. 應(yīng)用案例匯總 . 運(yùn)營(yíng)管理解決方案 . 運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品

• · 奧迪堅(jiān)再次助廣州摩能電視購(gòu)物平臺(tái)擴(kuò)容 2009-12-18 奧迪堅(jiān)
• · 實(shí)施ITSM 中國(guó)航信呼叫中心提高工作效率 郭瑩2006-06-26
• · 廣州明年建全市統(tǒng)一呼叫中心大平臺(tái) 2005-09-07
• · 電信10000：發(fā)展中的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大平臺(tái) 2005-07-08
• · 索尼愛(ài)立信熱線用95Teleweb－oms提升運(yùn)營(yíng)效率 2005-06-21 九五太維
• · 降低價(jià)格實(shí)現(xiàn)整合 諾基亞描繪企業(yè)移動(dòng)未來(lái) 2005-05-17
• · 溫情一線常牽——解讀“12351” 2004-10-13
• · 博雅思與中國(guó)銀聯(lián)牽手，共同打造呼叫中心 2004-08-17 博雅思（ITApps）
• · 衡陽(yáng)移動(dòng)外呼服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階 2004-05-08
• · 建立呼叫中心 邁向現(xiàn)代流通 曹庚嶺2004-04-26
• · 索尼互動(dòng)服務(wù)之道 2004-04-15 匯卓科技有限公司
• · 友鄰?fù)ㄓ崒?shí)施中國(guó)民生銀行客服中心項(xiàng)目側(cè)記 2004-01-16 深圳友鄰?fù)ㄓ?/a>
• · 網(wǎng)通1003呼叫中心的創(chuàng)新之路 陳正立2004-01-12
• · 直抵客戶 朱瓊2003-12-09
• · 服務(wù)質(zhì)量檢查在海南移動(dòng)客服中心起到的變化 2003-10-23
• · 真情服務(wù)架起溝通橋梁 記武漢移動(dòng)客戶服務(wù)中心 2003-10-20
• · 實(shí)行電話訪銷(xiāo)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題淺析 2003-10-09
• · 客戶服務(wù)的特色之路 2003-08-22
• · 銀行客戶服務(wù)中心服務(wù)模式探析 王宇2003-08-15
• · "山東聊城鐵通呼叫中心" 成功運(yùn)營(yíng)介紹 2003-08-12 深圳恩大
• · 香港地區(qū)客戶服務(wù)工作考察隨筆 王宇2003-08-08
• · 石家莊移動(dòng) 投訴管理實(shí)行“雙向環(huán)流” 2003-07-30
• · 山東聯(lián)通 把1001作為提升服務(wù)品牌的起點(diǎn) 2003-07-23
• · 客服體系開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng) 2003-06-24
• · 中國(guó)電信1000號(hào)：看不見(jiàn)的窗口感受用心服務(wù) 2003-05-19
• · 方正科技呼叫中心攜“寶典”躍管理關(guān) 2003-05-12
• · 從"9號(hào)站出來(lái)"談到企業(yè)服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略 2003-04-29 星際(杭州）網(wǎng)絡(luò)
• · 聯(lián)想呼叫中心:高效能低成本 2003-04-25
• · 上海自來(lái)水公司客服中心運(yùn)營(yíng)管理模式探討 2003-04-22 指北針
• · 江蘇移動(dòng)1860客戶服務(wù)中心發(fā)展紀(jì)實(shí) 2003-04-04
• · 為了讓客戶每只電話打得順心舒暢 胡碧君2003-03-21
• · 九五資訊提升客戶服務(wù)中心產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平 2003-03-11 九五資訊
• · 用心服務(wù)——記浙江臺(tái)州電信1000號(hào)客服中心 2003-01-10
• · 雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高 2003-01-09
• · 管理咨詢——CRM成功實(shí)施的保障 2002-12-03
• · 山東濰坊移動(dòng)1860客戶服務(wù)中心工作紀(jì)實(shí) 2002-11-26
• · 有感于1000號(hào)呼叫中心的數(shù)字化管理 2002-11-25
• · 友鄰?fù)ㄓ嵲谄��?chē)制造業(yè)取得新突破 2002-10-25 深圳友鄰?fù)ㄓ?/a>
• · 鎮(zhèn)江電信公司創(chuàng)立1000號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理新模式 2002-10-17
• · 客戶服務(wù)--聯(lián)邦快遞公司 2002-09-25
• · Getting personal 2002-09-25
• · 電子商務(wù)成功范例：1800birthday.com (啟點(diǎn)）2002-01-30
• · 國(guó)外呼叫中心優(yōu)秀案例賞析——索尼呼叫中心 2001-01-12

. 應(yīng)用案例匯總 . 運(yùn)營(yíng)管理解決方案 . 運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品