奧迪堅打造全國最大的市長(cháng)熱線(xiàn)系統——蘇州12345

2005/04/21

　　市長(cháng)熱線(xiàn)作為政府與市民的有效溝通渠道，在解決市民生活中的實(shí)際困難的便民工作中發(fā)揮重大作用，并且有效提升政府形象，加強市民對政府的信任。為了更充分發(fā)揮"市長(cháng)熱線(xiàn)"的作用，蘇州市政府選用奧迪堅基于IP的分布式呼叫中心平臺新建"12345"市長(cháng)熱線(xiàn)呼叫中心，并于4月20日正式開(kāi)通對外服務(wù)。

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HXD09在公安“三臺合一”的應用及優(yōu)勢

2005/04/18

背景

　　公安局現有的110設備一般是幾年前上的，如上述屬第一代110系統，限于當時(shí)的通信技術(shù)條件，只能滿(mǎn)足一般的接處警要求，沒(méi)有聯(lián)成一體化網(wǎng)絡(luò )，已極不適應當前工作需要。

　　依據公安局110、119、122三臺合一指揮中心系統工程建設要求， 特別是總結"第一代110系統"的不足和需完善改進(jìn)部分，恒訊達公司生產(chǎn)的設備HXD09-電信級可編程語(yǔ)音交換機克服原有系統的不足，具有接口豐富，穩定性強，架構合理等優(yōu)點(diǎn)，最大限度地滿(mǎn)足了三臺合一的設備要求。

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華呼攜手拉薩電力打造95598呼叫中心系統

2005/04/20

　　隨著(zhù)西藏經(jīng)濟社會(huì )跨越式發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高，藏中電網(wǎng)的用電負荷呈現出強勁的發(fā)展勢頭。根據預測，到2007 年直孔電站建成投產(chǎn)前，藏中電網(wǎng)緊張的供需矛盾難以緩解，供電緊張局勢將逐年加劇。為此，拉薩電業(yè)局積極采取有力的應對措施，最大限度解決供需矛盾問(wèn)題。

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合力金橋軟件推出HollyC6呼叫中心解決方案V2_0

――政府及企業(yè)的服務(wù)致勝之道

2005/04/22

HollyC6五大優(yōu)勢

 * 先進(jìn)理念：先進(jìn)的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）理念、CTI技術(shù)和體系化運營(yíng)管理思想的無(wú)縫融合。

 * 高性?xún)r(jià)比：采用產(chǎn)品化軟件開(kāi)發(fā)思路，可實(shí)現最大程度上的產(chǎn)品“預制”，極大地提高產(chǎn)品穩定可靠性并可大大縮短項目的實(shí)施周期。

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博雅思助中國農行上海分行客服中心順利升級

2005/04/20

　　中國農業(yè)銀行上海市分行通過(guò)采用博雅思（ITApps）提供的呼叫中心解決方案Edify和相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，成功實(shí)現其順利升級。

　　在當今科技迅猛發(fā)展、各行業(yè)競爭日趨激烈的社會(huì )形式下，銀行業(yè)為了自身的發(fā)展也開(kāi)始向客戶(hù)提供越來(lái)越人性化的服務(wù)。中國農業(yè)銀行上海市分行通過(guò)自身的先進(jìn)服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在銀行業(yè)中已起到了一定的示范作用，而此次采用博雅思（ITApps）提供的呼叫中心解決方案Edify，除順利完成升級，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更加鞏固了自己在銀行業(yè)的示范作用。

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Sunflow打造高效Call Center

——基于工作流的新一代銀行呼叫中心

2005/04/19

　　銀行傳統呼叫中心，痛在哪里？

　　現有銀行各地區二級分行與總行大都建立了具有自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工座席服務(wù)的呼叫中心。客戶(hù)可以使用IVR進(jìn)行自助式的業(yè)務(wù)操作，也可以利用人工服務(wù)提出對銀行業(yè)務(wù)和工作的疑問(wèn)，或對銀行某些方面投訴和建議。可以說(shuō)，呼叫中心已經(jīng)成為了銀行客戶(hù)服務(wù)的一個(gè)窗口，分擔了部分業(yè)務(wù)處理、客戶(hù)服務(wù)功能，提高了銀行的工作效率。

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佳訊飛鴻AnyTouch統一CTI應用平臺新版本發(fā)布

2005/04/20

　　2005年4月14日，上海光大會(huì )展中心，具有近十年CTI研究和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的北京佳訊飛鴻公司重拳推出其集CTI技術(shù)與應用之大成的AnyTouch統一CTI應用平臺。

　　AnyTouch統一CTI應用平臺是CTI領(lǐng)域中具有里程碑意義的產(chǎn)品。

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翱天軟件在SECA2005上推出整體IP聯(lián)絡(luò )中心解決方案

翱天軟件（Altitude Software）展示了Altitude vBox 產(chǎn)品，

一個(gè)完整的IP聯(lián)絡(luò )中心解決方案

2005/04/19

翱天軟件（Altitude Software）擴展對VoIP的支持到開(kāi)放的資源

　　翱天軟件（Altitude Software），一家獨立的聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商，于2005年4月12 日在法國巴黎第一流的國際呼叫中心活動(dòng)SECA2005上宣布了一個(gè)創(chuàng )新的"一體化"IP聯(lián)絡(luò )中心解決方案。

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欲善其事，必先利器

國元證券一流CallCenter綜合業(yè)務(wù)平臺

王陽(yáng) 2005/04/20

　　回首2002年，在低迷的證券市場(chǎng)中，國元證券高瞻遠矚，一方面大刀闊斧地對內部業(yè)務(wù)資源進(jìn)行整合，另一方面不斷加強對經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，提升服務(wù)水平，投入巨資建設了具有業(yè)內領(lǐng)先水平的呼叫中心。經(jīng)過(guò)長(cháng)達近一年的建設工作，國元證券呼叫中心于2003年5月正式對外開(kāi)通運營(yíng)，并陸續開(kāi)通了全國業(yè)務(wù)。在兩年的運營(yíng)中，系統運行穩定可靠，系統接入量、人工話(huà)務(wù)量、外呼信息發(fā)送量穩步攀升。呼叫中心的建成使用，大大加快了國元人更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的進(jìn)程，在國元證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉型中起到了戰略性的作用，充分展示了公司"一流的服務(wù)、一流的資訊、一流的技術(shù)、一流的環(huán)境、一流的品牌"的綜合實(shí)力。

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CRM業(yè)務(wù)架構分析

葉開(kāi) 2005/04/15

　　在CRM乃至ERP等管理信息系統，一直強調的是業(yè)務(wù)重于技術(shù)。但是現實(shí)應用過(guò)程中，基于媒體和部分廠(chǎng)商的宣傳和鼓動(dòng)，卻有很多以技術(shù)為先的案例，最終效果都不理想，因為偏離了業(yè)務(wù)目標的項目，技術(shù)再先進(jìn)也只 能是偏離的更遠。

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CRM咨詢(xún)手記之六：CRM需要用激情去點(diǎn)燃

田同生 2005/04/21

　　盡管有專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)提供了來(lái)自標桿企業(yè)的最佳實(shí)踐，進(jìn)行了系統的戰略規劃，然而，CRM仍將是一項全新的工程，如果說(shuō)藍光集團的CRM是建筑一座大廈的話(huà)，那么，戰略規劃僅僅是關(guān)于這座大廈的一份草圖而已，它只是宏觀(guān)性的告訴你那些該做，那些不該做，接下來(lái)才是從哪里做，怎么做，誰(shuí)來(lái)做，如何激勵他們去做，如何考核他們做的結果，等等。

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華潤置地采用GoldMine 客戶(hù)關(guān)系管理解決方案

2005/04/18

　　全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系管理解決方案軟件廠(chǎng)商--美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange）宣布為華潤集團旗下的地產(chǎn)公司華潤置地（上海）有限公司新開(kāi)盤(pán)的上海灘花園項目部署GoldMine客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。隨著(zhù)中國房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨成熟，中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資企業(yè)正面臨著(zhù)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭。面對行業(yè)的日趨規范、市場(chǎng)的日益成熟和客戶(hù)理性化的程度提高，華潤置地率先采用GoldMine客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，不僅有助于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，緩解競爭態(tài)勢，而且充分說(shuō)明了華潤置地在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的超前意識。

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美國福瑞杰軟件為T(mén)NT提供IT服務(wù)管理解決方案

2005/04/22

　　繼去年福瑞杰成功簽約了中國華晨寶馬的呼叫中心客服中心項目,富士施樂(lè )、貝塔斯曼IT 服務(wù)管理等項目。此次，FrontRange聯(lián)手其合作伙伴上海碩仁信息技術(shù)公司（InfoChain）共同為T(mén)NT中國公司提供IT服務(wù)管理解決方案方案。作為IT服務(wù)管理綜合應用和管理的解決方案專(zhuān)家，HEAT在IT服務(wù)管理的事件管理、問(wèn)題管理、配置管理和變化管理幾個(gè)方面，都通過(guò)ITIL的嚴格認證。

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深度分析：CRM的靈動(dòng)性、擴展性和安全性（二）

2005/04/19

　　導讀：SynleadCRM企業(yè)版4.0秉承了此前版本SynleadCRM軟件產(chǎn)品的各項優(yōu)點(diǎn)，在靈動(dòng)性、擴展性和安全性方面更是處于國內領(lǐng)先地位。

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TurboCRM助力銳捷網(wǎng)絡(luò )

2005/04/18

　　日前，TurboCRM公司與 福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò )有限公司正式簽訂TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

　　福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò )有限公司成立于2000年，前身為福建實(shí)達網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，現有員工1600多人。自進(jìn)入2003年以來(lái)，公司全面進(jìn)入“產(chǎn)業(yè)成長(cháng)收獲期”，年銷(xiāo)售額達12億元，實(shí)現業(yè)績(jì)跨越式的成長(cháng)，成為國內領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )設備、通訊數碼、NC產(chǎn)品提供商。

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XToolsCRM發(fā)布最新版本

2005/04/18

　　通過(guò)上千家的中小企業(yè)的試用和購買(mǎi)，和專(zhuān)業(yè)的CRM咨詢(xún)專(zhuān)家的建議，作為專(zhuān)業(yè)提供月租型的客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的XToolsCRM對外發(fā)布其2.0版本。

　　月租型CRM是企業(yè)主按月付費，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用此專(zhuān)業(yè)的CRM系統。它免去了中小企業(yè)主在使用傳統的CRM時(shí)所帶來(lái)的費用和風(fēng)險，比如高額的軟件購買(mǎi)費用、購買(mǎi)服務(wù)器費用、安裝調試花費的時(shí)間、專(zhuān)業(yè)人員的維護、應用成敗的風(fēng)險等。這樣，10人銷(xiāo)售團隊只需要幾百元每月就可以完全自如地管理客戶(hù)和銷(xiāo)售團隊。

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Unisys 目前宣布推出業(yè)界首創(chuàng )的CRM標竿分析研究服務(wù)

2005/04/19

　　此一業(yè)界創(chuàng )舉可讓客戶(hù)找出產(chǎn)生最高價(jià)值的CRM計劃。

　　Unisys 公司目前宣布推出業(yè)界首創(chuàng )的CRM標竿分析研究服務(wù)－Unisys 3D Benchmarking for CRM。

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融合通信，成就未來(lái)

──英特爾2005年春季巡展中國站成功落幕

2005/04/18

　　2005年4月8日，英特爾融合通信產(chǎn)品2005年度春季巡展中國站的最后一站在成都喜來(lái)登大酒店成功舉行。在為期一天的活動(dòng)中，一百多位西南地區的運營(yíng)商、系統集成商、增值服務(wù)提供商和設備供應商以及英特爾亞太區合作伙伴，與英特爾的高級管理層共同探討了英特爾在通信領(lǐng)域的最新產(chǎn)品理念、應用、技術(shù)解決方案及成功案例，并對融合通信市場(chǎng)的美好前景進(jìn)行了展望。

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Avaya全力以赴搭建2006年德國FIFA世界杯融合通信網(wǎng)絡(luò )

2005/04/20

　　Avaya公司近日宣布，由其負責搭建的國際足聯(lián)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)FIFA）2006年德國世界杯數據/語(yǔ)音融合網(wǎng)絡(luò )正在穩步推進(jìn)，并將在世界杯期間連接起大賽組織方、體育場(chǎng)館、媒體、官員和眾多志愿者，為其提供先進(jìn)和豐富的通信功能。Avaya是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)供應商，也是2006年德國世界杯的融合通信設備官方贊助商。

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三匯語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)系統平臺全面進(jìn)入國內電信運營(yíng)商

2005/04/19

　　經(jīng)過(guò)多方選型比較，并經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試點(diǎn)運行，三匯語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)系統平臺最終被國內某電信運營(yíng)商所采用，并已開(kāi)始在全國各地市分步實(shí)施，截止目前已安裝調試完畢64E1的多方通話(huà)系統12套、32E1留言系統10套、整體系統15套。

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鼎銘VDP交換機助力全宇公司電話(huà)“隱身號碼”業(yè)務(wù)

2005/04/21

　　重慶全宇公司作為鼎銘公司的重要合作伙伴，長(cháng)期使用鼎銘CTI硬件平臺開(kāi)發(fā)各種電信增值業(yè)務(wù)系統及信息服務(wù)系統。 近日，全宇公司基于鼎銘VDP100i交換機成功開(kāi)發(fā)完成"隱身號碼"業(yè)務(wù)系統，為廣大電話(huà)用戶(hù)提供了更多的電話(huà)使用功能。該項業(yè)務(wù)也可以作為各大型SP的運營(yíng)產(chǎn)品。

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美國蘇迪思科技公司發(fā)布新型IP PBX MX30

2005/04/19

　　蘇迪思科技公司于今日發(fā)布了MX30，在其媒體交換機家族中又增添一款功能強大的小型產(chǎn)品。MX30實(shí)現小型辦公機構采用SIP協(xié)議與 ITSP (互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)提供商)之間的直接互連。MX30具有大型系統MX250的全部功能，適用30人以下辦公機構。MX30集成了語(yǔ)音，數據，視頻，傳真；提供IP PBX、防火墻、NAT、以及VPN等功能。對于一個(gè)小型企業(yè)或某個(gè)大型企業(yè)的分支機構來(lái)說(shuō)，MX30提供了全套的解決方案。MX30安裝在用戶(hù)駐地，這使得企業(yè)用戶(hù)可以對其公司內部通信進(jìn)行全面控制。

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大唐高鴻聯(lián)合信產(chǎn)部電信研究院舉辦VOIP專(zhuān)題培訓

2005/04/19

信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院

大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團

大唐高鴻數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司

共同舉辦

VOIP專(zhuān)題培訓

　　目前VOIP作為語(yǔ)音的新興解決方案，受到了廣泛的關(guān)注和應用，尤其是進(jìn)入2005年，VOIP運營(yíng)更是進(jìn)行得如火如荼。作為電信科學(xué)技術(shù)研究院、大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團旗下的兩家上市公司之一，大唐高鴻數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司在數據通信和NGN/軟交換領(lǐng)域具有多年技術(shù)實(shí)力與經(jīng)驗的積累，對NGN、軟交換、VOIP以及相關(guān)專(zhuān)題更是具有獨到和精辟的研究成果。與此同時(shí)，信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院下屬研究生部匯聚了大批具有深厚專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的專(zhuān)家力量。

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VOIP運營(yíng)市場(chǎng)的機遇與挑戰

大唐高鴻寬帶產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理 楊波 2005/04/20

國際VOIP/軟交換行業(yè)的特點(diǎn)

　　歐美、日本是VOIP開(kāi)始較早的國家，目前歐洲的VOIP已經(jīng)影響到傳統基礎電信運營(yíng)商的市場(chǎng)份額。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VOIP系統，被大量的客戶(hù)使用。

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從撥號網(wǎng)絡(luò )到VoIP

2005/04/15

　　一個(gè)需要建立特殊的、具有緊急響應能力網(wǎng)絡(luò )的機構，如何從舊有的呼叫中心系統(CTI)平穩過(guò)渡到基于IP的電話(huà)語(yǔ)音系統(VoIP)？這一轉變將帶來(lái)哪些好處，又將面臨哪些應用上的挑戰？

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無(wú)線(xiàn)VoIP是手機克星？

馬云飛 2005/04/19

　　隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)VoIP技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電話(huà)與無(wú)線(xiàn)VoIP服務(wù)無(wú)縫融合的美好前景正越來(lái)越清晰地展現在人們面前：這就是用戶(hù)在利用具備Wi-Fi支持的移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行語(yǔ)音通信的過(guò)程中，如若進(jìn)入辦公室等公司無(wú)線(xiàn)LAN覆蓋范圍內時(shí)，可以自動(dòng)自移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫切換至基于公司無(wú)線(xiàn)LAN的VoIP服務(wù)，反之亦然。

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多廠(chǎng)商合作推進(jìn)移動(dòng)VoIP

2005/04/22

　　一些知名廠(chǎng)商正在聯(lián)手支持同一家公司的技術(shù)，其目的是使消費者和企業(yè)用戶(hù)在家庭或辦公室中能夠拋棄電話(huà)、手機，以及由此產(chǎn)生的大筆移動(dòng)話(huà)費。

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一體化安全設備確保VoIP安全

2005/04/22

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及其應用的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人們工作生活中不可分割的一部分。基于Internet的電話(huà)會(huì )議和視頻會(huì )議給日常工作生活帶來(lái)極大的便利。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/04/voip0436.htm

分析：網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的中國運營(yíng)障礙

2005/04/19

　　近年發(fā)展起來(lái)的VoIP電話(huà)概念對中國民眾來(lái)說(shuō)似乎還有點(diǎn)陌生，但事實(shí)上，在已有數億用戶(hù)的騰訊QQ、微軟MSN等即時(shí)通信工具上，經(jīng)常有數以萬(wàn)計的網(wǎng)民同時(shí)在線(xiàn)進(jìn)行語(yǔ)音交流，所采用的就是一種基于SIP協(xié)議的VoIP。國人對VoIP之所以相對陌生，其主要原因應該是 VoIP仍在“地下”游蕩，還未對傳統電信形成強大的沖擊力。但可以肯定的是，VoIP已開(kāi)始影響我們的生活了，探討VoIP在中國可能存在的運營(yíng)障礙將有助其發(fā)展。

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分析：從美國本地電話(huà)市場(chǎng)談電信管制改革

2005/04/19

　　美國SBC的首席運營(yíng)官Randall L. Stephenson對2005年美國電信市場(chǎng)作了這樣的展望：“2005年是轉折性的一年，各項電信業(yè)務(wù)之間的界限將會(huì )更加模糊。”

　　從1984年分拆AT&T開(kāi)始，美國電信管制部門(mén)一直試圖在本地電話(huà)市場(chǎng)引入有效競爭。根據美國1996年《電信法》，本地非主導（競爭）運營(yíng)商（CLEC）可以通過(guò)批發(fā)零售、租用非綁定網(wǎng)絡(luò )元素和自己建設網(wǎng)絡(luò )等三種方式進(jìn)入本地電話(huà)市場(chǎng)。8年多時(shí)間過(guò)去之后，美國的本地電話(huà)市場(chǎng)究竟有沒(méi)有形成有效競爭格局，有什么新的機遇和挑戰？研究美國電信管制方面的經(jīng)驗與教訓具有重要的現實(shí)意義。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/04/voip0431.htm

互聯(lián)網(wǎng)之父：VoIP不能與電話(huà)服務(wù)用相同監管

2005/04/18

　　ICANN 的主席溫頓·瑟夫表示，立法機關(guān)不能犯使VoIP與電話(huà)服務(wù)適用相同監管規則的錯誤。

　　瑟夫在澳大利亞悉尼的一次圓桌會(huì )議上說(shuō)，他個(gè)人認為，如何監管VoIP是一個(gè)很容易回答的問(wèn)題。他表示，這本身就是一個(gè)錯誤的問(wèn)題，我們不應當對它進(jìn)行監管。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/04/voip0426.htm

美加州推出WiMax網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù) 放棄VoIP服務(wù)

2005/04/21

　　4月20日消息，NextWeb是美國一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應公司，他們日前表示將面向加州用戶(hù)推出一項基于WiMax技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)。

　　預計由微軟力舉的WiMax無(wú)線(xiàn)技術(shù)將于今年夏季同百花齊放，然而諸多公司均已開(kāi)始推出基于WiMax的各式產(chǎn)品、NextWeb便是其一，他們即將通過(guò)WiMax為商業(yè)用戶(hù)提供高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，且同時(shí)表示將不會(huì )向用戶(hù)供應VoIP服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/04/voip0432.htm

西門(mén)子助COLT推覆蓋歐洲的企業(yè)IP電話(huà)服務(wù)

2005/04/21

　　西門(mén)子通信集團最近被歐洲領(lǐng)先的企業(yè)通信服務(wù)提供商COLT電信選定為其IP電話(huà)服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴，同時(shí)COLT率先推出首個(gè)針對全歐洲覆蓋的（目前13個(gè)國家）企業(yè)用戶(hù)IP電話(huà)服務(wù)。COLT公司遍布歐洲的網(wǎng)絡(luò )能夠為客戶(hù)提供用戶(hù)交換機所具有的豐富功能，客戶(hù)無(wú)須通過(guò)用戶(hù)交換機就可以享受這種完全基于網(wǎng)絡(luò )的托管式業(yè)務(wù)，享受有質(zhì)量保證的、包月制的服務(wù)，從而節省了設備投資。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs05_0401.htm

3G-324M標準市場(chǎng)應用前景初探

2005/04/21

標準催生市場(chǎng)

　　一旦某項擁有支配地位的標準被廣泛認可，這就意味著(zhù)該應用市場(chǎng)即將孕育成熟，進(jìn)入了發(fā)展期。這一規律在全球移動(dòng)視頻市場(chǎng)領(lǐng)域得到了最有力的證明。

　　當今，對于想跨入視頻應用市場(chǎng)的移動(dòng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們面臨的最具挑戰的技術(shù)問(wèn)題是如何向移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送雙向、實(shí)時(shí)視頻服務(wù)。正如大多數電信領(lǐng)域的論壇所述，不管是手機到手機，還是手機到PC，我們需要在移動(dòng)視頻應用和移動(dòng)手機之間提供格式一致的視頻數據，網(wǎng)絡(luò )中的移動(dòng)視頻手機需要支持互聯(lián)互通性，并且有支持后臺應用系統到電路交換移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的連接。如果缺乏上述通訊常規標準，我們就無(wú)法創(chuàng )建一個(gè)有生命力的移動(dòng)視頻應用市場(chǎng)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms05_0402.htm

移動(dòng)視頻-是新潮技術(shù)還是真正的商業(yè)機會(huì )？

NMS公司大中華區總經(jīng)理 何育麟 2005/04/20

令人鼓舞的前景

　　在移動(dòng)技術(shù)中增加多媒體和多模式應用功能，這一發(fā)展催生了一系列新型視頻應用，包括：移動(dòng)視頻通話(huà)、內容流和視頻消息應用。新型移動(dòng)視頻應用服務(wù)的商業(yè)前景非常令人鼓舞，它可以為服務(wù)供應商帶來(lái)令人振奮的贏(yíng)利商機。移動(dòng)視頻應用就其本身還不能足以推動(dòng)在3G網(wǎng)絡(luò )上立即出現投資，但是3G網(wǎng)絡(luò )一旦投入應用，移動(dòng)視頻應用可以快速帶來(lái)營(yíng)業(yè)利潤。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms05_0401.htm

寶利通視音頻“1+3”解決方案

2005/04/18

　　現代的通信手段，是推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的必備條件；而面對面的交流，對于商業(yè)活動(dòng)具有重要的意義。投資小，見(jiàn)效快，易于使用，穩定可靠的視音頻通信系統是廣大企業(yè)用戶(hù)的長(cháng)期夢(mèng)想。現在，隨著(zhù)寶利通視音頻"1+3"解決方案的推出，這個(gè)夢(mèng)想終于成為了現實(shí)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/legend/digitalchina05_0401.htm

遠程審判：視頻會(huì )議現身法庭，寶利通視訊在美國司法領(lǐng)域大顯身手

視頻會(huì )議助力安全審判、律師/當事人咨詢(xún)、庭外取證、犯人審理

—— 降低成本，提高訴訟處理效率

2005/04/20

　　全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通（納斯達克：PLCM）的視頻會(huì )議系統為法庭和律師的遠程審判應用提供協(xié)助——法官、法律專(zhuān)業(yè)人員、法庭官員、犯人和目擊證人得以實(shí)施高效、低成本、安全的取證、審判和咨詢(xún)過(guò)程。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom05_0403.htm

IPTV經(jīng)歷的四個(gè)過(guò)程

彭芳 2005/04/19

　　從大量對用戶(hù)行為習慣的調研中可以看出，電影將成為IPTV最引人的內容，極少有人愿意為機頂盒等終端付費。而且對終端本身，不同地區用戶(hù)有不同的要求，北方用戶(hù)不滿(mǎn)意外觀(guān)、質(zhì)量和連接的穩定性，南方用戶(hù)不滿(mǎn)意尺寸、外觀(guān)和關(guān)機時(shí)間。這些細小的用戶(hù)習慣，都將直接影響到IPTV在國內的發(fā)展進(jìn)程和前景。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/04/forum05_0428.htm

科達多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò )成功應用攀枝花軍分區

2005/04/18

　　繼三大類(lèi)主力產(chǎn)品獲得“軍網(wǎng)許可證”以來(lái)，科達在安徽、江蘇、河南、山西、海南、四川等省的軍隊系統已經(jīng)成功建設了數十個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )。日前，科達在四川軍隊系統的第二個(gè)集語(yǔ)音、數據、視頻于一體的多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò )在攀枝花成功啟用。擔綱此網(wǎng)絡(luò )重任的是科達DSL系列綜合復用設備和KDV系列高清晰度視頻會(huì )議系統。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc05_0402.htm

視頻會(huì )議在向二三級市場(chǎng)發(fā)展

李志國 2005/04/19

　　在經(jīng)過(guò)了2003年的爆發(fā)式增長(cháng)之后，視頻會(huì )議市場(chǎng)在去年和今年初平穩發(fā)展，并出現了一些新的特點(diǎn)。從應用形式上來(lái)看，視頻會(huì )議從會(huì )議室走向了桌面，視頻通信與數據協(xié)同辦公走向融合。從市場(chǎng)來(lái)看，經(jīng)過(guò)這兩年的大規模建設，以專(zhuān)網(wǎng)視頻為主的行業(yè)、大企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和，剩下的市場(chǎng)份額已不足10％。針對這種狀況，一些視頻會(huì )議系統提供商紛紛調整了自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon05_0401.htm

可視電話(huà)叫板網(wǎng)絡(luò )電話(huà) 能夠收看NBA

2005/04/18

　　周末加班空閑時(shí)，如果辦公室裝了可視電話(huà)，可通過(guò)電話(huà)欣賞NBA里姚明的球技。這是我市即將推出的可視電話(huà)增值新業(yè)務(wù)。

　　重慶電信透露，正與央視和東方衛視聯(lián)系，力爭將衛星電視節目引入到可視電話(huà)上。同時(shí)，部分頻道的調試工作已展開(kāi)，新視通用戶(hù)目前已能免費收看部分頻道。重慶電信表示，預計到6月，央視6個(gè)頻道和東方衛視的節目將正式開(kāi)通，屆時(shí)，用戶(hù)就能在電話(huà)上流暢地收看德甲、NBA、新聞及電影等電視節目。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/04/news0428.htm

企業(yè)通信：向移動(dòng)演進(jìn)

2005/04/22

　　隨著(zhù)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的全球化，以及移動(dòng)工作的日益流行，提高企業(yè)的移動(dòng)辦公能力已成為現代企業(yè)成功的重要要素。而IP技術(shù)對于企業(yè)通信的移動(dòng)性發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)非常重要的方面。

　　作為多維融合的引擎，IP技術(shù)與移動(dòng)性以及應用集成，正在成為企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案的重要組成部分。盡管如此，一些廠(chǎng)商仍然認為，企業(yè)應該有權決定何時(shí)何地向IP演進(jìn)，而且這個(gè)決定應該基于對IP技術(shù)真正商業(yè)優(yōu)勢的合理分析。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/04/news0443.htm

企業(yè)信息化 奇瑞汽車(chē)選擇流媒體

2005/04/22

　　2005年4月，奇瑞汽車(chē)與VIEWGOOD（遠古科技）達成協(xié)議，共同建設奇瑞流媒體信息化平臺。

　　奇瑞流媒體信息化平臺主要是承擔奇瑞的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)展示、遠程培訓、新品發(fā)布等任務(wù)，主要由視頻直播系統為主要模塊承擔運營(yíng)。VIEWGOOD 為其設計的視頻直播系統（WebLIVE）是基于Web應用的全新視頻直播系統，它綜合了計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和視頻技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，采用最先進(jìn)的MPEG-4編解碼技術(shù)，300K時(shí)達VCD效果，700K時(shí)達DVD效果。系統支持一機多卡、一卡多路、支持客戶(hù)端多頻道選擇。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood05_0407.htm

邁可行信令網(wǎng)關(guān)的兩種匯接應用方案

2005/04/19

　　MPS2000-SG信令網(wǎng)關(guān)是杭州邁可行公司自主開(kāi)發(fā)的一款按國際標準設計的信令網(wǎng)關(guān)，以MPS2000增值業(yè)務(wù)交換平臺為核心，配置支持不同信令的數字中繼板即可實(shí)現No.7、No.1、Pri等信令協(xié)議間的隨意轉換，使原系統具有更靈活的組網(wǎng)能力。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_0403.htm

語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)2008年規模將達53億美元

2005/04/19

　　據市場(chǎng)研究機構聯(lián)合商業(yè)情報(ABI)公司發(fā)表的最新的報告稱(chēng)，語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)到2008年將從2002年的6.27億歐元(6.77億美元)增長(cháng)到49億歐元(53億美元)。

　　語(yǔ)音技術(shù)的應用范圍包括從電話(huà)中心到手機等許多方面。由于移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)設備的普及，ABI公司認為，語(yǔ)音技術(shù)將作為一種切實(shí)可行的解決方案進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/04/news0433.htm

航天華迪語(yǔ)音技術(shù)公司語(yǔ)音電話(huà)薄解決方案

2005/04/18

1. 前言

　　隨著(zhù)國內電信行業(yè)改革的不斷深化，電信市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈。特別是我國WTO進(jìn)程的推進(jìn)使我國的電信市場(chǎng)的競爭格局越來(lái)越國際化。怎么樣在激烈的競爭中脫穎而出，成為各大運營(yíng)商關(guān)注的主題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_04/www.areovoice.com/areovoice05_0403.htm

PPC得意聲控聯(lián)系人軟件開(kāi)發(fā)完成

2005/04/18

　　2005年3月30日，PPC得意聲控聯(lián)系人 (d-Ear Voice Contacts) 軟件順利開(kāi)發(fā)完成。此軟件是基于Pocket PC操作系統的嵌入式軟件，可內置或安裝在掌上電腦和智能手機中，方便用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音呼叫快速定位聯(lián)系人。此軟件為完全嵌入式界面，自動(dòng)加載運行，隨掌上電腦和智能手機內置的"聯(lián)系人"功能打開(kāi)而自動(dòng)加載，當用戶(hù)需要查找某特定聯(lián)系人時(shí)，可以直接呼叫要查找的聯(lián)系人姓名，聲控程序將會(huì )自動(dòng)找到目標聯(lián)系人，從而省卻了漫長(cháng)而又繁瑣的手動(dòng)查找過(guò)程，簡(jiǎn)化了操作步驟。此軟件應用了得意公司出色的與說(shuō)話(huà)人無(wú)關(guān)的語(yǔ)音識別技術(shù)，無(wú)需在線(xiàn)訓練，無(wú)需預先錄制聲控標簽，使用方便、性能可靠。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_07/dEar/dear05_0403.htm

決定未來(lái)通信發(fā)展的六大議題

Vera L 2005/04/20

　　通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應用發(fā)展日新月益的行業(yè)。不過(guò)以戰略角度分析，我們可以將日前業(yè)屆的重點(diǎn)議題歸類(lèi)為"寬帶接入與應用"、"下一代網(wǎng)絡(luò )NGN"、"開(kāi)源通信標準"、"無(wú)線(xiàn)寬帶"、"下一代手機與移動(dòng)終端"、"下一代網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化"等六大類(lèi)別。2005年5月11-12日，國內外幾大領(lǐng)先的協(xié)會(huì )與論壇組織合作，將就上述六個(gè)議題展開(kāi)深入討論。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/04/news0435.htm

運營(yíng)商的機遇

2005/04/22

　　許多運營(yíng)商都面臨三種挑戰：市場(chǎng)飽和、對市場(chǎng)份額的激烈競爭、以及語(yǔ)音服務(wù)的價(jià)格重壓。這正是為什么它們會(huì )把戰略焦點(diǎn)重新對準企業(yè)這一有待開(kāi)發(fā)的創(chuàng )收領(lǐng)域。

　　一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)更是代表著(zhù)巨大的收入增長(cháng)潛力。中小企業(yè)的每戶(hù)月平均話(huà)費（ARPU）約是個(gè)人用戶(hù)的三倍。與個(gè)人用戶(hù)一樣，每個(gè)企業(yè)都有不同的需要和需求，不過(guò)它們的驅動(dòng)力都一樣，即：控制成本、提高生產(chǎn)率以及改善客戶(hù)服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/04/forum05_0433.htm

廣聯(lián)eWork助力深圳南瑞構建高效即時(shí)通訊工作平臺

2005/04/20

　　近日，深圳南瑞科技有限公司與北京廣聯(lián)集團簽訂合作協(xié)議，借助廣聯(lián)的eWork即時(shí)通訊工作平臺構建具有強大靈活性和可靠性的協(xié)作工作環(huán)境。本次簽約再次證明了廣聯(lián)在電力行業(yè)突出的優(yōu)勢，同時(shí)證明了eWork作為即時(shí)通訊工作平臺對企業(yè)信息化建設的輔助價(jià)值已經(jīng)越來(lái)越被企業(yè)所認可。

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從PSTN到NGN

國網(wǎng)通研究院副總工程師 唐雄燕 2005/04/22

　　PSTN江河日下的命運是否已成定局？運營(yíng)商如何看待PSTN改造？如何從PSTN向NGN邁進(jìn)？NGN的實(shí)際部署面臨哪些問(wèn)題？本期新通信請中國最早進(jìn)行NGN試驗的運營(yíng)商技術(shù)專(zhuān)家破解這些問(wèn)題。

　　對于傳統運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，至少目前，龐大的PSTN網(wǎng)絡(luò )依然是其立身之本、衣食父母，但是，PSTN固話(huà)收入下降的趨勢已經(jīng)不可避免了。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/04/forum05_0437.htm

2005PICMG/P.R.C年會(huì )－摩托羅拉專(zhuān)訪(fǎng)

2005/04/21

　　1、Q： ATCA為電信設備制造商（TEM）、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商和用戶(hù)帶來(lái)哪些好處？摩托羅拉為此做出了哪些努力？

　　A： 用戶(hù)需要新的服務(wù)，并愿意為此付費，但用戶(hù)越來(lái)越關(guān)注服務(wù)的真正價(jià)值。服務(wù)提供商面臨提高營(yíng)業(yè)額與利潤的機遇，但必須以快速且低成本的方式提供新的業(yè)務(wù)，有時(shí)通過(guò)升級設備，但更多的情況需要部署新的設備，這就帶來(lái)眾多挑戰，包括在機會(huì )之窗打開(kāi)之際以足夠快的速度部署設備，在管理更多、更復雜設備之際控制運營(yíng)費用，在滿(mǎn)足99.999%高可靠性要求之際降低額外備件的庫存成本。

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精彩話(huà)鈴 助力固網(wǎng)運營(yíng)商突破語(yǔ)音業(yè)務(wù)瓶頸

2005/04/19

　　以中國電信和中國網(wǎng)通為代表的固網(wǎng)運營(yíng)商面臨著(zhù)來(lái)自移動(dòng)運營(yíng)商的強有力挑戰，固網(wǎng)運營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)速度明顯落后于移動(dòng)運營(yíng)商，在整體電信業(yè)所占比例也在逐年下降。目前無(wú)論固網(wǎng)還是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，都在探索如何突破語(yǔ)音服務(wù)的瓶頸，拓展語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)則是重要的出路之一。2003年5月，中國移動(dòng)率先推出了名為“彩鈴”的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，隨后其他電信運營(yíng)商的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)也紛紛實(shí)現商用。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/04/forum05_0427.htm

開(kāi)啟回鈴音的個(gè)性化時(shí)代

2005/04/18

　　作為一項話(huà)音增值業(yè)務(wù)，彩鈴是運營(yíng)商為客戶(hù)提供的又一個(gè)具有個(gè)性化的業(yè)務(wù)。可以說(shuō)，彩鈴在國內一經(jīng)推出就取得了巨大的成功，為越來(lái)越多的用戶(hù)所喜愛(ài)，還被標示為一種時(shí)尚的元素。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_0402.htm

三千語(yǔ)音節目今天登陸聯(lián)通“麗音街”

2005/04/21

　　用手機可以收聽(tīng)并為朋友發(fā)送最流行的新歌，今天上午，記者從中國聯(lián)通獲悉，包括彭麗媛、周杰倫等港臺和內地200多位歌手的2000多首歌曲，還有幾百條笑話(huà)、段子已登陸聯(lián)通語(yǔ)音短信“麗音街”。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/04/news0439.htm

中移動(dòng)攜手銀聯(lián) 手機將能夠購買(mǎi)短期意外險

2005/04/21

　　在推出“手機錢(qián)包”業(yè)務(wù)后，中移動(dòng)和銀聯(lián)打算把保險公司也納入手機支付的“陣營(yíng)”。昨天，記者從銀聯(lián)和中移動(dòng)負責手機銀行的合資公司聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢了解到這一消息。

　　據聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢透露，今年五一期間，中移動(dòng)用戶(hù)即可通過(guò)手機購買(mǎi)太平洋人壽保險和泰康保險的近20種短期人身意外傷害保險。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/04/news0440.htm

企業(yè)市場(chǎng)：移動(dòng)商務(wù)的更大空間

2005/04/22

　　“盡管娛樂(lè )業(yè)務(wù)還是現階段基于通信的一種主要應用，但在3G到來(lái)之后，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的規模將會(huì )迅速超過(guò)娛樂(lè )市場(chǎng)。”IDG技術(shù)創(chuàng )業(yè)資金合伙人李建光認為。這種趨勢在日韓已經(jīng)有所呈現。

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日本呼叫中心發(fā)展情況概述

馬紅兵 2005/04/19

　　日本市場(chǎng)是全球較為成熟的呼叫中心市場(chǎng)之一，呼叫中心的應用遍布各行各業(yè)。在整體呼叫中心行業(yè)產(chǎn)生的市場(chǎng)價(jià)值中，由呼叫中心外撥直接產(chǎn)生的占1/4強，50％的呼叫中心配備了專(zhuān)用外撥設備。這說(shuō)明呼叫中心已完全脫離了服務(wù)窗口的概念，成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的有力工具，呼叫中心已高度利潤中心化。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact05_0406.htm

從數據中獲取利潤

數據分析在電話(huà)銷(xiāo)售項目中的應用

客戶(hù)世界研究院顧問(wèn)專(zhuān)家 余騰云 2005/04/21

　　有人說(shuō)，呼叫中心管理是在進(jìn)行一場(chǎng)數字游戲！其實(shí)在呼叫中心的運營(yíng)管理中，是否善于利用數據將是決定管理水準的重要因素之一！目前電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為呼叫中心應用中的一個(gè)熱點(diǎn)，本文將就電話(huà)銷(xiāo)售項目中的數據分析應用進(jìn)行一些探討

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/04/forum05_0430.htm

話(huà)務(wù)員語(yǔ)音訓練（一）

―――呼叫中心運營(yíng)管理系列之一

上海億軟信息科技公司呼叫中心經(jīng)理 朱彬 2005/04/21

　　相信每個(gè)人都深有同感，一個(gè)甜美的嗓音能夠給你留下深刻的印象。呼叫中心最基本的工作就是溝通，它的行業(yè)特殊性決定了交流是非面對面的，只能通過(guò)聲音語(yǔ)氣傳達。研究表明：當人們看不到你時(shí)，你的語(yǔ)音、語(yǔ)調變化和表達能力占你說(shuō)話(huà)可信度的85%。作為呼叫中心話(huà)務(wù)員，每天接觸數以百計的客戶(hù)，專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音無(wú)疑是成功溝通的基礎。誠然，音質(zhì)音色很大程度上取決于先天條件，但這并不能抹煞后天訓練的重要性，通過(guò)科學(xué)的方法，我們完全可以塑造更加專(zhuān)業(yè)的聲音。

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淺談呼叫中心在證券行業(yè)的應用

國元證券客服中心 陳琳琳 2005/04/19

一、前言

　　"呼叫中心"這個(gè)名詞是在2000年開(kāi)始在證券行業(yè)熱鬧起來(lái)的。當年，正值證券市場(chǎng)剛剛展開(kāi)從高峰開(kāi)始滑落的演繹，各大證券公司的競爭開(kāi)始趨向激烈，對客戶(hù)資源的爭奪成為證券公司生存之爭；"呼叫中心"姍姍西來(lái)，她同證券行業(yè)其他新興業(yè)務(wù)一起，被當作了業(yè)務(wù)轉型、創(chuàng )新亮點(diǎn)、爭奪客戶(hù)資源、體現企業(yè)實(shí)力的重要手段。幾年過(guò)去了，隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情從高峰跌入低谷并持續低迷，證券市場(chǎng)各路英雄豪杰曇花閃現，風(fēng)水輪流轉，"呼叫中心"也逐漸還原她的本來(lái)面目，業(yè)內人士對"呼叫中心"也從當初的熱烈的、盲目的追捧歸于理性，新的一輪關(guān)注開(kāi)始了。

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求購內容 求購NMS卡

　　求購NMS QX2000等卡

刊登日期 2005年04月20日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2005/04/xuqiu04_07.htm

公司名稱(chēng) 黑龍江昊中科技有限公司

求購內容 急購MusicTelecom模擬語(yǔ)音卡

　　要求 4內線(xiàn)4外線(xiàn) 或8內線(xiàn)8外線(xiàn)

刊登日期 2005年04月19日

有效期 30天

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求購內容 收購DIALOGIC語(yǔ)音卡

　　本公司將大量收購INTEL DIALOGIC D4 PCI語(yǔ)音卡，有意者請聯(lián)系。

刊登日期 2005年04月20日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2005/04/xuqiu04_08.htm

公司名稱(chēng) 北京宏申實(shí)信科貿有限公司

合作內容 dialogic語(yǔ)音卡優(yōu)惠促銷(xiāo)了

d/41epci

d/41esc

d/300sc-e1-75

d/300jct-e1-75

d/600sc-2e1-120

dm/v600a-2e1

dm/v2400a-cpci

dm/n160tec

d/160sc-ls

d/120jct-ls

vfx/40esc

刊登日期 2005年04月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/04/co1892.htm

公司名稱(chēng) 廣州（香港)時(shí)捷創(chuàng )建科技有限公司

合作內容 廣州（香港)時(shí)捷創(chuàng )建科技有限公司一站式專(zhuān)業(yè)呼叫中心服務(wù)

　　我們提供一站式專(zhuān)業(yè)呼叫中心服務(wù)，有以下5大服務(wù)：

A 外包呼叫中心

B 建立呼叫中心

C 互動(dòng)語(yǔ)音系統設計和建立

D 百萬(wàn)企業(yè)數據庫和電子商務(wù)平臺

E 專(zhuān)業(yè)課程培訓

刊登日期 2005年04月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/04/co1891.htm