然而，據彭博社報道，Zendesk尚未就是否準備好出售還是可能保持獨立做出最終決定。
在這一點(diǎn)上，唯一可以確定的是，在與Momentive的交易失敗后，公司高層的動(dòng)蕩不安。事實(shí)上，股東似乎正在加大對董事會(huì )的壓力。
JANA Partners是一個(gè)突出的例子，公開(kāi)推動(dòng)變革。如果沒(méi)有發(fā)生這種變化，他們表示Zendesk“應該被出售”。
Jana Partners的管理合伙人Barry Rosenstein在一封公開(kāi)信中表達了他的不滿(mǎn)，他還建議董事會(huì )應任命四名董事候選人。他說(shuō)：
JANA Partners提出了四位高素質(zhì)的獨立董事，他們致力于改善Zendesk的治理和問(wèn)責制，同時(shí)努力恢復公司與投資者受損的關(guān)系。現在，Zendesk需要進(jìn)行有意義的變革比以往任何時(shí)候都更加清晰。
也許這種壓力開(kāi)始滲透到Zendesk的高層。事實(shí)上，在2月份，該公司拒絕了170億美元的私募股權收購要約。當時(shí)，Zendesk以低估公司價(jià)值為由強烈拒絕了該提議。然而，由于最近發(fā)生的事件，領(lǐng)先的幫助臺軟件提供商可能對任何收到的報價(jià)都更加開(kāi)放。
話(huà)雖如此，出價(jià)可能必須超過(guò)170億美元大關(guān)，尤其是在Zendesk最近取得成功的情況下，其中包括成功擴展到拉丁美洲這個(gè)日益重要的CX市場(chǎng)。
Zendesk進(jìn)一步令人興奮的進(jìn)步包括最近對客戶(hù)體驗平臺提供商Alliants的投資，以及與Forethought和Pipedrive的集成。
與此同時(shí)，該公司還舉辦了備受期待的年度Zendesk Relate活動(dòng)，期待下個(gè)月，隨著(zhù)其團隊繼續推進(jìn)創(chuàng )新以增強客戶(hù)體驗，該活動(dòng)無(wú)疑將分享更多激動(dòng)人心的公告。
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