有一家專(zhuān)注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統產(chǎn)品的公司，成立了僅僅只有四年時(shí)間，而其核心團隊從事CTI行業(yè)卻已長(cháng)達15年之久。這是為什么？
    在IT和通信領(lǐng)域近10年時(shí)間里，做呼叫中心的公司很多由于戰略定位不準，隨著(zhù)集成、設備、運營(yíng)等熱點(diǎn)的轉換，大部分的公司在這種轉換中衰弱或者退出，而這家公司卻在這四年時(shí)間里異軍突起，不僅推出了三個(gè)系列的產(chǎn)品，并在各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)上都取得了驕人的業(yè)績(jì)。他們是怎么做到的呢？
    這家公司就是信普飛科！剛剛在北京人民大會(huì )堂獲得了“軟件行業(yè)知識產(chǎn)權自主創(chuàng )新先進(jìn)企業(yè)”大獎。他們提倡的“簡(jiǎn)單......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_04/www.simperfect.com/simperfect10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者潘婷婷）：信托，與銀行、保險、證券一起構成了現代金融體系。吉林省信托有限責任公司是吉林省唯一一家專(zhuān)業(yè)從事金融信托業(yè)務(wù)的非銀行金融機構，是吉林省發(fā)展信托產(chǎn)業(yè)寶貴的金融平臺，管理信托資產(chǎn)規模320億元。其所開(kāi)發(fā)的信托產(chǎn)品涉及基礎設施、能源、交通、房地產(chǎn)等諸多行業(yè)及產(chǎn)業(yè)。最近兩年，公司信托資產(chǎn)規模增幅和收益增幅在全國同行業(yè)中均名列前茅，公司業(yè)務(wù)結構發(fā)生了根本性轉變。隨著(zhù)業(yè)務(wù)和規模的不斷擴大，組建一個(gè)專(zhuān)業(yè)化，標準化的呼叫中心也就勢在必行。
    作為一種高專(zhuān)業(yè)、高信任的理財......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj10_0603.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日獨家報道（記者潘婷婷）：優(yōu)配公司是目前中國最大的汽車(chē)零配件銷(xiāo)售公司，成立于1991年，下設23個(gè)分公司。公司以服務(wù)廣大汽車(chē)修理廠(chǎng)、汽車(chē)快修店、汽車(chē)美容店、單車(chē)司機等汽車(chē)后市場(chǎng)終端客戶(hù)為主，是中國首家汽車(chē)零配件全國連鎖銷(xiāo)售公司。由全球最大的金融機構花旗集團旗下的投資基金花旗集團亞洲企業(yè)投資公司（CVCI）投資并控股。隨著(zhù)業(yè)務(wù)不斷擴大，服務(wù)的提升也變得至關(guān)重要，于是設立客戶(hù)服務(wù)系統的設想在公司決策層萌生。
    作為有著(zhù)國際投資背景的優(yōu)配公司，在項目選型伊始，“奧迪堅”這樣一個(gè)在“呼叫......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月9日報道（記者潘婷婷）：據香港媒體報道，臺灣領(lǐng)先的商業(yè)銀行中國信托商業(yè)銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國信托”）采用Avaya整體聯(lián)絡(luò )中心解決方案，提供高度個(gè)性化的服務(wù)，并實(shí)現更快的響應速度，更出色的客戶(hù)問(wèn)題解決效率，以及更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。新系統大大提升了電話(huà)分配的效率，并可讓座席代表方便地獲取完整的客戶(hù)資料，同時(shí)自助服務(wù)系統升級之后變得更為靈活。憑借創(chuàng )新的設計和運營(yíng)，中國信托當之無(wú)愧地獲得了《亞洲銀行家》（TheAsianBanker）頒發(fā)的“2010年最佳呼叫中心項目”獎。
    據CTI論壇記者了解，新的客戶(hù)聯(lián)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0601.htm

回到目錄

    下載（pdf）在充滿(mǎn)挑戰的經(jīng)濟環(huán)境中，每一家公司都需要從現有客戶(hù)中實(shí)現收入最大化。除了通過(guò)提供積極的客戶(hù)體驗從重復銷(xiāo)售中獲利之外，贏(yíng)利模式還應包括面向更高價(jià)值產(chǎn)品或服務(wù)的追加銷(xiāo)售，以及面向相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的交叉銷(xiāo)售。
    通過(guò)追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售賺取收入的關(guān)鍵在于向客戶(hù)推薦與其需求相關(guān)的購買(mǎi)機會(huì )。否則，產(chǎn)品推銷(xiāo)可能被視為冒昧而不受歡迎，結果導致?lián)p失銷(xiāo)售而不是增加收入。
    改善客戶(hù)體驗并提高追加銷(xiāo)售/交叉銷(xiāo)售效果的實(shí)時(shí)解決方案
    作為客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者，Convergys在代?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_04/www.convergys.com/convergys10_0602.htm

回到目錄

    一、系統背景和特點(diǎn)
    廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司應用先進(jìn)的現代化通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，以HXD09語(yǔ)音交換機為核心的一個(gè)先進(jìn)、高效的應急通訊調度系統。這一系統以計算機網(wǎng)絡(luò )系統為基礎，以有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信系統為紐帶，以應急響應系統為核心，集成計算機輔助決策預案等系統，使指揮中心的技術(shù)裝備和工作效能在質(zhì)量上有一個(gè)大的飛躍。系統建設同時(shí)要滿(mǎn)足三臺合一系統的總體規劃，實(shí)現數據集中存儲、高度共享，從而滿(mǎn)足城市急通訊調度的要求。應急通訊調度系統的建設將體現現代高科技與城市功能的完美結合，具有較高的應急處理能力......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（編譯/鄧旭）通信市場(chǎng)領(lǐng)先的基礎技術(shù)提供商Aculab今日宣布，辛辛那提貝爾電話(huà)公司（CBT）已經(jīng)選擇該公司的GroomerII信號傳輸和媒體網(wǎng)關(guān)為CBT的傳統的SS7網(wǎng)絡(luò )與位于俄亥俄和肯塔基州的基于IP的下一代9-1-1（NG9-1-1）緊急呼叫中心提供連接。GroomerII網(wǎng)關(guān)的此次部署是領(lǐng)先的IP應急通信技術(shù)提供商microDATA公司為CBT提供的全面應急服務(wù)通信解決方案的一部分。
    總部位于辛辛那提的CBT公司在其服務(wù)區內為許多城市提供電信服務(wù)，其中許多城市保持著(zhù)的獨立的PSAP（公共安全應答點(diǎn)）應急服務(wù)通信中心。通過(guò)實(shí)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（編譯/龔華），全球領(lǐng)先的客戶(hù)關(guān)系管理和呼叫中心服務(wù)外包商Teleperformance近日宣布，它已在用戶(hù)體驗解決方案方面與RightNowTechnologies建立了新的合作關(guān)系，旨在加強Teleperformance虛擬呼叫中心（CcoD）所提供的托管呼叫中心服務(wù)。
    Teleperformance公司于去年9月推出虛擬呼叫中心。利用它，企業(yè)能夠迅速擴大服務(wù)規模，添加復雜的多渠道功能，而且成本效益頗高。這些托管業(yè)務(wù)的核心，就是該公司自己的呼叫中心技術(shù)及管理工具，來(lái)自Genesys的高度可升級呼叫中心平臺，以及來(lái)自RightNow的基于云計算的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_12/www.teleperformance.com/teleperformance10_0601.htm

回到目錄

    一、背景
    危機下中國的旅游一枝獨秀
    2010年3月22日,博鰲國際旅游論壇大會(huì )在三亞舉行，來(lái)自50多個(gè)國家和地區的代表出席，與會(huì )嘉賓圍繞“后金融危機時(shí)期旅游文化產(chǎn)業(yè)的變革”這一主題進(jìn)行討論，并在會(huì )上正式對外發(fā)布了《2010海南旅游宣言》。聯(lián)合國世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)塔勒布•瑞法也進(jìn)行了主旨演講。塔勒布•瑞法說(shuō)：2009年以前旅游業(yè)每年都平穩增長(cháng)。但2009年全球旅游業(yè)面臨巨大挑戰，旅游收入下降6%，國際進(jìn)出口下降12%。“好在2009年最后一個(gè)季度和2010年第一個(gè)季度，全球旅游業(yè)已經(jīng)有復蘇跡象，值得一提的是，全......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_04/www.ehangcom.com/ehangcom10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者楊佳林）：北京三友亞星繼成功實(shí)施了四川省珙縣政務(wù)熱線(xiàn)系統后，于近日再次中標四川省新津縣政務(wù)熱線(xiàn)系統，系統已實(shí)施并上線(xiàn)運行。
    系統為市民提供了統一的呼叫號碼，通過(guò)與政府各部分、各平臺的深度整合，并結合政務(wù)系統，接口政府各職能部門(mén)，方便市民通過(guò)一個(gè)號碼就能找到相關(guān)的職能部門(mén)，并能快速的將問(wèn)題反饋給相應的部門(mén)，提高了政府搜集民生信息和快速解決影響群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題的能力。
    北京三友亞星是國內知名的呼叫中心平臺提供商，公司擁有技術(shù)精湛的服務(wù)團隊和專(zhuān)業(yè)豐富的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_10/www.swtc.co.kr/swtc10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)4月2日消息（記者潘婷婷）：近日，呼叫中心廠(chǎng)商HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司與廣州虹杉生物科技有限公司就呼叫中心的建設簽署了合作協(xié)議，希望呼叫中心系統能夠幫助企業(yè)提升品牌形象，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量。
    廣州虹杉生物科技有限公司（虹杉高科）在廣州、臺灣擁有大型現代化化妝品生產(chǎn)基地，旗下圣保瑪、瑪薩兩大品牌，在日本、英國設有一流護膚研究中心，并控股德國慕尼黑生命科學(xué)研究中心，專(zhuān)業(yè)研發(fā)和戰略管理的力量得天獨厚。以“成就美容尖峰品牌，締造時(shí)尚美麗人生”為理想的虹杉高科，立志將卓越的美容化妝品行銷(xiāo)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm10_0601.htm

回到目錄

    開(kāi)展全方位納稅服務(wù)，這是“三個(gè)代表”對稅務(wù)機關(guān)工作的客觀(guān)要求，是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨在稅務(wù)機關(guān)的具體體現，是“立黨為公、執政為民”在地稅系統的生動(dòng)實(shí)踐，也是踐行“規范、熱情、周到的納稅服務(wù)體系”的重要措施。
    2010年6月1日，陜西地稅第五代12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)業(yè)已開(kāi)通。該熱線(xiàn)的目標是建設一個(gè)多手段、標準化、規范化的電子稅務(wù)互動(dòng)平臺，為全省納稅人提供更廣泛、多功能、全方位的服務(wù)。
    形勢嚴峻困難重重
    坐席人員分布在各地市，監管難度大......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_03/www.synroute.com/synroute10_0601.htm

回到目錄

    系統簡(jiǎn)介
    隨著(zhù)當前經(jīng)濟形式的變化，中國期貨行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代。面對新經(jīng)濟形式所帶來(lái)的巨大挑戰的同時(shí)，為了給客戶(hù)提供更高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提高行業(yè)綜合服務(wù)水平，中國期貨行業(yè)將會(huì )加快信息化的步伐，努力提升期貨行業(yè)信息化水平。在信息化建設中，期貨行業(yè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的建立將成為期貨公司提高服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度、深化品牌優(yōu)勢以及擴大社會(huì )影響力的重要平臺。
    高標準的客戶(hù)服務(wù)需要一個(gè)強大的平臺支持，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心（CallCenter、呼叫中心）作為平臺服務(wù)和渠道的重要組成部分，將在服務(wù)客戶(hù)、......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome10_0606.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者楊佳林）：近日，融天科技為首都經(jīng)貿大學(xué)量身打造的呼叫中心系統正式上線(xiàn)，緊跟校園辦公與科技同步的潮流。首都經(jīng)貿大學(xué)作為國內一流的財經(jīng)類(lèi)重點(diǎn)大學(xué)，目前正著(zhù)力于改善辦學(xué)條件，這次與融天科技的攜手，將會(huì )更有效體現其“服務(wù)北京，立足北京”的辦學(xué)宗旨。
    首都經(jīng)貿大學(xué)呼叫中心解決方案基于國際領(lǐng)先技術(shù)的一體化通信平臺RT-CCP1000M，作為融天科技主推產(chǎn)品，已經(jīng)歷經(jīng)政府公共事業(yè)、電力、銀行、證券、醫藥等各行各業(yè)的驗證，以其輕松可行一體化，性?xún)r(jià)比高的特點(diǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)事業(yè)單位等處理......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel10_0601.htm

回到目錄

    浙江鐵通全面貫徹落實(shí)工信部《關(guān)于基礎電信企業(yè)開(kāi)展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話(huà)的通知》和鐵通公司有關(guān)要求，統一部署，深入開(kāi)展了網(wǎng)內呼叫中心撥測回訪(fǎng)工作。
    撥測回訪(fǎng)由各地市10050進(jìn)行，并要求在5月底完成所有呼叫中心號碼的撥測回訪(fǎng)。在撥測回訪(fǎng)中，強調四項回訪(fǎng)內容：記錄接通后的語(yǔ)音內容，確認是否出現二次撥號或輸入賬號和密碼的提示音，確認用戶(hù)信息是否與臺帳資料一致，確認是否進(jìn)行反動(dòng)、色情、暴力等違法宣傳。重點(diǎn)要求：一是10050嚴格按“撥測回訪(fǎng)記錄表”填報，回訪(fǎng)發(fā)現反動(dòng)、色情、暴力等違法宣傳信息，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06112.htm

回到目錄

    6月10日消息，據國外媒體報道，全球最大IT服務(wù)供應商印度HCL科技公司周三在巴西圣保羅的2010加特納外包大會(huì )上宣布，將拓展該公司在巴西市場(chǎng)的基礎設施服務(wù)。
    負責新興市場(chǎng)的HCL科技公司副總裁卡爾拉（SandeepKalra）在聲明中稱(chēng)：“隨著(zhù)全球經(jīng)濟日益復蘇，巴西企業(yè)面臨新的增長(cháng)機遇，許多公司將需要在IT方面進(jìn)行戰略投資，這有助于其將新產(chǎn)品和新服務(wù)投向市常”
    HCL還表示，其計劃通過(guò)在巴西南里奧格蘭德設立一個(gè)用于支持全球和本地客戶(hù)的多語(yǔ)種呼叫中心，以拓展公司在該區域基礎設施服務(wù)的覆蓋范圍，該呼叫中心還將向全球電......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06121.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月10日報道（記者潘婷婷）：隨著(zhù)世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，催生出一批又一批的女鞋制造廠(chǎng)商，據世界知名市場(chǎng)調查公司AC尼爾森調查資料顯示：2010年，女鞋消費總量將超過(guò)80億雙，市場(chǎng)總交易額估計高達3000億元。這組驚人的數據足以證明女鞋背后蘊藏著(zhù)巨大的商機。面對如此巨大的市場(chǎng)，女鞋制造廠(chǎng)商之間的競爭也異常激烈，如何把握時(shí)機，抓住客戶(hù)是要點(diǎn)。
    達芙妮國際控股有限公司是于1987年在香港創(chuàng )立，至今已發(fā)展成為一個(gè)以鞋業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷(xiāo)售為主的多元化經(jīng)營(yíng)集團，旗下各項業(yè)務(wù)遍布中國大陸、香港、臺灣、歐......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti10_0601.htm

回到目錄

    上海世博會(huì )聚集了世界的目光,在這座東方文明的現代化都市里,數十萬(wàn)上海企業(yè)占據了天時(shí)地利之便,更渴望借著(zhù)世博會(huì )的東風(fēng),獲得超常的發(fā)展,而開(kāi)展有效營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑成為他們成長(cháng)的最有效途徑之一。然而,怎樣選擇最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式從而脫穎而出,誰(shuí)能提供最專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)服務(wù),如何提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力,成為擺在幾十萬(wàn)上海企業(yè)面前的重要問(wèn)題。
    日前,百度上海分公司喜遷新辦公大樓,百度上海地區千人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心正式建成,至此,百度服務(wù)上海地區企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的力量再度升級,上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了新的推動(dòng)力。據悉,該CallCenter位于上海嘉定區,擁......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06134.htm

回到目錄

    由于人手緊張，每天只能提供3200人次人工咨詢(xún)服務(wù)，但每天來(lái)電約7500個(gè)，以后將逐步增加人手
    Q友brightsheep：我曾在天河區工作，今年春節前辭職，現在另一個(gè)城市工作，準備辦理社保轉移，但要辦理基本養老保險參保繳費憑證，請問(wèn)怎么操作？還有，連日來(lái)，我不停地打天河社保基金管理中心的電話(huà)，不是自動(dòng)轉接傳真，就是打不通；社保熱線(xiàn)12333只聽(tīng)到提示音樂(lè )沒(méi)人接聽(tīng)，怎么回事？
    記者出動(dòng)：昨日，記者向市勞動(dòng)保障局了解到，參保人員離開(kāi)廣州市到廣東省外就業(yè)的，可到單位所屬的社保經(jīng)辦機構開(kāi)具《基本養老保險參保繳費憑證......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06160.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者楊毅）：近日，維音依托豐富的呼叫中心餐飲行業(yè)經(jīng)驗及強大的技術(shù)實(shí)力，成功與吉祥餛飩簽訂了呼叫中心訂餐系統服務(wù)合同。
    連鎖快餐是消費者最為熟悉和關(guān)注的，在眾多洋快餐興起之后，中式餐飲也一直在尋找快餐的便捷性，但由于中式餐飲的特殊性造成了部分服務(wù)的局限。
    據CTI論壇了解，維音作為一站式呼叫中心解決方案供應商，為許多世界500強企業(yè)提供服務(wù)，尤其維音的餐飲行業(yè)解決方案更是被全球知名快餐巨頭采用，作為其中國地區的訂餐外送系統。維音此番為中國本土企業(yè)吉祥餛飩打造呼叫......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.vxichina.com/vxichina10_0602.htm

回到目錄

    想找政府為你服務(wù)嗎，請撥115！近日，德國政府籌劃推出一項新的便民措施——政府熱線(xiàn)，民眾在辦理涉及政府的事務(wù)時(shí)，只要撥打熱線(xiàn)電話(huà)115，就能接通所有的政府機構。這一熱線(xiàn)預計將于2011年在德國全國正式啟用。德國政府旨在通過(guò)這項計劃，為民眾提供最便利和精確的政府服務(wù)信息。
    便民熱線(xiàn)可直通總理府
    目前，“一號連通全政府”服務(wù)已經(jīng)在柏林地區實(shí)施。生活在這里的人們無(wú)論是申請護照、結婚登記，或注冊新公司，只需要撥打電話(huà)030/900，就可以連通相應的政府部門(mén)。
    為了讓全德民眾都能享受到這種服務(wù)，德國政府本......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06165.htm

回到目錄

    美國德克薩斯州ElPaso縣的911中心，為當地70多萬(wàn)居民服務(wù)，那里的工作人員每月處理45,000多個(gè)緊急呼叫。
    2009年的5月，中心的董事助理RayPerez在拉斯維加斯與他的妻子慶祝結婚紀念日的時(shí)候接到一個(gè)電話(huà)，被告知這個(gè)縣的911設備存放地的1300平方英尺的設備室已接近90華氏度。設備室內放有8英尺高的機架電信設備、一個(gè)不間斷電源(RFID射頻快報注：簡(jiǎn)稱(chēng)UPS)系統(RFID射頻快報注：系統內置一個(gè)42個(gè)電池供電的機柜)和911轄區發(fā)送e-mail、運行BlackBerry和管理網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)器。
    設備室有兩個(gè)Liebert制冷設備，曾經(jīng)有一個(gè)不能正常運行......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06173.htm

回到目錄

    聯(lián)想與國內領(lǐng)先第三方支付企業(yè)匯付天下簽約,至此消費者購買(mǎi)聯(lián)想的服務(wù)產(chǎn)品時(shí)可以通過(guò)電話(huà)支付方式進(jìn)行,而不用一定得趕去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)刷卡了。
    電話(huà)支付是目前最方便的離線(xiàn)電子支付方式。對于電話(huà)支付的方便程度,上海的秦小姐深有體會(huì ):“我的聯(lián)想筆記本用了1年多了,保修期快到了,現在外面修電腦很容易就被斬了,所以還是想買(mǎi)個(gè)聯(lián)想的延保服務(wù),比較專(zhuān)業(yè)和方便,在他們官網(wǎng)上看到這種服務(wù)都是可以自助購買(mǎi)的,付錢(qián)也可以直接打電話(huà)支付,不用我特地跑一趟,的確很方便,現在我的電腦已經(jīng)升級為整機三年保修了。”
    據悉,聯(lián)想擁有全球C......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者潘婷婷）：國美銳動(dòng)體育大賣(mài)場(chǎng)集合了網(wǎng)上購物、實(shí)體門(mén)店購物、電子商務(wù)（電話(huà)）購物于一體，強訊呼叫中心主要負責電話(huà)下單訂購、用戶(hù)咨詢(xún)及售后服務(wù)。呼叫中心與國美銳動(dòng)ERP系統連接取得客戶(hù)資料信息，包括客戶(hù)購買(mǎi)積分統計，以往購買(mǎi)記錄等等。并且由強訊呼叫中心直接下訂單給ERP系統，完成整個(gè)下單流程，再通過(guò)ERP系統反饋訂單狀態(tài)及物流信息及在途狀態(tài)，以便用戶(hù)通過(guò)呼叫中心系統查詢(xún)訂單情況。
    作為國美銳動(dòng)的投資方，鵬潤投資在中國的零售網(wǎng)絡(luò )具有絕對的渠道優(yōu)勢，也為國美銳動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展提......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者潘婷婷）：2010年6月11日，由商務(wù)部支持，中國國際投資促進(jìn)會(huì )與國際著(zhù)名研究咨詢(xún)機構TPI、IDC、Gartner聯(lián)合推動(dòng)的“2010年中國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)及成長(cháng)型企業(yè)篩選工作”的榜單在南京最終揭曉，并舉行了盛大的發(fā)布儀式。維音作為呼叫中心服務(wù)外包領(lǐng)域的優(yōu)秀供應商，成功榮膺“2010年中國服務(wù)外包100強成長(cháng)型企業(yè)”。
    據悉，2010年服務(wù)外包企業(yè)篩選在評選標準上更具國際化和權威性，為打造“中國服務(wù)（ChinaSourcing）”品牌，提升服務(wù)外包對國際買(mǎi)家的影響力提供了具有公信力及權威性的平臺與渠道......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.vxichina.com/vxichina10_0603.htm

回到目錄

    北京市衛生局昨天介紹，北京市公共衛生熱線(xiàn)“12320”日前正在收集公眾醫改建議，明天上午10時(shí)，“12320”還將開(kāi)通局長(cháng)熱線(xiàn)，市衛生局局長(cháng)方來(lái)英和相關(guān)負責人直接接聽(tīng)市民電話(huà)，解答市民關(guān)心的問(wèn)題。
    北京市醫改方案（2010———2011年）6月初已正式出臺，規劃在未來(lái)兩年通過(guò)提高醫保報銷(xiāo)比例、引導有序診療格局、增加醫生服務(wù)內容、降低藥價(jià)和大型設備檢查費等多種渠道，緩解群眾“看病難、看病貴”矛盾。
    為確保醫改規劃落實(shí)，市衛生局決定將“12320”作為收集、解答市民問(wèn)題的平臺，及時(shí)收集市民對衛生工作和醫改的意見(jiàn)、......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06188.htm

回到目錄

    昨天（6月17日），記者從北京市交通委獲悉，總投資達1.5億元的北京市公路路網(wǎng)管理與應急處置系統正式投入應用，市民通過(guò)公路戶(hù)外顯示屏、公路服務(wù)熱線(xiàn)、公路出行信息服務(wù)網(wǎng)站等，可獲知本市公路實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)狀況和相關(guān)信息。
    市交通委路政局介紹，北京市公路路網(wǎng)管理與應急處置系統，實(shí)現了對全市范圍內國市干線(xiàn)及重要旅游公路運行狀況的動(dòng)態(tài)監測。相關(guān)部門(mén)在國道、市道及重要旅游公路沿線(xiàn)設置一系列外場(chǎng)設備，包括102塊可變信息情報板、184套視頻監測設備、31套公路自動(dòng)氣象檢測設備、210處交通量檢測設備、4處交通運行狀態(tài)監測設備、......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06197.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者楊佳林）：日前，由商務(wù)部支持，中國貿促會(huì )和江蘇省人民政府主辦的第三屆中國國際服務(wù)外包合作大會(huì )在南京江濱金陵飯店舉行。第一線(xiàn)安萊憑借多年來(lái)在人員、銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)份額等方面高速增長(cháng)的優(yōu)異成績(jì)，成功入圍“中國成長(cháng)型服務(wù)外包100強”。
    此次評選活動(dòng)由國家商務(wù)部主辦，中國國際投資促進(jìn)會(huì )與全球著(zhù)名服務(wù)外包研究咨詢(xún)機構TPI、IDC、Gartner聯(lián)合推出。“2010中國100強成長(cháng)型服務(wù)外包企業(yè)”評選依據服務(wù)外包八大垂直行業(yè)以及信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包等功能領(lǐng)域，由20個(gè)服務(wù)外包示范城市所......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_07/www.anlai.com/anlai10_0603.htm

回到目錄

    TeleoptiCCC勞動(dòng)力和績(jì)效管理方案索取TeleoptiCCC勞動(dòng)力和績(jì)效管理方案CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者楊毅）：中國個(gè)性化出行服務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng )者與引領(lǐng)者騰邦國際憑借Teleopti最新的勞動(dòng)力與績(jì)效管理方案TeleoptiCCC，已提升其客戶(hù)服務(wù)水平與聯(lián)絡(luò )中心的績(jì)效。這是令Teleopti感到興奮的市場(chǎng)中的首位中國客戶(hù)，整個(gè)TeleoptiCCC解決方案具有完整的中文版本，可輕松支持至遠東國家。通過(guò)與當地合作伙伴NetInfo與VoiceCyber?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_11/www.teleopti.com/teleopti10_0601.htm

回到目錄

    隨著(zhù)新一輪全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)離岸服務(wù)及國內外包業(yè)務(wù)二次轉移浪潮的到來(lái)，服務(wù)業(yè)跨國投資發(fā)展速度很快，以服務(wù)業(yè)外包和高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節轉移為主要特征的新一輪全球產(chǎn)業(yè)結構調整正在興起。呼叫中心業(yè)務(wù)是其中的重要內容之一。
    目前，呼叫中心產(chǎn)業(yè)已成為新的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)增長(cháng)點(diǎn)，成為現代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。呼叫中心不僅已經(jīng)成為企業(yè)與客戶(hù)交流的多媒體平臺和重要聯(lián)絡(luò )手段，而且其自身也日趨從成本中心向利潤中心轉變，成為融合客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、客戶(hù)服務(wù)、信息資訊、品質(zhì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等功能，能夠為企業(yè)帶來(lái)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.95teleweb.com/95teleweb10_0601.htm

回到目錄

    在呼叫中心的運營(yíng)管理中，作為一名管理者，尤其是高層管理，其日常工作中“溝通”是無(wú)處不在的。可以說(shuō)溝通貫穿了整個(gè)運營(yíng)管理的全過(guò)程，它是加強內、外部信息流通、確保各類(lèi)問(wèn)題有效解決，從而保證整體運營(yíng)品質(zhì)的重要手段和方法，這也是本文所要重點(diǎn)闡述和分析的內容。
    溝通的目的
    在溝通之前，管理者首先要明確溝通的目的是什么，即通過(guò)溝通可達成的效果是什么，那么我們首先要解決溝通的目的。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0615.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月9日消息（記者潘婷婷）：近日，遠傳技術(shù)在深圳華安財產(chǎn)保險有限公司電話(huà)中心《排班與運營(yíng)系統》項目招標活動(dòng)中勝出，將為華安保險電話(huà)中心提供包含人力資源、排班、績(jì)效、培訓、現場(chǎng)管理等在內的全套運營(yíng)管理系統（CCMS）建設咨詢(xún)服務(wù)。
    遠傳技術(shù)本次與華安保險成功合作，將是遠傳技術(shù)呼叫中心一體化運營(yíng)管理思想在金融保險領(lǐng)域的又一次拓展。
    遠傳技術(shù)為華安保險提供的技術(shù)實(shí)現方案
    系統基于A(yíng)vaya平臺建設，采用BS+CS方式架構，一期目標用戶(hù)數為300余戶(hù)，本地采用Oracle數據庫，技術(shù)架構如下：......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_06/www.utry.cn/utry10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者潘婷婷）:一年一度的客服行業(yè)盛事——香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )大獎的報名工作現已啟動(dòng)。本次大獎的參選機構包括政府機構、國內外知名金融機構、跨國物流公司、電信公司、星級酒店等…相信這次大獎將是客戶(hù)中心服務(wù)水平的真正對決。你的客服中心準備好了嗎？
    大獎主辦機構香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )（HKCCA），作為客戶(hù)中心行業(yè)的引領(lǐng)者，由來(lái)自不同行業(yè)客戶(hù)中心管理之精英組成，本著(zhù)公平、公正、中立的原則，致力于積極推動(dòng)客戶(hù)中心持續發(fā)展，不斷提升業(yè)界從業(yè)員專(zhuān)業(yè)技能及素質(zhì)，協(xié)助會(huì )員機構應用先進(jìn)科技和高......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06159.htm

回到目錄

    近日，廣東汕頭聯(lián)通區域呼叫中心作為全國首家“實(shí)行3G專(zhuān)屬與分級服務(wù)”單位成功割接上線(xiàn)，現10010自助IVR、人工接入和投訴派單流程順暢。
    割接后汕頭呼叫中心分別建立3G客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心和標準客服中心，實(shí)行3G客戶(hù)與非3G客戶(hù)的區隔式服務(wù)，并將客服前臺分為一線(xiàn)話(huà)務(wù)坐席和二線(xiàn)3G專(zhuān)家席、寬帶專(zhuān)家席。同時(shí)，10010熱線(xiàn)由按用戶(hù)品牌類(lèi)型的IVR接入調整為按用戶(hù)價(jià)值接入，分設3GVIP、非3GVIP、3G普通和非3G普通IVR子流程，新增7類(lèi)IVR接入的用戶(hù)級別、新增十多個(gè)IVR查詢(xún)辦理項目。汕頭標準客服中心為用戶(hù)提供移動(dòng)網(wǎng)+固網(wǎng)的全業(yè)務(wù)綜合技能服務(wù)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06116.htm

回到目錄

    呼叫中心座席人員的工作主要是通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)進(jìn)行溝通，來(lái)實(shí)現客戶(hù)服務(wù)的功能，傳遞公司的信息，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。由于需要長(cháng)時(shí)間地使用電話(huà)，耳麥就成了座席人員的必備工具。在一天8小時(shí)的工作中，座席人員都要佩戴耳麥，并且通過(guò)耳麥來(lái)和客戶(hù)溝通。
    噪音對聽(tīng)覺(jué)帶來(lái)的不良后果
    談及噪音，人們首先想到的是汽車(chē)的鳴笛、建筑工地的機器聲、迪廳的高音喇叭等，其實(shí)除了這些噪音之外，來(lái)自辦公室的各種噪音也在悄悄污染我們的生活，而這類(lèi)噪音往往更容易被忽視。
    辦公室噪音最常見(jiàn)的危害是工作人群聽(tīng)力的減退，因為......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.planronics.com/planronics10_0601.htm

回到目錄

    伴隨著(zhù)3G和三網(wǎng)融合在中國的進(jìn)一步推進(jìn)，Convergys全球信息管理總裁RobertA.Lento認為，“這將給Convergys帶來(lái)一次絕好的發(fā)展機遇。”他表示，電信運營(yíng)商需要抉擇是繼續自己建設計費系統還是選用功能和經(jīng)驗都比較豐富的套裝軟件。
    三網(wǎng)融合后運行全業(yè)務(wù)，這是Convergys的優(yōu)勢所在。“我們擁有針對三網(wǎng)融合，互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、固網(wǎng)一個(gè)統一的計費解決方案，同時(shí)，針對廣電網(wǎng)和電信網(wǎng)的互聯(lián)互通，Convergys也有相應的解決方案。因為在國際上我們的客戶(hù)很多，有衛星電視的，有衛星電話(huà)的，有有線(xiàn)電視的客戶(hù)，所以積累了很多產(chǎn)品經(jīng)驗。”......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_04/www.convergys.com/convergys10_0601.htm

回到目錄

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現正在改變人們在信息時(shí)代的生活，用戶(hù)對于移動(dòng)應用，特別是其中的互動(dòng)、生活輔助應用的需求越來(lái)越大。本文重點(diǎn)介紹了未來(lái)十大流行移動(dòng)應用及其預測
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用具有終端設備多樣、可隨身攜帶的特點(diǎn)，具體應用十分廣泛。隨著(zhù)智能手機的不斷普及，智能手機用戶(hù)群體數量越來(lái)越大，移動(dòng)音樂(lè )、手機游戲、視頻應用、手機支付、定位等豐富多彩的應用正在飛速發(fā)展。
    Gartner最近公布了它對未來(lái)十大流行移動(dòng)應用的預測，排列的順序依據這些業(yè)務(wù)對用戶(hù)、業(yè)界、用戶(hù)價(jià)值和市場(chǎng)普及的影響。這十大應用分別是：
     ......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06175.htm

回到目錄

    近日，移動(dòng)應用商城——MM-OVI商店聯(lián)合發(fā)布會(huì )在佛山隆重舉行。佛山移動(dòng)相關(guān)負責人表示，中國移動(dòng)將致力于豐富移動(dòng)用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，讓移動(dòng)用戶(hù)都可以感受并參與到最先進(jìn)的移動(dòng)應用技術(shù)中。
    佛山移動(dòng)相關(guān)負責人介紹，當前3G網(wǎng)絡(luò )正在大規模建設當中，同時(shí)大量智能化的手機也在迅速普及，所以在這種情況下，大力發(fā)展手機應用市場(chǎng)的時(shí)機已經(jīng)成熟了。
    由于手機用戶(hù)眾多，再加上遍布城鄉的高質(zhì)量的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò )，手機應用市場(chǎng)將會(huì )形成非常巨大的規模。在這種大趨勢的推動(dòng)下，中國移動(dòng)適時(shí)推出了移動(dòng)應用商場(chǎng)MobileMarket。與以......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news0668.htm

回到目錄

    6月8日消息，Symbian協(xié)會(huì )今日宣布，與百度達成戰略合作關(guān)系，雙方將成立聯(lián)合實(shí)驗室，共同推動(dòng)無(wú)線(xiàn)“框計算”技術(shù)平臺在Symbian平臺上的開(kāi)發(fā)和集成。
    根據In-Stat報告，2010年一季度Symbian在中國的市場(chǎng)份額達到70%，在全球智能手機市場(chǎng)占據44%。
    根據雙方的戰略協(xié)議，為了使百度可以將無(wú)線(xiàn)“框計算”深度集成在Symbian架構中，Symbian協(xié)會(huì )將開(kāi)放必要的平臺技術(shù)接口，幫助百度將“框計算”集成到Symbian系統。同時(shí)，雙方鼓勵更多的第三方開(kāi)發(fā)者將“框計算”集成在他們的網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)中。
    雙方將共同面對終端廠(chǎng)商及運營(yíng)商......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news0693.htm

回到目錄

    據國外媒體報道:日前,網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商提供交易智能（TransactionalIntelligence）的領(lǐng)先企業(yè)Openet宣布，一家北美一線(xiàn)無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商已成功部署Openet的一個(gè)綜合解決方案集合，以支持為市場(chǎng)領(lǐng)先的平板設備蘋(píng)果iPad提供增值服務(wù)。利用用戶(hù)初始供應和服務(wù)通行（SubscriberInitiatedProvisioningandServicePass）解決方案，運營(yíng)商可向iPad用戶(hù)銷(xiāo)售特別的經(jīng)常性數據計劃，能按照數據使用量和使用時(shí)長(cháng)向初始用戶(hù)提供數據訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)；從而滿(mǎn)足對靈活的個(gè)性化服務(wù)的需求。
    上網(wǎng)本、平板設備、電子閱讀器和智能電話(huà)等新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設備的普及為運......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06114.htm

回到目錄

    6月8日，中國物聯(lián)網(wǎng)標準聯(lián)合工作組在北京成立，以推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究和標準的制訂。聯(lián)合工作組由全國11個(gè)部委及下屬的工信部電子標簽標準工作組、全國信標委傳感器網(wǎng)絡(luò )標準工作組、全國智標委等19家相關(guān)標準化組織自愿聯(lián)合組成。聯(lián)合工作組在成立倡議書(shū)中表示，要傾全國之力，聯(lián)合推進(jìn)中國的物聯(lián)網(wǎng)標準體系建設。
    目前在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，國內已成立或正在籌備成立的相關(guān)標準工作組僅專(zhuān)注于各自的技術(shù)領(lǐng)域，但標準制訂過(guò)程各自獨立進(jìn)行，相互之間缺乏溝通和協(xié)調。倡議書(shū)明確指出，我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展尚處初創(chuàng )階段，無(wú)論國標......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06125.htm

回到目錄

    黑莓能否以企業(yè)級應用為原點(diǎn)，把一種迥異于當今智能手機“大眾流行色“的風(fēng)格變成新的精英潮流？
    在美國，有這樣一批手機用戶(hù)：他們大多穿著(zhù)黑、棕色西服，白色或灰色的襯衣，胸前掛著(zhù)一個(gè)標示自己身份的卡牌。他們聊天、傾聽(tīng)，但無(wú)論什么樣的談話(huà)，總會(huì )時(shí)不時(shí)被一個(gè)動(dòng)作打斷：掏出黑莓手機，查看郵件然后回復。
    對于早已習慣了五花八門(mén)手機產(chǎn)品的中國用戶(hù)來(lái)說(shuō)，很難理解黑莓這種手機在美國的流行程度。在美國奧蘭多的無(wú)線(xiàn)企業(yè)大會(huì )（WirelessEnterpriseSymposium，簡(jiǎn)稱(chēng)WES）現場(chǎng)，一位連續五屆參加WES的美國人舉著(zhù)他的黑莓向......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_0602.htm

回到目錄

    6月10日消息，市場(chǎng)研究機構JuniperResearch最新發(fā)布的報告稱(chēng)，以付費下載(PPD)、增值服務(wù)(VAS，包括免費+收費和訂閱)以及廣告等各類(lèi)移動(dòng)應用收入，預計到2015年達到320億美元，2009年這類(lèi)收入不到100億美元。
    蘋(píng)果的應用商店已經(jīng)達到了空前規模，截至2010年4月下載次數為40億，不過(guò)報告也提到廠(chǎng)商和開(kāi)發(fā)者不應忽視其他平臺和手機用戶(hù)。
    全球移動(dòng)通信行業(yè)的巨頭們紛紛開(kāi)啟應用程序商店計劃，包括谷歌的AndroidMarket、諾基亞的OVI商店、摩托羅拉的智件園、三星的SamsungApps以及RIM的AppWorld，都開(kāi)始模仿APPStore。甚至還有......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06126.htm

回到目錄

    昨日，中國聯(lián)通與中期集團簽署戰略合作協(xié)議，雙方將合力推廣手機期貨業(yè)務(wù)。
    據了解，兩家公司此次的合作主要集中在移動(dòng)辦公、手機期貨等創(chuàng )新業(yè)務(wù)方面。所謂的手機期貨業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)是一種手機期貨軟件，主要功能模塊包括自選期貨、板塊報價(jià)、財經(jīng)要聞、委托交易等，期貨公司可以通過(guò)手機為投資者提供實(shí)時(shí)行情、在線(xiàn)交易。據悉，雙方將共同研究基于高速移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )和智能手機的各種交互式應用，借助于雙方的客戶(hù)關(guān)系和資源擴大市場(chǎng)份額。
    中國聯(lián)通自3G商用以來(lái)，一方面積極加強網(wǎng)絡(luò )建設，構建3G業(yè)務(wù)體系，另一方面尋求新的商業(yè)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06137.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（記者潘婷婷）：與許多主導電信業(yè)者一樣，PCCW的固網(wǎng)業(yè)務(wù)正面臨激烈的競爭，特別是來(lái)自行動(dòng)網(wǎng)路對固網(wǎng)的替代（FMS）的挑戰。然而，它持續維持了一個(gè)穩定的固網(wǎng)用戶(hù)群并在其他領(lǐng)域得到利潤增長(cháng)。在PCCW的案例看來(lái)，其匯流策略是成功背后的原動(dòng)力。
    駐香港分析師黃曉玉說(shuō)：“電訊盈科并沒(méi)有放棄它的固網(wǎng)業(yè)務(wù)。透過(guò)它在名為“eye”的創(chuàng )新服務(wù)上的投資，它試圖穩定它的固網(wǎng)用戶(hù)群，并同時(shí)鼓勵現有的固網(wǎng)用戶(hù)遷往使用更高費率的服務(wù)，從而提升整體業(yè)績(jì)。”
    電訊盈科將它的eye服務(wù)定位為全家人的居家......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw10_0601.htm

回到目錄

    北京奧運會(huì )期間，CMMB憑借對奧運賽事的全程直播，使得手機電視一時(shí)成為追捧的焦點(diǎn)，幾乎一夜成名。昨日，湖北CMMB移動(dòng)手機電視在鄂正式商用，與四年一度的南非世界杯同時(shí)開(kāi)啟。
    “CMMB移動(dòng)手機電視在湖北正式商用。”昨日，中國移動(dòng)湖北公司副總經(jīng)理羅立輝在湖北荊州正式宣布。這標志著(zhù)我省率先實(shí)現移動(dòng)狀態(tài)下、小屏幕的“三網(wǎng)融合”，是湖北三網(wǎng)融合、通信事業(yè)、廣電事業(yè)的重要里程碑。
    CMMB新節目加緊上線(xiàn)
    “獻給移動(dòng)客戶(hù)和南非世界杯球迷的禮物。”羅立輝笑稱(chēng)，選在世界杯開(kāi)幕式當天正式商用，就能滿(mǎn)足全省的移動(dòng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06162.htm

回到目錄

    日前，隨著(zhù)3G全面進(jìn)入商用期，FTTx、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IMS等成為運營(yíng)商的投入重點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)，而MPLSVPN這樣的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)卻鮮為其關(guān)注，這為許多新興廠(chǎng)商留下了進(jìn)入空間和發(fā)展商機；而隨著(zhù)國務(wù)院于不久前發(fā)布公告，鼓勵民間力量進(jìn)入電信市場(chǎng)，民營(yíng)資本紛紛進(jìn)入電信增值市場(chǎng)甚至基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)領(lǐng)域，某些新興廠(chǎng)商更通過(guò)與運營(yíng)商合作開(kāi)辟了新的盈利模式，實(shí)現了共同發(fā)展。
    “夾縫中”崛起的“準運營(yíng)商”
    如新上任的中移動(dòng)總經(jīng)理李躍所描述的那樣，電信產(chǎn)業(yè)已正式進(jìn)入微利時(shí)代，這一時(shí)代的最大特點(diǎn)是壟斷的打破、競爭的加......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06166.htm

回到目錄

    3G時(shí)代，非話(huà)業(yè)務(wù)成運營(yíng)商競爭關(guān)鍵詞，因此應充分發(fā)揮3G高帶寬、高移動(dòng)性特點(diǎn)，加快無(wú)線(xiàn)寬帶與有線(xiàn)寬帶的融合，打造多元化的融合網(wǎng)絡(luò )應用。
    對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，工信部近日發(fā)布的2010年1－4月通信業(yè)運行情況數據令人振奮，通信業(yè)收入增速明顯提升，同時(shí)也再一次有力地說(shuō)明了市場(chǎng)競爭進(jìn)入非話(huà)業(yè)務(wù)時(shí)代，數據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力已是衡量運營(yíng)商競爭實(shí)力的重要籌碼。
    據統計數據顯示，2010年1－4月，電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入累計完成2845.5億元，比上年同期增長(cháng)5.7%，全國電話(huà)用戶(hù)凈增3297.9萬(wàn)戶(hù)，總數達109405.0萬(wàn)戶(hù)，基礎電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06168.htm

回到目錄

    據國外媒體報道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和軟件公司正日益傾向于使用智能手機和其他移動(dòng)設備中的軟件來(lái)追蹤消費者，從而根據消費者所在的位置精準地提供廣告。
    這種通過(guò)手機用戶(hù)的位置來(lái)提供廣告的業(yè)務(wù)正在引起美國立法者和隱私保護組織的擔憂(yōu)，最近的一些研究顯示，許多使用定位科技的公司并不明確告知消費者他們收集了何種數據、如何使用及與哪些公司分享。
    近年來(lái)大量智能手機都包含GPS定位系統，用于搜索當地餐館、查詢(xún)交通狀況等用途，而高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )也蓬勃發(fā)展，這兩方面因素使營(yíng)銷(xiāo)人員能夠根據消費者所在的位置向其提供關(guān)于附近商家......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06177.htm

回到目錄

    北京時(shí)間6月17日凌晨消息，據JuniperResearch最新研究報告顯示，到2012年，全球通過(guò)手機購買(mǎi)數字商品及實(shí)物的總值將達2000億美元，而今年為不足1000億美元。其定義的數字商品包括娛樂(lè )、票務(wù)，實(shí)物包括生活用品、禮品和書(shū)籍。
    這一新的數字商品和實(shí)物的移動(dòng)支付研究顯示，安全實(shí)用性、易于購買(mǎi)、支付應用程序以及用戶(hù)日益增長(cháng)的財富都將推動(dòng)移動(dòng)支付的發(fā)展。
    報告作者霍華德·威爾科特斯（HowardWilcox）表示：“我們的研究顯示，隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )更快、設備更強以及更友好的智能手機應用程序、移動(dòng)商務(wù)支付流程改善，購買(mǎi)體驗已......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06176.htm

回到目錄

    引言
    經(jīng)過(guò)重組，新三大運營(yíng)商全部獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，競爭進(jìn)一步加劇。三大運營(yíng)商在建設3G網(wǎng)絡(luò )上的總投入超過(guò)3000億元，給移動(dòng)通信帶來(lái)了積極變化：網(wǎng)絡(luò )覆蓋大大提高、業(yè)務(wù)更加豐富、性能穩定、價(jià)格實(shí)惠，進(jìn)一步促進(jìn)了手機的普及。據工業(yè)和信息化部的統計，截至2009年8月底，國內手機用戶(hù)已超過(guò)7.1億；據CNNIC調查顯示，中國手機網(wǎng)民占到整體手機使用人數的34.2%，總規模達到1.8億，在大中城市中，超過(guò)一半的手機可以上網(wǎng)獲取信息。
    面對這一積極變化，公安部門(mén)可以充分利用3G帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更好地開(kāi)展警務(wù)服務(wù)。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0616.htm

回到目錄

    日前，廣東移動(dòng)與南方醫院合作開(kāi)通12580預約掛號服務(wù)。全省范圍內的病人只要撥打12580即可人工專(zhuān)業(yè)預約掛號，以實(shí)名制方式預約南方醫院的醫生號。
    據了解，“12580預約掛號”每天可服務(wù)超過(guò)20萬(wàn)人次，今后廣東移動(dòng)還將根據服務(wù)規模的增加不斷擴充服務(wù)資源。廣東移動(dòng)相關(guān)負責人表示，就診預約掛號是中國移動(dòng)12580的其中一個(gè)重要功能，廣東移動(dòng)還將繼續在衛生廳的指導下，和各醫院深入合作，推出更加便捷和豐富的健康服務(wù)。如預繳納掛號費、二維碼電子驗證、院內短信導醫、短彩信化驗單、滿(mǎn)意度調查、保健信息訂閱、遠程視頻診療等現......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06193.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者潘婷婷）：5月份，國家首批一級物業(yè)管理企業(yè)——長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司委托Techsun（天正計算機服務(wù)有限公司）實(shí)施的CRM系統成功上線(xiàn)。與此同時(shí)，長(cháng)城物業(yè)全國24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“400-777-8888”正式開(kāi)通，“長(cháng)城物業(yè)呼叫中心”正式投入運營(yíng)。
    長(cháng)城物業(yè)集團是首家全國性的股份制物業(yè)管理集團，總部位于深圳，是以長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司為核心企業(yè)，聯(lián)合24家成員單位共同成立的的物業(yè)服務(wù)集團化運營(yíng)機構。長(cháng)城物業(yè)集團以物業(yè)服務(wù)為核心經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，同時(shí)跨越了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)租賃的物業(yè)價(jià)值鏈......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_09/www.techsun.com/techsun10_0601.htm

回到目錄

    日前，CRM系統在企業(yè)市場(chǎng)中的使用越來(lái)越熱，逐漸取代了過(guò)去ERP的市場(chǎng)最大占有率，即將成為企業(yè)必不可少的管理工具。CRM改變的不僅僅是管理軟件在市場(chǎng)的應用領(lǐng)域，更是為企業(yè)家們提供了一整套完善的優(yōu)化的業(yè)務(wù)管理模式。隨著(zhù)企業(yè)從過(guò)去以“產(chǎn)品”為主競爭理念，轉變?yōu)楝F在以“市潮為主的競爭模式，在這樣的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，CRM在企業(yè)的管理中起到?jīng)Q定性的作用。
    CRM客戶(hù)資源管理模式
    企業(yè)通過(guò)CRM系統對客戶(hù)群進(jìn)行詳細地分析和管理，劃分出哪些是企業(yè)的長(cháng)期主要客戶(hù)群，哪些是核心客戶(hù)，哪些又是潛在客戶(hù)群需要進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/06/crm0601.htm

回到目錄

    銷(xiāo)售機會(huì )追蹤一直是客戶(hù)管理管理中的難點(diǎn)。筆者在跟客戶(hù)的溝通中發(fā)現，很多用戶(hù)都會(huì )在第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售機會(huì )如何在CRM中進(jìn)行追蹤與管理。筆者在這篇文章中對這一需求進(jìn)行了總結，并對其中關(guān)鍵的內容進(jìn)行分析。希望能夠對各位讀者有所幫助。
    一、銷(xiāo)售機會(huì )與業(yè)務(wù)代表相關(guān)聯(lián)
    筆者認為，在銷(xiāo)售機會(huì )追蹤中最好能夠跟業(yè)務(wù)代表進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這有利于后續的考核。如筆者以前有一家從事五金工具外銷(xiāo)的客戶(hù)。他們對銷(xiāo)售代表的考核比較細。如開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)或者開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的話(huà)，都可從中獲取額外的獎勵。此時(shí)就需要將銷(xiāo)售機會(huì )與業(yè)務(wù)代表......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/06/crm0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（記者楊佳林）：據計世資訊（CCWResearch）研究表明，2009年國內SaaS市場(chǎng)的規模已達到354.2億元，同比增長(cháng)27.6%，未來(lái)三年的復合增長(cháng)率將達到20％。2010年國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客已經(jīng)擁有包括中國移動(dòng)、ADP、上海加鋁、尚德機構、中易安等在內的6000余家企業(yè)用戶(hù)，足見(jiàn)其發(fā)展空間的巨大。在計世資訊最新發(fā)布的《2009~2010年度中國云計算及SaaS市場(chǎng)現狀與趨勢研究報告》中，“2009年度在線(xiàn)CRM軟件市場(chǎng)份額第一”的榮譽(yù)再次花落八百客。至此，八百客成立6年來(lái)，已經(jīng)連續6次蟬聯(lián)“在線(xiàn)CRM市場(chǎng)份額第一”的寶座，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm10_0603.htm

回到目錄

    商務(wù)背景
    艾美特成立于1991年，公司業(yè)務(wù)由電風(fēng)扇、電暖器等小家電構成。艾美特以品牌化經(jīng)營(yíng)為導向，公司致力于高端生活電器產(chǎn)品的建設，客戶(hù)遍及全球多個(gè)國家和地區。
    近10年來(lái)，艾美特在中國建立了數十家辦事處、數千家終端，龐大的銷(xiāo)售體系需要企業(yè)進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平，提高銷(xiāo)售流程、服務(wù)流程、費用流程、促銷(xiāo)員管理流程等核心業(yè)務(wù)體系的管理，在此背景下，艾美特決定通過(guò)CRM來(lái)解決管理中面臨的諸多問(wèn)題。
    缺乏科學(xué)手段管理終端
    艾美特的終端遍布全國，近萬(wàn)家終端的管理涉及到促銷(xiāo)?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/list/www.rektec.com.cn/rektec10_0601.htm

回到目錄

    引言
    隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來(lái)越激烈，傳統的商業(yè)模式發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)競爭由以“產(chǎn)品為中心”發(fā)展到了“客戶(hù)為中心”。而且，由于計算機、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展和應用，客戶(hù)選擇產(chǎn)品和服務(wù)變得越來(lái)越容易，選擇的范圍越來(lái)越寬廣，客戶(hù)對質(zhì)量、個(gè)性化和價(jià)值的要求越來(lái)越高。在這種情況下，建立和維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度就成了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。在此基礎上，客戶(hù)關(guān)系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)就應運而生。
    最早提出CRM概念的是世界......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2010/06/crm0604.htm

回到目錄

    2010年6月11日，根據全球技術(shù)研究和咨詢(xún)公司Gartner所做的一項調查，到2010年底，亞太地區75%的機構將增加在軟件即服務(wù)(SaaS)方面的投資。在所有受訪(fǎng)的機構中，80%的機構正在為其ERP和CRM等企業(yè)應用軟件應用SaaS，而余下的20%的機構計劃在未來(lái)的12個(gè)月內部署SaaS。
    據不完全統計顯示，常規企業(yè)每年的客戶(hù)流失率超過(guò)10%；爭取一個(gè)新客戶(hù)所耗費的成本是保持一名現有客戶(hù)的5倍；如果客戶(hù)的流失率降低5%，其利潤就能增加25%～85%。
    “在利潤與資金的雙重壓力下，SaaS的出現帶來(lái)了客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的新希望。”——八百客總經(jīng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0622.htm

回到目錄

    Lancon已不介意這是一場(chǎng)收購還是被收購。
    “還有8天，長(cháng)達6個(gè)月的AVAYA收購北電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)解決方案部門(mén)（NortelEnterpriseSolutions，下稱(chēng)“NES”）的整合正式完成了。”細數著(zhù)天數，在A(yíng)VAYA上海辦公室，其亞太總裁FrancoisLancon慨嘆的是，6個(gè)月的整合過(guò)程一開(kāi)始雖然充滿(mǎn)挑戰，但是現在看來(lái)，結果非常成功。
    Lancon也是25位加入AVAYA的原北電高層管理人員之一。在A(yíng)VAYA收購NES之前，在電信行業(yè)擁有超過(guò)25年豐富經(jīng)驗的他，是NES歐洲、中東和非洲以及亞太區總裁。
    2009年9月，AVAYA以9.15億美元宣布收購NES業(yè)務(wù)。通過(guò)這......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0602.htm

回到目錄

    6月9日消息，在玉樹(shù)地震期間，蘇州飛利浦通信幫助玉樹(shù)武警支隊建立了穩定的有線(xiàn)電話(huà)通信系統，僅用一周時(shí)間就將預裝好的設備送達玉樹(shù)災區現常
    5月7日，蘇州飛利浦通信系統有限公司接到來(lái)自玉樹(shù)地區武警支隊的電話(huà)。武警支隊的營(yíng)房在大地震中全部倒塌，所有的通訊設備無(wú)法使用。因玉樹(shù)地區條件惡劣，臨時(shí)機房至少用一年，要求較高，設備要求永久營(yíng)房落成后完好搬遷，并希望飛利浦通信“SOPHO（思孚）”團隊能幫他們建立穩定的有線(xiàn)電話(huà)通信系統。
    當天飛利浦通信和青海地方領(lǐng)導取得聯(lián)系，確定需求配置，并且和總部確定訂單。進(jìn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_11/www.philips.com.cn/philips10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者楊佳林）：全球企業(yè)通信系統、軟件和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者Avaya宣布，公司被Frost&Sullivan評為2010年亞太地區企業(yè)語(yǔ)音通信年度廠(chǎng)商，這是5年來(lái)Avaya第三次獲此殊榮。
    Frost&Sullivan公司6月10日晚在新加坡舉行了頒獎儀式。過(guò)去一年中，Avaya持續不斷地向市場(chǎng)提供業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng )新產(chǎn)品與技術(shù)，表現強勁。年度廠(chǎng)商獎是對這一表現的認可。該獎項的評選標準包括：總收入和市場(chǎng)份額的增長(cháng)速度，產(chǎn)品的豐富性，對行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)注度，并兼顧IP語(yǔ)音以及傳統語(yǔ)音市常
    Avaya公司亞太區總裁Françoi......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0603.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月10日消息（編譯/龔華）近日，全球領(lǐng)先的媒體和信令處理產(chǎn)品供應商Dialogic公司宣布，TMC旗下《統一通信》雜志已決定授予Dialogic®4000媒體網(wǎng)關(guān)系列（DMG4000）2009“年度卓越產(chǎn)品獎”。
    圖為Dialogic®4000媒體網(wǎng)關(guān)
    DMG4000是一組集成系統，利用它，可以將Microsoft®OfficeCommunicationsServer2007R2和Microsoft®ExchangeServerUnifiedMessaging這兩種統一解決方案連接到到任何IP或PSTN網(wǎng)絡(luò )、PBX系統和傳統通信基礎設施。DMG4000基于強大的WindowsServer®2008服務(wù)器平臺，可以......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者楊佳林）：中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商騰訊與全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商思科在上海簽署合作備忘錄，雙方將建立長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系。按照合作備忘錄，騰訊和思科將發(fā)揮在各自領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗和平臺優(yōu)勢，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、成立聯(lián)合團隊和聯(lián)合推廣等方式打造以統一通信為基礎的一站式企業(yè)互動(dòng)平臺，從而更好的推動(dòng)本地創(chuàng )新，加速傳統產(chǎn)業(yè)升級。
    作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商，思科將通過(guò)與騰訊更緊密的合作推動(dòng)統一通信概念在中國市場(chǎng)的深入，雙方將進(jìn)一步開(kāi)拓、培育中國的企業(yè)級市......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco10_0607.htm

回到目錄

    全國領(lǐng)先的企業(yè)通信應用、系統和服務(wù)供應商華勝天成公司已經(jīng)為嘉實(shí)基金搭建Avaya統一通信和呼叫中心解決方案，建設業(yè)內最先進(jìn)的IP辦公通信系統及多媒體呼叫中心。系統幫助嘉實(shí)基金方便地實(shí)現移動(dòng)辦公、多方電話(huà)會(huì )議等功能，提升辦公效率。同時(shí)，新的多媒體呼叫中心使得公司更迅速、更準確地應對客戶(hù)咨詢(xún)，并實(shí)現公司全員為客戶(hù)服務(wù)的“全員座席”模式，進(jìn)一步提升嘉實(shí)基金在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。
    在嘉實(shí)基金的統一通信解決方案中，將以下應用做到了完美的統一：
    IP語(yǔ)音通信：在本次方案中，嘉實(shí)基金北京華潤總部選用了AVAYA最......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_01/www.teamsun.com.cn/teamsun10_0603.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（記者楊佳林）：日前，統一通訊軟件解決方案供應商Mitel®（NASDAQ:MITL）統一通訊應用套件(MitelApplicationsSuite)產(chǎn)品榮獲了由TechnologyMarketingCorporation（TMC®）的統一通訊雜志（UnifiedCommunicationsMagazine）評選的2009年度統一通訊產(chǎn)品大獎。
    Mitel統一通訊應用套件將各種商務(wù)關(guān)鍵統一通訊應用集成在一個(gè)軟件包中，強化企業(yè)員工的效率，提供更流暢的客戶(hù)服務(wù)以及簡(jiǎn)化管理。
    Mitel統一通訊應用套件提供豐富的軟件應用，包括統一留言，語(yǔ)音自動(dòng)話(huà)務(wù)員，手機集成，音頻和網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.mitel.com/mitel10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者潘婷婷）：作為首屈一指的端到端企業(yè)通信解決方案供應商，上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司（SBCS）將從今年6月起在德國中心德國能源中心及學(xué)院館內展示最新的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)。客戶(hù)將可以在SBCS展臺觀(guān)賞、觸摸甚至親自操作西門(mén)子的創(chuàng )新應用和解決方案。他們將會(huì )體驗到統一通信如何幫助企業(yè)加速業(yè)務(wù)流程，提高協(xié)同和促進(jìn)企業(yè)快速成長(cháng)。
    從6月起，德國中心將開(kāi)放以“和諧城市”為主題的展覽會(huì )。目前，德國中心開(kāi)辟了2,500平方米區域用于展示平臺：國內外游客將在這里充分體會(huì )高端的生活......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs10_0602.htm

回到目錄

    微軟在昨日的TechEd大會(huì )上演示了很多的新產(chǎn)品，微軟統一通信副總裁GurdeepSinghPall就向大家介紹了新一代企業(yè)通信協(xié)作工具OfficeCommunicator14。OfficeCommunicationsServer可以幫助大型企業(yè)的員工間進(jìn)行即時(shí)消息通訊，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)版本的WindowsLiveMessenger。
    OfficeCommunicator14改進(jìn)之處如下：
    集成方位服務(wù)：通過(guò)檢測用戶(hù)正在使用的子網(wǎng)接入點(diǎn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)，該服務(wù)可以自動(dòng)識別用戶(hù)位置，用戶(hù)也可以自定義當前的位置；
    用戶(hù)可以隨時(shí)更新?tīng)顟B(tài)，并在通訊錄中顯示；
    撥號面板：使用撥號面板界......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0603.htm

回到目錄

    本周，有將近8000明微軟開(kāi)發(fā)者齊聚美國新奧爾良ErnestN.MorialConventionCenter，聆聽(tīng)微軟高管談?wù)撟钚碌募夹g(shù)發(fā)展。
    近幾年來(lái)，微軟一直堅定地認為單純的軟件策略勝過(guò)思科和Avaya的IPPBX策略——盡管微軟仍然與思科在UC互操作性上有合作。兩家廠(chǎng)商典型的“友敵”關(guān)系再一次體現在這次TechEd上。
    微軟舉例說(shuō)，即將在今年底OfficeCommunicationsServer14將迎戰IPPBX。微軟統一通信部門(mén)副總裁GurdeepSinghPall在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，相比思科通過(guò)收購所創(chuàng )建的UC產(chǎn)品系列，微軟提供了一款真正的統一解決方案。
    他說(shuō)：“思科正......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0604.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者潘婷婷）：即時(shí)通訊系統、Vcstar視頻會(huì )議系統、Uswitch語(yǔ)音系統服務(wù)中石化。
    中國石化銷(xiāo)售有限公司是中國石油化工股份有限公司的全資子公司，其前身是是中國石化總公司銷(xiāo)售公司，成立于1985年，1992年轉為石化總公司的直屬企業(yè)，具獨立法人資格，1998年，根據國務(wù)院重組兩大集團的決定，成立中國石化集團所屬的中國石化銷(xiāo)售公司，2002年，其上市部分改制設立中國石化銷(xiāo)售有限公司，與中國石化股份有限公司油品銷(xiāo)售事業(yè)部合署辦公，實(shí)行“一套機構，兩個(gè)牌子”，其所屬華北、華東、華中、華南分公......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_03/www.ucstar.net/ucstar10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（記者楊佳林）：由LifeSize提供支持的LG高端視頻會(huì )議系統(ExecutiveVideoConferencingSystem)將高清視頻通訊和協(xié)作技術(shù)融合到單個(gè)集成的解決方案中，旨在簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程
    LifeSize通訊公司(LifeSizeCommunications)為L(cháng)ogitech（羅技公司）的子公司(納斯達克股票代碼：LOGI)(SIX:LOGN)已與LGElectronics協(xié)作引進(jìn)集成通訊解決方案，從而將高清視頻和視頻通訊納入到24英寸的高清顯示屏之中。由LifeSize提供支持的LG高端電視會(huì )議系統易于部署，并可與行業(yè)標準進(jìn)行完全交互，從而能夠讓高層主管、遠程辦公室職......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者楊佳林）：全球領(lǐng)先的遠程呈現、視頻及語(yǔ)音通信解決方案提供商寶利通公司（納斯達克：PLCM）日前宣布推出寶利通®（OTX™）300開(kāi)放式遠真體驗，進(jìn)一步擴展了其業(yè)界最廣泛的遠程呈現解決方案產(chǎn)品線(xiàn)。融入式遠程呈現解決方案提供逼真的協(xié)作體驗，包括1080p視頻，而占用的帶寬只有同類(lèi)系統的一半，實(shí)現最低的使用成本，為客戶(hù)帶來(lái)更快的投資回報。
    寶利通總裁兼CEO，AndrewMiller表示：“寶利通遠真方案幫助客戶(hù)解決多點(diǎn)協(xié)作中日異突出的重要挑戰。采?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_0601.htm

回到目錄

    一、總體概述
    網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的推廣與使用，給公安工作帶來(lái)了新的機遇與挑戰。為適應我國改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設的新形勢，國家提出了以“公安信息化工作”為核心，以“科技強警”為目標的國家公安信息化工程。
    在公安工作中，以往靠大量人力、財力、物力去獲取情報、查閱資料、安全維護等傳統的辦公方式，已經(jīng)滿(mǎn)足不了現階段公安工作的現實(shí)需求，由此，借助可視化通信系統實(shí)現高效的業(yè)務(wù)流程運作成為必需。建設一套功能完善的視頻會(huì )議系統，特別是能將視頻會(huì )議與業(yè)務(wù)應用進(jìn)行緊密結合的系統已勢在必行，用以適應公安系......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f10_01/www.gogrand.com.cn/gogrand10_0601.htm

回到目錄

    一、背景概述
    隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，公共安全越來(lái)越受到社會(huì )各界的關(guān)注。隨著(zhù)近年來(lái)治安及刑事案件的不斷增多，加強應急管理、最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其所造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，已經(jīng)成為維護國家安全和社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的重要保障。公安系統作為維持社會(huì )穩定的中堅力量，擔負著(zhù)維護社會(huì )治安、打擊犯罪、保障人民生命財產(chǎn)安全的圣神職責，公安系統經(jīng)常需要召開(kāi)很多的會(huì )議，進(jìn)行緊急命令的傳遞、重要案情通報、重要案件分析、重大活動(dòng)的部署等，但是由于傳統的會(huì )議方式效率......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.sinowave.com.cn/sinowave10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月10日報道（記者潘婷婷）：2010年6月9日，在拉斯維加斯InfoComm國際展會(huì )上，中興通訊股份有限公司正式推出全球第一款一體化高清視頻會(huì )議終端ZXV10T700，使快速建設更高性?xún)r(jià)比的專(zhuān)業(yè)級視頻會(huì )議成為現實(shí)。
    ZXV10T700是中興通訊全力打造的一體化高清視頻會(huì )議終端，安裝部署簡(jiǎn)單，支持IPv6及3G無(wú)線(xiàn)接入，支持1080p高清視頻和寬頻語(yǔ)音，具有優(yōu)異的視音頻質(zhì)量、穩定可靠等特點(diǎn)，可更好地滿(mǎn)足企業(yè)、教育及家庭等用戶(hù)的需求。ZXV10T700內置10倍變焦攝像頭的NVS-V90高清攝像頭，免除接線(xiàn)復雜度，一體化的設計節省了......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing10_0603.htm

回到目錄

    6月7日消息，以色列視頻通信和解決方案廠(chǎng)商銳迪訊（RADVISION）5月宣布推出全球首個(gè)基于IP和3G的下一代視頻會(huì )議系統SCOPIAXT1000。在今年2月完成對愛(ài)斯樂(lè )（Aethra）的收購后，過(guò)去以視頻通信中間件為主要產(chǎn)品的銳迪訊也正式進(jìn)軍這個(gè)市常
    圖：銳迪迅網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部總經(jīng)理RobertoGiamagli
    “綠色和低碳概念使越來(lái)越多的公司意識到應該削減出差成本，這也拉動(dòng)了全球視頻會(huì )議市場(chǎng)的增長(cháng)，預計到2014年全球視頻會(huì )議市場(chǎng)規模會(huì )提升至87億美元。”銳迪訊（RADVISION）網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部總經(jīng)理RobertoGiamagli日前接受網(wǎng)易科技采訪(fǎng)時(shí)表示......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision10_0602.htm

回到目錄

    昨天，團浙江省委、中國電信浙江公司聯(lián)合召開(kāi)全省共青團網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統啟用儀式暨第六次全國少代會(huì )精神學(xué)習傳達會(huì )。本次會(huì )議全程采用共青團網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統，對市、縣(市、區)兩級團組織進(jìn)行直播，團省委設主會(huì )場(chǎng)，各團市、縣(市、區)委設分會(huì )常
    本次會(huì )議的召開(kāi)，標志著(zhù)基于中國電信協(xié)同通信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統在全省的率先建設啟用。
    據了解，今年年初以來(lái)，團省委聯(lián)合省電信公司啟動(dòng)開(kāi)展了全省共青團網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統建設，截至目前，全省各團市、縣(市、區)委102個(gè)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議室已全部建設到位，其中會(huì )議室級網(wǎng)絡(luò )......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06149.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（記者潘婷婷）國內領(lǐng)先的多媒體通信系統提供商華平股份，日前宣布旗下產(chǎn)品全面支持H.264HighProfile視頻壓縮技術(shù)，該技術(shù)可在節省50%帶寬的情況下實(shí)現同等質(zhì)量的視頻壓縮，也可幫助用戶(hù)在同等帶寬條件下，構建更大規模、更高質(zhì)量的視頻通訊系統。
    什么是H.264HighProfile
    H.264HighProfile是H.264體系中最高效的視頻編碼技術(shù)，目前視頻通信系統中普遍采用的只是它的基本畫(huà)質(zhì)標準，稱(chēng)為H.264BaselineProfile。H.264HighProfile采用了一種叫做文本自適應二進(jìn)制算法編碼CABAC技術(shù)，其編碼效率大大......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者楊佳林）：2010年6月4日，科達高清監控新品廣州地區發(fā)布會(huì )在當地核心代理商——廣州哨之兵電子科技有限公司的大力協(xié)助下成功舉行，會(huì )議吸引了廣州地區約300家安防工程商與系統集成商到常
    據悉，高清監控在包括廣州在內的華南沿海地區發(fā)展格外迅速，各類(lèi)高清監控產(chǎn)品層出不窮，用戶(hù)對高清監控的接受程度也相對較領(lǐng)先。但是，與其它地區一樣，廣州地區高清監控也面臨同樣的問(wèn)題：缺乏真正有應用意義的解決方案。而此次亮相的包括高清IP攝像機、高清NVR、高清電視墻解碼器在內的科達全系列高清監控......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc10_0603.htm

回到目錄

    引言
    視頻會(huì )議的多點(diǎn)控制單元(MCU)是視頻會(huì )議系統的核心設備。所有參與會(huì )議的終端可與MCU建立一對一的連接，終端負責采集本會(huì )場(chǎng)的聲音和圖像，然后經(jīng)編碼后傳輸到MCU，由MCU根據當前視頻會(huì )議的模式確定對音視頻信號的處理方式和轉發(fā)邏輯，最后將處理后的音視頻數據再發(fā)送到每一個(gè)與會(huì )者。
    1、多點(diǎn)視頻會(huì )議的分類(lèi)
    基于H.324標準，多點(diǎn)會(huì )議實(shí)現有各種不同的方法和配置，主要可以為集中式多點(diǎn)會(huì )議和分散式多點(diǎn)會(huì )議兩種模式。
    集中式多點(diǎn)會(huì )議是由一個(gè)多點(diǎn)控制單元來(lái)組織?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0613.htm

回到目錄

    6月6日，歷經(jīng)五易其稿，中國三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案終有定論。
    對歐美等發(fā)達國家來(lái)說(shuō)，三網(wǎng)融合“捆綁服務(wù)”已蓬勃開(kāi)展了十多年，極大地促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。尤其是在法國，三網(wǎng)融合發(fā)展快速，市場(chǎng)研究機構預計到2014年，將有50%以上的家庭選擇三網(wǎng)融合的服務(wù)。
    三網(wǎng)融合催火視頻會(huì )議行業(yè)將新一輪布局
    其實(shí)三網(wǎng)融合在中國遲遲未能推行，更多的是來(lái)自體制和機制的阻礙，工信部通信發(fā)展司負責人早前表示，三網(wǎng)融合在技術(shù)和設備上已經(jīng)不存在障礙。三網(wǎng)融合是現代信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，按照國家規劃，2013年至2015年將進(jìn)入推......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0612.htm

回到目錄

    AT&TBusinessExchange連接CiscoTelePresence™及主要廠(chǎng)商的標清/高清視頻設備,公司內部及公司之間可以舉行視頻會(huì )議。
    CTI論壇(ctiforum)6月13日獨家報道（記者潘婷婷）：日前，AT&T宣布，將首家向市場(chǎng)推出基于網(wǎng)絡(luò )的視頻會(huì )議橋接功能，使CiscoTelePresenceTM技術(shù)的用戶(hù)可以利用不同廠(chǎng)商的標清/高清視頻設備舉行公司間網(wǎng)真會(huì )議。
    日前，通過(guò)AT&TTelepresenceSolutionSMBusinessExchange解決方案，AT&T為CiscoTelePresenceTM網(wǎng)真技術(shù)新增了基于網(wǎng)絡(luò )的公司間互操作性功能，且這項功能尚屬業(yè)界首創(chuàng )。企業(yè)用戶(hù)可借助該功能......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.att.com/att10_0604.htm

回到目錄

    移動(dòng)視頻通話(huà)開(kāi)始于10年前
    Apple一直在宣傳他們新推的iPhone4的FaceTime服務(wù)，不過(guò)究竟有何新奇之處?移動(dòng)視頻通話(huà)已經(jīng)發(fā)展了約8年時(shí)間，現在的市場(chǎng)狀況如何?市場(chǎng)接受度是否存在障礙?未來(lái)的8年又將會(huì )有怎么樣的發(fā)展?今天，TsahiLevent-Levi會(huì )就以上幾個(gè)問(wèn)題發(fā)表自己的看法。TsahiLevent-Levi是Radvison技術(shù)和解決方案總裁，有8年移動(dòng)視頻電話(huà)的經(jīng)驗，涉及到設計、開(kāi)發(fā)、標準化、互操作性和營(yíng)銷(xiāo)。歡迎關(guān)注他的博客。
    移動(dòng)視頻通話(huà)市場(chǎng)成形已8年有余，絕大多數3G手機都支持這個(gè)功能。不過(guò)有多少人使用過(guò)?有多人甚至不清楚他們的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0618.htm

回到目錄

    導讀：CNN網(wǎng)站今天撰文稱(chēng)，本屆E3游戲展上推出的一些服務(wù)表明，云計算有可能成為視頻游戲未來(lái)的一大發(fā)展方向。以下為文章全文：
    游戲機殺手
    經(jīng)過(guò)今年的E3游戲展后，用iPad等便攜設備流暢運行高端視頻游戲或許會(huì )變得非常容易。
    在多數人看來(lái)，本屆E3游戲展的革命性產(chǎn)品來(lái)自3D和體感技術(shù)等領(lǐng)域的創(chuàng )新。盡管如此，還是有幾家公司希望利用云計算來(lái)存儲游戲，從而讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)各種設備玩高端游戲。在這些人看來(lái)，如果真能實(shí)現這一點(diǎn)，云計算就將成為游戲機殺手。
    游戲公司OnLive周二宣布，該公司將通過(guò)網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06195.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者楊佳林）：上海盧浦大橋附近黃浦江兩岸大片平整的土地上，新豎起了一座座漂亮而獨特的建筑，這就是舉世矚目的2010年上海世博會(huì )園區。這片面積為5.28平方公里的區域，將在184天的展期里吸引200多個(gè)國家、地區和國際組織參展，以及7000多萬(wàn)人次前來(lái)參觀(guān)。當人們徜徉在世博園區，盡覽人類(lèi)智慧的偉大結晶時(shí)，可能很少人會(huì )注意到，遍布世博園區的監控攝像頭正如“鷹眼衛士”一般，巡視著(zhù)園區的各個(gè)角落，為整個(gè)世博盛會(huì )的平安有序默默提供著(zhù)保障。
    平安世博帶來(lái)監控需求
    每次重大活動(dòng)的公眾安......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/h3c10_0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者楊佳林）：在第十一屆北京車(chē)展上，創(chuàng )新性地搭載了inkaNet3G智能網(wǎng)絡(luò )行車(chē)系統的上汽自主品牌——榮威350首次亮相即立刻成為關(guān)注焦點(diǎn)與市場(chǎng)新寵，獲得了“對接3G時(shí)代”、“網(wǎng)絡(luò )時(shí)代汽車(chē)新標準”、“未來(lái)汽車(chē)預演”等一系列美譽(yù)。InkaNet系統不僅實(shí)現了汽車(chē)的網(wǎng)絡(luò )沖浪，更深度應用了科大訊飛全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，實(shí)現了語(yǔ)音導航、聽(tīng)書(shū)、資訊朗讀等一系列人性化功能，網(wǎng)絡(luò )與語(yǔ)音的融合，引領(lǐng)了3G時(shí)代汽車(chē)信息化應用的新風(fēng)尚。
    上汽集團推出的榮威350，是上汽、南汽合并后第一款真正意義上的全新......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0603.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者楊佳林）：近期，臺電科技K6電子書(shū)一經(jīng)推出立刻成為了電子書(shū)閱覽器市場(chǎng)的新寵。基于科大訊飛全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，臺電K6電子書(shū)能像真人一樣抑揚頓挫地閱讀電子書(shū)，成為用戶(hù)欣賞小說(shuō)、閱讀新聞、學(xué)習英語(yǔ)的好幫手。特別是訊飛語(yǔ)音實(shí)現的業(yè)界最優(yōu)的方言與英語(yǔ)朗讀效果，為這款產(chǎn)品帶來(lái)了突出亮點(diǎn)，得到市場(chǎng)與消費者的高度評價(jià)。
    電子書(shū)產(chǎn)品滿(mǎn)足了用戶(hù)隨時(shí)隨地讀萬(wàn)卷書(shū)的需求，迅速成為數碼產(chǎn)品市場(chǎng)的一支新銳力量。但電子書(shū)為兼顧便攜性要求，屏幕尺寸受到客觀(guān)限制，用戶(hù)長(cháng)時(shí)間閱讀會(huì )導致用眼過(guò)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月10日消息（記者楊佳林）：城鄉生產(chǎn)生活用電量隨氣溫升高逐漸增加，夏季電力高峰負荷期間，電力供應形勢將異常嚴峻。日前，捷通華聲便將自主研發(fā)的語(yǔ)音合成技術(shù)應用到保定望都電力局、保定容城電力局、浙江緊水灘水電廠(chǎng)、多省電力熱線(xiàn)95598等電力機構或服務(wù)平臺，為電力迎峰度夏保駕護航。
    在夏季用電高峰之際，電力供需形勢存在諸多不確定因素，保障電力系統的安全運行是頭等大事。應用了捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)的電力系統，不僅可以滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求，即一般的用電包裝、用電檢查、電費電價(jià)、電能計量、電費查......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（編譯/鄧旭）6月10日—Verizon停止了2009年啟動(dòng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)VoIP服務(wù)，但是自2008年以來(lái)一直在選定的市場(chǎng)測試其FiOSVoIP產(chǎn)品。終于，公司宣布向消費者提供這項服務(wù)。
    FiOS數字語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)在11個(gè)州和哥倫比亞特區投放。公司表示他們未來(lái)也會(huì )向商業(yè)客戶(hù)提供這項服務(wù)。之前提供給FiOS客戶(hù)的名為FreedomEssentials的語(yǔ)音服務(wù)實(shí)際上是基于PSTN的呼叫服務(wù)。
    升級到IP呼叫業(yè)務(wù)不會(huì )給Verizon的客戶(hù)造成額外的費用，同時(shí)還會(huì )提供一些新功能，比如FiOS連接的電視機上顯示來(lái)電以及即時(shí)語(yǔ)音郵件篩選，可以讓......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0611.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（編譯/鄧旭）2010年6月7日，研究與市場(chǎng)公司發(fā)布了一份新的報告，報告通過(guò)一些有趣的統計數據闡述了VoIP行業(yè)的增長(cháng)。
    報告中強調的一點(diǎn)是，美國的電報公司已經(jīng)加大了VoIP行業(yè)的投入。根據研究與市場(chǎng)公司的調查結果，美國的電報公司為超過(guò)2000萬(wàn)的用戶(hù)提供VoIP電話(huà)服務(wù)。
    此外，報告指出基于軟件的VoIP業(yè)務(wù)比如Skype正在呈上升趨勢，微軟、蘋(píng)果、谷歌和雅虎公司進(jìn)入移動(dòng)VoIP市場(chǎng)表明該行業(yè)具有一定的前景。一旦網(wǎng)絡(luò )獲得必要的3G和4G升級，研究和市場(chǎng)公司就會(huì )看到移動(dòng)VoIP成為主流。
    聲明......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0612.htm

回到目錄

    全球領(lǐng)先的移動(dòng)、數字電視及非PC市場(chǎng)軟件技術(shù)無(wú)線(xiàn)數據解決方案提供商愛(ài)可信公司，日前與OKI愛(ài)可信科技有限公司(OAT)聯(lián)合發(fā)布了VoIP完整解決方案NFIP-Phone，該方案具有3G和WiFi空中接口，支持iphone、Android和WindowsMobile三大主流智能手機操作系統。NFIP-Phone依托運營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商和移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的商業(yè)用途而設計，由愛(ài)可信和OAT聯(lián)合開(kāi)發(fā)，并預計于2010年6月全球上市。
    由于無(wú)線(xiàn)寬帶服務(wù)和智能手機用戶(hù)數量的持續激增，作為下一代移動(dòng)通信不可或缺的組成部分，智能手機VoIP解決方案受到全球終端用戶(hù)和服務(wù)提供商的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0606.htm

回到目錄

    隨著(zhù)iPhone4在7日正式放出，有關(guān)iPhone5的猜測同樣開(kāi)始走上前臺。今日國外網(wǎng)站pcworld發(fā)布了對iPhone的預測，其中最重要的預測在于iPhone5將能夠支持LTE技術(shù)，這意味著(zhù)其上網(wǎng)速度將能夠達到目前的數十倍。
    據pcworld表示，美國最大的移動(dòng)運營(yíng)商Verizon計劃在未來(lái)幾個(gè)月完成其LTE網(wǎng)絡(luò )的鋪設，并在數十個(gè)主要城市開(kāi)始運營(yíng)，其主要競爭對手at&t同樣計劃在明年開(kāi)始LTE網(wǎng)絡(luò )的商用。由于市場(chǎng)傳言iPhone5將于明年6月推出，這意味著(zhù)其支持LTE成為可能。根據此前Verizon公布的消息，其LTE網(wǎng)絡(luò )的平均下載速度已經(jīng)超過(guò)5M每秒。
    而在另一......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0607.htm

回到目錄

    全球第二大，亞洲第一大IT盛會(huì )——臺北國際電腦展（Computex）于6月1日-5日舉行。雖然本次大會(huì )已經(jīng)結束，但會(huì )展上仍有一些頗具特色的產(chǎn)品沒(méi)有得到我們的注意，比如下面這款產(chǎn)品……
    在展會(huì )的一個(gè)角落，我們發(fā)現了一臺名為FreePP的平板電腦。這是由普羅通訊（Browan）公司研發(fā)的產(chǎn)品。該產(chǎn)品采用Android操作系統，其最大的特點(diǎn)在于可以支持VoIP軟件。而且，基于數字家庭的流行趨勢，該產(chǎn)品平時(shí)還可以充當數碼相框。
    
    FreePP現身電腦展......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0608.htm

回到目錄

    GMail今天出現了一個(gè)新功能，GoogleVoice特性被整合進(jìn)入，這意味著(zhù)用戶(hù)可以直接通過(guò)PCVoIP使用GoogleVoice來(lái)?yè)艽螂娫?huà)。
    該技術(shù)有點(diǎn)類(lèi)似于Skype，只是完全無(wú)需下載客戶(hù)端，只要在GMail中打開(kāi)撥號盤(pán)就可以了，并且該功能還有可能走到智能手機上使用，真正實(shí)現繞過(guò)運營(yíng)商的語(yǔ)音服務(wù)。中文業(yè)界資訊網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0610.htm

回到目錄

    臺灣身為全球最重要WiMAX終端產(chǎn)品最大出貨市場(chǎng)，一向是全球WiMAX終端新品的風(fēng)向球；今年，6大WiMAX電信公司陸續開(kāi)臺營(yíng)運，各界視之為臺灣WiMAX元年，雖然，WiMAX發(fā)展速度未如市場(chǎng)預期來(lái)得快，加上LTE（LongTermEvolution）追兵在后，難免讓各界對于臺灣力拱的WiMAX產(chǎn)業(yè)、前景至今不明感到心驚膽跳、甚至捏一把冷汗。
    不過(guò)，如果從宏達電率先在2年前推出全球首款WiMAX雙模機，聯(lián)發(fā)科及英業(yè)達的平價(jià)雙模機種今年下半年即將問(wèn)世，友訊（D-Link）的VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，準備跟隨WiMAX電信公司腳步，率先在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)打頭陣，終端產(chǎn)品如雨后......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0613.htm

回到目錄

    6月17日消息，據國外媒體報道，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)提供商Skype首席執行官約什·西爾維曼(JoshSilverman)近日表示，無(wú)處不在的通信將成為IT技術(shù)的下一個(gè)前沿領(lǐng)域，尤其是手機與電視機或電腦之間的視頻電話(huà)。
    西爾維曼在新加坡CommunicAsia2010科技大會(huì )和貿易展覽上表示，通信正在從“硬件基幢產(chǎn)業(yè)轉變?yōu)橐粋�(gè)由軟件驅動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，即允許人們使用多種設備保持相互聯(lián)系。西爾維曼說(shuō)：“什么是下一個(gè)前沿領(lǐng)域?我認為是通信的無(wú)處不在，是允許你在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式進(jìn)行交流。對于Skype，我們憧憬著(zhù)一個(gè)通信如流水一樣順暢的世界。”......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype10_0604.htm

回到目錄

    2010年6月16日，－全球有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信半導體市場(chǎng)的領(lǐng)導者Broadcom（博通）公司（Nasdaq：BRCM）今天宣布，推出新的Intensi-fi®XLR無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò )（WLAN）VoIP路由器單芯片系統（SoC）平臺解決方案，該方案具有3G支持、業(yè)界領(lǐng)先的性能和最佳功耗等增強特性。系統OEM現在可以利用集成度無(wú)與倫比的Broadcom無(wú)線(xiàn)芯片以及經(jīng)過(guò)實(shí)用驗證的VoIP軟件套件來(lái)開(kāi)發(fā)先進(jìn)的路由器。3G功能可以通過(guò)USB接口連接到這些新的BroadcomSoC平臺解決方案，從而可向無(wú)法通過(guò)其他方式獲得寬帶連接的家庭用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
    以下新方案是要點(diǎn)：......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/06/voip0616.htm

回到目錄

    港人使用流動(dòng)電話(huà)已很普及,隨著(zhù)流動(dòng)電話(huà)功能不斷提升及使用日趨簡(jiǎn)便,銀行有加速發(fā)展流動(dòng)電話(huà)銀行(手機銀行)的趨勢。雖然業(yè)界人士認為,手機銀行暫時(shí)仍只能扮演銀行業(yè)務(wù)的輔助角色,但假以時(shí)日,手機銀行會(huì )為銀行帶來(lái)豐厚的盈利貢獻。
    花旗銀行最近為其信用卡客戶(hù),提供短訊SMS提示服務(wù),以助客戶(hù)避免信用卡逾期繳款及簽賬超額。同時(shí),該行本月亦開(kāi)始提供手機程式服務(wù),手機用戶(hù)可下載該行資訊及優(yōu)惠,例如客戶(hù)可利用有關(guān)服務(wù)尋找所在地附近的食肆,若屬該行信用卡客戶(hù),亦可即時(shí)查出哪些食肆會(huì )為其信用卡提供優(yōu)惠等。
    借短訊發(fā)投資預警......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news0692.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者潘婷婷）：6月5日，東進(jìn)技術(shù)將攜手合作伙伴華欣遠達，一同亮相由著(zhù)名財經(jīng)媒體金融界網(wǎng)站主辦的“2010年首屆兩岸三地股指期貨高端論壇”會(huì )議現場(chǎng)，展示兩家在期貨行業(yè)呼叫中心系統的成功解決方案和核心硬件平臺。
    本次會(huì )議金融界網(wǎng)站力邀兩岸三地及亞太地區的“金融大腕”共同參加，就股指期貨市場(chǎng)的改革與創(chuàng )新、機遇與未來(lái)、投資與發(fā)展展開(kāi)熱烈地討論。屆時(shí)，來(lái)自中國大陸、中國香港、中國臺灣、新加坡、日本、韓國等多個(gè)地區的近90家期貨經(jīng)紀公司、50家基金公司、99家券商及投資公司，12家銀行、......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj10_0602.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月10日報道（記者潘婷婷）：2010（第9屆）中國國際多媒體視音頻通信高峰論壇暨產(chǎn)品展示會(huì )”即將于2010年6月29～30日在北京漢華國際飯店隆重召開(kāi)。此展會(huì )是由《中國多媒體通信》雜志社、《視頻天空網(wǎng)》主辦的一年一度的專(zhuān)業(yè)性、世界級的多媒體通信行業(yè)盛會(huì )。其展覽內容匯集：視音頻通信、統一通信、多媒體會(huì )議室等多媒體通信領(lǐng)域內的創(chuàng )新技術(shù)、最新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)應用等各個(gè)層面，普遍受到了來(lái)自國內外廣大專(zhuān)業(yè)人士和大眾的熱切關(guān)注和好評。
    2010年，三網(wǎng)融合使視頻業(yè)務(wù)成為核心業(yè)務(wù)，隨著(zhù)三網(wǎng)融合進(jìn)程的加速，在帶......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06113.htm

回到目錄

崗位：銷(xiāo)售部 銷(xiāo)售經(jīng)理 （北京 上地國際創(chuàng )業(yè)園 2名）
任職要求：

......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/jobs/2010/06/jobs0601.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者楊佳林）：融合寬帶的多媒體時(shí)代已經(jīng)向我們走來(lái)，傳統的網(wǎng)絡(luò )架構已經(jīng)無(wú)法適應業(yè)務(wù)的多媒體化和網(wǎng)絡(luò )的融合化需求，以IMS為核心的高效網(wǎng)絡(luò )架構是融合時(shí)代的合理選擇。
    隨著(zhù)新一代無(wú)線(xiàn)和固定寬帶接入技術(shù)的不斷涌現，電信網(wǎng)絡(luò )變得越來(lái)越復雜，傳統電信業(yè)務(wù)正受到IT和互聯(lián)網(wǎng)的強力挑戰。核心網(wǎng)作為電信網(wǎng)的“心臟”，在后軟交換時(shí)代何去何從，成為擺在電信運營(yíng)商面前的重大課題。
    核心網(wǎng)現狀與不足
    為了建設面向未來(lái)的新一代核心網(wǎng)，運營(yíng)商需要了解核心網(wǎng)的現狀和不足。
    接入網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei10_0604.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)6月11日消息（記者楊佳林）：網(wǎng)絡(luò )設備巨頭思科(CiscoSystems)本周三表示，在2014年全球的網(wǎng)絡(luò )流量可望成長(cháng)至目前的四倍。思科預測，2014年網(wǎng)絡(luò )流量可達767EB，即等同于超越四分之三的ZB或是2008年的十倍，且同時(shí)較2013年的預測值多出100EB。
    思科是藉由該公司每年發(fā)布的2009-2014直觀(guān)網(wǎng)絡(luò )指數(VisualNetworkingIndex)報告書(shū)中公布這項數據的。思科的服務(wù)及市場(chǎng)資深執行官DougWebster表示，網(wǎng)絡(luò )視頻流量將會(huì )首次取代點(diǎn)對點(diǎn)流量，成為主宰2010年網(wǎng)絡(luò )流量的重要指標。直到2014年，視頻流量極有可能會(huì )占去全球網(wǎng)絡(luò )流量......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco10_0605.htm

回到目錄

    隨著(zhù)電信重組，中國電信業(yè)進(jìn)入“三足鼎立”的局面，新組成的三大運營(yíng)商都成為全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，固移融合是大勢所趨。在此大趨勢下，FMC對于各大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)意義重大，特別是對于中國電信和新聯(lián)通來(lái)說(shuō)可能成為其以家庭市場(chǎng)為依托改變電信業(yè)競爭格局的重要驅動(dòng)因素。
    當前中國電信和新聯(lián)通積極進(jìn)入FMC領(lǐng)域，希望在未來(lái)全業(yè)務(wù)運營(yíng)中取得有利競爭地位。隨著(zhù)各個(gè)運營(yíng)商的關(guān)注，設備提供商也積極進(jìn)入該領(lǐng)域，相應的提出了自己的FMC解決方案。具體而言有六方面因素促進(jìn)了FMC產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展。
    用戶(hù)需求——原動(dòng)力
    用戶(hù)的需求是......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0610.htm

回到目錄

    隨著(zhù)3G及全業(yè)務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，電信企業(yè)的BOSS系統（BusinessandOperationsupportsystem,電信業(yè)務(wù)運營(yíng)支持系統）也隨之面臨著(zhù)硬件需求急劇膨脹、投資維護成本相對短缺的困境。如何最大化地利用基礎設施資源，靈活動(dòng)態(tài)地分配計算資源與存儲資源，如何提高系統投資有效率，降低維護成本，簡(jiǎn)化日常維護等問(wèn)題成為各大運營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。
    
    上海聯(lián)通針對以上問(wèn)題，在BOSS系統基礎設施的集約化建設中引入云計算理念與虛擬化技術(shù)，通過(guò)動(dòng)態(tài)LPAR（LogicalPartitioning）和統一存儲技術(shù)，實(shí)現了多應用系統基礎設施的統一承載與資源動(dòng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06154.htm

回到目錄

    1999年，一紙82號文，電信、廣電“劃江而治”。
    2010年，“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)方案通過(guò)，多方布局已久、只待發(fā)令槍。
    十年進(jìn)退，十年分合，一根網(wǎng)線(xiàn)所承載之變遷，已滄海桑田。
    而記者獲悉的最新消息是，6月6日獲批的三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案，已于6月12日下發(fā)至各盛直轄市的廣電局及相關(guān)部門(mén)，日內即會(huì )公開(kāi)，各地的試點(diǎn)資格爭奪亦將進(jìn)入最后沖刺。
    “我呼吁了多年的‘廣電、電信交互進(jìn)入’以及‘給每個(gè)電信公司發(fā)全業(yè)務(wù)許可’，根本沒(méi)人聽(tīng)。我的‘學(xué)者影響力’等于零１1998年最早提出三網(wǎng)融合概念的經(jīng)濟學(xué)家周其仁曾在2......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2010/06/forum10_0614.htm

回到目錄

    6月18日消息，知情人士透露了三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案的最新進(jìn)展。據悉，三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案是在端午節前確定的，到6月18日為止，是三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市最后的上報時(shí)間，上報原則是工信部和廣電各確定5個(gè)城市。
    上述知情人士澄清了以往傳言中的一些不準確說(shuō)法。此前早在6月9日，一則“三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案獲得通過(guò)”的消息就廣為流傳，但實(shí)際上這只是原則通過(guò)。“原則通過(guò)和最后定稿是兩回事情。最后定稿、下發(fā)文件是在端午節前3天，即6月11日左右，先發(fā)到工信部和廣電總局”，上述人士如此說(shuō)。
    而為何早先傳言已流出，該人士表示，可能當時(shí)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/06/news06196.htm

回到目錄