中國網(wǎng)通全面啟動(dòng)三大系列寬帶奧運產(chǎn)品

2007/07/25

　　 7月25日9:40消息，中國網(wǎng)通今日舉行"以寬帶奧運 超越夢(mèng)想"為主題的寬帶奧運產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，發(fā)布了三大奧運系列的寬帶奧運產(chǎn)品。即完美服務(wù)、便捷信息、價(jià)值提升三大系列。這些產(chǎn)品將服務(wù)于網(wǎng)通廣大用戶(hù)和北京2008年奧運會(huì )賽事活動(dòng)。

中國網(wǎng)通寬帶奧運產(chǎn)品之一：完美服務(wù)系列

中國網(wǎng)通寬帶奧運產(chǎn)品之二：便捷信息系列

中國網(wǎng)通寬帶奧運產(chǎn)品之三：價(jià)值提升系列

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Genesys被Frost & Sullivan評為亞太地區聯(lián)絡(luò )中心應用年度廠(chǎng)商

2007/07/23

　　阿爾卡特朗訊的子公司 Genesys 電信實(shí)驗室（紐交所-泛歐證交所：ALU）日前宣布，它當選為 Frost & Sullivan 公司 2007 年亞太地區聯(lián)絡(luò )中心應用年度廠(chǎng)商。Genesys 獲得此項殊榮要歸功于 2006 年其在亞太地區的業(yè)務(wù)增長(cháng)，包括在新的垂直細分市場(chǎng)贏(yíng)得了關(guān)鍵客戶(hù)，以及在非 CTI（計算機語(yǔ)音集成）應用上的不斷成功。

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NEXUS(奈科科技)成功中標江西煙草全省呼叫中心客戶(hù)服務(wù)系統

2007/07/24

　　日前，奈科科技從眾多的競爭對手中脫穎而出，憑借其強大的技術(shù)實(shí)力和公司售后服務(wù)體系，成功中標江西煙草全省呼叫中心客戶(hù)服務(wù)系統。

　　此次江西呼叫中心平臺省集中方案本著(zhù)充分利用現有網(wǎng)絡(luò )資源、節約投資的原則，兼顧將來(lái)的發(fā)展需要，借助交換機先進(jìn)的IP語(yǔ)音融合技術(shù)和奈科CTMP產(chǎn)品將江西煙草全省11個(gè)分公司的呼叫中心系統建成基于IP語(yǔ)音融合網(wǎng)絡(luò )的集中分布式呼叫中心,計313個(gè)坐席，40路IVR.

　　在本次呼叫中心升級中，呼叫中心應用系統仍然按照原有模式部署在地市分公司，應用系統按照國家局下發(fā)的《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)電話(huà)訂貨管理信息系統規范》進(jìn)行改造。

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中寬網(wǎng)信"10175商務(wù)新天地"巡展北京站順利召開(kāi)

2007/07/26

中寬網(wǎng)信"10175商務(wù)新天地"新產(chǎn)品全國巡展活動(dòng)

中寬網(wǎng)信"10175商務(wù)新天地"融合通信新業(yè)務(wù)

　　2007年7月25日下午，中寬網(wǎng)信"10175商務(wù)新天地"新產(chǎn)品全國巡展北京站在北京兆龍飯店順利召開(kāi)。此次全國巡展活動(dòng)覆蓋廈門(mén)、杭州、北京、青島、上海、成都、廣州、海口、西安、沈陽(yáng)、長(cháng)沙十一個(gè)城市，籍此全國巡展活動(dòng)，中寬網(wǎng)信向與會(huì )嘉賓展示了"10175商務(wù)新天地"的個(gè)性化服務(wù)，建立起中寬網(wǎng)信與客戶(hù)之間溝通的平臺，并為不同的客戶(hù)群體提供不同的合作方式。會(huì )議的主旨是向中小企業(yè)及呼叫中心用戶(hù)推出個(gè)性化的通信增值服務(wù)方案，提高企業(yè)競爭力；同時(shí)為投資者提供投資小回報快的投資項目。

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FrontRange發(fā)布新的語(yǔ)音產(chǎn)品

2007/07/23

　　近日，IT 服務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理以及語(yǔ)音應用管理領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商，福瑞杰軟件有限公司FrontRange宣布推出一套完整的通信系統FrontRange Voice 5.1版，適用于各種規模的企業(yè)發(fā)展需求。

　　作為福瑞杰FrontRange提供的全套解決方案中的一部分, FrontRange Voice 5.1是結合了多種技術(shù)而建立的一個(gè)單一的IP電話(huà)系統。它完全是通過(guò)軟件實(shí)現的，因此客戶(hù)只需要一臺電腦, 語(yǔ)音服務(wù)提供商和互聯(lián)網(wǎng)連接即可開(kāi)始通話(huà)。FrontRange Voice 5.1與GoldMine? HEAT? ITSM有機的集成，為企業(yè)的辦公電話(huà)和呼叫中心提供支持，并且免除了以往復雜地安裝和設置過(guò)程。

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團中央關(guān)于12355青少年服務(wù)臺試點(diǎn)建設工作的通知

2007/07/25

共青團各省、自治區、直轄市委：

　　為進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于12355青少年服務(wù)臺建設的意見(jiàn)》（中青發(fā)〔2006〕49號），發(fā)揮12355青少年服務(wù)臺在青少年維權中的重要作用，現決定開(kāi)展12355青少年服務(wù)臺試點(diǎn)建設工作，有關(guān)事項通知如下。

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友鄰通訊助力中國國航構建電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心

2007/07/27

　　2007年7月29日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"友鄰通訊"）宣布，其為中國國際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"中國國航"）電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心（4008-100-999）構建的呼叫中心質(zhì)量管理系統順利通過(guò)了驗收。

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中國最大的托管型呼叫中心--"天潤托管"亮相北京

2007/07/27

　　2007年7月26日，中國最大的托管型呼叫中心--"天潤托管"在北京賽特飯店正式向市場(chǎng)發(fā)布。

　　很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，自建呼叫中心往往是大公司的專(zhuān)利。大多數中、小企業(yè)由于呼叫中心系統初建和維護成本較高，而放棄了籌建計劃。由于呼叫中心系統是非常專(zhuān)業(yè)的通信系統，跨越多個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，普通的企業(yè)IT技術(shù)人員難以管理和維護。呼叫中心系統出現問(wèn)題后，企業(yè)很難進(jìn)行維護，同時(shí)還分散主營(yíng)業(yè)務(wù)的精力，這個(gè)問(wèn)題成為困擾企業(yè)的新難題。

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北京市公安局公安交通管理所呼叫中心系統成功啟動(dòng)

2007/07/25

　　北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月，二級局建制，隸屬北京市公安局領(lǐng)導，下設22個(gè)業(yè)務(wù)處（所），直轄城八區和房山、通州、昌平等11個(gè)交通支隊，同時(shí)負責7個(gè)遠郊區縣和機場(chǎng)、亦莊、清河等10個(gè)交巡支（大）隊的道路交通管理業(yè)務(wù)指導。依據《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等國家和北京市的法律、法規、規章，承擔確保全市道路交通有序、安全、暢通的任務(wù)，同時(shí)負有維護道路治安秩序的責任。車(chē)輛管理所具體任務(wù)職責是：

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DS-iTouch多業(yè)務(wù)呼叫中心系統服務(wù)于愛(ài)林英語(yǔ)教學(xué)研究中心

2007/07/23

　　日前愛(ài)林英語(yǔ)教學(xué)研究中心通過(guò)多方面對比考察，最終決定采用鼎晟科技的DS-iTouch呼叫中心系統建設愛(ài)林英語(yǔ)教學(xué)研究中心呼叫中心系統。

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陽(yáng)光雨露將COPC-2000顧客聯(lián)絡(luò )中心VMO/HMPT培訓課程引入中國

2007/07/25

　　Customer Operation performance Center Inc. （COPC Inc.）和COPC標準家族作為世界引領(lǐng)運營(yíng)管理和績(jì)效改善方面的權威，在服務(wù)業(yè)全球化發(fā)展的趨勢下把服務(wù)與當今市場(chǎng)變化的需求結合，創(chuàng )造了一個(gè)全球性績(jì)效管理框架，開(kāi)發(fā)了針對顧客服務(wù)提供商（CSP）的COPC CSP Standard和針對顧客服務(wù)提供商服務(wù)買(mǎi)方的COPC VMO Standard。

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沈陽(yáng)市民投訴問(wèn)事今起"一號通" 可接4123部熱線(xiàn)電話(huà)

2007/07/27

　　沈陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)探索出新辦法，從現在開(kāi)始，沈陽(yáng)市民只要撥打114，就可以直接轉接到全市2252家單位的4123部熱線(xiàn)電話(huà)，問(wèn)事辦事可方便多了。

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118114訂購中心推出家庭鮮花包月套餐

覃圓圓 王瑰麗 2007/07/25

　　隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，鮮花作為家居生活中的飾物逐漸成為城市家庭的新寵。號碼百事通訂購中心順應市場(chǎng)需求，于7月16日起，向貴陽(yáng)市推出了家庭鮮花包月套餐服務(wù)。此舉填補了當前市場(chǎng)的空白，也倡導一種全新的時(shí)尚消費理念。

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工商服務(wù)，打114就行

2007/07/23

　　日前，中國電信浙江公司與浙江省工商局簽署了全省12315行政執法體系建設全面合作協(xié)議。全省工商行政執法體系將把12315中心直接設在電信號碼百事通114呼叫中心，使之成為全省工商部門(mén)開(kāi)展對外服務(wù)的"百事通"窗口。

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4008熱線(xiàn)成國航智能代言人

陳翔 2007/07/23

　　張春枝表示，全新的呼叫中心系統極大地提高了國航的客服質(zhì)量。

　　客戶(hù)需要周到、貼心的服務(wù)，呼叫中心需要高效、智能的系統。在2008北京奧運來(lái)臨之際，國航為來(lái)自世界各地的游客準備了一套精裝版的呼叫中心系統。

　　經(jīng)常搭乘中國國際航空公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國航）航班的旅客們驚喜地發(fā)現，最近在國航的航班上出現了奧運號和福娃號飛機模型的銷(xiāo)售。

　　不僅如此，隨著(zhù)國航從北京到巴西圣保羅的航線(xiàn)開(kāi)航，很多國際旅客在北京中轉停留的6個(gè)小時(shí)中，也將享受到國航北京站的熱情服務(wù)，并可在短短時(shí)間內游覽北京的風(fēng)景名勝，包括乘國航專(zhuān)車(chē)參觀(guān)天安門(mén)、游覽長(cháng)城、吃烤鴨……

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SAP成為CRM領(lǐng)頭羊 但有誰(shuí)關(guān)心呢？

Barney Beal 2007/07/25

　　上個(gè)月，來(lái)自主要分析公司的大量報告顯示CRM軟件市場(chǎng)仍然活躍且發(fā)展良好，德國SAP AG公司已經(jīng)接替長(cháng)久以來(lái)的領(lǐng)導者Siebel公司成為CRM收入中的領(lǐng)頭羊。

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瘋狂客戶(hù)關(guān)系管理Rave CRM

2007/07/26

　　Rave是一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理軟件工具，旨在幫助小型銷(xiāo)售機構推銷(xiāo)更有效。它具有節省大量時(shí)間,提高效率的特點(diǎn)；一個(gè)直觀(guān)豐富的用戶(hù)界面；其結構讓銷(xiāo)售代表網(wǎng)上網(wǎng)下工作都更加容易。

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TurboCRM牽手亞洲視覺(jué) 加強銷(xiāo)售過(guò)程管理

2007/07/24

　　近日，TurboCRM公司與亞洲視覺(jué)科技有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　亞洲視覺(jué)科技有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)亞洲視覺(jué))為香港首間開(kāi)發(fā)及提供光學(xué)字符識別技術(shù)的高科技企業(yè)。亞洲視覺(jué)的"慧光技術(shù)"于2000年獲得美國專(zhuān)利，其為車(chē)隊管理、集裝箱碼頭和智能交通等客戶(hù)提供全面的智能解決方案，成為全球領(lǐng)先的光學(xué)字符識別系統提供商，并屢獲科技產(chǎn)業(yè)殊榮，如：香港工業(yè)獎之科技成就優(yōu)異獎、香港資訊科技卓越成就銀獎以及德勤"亞太地區高科技高成長(cháng)500強"等。

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雅戈爾集團簽約實(shí)施MyCRM二期

2007/07/25

　　雅戈爾集團股份有限公司是一家以紡織服裝為主業(yè)，房地產(chǎn)和國際貿易為兩翼的大型上市公司，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司已是國內規模最大的服裝先進(jìn)制造業(yè)生產(chǎn)基地和行業(yè)龍頭。現擁有20000名員工， 40 多億元凈資產(chǎn)的雅戈爾集團股份有限公司，近2年來(lái)，在品牌經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及信息化建設方面，均取得了輝煌成績(jì)。雅戈爾集團榮列世界服裝制造業(yè)500強中國入選企業(yè)第一名。

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北京商能MrCRM簽約西普科技

2007/07/23

　　當我們初次介入西普科技CRM選型時(shí)，已經(jīng)是西普科技考察了國內數10家CRM系統了，西普的項目團隊都已經(jīng)是"身經(jīng)百戰"，我們面臨的是一支有豐富選型經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)選型隊伍，我們深知難度和壓力。

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MetaCRM簽約德國唯寶，為頂級衛浴企業(yè)搭建營(yíng)銷(xiāo)管理平臺

2007/07/24

　　近日，MetaCRM上海分公司成功簽約德國唯寶，為其提供先進(jìn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理平臺。

　　德國唯寶是橫跨四個(gè)世紀的頂級潔具品牌，定位為供應全方位家居文化的先驅?zhuān)�在德國素�?衛浴國寶"之稱(chēng)，其產(chǎn)品多出現在頂級豪宅，高檔會(huì )所和一些五星級以上酒店。作為一家頂級潔具用品公司，其中國區為了更好的服務(wù)于國內客戶(hù)，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行更好的管理，在考查了多家國內CRM廠(chǎng)商及產(chǎn)品后，選擇MetaCRM作為其服務(wù)客戶(hù)的管理平臺，并助力專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。

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800CRM簽約263集團億泰利豐公司

2007/07/26

　　近日，八百客（北京）信息技術(shù)有限公司與263集團北京億泰利豐網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)億泰利豐）正式簽約，八百客將為億泰利豐提供其獨具特色的托管型客戶(hù)關(guān)系管理系統整體解決方案。

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統一通信：由繁到簡(jiǎn)融合路

2007/07/24

　　固定電話(huà)、手機、傳真、電子郵件、即時(shí)通信，越來(lái)越多的通信方式讓這個(gè)世界的聯(lián)系更加緊密，似乎人們進(jìn)行相互溝通已經(jīng)不存在任何障礙。但是事實(shí)真是如此么？據IDC在亞太地區不久前進(jìn)行的一份調查發(fā)現，整個(gè)亞太地區接受調查的經(jīng)理人中有近2/3的人承認，曾因未及時(shí)接到某一電話(huà)或電子郵件而錯過(guò)了重要會(huì )議、客戶(hù)咨詢(xún)甚至新的業(yè)務(wù)機會(huì )。

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發(fā)展統一通信須廓清五大誤區

思文 2007/07/26

　　在今天不斷變化的商業(yè)世界中，企業(yè)面臨著(zhù)更大的競爭壓力、日益萎縮的利潤和不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。傳統的關(guān)注焦點(diǎn)包括控制成本和最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，仍然和過(guò)去一樣重要。隨著(zhù)連接成為一種極為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求，新的問(wèn)題也隨之浮現，例如保護關(guān)鍵業(yè)務(wù)資產(chǎn)的需要，虛擬工作人員的增加，通信流量的增長(cháng)以及對業(yè)務(wù)靈活性的更高要求。

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中國統一通信市場(chǎng)有待進(jìn)入成長(cháng)期

2007/07/27

　　統一通信無(wú)疑是近年來(lái)業(yè)界的焦點(diǎn)，從廠(chǎng)商的情況來(lái)看，無(wú)論是傳統的通信設備廠(chǎng)商Cisco、北電，還是以IP語(yǔ)音見(jiàn)長(cháng)的Avaya，甚至包括傳統的IT廠(chǎng)商Microsoft，以及底層芯片廠(chǎng)商Intel、AMD，均將統一通信作為企業(yè)的戰略選擇。

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真正的統一通信應該從底層協(xié)議開(kāi)始

2007/07/25

　　2007年3月15日，思科以32億美元收購視頻會(huì )議軟件廠(chǎng)商網(wǎng)訊公司W(wǎng)ebEx。而就在此前一天，微軟宣布為了其統一通信戰略收購未上市的語(yǔ)音識別技術(shù)公司Tellme Networks公司；同樣是在今年3月，愛(ài)立信以14億美元收購挪威泰德。一系列以統一通信為主題的并購案，讓一向不太受關(guān)注的統一通信行業(yè)一下子成為業(yè)界的焦點(diǎn)。事實(shí)上，據統計，從2006年以來(lái)，發(fā)生在統一通信領(lǐng)域的并購案已經(jīng)高達數十起，僅思科和摩托羅拉兩家收購的企業(yè)就在十家以上。

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VoIP讓小企業(yè)更像大企業(yè)

2007/07/27

　　小型企業(yè)也可以通過(guò)些特殊的方法使用一些高級VoIP功能，使得您的小型企業(yè)在用戶(hù)眼中規模更大。筆者為您介紹企業(yè)必須具備的五種高級VoIP功能。

　　您已經(jīng)知道在滿(mǎn)足企業(yè)電話(huà)需求時(shí)，如果使用VoIP技術(shù)替代傳統PSTN電話(huà)線(xiàn)，或者與其共同使用，都會(huì )在成本控制和方便性方面帶來(lái)極大的好處。但是一旦您決定使用VoIP技術(shù)，您還需要進(jìn)行其他一些決策。

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思科為馬來(lái)西亞市場(chǎng)推廣顧問(wèn)公司提供IP通訊方案

王培垠 2007/07/24

　　近日，馬來(lái)西亞吉隆坡傳來(lái)消息，Cisco (納斯達克指數：CSCO)為馬來(lái)西亞市場(chǎng)推廣顧問(wèn)公司In2 Marketing & Consulting Sdn Bhd提供了一套話(huà)音及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)通訊方案，以推動(dòng)其在該地區發(fā)展計劃。

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Avaya移動(dòng)通信系統助力佛羅里達家庭虐待救助熱線(xiàn)

便攜式系統支持隨時(shí)隨地的通信，確保熱線(xiàn)不受阻于颶風(fēng)災害等因素

2007/07/25

　　北京，7月24日-對政府機構、尤其是保護公眾正常生活和生命安全的政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，通信系統是生命線(xiàn)。美國佛羅里達州家庭虐待救助熱線(xiàn)也不例外。這個(gè)救助機構采用了全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應用、系統和服務(wù)供應商Avaya公司的移動(dòng)通信系統(Avaya Mobile Communications System, MCS)，將其作為災難恢復計劃的關(guān)鍵部分。

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阿爾卡特朗訊融合方案推動(dòng)高教網(wǎng)絡(luò )轉型

2007/07/25

　　現在全球的大學(xué)生，都是80年代末期出生的一代。他們出生沒(méi)多久，Windows 就推出了3.1。他們享受著(zhù)DISNEY樂(lè )園和爆米花，幾乎從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)信貼過(guò)郵票。良好的物質(zhì)條件和網(wǎng)絡(luò )的普及，他們完全通過(guò)因特網(wǎng)、手機和手提電腦來(lái)了解世界。如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )和電腦，他們肯定不知所措。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent07_0705.htm

愛(ài)立信為北京首都機場(chǎng)提供企業(yè)統一通信平臺

2007/07/26

　　愛(ài)立信近日宣布，通過(guò)與其授權合作伙伴北京廣易通計算機網(wǎng)絡(luò )通訊系統有限責任公司的緊密合作，贏(yíng)得了北京首都機場(chǎng)擴建工程通信設備合同，為新建的首都機場(chǎng)三號航站樓(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"T3航站樓")提供最新的愛(ài)立信MX-ONE?企業(yè)統一通信平臺及遠端模塊解決方案。首都機場(chǎng)T3航站樓工程是2008年北京奧運會(huì )項目，該合同的簽訂充分體現了愛(ài)立信在企業(yè)通信領(lǐng)域的領(lǐng)先地位及優(yōu)勢。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/ericson/ericson07_0706.htm

思科稱(chēng)其WLNA控制器有漏洞 危及統一通信管理器

2007/07/27

　　7月26日消息，思科系統公司于周二下午發(fā)布了一條安全咨詢(xún)信息，以解決其旗下產(chǎn)品無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)控制器（Wireless LAN Controllers）所存在的幾個(gè)漏洞問(wèn)題，因為黑客可以利用這些漏洞，向受到影響的網(wǎng)絡(luò )發(fā)動(dòng)拒絕服務(wù)攻擊。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco07_0712.htm

中小企業(yè)解決方案

2007/07/19

　　中小企業(yè)在我國的市場(chǎng)經(jīng)濟中占了很大的比重，這些小企業(yè)數量龐大，機制靈活，嗅覺(jué)敏銳，十分關(guān)注高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

　　在傳統的電話(huà)解決方案中，中小企業(yè)通常采用集團電話(huà)或多部直線(xiàn)電話(huà)作為話(huà)音解決方案，隨著(zhù)NGN的發(fā)展和IP電話(huà)的興起，相當一部分企業(yè)選擇了VOIP電話(huà)，但是VOIP電話(huà)的通話(huà)質(zhì)量、被叫號碼、無(wú)法穿透防火墻等問(wèn)題困擾著(zhù)他們，這些問(wèn)題直接影響公司形象，針對上述問(wèn)題，海聯(lián)捷訊的中小企業(yè)解決方案給出了滿(mǎn)意的答案。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f07_07/www.mthirisun.com/mthirisun07_0717.htm

IPTV中間件技術(shù)的探討

楊崑 2007/07/26

　　摘要：IPTV系統設備和終端設備制造商為降低發(fā)展成本都提出了對中間件技術(shù)的需求，但各廠(chǎng)家的理解差異明顯。本文介紹了中間件技術(shù)的主要關(guān)注點(diǎn)，理論上預計帶來(lái)的益處，對中間件定義的探討，以及機頂盒中間件研討等等。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2007/07/forum07_0799.htm

IPTV海外運營(yíng)經(jīng)驗借鑒

許軍 2007/07/26

　　2006年是中國IPTV發(fā)展的破局之年，廣電總局下發(fā)了3張IPTV全國牌照和12張落地牌照，國內電信運營(yíng)商也開(kāi)始積極介入IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，用戶(hù)數有所增長(cháng)，目前已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)，然而由于種種原因，國內IPTV的整體發(fā)展情況依然很不樂(lè )觀(guān)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2007/07/forum07_07105.htm

現有固網(wǎng)NGN向IMS演進(jìn)方案研究

2007/07/27

　　摘要　本文對固網(wǎng)NGN技術(shù)及IMS技術(shù)的特點(diǎn)進(jìn)行了比較，并對現有固網(wǎng)NGN向IMS演進(jìn)方案進(jìn)行了分析論證，得出可行的演進(jìn)方案。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2007/07/forum07_07108.htm

山西：國內首次打破三網(wǎng)融合的障礙

2007/07/23

山西應縣農村網(wǎng)絡(luò )文化站已成為當地農民的信息窗口

疾病預防控制系統為農村的疾病預防開(kāi)辟了新途徑

金城鎮胡寨村小學(xué)學(xué)生正在通過(guò)遠程教育網(wǎng)上語(yǔ)文課

　　"沒(méi)想到能這么簡(jiǎn)單,村里接進(jìn)一根光纜,電話(huà)能打了,互聯(lián)網(wǎng)能上了,有線(xiàn)電視也通了,以前想也沒(méi)敢想過(guò)。"7月22日,山西應縣大黃巍鄉鄭莊村村民蔡茂林向記者細數著(zhù)三網(wǎng)融合的好處,臉上充滿(mǎn)了喜悅。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07153.htm

統計顯示我國IPTV發(fā)展不理想 遠落后于歐洲日本

2007/07/23

　　根據業(yè)內多家機構發(fā)布的相關(guān)統計數據顯示，我國IPTV發(fā)展速度并不理想，遠落后于歐洲、日本、香港等國家和地區。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07140.htm

愛(ài)可信、OKI及OAT共同開(kāi)發(fā)業(yè)界首款商用級IMS解決方案

2007/07/25

　　全球領(lǐng)先的無(wú)線(xiàn)數據解決方案提供商愛(ài)可信公司（ACCESS）（東京股票交易所4813）、沖電氣（OKI）工業(yè)株式會(huì )社以及雙方共同組建的合資公司OAT近日宣布，三方合作開(kāi)發(fā)并推出了業(yè)界首款商用級IMS解決方案--針對支持包括互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、短消息系統以及影音多媒體功能在內的多媒體服務(wù)而設計的高端IMS（IP多媒體子系統）解決方案。該方案集成了愛(ài)可信的NF瀏覽器、OKI的eSound*1和eVideo*2及OAT的IP多媒體子系統*3技術(shù)，同時(shí)將作為適用于所有3G移動(dòng)電話(huà)的NF移動(dòng)客戶(hù)端套件的一部分。NF IMS 客戶(hù)端組件已經(jīng)被軟銀移動(dòng)（SoftBank Mobile)公司采用，應用于其移動(dòng)手持設備中。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07171.htm

"東進(jìn)keygoe系列多媒體交換機交流沙龍"在鄭州舉行

2007/07/24

　　備受關(guān)注的"2007東進(jìn)技術(shù)keygoe系列多媒體交換機全國巡展"活動(dòng)剛剛結束，又一輪keygoe交換機熱在全國繼續上演。7月19日，"東進(jìn)keygoe系列多媒體交換機客戶(hù)交流沙龍"在全國電信增值業(yè)先驅城市的鄭州舉行，60余名業(yè)內人士聚集一起共同交流keygoe的技術(shù)和應用等問(wèn)題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj07_0706.htm

研究機構公布VoIP安全漏洞

Kate Dostart 2007/07/23

　　VOIP的安全風(fēng)險是阻止多IT部門(mén)采用該系統的主要因素之一。除此之外，為了對抗止拒絕服務(wù)攻擊(DoS)，緩沖溢出攻擊和黑客攻擊，很多公司準備去找出那些隱藏的安全漏洞。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/07/voip0735.htm

VoIP服務(wù)提供商燒錢(qián)過(guò)猛 后繼乏力

張承東 2007/07/25

　　上周，曾經(jīng)以火箭般的發(fā)展速度和"沒(méi)有收費陷阱"而名噪一時(shí)的VoIP運營(yíng)商SunRocket，以同樣令人驚訝的速度墜落塵埃。而全美排名第一的另一家VoIP運營(yíng)商Vonage公司也一直是官司纏身，且資金"供血"不足，這讓人們開(kāi)始憂(yōu)慮這些VoIP運營(yíng)商的前景問(wèn)題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/07/voip0736.htm

中寬網(wǎng)信COO余輝：2009年沖刺上市

2007/07/27

　　新浪科技訊 7月25日，由中寬網(wǎng)信與中聯(lián)通聯(lián)手打造的"10175商務(wù)新天地"新產(chǎn)品全國巡展活動(dòng)在北京召開(kāi)，針對10175商務(wù)新天地業(yè)務(wù)的推出，新浪科技采訪(fǎng)了中寬網(wǎng)信公司COO余輝先生(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"余")。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_07/www.cbcom.cn/cbcom07_0705.htm

專(zhuān)訪(fǎng)Skype CSO：Skype存在安全威脅嗎？

2007/07/27

　　2006年12月，某網(wǎng)絡(luò )安全公司發(fā)布警報，稱(chēng)一種病毒正通過(guò)Skype網(wǎng)絡(luò )電話(huà)傳播。最后經(jīng)過(guò)證實(shí)，這只不過(guò)是虛驚一場(chǎng)。

　　7月23國際報道 2006年12月，某網(wǎng)絡(luò )安全公司發(fā)布警報，稱(chēng)一種病毒正通過(guò)Skype網(wǎng)絡(luò )電話(huà)傳播。最后經(jīng)過(guò)證實(shí)，這只不過(guò)是虛驚一場(chǎng)。

　　據Skype首席安全官Kurt Sauer說(shuō)，現在還沒(méi)有病毒通過(guò)Skype網(wǎng)絡(luò )電話(huà)傳播，主要是由于安全專(zhuān)家們在該軟件上做出了不懈努力，所以其防御性能極為強健。但這并不意味Skype（已被eBay收購）就不需要做安全工作了。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_0704.htm

波特科技劉濟寒：聚合合作伙伴，共促產(chǎn)業(yè)融合

2007/07/27

　　隨著(zhù)IP通信的不斷發(fā)展，通信與IT行業(yè)之間的距離正在縮短甚至重疊成為了業(yè)內共識，并且有企業(yè)已經(jīng)走在了前面，例如波特科技。

　　波特科技專(zhuān)注于標準SIP協(xié)議的軟交換通信系統及增值應用產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，是最早自主研發(fā)SIP協(xié)議的國內企業(yè)。在融合通信成為主流的今天，他們通過(guò)借鑒在世界頂級電信公司和IT企業(yè)中十幾年積累的運作經(jīng)驗和技術(shù)理念，整合全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)技術(shù)，把真實(shí)、便捷、人性化的通信應用帶給用戶(hù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.posteritytech.com.cn/posteritytech07_0701.htm

Asterisk PBX隧道驅動(dòng) 存在多個(gè)遠程拒絕服務(wù)漏洞

瑞星 編譯 2007/07/23

受影響系統：

Asterisk Asterisk 1.4.x

Asterisk Asterisk 1.2.x

Asterisk Asterisk 1.0.x

Asterisk Business Edition B.x.x

Asterisk Business Edition A.x.x

Asterisk AsteriskNOW

Asterisk Appliance Developer Kit 0.x.x

Asterisk s800i 1.0.x

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2007/07/forum07_0783.htm

2011年美國VOIP付費用戶(hù)規模將達4130萬(wàn)戶(hù)

2007/07/26

　　iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)整理eMarketer關(guān)于美國VOIP市場(chǎng)的相關(guān)數據顯示，2005年美國VOIP付費用戶(hù)規模為520萬(wàn)戶(hù)，到2006年為980萬(wàn)戶(hù)，預計2007年美國VOIP付費用戶(hù)規模將達到1630萬(wàn)戶(hù)，比2006年增長(cháng)66.3%.到2011年美國VOIP付費用戶(hù)規模將達4130萬(wàn)戶(hù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/07/voip0737.htm

二手網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)興起 VOIP虛擬運營(yíng)商生財之道

2007/07/26

。。最近，VOIP圈子在大量收購二手網(wǎng)關(guān)設備，王先生，是一個(gè)話(huà)吧負責人，為了貪圖便宜，從一個(gè)虛擬運營(yíng)手中400元購買(mǎi)了一個(gè)世紀網(wǎng)通的二手網(wǎng)關(guān)，剛開(kāi)始，拿回去用的時(shí)候還效果還不錯，通電時(shí)間一長(cháng)，設備發(fā)熱，通話(huà)效果很差，有時(shí)候還老要重起，很麻煩。結果又以200元折舊還給服務(wù)商了。一個(gè)虛擬運營(yíng)商通過(guò)這個(gè)設備來(lái)回一次，從中獲取利潤，王先生說(shuō)這個(gè)設備估計轉了很多回。

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不公開(kāi)VOIP產(chǎn)品源碼 德法庭判Skype違反GPL協(xié)議

2007/07/27

　　北京時(shí)間7月27日消息：據國外媒體報道， GNU GPL（公共許可證）是開(kāi)源軟件領(lǐng)域的"家規"，許多開(kāi)源人士和組織在捍衛這一協(xié)議的嚴肅性。日前，一家德國法庭宣判，位于盧森堡的Skype公司在銷(xiāo)售一款網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機的過(guò)程中違反了GPL協(xié)議。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_0703.htm

三言堂：視頻監控系統呼喚統一

2007/07/24

　　近日，北京出臺了《公共安全圖像信息系統管理辦法》，從7月起，違法安裝、使用"電子眼"的單位和個(gè)人，一旦被北京警方查獲將被處罰。違法單位最高處3萬(wàn)元罰款，個(gè)人擅自在公共場(chǎng)所安裝探頭最高要被處以1000元罰款。

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交互式視頻業(yè)務(wù)將成3G 主力業(yè)務(wù)？

2007/07/23

　　目前中國的3G網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)進(jìn)入全面鋪網(wǎng)階段，今年內進(jìn)入正式商業(yè)運營(yíng)已經(jīng)是沒(méi)有懸念。3G正式運營(yíng)之后，如何為用戶(hù)提供更多的資訊與服務(wù)，提高對用戶(hù)客戶(hù)的吸引力和粘度，是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。在資源有限的情況下，如果能夠為用戶(hù)提供更多具有吸引力的業(yè)務(wù)，或者能夠充分利用目前互聯(lián)網(wǎng)上的資源，將互聯(lián)網(wǎng)上的應用成功地、無(wú)縫地遷移到3G手機上，則3G應用的成功指日可待。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0703.htm

寶利通科技助力非洲開(kāi)發(fā)銀行集團理事會(huì )年會(huì )在滬召開(kāi)

RSS2000獲得本次大會(huì )承辦方中國人民銀行認可，首次服務(wù)于國際大型會(huì )議

2007/07/23

　　全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作方案提供商寶利通公司近日宣布，其最新推出的RSS2000新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器日前被用于首次在中國召開(kāi)的非洲開(kāi)發(fā)銀行集團理事會(huì )年會(huì )上，為大會(huì )提供網(wǎng)上視頻直播和錄播服務(wù)。針對本次大會(huì )需求特點(diǎn)，在中國人民銀行科技司領(lǐng)導的嚴格要求下，寶利通項目團隊經(jīng)過(guò)周密的計劃和部署，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。同時(shí)也為RSS2000服務(wù)器在大型國際會(huì )議中提供直播、點(diǎn)播服務(wù)寫(xiě)下了首個(gè)成功應用案例。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom07_0702.htm

索尼韓國打造世界上最大的全高清視頻會(huì )議系統

2007/07/26

　　京幾道省級辦公室與下級辦公室之間、31個(gè)地區/城市之間、其它的省級政府部門(mén)之間，都可無(wú)障礙地召開(kāi)全高清視頻會(huì )議

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f07_01/www.sony.com.cn/sony07_0701.htm

RADVISION助力應急指揮 甘肅檢察院視頻會(huì )議系統再提升

2007/07/24

　　2006年，甘肅省人民政府制定并公布了突發(fā)公共事件總體應急預案，對行政區域內五大項突發(fā)公共事件應急工作進(jìn)行部署，設立了各專(zhuān)項突發(fā)公共事件應急指揮部，并明確相應牽頭及參加的部門(mén)和單位，從而確保全面提高應對各種突發(fā)公共事件的能力。其中設立的省重大涉外事件應急指揮部，負責指揮重大和特大涉外事件的應急工作，甘肅省人民檢察院是其中重要參加單位。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0704.htm

V2 conference暢通中鐵吉盛"信息流"

2007/07/23

　　日前，"2007新亞歐大陸橋區域經(jīng)濟合作國際研討會(huì )"主論壇之一的物流信息化論壇在蘭州舉行，會(huì )上，物流信息化再次成為高層次的國際研討會(huì )列為中心議題。與會(huì )專(zhuān)家將中國目前整體物流狀況與發(fā)達國家做了詳細的對比，相關(guān)數據顯示：我國物流綜合成本遠遠高于發(fā)達國家。業(yè)內專(zhuān)家表示：其關(guān)鍵問(wèn)題在于目前我國物流各環(huán)節信息化程度低，信息溝通不暢，造成庫存大，運力浪費。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity07_0705.htm

華平中標黑龍江大慶漢維長(cháng)垣視頻會(huì )議系統工程

2007/07/23

　　大慶漢維長(cháng)垣高壓玻璃鋼管道有限公司位于黑龍江省大慶市，是大慶開(kāi)發(fā)區竹田復合材料有限公司、大慶油田工程設計技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、大慶長(cháng)垣投資有限公司、香港智信達投資有限公司和香港冠雄投資有限公司共同投資組建的，集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工程安裝指導和產(chǎn)品研發(fā)為一體的高科技企業(yè)。公司于2002年9月注冊于大慶國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區, 注冊資金1億元，是大慶開(kāi)發(fā)區創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的首家入住企業(yè)，項目列為大慶市十大重點(diǎn)支持項目，被評為省級高新技術(shù)企業(yè)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon07_0702.htm

網(wǎng)動(dòng)科技視頻會(huì )議系統令鐵嶺公安局警令暢通

2007/07/26

　　近日，網(wǎng)動(dòng)多媒體視頻會(huì )議系統(active meeting )在遼寧省鐵嶺縣公安局成功通過(guò)驗收。

　　鐵嶺縣位于遼寧省東北部，地貌多為低山丘陵，更由于其有縣無(wú)城，14個(gè)派出所分布于全縣各鄉鎮，這些都為鐵嶺公安局對工作任務(wù)的上傳下達以及相關(guān)政策的貫徹落實(shí)造成了極大的不便。為此，鐵嶺縣在科技強警工程中著(zhù)力強調要推進(jìn)軟件建設，利用網(wǎng)絡(luò )大力改善工作效率。經(jīng)過(guò)慎重的對比試用，最終決定選用網(wǎng)動(dòng)的active meeting系統助力其遠程視頻會(huì )議工作。該系統安裝后，主要用于召開(kāi)會(huì )議，促進(jìn)會(huì )議指令、精神的上傳下達；進(jìn)行遠程培訓，提高民警素質(zhì)，推進(jìn)網(wǎng)上辦案效率等等。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_06/www.iactive.com.cn/iactive07_0701.htm

信產(chǎn)部全面叫停電視互動(dòng)游戲 SP遭遇七月封殺令

2007/07/23

　　"只要堅持答題，獎品就有可能是你的。"在每天中午或夜間的非黃金時(shí)段，總有各種類(lèi)型的競猜節目在地方衛視循環(huán)播出。這種吸引觀(guān)眾短信競猜的電視節目有望在本月內被叫停。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07141.htm

信產(chǎn)部電信服務(wù)質(zhì)量通告稱(chēng)二季度用戶(hù)申訴略升

2007/07/24　　

　　信息產(chǎn)業(yè)部7月24日發(fā)布的最新電信服務(wù)質(zhì)量通告顯示，今年第二季度，用戶(hù)申訴率為10.5（人次/百萬(wàn)用戶(hù)），較上季度有所上升。電信服務(wù)質(zhì)量方面的申訴占申訴總量的23.8%，較上季度下降13個(gè)百分點(diǎn)。通信質(zhì)量方面的申訴占19.0%，較上季度上升0.2個(gè)百分點(diǎn)，其中網(wǎng)間通信質(zhì)量方面的申訴占通信質(zhì)量方面申訴的70.4%，主要來(lái)源依然是用戶(hù)對3、4月間中國電信與中國網(wǎng)通網(wǎng)間通信質(zhì)量問(wèn)題的集中申訴。通告全文如下：

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07162.htm

信產(chǎn)部發(fā)布電信網(wǎng)碼號資源使用和調整審批流程

2007/07/24

　　未經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部或者省、自治區、直轄市通信管理局批準，任何單位或者個(gè)人不得擅自啟用電信網(wǎng)碼號資源。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07161.htm

聯(lián)通增值業(yè)務(wù)擴至軍事領(lǐng)域 出爐軍事資訊服務(wù)

2007/07/26

　　7月25日下午，中國聯(lián)通與解放軍總政治部宣傳部、解放軍報社等重要媒體共同宣布，將正式開(kāi)通無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)軍事欄目，將為聯(lián)通1.5億用戶(hù)提供軍事資訊服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/07/news07185.htm

炬元通訊信令采集設備成為移動(dòng)運營(yíng)商構建小區短信業(yè)務(wù)的指定選型產(chǎn)品

2007/07/20

　　　隨著(zhù)由炬元通訊信令采集設備支撐的短信歡迎詞、短信回執、短信監控等業(yè)務(wù)在各移動(dòng)運營(yíng)商短信增值業(yè)務(wù)廣泛應用并獲得移動(dòng)運營(yíng)商高度認可與好評后，炬元通訊信令采集設備再次成為移動(dòng)運營(yíng)商構建小區短信業(yè)務(wù)系統選型時(shí)的首選。

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黑莓手機8月正式入華 能否重現歐美輝煌留懸念

2007/07/24

　　"黑莓"系列手機的生產(chǎn)商加拿大RIM公司(Research In Motion Ltd.)日前宣布已經(jīng)獲得中國相關(guān)部門(mén)的最終批準，將于今年8月底正式在中國手機市場(chǎng)上銷(xiāo)售8700g等最新款式的黑莓手機終端并獲得入網(wǎng)許可。RIM公司表示目前已經(jīng)收到約5000部手機訂單，單部手機的銷(xiāo)售價(jià)格在人民幣5500元左右。這標志著(zhù)經(jīng)過(guò)8年的努力，RIM終于可以正式進(jìn)軍中國手機市場(chǎng)。目前在北美等地區，RIM的黑莓手機銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了900萬(wàn)部，僅在剛剛過(guò)去的一個(gè)季度里，該公司的全球用戶(hù)就增加了120萬(wàn)。

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獨立無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商開(kāi)始去WAP化轉型

羅添 2007/07/24

　　中國移動(dòng)實(shí)行資費確認，以及取消GPRS包月兩項以來(lái)，已經(jīng)有60萬(wàn)的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員開(kāi)始轉崗。有消息稱(chēng)60%的獨立無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商將被淘汰。在這樣的情景下記者昨日獲悉獨立無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的代表性企業(yè)WAP天下已經(jīng)把WAP的名號取下改稱(chēng)天下網(wǎng)。以"去WAP化、去免費化"為特征的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)革命正在業(yè)界蔓延。

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手機二卡合一 實(shí)現無(wú)線(xiàn)支付

李瀛寰 2007/07/23

　　手機早已不止是實(shí)現語(yǔ)音通話(huà)的工具，正逐漸演變成為人們日常生活、應用和溝通的中心。今年6月，韓國三家主要移動(dòng)運營(yíng)商的用戶(hù)開(kāi)始可以使用手機支付公共汽車(chē)和地鐵車(chē)票。隨著(zhù)移動(dòng)通信與計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的結合，手機支付不斷走入應用。作為一項有吸引力并被看好的增值業(yè)務(wù)，以手機為終端的無(wú)線(xiàn)支付方式吸引了想增加收入的全球移動(dòng)運營(yíng)商的關(guān)注。

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新業(yè)務(wù)應運而生 上海電信小靈通可上網(wǎng)炒股

2007/07/26

　　股市的火爆，讓上海"靈翼通無(wú)線(xiàn)炒股"信息服務(wù)應運而生。

　　據了解，"靈翼通"無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)是由中國電信上海公司長(cháng)途無(wú)線(xiàn)部新近推出的綜合信息服務(wù)，可以在有小靈通信號的地區，向客戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)，比如利用小靈通無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)功能進(jìn)行隨時(shí)隨地炒股。客戶(hù)使用筆記本電腦通過(guò)專(zhuān)用數據卡無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，速率能達到64K。由于上海市的小靈通網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)趨于成熟，所以利用"靈翼通"無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)連接穩定、快速，性?xún)r(jià)比高，可滿(mǎn)足日常上網(wǎng)的需求。

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移動(dòng)二維碼技術(shù)成為數字出版業(yè)新寵

2007/07/27

　　7月16日，第二屆中國數字出版博覽會(huì )在北京拉開(kāi)帷幕。本次博覽會(huì )較第一屆更加注重應用層面的新技術(shù)，共計百余家來(lái)自社會(huì )各界的單位出席了本次展會(huì )，其中銀河傳媒憑借手機二維碼上網(wǎng)技術(shù)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

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"2007 意科特增值服務(wù)新設備及方案巡回展"完滿(mǎn)落幕

2007/07/27

　　由國內知名的專(zhuān)業(yè)融合通訊設備供應商意科特舉辦的"2007 意科特增值服務(wù)新設備及方案巡回展" 已落下帷幕。這次巡回展獲得業(yè)界知名企業(yè)Dialogic, Intel, Envox、CCPU、研華以及浙江省公共信息產(chǎn)業(yè)有限公司的鼎力支持。在巡回展中，眾多最新技術(shù)和解決方案的提出，給各參與企業(yè)帶來(lái)很高的參考價(jià)值，再加上眾多家商家參展，彼此交流經(jīng)驗，共同進(jìn)步，使得"2007 意科特增值服務(wù)新設備及方案巡回展"在業(yè)界深受好評。可以說(shuō)無(wú)論是參展規模，還是最終所取得的效果，都為本次活動(dòng)劃上完滿(mǎn)的句號。

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虛擬呼叫中心正向著(zhù)VoIP過(guò)渡

Barney Beal 2007/07/27

　　越來(lái)越多的呼叫中心正在轉向通過(guò)因特網(wǎng)語(yǔ)音協(xié)議(VoIP)來(lái)經(jīng)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)。最近的一些調查顯示，"虛擬呼叫中心"( virtual call centers)在VoIP上的應用更多。

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呼叫中心第二季度的十個(gè)熱點(diǎn)

王春艷 2007/07/24

　　伴隨著(zhù)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的媒體報道也隨之廣泛、深入，這也給我們這些行業(yè)從業(yè)者梳理行業(yè)的熱點(diǎn)信息提供了便捷的途徑。2007年第二季度呼叫中心行業(yè)的熱點(diǎn)就集中體現在以下幾個(gè)方面。

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客服中心建設應將服務(wù)創(chuàng )新進(jìn)行到底

肖揚 2007/07/23

　　當前，客戶(hù)服務(wù)需求日益多元化、個(gè)性化，選擇空間日益彈性化，對銀行業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式提出了更高的要求。金融機構如何適應更加多變的市場(chǎng)形勢？如何挖掘多元的客戶(hù)需求？如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度？如何提高銀行的核心競爭力？……這些，成為越來(lái)越多國內銀行考慮的問(wèn)題。為了更好地滿(mǎn)足讀者需求，本周刊從今日起特別推出"金融業(yè)客戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新"系列報道，還將推出"電子銀行蓬勃發(fā)展的背后故事"、"走近銀行業(yè)客服中心"等欄目，針對客戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新的成功案例、階段性成果、專(zhuān)家分析、用戶(hù)體驗等進(jìn)行多視角解讀。希望通過(guò)這些內容，能夠為金融業(yè)提高創(chuàng )新能力，提供幫助與借鑒。

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標桿案例：東軟呼叫中心

超越技術(shù) 共贏(yíng)未來(lái)

2007/07/23

　　東軟呼叫中心是東軟外包業(yè)務(wù)的重要組成部分，整合了東軟集團在解決方案經(jīng)驗、客戶(hù)伙伴關(guān)系和基礎設施環(huán)境等方面的資源，依托先進(jìn)的行業(yè)平臺、專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)管理、成熟的人力資源管理等優(yōu)勢服務(wù)于國內外的企業(yè)客戶(hù)。

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炬元信令轉換、信令采集與分析、SIP媒體網(wǎng)關(guān)

炬元信令轉換網(wǎng)關(guān)（JOY-PSC）：為不同協(xié)議之間的互連互轉提供解決方案，如SS7轉SIP，SS7轉PRI，SS7轉R2，SS7轉SIGTRAN以及SS7不同協(xié)議變種之間的互轉等。JOY-PSC遵循開(kāi)放性、可伸縮性、高性能和高可靠性的設計思想，采用Linux操作系統，高性能的通信處理器和模塊化設計，確保系統的自由擴展性和整體性。

炬元信令采集設備(JOY-PCU)：采用當前業(yè)界最先進(jìn)技術(shù)，采集準確率達99，999%，實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)匹配率達97%，可自動(dòng)生成業(yè)務(wù)系統需要的消息，通過(guò)TCP/IP傳給APP。

炬元綜合信令分析平臺（JOY-SAP）：可以實(shí)時(shí)、高效地監測信令網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)的運行狀況，提供七號信令（包括TUP、ISUP、TCAP、INAP、MAP、CAP等）及IP的協(xié)議分析、呼叫跟蹤、網(wǎng)絡(luò )性能統計、網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)統計等應用。基于此產(chǎn)品，可提供各種信令增值業(yè)務(wù)系統，如短信歡迎詞、短信監控、小區短信、短信回執、GPRS監測、遇忙回波、漏話(huà)提示等。

炬元信令接入網(wǎng)關(guān)（JOY-PSG）：為用戶(hù)提供了一個(gè)完整的、靈活的和高性能的七號信令接入解決方案，在其基礎上可建立大型呼叫中心及各種聲訊系統。

SIP媒體網(wǎng)關(guān)（JOY-MCG）：是炬元NGN解決方案中的主要部件，它位于 NGN 網(wǎng)絡(luò )的邊緣接 入層，連接 PSTN 和 NGN 網(wǎng)絡(luò )，把 PSTN 原有業(yè)務(wù)接入 NGN 網(wǎng)絡(luò )中，其繼承炬元通訊成熟的信令網(wǎng)關(guān)技術(shù)和VoIP技術(shù)，支持 SS7、SIP等標準協(xié)議。具有高穩定性、高可靠性、高密度等特點(diǎn)，滿(mǎn)足電信級運營(yíng)要求。

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 谷小姐、李小姐、謝先生

聯(lián)系電話(huà)： 8620-85538418/85548433/85557635/85539938

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刊登日期 2007年07月19日

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