2013年，近幾年永遠喜歡發(fā)聲、站在中國互聯(lián)網(wǎng)舞臺最中心的劉強東，似乎銷(xiāo)聲匿跡了。只有很少幾次的公開(kāi)露面。他的微博也只更新到2012年9月4日。之前，劉強東喜歡在微博上指點(diǎn)江山、激揚文字。
劉強東的低調，從2013年1月1日舉辦的京東內部年會(huì )上傳出的信息可以看出端倪。他當時(shí)明確表示，2013年公司戰略是“修養生息”。此后，按照內部人士的說(shuō)法，“他這一年大部分時(shí)間在美國學(xué)習、思考。”
劉強東
這不僅讓人想起一句話(huà)百戰歸來(lái)再讀書(shū)。這位全球電子商務(wù)行業(yè)的中國追夢(mèng)者代表，在過(guò)往幾年一直承受著(zhù)公司高速增長(cháng)、談判大筆融資、外部質(zhì)疑不斷、上市揣測頻頻等壓力，不只是逞匹夫之勇，而懂得“知進(jìn)退”去沉心謀略。這深顯露出一位商業(yè)新貴追求極致卻又不失大氣的風(fēng)范。
2013年底，劉強東在公司業(yè)績(jì)交出一份優(yōu)異成績(jì)單之時(shí)，也再次宣示了自己思考后的新夢(mèng)想：“未來(lái)10年，要將京東發(fā)展成全球最值得依賴(lài)的企業(yè)。”他通過(guò)我們做出如是表態(tài)。
2013年，京東交易額再創(chuàng )新高，將超過(guò)1000億。2012年，京東交易額在600多億，比2011年增長(cháng)了近200%。而2003年，京東才剛剛誕生，到2007年的交易額也才是2億元。過(guò)去10年，在劉強東，這個(gè)造夢(mèng)師的筆下，京東成為一個(gè)奇跡，正在開(kāi)啟下一個(gè)10年的歷史機遇窗口。
“修養生息”
2013年7月，劉強東現身京東開(kāi)放平臺大會(huì )，他瘦了不少，精神也更好了。這一年，他也不斷進(jìn)行減負運動(dòng)，將一些事情交給高管，自己更專(zhuān)注于京東未來(lái)的布局。
過(guò)去10年，受益于整個(gè)電商界的增長(cháng)，京東的年平均增長(cháng)率接近200%，是電商界的一個(gè)奇跡。而2013年，劉強東圍繞“修養生息”開(kāi)始調整布局，這讓此前急速沖刺的京東變得更有深度和廣度。
“修”意指修補。京東過(guò)去9年高速發(fā)展，不可避免地產(chǎn)生一些系統性、流程性、根源性問(wèn)題，這些問(wèn)題都要進(jìn)行梳理、修補，甚至改變。由前京東CFO陳生強主抓的PMO項目也梳理了內部的財務(wù)流程，給實(shí)時(shí)到賬的財務(wù)結算系統奠定了基礎。
京東的域名也從360buy成為JD，企業(yè)形象LOGO、吉祥物也進(jìn)行了轉換，這些品牌上的變化，讓京東更簡(jiǎn)單、更容易被普通用戶(hù)記住。
“養”對應的是圍繞電商布局的戰略型業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是需要不斷投入、不惜余力將其養大，比如開(kāi)放平臺、物流、客服等就屬于其中。2013年上千家賣(mài)家參與的開(kāi)放大會(huì )、亞洲一號物流中心、江蘇宿遷的客服中心相繼落地，夯實(shí)了一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)體系。
而互聯(lián)網(wǎng)金融戰略則在“生”的戰略中。劉強東認為，整個(gè)電商價(jià)值鏈和供應鏈服務(wù)需要不斷拓展，在數據領(lǐng)域、金融領(lǐng)域都會(huì )催生出大量的新生業(yè)務(wù)和代表未來(lái)方向的電商業(yè)務(wù)。
至于“息”則是有取有舍，劉強東對沒(méi)有希望和前途的業(yè)務(wù)領(lǐng)域毫不手軟，在今年初步完成關(guān)停、整合。
生生不息。在劉強東的商業(yè)夢(mèng)想中，創(chuàng )新向上的力量永遠存在。
2013年，京東金融集團成立，這個(gè)公司將有獨立法人，未來(lái)，不僅僅依附于京東的發(fā)展，更是互聯(lián)網(wǎng)金融界一個(gè)獨立的第三方平臺。12月底，一個(gè)名為“京保貝”的3分鐘融資到賬業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)，這是京東供應鏈金融業(yè)務(wù)的正式落地。此前1年多，京東依據結算單給供應商提供貸款產(chǎn)品，平均貸款額度是80-110萬(wàn)。此后，京東將給使用入庫單給供應商提供貸款，貸款額度會(huì )大大提升。這對京東來(lái)說(shuō)，是融資效率的提升，亦是未來(lái)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的基礎。
2013年，劉強東也不斷拓展電商業(yè)務(wù)的邊界。京東與太原唐久便利店合作，就是利用O2O來(lái)給傳統線(xiàn)下便利店提升服務(wù)的成長(cháng)空間。這個(gè)便利店在京東平臺上開(kāi)店，可以把SKU由線(xiàn)下的店均3000個(gè)擴展到1萬(wàn)個(gè)，配送、倉儲或由便利店自身完成，也可由京東來(lái)完成。對京東來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下便利店也是其貼近用戶(hù)，服務(wù)用戶(hù)，獲得流量來(lái)源的一個(gè)重要抓手。
在移動(dòng)端流量上，到2013年年底，移動(dòng)端帶來(lái)的流量占整體交易額的15%，而一年前，移動(dòng)流量的占比也只是5%~6%。
價(jià)值創(chuàng )造
目前，京東并未上市，在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮來(lái)臨時(shí)，劉強東也一直在追夢(mèng)的路上。
劉強東告訴我們：“在追夢(mèng)的路上，最大的動(dòng)力源泉在于對實(shí)現自我價(jià)值的渴求。人只能活一次，短短的幾十年，我希望自己活得有點(diǎn)價(jià)值。”在追求事業(yè)的路上，除了初戀般的熱情，還需要有宗教般的意志。“因為我堅信，我和我的團隊努力經(jīng)營(yíng)的‘京東’，可以越來(lái)越多地為消費者、為電商行業(yè)、為社會(huì )、為國家創(chuàng )造價(jià)值。”
上一個(gè)10年，京東從無(wú)到有，并位居中國互聯(lián)網(wǎng)公司的前列。下一個(gè)10年，京東又再次與、阿里、360、等互聯(lián)網(wǎng)巨頭站在了同一起跑線(xiàn)，去尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統行業(yè)的機遇。
懷有夢(mèng)想，還需要擁有實(shí)現夢(mèng)想的翅膀。在2013年京東的內部年會(huì )上，劉強東指出，京東第二個(gè)十年的三大發(fā)展方向是：自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數據金融。三個(gè)方向背后，技術(shù)才是第一驅動(dòng)力。
自營(yíng)的B2C電商實(shí)質(zhì)是技術(shù)驅動(dòng)的供應鏈服務(wù)。與淘寶模式不同，京東將是一家提供供應鏈服務(wù)的公司，如倉儲、配送等物流服務(wù)，將實(shí)現規模化、海量SKU、低成本、高效率的供應鏈服務(wù)。這個(gè)供應鏈服務(wù)能力是京東的核心競爭力。
POP開(kāi)放平臺是京東規模化擴張的基礎。通過(guò)向賣(mài)家開(kāi)放倉儲服務(wù)、配送服務(wù)來(lái)提升盈利能力。耗資巨大的“亞洲一號”開(kāi)始破土動(dòng)工，2013年京東的物流投入達到36億元，每個(gè)一級物流中心的投資規模在6億-8億。6個(gè)“亞洲一號”建成之后訂單處理能力將得到快速上升。在這6大一級物流中心之下，京東還有城市倉儲中心、配送站、自提點(diǎn)、縣級合作配送點(diǎn)等體系化的配送體系。
未來(lái)，京東的日處理訂單量可以達到數千萬(wàn)，這也提升了這家公司開(kāi)放平臺的運營(yíng)能力。京東希望吸引大賣(mài)家入駐開(kāi)放平臺，希望開(kāi)放平臺上20%的賣(mài)家可以占到銷(xiāo)售額的80%。
對于金融，劉強東更是將其放在重要位置。金融因商而生，電商與金融的結合是水到渠成的事情。未來(lái)10年被認為是互聯(lián)網(wǎng)金融的黃金10年，誰(shuí)抓住了這波浪潮，誰(shuí)就能夠將公司增長(cháng)帶向新的廣闊空間。
劉強東對此也向我們描繪出了路線(xiàn)圖：2014年京東金融從基金、支付領(lǐng)域開(kāi)始快速發(fā)展，之后，融資業(yè)務(wù)和小額貸款會(huì )成為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。“目前的主攻方向是打造適合互聯(lián)網(wǎng)的標準化的金融產(chǎn)品，并且創(chuàng )新出和我們零售業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的，能夠給消費者提供服務(wù)的金融產(chǎn)品或項目，提升用戶(hù)體驗。”
對京東來(lái)說(shuō)，在這些戰略級業(yè)務(wù)之外，還需要抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮，找尋到未來(lái)的商業(yè)機會(huì )。對于這個(gè)戰略，重點(diǎn)是將網(wǎng)銀在線(xiàn)快速錢(qián)包化，從一個(gè)支付網(wǎng)關(guān)，變成支付工具，再變成一個(gè)賬戶(hù)。在移動(dòng)端，除了有京東的APP之外，也需要基于html5來(lái)布局移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端，并且需要尋找其他的流量來(lái)源。而電商與教育、醫療等領(lǐng)域的結合也正在快速發(fā)生，越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)者正在為夢(mèng)想起航。在過(guò)去10年，劉強東也是這樣帶領(lǐng)著(zhù)團隊不斷向前。未來(lái)，劉強東也將繼續組建精兵強將，逐鹿下一個(gè)10年。
