據Tnooz報道，芬蘭航空近日通過(guò)Facebook Messenger推出一款聊天機器人“Finn”，這款機器人可以幫助旅客預訂航班、查詢(xún)動(dòng)態(tài)并尋找與航空公司有關(guān)的更多信息。
芬航的Finn聊天機器人一開(kāi)始將支持英語(yǔ)，今年晚些時(shí)候將支持中文。這款機器人還使用了國際航空運輸協(xié)會(huì )的NDC（新分銷(xiāo)能力）標準，使用戶(hù)能夠通過(guò)Messenger進(jìn)行訂票和支付。
最近芬航采取了一些很有意思的舉動(dòng)，包括在1月引入支付寶，以及在5月推出用于值機的人臉識別試驗。芬航還稱(chēng)它將考慮把Finn聊天機器人引入微信等平臺上。
