· 恒訊達HXD09語(yǔ)音交換機打造太子樂(lè )乳業(yè)客服系統 
· Convergys Benjamin Hart：玩成總經(jīng)理的中國通 
· 維音入圍美國TMC頒發(fā)的最佳10強客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心 
· 大唐高鴻建設某B2C電子商城呼叫中心項目案例 
· 廈門(mén)和臺灣共建海峽兩岸呼叫中心業(yè)務(wù) 
· 安客誠在江蘇南通正式啟用全球服務(wù)中心 
· 湖北國稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通 
· 重慶三農成立呼叫中心 熱線(xiàn)為12316或12396 
· 上海市電力公司95598呼叫中心平臺擴容 
· 呼叫中心中低端市場(chǎng)可望高速增長(cháng) 
· 遠特呼叫中心系統助力交通部路網(wǎng)管理中心 
· 廈門(mén)將設立專(zhuān)業(yè)電梯呼叫中心 或采用物聯(lián)網(wǎng)模式 
· 河南移動(dòng)推出12580呼叫中心 方便找月嫂 

· CNCCA發(fā)起建立客戶(hù)服務(wù)行業(yè)同心心理熱線(xiàn) 
· 呼叫中心運營(yíng)管理常用工具表格 王丹丹
· 淺談呼叫中心運營(yíng)管理——培訓考核 馬春奇

· 3G時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)視角分析 
· 工信部等八部門(mén)發(fā)布推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò )建設意見(jiàn) 

· 東進(jìn)技術(shù)獲深圳市成長(cháng)型中小工業(yè)企業(yè)500強 
· 中移動(dòng)手機支付雙管齊下 2.4G標準更先進(jìn) 
· 調查顯示蘋(píng)果和Google 誰(shuí)更能抓得住移動(dòng)開(kāi)發(fā)者？ 
· 基于DPI技術(shù)的CCG在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的解決方案分析 
· RIM排名全美第一智能手機平臺 Android增速最快 
· 三網(wǎng)融合助力健康服務(wù) 鄭濤
· 日本推出手機監視系統 可掌握雇員行蹤 
· RIM發(fā)布升級版BlackBerry手機應用程序開(kāi)發(fā)工具 
· 中移動(dòng)擬讓基于A(yíng)ndroid平臺支持閃聯(lián)標準 
· 中國移動(dòng)下月或恢復WAP計費 四種途徑舉報違規 
· 移動(dòng)400深圳亮相 眾多企業(yè)追捧 
· 黑莓再次否認與中聯(lián)通合作計劃 
· 調查顯示全球移動(dòng)數據流量超過(guò)語(yǔ)音流量 
· 天津開(kāi)通地鐵短信平臺征集乘客建議 
· 中國聯(lián)通與交行合作手機支付 
· 蘋(píng)果發(fā)布iPhone OS4.0新增100多個(gè)功能 
· 移動(dòng)電子商務(wù)需要盡快明確第三方支付身份 胡虎
· 諾基亞康培凱：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是諾基亞轉型的方向 

· 甲骨文推出Siebel CRM公共事業(yè)8.2版 
· Salesforce.com亞太客戶(hù)2010會(huì )計年度上升36% 
· 微軟新款Dynamics CRM上市 非營(yíng)利機構可免費試用 
· 八百客助ADP提升企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度 
· 如何讓銷(xiāo)售人員愿意用CRM并提升成交率 
· CRM服務(wù)商Salesforce針對企業(yè)推社交網(wǎng)站 

· 中國石化部署西門(mén)子企業(yè)通信方案提升通信效率 
· Avaya連續四年入選全球最具商業(yè)道德企業(yè) 

· 中小企業(yè)如何提升統一通信體驗 

· 英嵐助力JICA中康人才培養高清視頻會(huì )議系統 
· Polycom與Ncast聯(lián)手遠程高清視頻會(huì )議及網(wǎng)絡(luò )直播 
· TANDBERG新產(chǎn)品提升OCS 2007 R2用戶(hù)視訊品質(zhì) 
· 科達高清視頻會(huì )議助力滬杭甬高速公路提速 
· 銳取多媒體錄播助力上海世博會(huì )議中心 

· 基立訊Jcc呼叫中心方案集成語(yǔ)音識別和語(yǔ)音合成 
· 捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)及時(shí)播報天氣狀況 

· 谷歌內測桌面版Google Voice應用 

· Dialogic Diva卡與CRM結合方案 
· 三匯再次參展德國CeBIT 大放異彩 

· Convergys:EVIP及IVR語(yǔ)音門(mén)戶(hù)市場(chǎng)趨勢路演 
· “攜手思科、贏(yíng)在神州--百城穿越計劃”正式啟動(dòng) 
· CeBIT2010：移動(dòng)互聯(lián)改變生活 3D技術(shù)成為亮點(diǎn) 宋曉明

· 國外IMS的部署思路與經(jīng)驗 虞險云
· 大唐高鴻進(jìn)行遠程呼叫中心體驗 
· 中移動(dòng)位居全球無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商排行榜第一 
· 華為正同美國政府協(xié)商收購摩托羅拉業(yè)務(wù) 
· 專(zhuān)家表示三網(wǎng)融合需要不對稱(chēng)的雙向進(jìn)入 
· 中國取消手機Wi-Fi功能禁令受歡迎 
· 述評推進(jìn)三網(wǎng)融合之一：網(wǎng)絡(luò )建設需要統籌規劃 
· IPv6需產(chǎn)業(yè)鏈努力合作 或將為三網(wǎng)融合爭奪點(diǎn) 
· 百度升級創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo) 推出免費“百度商橋”產(chǎn)品 
· 工信部悄然放行 電信運營(yíng)商推出WiFi手機 
· 分析下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的創(chuàng )新發(fā)展規劃 Tareq Bustami