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    出版日期:2004/03/22  星期一 總第一八一 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)
     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    鼎視通奪取中國MCU市場(chǎng)頭把交椅
    中興通訊短消息系統處理能力再創(chuàng )世界記錄
    中國有線(xiàn)通信通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò )提供IP電話(huà)服務(wù)
    微軟進(jìn)軍手機視頻市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)移動(dòng)視頻播放器
    2004企業(yè)市場(chǎng)增值電信服務(wù)與應用研討會(huì )3月25日召開(kāi)
    雅虎英國電信合推即時(shí)信使語(yǔ)音服務(wù)
    互聯(lián)互通:即時(shí)通訊軟件不可能完成任務(wù)?
    上海貝爾阿爾卡特的NGN方略
    北電網(wǎng)絡(luò )陳宏博士:下一代網(wǎng)絡(luò )NGN年內將商用
    亞安科技Ascon協(xié)同視頻會(huì )議解決方案
    中太多媒體打造新疆獨山子石化視頻會(huì )議網(wǎng)
    網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì )議系統推動(dòng)湖州市電子政務(wù)建設
    網(wǎng)通集團研究院:軟交換協(xié)議比較和發(fā)展趨勢
    SIP將主宰話(huà)音與視頻
    How To 建大規模VoWLAN
    VoIP吹響顛覆傳統電話(huà)的號角
    下一代互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)IP QoS
    上海花果山運營(yíng)商VoIP系統方案
    電路交換遷移模式還是純IP方式
    EICON UMS及VoIP服務(wù)器應用方案
    W3C推出語(yǔ)音互動(dòng)標準 互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)有望成主流
    拋棄手機?VoIP技術(shù)讓筆記本隨時(shí)可以打電話(huà)
    華夏通3·15打假進(jìn)行時(shí)
    東進(jìn)多通道錄音套件MDR-100S/200S介紹
    惠普ProCurve網(wǎng)絡(luò )VoIP解決方案性能領(lǐng)先
    上海脈訊企業(yè)智能信息中心系統eUMS
    亞信CEO兼總裁張醒生:融合釋放IT產(chǎn)業(yè)能量
    GN 4170 耳麥電話(huà)
    DSC-MOD-PCI數字話(huà)機錄音卡
    Prosody板卡的電話(huà)會(huì )議功能
    七號信令收斂設備DXC與信令采集板
    華為CDMA2000產(chǎn)品北非再傳捷報
    微軟推出Speech Server 攪動(dòng)語(yǔ)音識別市場(chǎng)
    NTT DATA與東進(jìn)公司攜手推進(jìn)CTI企業(yè)級應用
    思科平滑升級高端路由平臺Cisco 12800有效保護用戶(hù)投資
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    2004中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )

    2004中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )

    Contact Center Management & CRM Solution China 2004

    會(huì )議籌備情況通報 第二期

    2004/03/18

      "2004中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )"的組織工作自籌備以來(lái)得到了政府主管部門(mén)、國內外專(zhuān)家、廠(chǎng)商、行業(yè)用戶(hù)的大力支持與協(xié)助,使得本屆展會(huì )的組織工作進(jìn)展非常順利。目前參會(huì )廠(chǎng)商報名工作已接近尾聲,大會(huì )展示部分、主題演講和專(zhuān)題報告場(chǎng)次已基本確定。本次大會(huì )匯集了業(yè)內眾多的知名廠(chǎng)商,華為技術(shù)有限公司、AVAYA、思科系統(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司、英特爾(中國)有限公司、北電網(wǎng)絡(luò )有限公司、上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司、科勝通軟件技術(shù)(上海)有限公司、Rockwell 、奧迪堅通訊系統(上海)有限公司、貝塔斯曼歐唯特服務(wù)集團、九五咨訊產(chǎn)業(yè)有限公司、沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司等30多家中外企業(yè)參會(huì )。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0358.htm


    美國呼叫中心專(zhuān)家應邀來(lái)華講座

    美國呼叫中心專(zhuān)家應邀來(lái)華講座

    2004/03/15

      應2004中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )組委會(huì )的邀請,美國呼叫中心專(zhuān)家、服務(wù)戰略公司總裁約翰·漢密爾頓先生將于4月19日在北京舉辦專(zhuān)題講座,內容包括全球呼叫中心的發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)標準及世界級最佳實(shí)踐等,并與國內各行業(yè)客戶(hù)服務(wù)與呼叫中心管理者們做深入的交流。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_09/ubest/ubest04_0301.htm


    2004年青牛軟件全國巡航——北京站

    2004年青牛軟件全國巡航——北京站

    2004/03/15

      3月11日,青牛軟件2004年全國巡展活動(dòng)已經(jīng)在北京啟動(dòng)。本次活動(dòng)以"與成功有約,與青牛相聚"為主題,分別在北京、上海、廣州、成都四城市展開(kāi),把青牛軟件最新的產(chǎn)品、技術(shù)和思路與華北、華東、華南和西南的業(yè)界同行和行業(yè)客戶(hù)進(jìn)行交流,與全國各地區關(guān)注產(chǎn)業(yè)建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人士共享呼叫中心與增值業(yè)務(wù)的平臺建設、業(yè)務(wù)拓展的實(shí)戰解決之道,探討擴張盈利能力,分享并合力創(chuàng )造新的市場(chǎng)"蛋糕"。

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    全文如下:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse04_0302.htm


    IBM在深圳設立大型呼叫中心 欲“克隆戴爾”

    IBM在深圳設立大型呼叫中心 欲“克隆戴爾”

    2004/03/16

      盡管戴爾“直銷(xiāo)模式”被認為是難以克隆的,但IT巨頭們仍然執著(zhù)地向其靠攏,即使強大如IBM這樣的公司也沒(méi)有放棄努力。12日,IBM在深圳正式設立信息服務(wù)中心,此舉被視為其強化直銷(xiāo)的舉措之一。

      該信息服務(wù)中心目前設300個(gè)座席,是一個(gè)集咨詢(xún)服務(wù)、電話(huà)直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)等于一身的快速綜合服務(wù)機構。它將從售前解決方案的咨詢(xún)、制定到售后的技術(shù)支持,為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)的呼叫服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/IBM/ibm04_0302.htm


    呼叫中心的新使命

    呼叫中心的新使命

    2004/03/19

      如今消費者選擇的產(chǎn)品種類(lèi)可謂是目不暇接。隨著(zhù)選擇增加,消費者也被更多的信息所包圍(如營(yíng)銷(xiāo)、廣告、電子郵件、電話(huà)銷(xiāo)售等)。最后,消費者變得越來(lái)越挑剔,除了最佳選擇外,常常不愿意屈于第二選擇。網(wǎng)絡(luò )與電視提供給消費者更多的信息,讓他們更容易比較競爭公司間的產(chǎn)品與服務(wù)。

      消費者期望增長(cháng)的速度,是采用傳統客戶(hù)服務(wù)的公司望塵莫及。近日一項調查顯示,網(wǎng)絡(luò )消費者多半希望自己的詢(xún)問(wèn)能在一個(gè)小時(shí)內得到回復,如果對方公司沒(méi)有及時(shí)做出回應,74%的人會(huì )轉向別家公司購買(mǎi)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_03/www.ntbcs.com/ntbcs04_0301.htm


    什么是IP分布式呼叫中心

    什么是IP分布式呼叫中心

    侯艷鋆 2004/03/17

      計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展趨勢極大的影響到和其發(fā)展密切相關(guān)的CTI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,伴隨著(zhù)Internet的普及和帶寬的不斷增加,呼叫中心技術(shù)由傳統的基于交換機、板卡的技術(shù)向基于IP的呼叫中心技術(shù)進(jìn)行革新,IP分布式呼叫中心得到迅速成長(cháng)。 Frost&Sullivan機構通過(guò)大量的分析對呼叫中心的未來(lái)發(fā)展趨勢進(jìn)行了預測,認為IP語(yǔ)音通訊將大大優(yōu)化企業(yè)的分布資源;無(wú)獨有偶,Infonetics的分析也表明全球IP通訊的總體需求呈現出快速增長(cháng)的趨勢,根據數據顯示,在2003年第4季度,全球IP通訊設備銷(xiāo)售量上升了31%。美國奧迪堅作為世界領(lǐng)先CTI通訊平臺的領(lǐng)導者,引領(lǐng)全球IP分布式通訊技術(shù),2003年,美國奧迪堅將IPDCC(IP Distributed Call Canter,簡(jiǎn)稱(chēng)IPDCC)引入中國,據不完全統計,在短短一年的時(shí)間,IPDCC在國內獲得了200%的增長(cháng),為煙草訪(fǎng)銷(xiāo)、政府聯(lián)動(dòng)、電子商務(wù)、物流等行業(yè)用戶(hù)提供分布式呼叫中心解決方案。IP分布式呼叫中心在中國真正迎來(lái)了他的春天。什么是真正的IP分布式呼叫中心,是不是呼叫中心實(shí)現了分布式區域或者系統的IP連接就成為一個(gè)IP分布式的呼叫中心了呢?

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0302.htm


    上海脈訊熱線(xiàn)受理呼叫中心

    上海脈訊熱線(xiàn)受理呼叫中心

    2004/03/19

    產(chǎn)品概述

      投訴舉報受理工作是政府職能部門(mén)、公共事業(yè)單位聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。改革開(kāi)放以來(lái),隨著(zhù)我國各項事業(yè)的發(fā)展,政府政務(wù)的透明度越來(lái)越高,各個(gè)公共事業(yè)單位也逐漸把對群眾的服務(wù)質(zhì)量放在工作的首位。另一方面,群眾的覺(jué)悟也在不斷提高,越來(lái)越多的群眾意識到維護自身權益的重要性。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.msgcom.net/msgcom04_0302.htm


    友鄰通訊致力蘇州地稅信息化建設

    友鄰通訊致力蘇州地稅信息化建設

    2004/03/19

      友鄰通訊AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件成功服務(wù)蘇州地稅12366客服中心,推動(dòng)了蘇州地稅的信息化建設。同時(shí),也為AP Suite系統在政府行業(yè)的應用續寫(xiě)了新的篇章。

      近幾年來(lái),隨著(zhù)全國稅務(wù)信息化工作的不斷發(fā)展,稅務(wù)部門(mén)的客服中心建設得到了各級稅務(wù)部門(mén)領(lǐng)導的高度重視,迅速在全國各地普及。然而傳統的管理模式已經(jīng)不適用于對客服中心的現代管理。在12366客服中心建設中,蘇州地稅的領(lǐng)導深刻認識到現代化的質(zhì)量管理對于客服中心的重要性,決定采用一套適合稅務(wù)信息化發(fā)展的呼叫中心管理軟件,使它真正成為納稅人與稅務(wù)部門(mén)之間溝通的橋梁,更好地樹(shù)立稅務(wù)系統的新形象。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray04_0301.htm


    中關(guān)村企業(yè)建立呼叫中心意識再追查

    中關(guān)村企業(yè)建立呼叫中心意識再追查

    2004/03/16

      對于中關(guān)村眾多科技型企業(yè)來(lái)說(shuō),呼叫中心早已經(jīng)不是一個(gè)陌生的名詞,《中關(guān)村周刊》“中關(guān)村觀(guān)點(diǎn)”欄目曾就此做過(guò)探討,當時(shí)在中小企業(yè)中普及狀況不容樂(lè )觀(guān)。主要原因是,大多數企業(yè)認為這是增加成本的部門(mén),在投入有限的初期無(wú)法考慮;另外,高素質(zhì)的人才也是制約企業(yè)呼叫中心建立和發(fā)展的原因;還有,企業(yè)建設呼叫中心面臨著(zhù)許多技術(shù)問(wèn)題,又缺乏統一行業(yè)標準。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0345.htm


    博雅思與深圳農行共創(chuàng )一流的客戶(hù)服務(wù)

    博雅思與深圳農行共創(chuàng )一流的客戶(hù)服務(wù)

    2004/03/17

      隨著(zhù)加入WTO,國內銀行業(yè)競爭加劇,外資銀行對國內金融市場(chǎng)虎視眈眈,而國內個(gè)人用戶(hù)對金融個(gè)人理財的需求日益突出,在這種形勢之下,作為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分,個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成為了商業(yè)銀行核心競爭力的重要組成部分,而呼叫中心作為銀行個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)的重要平臺,也受到了越來(lái)越多的國內外銀行的重視。在銀行客戶(hù)服務(wù)平臺的建設過(guò)程中,由于金融業(yè)的特點(diǎn),其接觸呼叫中心較早,對技術(shù),產(chǎn)品,平臺的應用已經(jīng)比較熟悉,而人員的素質(zhì)、運營(yíng)的方法、管理的技巧等已上升為應用的首要位置。客戶(hù)服務(wù)中心作為銀行對個(gè)人服務(wù)的重要窗口,對客戶(hù)服務(wù)中心的定位和管理,以及客服代表的服務(wù)水準直接影響著(zhù)企業(yè)的形象和客戶(hù)的保有和流失。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps04_0301.htm


    Avaya多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案倍受青睞

    Avaya多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案倍受青睞

    2004/03/15

      全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司日前宣布,國際咨詢(xún)公司Frost & Sullivan研究表明,亞太地區越來(lái)越多的聯(lián)絡(luò )中心采用基于IP技術(shù)的解決方案來(lái)提高工作效率,令亞太地區在基于IP技術(shù)的全球聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)繼續擴大其領(lǐng)先優(yōu)勢。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya04_0302.htm


    OKI CTstage P&S公司客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

    OKI CTstage P&S公司客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

    2004/03/19

    相關(guān)新聞: OKI先進(jìn)的CTstage4i在中國IC產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域得到成功應用

      呼叫中心行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展與摸索,"對外有效提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,擴大收入;對內大幅提高員工生產(chǎn)力,降低成本"已經(jīng)不僅僅是企業(yè)對客戶(hù)服務(wù)中心的巨大期待,而是日益緊迫的現實(shí)要求。的確,對于企業(yè)來(lái)講,只有奪取長(cháng)期的客戶(hù)資源才是發(fā)展之道。而要奪取客戶(hù)資源往往在于能否高效高質(zhì)地處理如電話(huà)訂單受理、信息咨詢(xún)、用戶(hù)投訴建議,能否進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷以及積極的營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù),換言之,客服中心是否優(yōu)秀的衡量標準就是它是否能夠有效處理企業(yè)在發(fā)展和保持客戶(hù)關(guān)系過(guò)程中所遇到的服務(wù)問(wèn)題。2004年,日本沖電氣公司(以下稱(chēng)OKI)為P&S公司構筑了互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心,這是目前國內建設成功的首例互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心。和普通的企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心相比較,該方案最大的特色在于,不僅滿(mǎn)足了企業(yè)對客戶(hù)提供被動(dòng)式應答服務(wù)的需求,同時(shí)還解決了企業(yè)面向客戶(hù)開(kāi)展主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的現實(shí)課題。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs04_0302.htm


    深圳博宇科技公司中小型煤氣公司多媒體呼叫中心系統解決方案簡(jiǎn)介

    深圳博宇科技公司中小型煤氣公司多媒體呼叫中心系統解決方案簡(jiǎn)介

    2004/03/17

    一 建設中小型煤氣公司多媒體呼叫中心系統的現實(shí)意義

      隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )信息化程度的提高,人們的生活質(zhì)量和工作效率也越來(lái)越高,消費者對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來(lái)越高的要求。企業(yè)為了爭奪客戶(hù)資源,必須能夠準確把握住消費者的需求,并以最快的速度做出響應。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech04_0301.htm


    2003最佳中國CRM實(shí)施頒獎盛典3月30日隆重舉行

    2003最佳中國CRM實(shí)施頒獎盛典3月30日隆重舉行

    2004/03/17

      由GreaterChinaCRM舉辦的"2003中國最佳CRM實(shí)施"頒獎典禮將于3月30日上海國際會(huì )議中心舉行。我們有幸邀請了來(lái)自美國、歐洲、日本、哥倫比亞和中國等地的來(lái)賓為獲獎企業(yè)的高級經(jīng)理主管人員頒發(fā)獎項。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/03/crm0309.htm


    創(chuàng )智CRM攜手三聯(lián)城建

    創(chuàng )智CRM攜手三聯(lián)城建

    2004/03/19

      2月26日,創(chuàng )智集團與三聯(lián)城建正式簽約,為三聯(lián)城建實(shí)施房地產(chǎn)CRM的最新版本。

      三聯(lián)集團城建開(kāi)發(fā)總公司是以城市為主導產(chǎn)品的城市運營(yíng)商,具有國家一級房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì),土地儲備有山東省千佛山下的陽(yáng)光舜城、濟南東郊的鳳凰城和彩石花苑、青島東北的田橫島省級旅游度假區,占地面積共計25平方公里。順應中國城市化加速發(fā)展的大趨勢,三聯(lián)城建確立了構造"大城建"格局,實(shí)施"大服務(wù)"戰略,將"三聯(lián)城建"打造成中國一流的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品牌的發(fā)展戰略。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise04_0303.htm


    eNet特別推薦:CRM不死

    eNet特別推薦:CRM不死

    2004/03/16

      CRM死了嗎?無(wú)數個(gè)實(shí)行CRM項目但是遭受挫折或者失望的企業(yè)問(wèn)IT信息化這樣一個(gè)尷尬的問(wèn)題。

      Siebel是全球CRM市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè),而Siebel的總裁湯姆·西貝爾(Tom Siebel)卻在一年一度的DCICRM展會(huì )上發(fā)表了題為《CRM之死》的主題演講。“CRM已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)了。”他告訴坐在臺下目瞪口呆的聽(tīng)眾。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/03/crm0308.htm


    錢(qián)盛化學(xué)品的CRM選型之道

    錢(qián)盛化學(xué)品的CRM選型之道

    肖東軍 2004/03/15

      廣州寶潔、可口可樂(lè )、樂(lè )百氏等眾多國際知名企業(yè)都已成為她的忠實(shí)客戶(hù)。她代理的檸檬酸產(chǎn)品力壓羅氏制藥,占據國內市場(chǎng)份額頭把交椅。這家了不起的、充滿(mǎn)思想與行動(dòng)活力的小型企業(yè)就是錢(qián)盛化學(xué)品公司。錢(qián)盛成立于1994年,是一家專(zhuān)業(yè)從事化工原料貿易、具有自營(yíng)進(jìn)出口權的民營(yíng)企業(yè)。其總部位于廣州,在上海、深圳、東莞、佛山、中山、南海設有分支機構,共有銷(xiāo)售代表約40余人,電話(huà)銷(xiāo)售與目標客戶(hù)銷(xiāo)售是主要的業(yè)務(wù)拓展手段。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.lawron.com.cn/lawron04_0303.htm


    TurboCRM簽約北京人民電器

    TurboCRM簽約北京人民電器

    2004/03/18

      近日,TurboCRM公司與北京人民電器廠(chǎng)正式簽訂TurboCRM系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

      北京人民電器廠(chǎng)自1992年建廠(chǎng)以來(lái),已經(jīng)在全國2000多個(gè)國家重點(diǎn)工程中為用戶(hù)提供了數以百萬(wàn)計的直流斷路器、交流斷路器、交流接觸器、隔離電器和低壓成套裝置,形成了五大系列幾千種規格的產(chǎn)品,受到了用戶(hù)的高度評價(jià)。其產(chǎn)品被97年中南海變配電工程、香港回歸和澳門(mén)回歸演出現場(chǎng)、國慶五十周年電力配套工程、北京第一熱電廠(chǎng)、北京地鐵、上海地鐵、廣州地鐵、伊朗地鐵、首都機場(chǎng)、上海浦東機場(chǎng)、北京東方廣場(chǎng)、上海人民廣場(chǎng)等國家重點(diǎn)工程廣泛采用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0302.htm


    為房地產(chǎn)租賃企業(yè)安上"火眼金星"

    為房地產(chǎn)租賃企業(yè)安上"火眼金星"

    蔣丹東 創(chuàng )智CRM高級咨詢(xún)顧問(wèn) 2004/03/16

      近日,我在整理資料時(shí),偶然翻到一篇2002年的報道,標題為"洗去浮華 回歸本色":

      "追逐浮華的心態(tài)在全國每個(gè)地區每個(gè)行業(yè)都比比皆是,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不例外。回想兩年前,正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最出風(fēng)頭的時(shí)候。漫天蓋地的巨幅廣告,令人心跳的薪水報酬,大把大把地燒錢(qián),網(wǎng)站的CEO們,想方設法靠相互攀比、追逐浮華來(lái)吸引人才、吸引"眼球"、吸引風(fēng)險投資。那時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有一條不成文的規定:辦網(wǎng)站哪里去,嘉里中心扎營(yíng)去。嘉里中心是北京一家非常高檔的五星級寫(xiě)字樓,辦公環(huán)境智能化、物業(yè)管理國際化,這幾方面在20世紀90年代末的京城寫(xiě)字樓里,都還是十分稀罕的,所以租金昂貴。而那些新銳網(wǎng)站當時(shí)雖然幾乎沒(méi)有收入,但是他們大多剛剛引來(lái)巨額投資,正揮金如土,只愁錢(qián)花不出去。正如某網(wǎng)站負責人所說(shuō):"我們的員工多是從各大外企跳過(guò)來(lái)的精英,一般的寫(xiě)字樓也不符合我們新經(jīng)濟企業(yè)的身份,會(huì )被客戶(hù)看低的,風(fēng)險投資也不會(huì )來(lái)。"正是一條"會(huì )被客戶(hù)看低的"迫使263首都在線(xiàn)、億唐、網(wǎng)易、酷必得、21CN等眾多知名網(wǎng)站一個(gè)接一個(gè)地搬進(jìn)了嘉里中心,也人為地營(yíng)造了嘉里中心"網(wǎng)站大廈"、"中國互聯(lián)網(wǎng)中心"的美名并使它名揚新經(jīng)濟商圈。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise04_0302.htm


    尋找CRM地圖——誰(shuí)為保險公司的明天保險

    尋找CRM地圖——誰(shuí)為保險公司的明天保險

    王廣宇 2004/03/19

      成長(cháng)背后有無(wú)隱憂(yōu)?

      21世紀的前3年,對于所有中國保險業(yè)從業(yè)人士,都將是刻骨銘心的一段時(shí)光:2001年中國保險業(yè)保費收入突破2000億元大關(guān),令所有的人額手相慶;誰(shuí)又能料到,僅一年之后,2002年中國保險業(yè)保費收入達到3053.1億元,增幅高達44.7%;2003年,全國保費收入再創(chuàng )新高,達3880.4億元,增速達27.1%,令人們再次驚喜交加。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/03/crm0310.htm


    針對IBM業(yè)務(wù)伙伴的Siebel CRM OnDemand現已推出

    針對IBM業(yè)務(wù)伙伴的Siebel CRM OnDemand現已推出

    —采用Siebel CRM OnDemand,業(yè)務(wù)伙伴有效改善與IBM的協(xié)作

    2004/03/16

      全球領(lǐng)先的電子商務(wù)應用軟件供應商 Siebel Systems, Inc.(NASDAQ: SEBL)今天宣布,Siebel Systems與IBM 將針對希望以低投資額迅速擁有強大CRM的IBM業(yè)務(wù)伙伴,推廣 Siebel CRM OnDemand方案。Siebel與IBM 將提供度身訂制的培訓組合、服務(wù)方案和優(yōu)惠價(jià)格,從而鼓勵I(lǐng)BM的業(yè)務(wù)伙伴采用Siebel CRM OnDemand。該方案適用于銷(xiāo)售、推廣和客戶(hù)服務(wù)。此外,IBM也計劃借Siebel CRM OnDemand以確立自動(dòng)化接口,令I(lǐng)BM的業(yè)務(wù)伙伴更便捷地進(jìn)行交易及統籌。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_0303.htm


    花旗銀行(韓國)使用Concerto Software技術(shù)加強客戶(hù)互動(dòng)

    花旗銀行(韓國)使用Concerto Software技術(shù)加強客戶(hù)互動(dòng)

    2004/03/16

    公司本身

      花旗銀行是花旗集團(證券交易所代號-C)屬下全球著(zhù)名的金融服務(wù)公司,在世界100多個(gè)國家擁有超過(guò)2億個(gè)客戶(hù)賬戶(hù),為顧客、企業(yè)、政府及機構提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù),其中包括有個(gè)人理財及消費信貸、公司及投資理財、保險、證券經(jīng)紀人業(yè)務(wù)與資產(chǎn)管理等。在花旗集團屬下知名的品牌有:花旗銀行,花旗金融服務(wù),Primerica,所羅門(mén),史密斯-巴尼,**,旅行者集團等。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_0302.htm


    鼎視通奪取中國MCU市場(chǎng)頭把交椅

    鼎視通奪取中國MCU市場(chǎng)頭把交椅

    2004/03/17

      2004年3月11至12日,由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟聯(lián)合主辦,賽迪顧問(wèn)承辦的"2004 中國通信市場(chǎng)年會(huì )"在長(cháng)城飯店隆重舉行。本次年會(huì )以"適應產(chǎn)業(yè)融合趨勢 把握市場(chǎng)拓新先機"為宗旨,回顧2003年通信網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)狀況,展望2004年市場(chǎng)發(fā)展趨勢和機會(huì ),并為數家在2003年度表現出色的通信廠(chǎng)商頒發(fā)獎項,如思科、IBM、摩托羅拉、北電、大唐等。群英之中,格外引人注目的是在視訊行業(yè)獲得首肯的"后起之秀"--北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司。其拳頭產(chǎn)品DST H.323 MCS憑借極高的性?xún)r(jià)比和眾多本地化創(chuàng )新功能,推出市場(chǎng)3年以來(lái)備受各行業(yè)用戶(hù)青睞,在2003年以22.8%的占有率奪取中國MCU市場(chǎng)頭把交椅,超過(guò)了多家國際知名視訊廠(chǎng)商,在會(huì )上被授予"2003年中國視訊市場(chǎng)年度最具競爭力企業(yè)"。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.dstmedia.com/dstmedia04_0302.htm


    中興通訊短消息系統處理能力再創(chuàng )世界記錄

    中興通訊短消息系統處理能力再創(chuàng )世界記錄

    2004/03/12

      近日,據最新調查數據顯示,由中興通訊承建的全球最大的短信中心——上海移動(dòng)短信中心,在大年除夕零點(diǎn)鐘聲敲響的瞬間,短信處理能力達到7167條/秒,再次打破自身保持的記錄,創(chuàng )造了新的世界短信中心處理能力之最。春節期間,中興通訊在全國各地的短信中心設備均出色完成了各大繁忙時(shí)段的大話(huà)務(wù)量任務(wù),受到運營(yíng)商的普遍稱(chēng)贊。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing04_0302.htm


    中國有線(xiàn)通信通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò )提供IP電話(huà)服務(wù)

    中國有線(xiàn)通信通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò )提供IP電話(huà)服務(wù)

    2004/03/11

      總部位于中國業(yè)界領(lǐng)先的有線(xiàn)電視公司中國有線(xiàn)通信公司 (China Cable and Communication, Inc.)(場(chǎng)外交易公告牌代碼:CCCI)今日宣布,該公司擁有49%的所有權的保定網(wǎng)絡(luò )公司已經(jīng)與中國一家大型電信企業(yè)達成了成立合資企業(yè)的協(xié)議。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/03/voip0305.htm


    微軟進(jìn)軍手機視頻市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)移動(dòng)視頻播放器

    微軟進(jìn)軍手機視頻市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)移動(dòng)視頻播放器

    2004/03/12

      軟件巨人微軟3月11日表示,該公司將與TWI Interactive公司和Vadiator科技公司合作,為手機運營(yíng)商開(kāi)發(fā)出一種視頻流發(fā)送平臺。這是微軟向移動(dòng)視頻內容市場(chǎng)進(jìn)軍所采取的又一步驟。今年1月份,比爾-蓋茨還曾展示過(guò)一種微軟開(kāi)發(fā)的移動(dòng)視頻內容播放器原型機,使微軟加入了移動(dòng)視頻播放機的競爭行列。這種播放器將于今年年底面市。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft04_0304.htm


    2004企業(yè)市場(chǎng)增值電信服務(wù)與應用研討會(huì )3月25日召開(kāi)

    2004企業(yè)市場(chǎng)增值電信服務(wù)與應用研討會(huì )3月25日召開(kāi)

    2004/03/18

      您想借鑒業(yè)界資深廠(chǎng)商的成功經(jīng)驗嗎?

      您想了解企業(yè)增值電信市場(chǎng)的發(fā)展現狀嗎?

      您想與四大運營(yíng)商的相關(guān)部門(mén)洽談合作事宜嗎?

      您想拿到國內做企業(yè)增值電信業(yè)務(wù)的廠(chǎng)商名錄嗎?

      由上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )主辦、博睿明天咨詢(xún)公司承辦的本次會(huì )議,取得了業(yè)界的大力支持,目前前來(lái)演講的知名廠(chǎng)商遠遠超出原來(lái)的預計,會(huì )議的時(shí)間也延長(cháng)到了26日下午。并且也得到了政府相關(guān)部門(mén)的認可。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0351.htm


    雅虎英國電信合推即時(shí)信使語(yǔ)音服務(wù)

    雅虎英國電信合推即時(shí)信使語(yǔ)音服務(wù)

    2004/03/12

      互聯(lián)網(wǎng)媒體公司雅虎與英國電信集團3月11日表示將擴大合作,推出一款新的產(chǎn)品允許用戶(hù)通過(guò)雅虎的即時(shí)信使播打電話(huà)。這一產(chǎn)品將在今年晚些時(shí)候推出,它將使用VOIP技術(shù)。

      英國電信正尋求在競爭激烈的寬帶市場(chǎng)擊敗競爭對手,為此它們推出了四項新的業(yè)務(wù),VOIP語(yǔ)音服務(wù)將是其中一項。而雅虎最近也新增了服務(wù)項目以增加營(yíng)收。雅虎已與加拿大的SBC通信公司和羅杰斯通信公司達成了與英國電信相似的寬帶接入協(xié)議。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0333.htm


    互聯(lián)互通:即時(shí)通訊軟件不可能完成任務(wù)?

    互聯(lián)互通:即時(shí)通訊軟件不可能完成任務(wù)?

    2004/03/17

      一項調查顯示,即時(shí)通訊(IM,Instant Message)軟件已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò )瀏覽器,成為更多的上網(wǎng)方式,不過(guò)和微軟IE一統瀏覽器市場(chǎng)不同,即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)卻是百花齊放,但這兩種情況都不是什么好事情,對于基本功能在于溝通的即時(shí)通訊軟件來(lái)說(shuō),互聯(lián)互通已經(jīng)成為越來(lái)越突出的問(wèn)題。而各個(gè)公司之間由于出于商業(yè)上的考慮,很難會(huì )與競爭對手互聯(lián)互通——盡管在技術(shù)上那并非難事,有人戲稱(chēng)IM軟件的互聯(lián)互通將是MI(Mission Impossible,不可能完成的任務(wù))。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0350.htm


    上海貝爾阿爾卡特的NGN方略

    上海貝爾阿爾卡特的NGN方略

    2004/03/18

      以“創(chuàng )導網(wǎng)絡(luò )商機”為經(jīng)營(yíng)理念的上海貝爾阿爾卡特公司憑借阿爾卡特全球領(lǐng)先的NGN技術(shù)以及在傳統交換領(lǐng)域多年的經(jīng)驗和良好信譽(yù),在下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)的發(fā)展中繼續扮演著(zhù)領(lǐng)導廠(chǎng)商的角色。上海貝爾阿爾卡特始終認為新技術(shù)的魅力在于如何盡快提供適應市場(chǎng)的新業(yè)務(wù)。如何幫助運營(yíng)商締造全新的商務(wù)模式、確保現有網(wǎng)絡(luò )資源繼續增值并快速從未來(lái)網(wǎng)絡(luò )獲利是上海貝爾阿爾卡特下一代網(wǎng)絡(luò )的立足點(diǎn)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/alcate/alcatel04_0302.htm


    北電網(wǎng)絡(luò )陳宏博士:下一代網(wǎng)絡(luò )NGN年內將商用

    北電網(wǎng)絡(luò )陳宏博士:下一代網(wǎng)絡(luò )NGN年內將商用

    2004/03/18

      國內3G眼見(jiàn)今年無(wú)望發(fā)放,下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)將被推向前臺。昨日,在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),北電網(wǎng)絡(luò )的中國區技術(shù)總監黃陳宏博士表示,今年是NGN實(shí)施年,NGN也將可能在中國實(shí)現年內商用。屆時(shí),下一代網(wǎng)絡(luò )的平臺上,“一個(gè)都不能少”變成了“一個(gè)就足夠”,“SOHO”也將變得異常現實(shí)起來(lái)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel04_0306.htm


    亞安科技Ascon協(xié)同視頻會(huì )議解決方案

    亞安科技Ascon協(xié)同視頻會(huì )議解決方案

    2004/03/19

    目錄

    第一章 方案設計綜述

    § 1.1 前言

    § 1.2 設計目標

    § 1.3 設計原則

    § 1.4 系統功能

    § 1.5 系統示意圖

    第二章 ASCON 視頻會(huì )議方案

    § 2.1 采用H.323 系統構成

    § 2.2 網(wǎng)絡(luò )要求

    § 2.3 服務(wù)器端的建議配置

    § 2.4 客戶(hù)端的建議配置

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_03/www.asiasec.com/asiasec04_0301.htm


    中太多媒體打造新疆獨山子石化視頻會(huì )議網(wǎng)

    中太多媒體打造新疆獨山子石化視頻會(huì )議網(wǎng)

    2004/03/15

      日前,國內領(lǐng)先的視頻會(huì )議系統提供商--中太多媒體與合作伙伴共同協(xié)作,為獨子山石化公司建設視頻會(huì )議系統。以滿(mǎn)足公司成員單位的生產(chǎn)調度中心指揮、工作協(xié)同、培訓學(xué)習、會(huì )議等活動(dòng),提高交流的實(shí)時(shí)性和全面性,提高企業(yè)的信息化建設,以及企業(yè)決策和管理的效率。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview04_0301.htm


    網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì )議系統推動(dòng)湖州市電子政務(wù)建設

    網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì )議系統推動(dòng)湖州市電子政務(wù)建設

    2004/03/12

     2004年3月10日,浙江省湖州市政府舉辦"推介電子政務(wù)新辦公模式"的新聞發(fā)布會(huì ),向社會(huì )各界詳細介紹了網(wǎng)絡(luò )信息化協(xié)同辦公的情況,引來(lái)一片贊譽(yù)之聲。

      湖州市政府是浙江省電子政務(wù)新辦公模式的樣板單位,異常重視計算機網(wǎng)絡(luò )的信息化應用。為了減少會(huì )費開(kāi)支,提高執政效率,樹(shù)立良好政府形象,市政府開(kāi)會(huì )決定:結合直屬區縣單位現有的計算機和音響設備,組建全市的視頻會(huì )議平臺。網(wǎng)動(dòng)Active Meeting有幸以清晰的音視頻效果,全面完整的數據交互功能和兼容硬件設備的特點(diǎn),完善的服務(wù)體系贏(yíng)得了這次"電子政務(wù)新辦公模式"的搭建活動(dòng),其實(shí)現的優(yōu)良會(huì )議效果獲得了湖州市領(lǐng)導的高度認可和評價(jià)

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0329.htm


    網(wǎng)通集團研究院:軟交換協(xié)議比較和發(fā)展趨勢

    網(wǎng)通集團研究院:軟交換協(xié)議比較和發(fā)展趨勢

    中國網(wǎng)通集團研究院 左鵬 龐韶敏 2004/03/11

      H.323和SIP的比較

      目前,3GPP將SIP作為第三代移動(dòng)通信全IP網(wǎng)絡(luò )的核心協(xié)議,WindowsXP操作系統中NetMeeting組建的協(xié)議也由H.323改為SIP協(xié)議,同時(shí)考慮到其開(kāi)展業(yè)務(wù)的靈活性,SIP協(xié)議將成為未來(lái)發(fā)展的方向。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/03/forum04_0342.htm


    SIP將主宰話(huà)音與視頻

    SIP將主宰話(huà)音與視頻

    2004/03/15

      為期4天的VoiceCon大會(huì )將在本月于美國奧蘭多市召開(kāi),之前眾多的廠(chǎng)商紛紛宣布將推出一系列新的產(chǎn)品及應用系統,而最引人之處莫過(guò)于他們中的多數產(chǎn)品都將對會(huì )話(huà)起始協(xié)議(Session Initiation Protocol,SIP)的支持,由于這是一個(gè)近年來(lái)嶄露頭角的IETF新標準,能支持IP語(yǔ)音、視頻以及實(shí)時(shí)消息等應用系統,因此本次大會(huì )也顯得格外矚目。行業(yè)巨頭Alcatel和Avaya都宣布將推出新的消息服務(wù)器平臺,該系統可將統一的語(yǔ)音、E-mail、聊天和現有的管理功能集成到一個(gè)應用系統中,以提高最終用戶(hù)的工作效率。Cisco也宣布將對其主導市場(chǎng)的IP PBX平臺在安全性,互操作性、和對視頻的支持等方面做出改進(jìn)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0349.htm


    How To 建大規模VoWLAN

    How To 建大規模VoWLAN

    2004/03/15

      如果要實(shí)現一個(gè)支持最多2000個(gè)無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音用戶(hù)的WLAN,架構單一的平面語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )并不是可行的方案,而是應該設計子網(wǎng)。

      使用WLAN交換機

      實(shí)現WLAN時(shí)選擇的網(wǎng)絡(luò )結構在此處可能非常重要。最主要的抉擇是,使用臃腫的接入點(diǎn)結構還是使用WLAN交換機結構。如果已經(jīng)有了基于大量接入點(diǎn)的WLAN,最好的辦法是將這些接入點(diǎn)集中到若干/24 VLAN上,同時(shí)將這些VLAN端接在WLAN交換機上,以便處理具有大量接入點(diǎn)的子網(wǎng)間漫游。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/03/voip0309.htm


    VoIP吹響顛覆傳統電話(huà)的號角

    VoIP吹響顛覆傳統電話(huà)的號角

    彭芳、徐洪禹 2004/03/15

      美國,針對IP電話(huà)監管政策的爭論進(jìn)行得如火如荼。

      2月12日,互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)取得局部勝利:FCC宣稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)上的語(yǔ)音通信流不必遵從傳統電話(huà)的管理規則。

      2月21日,幾家科技巨頭組成游說(shuō)組織,以確保管理部門(mén)放棄對IP電話(huà)市場(chǎng)的限制。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/03/voip0306.htm


    下一代互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)IP QoS

    下一代互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)IP QoS

    姜明 2004/03/15

    1.IP QoS產(chǎn)生的背景

      互聯(lián)網(wǎng)源于美國國防部的ARPANET計劃。在上世紀60年代中期,正是冷戰的高峰,美國國防部希望有一個(gè)命令和控制網(wǎng)絡(luò )能夠在核戰爭的條件下幸免于難,而傳統的電路交換的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )則顯得太脆弱。國防部指定其下屬的高級研究計劃局(ARPA)解決這個(gè)問(wèn)題,此后誕生的一個(gè)新型網(wǎng)絡(luò )便稱(chēng)為ARPANET。當ARPANET與美國國家科學(xué)基金會(huì )(NSF)建成的NSFNET互聯(lián)以后,其上的用戶(hù)數以指數增長(cháng),并且開(kāi)始與加拿大、歐洲和太平洋地區的網(wǎng)絡(luò )連接。到了80年代中期,人們開(kāi)始把互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/03/forum04_0344.htm


    上海花果山運營(yíng)商VoIP系統方案

    上海花果山運營(yíng)商VoIP系統方案

    2004/03/18

    1.公司介紹

      上海花果山信息技術(shù)有限公司(Walkersun Technologies)是一家網(wǎng)絡(luò )通信設備的專(zhuān)業(yè)制造商。公司自上世紀九十年代成立至今,以雄厚的技術(shù)實(shí)力為背景,致力于VoIP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制造,目前公司以軟交換技術(shù)為核心,所生產(chǎn)的VoIP網(wǎng)絡(luò )局用交換設備(Class4/5 Soft-Switch)、 IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)和電話(huà)機、企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )通訊交換設備、網(wǎng)絡(luò )通訊應用服務(wù)器等,已經(jīng)廣泛應用于電信和企業(yè)級用戶(hù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_03/www.walkersun.com/walkersun04_0301.htm


    電路交換遷移模式還是純IP方式

    電路交換遷移模式還是純IP方式

    --VoIP還在爭執

    2004/03/15

      在近日的VoiceCon語(yǔ)音系統產(chǎn)品展會(huì )上,由于北電網(wǎng)絡(luò )公司與思科系統公司的VoIP產(chǎn)品與解決方案基于不同的策略,這兩大網(wǎng)絡(luò )設備供應巨頭展出各自VoIP產(chǎn)品與解決方案。

      作為傳統語(yǔ)音交換設備供應商的北電網(wǎng)絡(luò )公司,由于此前的產(chǎn)品多基于稱(chēng)為“時(shí)分復用(Time Division Multiplexing)”的線(xiàn)路交換技術(shù),因此這家設備供應商采取的是將傳統語(yǔ)音交換網(wǎng)絡(luò )向IP遷移的策略;而倡導基于純粹IP實(shí)現語(yǔ)音處理的思科系統公司,則將語(yǔ)音視作另一種類(lèi)型的數據流。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/03/news0348.htm


    EICON UMS及VoIP服務(wù)器應用方案

    EICON UMS及VoIP服務(wù)器應用方案

    2004/03/16

    緒論

      作為全球遠程接入市場(chǎng)的領(lǐng)先者,愛(ài)康(EICON)在ISDN領(lǐng)域表現尤佳,擁有全系列ISDN DIVA PC 客戶(hù)卡/服務(wù)器卡,ISDN盒式MODEM和ISDN 路由器,在歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)量第一, 暢 銷(xiāo)七十多個(gè)國家和地區。憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力,愛(ài)康致力于對新興的UMS,VoIP提供支持,使其與ISDN技術(shù)完美結合。愛(ài)康DIVA SERVER BRI/4BRI/PR卡, DIVA SERVER VOICE 4BRI/PR語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)及相關(guān)開(kāi)發(fā)工具包為用戶(hù)開(kāi)發(fā)UMS和VoIP應用程序提供既低投入高回報又靈活的組合選擇。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_0303.htm


    W3C推出語(yǔ)音互動(dòng)標準 互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)有望成主流

    W3C推出語(yǔ)音互動(dòng)標準 互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)有望成主流

    2004/03/17

      國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(W3C)日前宣布,兩種計算機語(yǔ)音互動(dòng)規范將被列為國際標準開(kāi)始實(shí)施。一直以來(lái),W3C都在通過(guò)多家技術(shù)企業(yè)進(jìn)行評估的基礎上制定自己的標準。

      VoiceXML 2.0是上述標準之一,目的是要提高網(wǎng)絡(luò )內容面向互動(dòng)語(yǔ)音應用程序的提供及開(kāi)發(fā)。另外一個(gè)是語(yǔ)音識別語(yǔ)法標準(SRGS),是對VoiceXML的補充,用于語(yǔ)音識別,還可以將終端用戶(hù)的回應轉換成話(huà)音提示。VoiceXML主要用在使用語(yǔ)音指令代替按鍵輸入的過(guò)程中,可以自動(dòng)對商務(wù)電話(huà)進(jìn)行回復。不但能夠提高通話(huà)質(zhì)量還能名進(jìn)行信息搜集和恢復等。這一標準可以在網(wǎng)上使用,也可離線(xiàn)使用。目前,惠普、摩托羅拉、ScanSoft和Tellme Networks等公司都對VoiceXML 2.0標準進(jìn)行過(guò)審議,鑒于這一標準的復雜性,W3C對其進(jìn)行的評估超過(guò)了以往任何標準。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/03/voip0307.htm


    拋棄手機?VoIP技術(shù)讓筆記本隨時(shí)可以打電話(huà)

    拋棄手機?VoIP技術(shù)讓筆記本隨時(shí)可以打電話(huà)

    2004/03/16

      “手機、呼機、商務(wù)通”這三件對商務(wù)人士來(lái)說(shuō)在前幾年一個(gè)都不能少的設備,如今是怎么樣的一個(gè)狀況呢?呼機是早就退出這個(gè)行列了,而且現在很多手機都融合了商務(wù)通的功能,也很多PDA也擔當起通話(huà)的大任,如今智能手機和PDA手機的出現打破了手機和商務(wù)通之間的界限。而如今支持語(yǔ)音通話(huà)的筆記本筆記本電腦也要出來(lái)了,這個(gè)局面又將發(fā)生什么樣的狀況呢?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/03/voip0308.htm


    華夏通3·15打假進(jìn)行時(shí)

    華夏通3·15打假進(jìn)行時(shí)

    2004/03/15

      隨著(zhù)計算機科學(xué)的發(fā)展,防偽技術(shù)也在不斷升級改進(jìn),從原來(lái)的條碼、激光到現在的網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、數碼、短/彩信等,防偽的行業(yè)也在逐步擴大,從我國最著(zhù)名的"西安太陽(yáng)鍋巴"一案到現在,形形色色的案件依然不斷發(fā)生,假鈔、假證、假煙假酒、乃至月票等,波及方方面面,正所謂"道高一尺,魔高一丈",造假行為依然猖獗。資料顯示,全球防偽市場(chǎng)的年總值為2,000億美元,國內防偽市場(chǎng)年總值為500 多億人民幣。假冒偽劣商品對企業(yè)和消費者造成的損失無(wú)法估計。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall04_0303.htm


    東進(jìn)多通道錄音套件MDR-100S/200S介紹

    東進(jìn)多通道錄音套件MDR-100S/200S介紹

    2004/03/16

      東進(jìn)MDR-100S/200S錄音套件是一款面向電話(huà)錄音市場(chǎng)用戶(hù)的錄音監控產(chǎn)品,作為一款成熟套件,包含錄音板卡與應用軟件捆綁銷(xiāo)售的方法,解決了終端用戶(hù)實(shí)際開(kāi)發(fā)問(wèn)題。無(wú)需開(kāi)發(fā)即可直接使用,并提供合作伙伴OEM支持,充分考慮到客戶(hù)的需要。

      該套件實(shí)現多路同時(shí)錄音和實(shí)時(shí)監聽(tīng),并可遠程電話(huà)兩路同時(shí)查詢(xún)監聽(tīng)。可廣泛應用于:

      調度部門(mén):鐵路、石油、交通等指揮調度中心。在這些地方,每句話(huà)都關(guān)乎重大安全責任,一旦有失,將造成嚴重后果。電話(huà)錄音系統將在這里發(fā)揮重要作用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj04_0303.htm


    惠普ProCurve網(wǎng)絡(luò )VoIP解決方案性能領(lǐng)先

    惠普ProCurve網(wǎng)絡(luò )VoIP解決方案性能領(lǐng)先

    2004/03/16

      中國、北京、2004年3月16日-惠普公司ProCurve網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)部今天宣布,第三方測試機構的測試結果顯示,惠普ProCurve企業(yè)局域網(wǎng)交換基礎架構不僅能夠支持行業(yè)IP語(yǔ)音解決方案(voice-over-IP),而且還能夠提供更佳的網(wǎng)絡(luò )性能。

      業(yè)界領(lǐng)先的第三方技術(shù)測試機構Tolly集團應惠普公司要求,最近進(jìn)行了兩項性能測試,結果證明惠普ProCurve網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)部的IP語(yǔ)音解決方案比Cisco、3Com等主要廠(chǎng)商的解決方案更高效。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/hp/hp04_0302.htm


    上海脈訊企業(yè)智能信息中心系統eUMS

    上海脈訊企業(yè)智能信息中心系統eUMS

    2004/03/16

    一、 系統簡(jiǎn)介

      脈訊科技企業(yè)智能信息中心系統,是集電話(huà)、傳真、手機短信和電子郵件于一體的跨媒介信息交互的綜合性企業(yè)應用產(chǎn)品,不僅可以為企業(yè)節約辦公成本,而且還使得企業(yè)的信息管理更加集中,更加智能化。移動(dòng)辦公將變得易如反掌。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.msgcom.net/msgcom04_0301.htm


    亞信CEO兼總裁張醒生:融合釋放IT產(chǎn)業(yè)能量

    亞信CEO兼總裁張醒生:融合釋放IT產(chǎn)業(yè)能量

    張曙念 2004/03/15

      張醒生亞信科技(中國)有限公司CEO兼總裁

    簡(jiǎn)歷

      1995年,被任命為愛(ài)立信(中國)公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)總監;1996年,升任愛(ài)立信(中國)有限公司副總裁兼移動(dòng)電話(huà)部總經(jīng)理;1997年成為愛(ài)立信公司執行副總裁;2001年3月至2003年3月,任愛(ài)立信(中國)有限公司首席市場(chǎng)執行官兼執行副總裁;2003年4月,出任現職。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel04_0302.htm


    GN 4170 耳麥電話(huà)

    GN 4170 耳麥電話(huà)

    2004/03/17

      用時(shí)尚、簡(jiǎn)潔的耳麥電話(huà)替代現有的電話(huà)機

      GN 4170 耳麥電話(huà) 是專(zhuān)門(mén)為繁忙工作的辦公室環(huán)境設計的一款時(shí)尚的免提通訊產(chǎn)品。

    ·有兩種佩戴方式可以選擇

    1.頭夾佩戴方式

    2.耳勾佩戴方式

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn04_0303.htm


    DSC-MOD-PCI數字話(huà)機錄音卡

    DSC-MOD-PCI數字話(huà)機錄音卡

    2004/03/17

    DSC板卡

      DSC-MOD是CyberTech公司第二代數字錄音版卡。與以前一樣,沒(méi)有運用任何外購技術(shù)、也沒(méi)有依靠海外代工,生產(chǎn)、研發(fā)、生產(chǎn)、品管全在自己工廠(chǎng)。與第一代數字錄音版卡比較,最大改進(jìn)是卡板充分模塊化與支持TOD (Talk-on-disk)。模塊化是指一張板卡可拆解成兩個(gè)部分:主板(Motherboard) 與子板 (Circuit Detection Board)。主板僅有一款,可插上1至3片子板。子板今有兩類(lèi),第一類(lèi)專(zhuān)供界接程控交換機數字話(huà)機,每張8路;第二類(lèi)專(zhuān)供界接E1,每張一條E1。TOD是指DSC-MOD版卡可以把錄音資料直接寫(xiě)到硬盤(pán),不需要再依賴(lài)語(yǔ)音資源卡(Voice Resource Card)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/ld/ld04_0301.htm


    Prosody板卡的電話(huà)會(huì )議功能

    Prosody板卡的電話(huà)會(huì )議功能

    2004/03/17

      Aculab的高性能Prosody板卡上的DSP處理器支持實(shí)時(shí)的多方電話(huà)會(huì )議功能。Prosody本身提供高度綜合的會(huì )議業(yè)務(wù),降低系統成本,減少開(kāi)發(fā)周期,確保會(huì )議產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)。此外,配合卡上獨特的數字網(wǎng)絡(luò )接口和統一的API編程接口,Prosody是快速開(kāi)發(fā)并在全球安裝電話(huà)會(huì )議解決方案的有力工具。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab04_0305.htm


    七號信令收斂設備DXC與信令采集板

    七號信令收斂設備DXC與信令采集板

    2004/03/18

      easyDXC是可以提供多達128個(gè)E1接口的64kb/s交叉連接設備。根據配置不同,它能提供任意兩個(gè)64Kb/s時(shí)隙之間可編程的4:1有阻塞或完全無(wú)阻塞交叉連接,內置會(huì )議合成模塊,可以將任意兩個(gè)64kb/s時(shí)隙的語(yǔ)音碼流進(jìn)行會(huì )議合成,并可利用軟件對它進(jìn)行本端或遠程網(wǎng)絡(luò )管理。內含增益放大模塊,是一款非常適用于七號信令采集的高密度收斂設備。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/qdyj/qdyj04_0301.htm


    華為CDMA2000產(chǎn)品北非再傳捷報

    華為CDMA2000產(chǎn)品北非再傳捷報

    2004/03/15

      日前,阿爾及利亞最大的電信運營(yíng)商-阿爾及利亞電信公司宣布,選擇華為公司作為其戰略合作伙伴,承建其CDMA2000 1X WLL網(wǎng)絡(luò )。

      該項目合同金額超過(guò)3千萬(wàn)美元,華為將提供全套基于最先進(jìn)的CDMA2000 1X RTT 技術(shù)的1900MHz CDMA WLL系統。此系統可平滑接入現有的PSTN網(wǎng)絡(luò ),除了提供現有的PSTN(固定電話(huà)公網(wǎng))業(yè)務(wù)外,還提供最高速率達153.6kbps的高速數據業(yè)務(wù),將大幅提升阿爾及利亞電信公司的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)提供能力和盈利能力。系統基于華為先進(jìn)的3G平臺,并能夠平滑演進(jìn)到1XEV-DO,確保了阿爾及利亞電信公司未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei04_0304.htm


    微軟推出Speech Server 攪動(dòng)語(yǔ)音識別市場(chǎng)

    微軟推出Speech Server 攪動(dòng)語(yǔ)音識別市場(chǎng)

    2004/03/17

      微軟定于下周發(fā)布它的語(yǔ)音應用服務(wù)器Speech Server產(chǎn)品。該產(chǎn)品的發(fā)布將給語(yǔ)音識別市場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)不小的震動(dòng)。

      微軟的董事長(cháng)兼首席軟件架構師的比爾·蓋茨將于下周在舊金山SpeechTEK會(huì )議上正式發(fā)布Speech Server 2004 的標準版和Speech Server 2004 企業(yè)版。它的發(fā)布標志著(zhù)微軟正式進(jìn)入服務(wù)器的語(yǔ)音識別市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)里,它將與包括Nuance通信公司,ScanSoft公司和IBM在內的廠(chǎng)家展開(kāi)競爭。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft04_0305.htm


    NTT DATA與東進(jìn)公司攜手推進(jìn)CTI企業(yè)級應用

    NTT DATA與東進(jìn)公司攜手推進(jìn)CTI企業(yè)級應用

    2004/03/16

      中國CTI行業(yè)處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期,特別是面向中小企業(yè)的應用是一個(gè)充滿(mǎn)生機的市場(chǎng)。在中國的傳統佳節春節剛剛過(guò)去的時(shí)候,2月19日,世界著(zhù)名系統集成商日本NTT DATA公司將在北京舉行VOISTAGE系列產(chǎn)品的新品發(fā)布會(huì )。該系列產(chǎn)品在日本CTI領(lǐng)域的產(chǎn)品戰略品牌是面向中小客戶(hù),軟硬結合的系列產(chǎn)品。借此發(fā)布會(huì )之際,NTT DATA希望將Voistage產(chǎn)品推向中國市場(chǎng)。并把Voistage在日本成功的模式,經(jīng)驗及應用介紹到中國來(lái)。作為NTT DATA的戰略合作伙伴,東進(jìn)技術(shù)將秉著(zhù)"新東進(jìn),新通訊"的企業(yè)主旨,為推進(jìn)CTI的企業(yè)級應用與NTT DATA攜手,希望能夠借鑒以往的成功經(jīng)驗,為業(yè)內人士開(kāi)啟新的思路, 同時(shí)也為中國CTI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟一片新的領(lǐng)域。在會(huì )上,東進(jìn)技術(shù)董事兼總經(jīng)理賀健楠將在會(huì )上就CTI的發(fā)展等問(wèn)題作精彩演講。著(zhù)名CTI專(zhuān)家,北京郵電大學(xué)宋俊德教授也將跟我們一起探討中國的市場(chǎng)狀況。我們希望,通過(guò)與戰略合作伙伴的攜手,我們能夠為客戶(hù)創(chuàng )造真正的價(jià)值,歡迎您來(lái)和我們一起探討,為整個(gè)業(yè)界的繁榮共盡綿力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj04_0302.htm


    思科平滑升級高端路由平臺Cisco 12800有效保護用戶(hù)投資

    思科平滑升級高端路由平臺Cisco 12800有效保護用戶(hù)投資

    2004/03/18

      電信競爭格局永遠都在不斷地發(fā)生變化,投身電信市場(chǎng)的電信運營(yíng)商不斷加強自身服務(wù)提升能力以增強核心競爭力。與此同時(shí)另外一項重要的挑戰就是:如何有效地控制電信網(wǎng)絡(luò )管理和運營(yíng)的投資并有效提升投資回報,這一點(diǎn)將在另外一個(gè)重要的層面提升電信服務(wù)的贏(yíng)利空間。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco04_0305.htm


    鼎視通公司向東南擴軍

    鼎視通公司向東南擴軍

    2004/03/18

      近日,鼎視通公司分別在上海、廣州兩地設立了辦事處,作為華東區和華南區的中心,負責銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)支持等全部工作。盡管剛剛成立3年時(shí)間,鼎視通的市場(chǎng)影響力卻日顯霸氣。近年來(lái),其在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及品牌建設上都實(shí)現了高速的增長(cháng),據賽迪顧問(wèn)發(fā)布的2003-2004年中國視訊系統市場(chǎng)研究年度報告中的數據顯示,其市場(chǎng)占有率已達到了22.8%,成為中國MCU市場(chǎng)的NO.1。此次在視頻行業(yè)備受關(guān)注的當口,成立華東、華南區辦事處也是鼎視通市場(chǎng)戰略的一大舉措,這對于把握市場(chǎng)時(shí)機顯然更有利,同時(shí)也表現出其成為中國視訊行業(yè)領(lǐng)跑軍的雄心。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.dstmedia.com/dstmedia04_0303.htm


    大連華信和天津廣電攜手走向未來(lái)

    大連華信和天津廣電攜手走向未來(lái)

    2004/03/15

      2004年年初,剛剛承建完大連天途有線(xiàn)客服中心的大連華信公司,又憑借在CTI行業(yè)浸淫多年的經(jīng)驗和實(shí)力,在7家國內知名廠(chǎng)商當中脫穎而出,承接了天津廣播電視網(wǎng)絡(luò )有限公司的呼叫中心系統。

      在2003年,天津廣電的決策層已認識到,現有的客戶(hù)服務(wù)方式還不足以排除業(yè)務(wù)推廣將面臨的阻礙和解決用戶(hù)服務(wù)中將面臨的問(wèn)題,為了拓寬服務(wù)途徑,特別是配合數字電視業(yè)務(wù)的推廣,天津廣電決定選擇有實(shí)力的廠(chǎng)商建置服務(wù)于廣電客戶(hù)的呼叫中心。12月,在10位專(zhuān)家經(jīng)過(guò)認真的評標后,天津廣電慎重地選擇了具有廣電行業(yè)經(jīng)驗的廠(chǎng)商---大連華信計算機技術(shù)有限公司做為集成商,并采用了大連華信的產(chǎn)品與解決方案。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dhc/dhc04_0302.htm


    監控數據的價(jià)值和使用

    監控數據的價(jià)值和使用

    蘇蕊 范軍 2004/03/16

      監控工作的重要性眾所周知。當完成監控后,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地提交給呼叫中心高層管理者一些監控成績(jì),或者幾張話(huà)務(wù)代表的面談?dòng)涗浘涂梢?交差",而是挖掘和利用監控數據,將監控數據"為我所用"。而如何發(fā)揮這些數據的最大價(jià)值呢?本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_09/ubest/ubest04_0302.htm


    呼叫中心內部的團隊建設

    呼叫中心內部的團隊建設

    牛寶田 2004/03/16

      自從筆者開(kāi)始在CTI論壇上開(kāi)始就呼叫中心的管理與運營(yíng)經(jīng)驗與業(yè)內同行進(jìn)行分享開(kāi)始,陸續有同行希望能與筆者就呼叫中心內部的團隊建設問(wèn)題進(jìn)行探討。

      其實(shí),大家所面臨的問(wèn)題具有典型性,呼叫中心,特別是大型的呼叫中心,工作場(chǎng)所的人員密集度高,工作枯燥,員工壓力大;由于呼叫中心經(jīng)理、主管在管理的寬度和廣度方面必然受到客觀(guān)情況的制約;而呼叫中心管理的本質(zhì)就是要通過(guò)組織內的員工實(shí)現所服務(wù)的商業(yè)組織設定的目標;如何提升最大多數客戶(hù)服務(wù)代表的工作積極性和主動(dòng)性呢?團隊建設成了一條可以嘗試的途徑,實(shí)踐證明,通過(guò)內部的團隊建設能夠有效提升員工的滿(mǎn)意度,改善溝通,提升整體呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/03/forum04_0345.htm


    Job88人才網(wǎng) 誠聘

    Job88人才網(wǎng) 誠聘

    發(fā)布日期:2004年03月16日

    有效期:30天

      Job88人才網(wǎng)(http://www.job88.com)是一家為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)個(gè)性化服務(wù)的網(wǎng)上人力資源綜合解決方案供應商。公司憑借著(zhù)高效的服務(wù),先進(jìn)的技術(shù),專(zhuān)業(yè)的團隊,為企業(yè)與人才提供信息互動(dòng)交流服務(wù),使企業(yè)的人力資源管理適應其總體發(fā)展戰略,同時(shí)亦促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展以實(shí)現其職業(yè)生涯規劃。

      Job88人才網(wǎng)成立于2000年6月,在社會(huì )各界尤其是廣大用戶(hù)的支持下,公司發(fā)展迅猛,目前已經(jīng)成為華南地區最優(yōu)秀的人力資本提供商,產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)、現場(chǎng)招聘會(huì )、獵頭、HR管理咨詢(xún)、培訓等并將涉足傳統招聘媒體與跨境人才交流服務(wù)。目前網(wǎng)站最高日均訪(fǎng)問(wèn)量突破280萬(wàn),企業(yè)用戶(hù)超過(guò)10萬(wàn)家,每周新增企業(yè)300家,個(gè)人登記上網(wǎng)的真實(shí)有效的簡(jiǎn)歷逾180萬(wàn)份并保持著(zhù)以每周25000份的速度增長(cháng)。

      Job88人才網(wǎng)希望通過(guò)良好的商業(yè)模式、嚴謹的專(zhuān)業(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和高效的解決方案為企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù),以做中國最優(yōu)秀的人力資源網(wǎng)站為目標,成為企業(yè)總體發(fā)展規劃中的長(cháng)期合作伙伴。

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    優(yōu)服部經(jīng)理1名 工作地點(diǎn):深圳市

    年齡28-40歲,性別不限

    學(xué)歷大專(zhuān)以上,專(zhuān)業(yè)不限

    具體要求:

    1. 三年以上客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗,具備商業(yè)觸覺(jué)及遠瞻性,能夠結合公司愿景制定服

    務(wù)部門(mén)的中長(cháng)期發(fā)展策略;

    2. 具備較強的服務(wù)文化、服務(wù)標準、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理方案制定等專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗;

    3. 具備豐富的團隊管理和人員培訓工作經(jīng)驗;

    4. 具備呼叫中心運營(yíng)管理、顧問(wèn)咨詢(xún)、HR或培訓相關(guān)行業(yè)背景的工作經(jīng)驗;

    5. 具備較強的文字編輯、信息收集、數據分析和口頭表達等能力;

    6. 具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質(zhì);做事穩重、耐心、細致、有序;

    7. 親和力強,善于同客戶(hù)和銷(xiāo)售人員溝通,維護良好的人際關(guān)系;

    8. 具備良好的團隊合作精神;

    9.具備大型外資企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/03/jobs0305.htm


    成都市天為科技開(kāi)發(fā)有限責任公司 誠聘

    成都市天為科技開(kāi)發(fā)有限責任公司 誠聘

    發(fā)布日期:2004年03月19日

    有效期:30天

      成都天為公司是西南地區從事CTI行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性公司.公司在呼叫中心領(lǐng)域有卓越的見(jiàn)識和成功的經(jīng)驗.公司也是美國奧迪堅西南地區代理商.公司致力于發(fā)展西部的呼叫中心行業(yè).開(kāi)拓西部市場(chǎng).

    市場(chǎng)銷(xiāo)售人員:1名

    教育背景: 大學(xué)本科

    計算機專(zhuān)業(yè)或通訊

    英語(yǔ)4級

    工作技能:

    熱愛(ài)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓,2年以上工作經(jīng)驗

    熟悉VOIP,有CTI相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/03/jobs0306.htm


    求購dialogic語(yǔ)音卡

    求購內容 求購dialogic語(yǔ)音卡

      求購dialogic語(yǔ)音卡,d300,d600,msi240,vfx isa,vfx pci.

     

    刊登日期 2004年03月16日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/03/xuqiu03_09.htm


    求購30—60線(xiàn)語(yǔ)音通知系統

    公司名稱(chēng) 國信新網(wǎng)

    求購內容 求購30—60線(xiàn)語(yǔ)音通知系統

      求購30—60線(xiàn)語(yǔ)音通知系統,只考慮北京公司.

    刊登日期 2004年03月17日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/03/xuqiu03_10.htm


    求購TX3220,TX2000,TX3000,AG4000 4E1

    求購內容 求購TX3220,TX2000,TX3000,AG4000 4E1

      求購TX3220,TX2000,TX3000,AG4000 4E1

    刊登日期 2004年03月18日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/03/xuqiu03_11.htm


    電話(huà)QQ系統

    公司名稱(chēng) 北京優(yōu)創(chuàng )信通公司

    合作內容 電話(huà)QQ系統

      優(yōu)創(chuàng )技術(shù)倡導推廣的uTQQ系統是一個(gè)開(kāi)放式業(yè)務(wù)單元結構的智能綜合電信增值業(yè)務(wù)平臺。電話(huà)QQ是網(wǎng)上QQ的電話(huà)版;它集成了網(wǎng)上聊天的大部分功能,并開(kāi)辟了電話(huà)增值的新的運營(yíng)模式,聊天對象眾多,話(huà)費低廉,兼容傳統聲訊功能等特點(diǎn),以其虛擬化和大眾化的特點(diǎn)迅速普及,投資回收周期短,是電話(huà)增值運營(yíng)的最佳選擇。

      1.系統組成:CTI服務(wù)器、系統數據服務(wù)器、系統計費平臺、WEB服務(wù)器(可選)、SMS服務(wù)器(可選)

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/03/co1256.htm


    全國首創(chuàng )8E1中繼語(yǔ)音卡

    公司名稱(chēng) 國通技術(shù)

    合作內容 全國首創(chuàng )8E1中繼語(yǔ)音卡

      CT8E1/D數字中繼卡系列主要為滿(mǎn)足電信級系統工程的性能而設計。采用高達18片DSP高性能處理器,獲取2.9GIPS的業(yè)界最高數字信號處理能力,配有專(zhuān)門(mén)的數字信號處理算法,具有完全開(kāi)放的資源體系結構,單板完成信令處理、語(yǔ)音處理、DTMF、電話(huà)會(huì )議、傳真和數據傳輸等多種功能,可完全滿(mǎn)足電信級CTI系統的需求;具有8個(gè)梯級系列的產(chǎn)品型號:CT1E1/D、CT2E1/D、CT3E1/D、CT4E1、CT5E1/D、CT6E1/D、CT7E1/D、CT8E1/D,支持30 /60/90/120/150/180/210/240多級通道接入,集成中國一號信令(SS1)、數字一號信令(DSS1)和七號信令(SS7)于一卡,支持多種信令混合接入或按用戶(hù)實(shí)際需要選擇;CT8E1/D系列符合H.100總線(xiàn)標準,具有足夠靈活的資源擴展能力,同時(shí)在增加少量成本的前提下,滿(mǎn)足對電信級系統提供備份的技術(shù)解決方案。

    主要應用產(chǎn)品型號: CT2E1/D 30/60路PCI數字中繼語(yǔ)音卡

    CT4E1/D 90/120路PCI數字中繼語(yǔ)音卡、

    CT6E1/D 150/180路PCI數字中繼語(yǔ)音卡

    CT8E1/D 210/240路PCI數字中繼語(yǔ)音卡

     

    刊登日期 2004年03月16日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/03/co1250.htm


    東進(jìn)產(chǎn)品指定代理商

    公司名稱(chēng) 北京市沃灃源科技發(fā)展有限公司

    合作內容 東進(jìn)產(chǎn)品指定代理商

      公司的宗旨是為客戶(hù)提供高品質(zhì)、低價(jià)位而且具有高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司依托強大的資金優(yōu)勢和多年從事CTI領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和技術(shù)人員,為客戶(hù)提供100%滿(mǎn)意度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

    刊登日期 2004年03月17日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/03/co1252.htm


    東進(jìn)語(yǔ)音板卡及平臺提供商(華南)

    公司名稱(chēng) 廣州市中進(jìn)通訊技術(shù)有限公司

    合作內容 東進(jìn)語(yǔ)音板卡及平臺提供商(華南)

      本公司提供性?xún)r(jià)比優(yōu)良的東進(jìn)語(yǔ)音板卡(平臺)及解決方案,相信我們的良好合作一定能幫助你們輕松滿(mǎn)足不同行業(yè)客戶(hù)的CTI應用需求。

    刊登日期 2004年03月19日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/03/co1261.htm


    Cybertech板卡開(kāi)發(fā)及會(huì )議系統、錄音系統尋求合作

    公司名稱(chēng) MULTISUNS

    合作內容 Cybertech板卡開(kāi)發(fā)及會(huì )議系統、錄音系統尋求合作

      Cybertech系荷蘭專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)語(yǔ)音錄音卡的廠(chǎng)家,聯(lián)鼎公司系其亞太區總代理,現征求合作廠(chǎng)商。

      希望和各界同仁合作,我司是專(zhuān)做語(yǔ)音產(chǎn)品的廠(chǎng)家,有錄音系統,會(huì )議電話(huà)及語(yǔ)音信箱,所有產(chǎn)品,均系本公司生產(chǎn)研發(fā),歡迎前來(lái)咨詢(xún)或代理合作.

    刊登日期 2004年03月17日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/03/co1251.htm


    CTI論壇聯(lián)系方法:
    電話(huà):(010)82012787 82079677
    傳真:(010)62041062
    E-mail: 編輯投稿信箱

     


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