“Evolve Contact套件的高級功能為聯(lián)絡(luò )中心的領(lǐng)導者提供了強大的實(shí)時(shí)控制和對他們座席的可見(jiàn)性，以及豐富的運營(yíng)洞察力，”Evolve IP公司的聯(lián)絡(luò )中心解決方案副總裁Rich Fox說(shuō)。“從質(zhì)量管理到客戶(hù)調查再到CRM集成和商業(yè)智能，解決方案提供了簡(jiǎn)化座席交互和提高客戶(hù)體驗的工具。”
Evolve Contact套件目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)完畢，可提供了一個(gè)并發(fā)的許可模型，以幫助企業(yè)更有效地管理多班次和分拆員工的需求。
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