北京宏盛高新技術(shù)有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2005年10月12日
有效期：30天
北京宏盛高新技術(shù)有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，為臺灣德鴻科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)德鴻)于大陸北京成立的子公司，主要業(yè)務(wù)為「Call
Center 人力資源質(zhì)量最佳化解決方案」：德鴻創(chuàng )立于1992年, 從成立迄今的十余年當中，已經(jīng)有數百個(gè)客服中心的高階管理主管，因為信賴(lài)而把他們的各種應用需求、包含call
center 解決方案、質(zhì)量管理提升、客戶(hù)關(guān)系管理等交給德鴻，進(jìn)而累積了各行各業(yè)、不論在Inbound 或者Outbound實(shí)際運作建置經(jīng)驗，而我們也日以繼夜地為維護客戶(hù)的高度信任而努力。
--------------------------------------------------------------------------------
售前顧問(wèn)工程師:
工作性質(zhì)：全職
招聘人數：2人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：2年（全職） 學(xué)歷：本科以上
工作地點(diǎn)：北京或上海
主要職責：
為客戶(hù)提供解決方案，負責配合銷(xiāo)售完成對與呼叫中心相關(guān)銷(xiāo)售項目的售前支持，包括技術(shù)交流、標書(shū)制定和應答標等。
作技術(shù)演示文檔和進(jìn)行技術(shù)交流負責針對與呼叫中心相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行分析評估，根據客戶(hù)需求規律，及時(shí)總結出有競爭力的通用技術(shù)產(chǎn)品解決方案。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)，客戶(hù)需求收集，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理取得客戶(hù)對公司產(chǎn)品的認可。
需兼任項目實(shí)施、客戶(hù)顧問(wèn)咨詢(xún)輔導，系統的安裝維護調試。
對銷(xiāo)售人員、合作伙伴和客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓。
職位要求：
通信/計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
兩年以上IT領(lǐng)域工作經(jīng)歷，有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先。
兩年以上呼叫中心運營(yíng)、培訓及咨詢(xún)經(jīng)驗，有電信、金融等行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；有呼叫中心運營(yíng)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；掌握座席應用系統的開(kāi)發(fā)；掌握面向對象的程序設計概念；熟悉Web-Based應用編程，熟悉數據庫技術(shù)，至少掌握一種常用的數據庫系統（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力。
熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮。
較強的邏輯思維能力，良好的書(shū)面表達及口頭語(yǔ)言表達溝通能力及親和力；適應經(jīng)常出差。
具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，良好地團隊合作精神，自學(xué)能力強，工作主動(dòng)、有強烈的責任心和進(jìn)取心。
普通話(huà)流利，較強的英語(yǔ)讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)能力，至少英語(yǔ)四級以上。
......
網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2005/10/jobs1004.htm
