京張高鐵起自北京北站，終點(diǎn)為張家口站，正線(xiàn)全長(cháng)174公里，是世界上首條時(shí)速350公里的智能高鐵，完全由中國自主設計建設，于2019年12月30日開(kāi)通運營(yíng)。京張高鐵連通北京、延慶、張家口三大冬奧賽區，是2022北京冬奧會(huì )的重要配套工程，為冬奧交通服務(wù)提供強有力的運輸保障。

　　這條被稱(chēng)為“世界首條智能高鐵”的背后，有著(zhù)佳訊飛鴻旗下3家子公司的高新技術(shù)實(shí)力加持，為本次冬奧會(huì )的成功舉辦保駕護航。

　　作為中國領(lǐng)先的智慧指揮調度全產(chǎn)業(yè)鏈綜合解決方案提供商，佳訊飛鴻憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、持續的創(chuàng )新能力、高成長(cháng)性及位居前列的市場(chǎng)占有率，先后獲評北京市“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)、北京市專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、國家級專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)。公司的強競爭力和行業(yè)領(lǐng)跑力得到國家級認可。

　　然而，在技術(shù)實(shí)力獲得認可的同時(shí)，企業(yè)的管理與運營(yíng)也需要跟上企業(yè)發(fā)展步伐。尤其是處在數字時(shí)代，佳訊飛鴻要想成長(cháng)為行業(yè)領(lǐng)域的隱形冠軍，走向高質(zhì)量發(fā)展、提升組織核心競爭力，除了產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)與創(chuàng )新領(lǐng)先，企業(yè)數智化轉型更是必由之路。

　　北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“佳訊飛鴻”）成立于1995年初，2011年A股上市（股票代碼：300213）。佳訊飛鴻是一家專(zhuān)注于通信、信息領(lǐng)域的新技術(shù)及新產(chǎn)品的自主研發(fā)與生產(chǎn)，并實(shí)現規模銷(xiāo)售的通信設備及解決方案提供商，致力于成為行業(yè)通信信息領(lǐng)域的引領(lǐng)者，為軌道交通、國防、海關(guān)等行業(yè)提供先進(jìn)的產(chǎn)品及系統解決方案。

　　截至目前，公司注冊資金達5.95億元，客戶(hù)遍布全球十多個(gè)國家。在智慧指揮調度領(lǐng)域，佳訊飛鴻已經(jīng)走在了行業(yè)最前列。在軌道交通領(lǐng)域，佳訊飛鴻智慧指揮調度相關(guān)產(chǎn)品及解決方案已實(shí)現18個(gè)鐵路局全覆蓋，市場(chǎng)占有率持續領(lǐng)先。在國防領(lǐng)域，佳訊飛鴻的智能化解決方案廣泛應用于海、陸、空等各大軍兵種，為建國60周年大閱兵、70周年大閱兵、北京第29屆奧運會(huì )等國家級重大活動(dòng)提供通信保障，同時(shí)為“神舟”“嫦娥”“天宮”“長(cháng)征”等重大航天任務(wù)保駕護航。

　　專(zhuān)精特新“小巨人”似小非小，未來(lái)成長(cháng)空間廣闊；似巨非巨，細分領(lǐng)域隱形冠軍。佳訊飛鴻專(zhuān)而求其精，瞄準小賽道發(fā)力，致力成為行業(yè)領(lǐng)域的隱形冠軍。然而，隨著(zhù)企業(yè)不斷壯大、業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，企業(yè)的管理與運營(yíng)卻難以跟上企業(yè)發(fā)展步伐，并產(chǎn)生了以下三大問(wèn)題：

　　面對上述困境，佳訊飛鴻如何借助以云計算、大數據、人工智能、中臺等為代表的全新信息技術(shù)與理念，重塑企業(yè)管理與運營(yíng)，全面突破發(fā)展困境與束縛？

　　致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營(yíng)平臺，具備統一辦公入口、打破系統隔閡、隨需低代碼業(yè)務(wù)定制、承擔數智新基建等系列能力，全面契合佳訊飛鴻企業(yè)管理與運營(yíng)數智化建設需求。此外，豐富的成功實(shí)踐經(jīng)驗等都讓佳訊飛鴻選擇攜手致遠互聯(lián)成了理之當然。

　　通過(guò)依托致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營(yíng)平臺，基于佳訊飛鴻行業(yè)特性以及自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造一體化、數字化、智能化協(xié)同辦公與運營(yíng)管理平臺。在完成統一門(mén)戶(hù)的基礎上，搭建全業(yè)務(wù)閉環(huán)的營(yíng)銷(xiāo)平臺和運營(yíng)平臺，落實(shí)內部管理制度，提升工作效率與便利性，實(shí)現整個(gè)公司的精細化管控。在重塑企業(yè)管理與運營(yíng)的同時(shí)，助力佳訊飛鴻加速數智化轉型。

　　整個(gè)平臺建設內容幾乎涵蓋了佳訊飛鴻所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在營(yíng)銷(xiāo)平臺中，從項目代碼、客戶(hù)代碼申請到立項評審，到銷(xiāo)售申請、合同管理，再到訂單下達、研發(fā)生產(chǎn)、發(fā)貨以及設備開(kāi)通服務(wù)；在運營(yíng)平臺中，則涵蓋人事、財務(wù)、法務(wù)、行政資產(chǎn)等業(yè)務(wù)管控。所有業(yè)務(wù)流程與執行全部線(xiàn)上化管控，互相勾連制約，確保制度落地與執行合規。與此同時(shí)，打破了過(guò)去不可逾越的“數據鴻溝”，極大便利了企業(yè)管理，提升了整體的辦公效率。

系統建設框架圖

　　1、統一門(mén)戶(hù)：一站式工作入口，實(shí)現業(yè)務(wù)與職能聚合

　　致遠互聯(lián)協(xié)同運營(yíng)平臺，為佳訊飛鴻打造統一辦公的入口和統一信息共享的出口。依托致遠互聯(lián)靈活的門(mén)戶(hù)設計器，以營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)為維度，進(jìn)行不同空間的個(gè)性化與整體化呈現。主要包括個(gè)人空間、單位空間、集團空間、報表空間等，為全員提供快捷入口和信息聚焦推送。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)平臺：構建“以客戶(hù)為中心“的全生命周期管理

　　佳訊飛鴻作為一家以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造以及銷(xiāo)售服務(wù)為特色的高新技術(shù)廠(chǎng)商，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺重點(diǎn)圍繞其核心業(yè)務(wù)——研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，構建“以客戶(hù)為中心”的全生命周期管理。通過(guò)商務(wù)管理、研發(fā)生產(chǎn)與質(zhì)檢管理以及預算管理三大業(yè)務(wù)模塊，全方位有序管控企業(yè)核心業(yè)務(wù)。

　　·商務(wù)管理：從建立客戶(hù)代碼開(kāi)啟“以客戶(hù)為中心“的全生命周期管理。基于客戶(hù)信息建立項目代碼，為后續的投標評審、合同評審、下達商務(wù)訂單、安排發(fā)貨、開(kāi)通以及驗收等環(huán)節提供數據的引用。售前過(guò)程中數據完整性記錄，確保客戶(hù)個(gè)性化需求信息的準確獲取。售中過(guò)程中合同的規范化評審，保證非標品生產(chǎn)項目的風(fēng)險合規。項目執行過(guò)程中涉及的合同變更、開(kāi)票、款項、檔案歸檔均可關(guān)聯(lián)合同信息進(jìn)行數據完善，進(jìn)而形成客戶(hù)-項目-合同-訂單-發(fā)貨-開(kāi)通-驗收-售后的全面信息聯(lián)動(dòng)。

　　·項目預算管理：利用致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營(yíng)平臺，打破佳訊飛鴻內部商務(wù)、研發(fā)生產(chǎn)以及財務(wù)之間的數據壁壘。當商務(wù)管理中完成了合同簽訂后，即可在線(xiàn)制定項目預算，用于控制整個(gè)項目過(guò)程中產(chǎn)生的所有支出，進(jìn)而讓項目收支一目了然。

　　·研發(fā)生產(chǎn)與質(zhì)檢管理：根據商務(wù)訂單中標注的的標準產(chǎn)品或非標產(chǎn)品進(jìn)行后續的生產(chǎn)、出貨等服務(wù)。當為標準產(chǎn)品時(shí)，可直接走后續的產(chǎn)品出庫、發(fā)貨、開(kāi)通等流程。當為非標產(chǎn)品則需進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等過(guò)程，形成標準產(chǎn)品信息，供訂單選擇錄入后再進(jìn)行出庫、發(fā)貨、開(kāi)通等流程。通過(guò)對研發(fā)、生產(chǎn)與質(zhì)檢管理，從合同信息到研發(fā)準備，再到生產(chǎn)，最后通過(guò)質(zhì)檢，并完成合格標簽錄入，實(shí)現完整的生產(chǎn)過(guò)程管理。

　　上述三大模塊內容，均通過(guò)一個(gè)平臺搭建，將銷(xiāo)售、預算、研發(fā)、生產(chǎn)以及質(zhì)檢等融為一體，數據前后貫通，流程承上啟下，制度嚴格控入表單或流程當中，進(jìn)而實(shí)現“以客戶(hù)為中心“的全生命周期有效管理。

　　3、運營(yíng)平臺：構建賦能組織和個(gè)人的業(yè)務(wù)運營(yíng)管理

　　·辦公室管理：提供對車(chē)輛申請、會(huì )議申請、檔案借閱、物業(yè)管理、集體宿舍申請、固定資產(chǎn)管理、辦公用品與禮品管理等，將辦公室事務(wù)全部線(xiàn)上化管控，利用表單與工作流技術(shù)，實(shí)現在線(xiàn)審批、留痕和統計分析，幫助辦公室部門(mén)提高運營(yíng)管理效率，解決過(guò)去龐雜瑣碎的行政事務(wù)帶來(lái)的管理難且復雜等問(wèn)題。

　　·財務(wù)與法務(wù)管理：設置項目預算、部門(mén)預算等多維度的預算管控模式及各種管控策略，結合出差、報銷(xiāo)、付款、還款等流程進(jìn)行執行的自動(dòng)流轉和管控。整個(gè)處理過(guò)程完整留痕，執行風(fēng)險實(shí)時(shí)預警。針對投資爭議、買(mǎi)賣(mài)合同、勞動(dòng)爭議等不同類(lèi)型事件，可通過(guò)法務(wù)管理進(jìn)行仲裁申請，直至最終的結案，將法務(wù)工作統一在線(xiàn)管理，各類(lèi)法律事務(wù)在線(xiàn)動(dòng)態(tài)管控，有力保障了法律風(fēng)險有序、及時(shí)地規避或解決。

　　·人力資源管理：提供對人員招聘、入轉調離、勞動(dòng)關(guān)系、外部培訓、員工評議和請休假等全面管理。存儲與人相關(guān)的各方面數據并形成統一個(gè)人檔案。人事相關(guān)工作事務(wù)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效連接與流轉，并提供各類(lèi)提示預警，如勞動(dòng)合同到期提醒、轉正提醒等，實(shí)現事找人的便捷操作。

　　隨著(zhù)佳訊飛鴻數智化平臺建設的持續完善，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)鏈條與核心職能鏈條已全部完成線(xiàn)上覆蓋與打通。靈活而強大的業(yè)務(wù)定制平臺更是很好地滿(mǎn)足了企業(yè)個(gè)性化的管理需求以及未來(lái)不斷變化的業(yè)務(wù)管理需求。平臺的建設完成切實(shí)幫助佳訊飛鴻解決了企業(yè)內部存在的管理與運營(yíng)的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，提升了企業(yè)的管理效能與效率，為后續企業(yè)的快速發(fā)展以及隱形冠軍之路夯實(shí)數智基礎。