Gartner最新發(fā)布的一份特別報告對移動(dòng)應用戰略和架構進(jìn)行了深度分析。Gartner咨詢(xún)公司表示,攜帶自己的設備辦公(BYOD)不僅僅是一項采購政策,還需要與為當今世界而設計的應用和戰略進(jìn)行更為廣泛地接觸。雖然現在大多數企業(yè)越發(fā)迫切的感到“移動(dòng)方案”勢在必行,但許多企業(yè)并不知道該往何處下手,而且在通往成功的道路上也還有許多障礙。對此,Gartner表示,BYOD的關(guān)鍵決策在于對應用程序架構和解決方案的設計。
Gartner研究總監Darryl Carlton稱(chēng):“設計應用程序以滿(mǎn)足BYOD的需求,與設置使用策略或強制應用某個(gè)特定平臺的戰略采購計劃不同。BYOD應該是一種設計原則,它應該能夠為你提供一套中立于供應商的應用程序組合和一個(gè)靈活并且面向未來(lái)的架構。但如果這些應用程序受到了技術(shù)方面的限制,如限制了你的選擇和部署方案,那么即可表明你的采購政策出現了錯誤。”
現在大多數組織機構都包含多種類(lèi)型的員工群體,如全職員工、外包機構,獨立的專(zhuān)業(yè)人員以及兼職人員等等。除了員工的流動(dòng)變化之外,所有類(lèi)型的組織(企業(yè)、政府和社區)均一直在努力推動(dòng)著(zhù)超越自身組織界限的流程發(fā)展。并且,我們可以越來(lái)越明顯的發(fā)現,IT機構對用于訪(fǎng)問(wèn)公司系統和數據的工具已經(jīng)不再持有絕對的控制權。
Carlton先生表示:“用戶(hù)社區如今已經(jīng)擴大到包括供應商、客戶(hù)、員工以及一大部分利益相關(guān)者在內的群體。我們不再為那些我們能運行相關(guān)標準并進(jìn)行控制的專(zhuān)屬用戶(hù)群開(kāi)發(fā)應用程序了。”
這種發(fā)展導致了IT對技術(shù)及實(shí)踐需求的產(chǎn)生,Gartner將這些技術(shù)和實(shí)踐稱(chēng)之為“全球級別”的計算,即一種設計系統和架構以將計算流程從企業(yè)延伸至消費者、移動(dòng)辦公員工和商業(yè)合作伙伴文化的方法。這種全球級別的方法利用了互聯(lián)網(wǎng)計算的特點(diǎn),并采用了比那些專(zhuān)為企業(yè)設計的應用和服務(wù)更為靈活、更為廣泛、更為簡(jiǎn)單并且更為便宜的應用和服務(wù)。而應對全球級別影響的唯一方法就是強制將其納入成為應用戰略的一項原則。
Carlton先生表示:“BYOD的現象表明了內部IT并沒(méi)有為一部分用戶(hù)群提供足夠的支持,因此他們只好去尋找其他可替代的產(chǎn)品和方法。我們需要意識到,BYOD、攜帶個(gè)人應用程序辦公(BYOA)以及云應運是行業(yè)中發(fā)生長(cháng)期結構性變化的領(lǐng)先標志,其并不是一些行為出格的員工對其熱衷的技術(shù)品牌的一種追求。”
Carlton先生認為,不考慮BYOD的發(fā)展勢頭,單說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí),即用戶(hù)社區正在日益增長(cháng),甚至已經(jīng)涵蓋供應商和用戶(hù),單單為這種現象,企業(yè)就必須未雨綢繆。客戶(hù)們希望可以訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)庫存和訂單系統,以獲取交付信息并準確掌握他們與企業(yè)之間的互動(dòng)情況。而對于這些用戶(hù),企業(yè)都沒(méi)有任何技術(shù)控制權。
如今,企業(yè)內的應用程序需要支持來(lái)自企業(yè)內部和外部的各類(lèi)具有不同需求的用戶(hù)社區。當涉及到影響商業(yè)交易結果的設備和解決方案的功能時(shí),不同用戶(hù)群的要求可謂越來(lái)越苛刻。因此,IT組織不能再指定需要受到專(zhuān)門(mén)控制的標準或實(shí)施解決方案了。
Carlton先生表示:“如果CIO們認為企業(yè)內部的BYOD活動(dòng)只是某些心懷不滿(mǎn)的員工制造出來(lái)的一個(gè)暫時(shí)性問(wèn)題,那么他們就將在戰略上犯一個(gè)悲劇性的錯誤。這其實(shí)是行業(yè)變化的一個(gè)領(lǐng)先性標志,對于這種變化,企業(yè)應當給與恰當的響應。但這種恰當性的響應并非是重申控制權。這種變化是IT企業(yè)采購實(shí)施策略中一個(gè)永久性的、不可逆的轉變,也只有這樣,IT企業(yè)才能實(shí)現對企業(yè)、供應商和客戶(hù)的完全支持。”
Gartner建議,企業(yè)組織應當基于一定會(huì )發(fā)生BYOD方案的這個(gè)假設來(lái)發(fā)展其戰略,與此同時(shí),他們在未來(lái)還將需要為其組織界線(xiàn)以外的用戶(hù)提供支持。此外,從這個(gè)假設出發(fā)也意味著(zhù)今后開(kāi)放標準將會(huì )被迅速的應用于所有的解決方案。