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    出版日期:2004/11/08   星期一 總第二一二 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    彩鈴進(jìn)入戰國時(shí)代
    彩鈴的前途與隱患
    電信增值平臺的選擇
    東進(jìn)彩話(huà)之——彩話(huà),掀起通話(huà)模式革命
    北京彩話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)入增值市場(chǎng) 固定電話(huà)也可用
    廣東電信小靈通七彩鈴音業(yè)務(wù)受青睞 用戶(hù)達18萬(wàn)
    VoIP也有差別
    兩款消費級VoIP方案分析
    中小企業(yè)部署VoIP講方法
    VoIP"變身"無(wú)孔不入 寬帶電話(huà)監管面臨挑戰
    英國電信啟動(dòng)中小企業(yè)VoIP服務(wù)
    德勤:全球67%的企業(yè)擬2006年前引入桌面VoIP
    HeadCall通訊產(chǎn)品上市 目標全球電信市場(chǎng)
    別把Skype當IM看
    OKI在中國強力推出企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案
    強勁的硬件體系確保構建最佳語(yǔ)音平臺
    NMS公司將推Video Access助力移動(dòng)視頻革命
    Avaya和Polycom聯(lián)手推出新款視頻電話(huà)
    邯鄲供電局采用VCON視頻會(huì )議系統
    多人視頻現身公網(wǎng)
    IP TV引發(fā)寬帶業(yè)務(wù)革命
    NGN創(chuàng )新個(gè)性化通信時(shí)代
    友鄰通訊商業(yè)銀行基金托管領(lǐng)域再傳捷報
    為失衡的短信把脈
    集團短信將帶來(lái)新一輪短信“井噴”
    億美軟通為聯(lián)想構建移動(dòng)商務(wù)平臺“滿(mǎn)意通”
    青少年引領(lǐng)消費潮流 美國短信息市場(chǎng)步入春天
    山東氣象服務(wù)短信平臺建設的探討
    沈陽(yáng)短信110呼之欲出 專(zhuān)家稱(chēng)短信報警很有必要
    SP的新當家花旦
    多媒體“彩E”業(yè)務(wù)
    辦公室“長(cháng)眼”電郵IM談話(huà)全暴露
    2004中國即時(shí)通訊十強榜 QQ居首MSN緊隨其后
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    “呼叫中心”聲音仍需擴大

    “呼叫中心”聲音仍需擴大

    陳志偉 2004/11/03

      不是每個(gè)企業(yè)都能像蘋(píng)果那樣不斷有令人驚喜的創(chuàng )意產(chǎn)品出現。當產(chǎn)品大眾化和同質(zhì)化日趨嚴重的時(shí)候,服務(wù)質(zhì)量就開(kāi)始成為企業(yè)競爭的一個(gè)重要砝碼。只有深入、細致地了解客戶(hù)的真正需求,企業(yè)才能制定正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃和價(jià)格推廣策略,才能制定有效的企業(yè)發(fā)展方針。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm04_1101.htm


    決戰4008 電信圈地呼叫中心

    決戰4008 電信圈地呼叫中心

    2004/11/03

      目前業(yè)界對電信行業(yè)一個(gè)比較普遍的說(shuō)法是,傳統固話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收益呈下降趨勢,而固話(huà)運營(yíng)商則不得不尋找新的突破口,尋找更多的增值業(yè)務(wù),以扭轉市場(chǎng)競爭的不利局面。記者近日從電信部門(mén)各種業(yè)務(wù)宣傳資料中看到,一項新推出的“4008(一碼通)”業(yè)務(wù)很顯然被放在了很重要的位置。這一主要針對企業(yè)集團推出集中呼叫中心業(yè)務(wù)能否為電信突破固話(huà)低靡的堅冰?電信則意欲在這一新開(kāi)拓的市場(chǎng)中圈定更大的領(lǐng)地。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1113.htm


    “創(chuàng )造價(jià)值的溝通”上海大眾客服中心啟動(dòng)

    “創(chuàng )造價(jià)值的溝通”上海大眾客服中心啟動(dòng)

    2004/11/03

      70個(gè)呼叫座席,月呼入和呼出設計處理能力超過(guò)10萬(wàn)——這不是一般的呼叫中心,而是中國汽車(chē)行業(yè)規模最大、設施最先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理平臺:上海大眾客戶(hù)開(kāi)發(fā)中心。上海大眾市場(chǎng)部客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)理劉磊告訴記者,這里一天要接聽(tīng)1500個(gè)電話(huà)。他表示,“這是一種創(chuàng )造價(jià)值的溝通,也是不變的服務(wù)承諾。”

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1117.htm


    武漢電信“10000”臺接通率全國第二

    武漢電信“10000”臺接通率全國第二

    2004/11/05

      武漢電信已建成目前華中地區規模最大、技術(shù)管理水平最高、客戶(hù)服務(wù)功能完善、服務(wù)能力和質(zhì)量一流的客戶(hù)服務(wù)中心。這是湖北電信武漢分公司日前在接受省人大常委會(huì )副主任王守海等視察時(shí)透露的。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1127.htm


    增加客戶(hù)的忠誠度和拓展新業(yè)務(wù)-FrontRange IP Contact Centre

    增加客戶(hù)的忠誠度和拓展新業(yè)務(wù)-FrontRange IP Contact Centre

    2004/11/02

    統一你的銷(xiāo)售、服務(wù)和支持

      今天的客戶(hù)是聰明和機智的。在他們聯(lián)系你的公司時(shí),要求有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù),并且如果他們不能在他們選擇的時(shí)間和方式上與你進(jìn)行業(yè)務(wù)上的合作,他們會(huì )快速的轉到你的競爭對手那里。所以,現在的聯(lián)絡(luò )中心經(jīng)理面對的挑戰更復雜和苛刻。面對日益增多的預算,收益和利潤的最大化成為首要問(wèn)題。你需要一周7天連續24小時(shí)提供服務(wù),而且有創(chuàng )新方式讓客戶(hù)購買(mǎi)你的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外,你需要以最小的成本提供對現有產(chǎn)品的支持。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange04_1101.htm


     
     

    Altitude Software通過(guò)與Siebel業(yè)務(wù)應用的認證

    Altitude Software通過(guò)與Siebel業(yè)務(wù)應用的認證

    2004/11/03

      Altitude Software成功地把Altitude uCI7與Siebel業(yè)務(wù)應用集成

      Altitude Software,一家領(lǐng)先的獨立聯(lián)絡(luò )中心解決方案廠(chǎng)商,宣布Altitude uCI7與Siebel業(yè)務(wù)應用版本7.5的集成已經(jīng)成功地通過(guò)了由Siebel System Inc.公司的認證。Siebel System是一家領(lǐng)先的業(yè)務(wù)應用軟件提供商。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.altitude.com/altitude04_1101.htm


    全心全意 專(zhuān)業(yè)敬職——天翼之鏈客服總監采訪(fǎng)

    全心全意 專(zhuān)業(yè)敬職——天翼之鏈客服總監采訪(fǎng)

    2004/11/01

      《天翼之鏈》是5月1日的時(shí)候正式和玩家見(jiàn)面的,而《天翼之鏈》的客服也是那個(gè)時(shí)候開(kāi)始為玩家服務(wù)的,算到今天已經(jīng)將近半年時(shí)間了。這半年時(shí)間里每天接聽(tīng)電話(huà),回答問(wèn)題,看似輕松的客服工作,究竟是什么感受。而每天平淡的客服工作,又發(fā)生過(guò)什么故事呢?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1104.htm


    CRM走向垂直化

    CRM走向垂直化

    2004/11/05

      據統計,一些CRM廠(chǎng)商的產(chǎn)品往往多達20多種不同的版本,每一個(gè)版本都面向不同的行業(yè)。再加上一些專(zhuān)著(zhù)于更細分領(lǐng)域的小型軟件廠(chǎng)商也會(huì )提供一些產(chǎn)品,CRM這種行業(yè)化的垂直發(fā)展趨勢已經(jīng)十分明顯。在中國,CRM行業(yè)應用的潮流是項目定制。這種專(zhuān)注于行業(yè)應用的項目定制,近期在房地產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)業(yè)、醫藥行業(yè)、金融業(yè)都有突出表現。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/11/crm1105.htm


    客戶(hù)關(guān)系管理怎樣做才能經(jīng)濟有效

    客戶(hù)關(guān)系管理怎樣做才能經(jīng)濟有效

    唐文龍 2004/11/04

      近日在給豹馳集團做管理培訓時(shí),被問(wèn)及:公司是否應該先花60萬(wàn)元購買(mǎi)一個(gè)小的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。這個(gè)問(wèn)題在廣大中小企業(yè)中帶有普遍性,下面結合本人的實(shí)踐談幾點(diǎn)想法。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/11/crm1102.htm


    CRM成功的要素之一——軟件廠(chǎng)商的選型

    CRM成功的要素之一——軟件廠(chǎng)商的選型

    2004/11/04

      編者按:目前,曾經(jīng)發(fā)展極為火熱的CRM已經(jīng)降下溫來(lái),很多人要問(wèn)CRM在企業(yè)實(shí)施的效果如何?有統計資料表明,到目前,有一半以上的企業(yè)實(shí)施CRM并未獲得成功。這其中的主要原因是,企業(yè)在上CRM之前,并沒(méi)有把思想(以客戶(hù)為中心的思想)全面地轉變過(guò)來(lái)……

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/11/crm1103.htm


    中國企業(yè)級客戶(hù)服務(wù)解決方案研討會(huì )

    中國企業(yè)級客戶(hù)服務(wù)解決方案研討會(huì )

    2004/11/04 在線(xiàn)報名

    主辦:星際(杭州)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司

      在中國,之前關(guān)注客戶(hù)服務(wù),以電信運營(yíng),金融保險等行業(yè)為主,企業(yè)級客戶(hù)服務(wù)管理信息化建設并不普遍。但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激化及客戶(hù)服務(wù)意識增強,企業(yè)對提升內部客戶(hù)服務(wù)體系管理水平,強化對外客戶(hù)服務(wù)能力的要求日漸迫切,如何建設面向未來(lái)發(fā)展需要的客戶(hù)服務(wù)系統已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer04_1101.htm


    META Group選Siebel為CRM應用軟件市場(chǎng)領(lǐng)導者

    META Group選Siebel為CRM應用軟件市場(chǎng)領(lǐng)導者

    2004/11/01

      Siebel Systems宣布,該公司的CRM解決方案,在META Group于2004 METAspectrumSM有關(guān)CRM應用套件供貨商的研究報告中,評選為市場(chǎng)領(lǐng)導者。市場(chǎng)領(lǐng)導者類(lèi)別為META Group是次評選中最高的級別。Siebel System特別于數個(gè)主要范疇的表現獲得肯定,包括視野/策略、心理份額(mind share)、生態(tài)環(huán)境投資策略、效能/功效深度和不同行業(yè)的覆蓋。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_1006.htm


    SynleadCRM助博創(chuàng )全面提升競爭力

    SynleadCRM助博創(chuàng )全面提升競爭力

    博創(chuàng )信息部門(mén)員工 劉飛 2004/11/04

      深秋時(shí)節,廣州博創(chuàng )機械有限公司傳來(lái)喜訊:在CRM項目小組推動(dòng)下,博創(chuàng )完成了SynleadCRM第一期的實(shí)施,實(shí)現了預定的第一個(gè)"里程碑"目標。至此,博創(chuàng )的CRM平臺以總部市場(chǎng)部為核心,輻射全國20來(lái)個(gè)辦事處。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead04_1101.htm


    柯尼卡美能達使用RightNow CRM平臺

    柯尼卡美能達使用RightNow CRM平臺

    2004/11/02

      Bozeman,蒙大拿(2004年11月1日)- 世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)今天宣布,柯尼卡美能達商業(yè)解決方案(美國)自2002年起成功地在客戶(hù)服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)商渠道以及大客戶(hù)管理等多個(gè)渠道中使用RightNowService? 。通過(guò)使用RightNow的on demand技術(shù),柯尼卡美能達成功低提高了其運營(yíng)效率,優(yōu)化了客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商的回復時(shí)間,并加速了銷(xiāo)售循環(huán)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_1101.htm


    2005年國際CRM市場(chǎng)趨勢解析

    2005年國際CRM市場(chǎng)趨勢解析

    2004/11/03

      全球CRM 市場(chǎng)的供應商提供由運營(yíng)型、分析型與協(xié)作型能力所構成的 CRM 應用程序套件,幫助公司管理與優(yōu)化他們的客戶(hù)關(guān)系。具體而言,CRM 套件使得公司能夠管理客戶(hù)相關(guān)的信息和數據;自動(dòng)化橫跨銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的前端辦公業(yè)務(wù)流程;優(yōu)化跨渠道的客戶(hù)交易與互動(dòng);并理解和響應客戶(hù)的行為模式。CRM 市場(chǎng)已經(jīng)脫離了高增長(cháng)時(shí)期,處于繼續鞏固的階段。當許多功能領(lǐng)域的 CRM(如銷(xiāo)售自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)戰役管理)已經(jīng)成熟時(shí),當前的 CRM 架構與技術(shù)仍處于一個(gè)將持續多年的演進(jìn)周期之中,并開(kāi)始邁向由 Web 服務(wù)支撐的服務(wù)導向型架構。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/11/crm1101.htm


    為中小企業(yè)定制的月租型CRM登陸中國

    為中小企業(yè)定制的月租型CRM登陸中國

    2004/11/05

      2004年11月,在中國軟件市場(chǎng)上,為中小企業(yè)定制的客戶(hù)關(guān)系管理月租型CRM出現了。據了解,月租型CRM是指企業(yè)不需要購買(mǎi)軟件,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以按月付費使用的客戶(hù)關(guān)系管理系統,目前提供月租型CRM服務(wù)的公司有XToolsCRM、SiebelCRM等廠(chǎng)商。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/11/crm1104.htm


    彩鈴進(jìn)入戰國時(shí)代

    彩鈴進(jìn)入戰國時(shí)代

    2004/11/03

      從2002年末彩鈴逐步受人關(guān)注到現在每個(gè)運營(yíng)商都在應用此項增值業(yè)務(wù),彩鈴已經(jīng)成為一項引人注目且可以持久發(fā)展的電信增值業(yè)務(wù)。事實(shí)證明,彩鈴的戰國時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!而這一時(shí)代的到來(lái)為年輕時(shí)尚一族的生活添色不少。當我們撥打電話(huà)時(shí),主叫方有機會(huì )在等待接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí)享受到被叫用戶(hù)點(diǎn)播的歌曲或者是個(gè)性化語(yǔ)音內容。而此歌曲或內容也代表了被叫方個(gè)性的選擇,使得主叫方"未曾謀面先聞其聲"。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_08/www.huasunvoip.com/huasunvoip04_1101.htm


    彩鈴的前途與隱患

    彩鈴的前途與隱患

    吳海菁 2004/11/05

      筆者最近發(fā)現,以往給親戚朋友打電話(huà),在未接通之前都為"嘟"。。。"嘟"。。。"嘟"。。。的振鈴聲,而現在聽(tīng)到的是要么是"上海灘"主題曲之類(lèi)的流行音樂(lè ),要么是一段讓人忍俊不禁的小笑話(huà)或小幽默,要么是各種各樣搞怪的聲音。在不經(jīng)意之間,周?chē)娜司拖竦昧艘粓?chǎng)非典型疫病,紛紛用上了傳聞中的彩鈴業(yè)務(wù),其蔓延速度簡(jiǎn)直可以用"光速"來(lái)形容。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/11/forum04_1107.htm


    電信增值平臺的選擇

    電信增值平臺的選擇

    趙棟偉 2004/11/05

      電信增值平臺可以為移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通用戶(hù)提供語(yǔ)音點(diǎn)播、信息服務(wù)、人工服務(wù)等業(yè)務(wù)。典型的電信增值平臺包括電信、網(wǎng)通的168/160聲訊臺、移動(dòng)IVR、聯(lián)通麗音,還包括彩鈴、彩話(huà)、電話(huà)QQ等專(zhuān)門(mén)的平臺,以及這些平臺的綜合平臺。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti04_1101.htm


    東進(jìn)彩話(huà)之——彩話(huà),掀起通話(huà)模式革命

    東進(jìn)彩話(huà)之——彩話(huà),掀起通話(huà)模式革命

    2004/11/04

      彩話(huà)是目前電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)上最受關(guān)注的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)之一,雖然目前尚未“全面開(kāi)花”,作為“新通訊”領(lǐng)域技術(shù)和市場(chǎng)倡導者和領(lǐng)先者的深圳東進(jìn)技術(shù)卻對彩話(huà)的現狀及前景極為看好:

      東進(jìn)技術(shù)認為,彩話(huà)是比彩鈴更符合中國人消費習慣、極具發(fā)展潛力的增值業(yè)務(wù)。彩話(huà)既具有語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)內容時(shí)尚有趣、操作簡(jiǎn)單、沒(méi)有終端限制的優(yōu)勢,同時(shí)又有著(zhù)時(shí)尚、互動(dòng)、傳播能力強等獨特優(yōu)勢。比如,彩鈴是主叫方享受服務(wù)而付費的被叫方卻不能感受其中樂(lè )趣,對于消費者來(lái)說(shuō)是掏了錢(qián)卻享受不到服務(wù),而同時(shí)為主、被叫雙方創(chuàng )造通話(huà)氛圍的彩話(huà)卻是一種“我付費我享受”的模式,這更符合人們傳統的消費心理和習慣。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj04_1102.htm


    北京彩話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)入增值市場(chǎng) 固定電話(huà)也可用

    北京彩話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)入增值市場(chǎng) 固定電話(huà)也可用

    2004/11/05

      近日,北京地鐵上的車(chē)身廣告又增加一個(gè)新面孔,91159彩話(huà)業(yè)務(wù)。

      彩話(huà)業(yè)務(wù)就是在通話(huà)中,由彩話(huà)增值服務(wù)提供商為對話(huà)配上聲音背景。據悉,彩話(huà)業(yè)務(wù)最初出現于歐洲,是在移動(dòng)電話(huà)中推出此類(lèi)服務(wù),當時(shí)只是提供一些堵車(chē)、開(kāi)會(huì )、地鐵等音效,手機使用者可以借此向對方搪塞或開(kāi)玩笑。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1128.htm


    廣東電信小靈通七彩鈴音業(yè)務(wù)受青睞 用戶(hù)達18萬(wàn)

    廣東電信小靈通七彩鈴音業(yè)務(wù)受青睞 用戶(hù)達18萬(wàn)

    2004/11/03

      10月中旬,廣東電信在全省范圍內開(kāi)通了七彩鈴音增值業(yè)務(wù)。

      廣東電信小靈通“七彩鈴音”自今年4月推出試點(diǎn)后,得到了市場(chǎng)的積極回應。截至9月底,廣東電信小靈通“七彩鈴音”用戶(hù)數已達18萬(wàn),當月業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。鑒于良好的市場(chǎng)前景,廣東電信當機立斷,于8月份全面啟動(dòng)了全省“七彩鈴音”建設工程。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1115.htm


    VoIP也有差別

    VoIP也有差別

    2004/11/04

      目前,VoIP在企業(yè)中的應用可分為3個(gè)層次:首先是WAN電話(huà)傳輸,即VoIP WAN,指企業(yè)通過(guò)廣域數據網(wǎng)絡(luò )傳輸語(yǔ)音,以節省電話(huà)費用;第2層次為局域網(wǎng)絡(luò )電話(huà),即VoIP LAN,可以使桌面的話(huà)音系統更靈活地接入網(wǎng)絡(luò );第3層次為面向新一代業(yè)務(wù)應用的統一網(wǎng)絡(luò )通信平臺和應用拓展平臺,即VoIP Converged Application,指企業(yè)在原有的網(wǎng)絡(luò )平臺基礎上,利用VoIP技術(shù)開(kāi)發(fā)出新的語(yǔ)音應用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/11/voip1105.htm


    兩款消費級VoIP方案分析

    技術(shù)成熟,推廣懸疑

    兩款消費級VoIP方案分析

    2004/11/05

    電話(huà)適配器和寬帶路由器

      不久前,Linksys推出了兩款互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)的新產(chǎn)品。一個(gè)是模擬電話(huà)適配器,它具有兩個(gè)可提供VoIP服務(wù)的電話(huà)插孔,任何一部普通家用電話(huà)都可以使用這款適配器。大部分用戶(hù)都希望同時(shí)在電話(huà)和計算機之間共享互聯(lián)網(wǎng)連接。如果用戶(hù)已經(jīng)有了一臺路由器,模擬電話(huà)適配器就可以將他們的電話(huà)連接到VoIP提供服務(wù);否則,他們將需使用帶有支持VoIP服務(wù)的電話(huà)端口的寬帶路由器。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/11/voip1106.htm


    中小企業(yè)部署VoIP講方法

    中小企業(yè)部署VoIP講方法

    2004/11/04

      目前越來(lái)越多的企業(yè)(尤其是有分支機構的企業(yè))采用了VoIP系統,實(shí)現了數據網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)的融合。中小企業(yè)在這方面也不能落伍,同樣可以從VoIP上獲益。

      中小企業(yè)VoIP系統的實(shí)現,首先要進(jìn)行需求分析和方案選擇。根據企業(yè)的具體情況和業(yè)務(wù)需求,選擇現有局域網(wǎng)絡(luò ),結合接入的ADSL、有線(xiàn)通、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋或DDN專(zhuān)線(xiàn)等寬帶網(wǎng),將總部和分部之間的數據和話(huà)音進(jìn)行綜合通信。還可以組建專(zhuān)用VPN網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)Internet實(shí)現VoIP。下面列舉了不同用戶(hù)組建VoIP系統的方案,可以依情況選擇。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/11/forum04_1105.htm


    VoIP"變身"無(wú)孔不入 寬帶電話(huà)監管面臨挑戰

    VoIP"變身"無(wú)孔不入 寬帶電話(huà)監管面臨挑戰

    徐超 2004/11/03

      曾經(jīng)攪動(dòng)一池春水的寬帶電話(huà)“出師未捷身先死”,已經(jīng)被監管部門(mén)喝令停止,理由是“正在謹慎制定相關(guān)監管政策”。

      與此同時(shí),與寬帶電話(huà)“技出同門(mén)”的其他VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)卻在以不同方式、不同渠道延伸著(zhù)自己的市場(chǎng)空間。有關(guān)寬帶電話(huà)何去何從的議題出現了新的變數。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/11/voip1102.htm


    英國電信啟動(dòng)中小企業(yè)VoIP服務(wù)

    英國電信啟動(dòng)中小企業(yè)VoIP服務(wù)

    光纖在線(xiàn)編輯部 2004/11/03

      英國的中小企業(yè)現在可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得 英國電信 的商業(yè)寬帶語(yǔ)音電話(huà)服務(wù)。用戶(hù)只要將英國電信的寬帶語(yǔ)音終端連接到高速互聯(lián)網(wǎng)上就可以使用。而不需要通過(guò)電腦。這意味著(zhù)用戶(hù)可以在任何有寬帶的地方自由使用寬帶電話(huà)服務(wù),而保持同一個(gè)電話(huà)號碼。這項服務(wù)可以幫助客戶(hù)平均降低64%的費用。英國電信表示VoIP的應用在未來(lái)3年里將增長(cháng)300%以上。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/11/voip1103.htm


    德勤:全球67%的企業(yè)擬2006年前引入桌面VoIP

    德勤:全球67%的企業(yè)擬2006年前引入桌面VoIP

    2004/11/05

      成本壓縮促使主流企業(yè)關(guān)注VoIP,企業(yè)高管考察業(yè)務(wù)功能拓展產(chǎn)生的優(yōu)勢及弱點(diǎn)

      在發(fā)布的《VoIP應用啟航:企業(yè)高管何以紛紛試水》報告中,德勤披露,逾三分之二的全球企業(yè)至2006年將著(zhù)手引入桌面VoIP。桌面VoIP是最完備的VoIP系統,可以最大程度地節省成本,提升工作和流程效率與靈活性,并從總體上降低干擾。26%的受訪(fǎng)者業(yè)已部署桌面VoIP,而其中僅有三分之一的公司向所有員工提供這一服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/11/voip1107.htm


    HeadCall通訊產(chǎn)品上市 目標全球電信市場(chǎng)

    HeadCall通訊產(chǎn)品上市 目標全球電信市場(chǎng)

    2004/11/03

      一向低調的HeadCall在其系列通訊產(chǎn)品:headCall可視電話(huà)系統、Anychat即時(shí)通訊、HeadMeeting視頻會(huì )議系統,全部發(fā)行上市后,開(kāi)始顯山露水。近日在北京國際通信展期間,HeadCall的高層向部分媒體透露:HeadCall的目標直指全球電信市場(chǎng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1116.htm


    別把Skype當IM看

    別把Skype當IM看

    張翼軫 2004/11/03

      TOM在線(xiàn)舍ICQ而投Skype的懷抱,注定是要讓Skype這個(gè)在今年快速竄升的P2P軟件在國內更加火紅一把。

      也許因為T(mén)OM原來(lái)鐘情的是ICQ,所以面對此次Skype攜手TOM進(jìn)入大陸市場(chǎng),絕大多數的市場(chǎng)分析更注重的是作為IM軟件的Skype未來(lái)的前景,更關(guān)心的是Skype如何戰勝QQ、MSN這些先來(lái)者,或者在UC、IMU這些后起之秀中脫穎而出。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/11/voip1101.htm


    OKI在中國強力推出企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案

    以最先進(jìn)的通信技術(shù),營(yíng)造E時(shí)代內外部通訊空間

    OKI在中國強力推出企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案

    2004/11/02

      中國,北京,2004年10月29日。

      今天下午,常州沖電氣國光通信機器有限公司(以下稱(chēng)OKI常州國光)和沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司(以下稱(chēng) OKI江蘇軟件)聯(lián)合在北京隆重召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),并宣布即日起,在中國全面推出OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs04_1101.htm


    強勁的硬件體系確保構建最佳語(yǔ)音平臺

    強勁的硬件體系確保構建最佳語(yǔ)音平臺

    --Eicon Networks Diva Server V 系列語(yǔ)音通信卡

    2004/11/03

      針對全球日益高漲的語(yǔ)音數據通信需求,近日,全球著(zhù)名的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商加拿大Eicon Networks,推出一系列高性能智能語(yǔ)音卡――Diva Server V。該產(chǎn)品是基于Eicon Networks Diva Server技術(shù)平臺開(kāi)發(fā)的,具有功能強勁的硬件體系結構和豐富的媒體處理能力,可幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)、部署語(yǔ)音、話(huà)音和電話(huà)會(huì )議。該產(chǎn)品性能強、精度高、且成本低,是企業(yè)級用戶(hù)構建語(yǔ)音數據平臺和語(yǔ)音多業(yè)務(wù)平臺的理想選擇。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_1101.htm


    NMS公司將推Video Access助力移動(dòng)視頻革命

    NMS公司將推Video Access助力移動(dòng)視頻革命

    業(yè)內首款成熟完善的工具套件助開(kāi)發(fā)商提供開(kāi)放的運營(yíng)級應用

    2004/11/02

      移動(dòng)視頻革命之火已經(jīng)點(diǎn)燃!到2004年底,將有逾1000萬(wàn)部具有移動(dòng)視頻功能的手機投放市場(chǎng),之后移動(dòng)運營(yíng)商將繼續等待下一款"殺手級"應用的出現。雖然移動(dòng)運營(yíng)商已開(kāi)始發(fā)布新款視頻應用,但他們希望有更多應用面市,進(jìn)而在這一前景看好的市場(chǎng)上分一杯羹。分析家普遍認為到2007年,視頻產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力將達13億美元之巨。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms04_1101.htm


    Avaya和Polycom聯(lián)手推出新款視頻電話(huà)

    Avaya和Polycom聯(lián)手推出新款視頻電話(huà)

    2004/11/02

      網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商Avaya和照相機廠(chǎng)商Polycom周一(11月1日)推出了一款新的商用互聯(lián)網(wǎng)視頻電話(huà)。這款視頻電話(huà)將采用Polycom公司的用于PC的“ViaVideo II”視頻照相機和Avaya公司的Softphone軟件。這種組合能夠讓人們在電腦中類(lèi)似于即時(shí)消息的窗口撥打視頻電話(huà)。如果接聽(tīng)電話(huà)的一方也擁有視頻電話(huà)功能,這個(gè)電話(huà)就可以通過(guò)視頻轉接。如果對方?jīng)]有視頻電話(huà)功能,這個(gè)電話(huà)將自動(dòng)通過(guò)語(yǔ)音轉接。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya04_1101.htm


    邯鄲供電局采用VCON視頻會(huì )議系統

    邯鄲供電局采用VCON視頻會(huì )議系統

    2004/11/04

      全球領(lǐng)先的多媒體即時(shí)通信業(yè)務(wù)全面解決方案供應商-以色列VCON有限公司近日中標河北省邯鄲供電局視頻會(huì )議系統。

      該系統部署了VCON 公司18臺HD3000和1臺VCON VCB3000 MCU。在眾多的視頻會(huì )議競爭企業(yè)中,經(jīng)過(guò)河北邯鄲供電局的嚴格審核后,VCON公司的終端產(chǎn)品以其卓越的性能、清晰逼真的圖像效果以及支持文字和圖像的雙流技術(shù),贏(yíng)得了有關(guān)領(lǐng)導的一致好評,一舉奪標。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon04_1101.htm


    多人視頻現身公網(wǎng)

    多人視頻現身公網(wǎng)

    2004/11/05

      通過(guò)公網(wǎng)實(shí)現企業(yè)視頻會(huì )議的好處顯而易見(jiàn):方便、成本低、適用于遠程辦公環(huán)境。公網(wǎng)上最常見(jiàn)的信息溝通工具是IM軟件,如何在公眾IM中加入對多路視頻傳送的支持?而基于P2P的IM技術(shù)在視頻會(huì )議應用中又會(huì )遇到什么樣的瓶頸?本文將從實(shí)現機理上為讀者闡釋基于公網(wǎng)的IM視頻會(huì )議系統的一種設計思路。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1124.htm


    IP TV引發(fā)寬帶業(yè)務(wù)革命

    IP TV引發(fā)寬帶業(yè)務(wù)革命

    2004/11/05

      上世紀80年代,貝爾實(shí)驗室率先研發(fā)出了蜂窩式移動(dòng)電話(huà)。當時(shí),AT&T請麥肯錫等咨詢(xún)公司對這一新成果的市場(chǎng)前景進(jìn)行分析,結論是,美國固定電話(huà)市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟,蜂窩電話(huà)將沒(méi)有未來(lái)。不曾想,摩托羅拉公司購買(mǎi)了相關(guān)的知識產(chǎn)權,生產(chǎn)出世界上第一套模擬移動(dòng)通信系統,也開(kāi)創(chuàng )了世界電信發(fā)展史上的一場(chǎng)革命。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1125.htm


    NGN創(chuàng )新個(gè)性化通信時(shí)代

    NGN創(chuàng )新個(gè)性化通信時(shí)代

    2004/11/01

      隨著(zhù)數據、話(huà)音和多媒體業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,IP網(wǎng)絡(luò )建設規模和網(wǎng)絡(luò )覆蓋不斷向人類(lèi)生活空間的每一個(gè)角落伸展,使得以軟交換為代表的新一代通信平臺步入了實(shí)際建設和實(shí)施階段。北電網(wǎng)絡(luò )NGN下一代網(wǎng)絡(luò )解決方案到目前為止已在全球22個(gè)國家的50個(gè)網(wǎng)絡(luò )中得到部署。根據行業(yè)咨詢(xún)機構Synergy Research Group的報告, 2003全年和今年上半年,北電網(wǎng)絡(luò )在全球市場(chǎng)上基于分組的語(yǔ)音端口出貨量和軟交換收入均排名第一。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel04_1003.htm


    友鄰通訊商業(yè)銀行基金托管領(lǐng)域再傳捷報

    友鄰通訊商業(yè)銀行基金托管領(lǐng)域再傳捷報

    2004/11/02

      2004年11月1日 ,國內專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音記錄系統廠(chǎng)商友鄰通訊在深圳宣布:該公司為華夏銀行基金托管部所承建的錄音系統集成項目已經(jīng)施工完畢,并順利通過(guò)客戶(hù)驗收。這是友鄰通訊繼中國工商銀行總行基金托管部、中國銀行總行基金托管部、招商銀行總行基金托管部、中國建設銀行上海分行基金托管部之后又一成功實(shí)施的商業(yè)銀行基金托管項目。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray04_1101.htm


    為失衡的短信把脈

    為失衡的短信把脈

    2004/11/01

      經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的高速增長(cháng),短信市場(chǎng)的規模相當可觀(guān),如今已經(jīng)超過(guò)百億元人民幣。回顧短信市場(chǎng)的發(fā)展,運營(yíng)商在短信增值業(yè)務(wù)上的開(kāi)放運營(yíng)模式,對短信市場(chǎng)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的促進(jìn)作用。而隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟和競爭加劇,短信經(jīng)濟杠桿開(kāi)始傾斜,如何扭轉已經(jīng)失衡的短信經(jīng)濟杠桿?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/11/forum04_1102.htm


    集團短信將帶來(lái)新一輪短信“井噴”

    集團短信將帶來(lái)新一輪短信“井噴”

    2004/11/03

      一日,記者走訪(fǎng)陜西移動(dòng)公司,其中看到頗有意思的一幕:領(lǐng)導讓一位部門(mén)負責人通知外出到不同去處的幾十位同事,盡快向公司匯報目前位置,并據此安排任務(wù)。如果采用常規手段,這位部門(mén)負責人須得通過(guò)電話(huà)逐一通知這幾十位同事,由于公司已經(jīng)采用了由公司本身運營(yíng)的OA系統平臺,他便在OA系統上,用寥寥數字給這幾十位同事發(fā)了個(gè)短信息,傳達了領(lǐng)導的指令,而很快就又在OA系統上收到各位同事的回信。通過(guò)OA系統將回信遞交給領(lǐng)導,領(lǐng)導也在這個(gè)系統上下達任務(wù)指令。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1114.htm


    億美軟通為聯(lián)想構建移動(dòng)商務(wù)平臺“滿(mǎn)意通”

    億美軟通為聯(lián)想構建移動(dòng)商務(wù)平臺“滿(mǎn)意通”

    2004/11/03

      在競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代,如何更好、更有效率地與客戶(hù)、員工、合作伙伴進(jìn)行卓有成效的溝通,成為越來(lái)越多的企業(yè)必須時(shí)刻考慮的命題。Call Center、CRM固然不錯,但動(dòng)輒耗資幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn),難免讓中小企業(yè)望而卻步;大型企業(yè)雖然負擔得起,但如何在此基礎上進(jìn)一步挖掘更有效率、更節省成本的溝通方式,也是經(jīng)營(yíng)者時(shí)常要面對的問(wèn)題。最近,億美軟通利用所費不貲的企業(yè)短信平臺“滿(mǎn)意通?”,為聯(lián)想集團北京分公司搭建起一座通往客戶(hù)、合作伙伴之間的移動(dòng)商務(wù)平臺、并成功地在市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中得到應用的案例,為企業(yè)延伸溝通之路提供了新的啟示。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay04_1103.htm


    青少年引領(lǐng)消費潮流 美國短信息市場(chǎng)步入春天

    青少年引領(lǐng)消費潮流 美國短信息市場(chǎng)步入春天

    2004/11/01

      美國的青少年是最大的短信用戶(hù)群體,但是他們愿意用手機進(jìn)行更復雜的操作嗎?

      Virgin Mobile USA由企業(yè)家Richard Branson先生一手創(chuàng )建,它是一家面向青少年的無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商,該公司正在就上面的問(wèn)題進(jìn)行一些嘗試。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1105.htm


    山東氣象服務(wù)短信平臺建設的探討

    山東氣象服務(wù)短信平臺建設的探討

    陳偉 2004/11/02

      隨著(zhù)“關(guān)注氣象、關(guān)注生活、關(guān)注健康”的思想逐步為大家所接受,氣象服務(wù)已經(jīng)成為人們日常生活中密切相關(guān)的事情,而獲取氣象服務(wù)的渠道也成為影響人們及時(shí)了解氣象信息的重要因素。電視、廣播和報紙是我們通常獲得信息的方式,但是隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,在手機短消息上提供氣象服務(wù)正以其“方便、及時(shí)、易用”的優(yōu)點(diǎn)迅速成為一種新的發(fā)布方式。山東省氣象臺利用手機短消息作為發(fā)布渠道,在山東全省推出“1210手機氣象站”服務(wù),經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的運作,在社會(huì )效益和經(jīng)濟效益方面都取得了較大的突破。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/11/forum04_1103.htm


    沈陽(yáng)短信110呼之欲出 專(zhuān)家稱(chēng)短信報警很有必要

    沈陽(yáng)短信110呼之欲出 專(zhuān)家稱(chēng)短信報警很有必要

    2004/11/04

      “我女朋友是聾啞人,為了方便溝通,我給她買(mǎi)了一部手機,平時(shí)我們只靠短信溝通。10月24日,我們倆從撫順來(lái)到沈陽(yáng),不料在逛街的時(shí)候走散……”撫順的張先生回想起找女友的一幕,似乎有滿(mǎn)肚子的話(huà)要說(shuō)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1119.htm


    SP的新當家花旦

    SP的新當家花旦

    2004/11/05

      移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,以及人們現在被培養起的移動(dòng)生活心理,使我們對無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的前景充滿(mǎn)企盼。結合目前被炒得火熱的3G通信和當下手機終端上的業(yè)務(wù)類(lèi)型,我們可以得出如下結論:移動(dòng)增值業(yè)務(wù)將會(huì )以不斷增大的數據傳輸帶寬為平臺,不斷向多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展,包括視頻、游戲等;一切目前在個(gè)人電腦上能實(shí)現的娛樂(lè )、信息和商務(wù)功能都有可能成為無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù),制造并滿(mǎn)足人們的移動(dòng)生活需求。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/11/forum04_1108.htm


    多媒體“彩E”業(yè)務(wù)

    多媒體“彩E”業(yè)務(wù)

    郎保真 2004/11/03

      內容提要 本文介紹基于CDMA2000 lx數據網(wǎng)絡(luò )上的多媒體彩E業(yè)務(wù)系統。內容包括網(wǎng)絡(luò )結構、主要業(yè)務(wù)、系統功能和主要的業(yè)務(wù)流程。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/11/forum04_1104.htm


    辦公室“長(cháng)眼”電郵IM談話(huà)全暴露

    辦公室“長(cháng)眼”電郵IM談話(huà)全暴露

    2004/11/04

      小心,你上班時(shí)的一舉一動(dòng),恐怕老大哥都一覽無(wú)遺,而且還借此大賺一筆。

      隨著(zhù)愈來(lái)愈多公司安裝軟件監視員工的所做所為,把辦公室的隔間轉變成隱私不保之處,提供職場(chǎng)監視工具的企業(yè)也樂(lè )得財源廣進(jìn)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1120.htm


    2004中國即時(shí)通訊十強榜 QQ居首MSN緊隨其后

    2004中國即時(shí)通訊十強榜 QQ居首MSN緊隨其后

    2004/11/02

      互聯(lián)網(wǎng)的復蘇發(fā)展在其四大業(yè)務(wù)平臺上經(jīng)歷了選擇上的變換演繹。從信息發(fā)布平臺到娛樂(lè )游戲平臺,從交易支付平臺又到現在的通信交流平臺。每一次的熱點(diǎn)變換都會(huì )促生出一批新的成功企業(yè)。譬如信息發(fā)布平臺之于四大門(mén)戶(hù),娛樂(lè )游戲平臺之于盛大、邊峰。交易平臺之于阿里巴巴、8848一樣,被深圳高交會(huì )定義為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界"主角"的即時(shí)通訊又將催生哪些公司的成長(cháng)和爆發(fā)?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/11/news1110.htm


    中國第三屆PICMG技術(shù)年會(huì )成功召開(kāi)

    中國第三屆PICMG技術(shù)年會(huì )成功召開(kāi)

    --ATCA成為關(guān)注新焦點(diǎn) PXI應用穩步推進(jìn)

    2004/11/01

      10月27日、28日,由中國計算機行業(yè)協(xié)會(huì )PICMG/P.R.C與凌華科技集團共同主辦的中國第三屆PICMG技術(shù)年會(huì )在北京國際飯店成功舉行。據主辦方介紹,和前兩屆年會(huì )相比,此次年會(huì )在規模上,尤其在規格上有了很大程度的提高。兩天時(shí)間內,有1000多名來(lái)自網(wǎng)絡(luò )通信、量測自動(dòng)化領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士參加了此次論壇活動(dòng),來(lái)自Intel、凌華科技、Alcatel、SBS、Windriver、NMS、CCPU、Acqiris、Pickering、StarGen 等20多家國際知名企業(yè)的高層主管和諸多國際知名人士蒞臨現場(chǎng),與到場(chǎng)觀(guān)眾就AdvancedTCA和PXI等業(yè)內領(lǐng)先的技術(shù)和應用展開(kāi)深入的探討。有業(yè)內資深人士指出,在中國信息化深入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,年會(huì )所積極倡導的標準化、模塊化理念和技術(shù)必將對相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_1101.htm


    三力網(wǎng)絡(luò )多業(yè)務(wù)通信平臺提升跨國企業(yè)競爭力研討會(huì )

    三力網(wǎng)絡(luò )多業(yè)務(wù)通信平臺提升跨國企業(yè)競爭力研討會(huì )

    2004/11/01 在線(xiàn)報名

      跨國企業(yè)在中國的競爭正日趨激烈,要在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地,必須構建一個(gè)強大的通信網(wǎng)絡(luò ),以支持跨國企業(yè)中最普遍的移動(dòng)和遠程辦公需求;為員工提供隨時(shí)隨地的溝通,提高協(xié)同辦公效率;并促進(jìn)員工和客戶(hù)間的緊密溝通,以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷更新的需求,同時(shí)還必須簡(jiǎn)化通信網(wǎng)絡(luò )結構,降低運營(yíng)成本和管理成本,提高效率,增強企業(yè)核心競爭力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tgnortel/tgnortel04_1101.htm


    北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司 誠聘

    北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2004年11月04日

    有效期:30天

      北京捷通軟件技術(shù)有限公司于1998年8月成立于北京市海淀區上地信息產(chǎn)業(yè)基地留學(xué)人員創(chuàng )業(yè)園,多年來(lái)一直致力于中文信息處理與智能人機交互核心技術(shù)的研究與市場(chǎng)開(kāi)發(fā),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,在語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別、手寫(xiě)識別等技術(shù)領(lǐng)域取得了優(yōu)異的成績(jì),技術(shù)產(chǎn)品已在國內外市場(chǎng)上占領(lǐng)了一定的份額,目前已發(fā)展成為中國市場(chǎng)中文語(yǔ)音合成、手寫(xiě)識別兩項關(guān)鍵技術(shù)的知名提供商。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/11/jobs1101.htm


    求基于Dialogic板卡的CTI平臺

    公司名稱(chēng) 上海富雅科技

    求購內容 求基于Dialogic板卡的CTI平臺

      求基于Dialogic板卡的CTI穩定平臺,希望有意向的公司與我聯(lián)系,一起合作。

     

    刊登日期 2004年11月05日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/11/xuqiu11_01.htm


    尋求IVR平臺合作伙伴

    公司名稱(chēng) 天津東方商旅網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司

    合作內容 尋求IVR平臺合作伙伴

      我公司擁有豐富的資源優(yōu)勢(包括證券信息、電臺、報紙),現欲尋求一至兩家能夠提供IVR平臺的公司,在聯(lián)通共同合作開(kāi)展IVR業(yè)務(wù),我方提供業(yè)務(wù)內容、媒體宣傳,雙方對利潤進(jìn)行分成。

    刊登日期 2004年11月03日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/11/co1631.htm


    呼叫中心座席場(chǎng)地設備合作或出租

    公司名稱(chēng) 上海潤聲信息產(chǎn)業(yè)有限責任公司深圳分公司

    合作內容 呼叫中心座席場(chǎng)地設備合作或出租

      位于深圳福田區中審大廈二樓,場(chǎng)地面積400平米,60個(gè)話(huà)務(wù)員座席,40平米會(huì )議室,新裝修帶中央空調。設備:每個(gè)座席配備原裝戴爾電腦,寬帶ADSL上網(wǎng),呼叫中心專(zhuān)用交換機(北電)及數字話(huà)機、耳麥(北電),以及呼叫中心專(zhuān)用錄音服務(wù)器、ACD、系統自動(dòng)撥號軟件。

      盼有意呼叫中心發(fā)展的公司合作或座席場(chǎng)地設備出租,具體事宜來(lái)電或面議。

     

    刊登日期 2004年11月03日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/11/co1632.htm


    提供呼叫中心、家校通平臺

    公司名稱(chēng) 哈爾濱華騰吉訊有限公司

    合作內容 提供呼叫中心、家校通平臺

      我公司是一家專(zhuān)業(yè)做電信增值業(yè)務(wù)公司,現有成熟的呼叫中心,家校通平臺已在多家SP成功運營(yíng),并且提供電話(huà)QQ、電話(huà)會(huì )議、自動(dòng)語(yǔ)音聲訊、一號通等軟件,希望有需求的公司和我們聯(lián)系!

     

    刊登日期 2004年11月03日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/11/co1634.htm



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