截止2010年年底,全球已售出36億部移動(dòng)設備,其中一半能夠訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)(O’Reilly,2011年3月:“移動(dòng)設計與發(fā)展”),截止2013年,移動(dòng)電話(huà)預計將成為訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的最常用設備,全球三分之一的員工預計將成為移動(dòng)信息工作者(IDC research,2010年2月)。
因此,對任何UC解決方案的關(guān)鍵要求都應包括其對企業(yè)環(huán)境中的移動(dòng)設備的支持程度。考慮事項應包括:
● 本地客戶(hù)端:思科贊成將移動(dòng)性和設備選擇作為首要原則,并花費大量時(shí)間和資源來(lái)生成由自己(而非第三方)開(kāi)發(fā)、測試和支持的本地客戶(hù)端。我們的統一通信客戶(hù)端可用于 Windows、Mac、iPhone、iPad、諾基亞、安卓和黑莓平臺,并在其相應的環(huán)境中以本地方式操作,使用戶(hù)能夠迅速提高效率。
● 定期更新:當您選擇的設備有重要的新更新可用時(shí),您不應被迫等待。思科在所有主要智能手機平臺上提供及時(shí)更新,而不會(huì )對與主機操作系統支持同步等造成延遲,這意味著(zhù)您可以相信新功能會(huì )得到供應商支持并且將來(lái)還會(huì )繼續增強,因而可以立即著(zhù)手移動(dòng) UC 實(shí)施并開(kāi)始獲得好處。
● 全面的功能:思科統一通信客戶(hù)端應用程序提供在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)消息、語(yǔ)音和視頻、語(yǔ)音消息、桌面共享以及會(huì )議功能,您可以將這些功能與通過(guò)內部設備實(shí)施的或基于云的 UC 服務(wù)配合使用。我們的移動(dòng)環(huán)境還支持許多功能,包括可視語(yǔ)音郵件、透明的呼叫切換(將呼叫從臺式電話(huà)移到移動(dòng)設備,或反之)以及從iPhone、iPad、安卓和黑莓設備參與網(wǎng)絡(luò )會(huì )議(方便實(shí)時(shí)查看共享的內容),使體驗更有價(jià)值。
● 降低成本:移動(dòng)通信有時(shí)可能成為 IT 部門(mén)要支持的昂貴領(lǐng)域。此負擔可通過(guò) Dial via Office (將移動(dòng)呼叫以智能方式通過(guò)企業(yè)系統路由,以消除長(cháng)途或國際電話(huà)成本)等功能以及 iPhone、安卓和諾基亞設備上的IP軟件電話(huà)功能得以減輕,您可以通過(guò)企業(yè) Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò )或任何 Wi-Fi 熱點(diǎn)安全地撥打和接聽(tīng)電話(huà)。
● 合規性與監管:我們的移動(dòng)解決方案支持一號通功能,允許企業(yè)發(fā)布一個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)號碼并確保使用公司語(yǔ)音郵件,同時(shí)允許通過(guò)多個(gè)備用設備聯(lián)系員工,而不必公布移動(dòng)號碼或家庭辦公號碼。
建議:尋求對領(lǐng)先移動(dòng)設備的本地當前支持,以及為實(shí)現合規性和成本控制與公司統一通信系統緊密集成。