陜西地稅12366呼叫中心2016年話(huà)務(wù)量突破86萬(wàn)

　　截止2016年12月31日，陜西地稅12366呼叫中心全年來(lái)電總量達到864352件，其中轉接人工量735275件，人工接聽(tīng)量449954件，同比增長(cháng)48.42%，漲幅明顯提高。網(wǎng)絡(luò )平臺受理3291件，涉稅舉報935件，政風(fēng)行風(fēng)投訴91件，受理轉辦的實(shí)名舉報投訴案件回復率為100%。