@人民日報 官方微博替長(cháng)沙用戶(hù)訴訟運營(yíng)商發(fā)聲，并矯情的引導用戶(hù)是否支持這樣訴訟，那么，我們來(lái)看看一些基本常識。讓辯論回歸理性，讓爭論回歸常識。
無(wú)知者總是無(wú)畏，而這種無(wú)畏最顯著(zhù)性的表現在于他們敢于質(zhì)疑任何他們想質(zhì)疑的東西，尤其是對于嘗試的質(zhì)疑。
讓我告訴各位四個(gè)基本常識：
1、律師不能沒(méi)有常識——約辯要找專(zhuān)業(yè)人士
今日媒體熱點(diǎn)則是長(cháng)沙市民狀告移動(dòng)流量套餐不能累計，認為“不公平”，并得到了律師的支持，鬧出了律師約戰湖南三大運營(yíng)商老總進(jìn)行所謂辯論的鬧劇——你一個(gè)律師約戰一個(gè)企業(yè)管理者本身就是懦弱的表現，常識是運營(yíng)商部門(mén)內部有分工此等法律上的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題自然應是法律或者市場(chǎng)部門(mén)的人才能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的辯論，你約辯一個(gè)企業(yè)的管理者，除了是炒作之外，難免會(huì )被人質(zhì)疑沒(méi)有常識！
2、為何電信業(yè)務(wù)不能累計——信息消費的特點(diǎn)是同時(shí)性
長(cháng)沙市民狀告運營(yíng)商不能對流量消費進(jìn)行累積這一看似鬧劇的舉動(dòng)，在中國社會(huì )有著(zhù)深厚的基礎——那就是我國一直以來(lái)是一個(gè)只重視有形的的物質(zhì)生產(chǎn)和消費的農業(yè)社會(huì )。我們這個(gè)社會(huì )與生俱來(lái)的低估或者鄙視不重視任何無(wú)形的東西。
比如軟件，比如知識產(chǎn)權在中國是賣(mài)不上好價(jià)錢(qián)的。所以我們在日常的消費中，由于習慣于消費有形的物質(zhì)，自然天然的就具有了“積累”的觀(guān)念。
但是殊不知，電信業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費的同時(shí)性特點(diǎn)——即只有消費者進(jìn)行消費(比如打電話(huà)或者上網(wǎng))的時(shí)候，電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )和系統才開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)，所謂無(wú)消費不生產(chǎn)。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，比如你需要打電話(huà)，只有你開(kāi)始撥號的時(shí)候電信運營(yíng)商才開(kāi)始為你分配資源，而在你和另外一個(gè)人接通之后，此時(shí)才開(kāi)始進(jìn)入真正的生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)的結果則是你和另外一個(gè)人的通話(huà)服務(wù)。當你不打電話(huà)的時(shí)候，運營(yíng)商就會(huì )釋放網(wǎng)絡(luò )資源提供給另外的消費者。流量消費的道理也是類(lèi)似的，運營(yíng)商在套餐資費中提供的流量額度只有用戶(hù)在消費的時(shí)候才有意義，從資源管理的角度他只是提供了一種為你提供本額度內的資源分配的承諾，而不是流量的承諾。因為從通信額角度，通信資源并不是每個(gè)消費者獨占的，否則大家可以想象給每個(gè)用戶(hù)分配一段頻譜，那么消費者將面臨著(zhù)多高的通信價(jià)格？
正是由于這種消費與生產(chǎn)的統一性，以及通信資源的有限性，本質(zhì)上的流量額度是一種對有限的資源進(jìn)行分配和管理的呈現在消費者面前的服務(wù)資源分配承諾，所以，不消費即無(wú)生產(chǎn)。從技術(shù)的角度不可能要求電信運營(yíng)商為消費者進(jìn)行積累。
當然，如果消費者付得起足夠的成本——即不與其他消費通過(guò)共享隨機接入通信資源，那么運營(yíng)商當然也可以為該消費者提供專(zhuān)用的通信資源保障。但是正是在有限的資源按照消費者通信消費的概率進(jìn)行了分配，也才能大幅度降低每個(gè)消費者的通信成本。
這是基本的通信常識！律師或者市民不懂可以請教大學(xué)一年級通信專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生。
3、套餐為甚存在——降低消費者的選擇成本
本次熱點(diǎn)在于所謂套餐霸王條款。但是可能律師或者長(cháng)沙的該市民忽略了一個(gè)基本的常識——套餐的存在時(shí)為了減低消費者進(jìn)行消費選擇的成本。
由于通信業(yè)務(wù)越來(lái)越復雜，各種業(yè)務(wù)層出不窮，消費者在消費的時(shí)候缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行自己的選擇。所以全球的電信運營(yíng)商都是在標準資費之外，向消費者提供套餐的方式方便消費者選擇。
長(cháng)此以往，以至于很多人忘了基本的常識，那就是好像覺(jué)得電信運營(yíng)商只賣(mài)套餐。所以指責運營(yíng)商霸王壟斷。
但是各位想想，如果運營(yíng)商不賣(mài)套餐，全國十幾億用戶(hù)與都按照標準資費進(jìn)行消費，這需要每個(gè)人都成為電信業(yè)務(wù)消費專(zhuān)家，搞清楚自己一個(gè)月到底能打多少電話(huà)消費多少流量喜歡那幾個(gè)應用。
而這些信息，我相信，及時(shí)度娘也不能幫你做出有效決策。
4、所謂公平是有選擇權利就是公平——與流量積累無(wú)關(guān)
為什么說(shuō)套餐是常識，這是因為如果消費者覺(jué)得自己夠專(zhuān)業(yè)能夠算的清楚非常懂自己的電信業(yè)務(wù)消費行為，那么他自然可以不選套餐這種消費方式。
運營(yíng)商在套餐消費商并沒(méi)有強買(mǎi)強賣(mài)一種套餐，至少提供分檔的套餐消費是基本常識。當消費者覺(jué)得自己的消費不需要那么多時(shí)，他自然可以選擇低檔的套餐。
要知道，市場(chǎng)不是傻瓜，每個(gè)人都關(guān)切自己的利益，選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。長(cháng)沙的某律師和告狀的用戶(hù)忽略了基本常識，就是你有選擇權。
而如果對套餐不滿(mǎn)意，你還可以選擇標準資費套餐：流量類(lèi)資費標準計費規則：數據流量按照KB計算
所以，不公平，是在沒(méi)有市場(chǎng)選擇的時(shí)候，才是不公平的。
以上四個(gè)常識，是需要理解事件真相的基本條件。如果這些都不懂，奢談什么公平？
