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CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址：m.yshhuang.com

　

CTI論壇動(dòng)態(tài)

　

　

　

地方貝爾NGN“齊步走”
新興業(yè)務(wù)成為國際電信利潤新增點(diǎn)
NMS語(yǔ)音平臺擔綱巴林電信阿拉伯語(yǔ)固網(wǎng)短信服務(wù)
市話(huà)增值生力軍——解析電話(huà)ICQ市場(chǎng)
號碼歸一
一號雙響，隨心動(dòng)聽(tīng)
手機銀行前景展望
IBM/泰康亞科移動(dòng)OA解決方案
YesMobile電信語(yǔ)音增值服務(wù)解決方案
華為ViewPoint視點(diǎn)通服務(wù)華潤啤酒（中國）有限公司
運用視頻會(huì )議手段進(jìn)行作戰指揮訓練
視頻會(huì )議超越會(huì )議電視
V2支撐青島視頻會(huì )議服務(wù)
個(gè)人視頻電話(huà)平臺ViewIM
VCON視頻會(huì )議終端產(chǎn)品MC6000
深圳發(fā)展銀行視頻會(huì )議系統
FollowMe智能語(yǔ)音總機
捷通82語(yǔ)音識別模塊產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
深發(fā)展客服采用訊飛語(yǔ)音合成技術(shù)提升信息服務(wù)水準
CS21-SS7七號信令平臺解決方案與應用實(shí)例
從VoIP到軟交換的蛻變
MGCP IP Phone 技術(shù)指標
天一證券應用Cisco IP語(yǔ)音
藍科智能傳真系統V2.0
電子傳真eFax系統(運營(yíng)商版)
華夏科技 WLAN領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng )計費新觀(guān)念
CompactPCI 系統管理
研華CompactPCI在電信綜合聲訊系統中的應用

東進(jìn)技術(shù)開(kāi)展渠道"燎原行動(dòng)"
OKI CTstage 4i銷(xiāo)售代理商招募辦法
Genesys宣布與Oracle結為戰略合作伙伴
浩豐時(shí)代依靠自主產(chǎn)權軟件產(chǎn)品打造國際品牌
凌華首屆"成就杯"應用案例有獎?wù)魑聂?金點(diǎn)子"有獎?wù)骷�活�?dòng)

　

　

供求與合作

菲律賓成Call Centre產(chǎn)業(yè)新寵

2003/06/10

　　IDG專(zhuān)供本報消息 美國客戶(hù)服務(wù)外包承接商Convergys公司日前透露，該公司將于7月底以880個(gè)工位的容量在菲律賓開(kāi)設兩個(gè)客服中心。

　　這兩個(gè)中心分別位于馬尼拉主要的商業(yè)區Makati和Pasig城的建筑內，它們將提供Help Desk服務(wù)和為大公司在金融、通信等方面提供24小時(shí)不間斷客戶(hù)支持。Convergys目前在全球擁有45個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心和數據中心，雇傭了4.4萬(wàn)雇員。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/06/news0608.htm

OKI CTstage 4i代理商招募活動(dòng)火熱進(jìn)行中

2003/06/12

22.7億元的財富，我無(wú)法坐視；

NO.1的強大誘惑，我無(wú)法抗拒；

是商家，所以我要把握每一個(gè)涌動(dòng)的商機；

是專(zhuān)家，所以我能鑒別每一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣；

OKI CTstage 4i，我關(guān)注，我選擇！

1、權威調查機構Frost&Sullivan（中國）咨詢(xún)公司與CTI論壇預測，2003年中國呼叫中心市場(chǎng)規模為22.7億元。

2、OKI CTstage系統在日本的銷(xiāo)量超過(guò)3500套，擁有95%以上的UnPBX市場(chǎng)份額，是CTI市場(chǎng)無(wú)可爭議的領(lǐng)導者。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs03_0601.htm

英立訊科技助建白山電力客服中心

2003/06/09

　　過(guò)去，由于受規模、成本和產(chǎn)品的限制，市縣級電力呼叫中心大都選用板卡方案，板卡方案對中小型客戶(hù)服務(wù)中心的吸引力主要是初期投資較低，但同時(shí)也不可避免的帶來(lái)板卡方案的低穩定性高維護弊端。新加坡英立訊科技推出的真正意義上的一體化呼叫中心平臺，以嵌入式Linux做操作系統，并采用FlashDisk驅動(dòng)系統，集PABX、ACD(自動(dòng)呼叫分配)、IVR(交互語(yǔ)音應答)、CTI (計算機/電話(huà)集成)、VoIP（IP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)）、AMD(自動(dòng)郵件分配)、Web服務(wù)器及錄音于一體，以其高穩定性、高性?xún)r(jià)比、低維護、易開(kāi)發(fā)等優(yōu)點(diǎn)，迅速被業(yè)界和廣大用戶(hù)所認可。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs03_0601.htm

國元證券呼叫中心成功應用語(yǔ)音合成

2003/06/09

　　2003年5月28日，總接入為800線(xiàn)的國元證券客服中心正式投入運行，為廣大股民提供咨詢(xún)、交易、個(gè)性化定制信息、主動(dòng)呼出等服務(wù)內容。這標志著(zhù)國元證券的客戶(hù)服務(wù)水平又上了一個(gè)新臺階，同時(shí)也意味著(zhù)國元證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)加快了轉型的步伐。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0601.htm

奧迪堅引領(lǐng)基于IP的分布式呼叫中心技術(shù)潮流

2003/06/10

　　呼叫中心技術(shù)在八十年代初已在發(fā)達國家出現，當時(shí)的呼叫中心是以標準程控小交換機（Private Branch Exchange）為核心配上專(zhuān)用軟件構成。后來(lái)，這些軟件逐步形成了CTI（Computer Telephony Integrate計算機電話(huà)集成）技術(shù)，再加上對自助服務(wù)的需求，出現了IVR（Interactive Voice Response交互語(yǔ)音應答）技術(shù)。在實(shí)際運行中對交換機的話(huà)務(wù)按某種規則進(jìn)行自動(dòng)分配，出現了ACD（Automatic Call Distribute自動(dòng)話(huà)務(wù)分配）技術(shù)。PBX、ACD、CTI和IVR技術(shù)成了呼叫中心的基礎技術(shù)，為了方便地開(kāi)發(fā)和應用呼叫中心，出現了中間層軟件，這些中間層軟件面對PBX、ACD、CTI和IVR，呼叫中心的技術(shù)人員只要面對應用問(wèn)題就可把應用軟件寫(xiě)出來(lái)，從而大大推動(dòng)了呼叫中心的普及。

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華為INtess呼叫中心產(chǎn)品服務(wù)騰訊1.5億用戶(hù)

2003/06/11

　　近日，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)應用又有新突破，深圳市騰訊計算機系統有限公司采用華為公司INtess呼叫中心平臺產(chǎn)品建設其全國客戶(hù)服務(wù)中心，為1.5億QQ用戶(hù)提供7×24小時(shí)全方位的客戶(hù)服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0604.htm

華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務(wù)行業(yè)應用又有新進(jìn)展

——寧波地稅、洛陽(yáng)地稅、寧波國稅采用華為INtess呼叫中心建設12366稅務(wù)呼叫中心

2003/06/12

　　近日，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務(wù)行業(yè)應用又有新進(jìn)展，寧波市國稅局、寧波市地稅局、洛陽(yáng)市地稅局先后決定采用華為INtess呼叫中心建設其12366稅務(wù)呼叫中心。這是繼深圳國稅、廣州地稅、濟南國稅、青島國稅、浙江地稅（全省）、重慶地稅后，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品以其成熟的產(chǎn)品、優(yōu)秀的售后服務(wù)、對稅務(wù)行業(yè)應用的適應性在稅務(wù)行業(yè)得到進(jìn)一步的認可。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0605.htm

瑞士人壽客服中心假Genesys收"低投入、高產(chǎn)出"之雙效

2003/06/12

客戶(hù)成功案例

　　"我們希望建立一個(gè)IT基礎設施，它將融入我們其它的業(yè)務(wù)部門(mén)，比如養老金、投資和抵押貸款--未來(lái)可能發(fā)展的業(yè)務(wù)。 換句話(huà)說(shuō)，我們需要一個(gè)一流的解決方案，它應當既靈活又有很好的擴展性--我們選擇了Genesys。"

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0602.htm

博宇科技110無(wú)線(xiàn)報警定位調度系統解決方案

2003/06/13

一 建設110無(wú)線(xiàn)報警定位調度系統的重要意義

　　據深圳博宇科技的了解，國內大多數公安機關(guān)的110系統為"有線(xiàn)"模式，這給治安巡警的報警和定位導航、巡警車(chē)的定位導航、指揮中心根據警情實(shí)時(shí)指揮調度警務(wù)車(chē)和距離事發(fā)地最近的巡邏民警處警都帶來(lái)了不便和困難。

　　公安機關(guān)有必要建設充分利用GPS(全球衛星定位系統) 、GIS(地理信息系統) 、現代無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)和呼叫中心技術(shù)的能快速反應的110無(wú)線(xiàn)報警定位調度系統。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0601.htm

華為客戶(hù)服務(wù)中心率先實(shí)現基于服務(wù)水平的分層服務(wù)

2003/06/13

　　2003年5月，華為INtess客戶(hù)服務(wù)中心在廣東移動(dòng)成功實(shí)現基于服務(wù)水平（Service Level）的分層服務(wù)，在全球率先推出基于動(dòng)態(tài)呼叫路由分配的分層服務(wù)解決方案，標志了華為在客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)域的進(jìn)一步領(lǐng)先和突破。通過(guò)實(shí)施分層服務(wù)，可以實(shí)現客戶(hù)群細分，定義個(gè)性化的客戶(hù)體驗模型，提高客戶(hù)服務(wù)體驗；可以簡(jiǎn)化客戶(hù)交互流程，減少操作復雜度，更易于使用；可以為大客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)提供綠色服務(wù)通道。分層服務(wù)的成功實(shí)施，是華為倡導“可運營(yíng)、可管理”解決方案的又一次實(shí)踐。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0606.htm

北京商能推出免費實(shí)施CRM3.0服務(wù)

2003/06/09

　　繼Mrcrm 3.0 隆重發(fā)布之后，北京商能充分考慮到客戶(hù)購買(mǎi)和選型的風(fēng)險，特別首家推出免費試用MRCRM3.0和免費實(shí)施服務(wù),打消了客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的顧慮，真正做到"先嘗后買(mǎi)"讓客戶(hù)真正做到零風(fēng)險購買(mǎi)CRM系統。

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世界資本論壇――

2003年銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展及金融客戶(hù)關(guān)系管理國際研討

'2003 International Forum for the Development of Bank Value-increased Service and CRM in Finance

2003/06/12

2003年11月6-9日

中國·武漢國際會(huì )展中心

支持單位： 中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )

主辦單位：

武漢市人民政府

中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )電子信息行業(yè)分會(huì )

中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )武漢市分會(huì )

中國人民銀行武漢分行

國際清算銀行

東方匯理銀行

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免費下載 "評估SAP, Cognos, Siebel真正的ROI "

——GreaterChinaCRM全球獨家發(fā)行中文版

2003/06/13

　　美國著(zhù)名技術(shù)投資回報分析機構 -- Nucleus Research對Siebel, SAP, Cognos的用戶(hù)進(jìn)行了一次相對客觀(guān)全面的調查，并發(fā)布了 "評估SAP真正的ROI" , "評估Cognos真正的ROI", "評估Siebel真正的ROI" 調查報告。GreaterChinaCRM被授予該報告的全球獨家中文版權。現可在GreaterChinaCRM網(wǎng)站免費下載 www.gccrm.com.

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房地產(chǎn)企業(yè)導入CRM遭遇三大尷尬

劉磊 2003/06/12

　　縱觀(guān)整個(gè)2002年，房地產(chǎn)行業(yè)作為一個(gè)獨立行業(yè)已越來(lái)越受到CRM軟件供應商及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)公司的重視。我們認為，房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理應用的迫切需求能夠快速浮出水面，一方面歸結為其行業(yè)自身發(fā)展的必然性，另一方面也歸結為市場(chǎng)的引導作用。目前，已經(jīng)有越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)在嘗試導入客戶(hù)關(guān)系管理。筆者通過(guò)對大量CRM案例的研究和調查，發(fā)現多數的房地產(chǎn)企業(yè)均面臨著(zhù)以下一些共性的問(wèn)題。

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客戶(hù)關(guān)系管理為房地產(chǎn)企業(yè)導航(一)

耿德璽 2003/06/11

　　2003年4月6日下午1：00，北京一家"梅蘭茶館"里，聚集了18位客人，這18位客人的到來(lái)為冷冷清清的茶館增添了幾許活力。他們不是來(lái)鬧事的，也不是搞陰謀破壞的，他們是來(lái)商量在下午4：00鐘如何跟開(kāi)發(fā)商談合同的一批準業(yè)主。因為在這之前，他們得到一個(gè)共同的邀請--下午4：00房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的總經(jīng)理與這些準業(yè)主座談，主要是針對房地產(chǎn)項目的規劃及其設計、準業(yè)主的心理定位作一些探討。為了這些準業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的交流更深入和有意義，準業(yè)主們不但在"梅蘭茶館"共同商量了近3個(gè)小時(shí)，而且在這之前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò )上交流過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間了。這次交流雙方都作了充分的準備。

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證券經(jīng)紀的金融咨詢(xún)服務(wù)及其模式

胡布軍 2003/06/09

　　如前面的證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)數據流和服務(wù)模式圖所示，C模塊就是券商的根據客戶(hù)的數據分析結果，然后為客戶(hù)提供真正的個(gè)性化的金融咨詢(xún)服務(wù)。這個(gè)7模塊將是證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)下一步競爭的重點(diǎn)，同時(shí)也是現階段營(yíng)業(yè)部要建立相當競爭優(yōu)勢的最重要突破點(diǎn)。

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進(jìn)補CRM——國內銀行業(yè)的強身藥方

中國建設銀行江蘇省分行科技處 施健 張（女燕） 2003/06/02

　　與國外銀行相比，中國的銀行不缺乏資金與分支機構，而是缺乏管理經(jīng)驗和方法。國外銀行尤其是在客戶(hù)關(guān)系管理方面已有多年的經(jīng)驗，而國內到目前為止，在這方面才剛起步。在與國外銀行同臺競技之前，中國的銀行需要自補以強身。客戶(hù)是銀行最寶貴的資源，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是銀行的生存之道，那么實(shí)施以客戶(hù)為中心的客戶(hù)關(guān)系管理應該是國內銀行自強的一劑良方。

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藍標科技客戶(hù)關(guān)系管理解決方案

2003/06/09

　　深圳市藍標科技有限公司創(chuàng )立于2002年，專(zhuān)門(mén)為中國大陸的中型企業(yè)（年營(yíng)收介于500萬(wàn)至5000萬(wàn)人民幣） 提供整合全套業(yè)務(wù)的企業(yè)管理軟件平臺，以滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)快速成長(cháng)型企業(yè)的管理信息化需求。我們提供的軟件產(chǎn)品與咨詢(xún)服務(wù)，能夠使您快速成長(cháng)業(yè)務(wù)的流程得以迅速完善，將優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程用軟件系統固化并加以強力支持，快速改善和提高企業(yè)的運營(yíng)績(jì)效。

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金蝶親歷CRM

譚瓊 2003/06/09

　　沒(méi)有CRM，企業(yè)總部就好比失去了眼睛，無(wú)法把握企業(yè)繼續前進(jìn)的方向。

　　金蝶實(shí)施CRM系統要追溯到2001年。

　　2001年，金蝶成功登陸香港創(chuàng )業(yè)板。當時(shí),金蝶在全國已經(jīng)擁有了40多家分支機構600多家代理商，是典型的三層營(yíng)銷(xiāo)結構：總部、區域、分支機構。而且分支機構遍布全國，地域跨度大。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的的增加，客戶(hù)信息以及市場(chǎng)信息卻七零八落，分散在全國1000多名銷(xiāo)售人員的筆記本PC里和不同格式的EXCEL表格中，管理人員根本無(wú)法及時(shí)掌握各地銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。盡管機構每周會(huì )有銷(xiāo)售會(huì )議討論并匯報本周客戶(hù)的跟單情況，但反映到總部渠道部，最快也已經(jīng)是一兩個(gè)星期之后了。

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索福威爾的CRM之路：做"軍師"

索福威爾軟件技術(shù)有限公司市場(chǎng)助理 居穎 2003/06/10

　　從CRM這個(gè)洋名詞進(jìn)入中國開(kāi)始，短短幾年工夫，CRM廠(chǎng)商在中國遍地開(kāi)花，從國內用友、金蝶、創(chuàng )智、聯(lián)成互動(dòng)這四大金剛到國外Siebel 、SAP、Oracle、Onyx幾大巨頭，再加之零零散散、不同級別的CRM軟件企業(yè)，CRM廠(chǎng)商可謂"百家爭鳴"。但是，俗話(huà)說(shuō)："三個(gè)和尚沒(méi)水喝"，象用友、金蝶、Siebel這樣財大氣粗的企業(yè)為爭奪訂單尚且需要使出渾身解術(shù)在CRM這塊戰場(chǎng)上苦苦紛爭，那些小的CRM廠(chǎng)商更是步履為艱，倒閉的，轉行的不計其數，而作為一個(gè)中小型CRM軟件企業(yè)，索福威爾軟件公司卻一直香火旺盛，這是為什么？其實(shí)，中國的"和尚"也好，外來(lái)的"和尚"也罷，關(guān)鍵要看哪個(gè)和尚更會(huì )"念經(jīng)"。

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地方貝爾NGN“齊步走”

2003/06/06

　　美國本地電話(huà)市場(chǎng)最具“權勢”的三大運營(yíng)商日前宣布，將采用一套統一的技術(shù)標準，來(lái)實(shí)現各自的本地電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的升級。這三家運營(yíng)商分別是Verizon通信、西南貝爾、南方貝爾。

　　Verizon通信公司技術(shù)總監Mark A. Wegleitner表示：“通過(guò)執行統一的技術(shù)標準，FTTP將成為一道分水嶺，為人們開(kāi)啟一道通向嶄新的、超出想象的通信、信息和娛樂(lè )服務(wù)的大門(mén)。”

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/06/news0611.htm

新興業(yè)務(wù)成為國際電信利潤新增點(diǎn)

羅之妮 2003/06/06

　　電信業(yè)的低迷帶來(lái)的不盡是蕭條和衰退，遲遲未到來(lái)的復蘇讓電信運營(yíng)商不得不重新審視自己的發(fā)展模式，重新尋找新的利潤新增點(diǎn)。以數據業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)為主的電信新興業(yè)務(wù)正受到越來(lái)越多國際電信運營(yíng)商的重視。不難看出，新興業(yè)務(wù)將逐漸發(fā)展并取代傳統業(yè)務(wù)。

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NMS語(yǔ)音平臺擔綱巴林電信阿拉伯語(yǔ)固網(wǎng)短信服務(wù)

2003/06/09

　　巴林電信公司（BATELCO）采用SysNet Integrators開(kāi)發(fā)的增強服務(wù)方案，推出首項專(zhuān)為固定電話(huà)推出的阿拉伯語(yǔ)短信服務(wù)。SysNet的增強服務(wù)方案是以倍受信賴(lài)的通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商NMS公司的語(yǔ)音處理及7號信令（SS7）系統平臺為基礎開(kāi)發(fā)的。BATELCO在巴林及菲律賓的用戶(hù)可以通過(guò)固網(wǎng)短信電話(huà)系統，將短信文本信息傳送到其它位于巴林的固定電話(huà)用戶(hù)和菲律賓乃至全球各地的GSM移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)。SysNet所提供的短信電話(huà)及相關(guān)軟硬件，使BATELCO的用戶(hù)通過(guò)普通電話(huà)就可接收到阿拉伯語(yǔ)或英語(yǔ)的文本信息，并將這些信息發(fā)送到傳真機及GSM移動(dòng)電話(huà)。

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市話(huà)增值生力軍——解析電話(huà)ICQ市場(chǎng)

2003/06/12

　　電話(huà)ICQ（TICQ）項目于2000年首先風(fēng)靡祖國寶島臺灣，面市不久即創(chuàng )下月話(huà)務(wù)量300萬(wàn)分鐘的佳績(jì)。2001年底，TICQ在鄭州市推出，開(kāi)始月話(huà)務(wù)量即達到十幾萬(wàn)分鐘，6個(gè)月之后，話(huà)務(wù)量超過(guò)每月400萬(wàn)分鐘。不僅如此，在廣告投入并不大的情況下，TICQ的使用時(shí)長(cháng)以及業(yè)務(wù)收入仍然呈不斷增長(cháng)的良性態(tài)勢。

　　2002年5月，河南許昌168引入TICQ項目并開(kāi)通熱線(xiàn)。該市擁有40萬(wàn)固定電話(huà)用戶(hù)，TICQ熱線(xiàn)開(kāi)通第一個(gè)月即產(chǎn)生了40余萬(wàn)分鐘話(huà)務(wù)量。

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號碼歸一

2003/06/09

1. 摘要

　　本文主要闡述一種復合虛擬號碼，通過(guò)該號碼來(lái)解決目前存在的一個(gè)用戶(hù)所擁有的電話(huà)號碼種類(lèi)多，不便別人記憶，以及用戶(hù)的電話(huà)號碼攜帶問(wèn)題。同時(shí)對復合虛擬號碼的市場(chǎng)前景進(jìn)行了綜合的分析。

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一號雙響，隨心動(dòng)聽(tīng)

劉建全 2003/06/11

　　最近，電信正在密謀推出一種叫做"一號雙響"的小靈通新業(yè)務(wù)，突破移動(dòng)運營(yíng)商的攔截，搶奪市場(chǎng)空間。這種類(lèi)似"手機休息站"的新業(yè)務(wù)的主要競爭優(yōu)勢是，固網(wǎng)的電話(huà)撥打移動(dòng)和聯(lián)通手機時(shí)，"小靈通"也會(huì )同時(shí)震鈴，用戶(hù)可以自由選擇隨心接聽(tīng)。

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手機銀行前景展望（上）

朱江 2003/06/09

1 手機銀行產(chǎn)生背景

　　"手機銀行"又稱(chēng)"移動(dòng)銀行"，是利用移動(dòng)電話(huà)辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是銀行實(shí)現電子化服務(wù)的一種渠道，是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )上的一項電子商務(wù)服務(wù)，手機銀行通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )將客戶(hù)手機連接至銀行，實(shí)現利用手機界面直接完成各種金融理財業(yè)務(wù)的服務(wù)系統。

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IBM/泰康亞科移動(dòng)OA解決方案

2003/06/13

一、公司介紹

　　泰康亞洲（北京）科技有限公司是移動(dòng)通訊領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，長(cháng)期致力于為企業(yè)用戶(hù)提供基于無(wú)線(xiàn)數據通信業(yè)務(wù)的解決方案、軟件系統和增值服務(wù)。

　　基于泰康公司與中國移動(dòng)運營(yíng)商的良好合作關(guān)系以及對移動(dòng)通信領(lǐng)域及企業(yè)用戶(hù)的雙重認知，泰康被IBM授權為"Lotus 軟件金牌行業(yè)解決方案供應商"，全權負責在中國范圍內推廣和實(shí)施"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"，旨在為Domino用戶(hù)提供一站式短消息辦公集成和通信增值服務(wù)。

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YesMobile電信語(yǔ)音增值服務(wù)解決方案

2003/06/12

系統概述

　　YesMobile電信語(yǔ)音增值服務(wù)解決方案是建立在其產(chǎn)品VoiceMe語(yǔ)音服務(wù)器基礎上，整合VoiceXML、ASR、TTS、Email、Web Service、SMS、Internet、Content Manager等技術(shù)和應用，而推出的適合現代電信有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商一項新的增值服務(wù)平臺。

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華為ViewPoint視點(diǎn)通服務(wù)華潤啤酒（中國）有限公司

2003/06/11

　　近期，華潤啤酒（中國）有限公司采用華為ViewPoint視點(diǎn)通視訊產(chǎn)品建設的會(huì )議電視系統開(kāi)通，一期工程包含1個(gè)MCU，9個(gè)8020視訊終端，覆蓋全國九省市。華為ViewPoint視點(diǎn)通輕松的安裝，簡(jiǎn)單快捷的操作，親切自然的溝通，清晰流暢的圖像，得到了華潤啤酒（中國）有限公司的高度評價(jià)。

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運用視頻會(huì )議手段進(jìn)行作戰指揮訓練

——中太多媒體視訊效力西南某軍區某現場(chǎng)會(huì )

2003/06/12

　　6月2-4日，在西南某軍區召開(kāi)的"實(shí)點(diǎn)觀(guān)摩、按綱施訓、科技點(diǎn)名、遠程指揮"現場(chǎng)會(huì )上，充分顯示出視頻會(huì )議系統在作戰指揮訓練中的沙盤(pán)演練、遠程控制、實(shí)時(shí)指揮、作戰形勢分析等特點(diǎn)，是軍區作戰訓練方式的又一新型科技手段。此次現場(chǎng)會(huì )，是西南某軍區在按照全軍新的"作戰指揮訓練大綱"，運用中太多媒體Penteview視頻會(huì )議系統召開(kāi)的。西南某戰區相關(guān)首長(cháng)到會(huì )并分別作了重要講話(huà)。軍區所轄各省軍區主要首長(cháng)及通信處長(cháng)也參加了會(huì )議，其他戰區領(lǐng)導參加并在會(huì )上作了經(jīng)驗交流。據悉，此類(lèi)方式的現場(chǎng)會(huì )在全軍范圍內尚屬首次。

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視頻會(huì )議超越會(huì )議電視

湯偉 2003/06/09

　　視頻會(huì )議系統的發(fā)展可以歸結為四次浪潮：第一次浪潮是撥號群組視頻會(huì )議系統，第二次是ISDN桌面視頻會(huì )議系統，第三次是LAN上的視頻會(huì )議系統，第四次浪潮就是即將到來(lái)的Internet上的多媒體視頻會(huì )議系統。

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V2支撐青島視頻會(huì )議服務(wù)

2003/06/10

　　青島市科技局日前選用V2 Conference軟件視頻會(huì )議系統，推出了青島視頻會(huì )議公共服務(wù)平臺，使用戶(hù)可以通過(guò)撥號、ADSL或寬帶上網(wǎng)方式進(jìn)行圖像與聲音溝通。目前，該平臺可以免費為各企事業(yè)單位提供200個(gè)并發(fā)站點(diǎn)，供多達600家企業(yè)網(wǎng)上使用。

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個(gè)人視頻電話(huà)平臺ViewIM

2003/06/10

　　優(yōu)創(chuàng )科技新一代企業(yè)可視即時(shí)通信平臺ViewIM，采用最新的即時(shí)消息技術(shù)，并結合多點(diǎn)視頻會(huì )議的特點(diǎn)，為企業(yè)提供了寬帶網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下可視通信的完整解決方案。

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VCON視頻會(huì )議終端產(chǎn)品MC6000

——VCON MediaConnect 6000 系列

2003/06/13

　　一套完整的視訊會(huì )議解決方案，具有靈活性和可擴展性并且價(jià)格優(yōu)越。

　　高質(zhì)量的視頻會(huì )議系統，具有靈活性和擴張性并且價(jià)格優(yōu)越。

　　MediaConnect 6000 系列產(chǎn)品是一性能價(jià)格比最優(yōu)的高質(zhì)量的會(huì )議室型視頻會(huì )議系統。它融合VCON的第三代視頻在IP上傳輸的技術(shù)，提供質(zhì)量保障（QoS）、交互的IP多點(diǎn)廣播（IP Multicast）等新的功能。因而MediaConnect6000可以為您的企業(yè)需要高質(zhì)量的視頻會(huì )議提供很好的解決方案。

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深圳發(fā)展銀行視頻會(huì )議系統

2003/06/09

　　在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，需要及時(shí)的將重大政策方針尤其是經(jīng)濟信息及時(shí)傳達到各地，同時(shí)將各地的信息反饋到?jīng)Q策部門(mén)，以及各類(lèi)決策的上行下達、各部門(mén)之間的討論交流，如果采用集中會(huì )議的方式，將花費大量的時(shí)間和金錢(qián)。通過(guò)視頻會(huì )議系統的建設，更有效的進(jìn)行溝通。基于高清會(huì )議電視平臺，實(shí)時(shí)轉送高清晰圖象和語(yǔ)音，使各地的交流更加直觀(guān)。通過(guò)視頻會(huì )議系統，可以吸納更多的人員參加會(huì )議。此外在利用電視會(huì )議來(lái)進(jìn)行問(wèn)題研究、方案制定時(shí)，可以隨時(shí)方便地增加一些與會(huì )代表，真正做到集思廣益。通過(guò)數據會(huì )議，可實(shí)現：經(jīng)濟信息、工作報表的傳送；圖紙、文件及資料的傳遞，互動(dòng)的點(diǎn)評、分析；幻燈片的傳送及修改等功能。

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FollowMe智能語(yǔ)音總機

2003/06/12

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　FollowMe 是YesMobile吸收世界領(lǐng)先的語(yǔ)音辨識技術(shù)，并與計算機及通信技術(shù)完美相結合，自行研制的適合現代企業(yè)應用的智能語(yǔ)音總機產(chǎn)品。它提供真正快速、方便、7x24小時(shí)永不休息的貼心總機服務(wù)，同時(shí)亦會(huì )提升企業(yè)形象。用戶(hù)在電話(huà)打入語(yǔ)音總機后，只需說(shuō)出要轉接的人名或部門(mén)的名稱(chēng)，系統將來(lái)電自動(dòng)轉接到相應的分機上。FollowMe目前支持多種語(yǔ)言版本：中文標準版、英文標準版、中英文雙語(yǔ)版、粵語(yǔ)標準版等，企業(yè)可根據實(shí)際需求選擇相應版本。

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多功能語(yǔ)音識別聲控電話(huà)機之

捷通82語(yǔ)音識別模塊產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

(含嵌入式語(yǔ)音識別軟件)

2003/06/09

1、 產(chǎn)品概述

特性簡(jiǎn)介

　　本產(chǎn)品全稱(chēng)為多功能語(yǔ)音識別聲控電話(huà)機之語(yǔ)音識別模塊，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)目的是為了推動(dòng)語(yǔ)音識別技術(shù)在通訊領(lǐng)域中的廣泛運用。語(yǔ)音識別模塊是多功能語(yǔ)音識別聲控電話(huà)機的一個(gè)子模塊，其主要功能是作為一個(gè)從屬模塊，接受并完成來(lái)自電話(huà)機控制芯片的命令。

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深發(fā)展客服采用訊飛語(yǔ)音合成技術(shù)提升信息服務(wù)水準

——全國首次銀行界的語(yǔ)音應用部署

2003/06/12

　　日前，深圳發(fā)展銀行完成了其全國客戶(hù)服務(wù)系統的二期改造項目，專(zhuān)門(mén)加入了訊飛語(yǔ)音合成技術(shù)以完善整體服務(wù)質(zhì)量，為全國銀行業(yè)界應用語(yǔ)音合成技術(shù)提升客服水準開(kāi)辟了新興道路。

　　在網(wǎng)絡(luò )化金融服務(wù)逐漸實(shí)現的今天，銀行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)也被各家銀行視為提高自身品牌和優(yōu)勢的重要一項。

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CS21-SS7七號信令平臺解決方案與應用實(shí)例

2003/06/09

　　東方通信自主研發(fā)的CS21-SS7七號信令平臺可以作為前置交換模塊和前置信令處理機應用，為客戶(hù)服務(wù)中心、語(yǔ)音信箱、短消息中心、PPC、會(huì )議電話(huà)等系統提供大容量的綜合平臺，為增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展提供完善的服務(wù)。東方通信愿成為廣大CTI廠(chǎng)商的合作伙伴！

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從VoIP到軟交換的蛻變

2003/06/02

　　還清楚地記得，2001年北京嘉里中心舉行的VoIP中國年會(huì )時(shí)那人潮涌動(dòng)的場(chǎng)景，VoIP電信運營(yíng)市場(chǎng)一片火爆！同樣的地點(diǎn)，同樣的主題，2002年看到的情景卻是會(huì )場(chǎng)內寥寥幾家參展商互相問(wèn)寒問(wèn)暖。然而今年，也許連去年的情景也看不到了。因為，VoIP已經(jīng)漸漸離開(kāi)了運營(yíng)商，投入企業(yè)級用戶(hù)的懷抱，空下的位子，何時(shí)能讓軟交換坐穩呢？

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MGCP IP Phone 技術(shù)指標

2003/06/11

　　mPhone 是一個(gè)遵循MGCP 標準的VoIP硬件電話(huà)。 作為終端設備，可接入其它廠(chǎng)商的MGCP 呼叫代理(CA),軟交換等服務(wù)平臺。mPhone 帶有2個(gè)以太網(wǎng)接口，提供NAT，可將用戶(hù)的 PC 通過(guò)mPhone連接上網(wǎng)。mPhone提供PPoE，支持ADSL的網(wǎng)絡(luò )接入方式。

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天一證券應用Cisco IP語(yǔ)音

2003/06/09

　　天一證券有限責任公司在公司總部遷滬之際，借助Cisco的IP語(yǔ)音技術(shù)，又成為了證券界第一個(gè)部署了真正融合到IP網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音電話(huà)系統的證券公司。

　　現在，大多數證券商的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )現狀是，利用傳統的電話(huà)交換網(wǎng)，將所有電話(huà)機直連到PSTN的交換機上，所有長(cháng)途電話(huà)都要經(jīng)過(guò)長(cháng)途電話(huà)網(wǎng)，交付昂貴的長(cháng)途電話(huà)費用。因此，如何充分利用廣域網(wǎng)和已有的設備線(xiàn)路，實(shí)現IP電話(huà)、視頻會(huì )議等增值服務(wù)，成為每個(gè)公司的迫切需求。

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藍科智能傳真系統V2.0

2003/06/10

　　藍科軟件的智能傳真系統是指利用計算機的強大處理能力實(shí)現對傳真的接收、發(fā)送、分發(fā)甚至存檔備份、分類(lèi)管理的一整套辦公系統，是實(shí)現傳真系統無(wú)紙化的有效途徑。藍科智能傳真系統是典型的B/S結構，完全支持瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)，是業(yè)內較先進(jìn)的傳真系統軟件架構。它并不需要很大的投入，一個(gè)或多個(gè)調制解調器，一套本傳真管理軟件就可實(shí)現。只需在局域網(wǎng)內任何一臺電腦上運行本系統，局域網(wǎng)內的其它用戶(hù)只需要通過(guò)客戶(hù)端電腦的IE（瀏覽器）就可以收、發(fā)并管理自己的傳真了，不需要安裝任何客戶(hù)端軟件，便于管理維護及傳真文件的安全。因此對于中小型企業(yè)，實(shí)施一個(gè)電子化的傳真系統幾乎不增加任何硬件投資。傳真是許多企業(yè)重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式之一，藍科軟件智能解決方案很好地幫助企事業(yè)單位實(shí)現傳真的電子化、網(wǎng)絡(luò )化、無(wú)紙化、智能化。

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電子傳真eFax系統(運營(yíng)商版)

——同Email結合的傳真系統

2003/06/12

　　隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭日益激烈，電信運營(yíng)商和服務(wù)供應商面對著(zhù)保留老用戶(hù)、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、拓展新市場(chǎng)等壓力。統一消息的出現為電信運營(yíng)商和服務(wù)供應商提高競爭力，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位提供了契機.

　　聲軟公司最新推出針對運營(yíng)商的《eFax傳真系統》，運營(yíng)商利用eFax系統為企業(yè)和個(gè)人提供傳真托管服務(wù)，個(gè)人或企業(yè)無(wú)需單獨建立電子傳真系統，使用一個(gè)虛擬的傳真號（和電話(huà)號碼一樣）接受傳真以后，將傳真轉發(fā)給對應的E-mail帳號，用電腦來(lái)接收所有的傳真，統一管理，統一傳送，拒絕垃圾信息的騷擾，，需要書(shū)面的東西才打印，避免了來(lái)回奔波和無(wú)謂的紙張浪費，節約運營(yíng)成本；使用者只要上網(wǎng)，就能及時(shí)收到信息，避免商機流失。

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華夏科技 WLAN領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng )計費新觀(guān)念

2003/06/10

無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)簡(jiǎn)介

　　WLAN技術(shù)是新世紀無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域最有發(fā)展前景的技術(shù)之一。目前，WLAN技術(shù)已經(jīng)日漸成熟，應用日趨廣泛。

　　WLAN作為一種靈活的數據通信系統，在建筑物和公共區域內它是固定局域網(wǎng)的有效的延伸和補充。它通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式發(fā)送和接收數據，盡量減少對固定線(xiàn)路的依賴(lài)。所能傳遞的最高數據速率達到了11M/bps。最近，我國信息產(chǎn)業(yè)部批準開(kāi)放5.4GHz作為公共通信頻段，支持 802.11a標準，傳輸速率更是達到了55Mbps。在移動(dòng)3G的發(fā)展受阻的情況下，采用WLAN作為3G通信的替代方式已經(jīng)成為各個(gè)電信運營(yíng)商的第一考慮方向。有證據不斷顯示， WLAN將超過(guò)3G手機網(wǎng)絡(luò )而成為數據通信接入的首選媒介，用戶(hù)在任何地方、任何時(shí)候都能從便攜電腦、PDA和手機實(shí)現數據通信的接入。

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CompactPCI 系統管理

Jeff Munch 譯/李瑞 2003/06/13

　　CompactPCI單板的管理近來(lái)受到越來(lái)越多的關(guān)注。盡管這種管理功能自2000初就已經(jīng)存在了，供應商和用戶(hù)只是現在才開(kāi)始探索管理功能。CompactPCI的用戶(hù)開(kāi)始探索使用符合工業(yè)標準的管理機制來(lái)對單板進(jìn)行管理。PCI工業(yè)計算機制造組織（PCIMG）針對CompactPCI的系統管理制定了PICMG2.9規范。本篇文章將著(zhù)眼于系統管理的需求以及PICMG 2.9規范如何被用來(lái)解決系統管理的挑戰以及需要更進(jìn)一步研究的方面。

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研華CompactPCI在電信綜合聲訊系統中的應用

2003/06/13

　　近年來(lái)，集合PCI電氣規范的高性能工業(yè)用總線(xiàn)、模塊化歐規卡封裝結構、3U及6U VME總線(xiàn)、H.110標準于一體的CompactPCI工控平臺，成為應用越來(lái)越廣泛的主流產(chǎn)品。同時(shí)，CompactPCI 產(chǎn)品具有高可用性、高可靠性、易維護的優(yōu)點(diǎn)，成為了建設下一代網(wǎng)絡(luò )平臺的堅強后盾。

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東進(jìn)技術(shù)開(kāi)展渠道"燎原行動(dòng)"

2003/06/12

　　初夏的北京，本該是流光溢彩的艷陽(yáng)天，但SARS--一場(chǎng)突如其來(lái)的"白色恐怖"徹底打亂了人們的生活節奏，也使目前國內語(yǔ)音卡廠(chǎng)商的領(lǐng)頭羊--深圳東進(jìn)技術(shù)計劃內早該風(fēng)風(fēng)火火的渠道"燎原行動(dòng)"暫時(shí)擱淺，而把角色中心也轉入了投入全民"抗典"的大潮中，應不時(shí)之需，東進(jìn)技術(shù)推出了諸多行之有效的語(yǔ)音信息解決方案，并為深圳市疾病預防中心捐贈價(jià)值30多萬(wàn)的"疾病控制語(yǔ)音咨詢(xún)采集監測系統"專(zhuān)用設備。隨著(zhù)政府對SARS疫情的有效控制，非典陰影開(kāi)始逐漸淡出人們的視野，人們生活也恢復正常，而東進(jìn)，也重新把"休眠"近兩個(gè)月的渠道"燎原行動(dòng)"擺上行動(dòng)日程。目前，"燎原行動(dòng)"正如火如荼進(jìn)行當中。

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OKI CTstage 4i銷(xiāo)售代理商招募辦法

2003/06/13

　　為更好的滿(mǎn)足中國企業(yè)對OKI CTstage 4i產(chǎn)品的購買(mǎi)需求，OKI特地推出本次代理招募活動(dòng)。

招募條件如下：

招募對象：OKI CTstage 4i在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售代理商。

招募要求：熟悉IT行業(yè)，對中國CTI市場(chǎng)發(fā)展有一定了解，有固定的銷(xiāo)售渠道和一定的技術(shù)建設力量。

招募范圍：全國范圍內各大城市。

招募時(shí)間：2003年6月-8月。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs03_0602.htm

Genesys宣布與Oracle結為戰略合作伙伴

2003/06/09

　　2003年6月3日Genesys正式宣布與Oracle結盟為戰略合作伙伴。自此Oracle將在未來(lái)發(fā)展并支持Oracle CRM應用方案與Genesys客服中心軟件之間的緊密集成。此次Oracle E-Business Suite與Genesys Suite 6 Contact Center集成的順利完成，使企業(yè)有希望獲得一個(gè)最佳的商務(wù)應用解決方案--不論在客戶(hù)中心解決方案上或是整體商務(wù)應用程序方面皆將成為各企業(yè)的最佳之選。這一集成方案是由Genesys 與Oracle兩大巨頭共同協(xié)力推行的，致使企業(yè)在采用或升級該系統時(shí)，可大幅降低失敗的風(fēng)險，并簡(jiǎn)化原本繁復的集成工作，進(jìn)而實(shí)現系統的快速建置，并體現其對日后低維護需求的優(yōu)勢。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0601.htm

浩豐時(shí)代依靠自主產(chǎn)權軟件產(chǎn)品打造國際品牌

2003/06/11

　　在5月26日由日本政府舉辦的"對日投資商業(yè)支持中心"的開(kāi)業(yè)典禮上，北京浩豐時(shí)代科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)浩豐時(shí)代）作為唯一一家代表亞洲而且是高科技的公司十分引人注目。該中心是日本政府為推動(dòng)日本經(jīng)濟，吸引更多國外企業(yè)到日本投資而設立的。浩豐時(shí)代憑借其在日本市場(chǎng)上的成功亮相，受到日本政府的重視，在開(kāi)幕式上浩豐時(shí)代技術(shù)總監張召輝先生同小泉純一郎首相等日本主要閣僚以及其他國外知名企業(yè)代表一起為中心開(kāi)幕進(jìn)行剪彩。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact03_0601.htm

凌華首屆"成就杯"應用案例有獎?wù)魑聂?金點(diǎn)子"有獎?wù)骷�活�?dòng)

--成功分享，成就夢(mèng)想！

2003/06/09

　　長(cháng)期以來(lái)，凌華科技致力于量測、自動(dòng)化及計算機通訊科技的改進(jìn)及創(chuàng )新，其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與技術(shù)廣泛應用于各行各業(yè)，并為越來(lái)越多的用戶(hù)關(guān)注和認可。2003年面向各屆用戶(hù)，凌華舉辦首屆"成就杯"應用案例有獎?wù)魑聂?金點(diǎn)子"有獎?wù)骷�活�?dòng)，希望與您共同分享成功經(jīng)驗！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0603.htm

專(zhuān)題四：呼叫中心的戰略規劃（三）

李寶民 2003/06/09

欄目4.3 呼叫中心運營(yíng)管理理念

　　呼叫中心運營(yíng)管理理念的確立對于整個(gè)呼叫中心項目來(lái)說(shuō)是基本要素之一，它將成為呼叫中心整體項目中應當詳細規劃和實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節。在確立運營(yíng)觀(guān)念的過(guò)程中，應具備明確的文字說(shuō)明。所確立的運營(yíng)管理理念或模式也應當符合企業(yè)所制定的呼叫中心整體戰略目標，以及對呼叫中心系統的要求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/resource/columns/libaomin/libaomin08.htm

華為技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年06月10日

有效期：30天。

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職位：高級技術(shù)支持工程師

工作地點(diǎn)：深圳

工作職責：

　　負責智能網(wǎng)、呼叫中心（Call Center）、短消息等產(chǎn)品全球范圍內的高級技術(shù)支持、服務(wù)整體解決方案提供與推廣、重大項目工程管理等工作。

崗位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機、通信、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

2、3年以上系統集成或通信行業(yè)強相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少1年的小型機或數據庫相關(guān)工作經(jīng)驗；有智能網(wǎng)、呼叫中心、短消息產(chǎn)品工作經(jīng)驗或服務(wù)整體解決方案策劃與實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、精通操作系統（UNIX、NT）、主流數據庫（Oracle、SQL Server、Informix、Sybase）、網(wǎng)絡(luò )與安全（網(wǎng)絡(luò )規劃、網(wǎng)絡(luò )/安全產(chǎn)品調測）中至少一項，有相關(guān)資格認證者優(yōu)先；

4、能夠適應短期出差，具備良好的客戶(hù)技術(shù)交流能力。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2003/06/jobs0603.htm

匯卓科技南京公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年06月10日

有效期：30天。

　　現由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，匯卓科技南京公司招聘人員如下：

1. 客戶(hù)經(jīng)理：3人（南京）

職責：

　　負責全國各大區域不同行業(yè)的多媒體聯(lián)絡(luò )中心（call center）及坐席管理系統、IVR系統銷(xiāo)售。完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

要求：

　1、2年以上IT行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；

　2、良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及客戶(hù)基礎 ；

　3、擁有呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理系統集成和計算機軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. 系統分析員 5人（南京）

職責：

　　協(xié)助項目經(jīng)理完成項目開(kāi)發(fā)

要求：

　1、 寬闊的計算機知識面和優(yōu)秀的綜合能力；

　2、 深入了解 Windows 系統

　3、 熟練掌握Visual Basic / Visual C編程

　4、 對Oracle, SQL Server 數據庫系統有相當認識 5、 3年以上IT項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，有一定的項目管理經(jīng)歷, 對銀行/ 電信；呼叫中心系統有相當認識。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2003/06/jobs0604.htm

公司名稱(chēng) 廣州某公司

求購內容 求購Dialogic板卡

　　最近公司因業(yè)務(wù)需要，預高價(jià)求購一批Dialogic板卡，型號為D/300 E1 SC 75ohm,D/600 2E1 SC 75ohm,VFX40ESC,MSI/240,有意著(zhù)請聯(lián)系

刊登日期 2003年06月10日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/06/xuqiu06_05.htm

求購內容 求購新或二手DIALOGIC過(guò)機卡

　　本人因工作需要，現急尋DIALOGIC過(guò)機卡，新卡或二手卡均可，有意者請聯(lián)系。

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/06/xuqiu06_06.htm

公司名稱(chēng) 安徽電信蚌埠電信

求購內容 尋求電話(huà)聽(tīng)廣播聲訊節目開(kāi)發(fā)

　　聲訊節目，類(lèi)似電臺的功能，可以在線(xiàn)播音，A.具備導播轉接電話(huà)的功能；B、將聽(tīng)眾和主持人發(fā)言混入電臺播音的功能.

刊登日期 2003年06月09日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/06/xuqiu06_04.htm

公司名稱(chēng) 深圳市路德賽科技有限公司

合作內容 尋求gps/gis合作伙伴

　　深圳市路德賽科技有限公司是一家以開(kāi)發(fā)空間技術(shù)和信息技術(shù)為主的高新技術(shù)企業(yè)，公司一直致力于車(chē)載GPS終端和GIS地理信息應用系統的軟硬件開(kāi)發(fā)。

　　我公司自主產(chǎn)權的“RS-1000”系列安防型車(chē)載終端和“RS-2000”系列調度型車(chē)載終端已廣泛用于出租車(chē)、客貨運輸、稽查舉報、公安、消防、金融等行業(yè)。軟件方面，我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了公安系統、出租車(chē)系統、物流系統的針對性應用軟件。

　　現尋求有市場(chǎng)渠道的合作伙伴，共同推廣應用。

刊登日期 2003年06月09日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co869.htm

公司名稱(chēng) 普天東方通信集團杭州東信靈通電子實(shí)業(yè)公司

合作內容 杭州東信靈通公司尋求各地無(wú)線(xiàn)接入和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)合作伙伴

　　普天東方通信集團杭州東信靈通電子實(shí)業(yè)公司，從事無(wú)線(xiàn)接入和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)WLAN的國際品牌的合作伙伴，為客戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)數據通信的整體解決方案，包括VoIP、視頻會(huì )議、視頻監控等數據應用。

　　現誠征全國各省市的合作伙伴或代理。

刊登日期 2003年06月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co870.htm

公司名稱(chēng) 北京博雅思信息科技有限公司

合作內容 出售二手的板卡

DIALOGIC

D/320SC 一塊

D/640SC 一塊

ACULAB

2E-75(DSP-3) 一塊

1E-75(DSP-1) 一塊

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co874.htm

公司名稱(chēng) 私人

合作內容 轉讓dialogic卡片

　　本人欲轉讓6片dialogic板卡，2 片 d320,2 片CP6,2 片 D300，2 片 MSI240，2片 D41,價(jià)格公道，歡迎來(lái)電咨詢(xún)：020 8201 1571

刊登日期 2003年06月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co871.htm

公司名稱(chēng) 北京宏申實(shí)信科貿有限公司

合作內容 出售二手DIALOGIC語(yǔ)音卡

　　本公司現有下列二手DIALOGIC語(yǔ)音卡待售，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎選購。

DTI/301 （2片）

VFX40ESC （1片）

DCB320 （2片）

DCB640 （4片）

DCB960 （4片）

D/160SCREV2 （1片）

D/320SCREV3 （2片）

DM/IP301-1E1 （1片）

D/300SC-E1-75 （2片）

D/300SC-E1-120（2片）

D/600SC-2E1-75 (5片)

MSI/80SC-G（2片）

MSI/240SC-G（2片）

電源總線(xiàn)（接線(xiàn)盒）（7個(gè)）

座席電源（3個(gè)）

刊登日期 2003年06月11日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co872.htm

公司名稱(chēng) 江蘇東大集成電路系統工程技術(shù)有限公司

合作內容 提供PDA/HPC產(chǎn)品OEM/ODM

　　公司產(chǎn)品立足于擁有核心軟件技術(shù)和核心集成電路芯片技術(shù)的不同種類(lèi)信息終端設備，建設核心技術(shù)平臺，逐步由系統產(chǎn)品提供上過(guò)渡到擁有核心技術(shù)的系統解決方案提供商。

　　公司的經(jīng)營(yíng)宗旨：孜孜以求資源和人才的最佳配置，以最短的時(shí)間，最快的速度來(lái)縮短和世界先進(jìn)技術(shù)水平的差距。

　　公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：

專(zhuān)用集成電路設計和服務(wù)

嵌入式系統軟件及工具設計與服務(wù)

信息終端產(chǎn)品設計（智能手機、掌上電腦、PDA等）

提供HPC/PDA產(chǎn)品OEM、ODM及行業(yè)解決方案

公司產(chǎn)品包括：

DOLPHIN 08無(wú)線(xiàn)金融PDA

DOLPHIN 18無(wú)線(xiàn)PDA

DOLPHIN 200商務(wù)通掌上電腦

信息電話(huà)系列產(chǎn)品

ASIX OS PDA軟件組件產(chǎn)品

基于嵌入式LINUX的掌上電腦軟件組件產(chǎn)品

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co875.htm

公司名稱(chēng) 杭州方興電子有限公司

合作內容 免費提供IP超市試用版,極低價(jià)出貨整套IP超市設備

　　該IP超市軟件包提供計費設置\權限設置\各種報表\發(fā)卡設置\中心網(wǎng)管\多級級聯(lián)計費等功能,為現今市場(chǎng)IP超市類(lèi)功能最完善的軟件,也可作為大廈寬帶接入設備使用,已使用于多家運行商,為能在全國拓展市場(chǎng),今最大幅度讓利于經(jīng)銷(xiāo)商,具體價(jià)格可電話(huà)聯(lián)系

刊登日期 2003年06月09日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co868.htm

公司名稱(chēng) 靈訊科技

合作內容 多通道電話(huà)錄音系統、會(huì )議系統、語(yǔ)音信箱、傳真系統

　　代理價(jià)供應。歡迎各集成商/中間商，來(lái)電咨詢(xún)

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/06/co873.htm