前言

　　瘦的人穿啥都白搭，胖的人穿啥都白搭！總之一句話(huà)：前提是你要長(cháng)得好。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)同樣如此，不論是無(wú)產(chǎn)品重營(yíng)銷(xiāo)，還是重營(yíng)銷(xiāo)無(wú)產(chǎn)品，最后都會(huì )死，只是速度的快慢而已。

　　思考方式變了

　　快：十年前，2004年，中國還沒(méi)幾個(gè)像樣的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，那時(shí)候想的是如何積累用戶(hù)（就算成立一年沒(méi)盈利也無(wú)妨）、如何讓一款單調的CRM系統豐富起來(lái)。十年后，我們依然在積累客戶(hù)，只是方式完全變了：我們將XTools的直銷(xiāo)和渠道完全分開(kāi)，獨立出新的品牌--企維CRM，廣招代理商，快速圈客戶(hù)，企維CEO謝總這樣說(shuō)道。

　　跟上節奏：企維CRM已經(jīng)不是10年前那種干巴巴的客戶(hù)資料管理，植入通信管理、社交管理、位置管理、進(jìn)銷(xiāo)存、財務(wù)管理等，從專(zhuān)注在線(xiàn)CRM,迅速將重心傾斜到移動(dòng)端CRM,如果我們不做移動(dòng)端，就只能坐以待斃，謝億民說(shuō)道。

　　借助外力：企維CRM成立初，客戶(hù)都是一個(gè)一個(gè)談，全國各地跑，很累很辛苦，但企維續租率90%，口碑讓企維漸漸被人熟知。但現在，客戶(hù)積累突出快。企維全面拉開(kāi)了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)：借助微博、網(wǎng)絡(luò )媒體、微信自媒體、《移動(dòng)互聯(lián)風(fēng)暴口的“豬”》、企維私董會(huì )等。

　　企維：關(guān)于掌控媒體  提高媒體傳播的建議

　　《Strategy+Business》雜志中《掌控媒體：別讓媒體左右你》（暫譯；Managingthe media: Don’t Let the Media Manage You）一書(shū)作者威廉？霍斯坦（WilliamJ.Holstein），針對企業(yè)CEO該如何掌握媒體議題的發(fā)言權，提供以下3個(gè)建議：？

　　1.、將媒體溝通融入企業(yè)策略：霍斯坦認為，媒體環(huán)境變化快速，今日所謂的對外溝通，已不再是秀秀幾張投影片，而是應該將靈活的溝通能力，植入公司的DNA；甚至，董事會(huì )在評量CEO的表現時(shí)，也要將他們對媒體的溝通風(fēng)格納入考慮。？

　　他強調，企業(yè)在培養高級主管或CEO接班人時(shí)，偶爾可將這些候選人推到鎂光燈前，學(xué)習如何面對媒體，等到他們正式接任重要職位時(shí)，就可以游刃有余。？

　　2.、掌控故事的走向：企業(yè)CEO在對媒體傳遞信息時(shí)，未必都要處于被動(dòng)應答的狀態(tài)，碰到適當的時(shí)機，也可處于進(jìn)攻的一方，而在今日高度政治化的輿論氛圍中，這也是絕對必要的。CEO不妨主動(dòng)和重要的媒體記者建立關(guān)系，最好還能具備創(chuàng )造議題的能力，主動(dòng)吸引媒體來(lái)報道與企業(yè)目標密切相關(guān)的訊息。？

　　3、擁抱網(wǎng)絡(luò )媒體：除了傳統媒體之外，Bolg、微博中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，微信中的自媒體人和搜索引擎等新興媒體，也是企業(yè)不容忽視的溝通管道，因為信息在網(wǎng)絡(luò )上的流傳速度只在彈指之間，而內容的好壞，便足以對企業(yè)品牌及形象影響甚巨。？

　　“傳統只把公關(guān)當成發(fā)新聞稿的那一套，早就過(guò)時(shí)了，”霍斯坦建議，企業(yè)有必要整合多種媒體通路（如平面、電視和網(wǎng)絡(luò )、微博、微信），主動(dòng)參與媒體辯論，最好還能針對網(wǎng)絡(luò )世界的活動(dòng)建立起早期預警系統，例如派人緊盯微博和微信等社交媒體輿情監測，或是對于網(wǎng)絡(luò )流傳的謠言保持警覺(jué)。？

　　結束語(yǔ)

　　此刻我正在聽(tīng)背水一戰--the last stand，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)云變幻，充滿(mǎn)刺激與挑戰， change  myself,，it’s my choice --企維CRM。