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Genesys高層訪談錄:塑造卓越的客戶體驗之旅

2014-06-24 10:47:37   作者:楊小梅   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  被采訪人簡介:

  Bruce Eidsvik,Genesys亞太區(qū)董事總經(jīng)理

  Bruce Eidsvik,亞太區(qū)董事總經(jīng)理,負責亞太區(qū)的銷售、渠道管理和客戶服務。

  在此之前,他負責阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡戰(zhàn)略方案部門,并領導過Genesys在歐洲中東地區(qū)的語音門戶方案部門。在加入Genesys之前,他是VOICE GENIE公司的聯(lián)合創(chuàng)始人,并負責全球的銷售。他也曾擔任過Array System公司的市場銷售副總裁。

  宋神歡,Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理

  宋神歡是Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理,目前負責中國區(qū)的營銷及管理工作。

  在加入Genesys之前,宋神歡在朗訊和北電擔任過技術、業(yè)務管理等管理職務,自2010年加入Genesys以來,他一直致力于開拓中國市場,在他的領導下,中國區(qū)業(yè)務已有了兩位數(shù)的增長。

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