戶(hù)服務(wù)點(diǎn)遍布香港、上海、北京、大連及臺灣,而且廣州、韓國及馬來(lái)西亞等國家及地區的營(yíng)運點(diǎn)增設計劃也已在籌劃之中。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint03_0704.htm


    160外包呼叫中心

    160外包呼叫中心

    2003/07/17

      北京160呼叫中心隸屬北京電報局通科信息技術(shù)開(kāi)發(fā)公司。中心設立于北京電報局二

    樓主機房;北京電報局做為北京兩大Internet出口局之一,一直為目前新浪 、搜狐等十大網(wǎng)站承擔著(zhù)主機托管業(yè)務(wù)及網(wǎng)管中心的管理和建設工作 。同時(shí)160呼叫中心,依托于中國網(wǎng)通通信大網(wǎng)的優(yōu)勢,仰仗與北京通信一流的通信技術(shù)和先進(jìn)的設備能力,目前線(xiàn)路充足,瞬間可容納上千用戶(hù)同時(shí)撥打,磁盤(pán)存儲空間大,因此160呼叫中心有著(zhù)與其他呼叫中心無(wú)法比擬的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和通信設備優(yōu)勢。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.bj160.com.cm/bj160_030701.htm


    96106企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)

    96106企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)

    2003/07/17

      企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)是為適應市場(chǎng)發(fā)展、滿(mǎn)足中小企業(yè)需求而開(kāi)發(fā)的,企業(yè)通過(guò)向通科公司提出申請將"96106*****"號碼作為企業(yè)熱線(xiàn)的代表號,并將此號碼設定為本企業(yè)的服務(wù)熱線(xiàn)。當用戶(hù)撥通此號后可以通過(guò)企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)錄制的語(yǔ)音文件了解到企業(yè)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、招聘等信息,而企業(yè)也可以通過(guò)該信箱獲得市場(chǎng)調查結果、用戶(hù)意見(jiàn)反饋等;同時(shí)用戶(hù)還可以按電話(huà)機上的某鍵直接與企業(yè)代表通話(huà)。企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)是通過(guò)96106平臺,利用先進(jìn)的技術(shù)手段將用戶(hù)的來(lái)電呼轉至企業(yè)制定的一部或多部電話(huà)上,使用戶(hù)與企業(yè)直接溝通。該熱線(xiàn)不僅為您的企業(yè)提供了一個(gè)有效的宣傳窗口,而且為您的企業(yè)提供了一號接入、全面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.bj160.com.cm/bj160_030702.htm


    呼叫中心:酒店CRM的外風(fēng)景線(xiàn)

    呼叫中心:酒店CRM的外風(fēng)景線(xiàn)

    2003/07/17

      呼叫中心,是英文Call Center的直譯,業(yè)內也譯為電話(huà)服務(wù)中心或客服中心,是服務(wù)供應商為提高對客服務(wù)水平,通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)站以及視像會(huì )議等電信科技向顧客提供服務(wù)的綜合性服務(wù)系統。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0735.htm


    華北工控呼叫中心系統解決方案

    華北工控呼叫中心系統解決方案

    2003/07/14

      呼叫中心系統是一個(gè)以電話(huà)、Internet接入為主的信息咨詢(xún)中心,它將電話(huà)通信、互聯(lián)網(wǎng)、數據、聲音、圖像等綜合為一體,能快速了解呼入用戶(hù)的背景及歷史交往記錄,幫助業(yè)務(wù)人員快速處理業(yè)務(wù)和分析用戶(hù)數據,提高企業(yè)運行效率。伴隨著(zhù)高速網(wǎng)絡(luò )的普及應用,以網(wǎng)絡(luò )通信系統為基礎平臺的呼叫中心在企事業(yè)單位有了越來(lái)越多的應用,特別是政府職能部門(mén)、大中型企業(yè)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0728.htm


    中軟12315消費者申訴舉報管理系統

    中軟12315消費者申訴舉報管理系統

    2003/07/16

    一、系統綜述:

      本系統平臺由數字程控交換機、CTI服務(wù)器、IVR語(yǔ)音導航、人工臺、班長(cháng)臺、遠程臺、系統管理臺、數據庫服務(wù)器等組成,能完成有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)及Internet等多種形式的呼入,集有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊、計算機網(wǎng)絡(luò )、計算機輔助決策、地理信息處理、GPS全球衛星定位、數據庫管理于一體,按照國內領(lǐng)先、國際先進(jìn)的標準進(jìn)行規劃。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.zrar.com/zraz03_0704.htm


    博宇科技汽車(chē)貿易城多媒體呼叫中心解決方案

    博宇科技汽車(chē)貿易城多媒體呼叫中心解決方案

    2003/07/14

    一 深圳博宇科技汽車(chē)貿易城多媒體呼叫中心系統概述

      據我們的初步了解,汽車(chē)貿易城多媒體呼叫中心系統的基本需求如下:

      人工座席數量不少于10個(gè);

      支持的通訊方式包括:電話(huà),傳真,手機,電子郵件,因特網(wǎng),手機短消息;

      支持不少于90路電話(huà)同時(shí)呼入;

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0702.htm


    呼叫中心在電視購物和電話(huà)銷(xiāo)售領(lǐng)域的新應用

    呼叫中心在電視購物和電話(huà)銷(xiāo)售領(lǐng)域的新應用

    ---世行通電話(huà)中心系統介紹

    2003/07/14

    概述

      電視購物的成功實(shí)施是電視媒體廣告、電話(huà)銷(xiāo)售和物流配送的有機結合。隨著(zhù)電視購物規模的不斷擴大、行業(yè)競爭的不斷加劇、營(yíng)銷(xiāo)成本的不斷攀升,開(kāi)展電視購物的商家對提高電話(huà)銷(xiāo)售的成交率尤為關(guān)注。消費者就是上帝,當電視媒體廣告播出以后,如何將那些用大筆的電視媒體廣告費吸引進(jìn)來(lái)的消費者,就成為電視購物經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)。原本使用普通電話(huà)的經(jīng)營(yíng)模式,已經(jīng)不能滿(mǎn)足現代電視購物行業(yè)的需要,于是呼叫中心和CRM為電視購物和電話(huà)銷(xiāo)售插上了翅膀。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.zbht.com/zbht03_0703.htm


    建呼叫中心要小心幾個(gè)誤區

    建呼叫中心要小心幾個(gè)誤區

    李敏州 2003/07/14

      因為目前所用的是某牌的交換機,直接用現有牌子的交換機來(lái)做即可。

      這不一定正確,因為:

      1.一般辦公室所用的交換機,如果要做成呼叫中心,必須有ACD(話(huà)務(wù)自動(dòng)分派),那些原來(lái)的交換機大多無(wú)法支持,而必須升級(其實(shí)一般是再買(mǎi)一個(gè)一模一樣的交換機),所以絕對不會(huì )貴。

      2.如果延用原交換機,就像穿著(zhù)衣服改衣服,大部份企業(yè)是不會(huì )允許的。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0727.htm


    如何建立世界級的呼叫中心

    如何建立世界級的呼叫中心

    2003/07/16

    第一章 概論

    建立一個(gè)世界級的客戶(hù)服務(wù)和支持方案

      當企業(yè)遇到與內部和外部客戶(hù)支持的相關(guān)問(wèn)題時(shí),總體上與以下三方面有關(guān):1)對進(jìn)入服務(wù)系統的呼叫請求及對解決方案的跟蹤方式缺乏控制;2)無(wú)法集中技術(shù)人員,客戶(hù)及管理人員之間的溝通;3)無(wú)法報告進(jìn)入系統的呼叫數量和類(lèi)型。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange03_0701.htm


    提高客服代表的能力

    提高客服代表的能力

    Michelle L. Hankins/董志新(譯) 2003/07/17

      運營(yíng)商必須跨越一系列的技術(shù)障礙,提高客服代表的能力。現在,客服代表必須通過(guò)與不同計費和OSS系統的聯(lián)系,以及處理通過(guò)電話(huà)、e-mail以及Web等不同的渠道發(fā)來(lái)的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)。一個(gè)統一的工作桌面和覆蓋整個(gè)公司的整合的計費體系將是各個(gè)運營(yíng)商的目標。但是到目前為止,對于很多運營(yíng)商來(lái)說(shuō),這一目標仍然很難實(shí)現。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0738.htm


    著(zhù)名分析公司指出:Siebel市場(chǎng)占有率與產(chǎn)品部署數目居市場(chǎng)首位

    著(zhù)名分析公司指出:Siebel市場(chǎng)占有率與產(chǎn)品部署數目居市場(chǎng)首位

    Gartner研究報告顯示 Siebel Systems 的客戶(hù)數量高出競爭對手六倍

    2003/07/14

      全球領(lǐng)先的多渠道電子商務(wù)應用軟件供貨商 Siebel Systems, Inc. (Nasdaq: SEBL) 今天宣布,根據 Gartner, Inc. 與德意志銀行證券 (Deutsche Bank Securities) 共同發(fā)表的最新研究報告顯示,Siebel Systems 領(lǐng)先全球客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 軟件市場(chǎng)。Gartner Dataquest 發(fā)表的新客戶(hù)關(guān)系管理軟件使用權證銷(xiāo)售情況數據顯示,Siebel Systems 雄居冠軍位置;而關(guān)于消費者未來(lái)十二個(gè)月內選購軟件意向調查也發(fā)現,Siebel Systems 擁有百分之二十二的市場(chǎng)占有率,以四個(gè)百分點(diǎn)領(lǐng)先只有百分之十八的最接近競爭對手,穩居領(lǐng)先地位。此外,另一項由 Gartner, Inc. 進(jìn)行的研究也指出,Siebel Systems 擁有比任何競爭對手高出五至八倍的全年用戶(hù)人數。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel03_0702.htm


    2003年七月新版中國CRM行動(dòng)指南

    2003年七月新版中國CRM行動(dòng)指南

    2003/07/14

      GreaterChinaCRM的《中國CRM行動(dòng)指南》每季度更新一次并向GCCRM.com的網(wǎng)站會(huì )員提供免費下載。自2002年10月首次發(fā)布以來(lái),受到50,000 多網(wǎng)站會(huì )員和各界人士的持續關(guān)注。

    更新后106頁(yè)的中國CRM調查報告

      作為一個(gè)獨立的關(guān)于中國CRM市場(chǎng)的調查報告,她覆蓋了關(guān)于CRM市場(chǎng)、CRM供應商、呼叫中心、企業(yè)、咨詢(xún)公司的總體評價(jià),對CRM在中國的發(fā)展進(jìn)行了預測,并且評估了活躍于中國市場(chǎng)的各大CRM供應商以及呼叫中心。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0712.htm


    我身邊的CRM——并非技術(shù)可以改變

    我身邊的CRM——并非技術(shù)可以改變

    孫洪波 2003/07/15

      看到一則匯卓科技中標中行澳門(mén)的新聞,匯卓是一家相當不錯的提供多媒體呼叫中心解決方案的公司,技術(shù)實(shí)力雄厚,技術(shù)出身的我更喜歡這樣自身有很強技術(shù)研發(fā)能力的公司。但是,新的技術(shù),優(yōu)秀的技術(shù)能夠在多大程度上幫助銀行提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度呢?不由得想起了幾天前自己在中行的遭遇。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0713.htm


    CRM:電信巨頭要比“親和力”

    CRM:電信巨頭要比“親和力”

    ——從“異質(zhì)競爭”到“價(jià)值鏈競爭”

    王廣宇 2003/07/17

      在業(yè)務(wù)迅速增長(cháng)、ARPU值下降、競爭日益激烈的電信市場(chǎng),運營(yíng)商正在尋找一種最有效的方法,試圖從根本上改變企業(yè)結構和管理客戶(hù)關(guān)系。然而誰(shuí)是自己的大客戶(hù)?巨大的商機潛藏在哪里?如何為客戶(hù)提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)?隨著(zhù)CRM技術(shù)被越來(lái)越廣泛地應用于商業(yè)領(lǐng)域,電信運營(yíng)商們也體會(huì )到,沒(méi)有一套健全有效的CRM系統,想實(shí)現完美的客戶(hù)服務(wù)是多么的困難!

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0714.htm


    CRM與分銷(xiāo)渠道管理

    CRM與分銷(xiāo)渠道管理

    賀立 2003/07/18

      今天,產(chǎn)品制造商在分銷(xiāo)渠道管理上面臨來(lái)自客戶(hù)、分銷(xiāo)商和自身的諸多問(wèn)題。應對挑戰,CRM是唯一的根本的解決方案。

    一、 渠道管理面臨的挑戰和問(wèn)題

      站在制造商的角度,采用分銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售模式具有很多優(yōu)點(diǎn)。一、降低了銷(xiāo)售費用;節省了制造商的庫存、場(chǎng)地、人員等費用;二、低成本快速實(shí)現大規模銷(xiāo)售,包括地域的擴張、品種的增加和銷(xiāo)售額的增長(cháng)。三、滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化和集成的需求;四、降低了資金風(fēng)險,渠道承擔了收款風(fēng)險。五、中國幅員遼闊,各地方市場(chǎng)環(huán)境個(gè)性化強,農村與城市、東西部之間差異大。渠道為制造商提供了區域銷(xiāo)售經(jīng)驗。六、可以充分利用渠道的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0717.htm


    預測分析定義

    預測分析定義

    ——挖掘數據,增加收益率—英國電信

    2003/07/17

      毫無(wú)疑問(wèn),精確的數據分析對很多企業(yè)來(lái)講都相當重要。決策者可以通過(guò)數據分析對企業(yè)的未來(lái)作出更全面的分析和最明智的決策,但是真正的數據分析并不是分析調查過(guò)程中的唯一步驟。要想得到最精確的分析并將它報告給決策者,你必須要能夠設計數據分析項目,收集數據,輕松地訪(fǎng)問(wèn)和管理數據,分析數據,然后共享你的分析結果。分析的過(guò)程應該是包含以上這些步驟。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0715.htm


    Avaya推出新的C460網(wǎng)絡(luò )交換機

    Avaya推出新的C460網(wǎng)絡(luò )交換機

    2003/07/14

      北京 --全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)近日宣布推出新的C460網(wǎng)絡(luò )交換機,并輔以強大的Avaya Integrated Management Suite管理套件,造就一個(gè)真正的融合交換平臺,為集成的數據和IP語(yǔ)音通信部署提供高可用性支持,讓企業(yè)能夠將其關(guān)鍵的企業(yè)通信,融合到針對語(yǔ)音級業(yè)務(wù)而設計的高可靠性網(wǎng)絡(luò )基礎設施之中。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya03_0703.htm


    博鰲索菲特大酒店采用西門(mén)子HiPath方案

    博鰲索菲特大酒店采用西門(mén)子HiPath方案

    ——博鰲亞洲論壇將獲世界一流通信服務(wù)

    2003/07/14

      與以往相比,今日的中國正迎來(lái)越來(lái)越多的重大國際會(huì )展及活動(dòng)。對于國內的酒店業(yè)來(lái)說(shuō),這既是一個(gè)巨大的挑戰,也是一個(gè)黃金般的機會(huì )。亞洲論壇第二屆年會(huì )將在海南博鰲東嶼島舉行。為了向出席論壇的貴賓們提供技術(shù)領(lǐng)先的通信服務(wù),作為一家新建的超五星級酒店,海南博鰲索菲特大酒店選用了西門(mén)子HiPath專(zhuān)業(yè)酒店通信解決方案。同時(shí),作為常設的博鰲亞洲論壇的主要會(huì )議場(chǎng)館- 博鰲國際會(huì )展中心,也將使用西門(mén)子的通信設施及方案。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs03_0701.htm


    通廣-北電為中國進(jìn)出口銀行提供通訊設備

    通廣-北電為中國進(jìn)出口銀行提供通訊設備

    2003/07/14

      日前,通廣-北電有限公司與中國進(jìn)出口銀行簽定合同,由通廣-北電有限公司為中國進(jìn)出口銀行提供Meridian 1Option 61C設備一套,為其搭建現代化辦公通訊系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tgnortel/tgnortel03_0701.htm


    網(wǎng)通視訊發(fā)力企業(yè)業(yè)務(wù) 細分市場(chǎng)布局京滬穗深

    網(wǎng)通視訊發(fā)力企業(yè)業(yè)務(wù) 細分市場(chǎng)布局京滬穗深

    2003/07/17

      近日,記者從中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司獲悉,網(wǎng)通視訊根據企業(yè)用戶(hù)應用特點(diǎn),于7月在北京、上海、廣州、深圳四地主推視訊企業(yè)業(yè)務(wù)模式。據了解,視訊作為網(wǎng)通(控股) 公司“寬帶商務(wù)”的一項增值產(chǎn)品在去年10月就小規模現身市場(chǎng);在今年5月,網(wǎng)通視訊又以企業(yè)會(huì )議室、酒店寫(xiě)字樓和演示室三種業(yè)務(wù)正式上市。而此時(shí)又把注意力集中在企業(yè)客戶(hù)身上。業(yè)內人士認為,網(wǎng)通(控股)公司此舉是想以搶占視訊企業(yè)用戶(hù)來(lái)奠定自己在視訊市場(chǎng)的優(yōu)勢。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0743.htm


    600臺可視公話(huà)現身廣東 資費比打IP更便宜

    600臺可視公話(huà)現身廣東 資費比打IP更便宜

    2003/07/17

      目前,一臺可視電話(huà)機需3000多元。

      聯(lián)通600多臺“可視公話(huà)”首次以“公話(huà)形式”出現在廣東。而廣東電信也表示,可視電話(huà)將成其自下月開(kāi)始重點(diǎn)出擊的數據業(yè)務(wù)之一。后非典時(shí)期各運營(yíng)商加速了在視頻通信領(lǐng)域的圈地步伐。

      據悉,聯(lián)通可視電話(huà)促銷(xiāo)期的資費標準,比目前市場(chǎng)上的省內電話(huà)、普通長(cháng)途甚至是 IP長(cháng)途均要便宜。但3000多元的可視電話(huà)機價(jià)格、各運營(yíng)商之間的可視電話(huà)未能實(shí)現互聯(lián)互通,則成為其發(fā)展的瓶頸。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0744.htm


    山西三十家國企接入聯(lián)通視頻會(huì )議系統

    山西三十家國企接入聯(lián)通視頻會(huì )議系統

    2003/07/14

      近日,山西省委企工委以視頻會(huì )議方式召開(kāi)“百旗百標百優(yōu)”表彰會(huì )暨“三站一網(wǎng)”開(kāi)通儀式。山西省副省長(cháng)靳善忠宣布,“三站一網(wǎng)”正式開(kāi)通,山西省委企業(yè)工委及其所屬的29家大型國有企業(yè)從此翻開(kāi)了以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的嶄新一頁(yè)。

      表彰大會(huì )采取視頻會(huì )議的形式,主會(huì )場(chǎng)設在山西省委企工委,29個(gè)分會(huì )場(chǎng)分別設在8個(gè)地市29家企業(yè),展現了聯(lián)通山西分公司強大的視頻會(huì )議通信能力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0736.htm


    寶利通推出全新增強的個(gè)人桌面會(huì )議方案

    寶利通推出全新增強的個(gè)人桌面會(huì )議方案

    2003/07/14

      寶利通率先通過(guò)Polycom WebOffice推出全功能桌面會(huì )議門(mén)戶(hù),使用戶(hù)通過(guò)一個(gè)界面即可召開(kāi)各種會(huì )議

      寶利通的ViaVideo II與WebOffice完美結合,一點(diǎn)即入,為個(gè)人視頻會(huì )議提供更佳的視頻效果及更高的可用性

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom03_0702.htm


    同方視頻會(huì )議系統成功應用于遠程監控

    同方視頻會(huì )議系統成功應用于遠程監控

    2003/07/16

      據悉,清華同方光盤(pán)股份有限公司的網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統(TNC) 中標南水北調工程源頭―丹江口市水工廠(chǎng),成功應用于其水電站的遠程監控防汛指揮調度系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_01/tongfang/tongfang03_0703.htm


    福耀集團選用瑞福特視頻會(huì )議系統

    福耀集團選用瑞福特視頻會(huì )議系統

    2003/07/15

      福耀玻璃工業(yè)集團股份有限公司作為中國最大的汽車(chē)玻璃專(zhuān)業(yè)供應商,擁有數家海內外子公司和玻璃研究所,占據了國內高檔轎車(chē)55%以上市場(chǎng)份額,是包括一汽、二汽、上海大眾、上海通用、本田等所有大型汽車(chē)廠(chǎng)的定點(diǎn)玻璃配套商。 在國際市場(chǎng)上,截止2000年,占據了北美配件市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額、15%的澳洲市場(chǎng)、7%的日本市場(chǎng),10%的俄羅斯市場(chǎng),同時(shí)還是東南亞最大的汽車(chē)玻璃供應商。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.radfort.com/radfort03_0702.htm


    無(wú)線(xiàn)視頻指日可待

    無(wú)線(xiàn)視頻指日可待

    2003/07/14

      芯片制造商Intersil公司與新興創(chuàng )業(yè)公司Vixs公司6月30日宣布,兩家公司將共同合作,研發(fā)一種能夠提高無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )視頻傳輸性能的技術(shù),并計劃推出可用于新型消費電子產(chǎn)品的系列芯片與軟件產(chǎn)品。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0735.htm


    構建多點(diǎn)視頻會(huì )議系統

    構建多點(diǎn)視頻會(huì )議系統

    2003/07/14

      多點(diǎn)視頻會(huì )議系統主要由視聽(tīng)多媒體會(huì )議終端MT、通信傳輸網(wǎng)絡(luò )SDH、網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的多點(diǎn)控制單元MCU、網(wǎng)絡(luò )管理系統NMS以及外圍設備等幾部分組成。由于通信網(wǎng)絡(luò )不同,會(huì )議電視系統的終端和多點(diǎn)控制單元MCU也不盡相同。例如,對于采用電路交換通信網(wǎng)絡(luò )的多點(diǎn)會(huì )議系統通過(guò)MCU實(shí)現,而包交換通信網(wǎng)絡(luò )則通過(guò)多點(diǎn)會(huì )議服務(wù)器來(lái)實(shí)現多方會(huì )議。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0703.htm


    春蘭集團遠程視頻會(huì )議系統成功案例介紹

    春蘭集團遠程視頻會(huì )議系統成功案例介紹

    2003/07/14

    一、項目背景

    1、人類(lèi)社會(huì )的信息需求

      隨著(zhù)人類(lèi)經(jīng)濟、政治及文化活動(dòng)的不斷發(fā)展,隨著(zhù)人類(lèi)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)度,人與人之間的信息交流愈來(lái)愈頻繁,這就意味著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)。為此,人們通信方式提出了越來(lái)越高的需求。通信的種類(lèi)有多種多樣,主要從下面幾個(gè)方面:

    A:從傳輸的內容上來(lái)看,有語(yǔ)音、音樂(lè )、自然圖象、文字符號、圖形、數據等;

    B:從傳輸的介質(zhì)來(lái)看,有無(wú)線(xiàn)通信和有線(xiàn)通信,如微波、光纖、衛星、同軸電纜等;

    C:從通信的方式來(lái)看,有模擬通信、數字通信和模擬數字混合通信等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.dstmedia.com/dstmedia03_0703.htm


    電信三巨頭出新招 電子黃頁(yè)進(jìn)入有聲時(shí)代

    電信三巨頭出新招 電子黃頁(yè)進(jìn)入有聲時(shí)代

    2003/07/14

      近日,中國網(wǎng)通與新浪共同推出全球首家網(wǎng)上免費通話(huà)的電子黃頁(yè)。這一生力軍的加入使黃頁(yè)首次進(jìn)入有聲時(shí)代,再次攪動(dòng)了原本風(fēng)波不斷的黃頁(yè)市場(chǎng)。

      記者注意到,雖然黃頁(yè)市場(chǎng)另兩大巨頭———中國電信、聯(lián)通黃頁(yè)近期都不會(huì )推出有聲電子黃頁(yè)業(yè)務(wù),但都在開(kāi)發(fā)在線(xiàn)黃頁(yè)新業(yè)務(wù),并改進(jìn)服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0732.htm


    網(wǎng)通開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議 撥打17930即可使用

    網(wǎng)通開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議 撥打17930即可使用

    2003/07/12

      中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司日前推出醞釀已久的網(wǎng)通電話(huà)會(huì )議服務(wù)。人們通過(guò)固定電話(huà)或移 動(dòng)電話(huà)、數字電話(huà)終端等通信終端,采用呼入方式、呼出方式,可以隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì )議,實(shí)現多方電話(huà)同時(shí)交互式溝通,其最多可以支持480方的通話(huà)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0731.htm


    美固定電話(huà)運營(yíng)商認為IP電話(huà)服務(wù)未到時(shí)機

    美固定電話(huà)運營(yíng)商認為IP電話(huà)服務(wù)未到時(shí)機

    2003/07/14

      隨著(zhù)有線(xiàn)巨頭參與競爭,網(wǎng)絡(luò )電話(huà)正在成為主要動(dòng)力,但是一些最大玩家正在后撤。雖然不過(guò)是一個(gè)計謀,對語(yǔ)音IP電話(huà)的早期背叛說(shuō)明這是一種趨勢的征兆,一些分析師認為這種背叛將很快惹怒通訊產(chǎn)業(yè)。

      諸如Vonage和8X8這類(lèi)獨立IP電話(huà)服務(wù)商正以低價(jià)的IP電話(huà)收費從傳統電話(huà)運營(yíng)商手中偷取消費者。IP電話(huà)服務(wù)商每月收取的本地與長(cháng)途費用在20-40美元之間。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/07/voip0704.htm


    IP語(yǔ)音臺北到天津有多遠?

    IP語(yǔ)音臺北到天津有多遠?

    2003/06/10

      如果一家高科技公司,技術(shù)中心在臺北,生產(chǎn)基地和服務(wù)中心卻在吉隆坡和天津,另外在南京、上海等地擁有其他職能機構,你會(huì )如何解決異地職能部門(mén)之間的溝通及協(xié)作問(wèn)題?

      每次租用衛星召開(kāi)全球同步視頻工作會(huì )議?不不不,你連忙擺手—每次花費巨資并非日常辦公解決之道。那就采取E-mail加長(cháng)途電話(huà)的方式的傳統方式?你搖搖頭,E-mail功能過(guò)于簡(jiǎn)單,許多語(yǔ)音實(shí)時(shí)交流的要求滿(mǎn)足不了。還有一點(diǎn)你沒(méi)說(shuō)出來(lái),就是當三地的工程師就某一問(wèn)題在電話(huà)里進(jìn)行討論的時(shí)候,你是多么希望他們同在一地,而不是分布在天津、臺北和吉隆坡……

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco03_0613.htm


    低成本的企業(yè)級IP電話(huà)會(huì )議系統 -- WAVE

    低成本的企業(yè)級IP電話(huà)會(huì )議系統 -- WAVE

    2003/07/16

      WAVE (Wide Area Voice Environment) 是由上海青鳥(niǎo)公司提供的低成本、純軟件的企業(yè)級IP電話(huà)會(huì )議系統,WAVE使用已有的IP網(wǎng)絡(luò )實(shí)現端到端的會(huì )議功能,提供聲音、數據、文件的交互。

      在當今世界,各行各業(yè)的人們使用傳統電話(huà)會(huì )議的次數越來(lái)越多,特別是商務(wù)人士。與此同時(shí),大家對如何能降低電話(huà)會(huì )議的成本也有了更高的要求。WAVE就是這樣的一種軟件,它提供了基于IP的電話(huà)會(huì )議功能,因而可以大幅度地降低費用。WAVE直接運行在公司已有的網(wǎng)絡(luò )平臺上,不需要額外的硬件投資。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.shbb.com.cn/shbb03_0701.htm


    "國信比天"網(wǎng)吧IP公共通信平臺業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

    "國信比天"網(wǎng)吧IP公共通信平臺業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

    2003/07/16

    1. 背景:

      近年來(lái),由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,全國各地都相繼出現了大量的網(wǎng)吧,尤其在各大中城市,激烈的競爭讓大多數網(wǎng)吧都微利經(jīng)營(yíng)甚至無(wú)利可圖;另一方面,一些由聯(lián)通公司或鐵通公司開(kāi)辦的小型IP公話(huà)超市卻憑著(zhù)話(huà)費低廉、面向公眾等優(yōu)勢,取得了明顯的效益。如果能讓無(wú)論是地理位置還是經(jīng)營(yíng)環(huán)境都好于IP公話(huà)超市的網(wǎng)吧在不增加成本的情況下經(jīng)營(yíng)IP公話(huà)業(yè)務(wù),一定會(huì )受到網(wǎng)吧業(yè)主的歡迎與追捧。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.biztig.com/biztig03_0701.htm


    捷通“颶風(fēng)行動(dòng)” 掀動(dòng)語(yǔ)音狂潮

    捷通“颶風(fēng)行動(dòng)” 掀動(dòng)語(yǔ)音狂潮

    2003/07/18

      2003年7月18日,北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司正式發(fā)布捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù) “jTTS標準版”。為慶祝“jTTS標準版”的正式上市,為期近三個(gè)月,推廣“jTTS標準版”的捷通“颶風(fēng)行動(dòng)”也在同一時(shí)間正式啟動(dòng)!

      捷通“颶風(fēng)行動(dòng)”的宗旨--用全新的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)、最具競爭力的價(jià)格與所有CTI領(lǐng)域的企業(yè)合作,開(kāi)啟面向中小型CTI系統語(yǔ)音應用的市場(chǎng)大門(mén),為CTI產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供持久動(dòng)力支持!

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice03_0701.htm


    澳大利亞科學(xué)家開(kāi)發(fā)新款智能語(yǔ)音識別系統

    澳大利亞科學(xué)家開(kāi)發(fā)新款智能語(yǔ)音識別系統

    2003/07/12

      美國東部時(shí)間7月11日(北京時(shí)間7月12日)消息,最近,澳大利亞科學(xué)家開(kāi)發(fā)出一款智能語(yǔ)音識別系統軟件,可以智能識別用戶(hù)語(yǔ)音,經(jīng)鑒別的合法用戶(hù)語(yǔ)音可以自動(dòng)登錄網(wǎng)絡(luò )。這款軟件的開(kāi)發(fā)者是來(lái)自澳大利亞莫納什大學(xué)的阿卡迪·扎斯拉夫斯凱(Arkady Zaslavsky)教授。他設計這款軟件的初衷是讓網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)更便捷地登錄網(wǎng)絡(luò ),并希望網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)識別更加智能化。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0733.htm


    CTI衛生信息數據庫語(yǔ)音識別技術(shù)在柳州開(kāi)發(fā)應用成功

    CTI衛生信息數據庫語(yǔ)音識別技術(shù)在柳州開(kāi)發(fā)應用成功

    2003/07/15

      近日,總投資300多萬(wàn)元,由柳州市衛生局、醫療急救指揮中心共同開(kāi)發(fā)研制的CTI衛生信息網(wǎng)絡(luò )系統數據庫語(yǔ)音識別技術(shù)在柳州通過(guò)專(zhuān)家鑒定,經(jīng)查新檢索,確定此項技術(shù)為國內領(lǐng)先,目前正應用于醫藥衛生領(lǐng)域。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0742.htm


    微軟發(fā)布MSN Messenger 6.0軟件最終版本

    微軟發(fā)布MSN Messenger 6.0軟件最終版本

    2003/07/17

    MSN Messenger 6.0.0602中文正式版全新下載

      新浪科技訊 微軟公司美國當地時(shí)間7月16日(北京時(shí)間7月17日)發(fā)布了其MSN Messenger 6.0即時(shí)信息傳遞軟件的最終版本,聲稱(chēng)這一軟件的新款動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)以及升級的設備集成功能均極具吸引力。據稱(chēng)微軟將為促銷(xiāo)這款軟件發(fā)起聲勢浩大的宣傳活動(dòng),以便利用自己龐大的現金儲備壓倒競爭對手。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0703.htm


    騰訊企業(yè)QQ更名 第三季度起用新品牌RTX

    騰訊企業(yè)QQ更名 第三季度起用新品牌RTX

    2003/07/14

      騰訊公司即將在第三季度正式啟用新品牌RTX,中文為騰訊通,拉開(kāi)了進(jìn)軍企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)的序幕。

      什么是RTX?

      據騰訊公司的解釋?zhuān)琑TX是騰訊公司的核心技術(shù)品牌,同時(shí)作為騰訊企業(yè)即時(shí)通信的產(chǎn)品品牌,取代原有的"企業(yè)QQ(BQQ)"。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0738.htm


    即時(shí)通訊類(lèi)軟件出新秀 免費聊天我選擇UC!

    即時(shí)通訊類(lèi)軟件出新秀 免費聊天我選擇UC!

    2003/07/15

      QQ號碼要打電話(huà)才能注冊得到,網(wǎng)上聊天室又龍蛇混雜污煙瘴氣,想要不花錢(qián)又好用的軟件越來(lái)越少有。不過(guò)前些日子我找到一個(gè)叫做UC的東西,感覺(jué)不錯,可以給大家介紹介紹。UC的安裝注冊與QQ都特別相像,讓用慣QQ的用戶(hù)感到很有親切感。UC獨具特色的場(chǎng)景功能和心情圖標,在聊天中給人一種全新的感覺(jué),高興的時(shí)候可以給對方發(fā)送可愛(ài)的笑臉動(dòng)畫(huà),生氣時(shí)可以給對方發(fā)下一場(chǎng)雷雨。傳情達意,極具特色。此外文本聊天方面,UC還有支持10人同時(shí)交流的多人世界功能,完全能滿(mǎn)足小型會(huì )議使用。聽(tīng)說(shuō)多人語(yǔ)音聊天也正在開(kāi)發(fā)之中,不久就將與大家見(jiàn)面)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0734.htm


    四款主流即時(shí)信息軟件2003年新版評測

    四款主流即時(shí)信息軟件2003年新版評測

    中國軟件評測中心 耿莉 2003/07/15

      隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )日漸普及,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展,即時(shí)通信軟件在人們的日常交流信息交換中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。它已經(jīng)從原來(lái)純娛樂(lè )休閑工具變成生活工作的必備利器。隨著(zhù)即時(shí)通信軟件作用日益突出,更多的網(wǎng)絡(luò )公司軟件公司開(kāi)始爭食這塊誘人的“蛋糕”。今年,這些公司們更是動(dòng)作頻頻。“非典”無(wú)意中也使IM的熱度再次升溫,廠(chǎng)商們也借此紛紛推出自己的最新“力作”。5月開(kāi)始,我們就已經(jīng)開(kāi)始試用上了QQ2003 Preview版和軟件巨頭微軟的MSN Messener 6.0的Beta版。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0726.htm


    2003國內即時(shí)通信市場(chǎng)現狀

    2003國內即時(shí)通信市場(chǎng)現狀

    李軍 2003/07/18

      在當今信息社會(huì )中,信息就意味著(zhù)商機。隨著(zhù)對于信息的需求越來(lái)越強烈,人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、郵件、電視等媒體獲得信息量了,他們對于信息的及時(shí)性要求越來(lái)越高。對于外界的聯(lián)系,人們也不僅僅局限于電子郵件和電話(huà),他們需要更快的聯(lián)絡(luò )方式--即時(shí)信息(Instant Messenger,簡(jiǎn)稱(chēng)IM),以便可以隨時(shí)隨地傳遞信息。即時(shí)通訊軟件是互聯(lián)網(wǎng)應用工具軟件,IM軟件的歷史并不久遠,但是它一誕生,就立即受到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的喜愛(ài),并風(fēng)靡全球。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0736.htm


    移動(dòng)的即時(shí)通信與電子郵件服務(wù)

    移動(dòng)的即時(shí)通信與電子郵件服務(wù)

    李軍 2003/07/15

      中國移動(dòng)通信業(yè)是國家信息化建設和新經(jīng)濟發(fā)展的重要保障,隨著(zhù)移動(dòng)通信在國內飛速發(fā)展和日趨慘烈的競爭態(tài)勢,各移動(dòng)運營(yíng)商共同面臨嚴峻的問(wèn)題就是"增量不增收",即用戶(hù)數量雖仍在增長(cháng),但速度已趨緩,同時(shí)新增用戶(hù)的資費貢獻率持續走低,用戶(hù)平均消費額(ARPU值)呈下降趨勢。面對勢必會(huì )阻礙中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。如何依靠自身的優(yōu)勢和創(chuàng )新意識走出困境,是各移動(dòng)通信運營(yíng)商需要研究的課題。筆者認為,移動(dòng)通信的即時(shí)通信(MIM)和多媒體信息服務(wù)(MMS)將是各移動(dòng)通信運營(yíng)商新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),是刺激用戶(hù)更多使用移動(dòng)運營(yíng)服務(wù)并最終提高ARPU值的有效手段。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0725.htm


    神州數碼網(wǎng)絡(luò )寬帶計費登場(chǎng)

    神州數碼網(wǎng)絡(luò )寬帶計費登場(chǎng)

    2003/07/14

      隨著(zhù)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )的迅猛發(fā)展,采用寬帶接入、認證和計費系統,建立一個(gè)可運營(yíng)、可管理的寬帶網(wǎng)絡(luò ),已成為各網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的迫切要求。日前, 神州數碼網(wǎng)絡(luò )集團推出全線(xiàn)寬帶計費產(chǎn)品和方案,其中包括,接入管理器DCB-2000P(支持PPPOE接入認證)、接入管理器DCB-2000W(支持DHCP+Web接入認證)、支持802.1x的交換機、RADIUS認證計費系統 DCBI-2000。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/legend/legend03_0702.htm


    酒店寬帶接入計費運營(yíng)解決方案

    酒店寬帶接入計費運營(yíng)解決方案

    2003/07/15

    一. 前言

      今天,越來(lái)越多的人喜歡上網(wǎng)利用Internet發(fā)送電子郵件,查找資料,推廣產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù)等。上網(wǎng)已成為現代人工作、學(xué)習、生活、娛樂(lè )不可缺少的一部分。

      作為商務(wù)和娛樂(lè )活動(dòng)重要場(chǎng)所之一的酒店,如果能夠為住店客人提供上網(wǎng)服務(wù),則既可以提高服務(wù)的檔次,吸引更多的客人,又可以通過(guò)這個(gè)服務(wù)增加營(yíng)業(yè)收入。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/csrd/csrd03_0703.htm


    華為NGN方案服務(wù)中國衛通全國長(cháng)途網(wǎng)

    華為NGN方案服務(wù)中國衛通全國長(cháng)途網(wǎng)

    2003/07/17

      據《人民郵電》報消息 作為商用NGN網(wǎng)絡(luò )的領(lǐng)先者,華為公司目前在海外和國內均有非常成功的案例。在近兩年的NGN合作中,華為公司與中國衛通一起探索NGN網(wǎng)絡(luò )商用技術(shù),摸索出一套NGN網(wǎng)絡(luò )商用組網(wǎng)、運營(yíng)及管理方案,推動(dòng)了NGN網(wǎng)絡(luò )的商用進(jìn)程。

      從2002年起,華為U-SYSNGN解決方案在中國衛通穩定運行了大半年。中國衛通集團目前已經(jīng)建立覆蓋全國主要大中城市的NGN網(wǎng)絡(luò ),并于今年年初正式發(fā)放基于NGN網(wǎng)絡(luò )的IP電話(huà)卡(17970/17971),首期已發(fā)放60萬(wàn)個(gè)卡號。衛通NGN網(wǎng)絡(luò )不僅可以提供當前PSTN網(wǎng)絡(luò )所支持的話(huà)音業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù),而且還可以提供豐富的多媒體視頻業(yè)務(wù)、第三方開(kāi)放業(yè)務(wù)等,具備強大的融合業(yè)務(wù)提供能力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0706.htm


    公用電話(huà)業(yè)務(wù)及技術(shù)發(fā)展歷程分析

    在信息化潮流中實(shí)現超越

    ——公用電話(huà)業(yè)務(wù)及技術(shù)發(fā)展歷程分析

    2003/07/17

      公用電話(huà)是指經(jīng)電信公司許可并由電信公司設置在街道、公共場(chǎng)所、居民住宅區以及鄉鎮和公路沿線(xiàn)等地,方便用戶(hù)使用,并按規定收取通信費用的電話(huà)設施。自20世紀80年代初以來(lái),我國的公用電話(huà)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,各類(lèi)公用電話(huà)已經(jīng)遍布全國各主要城市的機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、賓館、飯店、商業(yè)中心、院校等公共場(chǎng)所及主要繁華街道,極大地方便了用戶(hù)的使用,提高了人們的辦事效率,為社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展作出了巨大的貢獻。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0737.htm


    電話(huà)會(huì )議:寬帶應用再開(kāi)新局

    電話(huà)會(huì )議:寬帶應用再開(kāi)新局

    2003/07/17

      英特爾“迅馳”技術(shù)的發(fā)布使WLAN成為寬帶市場(chǎng)極富潛質(zhì)的增值產(chǎn)品,而非典的突然襲擊又讓視訊非常火爆。2003年的寬帶市場(chǎng)上升起了數顆新星,相對沒(méi)有什么“特色”的電話(huà)會(huì )議似乎在“眾星”閃耀之下稍顯黯淡。然而,比起技術(shù)、市場(chǎng)還未完全成熟的視頻和WLAN技術(shù),電話(huà)會(huì )議雖然在技術(shù)和效果上稍顯遜色,但應用成本低廉、靈活性較強的優(yōu)勢倒使其成為今年寬帶市場(chǎng)穩重卻又不乏“激情”的增值產(chǎn)品。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0745.htm


    “話(huà)務(wù)通”電話(huà)記錄儀系列產(chǎn)品

    “話(huà)務(wù)通”電話(huà)記錄儀系列產(chǎn)品

    2003/07/18

    一、嵌入式CTI產(chǎn)品概念--"話(huà)務(wù)通"電話(huà)記錄儀

      "話(huà)務(wù)通"是我公司自行開(kāi)發(fā)研制的新產(chǎn)品,該產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)是嵌入式系統設計和軟件設計技術(shù),計算機海量磁盤(pán)記錄技術(shù)。在話(huà)務(wù)通產(chǎn)品以前的電話(huà)記錄產(chǎn)品往往采用PC工控機加插專(zhuān)門(mén)設計的電話(huà)接口卡或USB接口盤(pán)等方式,他們都要無(wú)一例外地使用PC機作為系統主機,利用其功能強大的CPU和操作系統完成信號處理、磁盤(pán)接口和文件管理功能。與他們所不同的是話(huà)務(wù)通采用專(zhuān)門(mén)設計的嵌入式系統完成PC機相關(guān)功能。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.telecorder.com/telecorder03_0702.htm


    eSOON聯(lián)手Genesys啟動(dòng)全國巡展

    eSOON聯(lián)手Genesys啟動(dòng)全國巡展

    2003/07/14

      Avaya授予華勝天成融合網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品金牌伙伴

      Avaya中國公司日前宣布,華勝天成通過(guò)了Avaya公司的金牌認證,成為Avaya在中國融合網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品金牌的合作伙伴。為配合融合網(wǎng)絡(luò )戰略,Avaya在2002年下半年進(jìn)行了機構調整,將原來(lái)的語(yǔ)音和數據兩個(gè)部門(mén)合二為一,統稱(chēng)“融合”部。(陳)

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0701.htm


    羅科董事長(cháng)向中國介紹韓國風(fēng)險投資企業(yè)

    隨同盧總統韓國代表團訪(fǎng)中

    羅科董事長(cháng)向中國介紹韓國風(fēng)險投資企業(yè)

    2003/07/16

    ○ 應北京郵電大學(xué)邀請演講

    ○ 與中國第二大電信運營(yíng)商中國聯(lián)通高層領(lǐng)導會(huì )晤

      隨同盧武鉉總統訪(fǎng)華的羅科董事長(cháng)金亨淳在訪(fǎng)華期間應北京郵電大學(xué)校長(cháng)邀請進(jìn)行了題為"韓國風(fēng)險投資企業(yè)的發(fā)展"的演講,履行了韓國風(fēng)險投資代表團的職責。在訪(fǎng)華期間,金董事長(cháng)同時(shí)與呂建國等中國第二大電信運營(yíng)商中國聯(lián)通的高層領(lǐng)導進(jìn)行了會(huì )晤,介紹了韓國IT技術(shù)的發(fā)展狀況,更加強了羅科在中國公司與中國聯(lián)通的合作關(guān)系。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus03_0701.htm


    亞信與Frost & Sullivan 簽署合作備忘錄

    亞信與Frost & Sullivan 簽署合作備忘錄

    2003/07/14

      7月4日,國內領(lǐng)先的通信軟件提供商亞信公司與專(zhuān)注于電信業(yè)務(wù)模式及運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與研究的Frost & Sullivan公司簽署了戰略合作備忘錄。合作雙方商定,將為中國的電信運營(yíng)的研究與發(fā)展共同出力,從電信市場(chǎng)與客戶(hù)需求的角度出發(fā)為電信客戶(hù)的運營(yíng)支撐系統和業(yè)務(wù)支撐系統提供先進(jìn)、全面的解決方案。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/consultant/frost%20and%20sullivan/frost03_0702.htm


    杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò )通信有限公司CALL CENTER大事記

    杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò )通信有限公司CALL CENTER大事記

    2003/07/16

      杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò )通信有限公司是中軟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司在浙江的控股核心子公司,是浙江省科技廳批準的專(zhuān)業(yè)從事計算機軟件及信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、系統集成、信息與技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),也是浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳批準的、國家級軟件基地重點(diǎn)軟件骨干企業(yè)。公司注冊資金2000萬(wàn)元,具有一支由博士、碩士及本科生組成的學(xué)有所長(cháng),銳意進(jìn)取的人才隊伍。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.zrar.com/zraz03_0701.htm


    CRM魔三角的神秘力量

    CRM魔三角的神秘力量

    賀澄君 2003/07/18

    當"CRM風(fēng)暴"刮起的時(shí)候,一些企業(yè)已經(jīng)身不由己地得了一種叫"CRM綜合癥"的怪病,究其原因,是沒(méi)有探明"CRM魔三角"的神秘力量?

      今天,無(wú)論是CRM實(shí)踐的"前輩",還是無(wú)數的后來(lái)者,他們所關(guān)心的問(wèn)題遠不只CRM的基本理念以及CRM的基本功能,而是實(shí)施CRM所能帶來(lái)的價(jià)值回報。單一的CRM功能或獨立的CRM流程應用,充其量只能改善企業(yè)中某一業(yè)務(wù)環(huán)節(或崗位)的工作效率,它也許會(huì )讓某些人因為擁有了一些CRM的功能而感到欣喜,但僅此而已。企業(yè)決策者們更多關(guān)注的則是如何從企業(yè)戰略高度審視CRM的意義、作用及其效益。客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造體系,就是這樣一個(gè)集客戶(hù)關(guān)系戰略、業(yè)務(wù)執行、客戶(hù)分析和客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造為一體的系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0716.htm


    北京雄震科技有限公司 招聘

    北京雄震科技有限公司 招聘

    發(fā)布日期:2003年07月16日

    有效期:30天。

      北京雄震科技有限公司是一家主要從事電信行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)和系統集成的高新技術(shù)企業(yè)。我們的主要客戶(hù)群為中國六大電信運營(yíng)商。本公司資金雄厚,市場(chǎng)廣泛,銷(xiāo)售能力強大。在致力于發(fā)展中國CRM技術(shù)水平的同時(shí),我們還著(zhù)重培養和發(fā)展國內CRM技術(shù)人才。本公司也是參加中國移動(dòng)CRM技術(shù)和業(yè)務(wù)規范制定的主要廠(chǎng)商之一,同時(shí)也是全球銷(xiāo)量最大的CRM廠(chǎng)商Siebel在中國的合作伙伴。本公司還是眾多國內外知名軟、硬件廠(chǎng)商和系統集成商的戰略合作伙伴和代理。

      本著(zhù)尊重人才、培養人才和發(fā)展人才的原則。我們希望業(yè)內資深的專(zhuān)家們和同仁們加入到我們創(chuàng )業(yè)的行列中來(lái)。在艱苦創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中與雄震科技共同成長(cháng),并溶入到我們正在形成的企業(yè)文化中來(lái),一起編織雄震科技的美好未來(lái)。

      參考網(wǎng)站:www.600711.com ;www.600711.com.cn

      簡(jiǎn)歷投放地址:bjhr@600711.com

      等待您的將是良好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境和艱苦創(chuàng )業(yè)的磨練。給我一份精神;還你一片空間!

      現根據公司發(fā)展需要誠聘以下人員(注意:畢業(yè)生編制已滿(mǎn),無(wú)電信行業(yè)經(jīng)驗者勿擾):

    高級售前工程師(5人):

    任職資格:

    電信、計算機或信息系統相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷;

    三年以上通信行業(yè)售前工作經(jīng)驗;

    有把握最新技術(shù)發(fā)展方向,分析策劃的能力;

    有大型軟件系統構架設計經(jīng)驗;

    熟悉電信計費、營(yíng)帳、客服、CRM系統;

    熟悉主流軟件和硬件設備廠(chǎng)商的產(chǎn)品(熟悉Siebel系統者優(yōu)先);

    具有良好的表達能力、溝通協(xié)作能力和團隊精神;

    能夠適應出差工作。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2003/07/jobs0705.htm


    安裝ip公用電話(huà)

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    求購內容 安裝ip公用電話(huà)

      我有意開(kāi)一家ip公用電話(huà)亭,有電話(huà)10-20臺。希望您能夠提供想關(guān)的信息和解決方案。發(fā)致到 jiangnan8213@163.com信箱中

    刊登日期 2003年07月18日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_07.htm


    求購Dialogic板卡

    公司名稱(chēng) 某公司

    求購內容 求購Dialogic板卡

      最近公司因業(yè)務(wù)需要,預高價(jià)求購一批Dialogic板卡,型號為D/300 E1 SC 75ohm,D/600 2E1 SC 75ohm,VFX40ESC,MSI/240 SC MSI/80 SC,有意者請聯(lián)系 鄧先生 電話(huà):020 8231 4469

    刊登日期 2003年07月17日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_06.htm


    出售舊卡

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    合作內容 出售舊卡

      本人有數塊DAILOGIC數字及傳真卡,價(jià)格優(yōu)惠。

    刊登日期 2003年07月18日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co939.htm


    出售舊的DAILOGIC模擬板卡

    公司名稱(chēng) 成都博商實(shí)業(yè)有限公司

    合作內容 出售舊的DAILOGIC模擬板卡

      本公司有客戶(hù)換回的VFX/40ESC PLUS卡和MSI/80SCGLOBAL卡以及配套的原裝進(jìn)口電源和接線(xiàn)盒,共三十多塊。

    刊登日期 2003年07月16日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co935.htm


    電話(huà)QQ聊天產(chǎn)品

    公司名稱(chēng) 北京燕新偉業(yè)科技有限公司

    合作內容 電話(huà)QQ聊天產(chǎn)品

      北京燕新偉業(yè)科技有限公司在網(wǎng)絡(luò )系統集成方面取得了一定的成績(jì),積累了比較豐富的經(jīng)驗,形成了完整的技術(shù)工程規范,在產(chǎn)品質(zhì)量、施工水平及售后服務(wù)等方面贏(yíng)得了用戶(hù)贊譽(yù)。

      利用其自有CTI中間件集成開(kāi)發(fā)平臺的靈活流程定制功能和一貫高效穩定的特點(diǎn),成功開(kāi)發(fā)“電話(huà)QQ聊天”應用系統。愿與廣大企業(yè)/公司合作,有意向單位請來(lái)電聯(lián)系.

    刊登日期 2003年07月15日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co933.htm


    類(lèi)似于201的發(fā)卡系統

    公司名稱(chēng) shanghai xinyisoft corp

    合作內容 類(lèi)似于201的發(fā)卡系統

      您好,我們提供類(lèi)似于201卡的發(fā)卡系統,預付費,卡號管理,批量發(fā)卡,費率和折扣定制,CDR話(huà)單管理,帳單打印等

    IVR 部分支持DIALOGIC , DJ ,E1,2E1,4E1等

    刊登日期 2003年07月14日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co931.htm


    Call Center 集成系統

    公司名稱(chēng) 珠海中萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )工程有限公司

    合作內容 Call Center 集成系統

      現成全套可編程型Call Center 集成系統求售, 有意請電 0756-3229231,聯(lián)系人歐先生.

    刊登日期 2003年07月17日

    有效期 30

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co936.htm


    電信級自動(dòng)語(yǔ)音平臺(RT-IVR)

    公司名稱(chēng) 深圳市易貝特計算機有限公司

    合作內容 電信級自動(dòng)語(yǔ)音平臺(RT-IVR)

      軟件描述: 我公司專(zhuān)業(yè)從事電話(huà)語(yǔ)音平臺的開(kāi)發(fā),現推出電信級自動(dòng)語(yǔ)音平臺:RT-IVR(基于RT-SOS平臺)

      RT-IVR提供了運行環(huán)境和二次開(kāi)發(fā)工具(圖形化業(yè)務(wù)工具), 快速搭建語(yǔ)音平臺并提供完整的解決方案。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co934.htm


    出售流程設計工具(包括源代碼)

    公司名稱(chēng) jianyetech business studio

    合作內容 出售流程設計工具(包括源代碼)

      本公司出售案例流程設計工具和智能問(wèn)卷設計工具,包括全套源代碼,這是我公司的產(chǎn)品,現以出售或合作的方式洽談。

    刊登日期 2003年07月15日

    有效期 30

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co932.htm


    基于三匯、東進(jìn)語(yǔ)音卡的錄音系統

    公司名稱(chēng) 上海靈訊科技有限公司

    合作內容 基于三匯、東進(jìn)語(yǔ)音卡的錄音系統

      語(yǔ)音卡激烈競爭的今天,價(jià)格與服務(wù)是唯一出路。

    刊登日期 2003年07月17日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co937.htm


    艾北工控P4工控套件僅售1998元/套

    公司名稱(chēng) 艾北工控

    合作內容 艾北工控P4工控套件僅售1998元/套

      慶艾北主板全球出貨突破1萬(wàn)片!真誠回饋.

      1萬(wàn)套P4工控套件僅售1998元/套。

      機箱abc-6401+P4主板abc-9011(支持533M FSB)+電源abc-7250帶PFC+底板abc-6113P4L可擴充4個(gè)PCI。

      P4 845GV工控主板僅售1399元/片;

      P4 sis962工控主板僅售1299元/片;

      abc-6401工控機箱(4U 19英寸帶電源、底板)僅售799元/套;

    刊登日期 2003年07月17日

    有效期 30

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co938.htm

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