“CX100云套件是我們數字化轉型藍圖的基礎--它使我們的客戶(hù)能夠在數字時(shí)代提供高影響力的客戶(hù)體驗，”Conduit Global首席執行官Michael Graham說(shuō)。“這是一個(gè)100%的虛擬平臺，一流的多供應商全渠道私有或公共云解決方案的真實(shí)數字化轉型聯(lián)絡(luò )中心：它取代傳統平臺和消除支持負擔，作為整個(gè)包是輔以一套量身定做的專(zhuān)業(yè)和'白手套'管理服務(wù)，確保無(wú)縫遷移到云上。其結果是，幾乎所有企業(yè)或組織都將迎來(lái)非凡的客戶(hù)體驗。”
“CX100是基于設計安全原則和經(jīng)過(guò)嚴格控制的，”Conduit Global技術(shù)服務(wù)高級副總裁斯圖爾特·奈特（Stuart Knight）表示。“所有數據和請求都可以加密，組織數據經(jīng)過(guò)嚴格的驗證和分離。我們非常高興能將這一行業(yè)領(lǐng)先的全渠道云聯(lián)絡(luò )中心解決方案和無(wú)懈可擊的安全措施帶給新的和現有的全球客戶(hù)。”
隨著(zhù)行業(yè)資深人士吉特恩德·辛格（Jitender Singh）的加入，Conduit Global增強了其經(jīng)驗豐富的管理團隊，辛格（Singh）擔任公司的云解決方案和銷(xiāo)售高級副總裁。辛格（Singh）此前是Avaya云解決方案部門(mén)的董事兼總經(jīng)理，他在A(yíng)vaya創(chuàng )立并領(lǐng)導了Avaya云解決方案業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
“Conduit Global擁有超過(guò)20年的第一手經(jīng)驗，運營(yíng)著(zhù)高效、成本效益高的聯(lián)絡(luò )中心和數字CX管理，有超過(guò)30億的客戶(hù)互動(dòng)數據，”辛格（Singh）說(shuō)。“隨著(zhù)我們的客戶(hù)越來(lái)越希望提升他們的客戶(hù)體驗，CX100云套件的推出將使他們能夠迅速提供最具創(chuàng )新性的全渠道體驗。我們的第一批CX100客戶(hù)對這個(gè)平臺表達了極大的熱情，我們迫不及待地將CX100云套件介紹給世界各地的新客戶(hù)。”
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