CTI論壇(ctiforum)1月8日消息（記者張塵）：2009年，沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)比中國的房地產(chǎn)業(yè)收獲更多的驚喜。這一年房地產(chǎn)價(jià)格經(jīng)歷了時(shí)光隧道，從年初的黯淡，到3月轉入大陽(yáng)春后，房?jì)r(jià)一路瘋狂上行。
    正是在這種經(jīng)濟形勢下，面臨中國房地產(chǎn)行業(yè)新一輪的發(fā)展機遇挑戰的世茂集團繼續發(fā)揮其在房地產(chǎn)業(yè)中龍頭的作用，搭建了專(zhuān)門(mén)為業(yè)主日常生活提供服務(wù)的熱線(xiàn)電話(huà)系統，將客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行到底。
    這里不用過(guò)多介紹世茂集團，大家都知道這是一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主的國際化企業(yè)集群。經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，世茂已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)界領(lǐng)袖企業(yè)之一，......

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    CTI論壇專(zhuān)訪(fǎng)>>企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)編者按：企業(yè)級呼叫中心的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了呼叫中心軟件產(chǎn)品的多元化迅猛發(fā)展。呼叫中心中間件，作為呼叫中心系統的重要組成部分，正面臨著(zhù)全新的挑戰和發(fā)展機遇。
    2009年，中國的呼叫中心中間件市場(chǎng)狀況如何？技術(shù)發(fā)展有什么新趨勢？帶著(zhù)這些問(wèn)題，CTI論壇啟動(dòng)了“煮酒論英雄——2009年呼叫中心中間件市場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)系列專(zhuān)訪(fǎng)”。
    成立于2000年的華呼技術(shù)有限公司作為一家專(zhuān)業(yè)的CTI中間件開(kāi)發(fā)商，提供的CnCallCTILink系列中間件，可支持AVAYA、西門(mén)子、北電、阿爾卡特、愛(ài)立信等國外品牌主流交換機......

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    　CTI論壇: 三友亞星作為呼叫中心行業(yè)中的主流中間件廠(chǎng)商，是如何看待中國市場(chǎng)呢？

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    概述
    呼叫中心是連接企業(yè)與客戶(hù)的橋梁，向用戶(hù)提供電話(huà)、傳真、電子郵件、視頻以及Internet等多種接入手段的服務(wù)客戶(hù)的信息系統。充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多項功能集成并與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統，突破了地域的限制、突破了時(shí)間的限制，能有效、高速地為用戶(hù)提供多種服務(wù)，處理用戶(hù)對企業(yè)提出的要求、質(zhì)疑、投訴、建議、咨詢(xún)等服務(wù)，為客戶(hù)提供更好的，更親切的“個(gè)性化”和“人性化”服務(wù)。
    新太科技長(cháng)期耕耘于多行業(yè)呼叫中心領(lǐng)域。自90年代，新太科技已極大的投入進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)平臺產(chǎn)品領(lǐng)域。在充分......

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    一、公司介紹
    廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)電信與網(wǎng)絡(luò )設備的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有大批高素質(zhì)的通訊、計算機專(zhuān)業(yè)人才,研究開(kāi)發(fā)出了具有知識產(chǎn)權的CALLCENTER核心設備—HXD09智能語(yǔ)音交換機及行業(yè)業(yè)務(wù)軟件，已取得電信設備入網(wǎng)證，并被廣州市科技局認定為高新技術(shù)企業(yè)。公司現有員工80多人，90%以上具有本科學(xué)歷，開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持人員有50人，占總人員數60%以上。
    公司以廣州為總部，深圳為生產(chǎn)研發(fā)中心，下設華南、華東、華北三個(gè)市場(chǎng)大區。
    二、系統概述
    電視購物是通過(guò)電視發(fā)布商品信息......

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    Ⅰ.韓國呼叫中心產(chǎn)業(yè)概要
    1.呼叫中心產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)
    作為事業(yè)支援服務(wù)，呼叫中心產(chǎn)業(yè)可屬于知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)規模約為3,580億美元）
    創(chuàng )造就業(yè)，尤其是對創(chuàng )造青少年的就業(yè)做較大的貢獻（占有產(chǎn)業(yè)人口的3.0%，約45多萬(wàn)名）
    通過(guò)與客戶(hù)踴躍溝通，提高政府機關(guān)的業(yè)務(wù)質(zhì)量
    通過(guò)與客戶(hù)有相互作用，在技術(shù)開(kāi)發(fā)上將客戶(hù)滿(mǎn)足放在首位
    通過(guò)客戶(hù)的VOC搜集及MOC反映，支援營(yíng)銷(xiāo)推廣
    是一種為加強產(chǎn)業(yè)競爭力的核心支援產(chǎn)業(yè)
    2.標準產(chǎn)業(yè)上的產(chǎn)業(yè)分類(lèi)......

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    近年來(lái)開(kāi)園的現代服務(wù)業(yè)園區，無(wú)論是服務(wù)外包還是創(chuàng )意園區都具有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，即主題鮮明，產(chǎn)業(yè)集聚度高。鮮明的主題是園區的靈魂和旗幟，而高密度集聚的產(chǎn)業(yè)規模則形成集約、集成效應，擁有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)的各種配套設施，從而有助于創(chuàng )造商機提高效益，降低成本。上海市呼叫產(chǎn)業(yè)中心基地海寶示范園具備了上述特征，因而在風(fēng)生水起的呼叫中心產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)上發(fā)揮其獨特的示范作用。
    呼叫產(chǎn)業(yè)前景看好上海發(fā)展商機巨大
    世博給予了上海呼叫產(chǎn)業(yè)無(wú)限商機，但同時(shí)，呼叫產(chǎn)業(yè)也面臨著(zhù)多方面的制約。路漫漫其修遠兮，呼叫......

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    CTI論壇(ctiforum)1月7日消息（記者張塵）：近日，為使呼叫中心系統項目成功搭建，中國房地產(chǎn)、家居行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈第一平臺——新浪樂(lè )居與HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司正式簽約，攜手共建高穩定、一流水平的呼叫中心系統。
    新浪樂(lè )居依托華人社區最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪網(wǎng)強大的品牌優(yōu)勢，為消費者提供買(mǎi)房、賣(mài)房、租賃、裝修、居注生活等服務(wù)，旨在為廣大網(wǎng)民創(chuàng )造一個(gè)全面便捷的信息發(fā)布平臺和互動(dòng)的生活社區。新浪樂(lè )居綜合土地、資金、調研、設計、采購、施工、廣告、銷(xiāo)售、物管等房地產(chǎn)業(yè)鏈，將幫助平臺用戶(hù)形成比現實(shí)更活躍、更有......

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    大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)商第一線(xiàn)安萊1月7日宣布于北京設立外包IP呼叫中心，這是第一線(xiàn)安萊建立的第四個(gè)現代化外包IP呼叫中心，增設的北京呼叫中心將覆蓋中國華北地區，以配合該地區的市場(chǎng)發(fā)展。
    第一線(xiàn)安萊中國區總裁李振宏先生表示：「第一線(xiàn)安萊此舉是瞄準了中國北方一些發(fā)展迅速的城市對外包呼叫中心的殷切需求。第一線(xiàn)安萊在廣州及上海共設有3個(gè)IP呼叫中心，加上目前策略性的在北京所設立的新場(chǎng)地，第一線(xiàn)安萊所提供的外包IP呼叫中心服務(wù)，已涵蓋至全國所有重要城市。
    外包IP呼叫中心服務(wù)是第一線(xiàn)安萊所有業(yè)務(wù)中......

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    CTI論壇(ctiforum)01月04日消息（記者張塵）：日前，按照市委、市政府提出的深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以人為本”構建和諧社會(huì )，更好地服務(wù)百姓，造福民生的指示精神，北京市液化石油氣公司啟動(dòng)了“為生活不便和生活困難的液化氣用戶(hù)送氣上門(mén)免收送氣費服務(wù)”的惠民工程。通過(guò)此項工作充分體現國有企業(yè)承擔的社會(huì )責任，表達市委、市政府對百姓生活的關(guān)懷，特別是對特困群體的關(guān)心和照顧。
    為了保障免收送氣費服務(wù)的順利開(kāi)展與推廣，北京液化氣投入大量的精力建立起了專(zhuān)業(yè)的送氣預約服務(wù)呼叫中心，來(lái)受理困難用戶(hù)的送氣預約；同時(shí)也......

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    對于呼叫中心系統來(lái)說(shuō)，系統的高可靠性用戶(hù)最需要關(guān)注的也是直接關(guān)系到系統正常運行的保證。針對這個(gè)情況，英立訊科技ZingSwitchCVNET平臺在設計上，采用呼叫服務(wù)器（軟交換中心SSC）＋媒體網(wǎng)關(guān)（IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)AG100）的方式，以及軟交換的體系架構，采用VoE技術(shù)、VoIP技術(shù)、分層固化技術(shù)、專(zhuān)用操作系統、一體化技術(shù)、分層應用程序體系結構等多項專(zhuān)有技術(shù)和領(lǐng)先技術(shù)，并同時(shí)采用了模塊化設計的思想，利用接口模塊實(shí)現交換機系統配置和擴展的靈活性；同時(shí)，英立訊科技采用了電信級的硬件設備，保持了系統在硬件平臺上的遠大于99.999%的電信級可......

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    CTI論壇(ctiforum)01月06日消息（記者張塵）：2009年12月31號，在這個(gè)辭舊迎新的晚上，內蒙錫盟煙草客戶(hù)提出了一個(gè)激動(dòng)人心的行動(dòng)――“零點(diǎn)行動(dòng)”：要求浪潮集團和奈科科技一起打造的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)平臺元旦之日正式上線(xiàn)，讓廣大煙草客戶(hù)在新年的第一天就開(kāi)始享受到新系統帶來(lái)的新服務(wù)！
    由于客戶(hù)對呼叫中心系統穩定性的高度重視，此次奈科的CTI中間件CTMP首次在煙草行業(yè)實(shí)行雙機備份作業(yè)。這是繼奈科中間件CTMP在大型銀行、保險、重要政府機關(guān)單位及高端電視購物等行業(yè)實(shí)行雙機備份后的又一新型應用。
    經(jīng)過(guò)浪潮集團和奈科科技工......

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    CTI論壇(ctiforum)1月6日消息（記者潘婷）：2009年歲末，大慶油田迎來(lái)了50周年紀念日，在此全市人民歡慶之日，鄭州鼎晟科技有限公司助力大慶傳媒行業(yè)，與大慶日報集團簽訂百萬(wàn)級呼叫中心項目。
    此次與大慶日報報業(yè)集團合作呼叫中心業(yè)務(wù)的建設，內容除了傳統的新聞爆料、發(fā)行、商品訂購等功能外，還增加了統一通信、家政便民服務(wù)、物流快遞、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)外包等多元化業(yè)務(wù)。
    大慶日報呼叫中心系統以鼎晟科技業(yè)務(wù)軟件為核心，軟件整體采用B/S架構，坐席組網(wǎng)采用集中式與分布式相結合的模式，業(yè)務(wù)軟件系統建立在國際知名......

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    項目背景
    
    廣播電視市場(chǎng)的競爭日趨激烈，而市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)就是客戶(hù)的競爭，如何服務(wù)于更多的客戶(hù)是各廣電系統的首要問(wèn)題。改善服務(wù)質(zhì)量，提供新的服務(wù)手段，是提高廣電系統競爭力的有效途徑。
    因此廣播電視總局監測中心提出了建立統一的技術(shù)服務(wù)平臺系統的需求，力求將服務(wù)系統與業(yè)務(wù)發(fā)展相結合，通過(guò)整合各個(gè)渠道的資源，推進(jìn)廣播電視事業(yè)服務(wù)渠道的保障力度和全面化發(fā)展。
    項目介紹
    考慮到廣電公司對客戶(hù)投訴中心系統的要求，建立一個(gè)高效、靈活的一體化系統平臺將是提高目前通信效率，加強公司對外......

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    12月31日上午，12301旅游特服公益短號正式落地蘇州，為游客提供旅游咨詢(xún)、旅游投訴、旅游提示、旅游救援等四大功能的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。
    日前，經(jīng)過(guò)國家旅游局與信息產(chǎn)業(yè)部的溝通協(xié)商，特批五位短號碼12301為全國旅游呼叫中心特服號碼，江蘇省成為第二批試點(diǎn)省份。蘇州在全省率先建立以12301為呼叫號碼的公益的旅游服務(wù)熱線(xiàn)，為蘇州旅游業(yè)的宣傳開(kāi)辟了一個(gè)全新的大眾媒體。蘇州新聞網(wǎng)......

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    成都市旅游局昨天透露，一個(gè)集景點(diǎn)線(xiàn)路介紹、價(jià)格查詢(xún)、酒店信息、旅游常識為一體的成都旅游呼叫中心將于今年上半年投入使用。據成都市旅游局昨天公布的統計數據，由于此次元旦假日旅游屬于小長(cháng)假，元旦期間，游客出游目的地主要集中在近郊和短程游上，古鎮旅游、鄉村旅游景區、城市公園等近郊游和成都周邊游成為市民和游客出行的主要選擇。
    元旦3天小長(cháng)假，全市共接待游客102.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%；旅游總收入2.28億元，同比增長(cháng)18.4%。近郊、短程游成為市民和游客出游首眩自助游、親友團自駕游、短途汽車(chē)出游成為主要出行方式......

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    中共中央政治局委員、北京市委書(shū)記劉淇，市委副書(shū)記、市長(cháng)郭金龍，市委副書(shū)記、政法委書(shū)記王安順，市委常委、中關(guān)村科技園區管委會(huì )黨組書(shū)記趙鳳桐、副市長(cháng)茍仲文一行來(lái)到中關(guān)村科技園區豐臺園就“支持民營(yíng)經(jīng)濟，加快自主創(chuàng )新示范區建設”進(jìn)行專(zhuān)題調研。在VANCL（凡客誠品）創(chuàng )始人兼CEO陳年的陪同下，劉淇一行參觀(guān)了VANCL呼叫中心、設計中心、攝影中心，對VANCL訂單處理、產(chǎn)品設計、攝影等運營(yíng)流程進(jìn)行了詳細考察。
    VANCL是目前中國最具代表性的輕公司，立足北京，兩年多時(shí)間已迅速成長(cháng)為中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活第一品牌，在自主銷(xiāo)售式服......

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    連接終端用戶(hù)（如企事業(yè)單位、家庭〕的交換機、集團電話(huà)(含具有交換功能的電話(huà)連接器)、或普通電話(huà)機等與電信運營(yíng)商(網(wǎng)通、電信等〕的市話(huà)交換機的電話(huà)線(xiàn)路多統稱(chēng)為中繼線(xiàn)。
    什么是模擬中繼與/什么是數字中繼
    模擬中繼線(xiàn)其實(shí)利用的線(xiàn)路還是普通的電話(huà)線(xiàn)，但是卻可以實(shí)現外線(xiàn)撥入時(shí)，只要撥一個(gè)“引示號/指引號/接入號”，其它號碼不用公布。除少量的中繼線(xiàn)是雙向的(可撥入、撥出)外，其余分為單入和單出，即只供撥入、撥出用，由業(yè)務(wù)量決定數量。中繼線(xiàn)的月租費是一般電話(huà)的2－3倍，各地區有差異。比如：1個(gè)指引號綁定了5個(gè)......

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    2009年以來(lái)，山東青島聯(lián)通聯(lián)合青島市政府、市農委傾力打造“12316情系‘三農’服務(wù)熱線(xiàn)”，為農民提供一個(gè)咨詢(xún)涉農事宜的“三農”信息平臺，目前已有20多萬(wàn)戶(hù)農民開(kāi)通了12316熱線(xiàn)，通過(guò)電話(huà)輕松享受農業(yè)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
    為讓更多的農民了解12316熱線(xiàn)的好處，早日讓他們享受到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，青島聯(lián)通采取了多種措施。他們結合聯(lián)通農村虛擬網(wǎng)工程大力發(fā)展熱線(xiàn)業(yè)務(wù)，在各區市大力拓展以固話(huà)、移動(dòng)結合的農村虛擬網(wǎng)工程，農民只要加入聯(lián)通農村虛擬網(wǎng)，就能免費撥打12316熱線(xiàn)，此舉大大提高了用戶(hù)入網(wǎng)的積極性。青島聯(lián)通還積極開(kāi)展12316熱線(xiàn)......

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    二十世紀八十年代中期，我國沿海和內地一些大城市公安機關(guān)適應治安形勢發(fā)展的需要，為方便群眾報警、求助，提高公安機關(guān)快速反應能力，將原為盜（匪）警電話(huà)的110，逐步擴大職能，拓寬服務(wù)范圍，建立了110報警臺。1986年1月10日，廣州市公安局將110匪警電話(huà)改為110報警服務(wù)電話(huà)，率先建立我國第一個(gè)110報警服務(wù)臺，正式開(kāi)展110接處警工作。為進(jìn)一步推動(dòng)110便民、利民工作的全面開(kāi)展，1987年6月，公安部下發(fā)了《關(guān)于大中城市公安局普遍建立110報警服務(wù)臺的通知》，要求各大中城市公安局在一兩年內普遍建立110報警服務(wù)臺，盡快投入使用。自此......

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    2009年，95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)圍繞“樹(shù)窗口形象、創(chuàng )服務(wù)品牌”做文章，不斷提升運行效率，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據統計，全年電話(huà)接通率達到98%，調度及時(shí)率達到99%，座席的工時(shí)利用率達到71.31%，同比提高了8個(gè)百分點(diǎn)。
    一年來(lái)，專(zhuān)線(xiàn)根據客戶(hù)的需求，在接報案、咨詢(xún)和調度三項基本業(yè)務(wù)方面大膽創(chuàng )新，提高服務(wù)效率。一是以調度崗的服務(wù)規范和時(shí)效要求為核心，加強對專(zhuān)線(xiàn)本級調度和全系統調度的管理，專(zhuān)線(xiàn)夜間一級調度及時(shí)率、上海調度、雙代調度全年及時(shí)率均達99%以上；為46家調度中心實(shí)行周末、節假日代調度工作，解決部分機構調度人力......

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    中國聯(lián)通在國內運營(yíng)商中率先推出了3G可視電話(huà)國際漫游業(yè)務(wù)。1月15日，中國聯(lián)通將正式開(kāi)通與日本電信運營(yíng)商NTTDOCOMO的3G可視電話(huà)雙邊漫游及雙向互通業(yè)務(wù)。至此，已有11家境外運營(yíng)商與聯(lián)通合作開(kāi)通了可視電話(huà)國際漫游服務(wù)。
    由于中國聯(lián)通運營(yíng)的WCDMA3G網(wǎng)絡(luò )具有國際化程度高、網(wǎng)絡(luò )速度快等特點(diǎn)，為聯(lián)通3G用戶(hù)暢享國際漫游提供了堅實(shí)基矗截至目前，聯(lián)通已經(jīng)與香港特別行政區的香港CSL、香港和記3G、數碼通、PCCW3G,澳門(mén)特別行政區的澳門(mén)電信和澳門(mén)和記，以及中國臺灣地區的遠傳FET、中華電信、大哥大、VIBO等10家3G運營(yíng)商合作開(kāi)通了3G......

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    隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，保險需求日益旺盛，業(yè)務(wù)發(fā)展日趨迅猛。目前保險車(chē)輛激增，處理事故和定損工作時(shí)間相應增長(cháng)，對擁有豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能的定損人員的需求量也相應激增。由于高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才較少、路途遠且地段分散等等原因，致使業(yè)務(wù)管理效率、業(yè)務(wù)管控力度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面都受到一定的影響。
    隨著(zhù)現代通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的高速發(fā)展，新太科技研發(fā)了針對3G手機的視頻應用----3G手機遠程視頻定損理賠系統。系統功能包括:遠程視頻定損/定損過(guò)程數字錄像/無(wú)線(xiàn)遠程視頻接入/定損過(guò)程遠程監控等.
    方案......

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    ABI最新研究數據顯示，移動(dòng)IMS（IP多媒體子系統）的銷(xiāo)售額預計將增加，在未來(lái)五年內超過(guò)100％。2009年基于IMS的花費約在84億美元。ABI首席分析師AdityaKaul預計，這一數字2014年將上升到173億美元。
    “IMS的增長(cháng)速度會(huì )與LTE全球網(wǎng)絡(luò )的部署密切相關(guān)，”Kaul說(shuō)。“基于LTE的語(yǔ)音服務(wù)取得突破成為IMS增長(cháng)的強勁動(dòng)力。”
    數據業(yè)務(wù)是運營(yíng)商未來(lái)收入增長(cháng)的主要方向之一，LTE具有較高的數據傳輸能力，成為運營(yíng)商未來(lái)網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)中的重要技術(shù)。但直到現在，LTE并沒(méi)有包括良好的語(yǔ)音處理功能。大多數運營(yíng)商仍然從語(yǔ)音和短信服務(wù)收入仍占......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0130.htm

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    3G全面商用在2009年是業(yè)界的一件大事，也正因為中國3G元年，“天翼”、“G3”、“沃”等詞匯撲面而來(lái)，很多消費者成為了3G用戶(hù)。
    正如2G時(shí)代一樣，所有的手機用戶(hù)在擁有了終端之后，總是希望同時(shí)擁有各種手機應用，當然，無(wú)論是電信運營(yíng)商或是終端制造商也早就瞅準了這個(gè)市場(chǎng)，不遺余力地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，以提高自己品牌的競爭力。
    3G商用催熱手機應用軟件市場(chǎng)
    3G商用，移動(dòng)互聯(lián)將造就手機行業(yè)的下一個(gè)爆炸級增長(cháng)，手機作為第五媒體，隨著(zhù)廣大用戶(hù)對手機的需求越來(lái)越“挑剔”，手機被賦予了除通信功能外的“多媒體”......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0106.htm

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    2009年1月7日，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放了3G牌照，揭開(kāi)了中國移動(dòng)通信發(fā)展的新篇章。時(shí)隔一年，由中國移動(dòng)負責運營(yíng)的具有我國自主知識產(chǎn)權、自主創(chuàng )新的國際3G標準TD-SCDMA捷報頻傳：TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò )三期工程順利完工，全國70%以上地市實(shí)現TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)覆蓋；TD-SCDMA用戶(hù)突破500萬(wàn)戶(hù)；6.5億元專(zhuān)項激勵資金“培育”的首批11款TD-SCDMA手機“瓜熟蒂落”；TD-LTEAdvanced入選為4G候選國際標準；中國移動(dòng)對TD-SCDMA累計投入約800億元，通過(guò)與各省簽訂戰略合作協(xié)議，將拉動(dòng)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)總投入3000億元，帶動(dòng)10萬(wàn)人實(shí)現就業(yè)……
    作為全球......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0107.htm

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    [導讀]在意識到與對手在用戶(hù)數等方面的差距后，中國電信開(kāi)始籌備“能力開(kāi)發(fā)平臺”和“應用工廠(chǎng)”等手機應用商店新平臺；并將在新的平臺上開(kāi)放短信、呼叫發(fā)起、IVR、視頻、LBS定位等多項業(yè)務(wù)能力。
    北京時(shí)間1月8日消息，據消息靈通人士透露，中國電信目前正在籌備部署新的手機應用商店平臺：“能力開(kāi)發(fā)平臺”與“應用工廠(chǎng)”，分別面向企業(yè)用戶(hù)及個(gè)人開(kāi)發(fā)者，并對其開(kāi)放相關(guān)增值業(yè)務(wù)接口。這是中國電信繼推出“天翼空間”之后的又一重量級戰略部署。
    據悉，目前中國電信已經(jīng)就新平臺戰略跟瑞星時(shí)代科技等近20家企業(yè)達成了合作......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0143.htm

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    為滿(mǎn)足廣大手機客戶(hù)“知法、學(xué)法、用法”的需求，近期，甘肅聯(lián)通與上海百事通合作，推出“掌中法寶”業(yè)務(wù)。“掌中法寶”業(yè)務(wù)依靠中國法學(xué)會(huì )下屬法律咨詢(xún)中心和各省（區市）律師協(xié)會(huì )的專(zhuān)業(yè)法律團隊，利用手機媒體，給關(guān)心法制與法律相關(guān)信息的人群提供專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)服務(wù)。此業(yè)務(wù)最大的特色是具有豐富及時(shí)的法制資訊、法律法規和專(zhuān)業(yè)系統的法律咨詢(xún)服務(wù)。為滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，此業(yè)務(wù)分為大眾版和專(zhuān)業(yè)版。大眾版為用戶(hù)提供娛樂(lè )性與實(shí)用性并重的手機彩信法律案例解析、法律常識介紹、法律資訊、法律法規等。除此之外還提供網(wǎng)站服務(wù)，用戶(hù)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0110.htm

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    北京時(shí)間1月4日消息：據國外媒體報道，可讓iPhone（iPhone玩家論壇）用戶(hù)刷信用卡進(jìn)行支付的附件將在本周的拉斯維加斯消費電子展上亮相。
    這一刷卡設備的開(kāi)發(fā)商是美國公司Mophie，其專(zhuān)門(mén)從事iPhone配件開(kāi)發(fā)。用戶(hù)可將設備插入iPhone接口，借助一個(gè)應用軟件，用戶(hù)可以在何時(shí)何地通過(guò)刷信用卡完成支付。
    此前Mophie公司曾研發(fā)了囊括手機套和電池的“JoicePack”配件，可以將iPhone電池續航能力延長(cháng)一倍。刷卡設備是該公司第一次推出軟硬件合一的產(chǎn)品。
    據悉，去年iPhone操作系統升級之后，越來(lái)越多的信用卡刷卡設備已經(jīng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0112.htm

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    依據支撐公司撥測結果調查：
    北京保利盈通科技有限公司(企業(yè)代碼：900207)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，擅自改變業(yè)務(wù)邏輯，屬于三類(lèi)違約，扣除信用積分20分，扣除后信用積分剩余80分，并對該SP追究下面的責任：
    違規業(yè)務(wù)下線(xiàn)
    杭州超易信息技術(shù)有限公司(企業(yè)代碼：900225)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，擅自改變業(yè)務(wù)邏輯，屬于三類(lèi)違約，扣除信用積分20分；擅自WAP-PUSH，屬于三類(lèi)違約，扣除信用積分20分；業(yè)務(wù)訂購流程混亂，屬于五類(lèi)違約，扣除信用積分5分。合計扣除信用積分45，扣除后信用積分剩余45分，并對該SP追究下面的責任：
    暫停全......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0113.htm

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    2010年1月4日消息：2009年，被譽(yù)為中國IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展的圖變之年。在這一年中，無(wú)論是國內的宏觀(guān)環(huán)境還是IPTV的具體市場(chǎng)，都伴隨著(zhù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革而不斷成長(cháng)，流媒體網(wǎng)通過(guò)對2009年IPTV市場(chǎng)的梳理，特整理出以下在2009年對中國IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要影響的九大事件，與業(yè)內分享。
    1、政策漸變，IPTV柳暗花明
    2009年4月10日，《電子信息產(chǎn)業(yè)調整和振興規劃》發(fā)布，首次明確提出“支持IPTV(網(wǎng)絡(luò )電視)、手機電視等新興服務(wù)業(yè)發(fā)展”。
    2009年5月19日，《關(guān)于2009年深化經(jīng)濟體制改革工作意見(jiàn)》，首次對廣電和電信的雙向進(jìn)入問(wèn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/01/forum10_0104.htm

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    據新華社北京1月5日電中共中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記、國家副主席習近平5日出席全國基層黨建工作手機信息系統開(kāi)通儀式，并通過(guò)全國基層黨建工作手機信息系統，向全國100萬(wàn)名基層黨組織書(shū)記、大學(xué)生“村官”發(fā)出問(wèn)候短信。
    全國基層黨建工作手機信息系統收集匯總了全國100萬(wàn)名基層黨組織書(shū)記、大學(xué)生“村官”及盛市、縣黨委組織部長(cháng)手機號碼，通過(guò)手機短信互動(dòng)，實(shí)現了中央組織部、省區市黨委組織部與基層黨組織書(shū)記、大學(xué)生“村官”之間快捷、及時(shí)、雙向、安全的聯(lián)系溝通，是運用現代化手段加強黨的建設的一項創(chuàng )新舉措。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0119.htm

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    1月6日消息記者從工信部電信管理局獲悉，工信部自發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深入整治手機淫穢色情專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》依賴(lài)，全力徹查違規經(jīng)營(yíng)行為，三家電信運營(yíng)商共暫停業(yè)務(wù)合作推廣渠道460家，關(guān)閉或屏蔽手機涉黃網(wǎng)站1.1萬(wàn)余個(gè)。目前已完成第一階段工作，手機網(wǎng)絡(luò )涉黃信息傳播得到了一定控制。
    據了解，工信部針對手機網(wǎng)站接入、服務(wù)器層層轉租、手機代收費和涉黃網(wǎng)站域名變換等五個(gè)涉黃關(guān)鍵環(huán)節組織相關(guān)單位進(jìn)行排查和清理，截止目前三家電信運營(yíng)商對服務(wù)器層層轉租現象進(jìn)行核查并清退違法計入上126家。同時(shí)運營(yíng)商通過(guò)加強業(yè)務(wù)撥測、清理合......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0124.htm

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    廣東聯(lián)通近日面向3G用戶(hù)推出視頻短信服務(wù)。聯(lián)通視頻短信是對傳統短信、彩信的延伸和擴展，是“超級短信”與“視頻IVR”相結合的傳播分享類(lèi)3G業(yè)務(wù)。目前，廣東聯(lián)通的視頻短信業(yè)務(wù)主要為用戶(hù)提供各類(lèi)音樂(lè )、搞笑、動(dòng)漫、祝福等內容，以短信與視頻緊密結合的形式進(jìn)行展現。
    視頻短信業(yè)務(wù)對發(fā)送方的手機沒(méi)有任何限制。接收方的手機必須是中國聯(lián)通3G用戶(hù)，并且在收看視頻短信時(shí)，需要選擇視頻模式。被叫客戶(hù)在接聽(tīng)節目?jì)热輹r(shí)可以根據系統提示按＃號鍵重播，重復收看精彩內容。據了解，用戶(hù)需訂購超級短信業(yè)務(wù)，方可使用視頻短信業(yè)務(wù)。視頻......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0125.htm

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    “雖然數字電視用戶(hù)在2008年底為5000萬(wàn)戶(hù)，而IPTV用戶(hù)只有200萬(wàn)戶(hù)，但上海的IPTV用戶(hù)數卻超過(guò)了數字電視。”廣電總局科技司有關(guān)人士1月6日告訴記者。
    盡管2008年中國網(wǎng)通與聯(lián)通合并，黑龍江、河南等地的IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，但中國電信加大力度推廣IPTV，其在上海的IPTV用戶(hù)從22萬(wàn)戶(hù)增長(cháng)到近80萬(wàn)戶(hù)，在福建、廣東、安徽、江蘇、浙江的IPTV用戶(hù)均超過(guò)了10萬(wàn)戶(hù)。
    上述IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展迅速的省份既是經(jīng)濟相對發(fā)達、用戶(hù)ARPU值較高的區域，也是廣電網(wǎng)絡(luò )(行情股吧)整合最難、數字電視整體轉換遭遇較多困難的區域，之前廣電曾以“82號文......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0141.htm

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    如果下不了金蛋，那么3G注定就只是一嘲風(fēng)花雪月的事”。
    無(wú)論是在運營(yíng)商、設備商、終端商還是CP、SP眼中，3G就是一只能下金蛋的鵝。于是大家忙不迭的“送食送水”，只是到目前為止，這只鵝還沒(méi)下出個(gè)“蛋”來(lái)，能不能下金蛋的事就更無(wú)從考證了。3G元年不少手機制造商賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，但是如果運營(yíng)商還是找不到能大幅提升收入的3G應用，那么投再多的錢(qián)也只能是演一出“風(fēng)花雪月的事”。
    3G元年雷聲大雨點(diǎn)小
    當大家都在為3G元年的到來(lái)額首稱(chēng)慶的時(shí)候，也不得不為這一年的花錢(qián)似流水扼腕嘆息。
    2009年的3G正式發(fā)牌......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0145.htm

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    在過(guò)去幾年里，非呼叫中心的CRM解決方案在中國市場(chǎng)逐步得到更多應用。不僅僅是以ERP應用為核心的企業(yè)開(kāi)始逐步部署CRM應用，一些中小企業(yè)也開(kāi)始把CRM方案的應用提上日程。但受到2008年底的經(jīng)濟環(huán)境影響，中國的貿易型企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)以及金融服務(wù)等行業(yè)都受到不同程度的影響；而這些行業(yè)恰恰是CRM解決方案應用的主導或是新興力量。因此，CRM軟件在近一年也受到比較大的影響。但隨著(zhù)整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境的轉暖，相對較為成熟的ERM，SCM市場(chǎng)，CRM市場(chǎng)將有著(zhù)更快速的恢復速度。
    中國CRM解決方案市場(chǎng)規模（2008-2013年）
    數據來(lái)源......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0108.htm

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    本文分析了電子商務(wù)環(huán)境下CRM的需求與框架，在此基礎上提出了一種包含客戶(hù)分析管理、市場(chǎng)分析管理，運營(yíng)評估管理及數據整合與管理的分析型CRM體系架構。
    引言
    隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，已被公認為是影響21世紀世界經(jīng)濟格局的新型經(jīng)濟模式。電子商務(wù)充分利用現代計算機通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使企業(yè)可以允許客戶(hù)參與產(chǎn)品設計，根據用戶(hù)的要求實(shí)現個(gè)性化生產(chǎn)，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。電子商務(wù)使企業(yè)從“一對多”的大量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式向“一對一”的大規模定制經(jīng)營(yíng)模式轉變成為可能。電子商務(wù)環(huán)境下的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0102.htm

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    目前CRM的表現形式有兩種，傳統的項目型CRM和在線(xiàn)CRM。在線(xiàn)CRM越來(lái)越受到企業(yè)用戶(hù)的青睞，一方面是因為在線(xiàn)CRM緊密和互聯(lián)網(wǎng)結合，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的功能在吸引企業(yè)“嘗鮮”，關(guān)鍵是免費試用的方式，讓企業(yè)更加了解到自己到底需要什么。另一方面，在線(xiàn)CRM投入成本低，效果可控。值得推薦的是XTools，Salesforce等中外CRM廠(chǎng)商。
    一：提升思想
    CRM能夠給企業(yè)在與客戶(hù)相關(guān)的業(yè)務(wù)方面帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。具體講，CRM給企業(yè)帶來(lái)的效益可以在業(yè)務(wù)過(guò)程規范、業(yè)務(wù)效率提高、客戶(hù)黏稠度增強、決策依據更加充分和科學(xué)等幾個(gè)方面......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools10_0101.htm

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    當海外市場(chǎng)大呼“CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）已死”時(shí)，中國CRM市場(chǎng)卻一枝獨秀。隨著(zhù)中國CRM市場(chǎng)趨于成熟，尋找新的增長(cháng)熱點(diǎn)已經(jīng)迫在眉睫。
    未來(lái)增長(cháng)空間多大？
    據IDC最新報告《2004~2010年亞太區（日本除外）CRM應用市場(chǎng)預測》顯示，中國CRM應用的市場(chǎng)收入將有望從2003年的2580萬(wàn)美元增長(cháng)至2010年的1.086億美元，未來(lái)5年的年復合增長(cháng)率為33%。這將是亞太地區增長(cháng)最快的速度。而CCID的預測是，未來(lái)5年中國CRM軟件市場(chǎng)的平均增長(cháng)率為44.6%，預計2009年銷(xiāo)售額可達4.39億元，2009年之后，CRM市場(chǎng)將逐步進(jìn)入成長(cháng)期。這些數字令CRM商家高......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0106.htm

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    隨著(zhù)軟件行業(yè)的發(fā)展和持續升溫，作為軟件領(lǐng)域之一的CRM，漸漸成為企業(yè)整個(gè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理體系科學(xué)化運作基礎，同時(shí)也成為企業(yè)提升核心競爭力、決勝同業(yè)競爭的重要手段。
    隨著(zhù)云計算、SaaS、在線(xiàn)托管、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入，CRM行業(yè)供應商在產(chǎn)品拓展方面，也已經(jīng)不再單獨強調只關(guān)注傳統的CRM領(lǐng)域，各個(gè)廠(chǎng)商都有了新的領(lǐng)域擴展。如微軟定義的XRM(擴展的關(guān)系管理)理念，Salesforce不久前宣布將在明年推出的Force.com應用平臺，都意在告訴業(yè)界CRM領(lǐng)域應用范圍的擴展和延伸。
    市場(chǎng)分析機構AMR的調查報告顯示，目......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/01/crm0104.htm

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    項目背景及現狀
    江蘇省鎮江地區電力信息網(wǎng)由各縣局到市局之間的骨干網(wǎng)，以及縣局及其下轄變電所、供電所之間的本地網(wǎng)組成，縣（市）局信息網(wǎng)采用波分復用技術(shù)實(shí)現縣（市）局與變電所之間的連接。變電所現有二層交換機，可提供基本數據業(yè)務(wù)交換功能，并通過(guò)縣局三層交換機完成到外網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)。話(huà)音業(yè)務(wù)獨立于數據業(yè)務(wù)，使用縣局程控交換機（哈里斯交換機）為各變電所提供話(huà)音業(yè)務(wù)。變電所與供電所之間存在直連光纖，但目前鎮江地區各供電所尚未連接到電力信息網(wǎng)，且由于地理位置分散、用戶(hù)量少等特點(diǎn)，不便提供話(huà)音業(yè)務(wù)。
    項目......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh10_0102.htm

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    案例簡(jiǎn)介
    解決方案支持WiFi手機不在線(xiàn)前轉特性，當WiFi手機離線(xiàn)，呼叫可由語(yǔ)音服務(wù)器自動(dòng)轉接到用戶(hù)的GSM/CDMA系統，用戶(hù)無(wú)需重新?lián)芴柤纯杀３趾艚袝惩ā?br />     應用背景
    目前的IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，WLAN和VoIP是人們關(guān)注的熱點(diǎn)，因此使用WLAN提供語(yǔ)音服務(wù)(VoWiFi)的終端設備也就應運而生。VoWLAN終端設備利用現有的WLAN網(wǎng)絡(luò )實(shí)現無(wú)線(xiàn)的VoIP語(yǔ)音通話(huà)，用戶(hù)可以通過(guò)VoWiFi終端設備在WLAN網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍內隨時(shí)進(jìn)行漫游。這既發(fā)揮了IP網(wǎng)絡(luò )成本低的特點(diǎn)，又使得用戶(hù)獲得WLAN帶來(lái)的方便性。
    企業(yè)WiFi語(yǔ)音解決方案
    企業(yè)內......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/h3c10_0101.htm

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    經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的緊張而有序的準備、調試和預演工作，由蘇州飛利浦通信系統有限公司和微軟中國共同組建的UC演示中心在北京成立。我們在演示中心搭建了一整套的UC解決方案——從即時(shí)消息、人員狀態(tài)、語(yǔ)音，到視頻以及WEB會(huì )議一應俱全。歡迎飛利浦客戶(hù)到UC演示中心參觀(guān)、體驗并進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)，在現場(chǎng)我們還配有演示和專(zhuān)業(yè)講解人員。
    在UC演示中心，主要組件包括：PHILIPSiS3030PBX、RCC服務(wù)器、PHILIPSSIP560話(huà)機、微軟的OCS2007服務(wù)器、微軟的Exchange郵件服務(wù)器。（見(jiàn)演示環(huán)境拓撲圖）
    演示環(huán)境拓撲圖UC演示環(huán)境的功能介紹......

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    李農，是Avaya中國公司副總裁。
    你在北京擁有一家專(zhuān)業(yè)服裝設計公司，你正與自己的家人在國外度假。一天早上，酒店房間的IP電話(huà)提示你有一封語(yǔ)音郵件。用手機打開(kāi)語(yǔ)音郵件，是上海客戶(hù)的電話(huà)留言，他們最新一款產(chǎn)品的紙樣已出，需要與你的設計團隊進(jìn)行溝通。你馬上撥通對方的電話(huà)，讓對方將紙樣通過(guò)傳真和郵件方式發(fā)給自己以及主管設計師。
    5分鐘后，手機提示有新郵件。你打開(kāi)電腦，是客戶(hù)傳過(guò)來(lái)的紙樣。你認真比對了原始設計圖紙和客戶(hù)提供的打板紙樣，感覺(jué)雙方在有些細節的理解上還存在偏差，于是向客戶(hù)以及公司的主管設計......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0102.htm

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    “信息化”是20世紀末期以來(lái)，在中國使用頻率非常高的詞匯之一，與之同時(shí)，企業(yè)信息化同樣成為CIO們關(guān)注的焦點(diǎn)。它不僅僅是一種在企業(yè)中所應用的信息手段，更重要的是通過(guò)深入應用各種信息技術(shù)達成所需的業(yè)務(wù)模式、組織架構乃至經(jīng)營(yíng)戰略轉變。不同行業(yè)信息化的內容和方向各有不同，如制造業(yè)關(guān)注ERP系統、MRP（物料需求計劃）系統、CRM系統、SCM（供應鏈管理）系統以及EC（電子商務(wù)）系統等方面的建設；醫療行業(yè)則會(huì )通過(guò)建立MIS（醫院管理信息）系統、PACS(醫療影像存儲與通信)系統及以病人為中心的CIS（臨床信息）系統等來(lái)提升自身的服務(wù)水......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f03_12/www.huapu.com/huapu10_0101.htm

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    12月31日消息，在21世紀第一個(gè)十年即將結束之際，總部設于美國新澤西州哈肯薩克的全球首家提供個(gè)人視頻會(huì )議系統的Vidyo公司指出，進(jìn)入2010年以后，視頻會(huì )議系統市場(chǎng)將發(fā)生變化。該公司預測了明年這一市場(chǎng)的十大趨勢。
    據美國商業(yè)新聞社報道，Vidyo公司認為：
    1.2010年將是大規模桌面解決方案首次成為視頻會(huì )議市場(chǎng)增長(cháng)最快的領(lǐng)域的一年。
    2.在明年，統一通信和社交媒體平臺將包括視頻會(huì )議功能。
    3.容錯多點(diǎn)視頻會(huì )議系統將成為一個(gè)面向3G和4G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的殺手級應用。
    4.H.264/SVC標準將被許多視頻會(huì )議系統......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0114.htm

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    思科公司宣布將在本屆CES消費電子展上展出系列家庭網(wǎng)絡(luò )和消費視頻產(chǎn)品，同時(shí)宣布和多家傳媒和娛樂(lè )公司的合作。
    思科首先宣布其EoS社交娛樂(lè )平臺增加新的客戶(hù)，特性和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。旅游頻道，AllAccessToday和十一七音樂(lè )集團等和華納音樂(lè )公司一起部署了思科的EoS平臺。思科同時(shí)宣布推出新的EoS合作伙伴計劃，并推出對Facebook的支持以及系列新的工具。思科Eos是方便傳媒和娛樂(lè )公司更方便制造，管理社交網(wǎng)絡(luò )并從中贏(yíng)利的軟件平臺。
    思科今天還宣布其自動(dòng)感知傳輸介質(zhì)的IP視頻網(wǎng)絡(luò )架構Medianet獲得NBC應用于轉播溫哥華冬奧會(huì )。思科......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco10_0101.htm

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    1月8日消息，據國外媒體報道，思科CEO約翰·錢(qián)伯斯(JohnChambers)日前表示，未來(lái)十年，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向電視、智能手機及其他設備發(fā)送視頻內容將成為消費電子產(chǎn)業(yè)的主流，而思科希望引領(lǐng)這一轉型。
    錢(qián)伯斯說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)視頻將推動(dòng)消費電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這涉及到每一款支持視頻的設備。在該領(lǐng)域，思科不僅要積極參與，而且還要成為領(lǐng)頭羊。”
    據思科預計，到2013年，90%的消費者互聯(lián)網(wǎng)流量將來(lái)自視頻。賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco10_0103.htm

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    新的功能選項為客戶(hù)在使用和管理遠程呈現方案中提供更大的靈活性
    CTI論壇(ctiforum)1月7日消息（記者潘婷）：全球領(lǐng)先的遠程呈現、視頻和語(yǔ)音通信解決方案提供商寶利通公司（納斯達克：PLCM），日前宣布推出業(yè)內首款增強型方案，在無(wú)需外部視頻網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心（VNOV）支持的條件下，即可管理多點(diǎn)會(huì )議，幫助客戶(hù)更方便地在統一通信環(huán)境中部署融入式遠真解決方案。寶利通全方位的遠真解決方案幫助企業(yè)各級員工在逼真的環(huán)境下保持與異地同事、合作伙伴和客戶(hù)的協(xié)作與聯(lián)系。寶利通遠真解決方案全部具有高清視頻、高清語(yǔ)音和高清內容共享......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_0102.htm

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    Skype支持在PC上進(jìn)行720p高清視頻通話(huà)，并將Skype軟件內置于互聯(lián)網(wǎng)電視中。
    CTI論壇(ctiforum)1月6日消息（記者潘婷）：Skype近日宣布，開(kāi)始支持在PC上進(jìn)行720p高清畫(huà)質(zhì)的Skype™視頻通話(huà)，并將Skype軟件內置于其消費電子合作伙伴所生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)寬屏電視中，從而繼續引領(lǐng)面對面在線(xiàn)視頻通訊的變革。
    高清Skype視頻通話(huà)
    最新版SkypeforWindows能夠以1280x720的分辨率、最高每秒30幀的幀率實(shí)現高達720p高清視頻通話(huà)，為用戶(hù)帶來(lái)更流暢、更豐富的視頻通話(huà)體驗。用戶(hù)如果要進(jìn)行高清視頻通話(huà)，需要配有高速寬帶連接......

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    任命IT界資深人士SimonClaringbold領(lǐng)導亞太地區銷(xiāo)售；
    增設辦事處、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò )以支持地區業(yè)務(wù)增長(cháng)
    高清視頻通訊領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)LifeSizeCommunications正式宣布任命SimonClaringbold為公司亞太區銷(xiāo)售副總裁。Claringbold先生是高科技領(lǐng)域的資深人士，擁有逾20年IT銷(xiāo)售和服務(wù)管理經(jīng)驗，此前就職于微軟公司。LifeSize同時(shí)宣布將進(jìn)一步擴大亞太地區的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，在香港和新加坡增設銷(xiāo)售辦事處，并在印度班加羅爾、上海和新加坡設立技術(shù)服務(wù)和支持中心。
    LifeSizeCommunications創(chuàng )始人兼首席執行官CraigMalloy......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize10_0101.htm

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    CTI論壇(ctiforum)01月04日消息（記者張塵）：全球網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議領(lǐng)先供應商V2科技日前宣布全系列產(chǎn)品均可支持H.264的可擴展視頻編碼(ScalableVideoCoding,SVC)，即是將H.264SVC可擴展視頻編碼技術(shù)集成進(jìn)入V2WebVideo-conferenceEngine，讓軟件視頻會(huì )議系統能夠按著(zhù)每個(gè)用戶(hù)有效帶寬容量，提供高質(zhì)量的視頻和最小化的CPU負荷及網(wǎng)絡(luò )帶寬，實(shí)現最佳效果。
    支持H.264SVC的V2WebVideo-conference產(chǎn)品，能夠使多方視頻會(huì )議的不同用戶(hù)根據其本身的帶寬容量來(lái)參與，而不會(huì )影響其它參與者的體驗，而點(diǎn)對點(diǎn)視頻通話(huà)的差錯復原(errorresilience......

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    迪威視訊高清視頻通訊系統的先進(jìn)性和技術(shù)特性
    迪威視訊高清視頻通訊系統廣泛應用于首腦級政要會(huì )議、多媒體行政會(huì )商、應急指揮、遠程教育系統、探視與遠程交互系統等領(lǐng)域。系統在具體應用中具有以下技術(shù)優(yōu)勢：
     根據公安系統的實(shí)際網(wǎng)絡(luò )環(huán)境出發(fā)，同時(shí)滿(mǎn)足E1和IP網(wǎng)絡(luò )接入；
    高清終端率先采用廣播級的編解碼芯片；
    真正實(shí)現1080P分辨率編解碼；
    實(shí)現PAL制下50幀/秒的流暢圖像；
    各類(lèi)終端可以以任意音頻協(xié)議、視頻協(xié)議、圖像格式、速率和幀率接入同一個(gè)會(huì )議；
    MCU提供多路視圖模式，充分滿(mǎn)足會(huì )議監控及預警功能；......

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    項目背景
    云南省國家稅務(wù)局主要負責云南省境內的增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅、儲蓄存款利息個(gè)人所得稅和車(chē)輛購置稅的征收和管理。下設16個(gè)州、市國家稅務(wù)局，137個(gè)縣、市、區國家稅務(wù)局和215個(gè)基層征管分局。
    為適應新時(shí)期的稅務(wù)工作需要，提高工作效率、加大稅務(wù)人員培訓力度，降低運行成本，更好地服務(wù)于納稅人，云南省國稅于2009年建設了高清視頻會(huì )議系統，系統采用了華為高清視頻會(huì )議系統，覆蓋盛市、縣三級機構。為實(shí)現高清視頻會(huì )議的錄制，同時(shí)能夠讓沒(méi)有高清視頻會(huì )議設備的基層機構也......

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    CTI論壇(ctiforum)1月7日消息（記者張塵）：近日，蘇州科達視訊系統助力湖北工商維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步規范及深入，作為市場(chǎng)監管的主要職能部門(mén)，湖北工商在維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序、保證其正常健康發(fā)展方面的作用日益顯著(zhù)。為了更好的履行政府職能，湖北工商日前選擇科達為其構建了一套高標清混合組網(wǎng)的視訊系統。
    該套視訊系統以省工商局為一級中心，12個(gè)地市工商局為二級中心，覆蓋106個(gè)縣局會(huì )常整個(gè)系統采用科達KDV8000AMCU、KDV7910高清視頻會(huì )議終端及KDV7610標清視頻會(huì )議終端進(jìn)行高標清混合組網(wǎng)，實(shí)現了集視頻、語(yǔ)......

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    CTI論壇(ctiforum)1月8日消息（記者潘婷）：中國石油天然氣第六建設公司是中國石油所屬的大型骨干施工企業(yè)，成立于1968年，現有員工4500余人，企業(yè)資產(chǎn)13億元，年施工能力40億元以上。就中石油天然氣第六建設公司來(lái)看，平時(shí)工作上的交流主要依靠電話(huà)、電子郵件，這種傳統的方式常常耽誤時(shí)間、浪費資源，同時(shí)也使人容易疲勞。而對于一些突發(fā)事件，傳統的溝通方式不能及時(shí)開(kāi)展有效的組織討論。對此情況，公司準備把視頻會(huì )議系統擴展到每個(gè)人自己桌面上來(lái)召開(kāi)討論會(huì )議，既節約了時(shí)間，又減少了費用，縮短了決策的時(shí)間與周期，提高了各個(gè)部門(mén)在......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_08/www.inforwarelab.com/inforwarelab10_0101.htm

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    國際消費電子展（CES）是世界最大的消費類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì )之一。從1967年的首屆發(fā)展至今已有43年的歷史。而第43屆CES展會(huì )于北京時(shí)間2010年1月7日在美國拉斯維加斯盛大開(kāi)幕。
    本屆展會(huì )為期4天，期間將圍繞最新的技術(shù)產(chǎn)品、家庭生活科技、低碳環(huán)保能源的應用以及經(jīng)濟復蘇后的消費電子市場(chǎng)的發(fā)展展開(kāi)。同時(shí)本屆展會(huì )上來(lái)自中國本土的企業(yè)和技術(shù)也將以重要身份登場(chǎng)，尤為令人期待。
    據報道，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司Skype近日與LG、松下達成合作協(xié)議，LG和松下將在今年中期推出集成Skype語(yǔ)音視頻服務(wù)的高清電視。
    具體來(lái)說(shuō)，松......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/01/news0139.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月8日消息（記者張塵）：科大訊飛以全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，成為上海世博會(huì )語(yǔ)音引擎和服務(wù)提供商，將為多語(yǔ)種信息服務(wù)系統提供從語(yǔ)音合成到語(yǔ)音識別的全面技術(shù)支持。
    以“城市，讓生活更美好”為主題的上海世界博覽會(huì )以“探討人類(lèi)城市生活”為主題，將是人類(lèi)文明發(fā)展的又一次精彩對話(huà)。2007年初，上海電信作為世博會(huì )多語(yǔ)種信息服務(wù)系統項目的承接商，通過(guò)對技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的全面深入考察調研，最終選定由科大訊飛作為語(yǔ)音引擎和服務(wù)的提供商。
    世博會(huì )信息服務(wù)系統是為用戶(hù)提供世博知識普及、世博門(mén)票信......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0101.htm

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    基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設計和實(shí)現(一)
    基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設計和實(shí)現(二)
    基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設計和實(shí)現(三)第五章IVR系統的應用及測試
    5.1IVR系統在某商用車(chē)呼叫中心的應用
    “某汽車(chē)CV(商用車(chē))”呼叫中心自2008年5月12日起正式啟動(dòng)，全天候面向某汽車(chē)產(chǎn)品客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及服務(wù)商提供規范化、專(zhuān)業(yè)化的呼叫服務(wù)，包括：
    全面詳實(shí)的咨詢(xún)服務(wù)；
    快速反應的救援服務(wù)；
    及......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_04/www.egoonet.com/egoonet10_0101.htm

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    1月8日消息，北電網(wǎng)絡(luò )近日宣布美加兩國法院已經(jīng)批準其在2月25日舉行北電電信級VoIP和應用解決方案CVAS業(yè)務(wù)的拍賣(mài)。
    北電表示該公司已經(jīng)在12月底同Genband公司達成進(jìn)行“StackingHorse”拍賣(mài)的協(xié)議，其他有意競標者必須在2月23日前提交申請。Genband競購北電CVAS業(yè)務(wù)的價(jià)格為2.82億美元。除了Genband，NEC,諾基亞西門(mén)子，Sonus都被認為有可能參加競標。網(wǎng)易......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/nortel/nortel10_0101.htm

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    日前，諾基亞西門(mén)子通信公布的一項全球調查結果表明，領(lǐng)先的電信運營(yíng)商的戰略決策受到提供透明開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的各種挑戰的影響，核心問(wèn)題是如何實(shí)現盈利。運營(yíng)商普遍表示，下階段的工作重點(diǎn)是改善網(wǎng)絡(luò )性能以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)應對社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)應用存儲、電視業(yè)務(wù)和IP語(yǔ)音（VoIP）所造成的移動(dòng)數據激增問(wèn)題。
    該項調查包括了與42個(gè)國家和地區中70家通信服務(wù)提供商的企業(yè)領(lǐng)導者進(jìn)行的一對一訪(fǎng)談，以全面了解電信運營(yíng)商從現在到2012年的業(yè)務(wù)需求。諾基亞西門(mén)子通信客戶(hù)運營(yíng)市場(chǎng)部負責人弗雷德里·克阿斯蒂耶爾表示：......

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    一種新的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )近日由北卡羅來(lái)納州凱里的帶寬網(wǎng)（BandWidth.com）發(fā)布。這家公司希望吸引那些對高級功能感興趣的商家，比如：用一個(gè)手機號碼撥叫數個(gè)電話(huà)，卻不再想為那些老式電話(huà)設施付錢(qián)的的客戶(hù)。它已經(jīng)獲得一名超大客戶(hù)：谷歌語(yǔ)音（GoogleVoice）。
    帶寬網(wǎng)首席技術(shù)執行官米斯納（T.R.Missner）說(shuō)，他公司網(wǎng)絡(luò )的主要優(yōu)勢在于其不受限于任何傳統技術(shù)，比如傳統電話(huà)系統所用的交換機。米斯納還表示，交換機會(huì )在網(wǎng)絡(luò )中產(chǎn)生特異性，根據地理環(huán)境導致或好或壞的服務(wù)。但一個(gè)全IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )，比如帶寬網(wǎng)的柔性網(wǎng)絡(luò )（F......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/01/voip0101.htm

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    北京時(shí)間1月8日消息，據國外媒體報道，美國移動(dòng)運營(yíng)商T-Mobile周四表示，將于近期內停止推廣其AtHome網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。此舉意味著(zhù)T-Mobile過(guò)去兩年中希望殺入美國固話(huà)服務(wù)市場(chǎng)的努力已畫(huà)上了句號。T-Mobile此前針對美國家庭用戶(hù)推出了AtHome網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)，該服務(wù)每月收費在10~15美元之間，即T-Mobile手機用戶(hù)簽訂AtHome服務(wù)合同后，在家庭固話(huà)中安裝一個(gè)適配器，就可利用固話(huà)寬帶接入來(lái)?yè)艽蚓W(wǎng)絡(luò )電話(huà)，以達到減少家庭用戶(hù)固話(huà)開(kāi)支目的。T-Mobile稱(chēng)，今后將不再繼續發(fā)展AtHome新用戶(hù)，但仍會(huì )對現有AtHome用戶(hù)提供技術(shù)支持。去年10月，美國第......

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    2009年12月23日WiMAX(全球微波互聯(lián)接入)論壇發(fā)布官方消息稱(chēng)，最新數據顯示146個(gè)國家建設了共519個(gè)WiMAX無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )，其中包括由2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商部署的95個(gè)WiMAX網(wǎng)絡(luò )。其中112個(gè)新建于2009年。
    實(shí)際上，除了WiMAX論壇以上統計數據外，已有WiMAX運營(yíng)商正在加大業(yè)務(wù)擴張。如Yota公司，由于其在俄羅斯境內的WiMAX網(wǎng)絡(luò )每天有超過(guò)2300名用戶(hù)增長(cháng)量，目前已經(jīng)擁有25萬(wàn)用戶(hù)并且已經(jīng)突破贏(yíng)利點(diǎn)。另外，在2009年4月份，有來(lái)自6個(gè)廠(chǎng)商(宏�ぁ⑷A碩、聯(lián)想、微星、三星、東芝)的65種產(chǎn)品投放到俄羅斯市常Yota公司預計將在2010年新增GSM+移動(dòng)WiM......

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    時(shí)間：2009年8月－12月
    地點(diǎn)：中國十大城市－深圳、廣州、上海、杭州、武漢、成都、南寧、長(cháng)春、青島、北京
    巡展看點(diǎn)：
    看點(diǎn)一：廣泛傳遞：華為軟件首次大規模行業(yè)巡展
    看點(diǎn)二：凝聚力量：聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，提升行業(yè)號召力
    看點(diǎn)三：客戶(hù)聲音：成功案例現場(chǎng)詮釋?zhuān)�展現行業(yè)應用實(shí)踐
    延續伙伴大會(huì )精彩，詮釋共贏(yíng)合作體系，分享專(zhuān)家高端觀(guān)點(diǎn)，全面助力企業(yè)聚焦核心價(jià)值，在3G?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei10_0101.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月5日消息（記者潘婷）：Avaya已于近日完成對北電企業(yè)解決方案部（NES）和北電政府解決方案部的收購。兩家公司先進(jìn)產(chǎn)品方案和卓越技術(shù)實(shí)力的結合，將使我們得以大大加快創(chuàng )新腳步，同時(shí)繼續貫徹我們協(xié)助您推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)的堅定承諾。
    2010年1月20日上午11點(diǎn)30分,請與我們一起揭開(kāi)全新技術(shù)發(fā)展藍圖的神秘面紗！此次虛擬會(huì )議*全長(cháng)共一小時(shí)，內容包括：
    公布Avaya企業(yè)通訊未來(lái)遠景、技術(shù)架構和全新的集成產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)展藍圖。此次會(huì )議將由Avaya公司CEOKevinKennedy、以及AlanBaratz博士、JoelHackney、ChrisFormant......

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    在線(xiàn)報名中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )員/理事單位申請
    時(shí)間：2010年3月17日
    地點(diǎn)：上海光大會(huì )展中心
    日程：
    時(shí)間主題......

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    在線(xiàn)報名時(shí)間：2010年北京10月22日－23日（周五、周六）
    主辦：工業(yè)與信息化部電信科學(xué)技術(shù)研究院，大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團
    協(xié)辦：大唐高鴻數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司
    培訓宗旨和愿景
     對您的工作、學(xué)習、就業(yè)，以及貴公司的發(fā)展有所幫助
    培養優(yōu)秀企業(yè)信息化人才，提供技術(shù)支撐，共同推動(dòng)信息化高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展
    強調深化應用，自主創(chuàng )新，適應當前企業(yè)信息化的發(fā)展現狀
    保持業(yè)內最專(zhuān)業(yè)的IP語(yǔ)音培訓基地的領(lǐng)先地位
    培訓費用
    1080元/人（含培訓費、資料費、證書(shū)?.....

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    呼叫中心的非職業(yè)化現狀
    大家經(jīng)常探討一個(gè)問(wèn)題：國內大部分呼叫中心與世界優(yōu)秀呼叫中心的差異是什么？我覺(jué)得最大的差異在于是否職業(yè)化。這里不試圖給職業(yè)化一個(gè)完整而全面的定義——我承認這是一件不容易做好的事。通俗一點(diǎn)說(shuō)，職業(yè)化就是按套路做事情，所以可以說(shuō)職業(yè)化就是套路化，至少“低版本”的職業(yè)化的確可以這樣說(shuō)。
    如果你對一個(gè)呼叫中心經(jīng)理提出這樣的要求——要按套路做事情，他可能感到很為難。首先他很可能并沒(méi)有一個(gè)自己能講出一二三的套路。這并不是說(shuō)他所管理的呼叫中心一定就不好，相反，他的呼叫中心還可......

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    在線(xiàn)報名本期主題：“服務(wù)中銷(xiāo)售、銷(xiāo)售中服務(wù)”——電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之本源
    主辦單位：《呼叫商業(yè)評論》、呼叫中心與服務(wù)外包研究院
    協(xié)辦單位：北京戎馬天成信息技術(shù)有限公司
    培訓時(shí)間：2010年1月28－29日
    培訓地點(diǎn)：北京拉斐特城堡酒店
    會(huì )議背景
    首先回顧12月18日在世紀金源大飯店舉辦的金融、保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)高層研討會(huì )，當時(shí)共有7家銀行，6家保險公司和6家服務(wù)外包企業(yè)的主管領(lǐng)導參加。與以往會(huì )議不同,此次研討會(huì )更注重實(shí)戰，注重創(chuàng )新，注重交流，注重合作，并引起與會(huì )嘉賓強烈反響，參會(huì )嘉賓100%表示對此次研討會(huì )十分......

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    公司一直致力于CTI中間件的開(kāi)發(fā)，擁有核心的軟件開(kāi)發(fā)團隊及產(chǎn)品自主權，并在交互式語(yǔ)音應答（IVR）、呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、錄音系統、傳真系統、實(shí)時(shí)監控系統、外撥系統等分支領(lǐng)域都具有一定的研究成果。......

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    飛翱（上海）商務(wù)咨詢(xún)有限公司 誠聘

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    億迅（中國）軟件有限公司誠聘
呼叫中心售前顧問(wèn)工程師 (北京2名)
工作年限：三年以上
外語(yǔ)要求：英語(yǔ)四級以上，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好；
學(xué) 　 歷：計算機、通訊或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；
薪資范圍：面議

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    恒生電子股份有限公司誠聘
招聘崗位:客戶(hù)經(jīng)理1名（北京）

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奈科科技有限公司誠聘
銷(xiāo)售經(jīng)理2名（上海）
基本條件

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    近日，工業(yè)和信息化部以“工科[2009]第68號文”發(fā)布了《800MHz/2GHzcdma2000數字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)多媒體域(MMD)系統設備技術(shù)要求第1部分：會(huì )話(huà)控制類(lèi)設備》等125項推薦性通信行業(yè)標準，自2010年1月1日起正式實(shí)施。
    工信部此次發(fā)布的125項推薦性通信行業(yè)標準，由中國通信標準標準化協(xié)會(huì )(CCSA)組織制定，其中新制定標準109項，修訂標準16項。主要包括26項3G及無(wú)線(xiàn)通信標準;30項傳送網(wǎng)、接入網(wǎng)及光器件標準;18項統一IMS、IPTV及網(wǎng)管標準;13項IP和互聯(lián)網(wǎng)標準;27項網(wǎng)絡(luò )和信息安全標準;9項安全生產(chǎn)及通信電源標準;1項信息無(wú)障礙標準;1項移動(dòng)......

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    業(yè)務(wù)交付平臺(servicedeliveryplatform，SDP)并不是一個(gè)新的概念，它伴隨著(zhù)電信網(wǎng)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并隨著(zhù)電信技術(shù)和電信業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展。現在SDP又引起了電信業(yè)界對它的關(guān)注，主要是由于以下原因：
    無(wú)線(xiàn)用戶(hù)數量的增加、新業(yè)務(wù)的層出不窮給業(yè)務(wù)平臺的管理帶來(lái)新的挑戰。無(wú)線(xiàn)用戶(hù)數量的增加、服務(wù)內容的擴展、VHE(visualhomeenvironment)等新概念的提出，使運營(yíng)商不僅要管理好語(yǔ)音的相關(guān)業(yè)務(wù)，還要與大量增值業(yè)務(wù)提供商(SP)緊密合作，從而帶來(lái)新的管理問(wèn)題。而由于運營(yíng)商開(kāi)放自己的網(wǎng)絡(luò )給第三方使用，使網(wǎng)絡(luò )不再相對封閉，這也帶來(lái)了......

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    2010年全球將依然處在金融危機的陰影下，與此同時(shí)，信息通信產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)將進(jìn)入新時(shí)期，用戶(hù)的消費模式也在不斷變化，加上互聯(lián)網(wǎng)骨灰級創(chuàng )新應用的大范圍普及以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內容整合者、消費電子廠(chǎng)商向運營(yíng)領(lǐng)域的滲透，運營(yíng)商面臨的挑戰非常多。
    面對新環(huán)境、新趨勢，電信運營(yíng)商正在采取更加積極的融合、開(kāi)放態(tài)度，發(fā)揮電信優(yōu)勢能力，打造新的商業(yè)壁壘。
    上篇：市場(chǎng)環(huán)境變遷
    產(chǎn)業(yè)周期性演進(jìn)、運營(yíng)領(lǐng)域挑戰者涌現
    2009年末，金融危機的影響正逐漸淡化，但隨著(zhù)各國開(kāi)始考慮經(jīng)濟刺激政策的退出，全球經(jīng)濟依......

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    新時(shí)期電力系統數據通信新需求
    電力是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的基礎設施，電力設施的安全生產(chǎn)和可靠運營(yíng)是保證社會(huì )正常運轉的前提條件。與此相應，為電力行業(yè)的運維管理提供支撐的電力數據通信網(wǎng)是電力行業(yè)自身的關(guān)鍵性基礎設施之一，關(guān)系著(zhù)電力系統發(fā)、送、變、配、用電等組成部分能否協(xié)調運轉以及電網(wǎng)能否安全、經(jīng)濟、穩定、可靠的運行。
    天津武清電力通信系統承載著(zhù)武清區電力系統全網(wǎng)相關(guān)生產(chǎn)信息、行政信息以及各類(lèi)辦公信息系統，所傳輸的業(yè)務(wù)種類(lèi)、性質(zhì)多樣而要求各不相同。隨著(zhù)武清電力公司的不斷發(fā)展，電力通信網(wǎng)絡(luò )所承......

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    2009年1月7日下午工信部發(fā)出三張3G牌照，等候多年的中國3G競賽正式啟動(dòng)，由此也引發(fā)了2009年電信業(yè)的一系列變革。站在2010年“橋頭”總結2009年、展望2010年，本報特別邀請電信業(yè)老專(zhuān)家周光斌，從電信業(yè)重組、降低資費、三網(wǎng)融合等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討。
    記者：對于2009年的電信業(yè)，您最大的感觸是什么？
    周光斌：2009作為3G元年，運營(yíng)商之間的競爭異常激烈，用如火如荼來(lái)形容不算過(guò)分——3G品牌競爭，挖空心思；終端競爭，不計血本；資費競爭，琳瑯滿(mǎn)目；爭奪集團客戶(hù)，短兵相接……其中，終端競爭尤為張揚。
    2009年底......

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