• ·混合型聯(lián)絡(luò )中心座席入門(mén)套件2022-04-14
• ·云聯(lián)絡(luò )中心基礎知識：定義、優(yōu)勢以及如何開(kāi)始2022-04-14
• ·CRM的五個(gè)戰略關(guān)鍵點(diǎn)2022-04-13
• ·清華大學(xué)校友分享會(huì ) | 方明：科大訊飛的人工智能之路2022-04-13
• ·Verint:聯(lián)絡(luò )中心數字優(yōu)先戰略促進(jìn)企業(yè)數字化轉型(下)2022-04-13

• ·您的聯(lián)絡(luò )中心是否有合適的終端安全解決方案？2022-04-13
• ·Zoom的未知之旅，UC行業(yè)將走向何方？2022-04-13
• ·SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)概論-關(guān)于SIP/RTP呼叫語(yǔ)音加密技術(shù)架構討論2022-04-12
• ·什么是聯(lián)絡(luò )中心TCO，如何計算？2022-04-12
• ·座席保留率——容易被忽略的重要聯(lián)絡(luò )中心指標2022-04-12

• ·客戶(hù)體驗(CX)的基石是員工體驗(EX)2022-04-12
• ·專(zhuān)訪(fǎng)捷通華聲武衛東：在內生與外延中助力“賦能百業(yè)，共享AI未來(lái)”2022-04-11
• ·暢聊云原生 | KubeEdge上天遁地 推動(dòng)產(chǎn)、學(xué)、研融合創(chuàng )新 2022-04-11
• ·AI、CCAAS + UCAAS和CLOUD CX在ENTERPRISE CONNECT脫穎而出2022-04-11
• ·從DevOps開(kāi)始您的呼叫中心數字化轉型2022-04-08

• ·呼叫中心WFH模式在COVID-19之后會(huì )繼續存在嗎？2022-04-08
• ·《Gartner 2022年客戶(hù)服務(wù)BPO魔力象限》2022-04-08
• ·VMware遠程辦公，Horizon帶你行走網(wǎng)絡(luò )江湖2022-04-08
• ·中興通訊首席運營(yíng)官謝峻石：數字化正在持續提升社會(huì )免疫力2022-04-08
• ·遠程辦公就選"U空間"：銳捷云桌面認知全新升級2022-04-07

• ·Verint:聯(lián)絡(luò )中心數字優(yōu)先戰略促進(jìn)企業(yè)數字化轉型 (上）2022-04-07
• ·聯(lián)絡(luò )中心的人工智能：調查結果2022-04-07
• ·了解CX如何帶來(lái)好與壞兩方面的影響2022-04-07
• ·5G對UCaaS的影響2022-04-07
• ·呼叫中心智能化運營(yíng)管理變革（十三）2022-04-06

• ·中興通訊董事長(cháng)李自學(xué)：勇?lián)鷷r(shí)代使命，加強企業(yè)科技創(chuàng )新2022-04-06
• ·通過(guò)自動(dòng)化提高聯(lián)絡(luò )中心的生產(chǎn)力2022-04-06
• ·對話(huà)式AI的注意事項2022-04-06
• ·Sabio CIO：聯(lián)絡(luò )中心數字化轉型的未來(lái)2022-04-02
• ·人工智能和語(yǔ)音技術(shù)在Enterprise Connect 2022上盛行2022-04-02

• ·惠普在混合辦公領(lǐng)域全力以赴2022-04-02
• ·語(yǔ)音API：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與偉大客戶(hù)服務(wù)之間的區別2022-04-01
• ·Avaya首席營(yíng)銷(xiāo)官：平臺不是產(chǎn)品，以可組合性重新定義通信2022-04-01
• ·Zoom、Avaya、8×8、GoTo和Wildix談UCaaS的重要性2022-04-01
• ·普強CEO何國濤作為珠澳新時(shí)代創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)特期代表接受《優(yōu)生活》專(zhuān)訪(fǎng)2022-03-31

• ·元宇宙中CX的未來(lái)2022-03-31
• ·2022年對話(huà)式人工智能展望2022-03-30
• ·聯(lián)絡(luò )中心人工智能不是靈丹妙藥——以及如何有效地使用它2022-03-30
• ·新思科技楊國梁：Code Sight賦能快速構建可信安全軟件2022-03-29