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    出版日期:2002/08/05  星期一 總第一零二 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)
    本期目錄
    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com
     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
    上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行有償服務(wù)
    連云港聯(lián)通CDMA198秘書(shū)臺受青睞
    新晨集團與Edify公司合力開(kāi)拓中國客戶(hù)服務(wù)中心市場(chǎng)
    捷通華聲TTS語(yǔ)音合成技術(shù)應用于中國國際航空公司客戶(hù)服務(wù)中心
    InterAct Stage經(jīng)濟型呼叫中心平臺構建分布式保險客戶(hù)服務(wù)中心
    阿爾卡特瞄準呼叫中心
    Crayfish將客服中心外包給CalltoWeb
    富士施樂(lè )全面提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量
    日本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家與東軟合作 為日本企業(yè)提供IT類(lèi)外包服務(wù)
    “招生辦”用上了呼叫中心
    用軟交換的思想構建下一代分布式多媒體呼叫中心
    中小企業(yè)如何建設客服中心?
     

    CRM
    “星際CRM成功案例”研討會(huì )在杭舉行
    微軟進(jìn)軍CRM 步步為營(yíng)
    英國零售行業(yè)比德國和法國更熱衷于CRM
    Avaya與印度第二大軟件服務(wù)出口商聯(lián)盟
    今日新概念10萬(wàn)元CRM辦大事
    眾達客服管理系統,輕松應對多樣化需求
    成熟IT服務(wù)中國制造業(yè)
    聯(lián)成互動(dòng)CRM應用案例
    面向全電信的CRM解決之道(二)
    面向全電信的CRM解決之道(三)
    面向全電信的CRM解決之道(完)
    CRM為企業(yè)克隆“業(yè)務(wù)尖子”
    CRM不可告人的小秘密
    石運偉:你CRM了嗎
    CRM項目實(shí)施的十大問(wèn)題與解答
    國內CRM軟件廠(chǎng)商的利潤增長(cháng)點(diǎn)
    自助服務(wù):控制CRM成本的一頂蓋子
    CRM市場(chǎng)將遭受成長(cháng)之痛
    CRM常用詞匯大全
     

    CTI
    多媒體短信有聲有色 SMS簡(jiǎn)訊已成昨日黃花
    短信創(chuàng )紀錄預示數據市場(chǎng)潛力巨大
    愛(ài)立信簽約兩大運營(yíng)商 提供MMS端到端解決方案
    200家開(kāi)發(fā)商匯聚MMS大會(huì )
    多人“MMS游戲”將率先展示
    諾基亞向澳大利亞Optus提供MMS解決方案
    摩托羅拉宣布MMS測試成功 “三雄”開(kāi)始新輪競跑
    移動(dòng)信息傳遞業(yè)務(wù)調查分析(上)
    探尋MMS的“王牌”應用
    上海移動(dòng)短信定制氣象預報
    后短信時(shí)代——多媒體短信發(fā)展策略談
    解析:多媒體信息業(yè)務(wù)的基本特征及業(yè)務(wù)類(lèi)型
    滾石建移動(dòng)公司爭內地移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)
    電信運營(yíng)商尋財路 對網(wǎng)絡(luò )資源“深加工”
    中國電信與惠普共建電信OSS實(shí)驗室
    廣西電信公司推出“家庭被叫付費電話(huà)”等四項新業(yè)務(wù)
    “家家e”脫困出路:要在產(chǎn)業(yè)鏈中求發(fā)展
    IBM在辦公室內推廣即時(shí)短信 公司成本大降
    AOL即時(shí)通訊軟件將不再與競爭對手互通
    一枝獨秀的企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)
    言豐科技正式加盟語(yǔ)音應用標記語(yǔ)言(SALT)論壇
    言豐科技與韓國Dacom Chollian結成戰略合作伙伴
    Speech · Means · Business 語(yǔ)音 · 表示 · 商機
    Genesys推出自助語(yǔ)音應用
    IBM和本田合作汽車(chē)聲控導航
    "科技成就夢(mèng)想"
    第三屆中國視訊技術(shù)與應用研討會(huì )將召開(kāi)
    ViCALL MCS助力黃河工程
    DoCoMo推出能接收動(dòng)態(tài)圖像服務(wù)的PDA
    網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)熱點(diǎn):網(wǎng)絡(luò )安全IP電話(huà)城域網(wǎng)
    RAD 數據通信公司設備服務(wù)北京法院系統話(huà)音數據網(wǎng)
    新加坡電信選中上海貝爾阿爾卡特
    聯(lián)通VoIP三期擴容 亞信集成再顯神威
    首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )發(fā)布VoIP行業(yè)方案
    德州儀器與Wintegra合作推出VoP設備
    IP超市:電信運營(yíng)商激戰珠三角
    電信緊貼聯(lián)通IP超市 公用電話(huà)醞競爭風(fēng)暴
    VoIP技術(shù)及業(yè)務(wù)的研究
    免費IP電話(huà)軟件
    選擇傳真服務(wù)器的常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ
    TraFax Server 傳真服務(wù)器
    VMS-100 Plus語(yǔ)音信箱服務(wù)器
    VMS-100 Plus酒店版語(yǔ)音信箱系統功能簡(jiǎn)介
    TeleAccountor DX電話(huà)計費管理系統
     

    CT技術(shù)培訓
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    《2002中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版

    《2002中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版

    2002/07/16

      由Frost & Sullivan (中國) 咨詢(xún)公司與CTI論壇(m.yshhuang.com)共同組成的聯(lián)合調研小組,在查閱了大量的二手資料的基礎之上,以呼叫中心的設備應用及投資計劃為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)對呼叫中心重要應用企業(yè)、在市場(chǎng)占主導地位的設備廠(chǎng)商、系統集成商、外包運營(yíng)商的深度訪(fǎng)談,參閱內部相關(guān)報告及數據庫,對數據的來(lái)源和數據的準確性進(jìn)行了詳細核對與論證;憑借參與調研人員的多年從業(yè)經(jīng)驗,對呼叫中心市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢做出了詳細的分析。從而最終形成了本報告。

      本報告旨在通過(guò)對呼叫中心應用行業(yè)的分析,為呼叫中心設備廠(chǎng)商及呼叫中心外包運營(yíng)商明確市場(chǎng)狀況,幫助其適應市場(chǎng)變化、把握市場(chǎng)商機,以保持其在市場(chǎng)中的競爭地位。

      本報告著(zhù)重闡述了國內呼叫中心5個(gè)主要應用行業(yè)——電信、銀行、保險、證券、電力的呼叫中心市場(chǎng)概況信息,提供了1998-2006年的呼叫中心投資數據,并對市場(chǎng)特點(diǎn)、影響因素、呼叫中心技術(shù)、功能應用發(fā)展趨勢作了詳盡的分析。另外對呼叫中心外包運營(yíng)市場(chǎng)的現狀與發(fā)展趨勢也作了相應的分析。

    報告字數:5.4萬(wàn)

    報告頁(yè)數:82頁(yè)

    報告價(jià)格:1830 US$(15000 RMB)

    購買(mǎi)說(shuō)明:

    1.報告提供方式為電子版PDF格式文件。

    2.如果您有意購買(mǎi)本報告,請匯款至以下地址:

    戶(hù)名:北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責任公司

    開(kāi)戶(hù)行:北京昌平沙河工行

    賬號:0200011709006767935

    3.中國大陸以外地區購買(mǎi)《2002中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》付款方式

    4.凡在8月20日前定購本報告的,將享受九折優(yōu)惠。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/survey/2002/callcenter/survey_cc2002_05.htm


    上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行有償服務(wù)

    上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行有償服務(wù)

    2002/07/25

      上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)近日引入風(fēng)險投資,成立上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)有限公司,嘗試有償服務(wù)。上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)是上海市政府作為2001年度實(shí)事工程而開(kāi)通的。作為全國首條信息化服務(wù)熱線(xiàn),上海信息化服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通半年來(lái)已接聽(tīng)了24000多個(gè)咨詢(xún)電話(huà),接修及上門(mén)維修3000余次,引起了社會(huì )各方面的廣泛關(guān)注。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07153.htm


    連云港聯(lián)通CDMA198秘書(shū)臺受青睞

    連云港聯(lián)通CDMA198秘書(shū)臺受青睞

    2002/07/26

      近日,江蘇聯(lián)通連云港分公司推出的CDMA198秘書(shū)臺業(yè)務(wù),因免除了用戶(hù)不便接聽(tīng)和不能及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)的煩惱而受到用戶(hù)的青睞。

      據介紹,連云港聯(lián)通198秘書(shū)臺業(yè)務(wù)具有隨時(shí)轉移代接功能,而且保密性強。用戶(hù)可以通過(guò)秘書(shū)臺告知親朋,找不到他(她)時(shí),可在198秘書(shū)臺留下口信。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07151.htm


    新晨集團與Edify公司合力開(kāi)拓中國客戶(hù)服務(wù)中心市場(chǎng)

    新晨集團與Edify公司合力開(kāi)拓中國客戶(hù)服務(wù)中心市場(chǎng)

    2002/07/31

      近日,新晨集團北京新晨科技股份有限公司與美國Edify公司(著(zhù)名客戶(hù)服務(wù)中心產(chǎn)品提供商)、Itapps公司(Edify公司亞洲代理)聯(lián)合在北京凱賓斯基飯店舉辦了CRM及Call Center研討會(huì ),與來(lái)自各行業(yè)的用戶(hù)分享他們在客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)域內的新理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_01/www.brilliance.com.cn/brilliance02_0702.htm


    捷通華聲TTS語(yǔ)音合成技術(shù)應用于中國國際航空公司客戶(hù)服務(wù)中心

    捷通華聲TTS語(yǔ)音合成技術(shù)應用于中國國際航空公司客戶(hù)服務(wù)中心

    2002/08/01

      日前,北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司將目前國際一流的、也是目前唯一可以達到真人自然語(yǔ)音音色的中文TTS語(yǔ)音合成技術(shù),正式交付中國國際航空公司使用,為其客戶(hù)服務(wù)中心增添新的服務(wù)功能,成立于1988年7月1日中國國際航空公司,是中國目前資產(chǎn)最多、運輸量最大的航空運輸企業(yè)。注冊資本為15億元人民幣,資產(chǎn)總額359億元人民幣。總部位于中國首都北京。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/infoquick02_0801.htm


    InterAct Stage經(jīng)濟型呼叫中心平臺構建分布式保險客戶(hù)服務(wù)中心

    InterAct Stage經(jīng)濟型呼叫中心平臺構建分布式保險客戶(hù)服務(wù)中心

    2002/07/29

      截止日前,泰康人壽保險遍及全國23點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)中心已全部正式開(kāi)通運行兩月有余,歷經(jīng)數月的實(shí)際考驗,目前系統平臺穩定,運行良好。

      泰康人壽Call Center項目首期規模覆蓋全國23個(gè)城市,單點(diǎn)30路中繼、30路IVR、8路人工坐席,形成遍及全國的分布式客戶(hù)服務(wù)中心。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact02_0701.htm


    阿爾卡特瞄準呼叫中心

    阿爾卡特瞄準呼叫中心

    李為 2002/07/30

      阿爾卡特手機的風(fēng)靡使得這一品牌人人皆知,此外,通信業(yè)的人士還都能知道阿爾卡特已經(jīng)成為當今世上最大的通信設備制造商。前幾年提岀收購美國朗訊科技方案,使得平時(shí)不顯山露水的阿爾卡特一時(shí)間在業(yè)界名聲大噪。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/alcate/alcatel02_0703.htm


    Crayfish將客服中心外包給CalltoWeb

    Crayfish將客服中心外包給CalltoWeb

    2002/08/02

      8月1日,Crayfish Co., Ltd.宣布,其董事會(huì )已批準與CalltoWeb, Inc.(CTW)的協(xié)議,借此CTW將經(jīng)營(yíng)Crayfish的客服中心。Crayfish Co.,Ltd.是面向日本中小型企業(yè)的電子郵件、網(wǎng)站托管和其它互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)的供應商。作為公司現行管理措施的一部分,公司管理層決定將公司內部的客服中心外包給CTW(Hikari旗下一子公司)。該管理措施旨在鞏固與母公司(Hikari Tsushin, Inc.)及聯(lián)營(yíng)公司之間的協(xié)作。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0806.htm


    富士施樂(lè )全面提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量

    富士施樂(lè )全面提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量

    2002/08/01

      富士施樂(lè )全國免費客戶(hù)服務(wù)電話(huà)800-820-5146自2000年開(kāi)通以來(lái),在廣大客戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑。今年,在原有高品質(zhì)服務(wù)的基礎上,富士施樂(lè )又對呼叫中心的服務(wù)進(jìn)行了多項提升,以保證為用戶(hù)提供更為親切周到、更長(cháng)時(shí)間、更多便利的電話(huà)服務(wù),使客戶(hù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體會(huì )富士施樂(lè )“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0805.htm


    日本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家與東軟合作 為日本企業(yè)提供IT類(lèi)外包服務(wù)

    日本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家與東軟合作 為日本企業(yè)提供IT類(lèi)外包服務(wù)

    2002/07/29

      日本經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家大前研一日前宣布,將利用中國的人力資源在今年內向日本IT企業(yè)提供外包(Outsourcing)服務(wù)。服務(wù)內容包括數據輸入、呼叫中心以及系統共三項后臺管理系統(Back Office)。首先,將于9月份在中國設立法人,并在今年年底向日本企業(yè)提供數據輸入服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.neu-alpine.com/alpine02_0703.htm


    “招生辦”用上了呼叫中心

    “招生辦”用上了呼叫中心

    2002/08/02

      許多人認為,學(xué)校和教育行業(yè)是市場(chǎng)競爭的一塊“凈土”。但是,隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深化,以及社會(huì )對人才的迫切需要,國家所屬的高等學(xué)府已越來(lái)越不能滿(mǎn)足大多數人對高等教育的需求。于是,越來(lái)越多的民辦特色學(xué)校如雨后春筍般涌現出來(lái)。上海實(shí)業(yè)軟件工程學(xué)院就是這樣的一所學(xué)校,它是由上海市政府直屬的海外窗口機構——上海實(shí)業(yè)(集團)有限公司出資組建,經(jīng)上海市教委批準設立的一所專(zhuān)業(yè)性院校。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.sun-bay.com.cn/sun-bay02_0801.htm


    用軟交換的思想構建下一代分布式多媒體呼叫中心

    用軟交換的思想構建下一代分布式多媒體呼叫中心

    李?lèi)?ài)國 林智建 2002/07/30

    摘要:

      本文試圖利用軟交換的思想和技術(shù)來(lái)構建下一代分布式的多媒體呼叫中心,并介紹基于此思想開(kāi)發(fā)的一個(gè)平臺SUNTEK IP-SWITCH, 同時(shí)為軟交換的發(fā)展探討一個(gè)"由點(diǎn)到面"的發(fā)展思路.

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/chinasuntek/chinasuntek02_0706.htm


    中小企業(yè)如何建設客服中心?

    中小企業(yè)如何建設客服中心?

    邵建中 2002/08/02

      隨著(zhù)企業(yè)競爭的日益加劇,現代企業(yè)管理中心已從“以產(chǎn)品和企業(yè)內部信息為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻?hù)為中心”,優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)已從企業(yè)競爭優(yōu)勢變成企業(yè)參與競爭所必需的條件。20世紀90年代,我國的電信、銀行等大型企業(yè)紛紛開(kāi)始建立自己的客戶(hù)服務(wù)中心系統。這些企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心系統,在改善企業(yè)形象、提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度等方面,取得了功不可沒(méi)的成績(jì)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0804.htm


    “星際CRM成功案例”研討會(huì )在杭舉行

    “星際CRM成功案例”研討會(huì )在杭舉行

    2002/07/29

      日前,星際(杭州)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司在杭州舉辦“實(shí)現零距離客戶(hù)關(guān)懷——星際CRM成功案例巡回研討會(huì )”。此次研討會(huì )主要面向杭州周邊的家電企業(yè),星際網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)家和市場(chǎng)咨詢(xún)顧問(wèn)親臨現場(chǎng),同與會(huì )代表共同分享了在家電行業(yè)實(shí)施CRM的成功經(jīng)驗,并就企業(yè)CRM的建設流程做了進(jìn)一步的探討。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer02_0706.htm


    微軟進(jìn)軍CRM 步步為營(yíng)

    微軟進(jìn)軍CRM 步步為營(yíng)

    2002/08/02

    沒(méi)有人再懷疑微軟將要進(jìn)入客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)域。更多的人是覺(jué)得微軟進(jìn)軍CRM市場(chǎng)非常有趣,也許大家覺(jué)得將“客戶(hù)關(guān)系”和“微軟”放在同一個(gè)句子中覺(jué)得有點(diǎn)拗口。

    但是微軟分步驟快速向CRM領(lǐng)域襲擊的種種舉措已經(jīng)不得不讓競爭對手另眼相看。從長(cháng)遠來(lái)看,微軟的加入也許會(huì )促使同行中生還者所剩無(wú)幾。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft02_0801.htm


    英國零售行業(yè)比德國和法國更熱衷于CRM

    英國零售行業(yè)比德國和法國更熱衷于CRM

    2002/07/29

      根據Blue Martini的一項最新研究表明,英國零售商在部署CRM方面比它的歐洲鄰國要先進(jìn)得多。

      該項研究主要調查了位于英國、法國和德國的150家大型百貨商店,結果發(fā)現67%的英國零售商已經(jīng)部署了CRM應用軟件系統,而剩下23%的企業(yè)計劃到2005年前也要實(shí)施CRM系統。然而在法國,只有不到10%的零售企業(yè)實(shí)施了CRM系統,在德國有一半的零售企業(yè)已經(jīng)部署了CRM系統。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0751.htm


    Avaya與印度第二大軟件服務(wù)出口商聯(lián)盟

    Avaya與印度第二大軟件服務(wù)出口商聯(lián)盟

    2002/07/29

      音頻和數據網(wǎng)絡(luò )供應商Avaya公司在本周二宣布,將與印度第二大軟件服務(wù)出口商Infosys技術(shù)有限公司聯(lián)盟,來(lái)共同實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案。

      Avaya認為,此次聯(lián)盟將有助于A(yíng)vaya充分利用印度最成功的集成和咨詢(xún)公司之一的能力,從而有利于在企業(yè)中實(shí)施更加復雜的CRM應用軟件。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya02_0705.htm


    今日新概念10萬(wàn)元CRM辦大事

    今日新概念10萬(wàn)元CRM辦大事

    焦世東 2002/07/29

      中小企業(yè)信息化的消息在2002年年中似乎隨著(zhù)陡熱的天氣,一下子火了起來(lái)。一些小的公司在信息化建設上突飛猛進(jìn)。前不久,記者了解到,北京有名的汽車(chē)租賃公司——今日新概念花了不到10萬(wàn)元,就建起了個(gè)CRM。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0747.htm


    眾達客服管理系統,輕松應對多樣化需求

    眾達客服管理系統,輕松應對多樣化需求

    尹艷芳 2002/08/02

      如何在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中留住老客戶(hù),爭取新客戶(hù),如何在經(jīng)濟全球化和服務(wù)一體化的大潮中競爭取勝,各大企業(yè)越來(lái)越強烈地感覺(jué)到客戶(hù)資源將是21世紀市場(chǎng)競爭至關(guān)重要的資源,并把完善的客戶(hù)服務(wù)作為增進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要手段。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer02_0801.htm


    成熟IT服務(wù)中國制造業(yè)

    成熟IT服務(wù)中國制造業(yè)

    —GrapeCity ERP & CRM解決方案

    2002/07/29

      GrapeCity inc.(原奧林島集團) 是專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)解決方案提供商。自1988年進(jìn)入中國以來(lái),GrapeCity一直運用專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,為企業(yè)提供高水準的管理系統軟件開(kāi)發(fā)、商業(yè)咨詢(xún)和客戶(hù)服務(wù),包括ERP、CRM、電子商務(wù)解決方案服務(wù)以及財務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、購銷(xiāo)鏈管理系統的商業(yè)咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.sotech.com.cn/grapecity02_0701.htm


    聯(lián)成互動(dòng)CRM應用案例

    CRM應用案例

    2002/07/29

      客戶(hù)名稱(chēng):北京時(shí)代科技股份有限公司

      選用產(chǎn)品:聯(lián)成互動(dòng)的MyCRM系統

      用戶(hù)背景:北京時(shí)代科技股份有限公司成立于1984年,主要產(chǎn)品涉及檢測儀器、焊接設備、低壓無(wú)功補償裝置、變頻器、配電自動(dòng)化、一卡通應用軟件系列產(chǎn)品六大領(lǐng)域。公司在國內建有22家銷(xiāo)售型分公司,在美國、荷蘭設有兩家分支機構。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm02_0706.htm


    面向全電信的CRM解決之道(二)

    面向全電信的CRM解決之道(二)

    2002/07/18

      上期介紹了亞信OmniCRM解決方案的背景,本期將詳細展示亞信分析型CRM系統。分析型CRM的核心是經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統AIOmniVision。它采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術(shù),結合移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的深厚經(jīng)驗,進(jìn)行用戶(hù)分析、業(yè)務(wù)分析、收益分析、大客戶(hù)分析、營(yíng)銷(xiāo)分析、競爭分析、服務(wù)質(zhì)量分析、新業(yè)務(wù)分析等主題分析及一些專(zhuān)題分析。——編者

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0702.htm


    面向全電信的CRM解決之道(三)

    面向全電信的CRM解決之道(三)

    2002/07/25

      上期介紹了亞信分析型CRM系統及其核心AIOmniVision。本期,我們介紹亞信科技的運作型CRM系統,并重點(diǎn)關(guān)注其核心OmniContactCenter,體驗其將CRM思想融會(huì )貫通的獨特價(jià)值。——編者

      亞信OmniContactCenter是運作型CRM的核心,不僅具備了普通CallCenter的全部功能,而且明顯地區別于普通的CallCenter系統,具有鮮明的CRM特征和理念。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0703.htm


    面向全電信的CRM解決之道(完)

    面向全電信的CRM解決之道(完)

    2002/08/01

       前幾期先后介紹了亞信OmniCRM的方案背景、亞信分析型CRM的核心AIOmniVision和亞信運作型CRM的核心OmniContactCenter,本期將介紹亞信的大客戶(hù)管理系統OmniVIP,從而展現亞信科技面向全電信的CRM解決之道。———編者

    為什么需要大客戶(hù)管理?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0801.htm

      


    CRM為企業(yè)克隆“業(yè)務(wù)尖子”

    CRM為企業(yè)克隆“業(yè)務(wù)尖子”

    2002/07/23

      客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)戰略和策略,它用來(lái)解決企業(yè)與前端客戶(hù)關(guān)系的建立和維護問(wèn)題。客戶(hù)關(guān)系管理的目的主要在于:留住高終身價(jià)值的老客戶(hù),贏(yíng)取具有潛在價(jià)值的新客戶(hù),在讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意的同時(shí)企業(yè)獲取一定的利潤,實(shí)現客戶(hù)與企業(yè)的雙贏(yíng)。客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)利潤的“源泉”。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0745.htm


    CRM不可告人的小秘密

    CRM不可告人的小秘密

    桃夭 編譯 2002/07/29

      客戶(hù)關(guān)系管理CRM是指企業(yè)通過(guò)組織其系統和職員充分運用客戶(hù)數據來(lái)降低成本、增加收入并提高客戶(hù)忠誠度,然而,在實(shí)踐中企業(yè)往往在CRM流程上傾注過(guò)多的精力,他們更關(guān)心“這些應該往哪里去,應該由誰(shuí)處理它”,對于提高客戶(hù)數據的實(shí)際質(zhì)量卻做得遠遠不夠。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0744.htm


    石運偉:你CRM了嗎

    石運偉:你CRM了嗎

    石運偉 2002/07/30

      中國企業(yè)網(wǎng)是國內知名的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商,它在國內擁有20多家分公司,為企業(yè)提供多層面的電子商務(wù)應用服務(wù)。我曾經(jīng)和山東公司接觸過(guò),他們擁有很多客戶(hù)檔案,我經(jīng)常接到他們熱情的電話(huà),電話(huà)的內容大多是詢(xún)問(wèn)我們是否有網(wǎng)站,是否需要注冊中文域名、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名之類(lèi)的問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0746.htm


    CRM項目實(shí)施的十大問(wèn)題與解答

    CRM項目實(shí)施的十大問(wèn)題與解答

    管政 2002/07/31

      編者按:2002年初,全球CRM市場(chǎng)可謂"鋒芒畢露"。然而,在全球經(jīng)濟不景氣的大潮的沖擊之下,CRM正逐步降溫。CRM發(fā)展的降溫除了與全球經(jīng)濟環(huán)境有著(zhù)重要的關(guān)系之外,還與CRM項目實(shí)施過(guò)程所出現的種種問(wèn)題息息相關(guān)。在此我們通過(guò)自身的項目實(shí)施體驗,以及與同行的交流,歸結出一些在目前CRM實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常出現的一些問(wèn)題,并建議性的給出問(wèn)題的解答。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0748.htm


    國內CRM軟件廠(chǎng)商的利潤增長(cháng)點(diǎn)

    國內CRM軟件廠(chǎng)商的利潤增長(cháng)點(diǎn)

    葉開(kāi) 2002/07/31

      關(guān)于CRM市場(chǎng)的部分數據參考:

      IDC中國公司的最新研究數據表明,中國CRM軟件市場(chǎng)在過(guò)去的一年中獲得了令人注目的58%的爆炸性增長(cháng):從上半年的290萬(wàn)美元增長(cháng)到下半年的460萬(wàn)美元。IDC預測,到2002年年底,這一市場(chǎng)規模將持續攀升至1980萬(wàn)美元。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0749.htm


    自助服務(wù):控制CRM成本的一頂蓋子

    自助服務(wù):控制CRM成本的一頂蓋子

    2002/07/31

      老牌兵器制造商Remington公司的客戶(hù)服務(wù)成本不斷增長(cháng),為控制成本而特別建立的電子郵件管理系統并沒(méi)有奏效,然而,一個(gè)更加具有針對性的方法--采用自助服務(wù)卻解決了問(wèn)題。

      Remington的電子商務(wù)發(fā)展部經(jīng)理愛(ài)德華·摩爾發(fā)現每天有35000到45000人次訪(fǎng)問(wèn)公司的網(wǎng)站,于是他判斷公司的客戶(hù)是積極的互連網(wǎng)使用者,并且準備接受在線(xiàn)的自助服務(wù)。事實(shí)證明他的判斷是正確的,他們實(shí)施了來(lái)自RightNow技術(shù)公司的RightNow電子服務(wù)中心,幾個(gè)月內減少了將近90%的電子郵件和10%的電話(huà)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0750.htm


    CRM市場(chǎng)將遭受成長(cháng)之痛

    CRM市場(chǎng)將遭受成長(cháng)之痛

    管政 2002/08/02

      根據世界著(zhù)名的兩大研究公司(Forrester Research和Aberdeen Group)的最新研究表明,"CRM市場(chǎng)將遭受成長(cháng)之痛"。

      其一:Forrester Research的研究結果

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0801.htm


    CRM常用詞匯大全

    CRM常用詞匯大全

    2002/07/31

      當一家企業(yè)實(shí)施CRM的時(shí)候,CRM的專(zhuān)用詞匯的發(fā)展對開(kāi)發(fā)商業(yè)模式和溝通變得至關(guān)重要。

      理解CRM術(shù)語(yǔ)對開(kāi)發(fā)新商業(yè)模式和促使向以客戶(hù)為中心轉變變得非常關(guān)鍵。項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干需要溶入到這些CRM詞匯中。在這里,我們定義主要的應用模塊,部件和經(jīng)營(yíng)策略。在本文中,我們引用了許多應用模塊的功能描述,例如,機會(huì )管理,交流管理,問(wèn)題處理,銷(xiāo)售訂制,銷(xiāo)售激勵,E-mail反應管理系統,記錄系統等等。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/07/crm0752.htm


    多媒體短信有聲有色 SMS簡(jiǎn)訊已成昨日黃花

    多媒體短信有聲有色 SMS簡(jiǎn)訊已成昨日黃花

    2002/07/26

      這是Panasonic推出具備多媒體簡(jiǎn)訊特色的新手機。全球主要電信配備制造商都在摩拳擦掌,希望能靠能傳送多媒體簡(jiǎn)訊的手機,為暮氣沉沉的手機市場(chǎng)帶來(lái)另一個(gè)春天。

      簡(jiǎn)訊已成為手機史上最成功的增值服務(wù),得到眾多用戶(hù)的火爆追捧,也為電信公司開(kāi)拓新財源,其發(fā)展勢頭十分迅猛,在新加坡、中國、香港和臺灣,簡(jiǎn)訊的發(fā)送量大得驚人。 

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07147.htm


    短信創(chuàng )紀錄預示數據市場(chǎng)潛力巨大

    短信創(chuàng )紀錄預示數據市場(chǎng)潛力巨大

    2002/07/30

      據中國移動(dòng)集團公司負責人向媒體透露,今年6月中國移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信總數達到了創(chuàng )紀錄的85.3億條,比5月份凈增26.9億條。據了解,今年上半年中國移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信總數為282億條,遠遠超過(guò)去年全年158億條的總量,而且接近了中國移動(dòng)原定今年全年達到300億條的預期目標。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0753.htm


    愛(ài)立信簽約兩大運營(yíng)商 提供MMS端到端解決方案

    愛(ài)立信簽約兩大運營(yíng)商 提供MMS端到端解決方案

    2002/07/26

      計算機世界網(wǎng)消息 近日愛(ài)立信分別向西班牙最大的移動(dòng)運營(yíng)商之一Amena和土耳其的領(lǐng)先移動(dòng)運營(yíng)商Turkcell提供端到端MMS解決方案,幫助他們相繼在兩國推出商用MMS服務(wù),再次顯示了愛(ài)立信在MMS領(lǐng)域強大的端到端設備及服務(wù)提供實(shí)力。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/ericson/ericson02_0702.htm


    200家開(kāi)發(fā)商匯聚MMS大會(huì )

    200家開(kāi)發(fā)商匯聚MMS大會(huì )

    2002/07/29

      作為諾基亞為廣大開(kāi)發(fā)商提供的具體服務(wù)之一,同時(shí)也是諾基亞推動(dòng)和促進(jìn)MMS(多媒體消息服務(wù))在中國發(fā)展的又一重要舉措,7月23日,諾基亞在北京召開(kāi)了MMS開(kāi)發(fā)大會(huì )。與會(huì )的200家開(kāi)發(fā)商代表了MMS市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的不同環(huán)節,他們將與諾基亞共同推動(dòng)MMS在中國的發(fā)展。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07154.htm


    多人“MMS游戲”將率先展示

    多人“MMS游戲”將率先展示

    2002/07/29

      日前,一款面向中國移動(dòng)市場(chǎng)的創(chuàng )新性MMS游戲由國內領(lǐng)先的移動(dòng)娛樂(lè )開(kāi)發(fā)商和移植商M iG公司發(fā)布,此游戲將首先提供給國內的一些省級移動(dòng)運營(yíng)商進(jìn)行演示。據悉,此款游戲的開(kāi)發(fā)得到了諾基亞論壇的大力支持。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07148.htm


    諾基亞向澳大利亞Optus提供MMS解決方案

    諾基亞向澳大利亞Optus提供MMS解決方案

    2002/08/01

      諾基亞向澳大利亞運營(yíng)商O(píng)ptus提供端到端的多媒體信息服務(wù)解決方案,支持Optus推出澳大利亞第一個(gè)商用MMS業(yè)務(wù)。

      Optus計劃于8月底推出MMS業(yè)務(wù)。作為新一代的移動(dòng)信息服務(wù),MMS將支持移動(dòng)用戶(hù)收發(fā)包含彩色圖片、照片,甚至音頻文件的一條豐富信息,標志著(zhù)移動(dòng)電話(huà)將實(shí)現從基于文本的短信息向多媒體通信的發(fā)展。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0804.htm


    摩托羅拉宣布MMS測試成功 “三雄”開(kāi)始新輪競跑

    摩托羅拉宣布MMS測試成功 “三雄”開(kāi)始新輪競跑

    2002/07/30

      日前,摩托羅拉公司正式宣布完成具有多媒體信息服務(wù)(MMS)功能的手機和英國先杰無(wú)線(xiàn)(CMG)多媒體信息服務(wù)中心之間互操作測試成功,這是摩托羅拉公司全面邁向開(kāi)放性標準和提高全球移動(dòng)數據服務(wù)互操作性的關(guān)鍵一步。由此,摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞等公司在MMS手機上又開(kāi)始了新一輪的市場(chǎng)爭奪。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07156.htm


    移動(dòng)信息傳遞業(yè)務(wù)調查分析(上)

    移動(dòng)信息傳遞業(yè)務(wù)調查分析(上)

    2002/07/26

      編者按:開(kāi)發(fā)移動(dòng)新業(yè)務(wù)不僅可以滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的靈活、快速、個(gè)性化的數據業(yè)務(wù)需求,也使得移動(dòng)運營(yíng)商可以尋求新的收入增長(cháng)點(diǎn)以扭轉ARPU值的下滑趨勢,推出貼近用戶(hù)的服務(wù)以提高自己的形象,從而在日益激烈的市場(chǎng)競爭中勝出。同時(shí),2.5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的建成為移動(dòng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)廣闊的舞臺。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0752.htm


    探尋MMS的“王牌”應用

    探尋MMS的“王牌”應用

    2002/07/26

      MMS是今年移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的一個(gè)閃光點(diǎn),而且,MMS應用的發(fā)展大有“燎原”之勢。中國移動(dòng)已經(jīng)下決心在今年第四季度正式推出MMS業(yè)務(wù)。而根據調查機構ARC集團的預測,全球MMS的用戶(hù)數量將會(huì )從今年的710萬(wàn)增加到2006年的近2.56億。運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)MMS業(yè)務(wù)的收入也將在2005年一舉超過(guò)來(lái)自SMS業(yè)務(wù)的收入,達到100億美元。那么,是什么應用拉動(dòng)了MMS的蓬勃發(fā)展,支持它占有如此龐大的市場(chǎng)空間?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0749.htm


    上海移動(dòng)短信定制氣象預報

    上海移動(dòng)短信定制氣象預報

    2002/08/02

      據上海氣象部門(mén)介紹,今年八月下旬到九月中旬是上海的臺風(fēng)多發(fā)期,如何在第一時(shí)間獲取氣象預報,在災害天氣前做好充分準備?目前,上海市民已經(jīng)能夠通過(guò)定制手機短信的方式享受到這種信手拈來(lái)的氣象預報。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0805.htm


    后短信時(shí)代——多媒體短信發(fā)展策略談

    后短信時(shí)代——多媒體短信發(fā)展策略談

    2002/08/02

      中國移動(dòng)與全聚德最大的不同點(diǎn)在于:全聚德可以靠祖傳的那張秘方,50年不出新招,要的就是這不變的口味兒,而中國移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者們每天琢磨最多的一個(gè)問(wèn)題就是——還能弄些什么新玩藝兒。

      這在業(yè)界被稱(chēng)為“業(yè)務(wù)創(chuàng )新”。短信息就是業(yè)務(wù)創(chuàng )新的產(chǎn)物,當然,它也為創(chuàng )新的積極推動(dòng)者帶來(lái)了豐厚的回報。2001年,成了中國人的“短信年”。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0806.htm


    解析:多媒體信息業(yè)務(wù)的基本特征及業(yè)務(wù)類(lèi)型

    解析:多媒體信息業(yè)務(wù)的基本特征及業(yè)務(wù)類(lèi)型

    2002/08/02

      多媒體信息業(yè)務(wù)(MMS)是短消息服務(wù)(SMS)和圖片信息(PictureMessage)或增強消息業(yè)務(wù)(EMS)的進(jìn)一步發(fā)展。多媒體不僅局限于文本信息,還可以傳遞更為豐富的信息,比如圖像、音頻、視頻等數據信息。MMS業(yè)務(wù)雖然給用戶(hù)的業(yè)務(wù)表現類(lèi)似于SMS業(yè)務(wù),但在實(shí)際的實(shí)現方法上采用的是WAP事件的處理流程,相同于WAP的瀏覽或下載方式,由接收方主動(dòng)從MMSC獲取消息。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0807.htm


    滾石建移動(dòng)公司爭內地移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)

    滾石建移動(dòng)公司爭內地移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)

    2002/07/31

      據臺灣媒體報道,致力于無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )內容服務(wù)的滾石集團看好祖國大陸移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng),預估3年后規模可達56.8億元,于今年第三季將原滾石網(wǎng)絡(luò )科技娛樂(lè )通信事業(yè)部獨立成為滾石移動(dòng)公司,進(jìn)軍祖國大陸市場(chǎng),以與中國移動(dòng)(HK-0941)及福建移動(dòng)合作推出“星*98滾石移動(dòng)娛樂(lè )網(wǎng)”娛樂(lè )內容服務(wù),搶攻移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)商機。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07166.htm


    電信運營(yíng)商尋財路 對網(wǎng)絡(luò )資源“深加工”

    電信運營(yíng)商尋財路 對網(wǎng)絡(luò )資源“深加工”

    2002/07/31

      近來(lái),電信運營(yíng)商出現新動(dòng)向,一個(gè)突出的特點(diǎn)就是都在積極地尋求新的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)點(diǎn)。福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務(wù)合作協(xié)議,聯(lián)手拓展福建省增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng);重慶電信開(kāi)放IDC,與游戲網(wǎng)站攜手做網(wǎng)絡(luò )游戲;中國聯(lián)通將與韓國SK公司合作,開(kāi)拓CDMA增值服務(wù)業(yè)務(wù);中國移動(dòng)副總魯向東明確表示將與更多的ICP合作使移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈成員多元化。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07165.htm


    中國電信與惠普共建電信OSS實(shí)驗室

    中國電信與惠普共建電信OSS實(shí)驗室

    2002/07/31

      近日,中國電信集團系統集成公司和中國惠普公司聯(lián)合宣布,雙方將合作建設電信綜合業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統實(shí)驗室(簡(jiǎn)稱(chēng)電信OSS/BSS實(shí)驗室),并在此基礎上共同開(kāi)發(fā)適用于中國電信市場(chǎng)的電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統。據介紹,電信OSS/BSS實(shí)驗室主要是為中國電信集團及其子公司提供電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統方面的服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/hp/hp02_0703.htm


    廣西電信公司推出“家庭被叫付費電話(huà)”等四項新業(yè)務(wù)

    廣西電信公司推出“家庭被叫付費電話(huà)”等四項新業(yè)務(wù)

    2002/07/26

      7月26日,廣西電信公司向全區電信用戶(hù)推出了四項新的服務(wù)項目,即“新視通”業(yè)務(wù)、“挑戰大富翁”業(yè)務(wù)、家庭被叫付費電話(huà)業(yè)務(wù)及17909手機IP業(yè)務(wù)。

      傳統的電視電話(huà)會(huì )議由于受到會(huì )議地點(diǎn)的局限,對于教育、醫療以及商業(yè)等對視訊業(yè)務(wù)個(gè)性化要求較高的領(lǐng)域,顯得能力不足。“新視通”突破了視訊業(yè)務(wù)應用地點(diǎn)的局限性,客戶(hù)可利用帶有攝像頭和麥克風(fēng)的電腦或會(huì )議型終端,通過(guò)現有的網(wǎng)絡(luò )登錄到新視通視訊平臺,自行發(fā)起、組織和控制使用視訊會(huì )議,提高了視訊通信的自主性。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07169.htm


    “家家e”脫困出路:要在產(chǎn)業(yè)鏈中求發(fā)展

    “家家e”脫困出路:要在產(chǎn)業(yè)鏈中求發(fā)展

    2002/08/01

      時(shí)至今日,中國電信推出“家家e”業(yè)務(wù)已有半年時(shí)間,但全國各地的發(fā)展情況并不是很好。無(wú)論是“家家e”用戶(hù)規模,還是終端設備的普及都與預期相去甚遠,與移動(dòng)和聯(lián)通的手機短信業(yè)務(wù)更是形成鮮明的對比。人們不禁要問(wèn):前景廣闊的“家家e”到底怎么了?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0802.htm


    IBM在辦公室內推廣即時(shí)短信 公司成本大降

    IBM在辦公室內推廣即時(shí)短信 公司成本大降

    2002/07/30

      在美國,即時(shí)短信(IM)幾乎在青少年中掀起一陣流行風(fēng)。而對公司來(lái)說(shuō),用IM交流的普及速度還很慢,但是即時(shí)短信的作用現在已是越來(lái)越不容忽視了。在IBM公司,約有三分之一雇員使用Sametime即時(shí)短信軟件交流,他們每天發(fā)送出300萬(wàn)條即時(shí)短信。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/IBM/ibm02_0704.htm


    AOL即時(shí)通訊軟件將不再與競爭對手互通

    AOL即時(shí)通訊軟件將不再與競爭對手互通

    2002/07/30

      美國在線(xiàn)宣稱(chēng)保持其即時(shí)通訊軟件與競爭對手的產(chǎn)品互聯(lián)互通是非常昂貴的。

      AOL公司將改變策略,將注意力集中在為采用AOL即時(shí)通訊系統的廠(chǎng)商提供服務(wù)。

      AOL和其他即時(shí)通訊軟件提供商包括微軟、雅虎已經(jīng)宣布其系統將互聯(lián)互通很多年了,這將使他們的用戶(hù)產(chǎn)生交叉,并使用相同的線(xiàn)路。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07155.htm


    一枝獨秀的企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)

    一枝獨秀的企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)

    2002/07/29

      計算機世界網(wǎng)消息 近一段時(shí)期以來(lái),整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)就象是冬天的一窩蜜蜂,顯得有些死氣沉沉,但只有企業(yè)即時(shí)通訊是個(gè)例外,熱火勁兒就象1999年的消費者用即時(shí)通訊那樣。

      據預測,到2005年,全球的企業(yè)即時(shí)通訊用戶(hù)將由目前的1800萬(wàn)增加到2億2900萬(wàn),每年發(fā)送的消息多達數萬(wàn)億條,為廠(chǎng)商帶來(lái)數十億美元的消息。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07168.htm


    言豐科技正式加盟語(yǔ)音應用標記語(yǔ)言(SALT)論壇

    言豐科技正式加盟語(yǔ)音應用標記語(yǔ)言(SALT)論壇

    2002/07/30

    攜手志同道合的業(yè)界領(lǐng)袖為電話(huà)及多模式應用開(kāi)發(fā)開(kāi)放式標準、促進(jìn)語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展

      香港,二零零二年七月三十日──在全球多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)領(lǐng)域內首屈一指的言豐科技今日宣布,正式加盟語(yǔ)音應用標記語(yǔ)言(Speech Application Language Tags,簡(jiǎn)稱(chēng)SALT)論壇成為其會(huì )員,為制定SALT規范作出貢獻。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp02_0704.htm


    言豐科技與韓國Dacom Chollian結成戰略合作伙伴

    言豐科技與韓國Dacom Chollian結成戰略合作伙伴

    2002/08/01

    言豐科技的超卓語(yǔ)言能力再獲有力認可

      香港及南韓,二零零二年八月一日──在全球多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)領(lǐng)域內首屈一指的言豐科技今日宣布,與韓國主要固網(wǎng)電信服務(wù)提供商及領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)服務(wù)提供商Dacom Chollian達成戰略合作協(xié)議。雙方將緊密攜手,推廣語(yǔ)音技術(shù)及相關(guān)服務(wù)的廣泛應用,讓每個(gè)人無(wú)論身處何地,都能以聲音獲取互聯(lián)網(wǎng)上的資訊及享用通信應用方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp02_0801.htm


    Speech · Means · Business 語(yǔ)音 · 表示 · 商機

    Speech · Means · Business 語(yǔ)音 · 表示 · 商機

    ——NUANCE 公司亞太區總經(jīng)理康麥克先生

    2002/07/29

      十年前, " Speech · Means · Business 語(yǔ)音 · 表示 · 商機 ", 可能會(huì )有好多人覺(jué)得是天方夜談, 但時(shí)至今時(shí)今日, 再也沒(méi)有人會(huì )否定這句話(huà), 因為事實(shí)已經(jīng)證明了一切。

      今年五月初, 在美國奧蘭多,佛羅里達州 ( Orlando, Florida ) 舉行了一年一度的 V-World 2002,一個(gè)具有全球代表性的語(yǔ)音應用國際會(huì )議。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_12/www.nuance.com/nuance02_0701.htm


    Genesys推出自助語(yǔ)音應用

    Genesys推出自助語(yǔ)音應用

    2002/08/02

      阿爾卡特公司的子公司Genesys電信實(shí)驗室7月30日發(fā)布了使用語(yǔ)音識別功能幫助用戶(hù)自動(dòng)處理客戶(hù)服務(wù)電話(huà)的軟件。新軟件叫Genesys語(yǔ)音門(mén)戶(hù),可以自動(dòng)處理一般客戶(hù)事務(wù),如查詢(xún)賬戶(hù)結余、查詢(xún)航班情況和訂購產(chǎn)品等,無(wú)需人工輔助。該軟件的目標是節約客戶(hù)支持成本。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/genesys/genesys02_0801.htm


    IBM和本田合作汽車(chē)聲控導航

    IBM和本田合作汽車(chē)聲控導航

    2002/07/30

      IBM公司和本田汽車(chē)公司7月29日表示,IBM和本田以IBM的ViaVoice語(yǔ)音識別技術(shù)為基礎聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一種汽車(chē)聲控導航系統,本田很快會(huì )把該系統作為一些車(chē)型的選裝件供應。

      該系統包含ViaVoice的一個(gè)嵌入式版本,能使駕駛者通過(guò)電腦化系統查詢(xún)方位并收聽(tīng)回答。到目前為止,同汽車(chē)導航系統的交互作用通常是通過(guò)觸摸屏進(jìn)行,但是邊開(kāi)車(chē)邊操作導航系統被認為存在安全隱患。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/IBM/ibm02_0705.htm


    "科技成就夢(mèng)想"

    "科技成就夢(mèng)想"

    ――北京天朗語(yǔ)音技術(shù)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理劉歡采訪(fǎng)

    2002/08/02

    采訪(fǎng)人:記者

    被采訪(fǎng)人:劉歡 天朗公司

      記者:據我所知,天朗語(yǔ)音公司的核心技術(shù)研發(fā)人員,產(chǎn)品設計人員,市場(chǎng)推廣銷(xiāo)售人員都是來(lái)自于國家863語(yǔ)音實(shí)驗室以及微軟、英特爾等國際化大企業(yè),是什么原因吸引了這么多優(yōu)秀的人才聚集到語(yǔ)音技術(shù)研究及產(chǎn)品化的這項事業(yè)中來(lái)呢?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.techlan.com/techlan02_0801.htm


    第三屆中國視訊技術(shù)與應用研討會(huì )將召開(kāi)

    第三屆中國視訊技術(shù)與應用研討會(huì )將召開(kāi)

    2002/07/30

      北京《通信世界》雜志社于2002年9月12-13日在北京大觀(guān)園酒店舉辦"第三屆視訊技術(shù)與應用研討會(huì )",會(huì )議得到中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò )建設運行部、國家廣播電視總局中國數據廣播中心、中京郵電通信設計院等單位的大力支持,會(huì )議邀請了國內知名視訊專(zhuān)家黃東霖作為本次會(huì )議的技術(shù)顧問(wèn),會(huì )議形式:講座、演示和展覽相結合。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07158.htm


    ViCALL MCS助力黃河工程

    ViCALL MCS助力黃河工程

    2002/07/29

      黃河水利委員會(huì )日前通過(guò)ViCALL公司的ViMCS 8500和POLYCOM Viewstation FX組成的視頻會(huì )議系統,將首次黃河調水調沙指令下達給小浪底水庫;同時(shí)水文局分會(huì )場(chǎng)、山東局分會(huì )場(chǎng)、河南局分會(huì )場(chǎng)實(shí)時(shí)觀(guān)摩了整個(gè)指揮過(guò)程及黃河調水調沙的壯觀(guān)景象。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vicall.com/vicall02_0702.htm


    DoCoMo推出能接收動(dòng)態(tài)圖像服務(wù)的PDA

    DoCoMo推出能接收動(dòng)態(tài)圖像服務(wù)的PDA

    2002/07/31

      NTT DoCoMo于2002年7月29日發(fā)表了以Pocket PC 2002作OS的掌上電腦(PDA)“musea”。該產(chǎn)品對應NTT DoCoMo向PDA提供的門(mén)戶(hù)服務(wù)“InfoGate”,將它與手機和PHS連接,可以使用“移動(dòng)銀行”和“道路檢索”等服務(wù)。該產(chǎn)品采用開(kāi)放價(jià)格銷(xiāo)售,估計實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格在4萬(wàn)5000日元到5萬(wàn)日元之間(約合人民幣2800—3100元)。發(fā)售日期為9月6日。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07162.htm


    網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)熱點(diǎn):網(wǎng)絡(luò )安全IP電話(huà)城域網(wǎng)

    網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)熱點(diǎn):網(wǎng)絡(luò )安全IP電話(huà)城域網(wǎng)

    2002/07/29

      亞洲特別是中國經(jīng)濟的發(fā)展確實(shí)令眾多的網(wǎng)絡(luò )設備提供商垂涎,28日思科中國市場(chǎng)總監林宜樺接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng):預計在5年內中國將成為思科的第二大市場(chǎng),目前,網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的熱點(diǎn)將在網(wǎng)絡(luò )安全、I P電話(huà)和城域網(wǎng)上。

    爭奪中小企業(yè)客戶(hù)

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco02_0706.htm


    RAD 數據通信公司設備服務(wù)北京法院系統話(huà)音數據網(wǎng)

    RAD 數據通信公司設備服務(wù)北京法院系統話(huà)音數據網(wǎng)

    ——幫助法院系統實(shí)現高速2M數據傳輸

    2002/07/31

      日前,RAD數據通信公司與北京宇橋恒通科技發(fā)展有限公司合作,中標北京法院系統話(huà)音數據網(wǎng)工程,這是RAD公司在中國專(zhuān)網(wǎng)市場(chǎng)取得的又一突破。

      北京法院此次采用的是由RAD公司的DXC-30和FCD-E1等系列產(chǎn)品構成的解決方案,主要用于構建北京法院系統話(huà)音數據網(wǎng)工程的傳輸網(wǎng)絡(luò )。該方案以DXC-30為中心,FCD-E1為端口,從而實(shí)現了2M速率傳輸話(huà)音和數據,同時(shí)還實(shí)現了語(yǔ)音、數據和圖像的復用。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07164.htm


    新加坡電信選中上海貝爾阿爾卡特

    新加坡電信選中上海貝爾阿爾卡特

    2002/07/29

      計算機世界網(wǎng)消息 上海貝爾阿爾卡特股份有限公司近日宣布,該公司的IPway9100路由服務(wù)被新加坡電信公司選中,為新加坡電信優(yōu)化其現有的VoIP網(wǎng)絡(luò )的呼叫路由功能,提供除傳統語(yǔ)音服務(wù)以外的Voice Plus增值業(yè)務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel02_0701.htm


    聯(lián)通VoIP三期擴容 亞信集成再顯神威

    聯(lián)通VoIP三期擴容 亞信集成再顯神威

    2002/07/31

      日前,中國聯(lián)通VoIP網(wǎng)三期工程順利通過(guò)初驗。至此,其網(wǎng)絡(luò )規模擴充到國內343個(gè)城市,同時(shí)新增E1電路7350條。亞信作為該項目總集成商憑借卓越的大型網(wǎng)絡(luò )項目的管理及實(shí)施能力按時(shí)保質(zhì)地完成了本次擴容任務(wù),并在項目中提供了包含客戶(hù)管理和業(yè)務(wù)計費功能在內的新一代電信級綜合業(yè)務(wù)管理軟件AIOBS,受到聯(lián)通的極大肯定。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0704.htm


    首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )發(fā)布VoIP行業(yè)方案

    首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )發(fā)布VoIP行業(yè)方案

    2002/07/31

      首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )日前推出了針對國際大型物流、國際貿易類(lèi)廠(chǎng)商設計的VoIP解決方案。本方案可提供電信級語(yǔ)音服務(wù)和新一代的IP網(wǎng)絡(luò )智能服務(wù)。

      首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展的VoIP業(yè)務(wù),基于為其客戶(hù)提供的數據專(zhuān)線(xiàn)、ADSL、衛星等寬帶接入,依托現有中國電信、中國移動(dòng)、吉通的VoIP骨干網(wǎng),提供端到端的VoIP OpenAccess解決方案,旁路PSTN,實(shí)現網(wǎng)內呼叫,為用戶(hù)提供端到端的VoIP語(yǔ)音服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0712.htm


    德州儀器與Wintegra合作推出VoP設備

    德州儀器與Wintegra合作推出VoP設備

    2002/07/22

      日前,德州儀器公司(TI)與Wintegra公司宣布推出一種為高密度VoP(Voice over packet)設備而設計的新型集成參考架構。該參考架構將業(yè)界首款接入分組處理器WinPath集成到TI基于TNETV3010的高密度網(wǎng)關(guān)解決方案中,從而提供了一種靈活、可擴展的解決方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0710.htm


    IP超市:電信運營(yíng)商激戰珠三角

    IP超市:電信運營(yíng)商激戰珠三角

    李為 2002/07/30

      IP電話(huà)以無(wú)需繳交基本市話(huà)、只需繳交每分鐘三毛錢(qián)IP話(huà)費的低廉價(jià)格極大地吸引著(zhù)長(cháng)話(huà)消費人群,如外來(lái)打工族、高校學(xué)生等等。同時(shí),通過(guò)IP電話(huà)技術(shù)可以大大地豐富了社區寬帶的服務(wù)內容,并將促進(jìn)數據網(wǎng)的應用和發(fā)展。基于此,IP電話(huà)在國內得到了迅速的發(fā)展。目前,以IP電話(huà)為主體的IP超市在全國已發(fā)展近千家,其中一半以上集中在廣東,而東莞就有幾百家,發(fā)展形勢相當火爆。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0709.htm


    電信緊貼聯(lián)通IP超市 公用電話(huà)醞競爭風(fēng)暴

    電信緊貼聯(lián)通IP超市 公用電話(huà)醞競爭風(fēng)暴

    2002/07/31

      公用電話(huà)市場(chǎng)一向是靜如止水,然而自年初以來(lái),卻頻頻有新聞傳出信息產(chǎn)業(yè)部已放開(kāi)公話(huà)市場(chǎng),聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通等運營(yíng)商紛紛進(jìn)入該領(lǐng)域,公用電話(huà)市場(chǎng)競爭風(fēng)暴正在醞釀。隨著(zhù)電話(huà)普及率的提高和無(wú)線(xiàn)通信的迅速發(fā)展,公用電話(huà)的前途似乎不被看好,那么,什么吸引了各電信運營(yíng)商關(guān)注該領(lǐng)域?公用電話(huà)市場(chǎng)真的是一朵美麗動(dòng)人的鮮花嗎?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0711.htm


    VoIP技術(shù)及業(yè)務(wù)的研究

    VoIP技術(shù)及業(yè)務(wù)的研究

    2002/07/29

      摘要:首先介紹了VoIP的相關(guān)協(xié)議,然后介紹了VoIP業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)環(huán)境和體系結構,并對其中的功能實(shí)體進(jìn)行描述和說(shuō)明。最后以一個(gè)具體的業(yè)務(wù)為例對VoIP業(yè)務(wù)的實(shí)現進(jìn)行了具體的研究。

      關(guān)鍵字:VoIP H.323 SIP MGCP SoFtSwitch

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/07/voip0708.htm


    免費IP電話(huà)軟件

    免費IP電話(huà)軟件

    2002/07/29

      AnyCall是基于VoIP技術(shù)的IP電話(huà)軟件,與MediaRing和NetPhone等國外的IP電話(huà)軟件

      不同,AnyCalling網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件不依賴(lài)于H.323和SIP協(xié)議,而是以語(yǔ)音交換服務(wù)器VSS為中心,并通過(guò)語(yǔ)音交換服務(wù)器實(shí)現語(yǔ)音傳輸和交換的。它還是一款免費的的軟件,大家可以在(www.anycalling.com)上面下載到。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/07/news07157.htm


    選擇傳真服務(wù)器的常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ

    選擇傳真服務(wù)器的常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ

    2002/08/02

    傳真與Email相比較有什么優(yōu)勢?

    有必要投資傳真服務(wù)器嗎?

    我有Mirosoft Small Business Server,還需要傳真服務(wù)器嗎?

    用Fax modem還是用Fax card?

    Class1,Class 1.0與Class2,Class 2.0有什么不同?

    選擇哪一種Fax modem?

    選擇哪一種Fax card?

    我的傳真服務(wù)器需要多少條傳真線(xiàn)?

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0807.htm


    TraFax Server 傳真服務(wù)器

    TraFax Server 傳真服務(wù)器

    2002/08/01

    快捷的信息傳遞是人們把握市場(chǎng)先機的重要手段。在傳真成為當代企業(yè)更多依賴(lài)的通信工具時(shí),如何快速處理急劇增加的傳真文件?TraFax Server傳真服務(wù)器為您帶來(lái)了方便:它是一套專(zhuān)業(yè)的企業(yè)傳真服務(wù)解決方案,它提供了共享的傳真功能,使您可以直接在自己的電腦桌面上收發(fā)傳真,就象收發(fā)Email或打印文件一樣簡(jiǎn)單,從而使通訊過(guò)程加快,成本降低,工作效率提高。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0803.htm


    VMS-100 Plus語(yǔ)音信箱服務(wù)器

    VMS-100 Plus語(yǔ)音信箱服務(wù)器

    2002/08/01

    VMS-100 Plus語(yǔ)音信箱服務(wù)器是專(zhuān)為您的電話(huà)系統而設計的一套功能完備,非常人性化的電話(huà)語(yǔ)音處理系統。她可以為您提供每天24小時(shí),每周7天,全年365天的電話(huà)轉接、留言信箱和語(yǔ)音信息服務(wù)。

    VMS-100 Plus語(yǔ)音信箱服務(wù)器是基于計算機的語(yǔ)音系統。運行于操作系統Windows 95/98/NT/2000。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0802.htm


    VMS-100 Plus酒店版語(yǔ)音信箱系統功能簡(jiǎn)介

    VMS-100 Plus酒店版語(yǔ)音信箱系統功能簡(jiǎn)介

    2002/08/01

    留言功能特點(diǎn)

    1. 簡(jiǎn)單的個(gè)人住客留言操作

      酒店版VMS-100Plus為每個(gè)住客提供個(gè)人留言,一種趨向于完善結合的留言處理。這樣,住客不必費事地按鍵選擇一些電話(huà)功能,酒店會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)。通過(guò)給住客提供盡可能簡(jiǎn)單操作的留言系統,酒店版VMS-100Plus確信清晰高效的通信手段,將使住客在感到滿(mǎn)意的同時(shí)減少工作消耗。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0805.htm


    TeleAccountor DX電話(huà)計費管理系統

    TeleAccountor DX電話(huà)計費管理系統

    2002/08/01

    TeleAccountor DX電話(huà)計費管理系統是專(zhuān)為您的電話(huà)系統而設計。它能滿(mǎn)足您的電話(huà)通訊管理需求,幫助您更好地控制通訊費用的支出。

    TeleAccountor DX 是一套多功能電話(huà)計費管理系統,它為您提供了Windows 95/98/NT/2000環(huán)境下的32位電話(huà)計費管理。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron02_0801.htm


    CT技術(shù)培訓:應用篇-把網(wǎng)站內容發(fā)送到第三代視頻手機

    把網(wǎng)站內容發(fā)送到第三代視頻手機

            

          一.概述

          二.一個(gè)有價(jià)值的建議――把視頻看作一個(gè)延伸層

          三.網(wǎng)關(guān)功能需求

            3.1 物理層

            3.2 媒體流層

            3.3 應用程序層

          四.網(wǎng)關(guān)結構

          五. 特別的挑戰

            5.1 流化的音頻

            5.2 流化的視頻

            5.3 圖像的視圖控制

            5.4 用戶(hù)輸入

          六.典型應用

            6.1 應用特征

            6.2 音頻/視頻通訊

            6.3 需要文本輸入的應用

            6.4 選擇的自由

          七.商業(yè)模式

          八.NMS能幫什么忙?

          術(shù)語(yǔ)表

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/train/cttech/second/4_gv/4_gv_002.htm


    2002年?yáng)|進(jìn)新產(chǎn)品新技術(shù)培訓會(huì )召開(kāi)

    2002年?yáng)|進(jìn)新產(chǎn)品新技術(shù)培訓會(huì )召開(kāi)

    2002/07/31

    7月26日,2002年?yáng)|進(jìn)新產(chǎn)品新技術(shù)培訓會(huì )在泰然賓館4樓會(huì )議室隆重舉行,來(lái)自金證、奧尊、文正明、華工賽百等10余家系統集成公司的30余名研發(fā)工程師參加了技術(shù)培訓。

    此次東進(jìn)新產(chǎn)品新技術(shù)培訓會(huì ),分別由東進(jìn)技術(shù)研發(fā)中心主任楊云、研發(fā)工程師劉忠偉重點(diǎn)介紹了東進(jìn)公司的最新技術(shù)成果和最新產(chǎn)品:

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj02_0704.htm


    信都通信與NMS公司成功部署國內第一個(gè)寬帶語(yǔ)音應用系統

    信都通信與NMS公司成功部署國內第一個(gè)寬帶語(yǔ)音應用系統

    2002/07/31

    NMS公司成熟的平臺,ATM接口,回聲消除技術(shù)及專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)為中國電信下屬公司帶來(lái)新的業(yè)務(wù)能力

      全球領(lǐng)先的未來(lái)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提供商NMS國際通訊有限公司日前宣布,已與國內著(zhù)名寬帶網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音設備提供商北京信都偉業(yè)數字通信技術(shù)有限公司合作,成功為中國電信下屬分公司部署國內首個(gè)寬帶語(yǔ)音解決方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms02_0702.htm


    通廣-北電贏(yíng)得武漢濱洲花園酒店星級升級通改項目

    通廣-北電贏(yíng)得武漢濱洲花園酒店星級升級通改項目

    2002/08/02

      近日,通廣-北電贏(yíng)得武漢濱洲花園酒店通訊系統改造項目。濱洲花園酒店原是武漢地區一家四星級酒店,此次酒店改造目標為酒店升級五星。通廣-北電基于酒店改造目標為其提供一套OPT61C系統,該系統是一種專(zhuān)門(mén)為酒店通訊系統服務(wù)而設計的,它由語(yǔ)音信息處理、客人管理臺、資產(chǎn)管理系統接口、酒店語(yǔ)音郵箱等組成,能滿(mǎn)足酒店各種需求。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/tgnortel/tgnortel02_0801.htm


    合力金橋公司近日連中九標

    合力金橋公司近日連中九標

    2002/07/30

      日前,重組后的北京通信公司的多個(gè)招標項目中,合力金橋公司連續中標8項工程,包括北京通信公司集中財務(wù)管理系統平臺工程、電報局電子商務(wù)系統擴容項目、北京市通信公司郊區局計費項目、北京通信墻外線(xiàn)7513項目、營(yíng)業(yè)局專(zhuān)線(xiàn)二期擴容工程、北京通信長(cháng)話(huà)日結出帳系統工程、北京通信綜合客戶(hù)服務(wù)二期擴容工程、營(yíng)業(yè)局網(wǎng)絡(luò )收費系統擴容等重大工程,合同總額7000多萬(wàn)元。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/holybridge02_0701.htm


    研華最新推出2U CompactPCI系統

    研華最新推出2U CompactPCI系統

    —— 電信、服務(wù)提供商高可靠性專(zhuān)用平臺

    2002/08/01

      今日,研華網(wǎng)絡(luò )通訊事業(yè)群推出2U高的CompactPCI系統--MIC-3056,該產(chǎn)品比任何一款工業(yè)等級的計算機或服務(wù)器更具有穩定性和高可靠性。MIC-03056完全能滿(mǎn)足網(wǎng)關(guān)和服務(wù)提供商對于網(wǎng)絡(luò )應用產(chǎn)品的需求。MIC-3056具有極高的集成性和易管理性,能很好的滿(mǎn)足電信和服務(wù)提供商的特殊需求。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/others/www.advantech.com.cn/advantech02_0801.htm


    逆全球經(jīng)濟惡勢,Avaya凈收入連續增長(cháng)

    逆全球經(jīng)濟惡勢,Avaya凈收入連續增長(cháng)

    2001/07/27

      2001年7月27日,在商業(yè)通信解決方案及服務(wù)領(lǐng)域雄居全球領(lǐng)先地位的Avaya公司(紐約股票交易所代碼:AV)宣布,在截止到6月30日結束的2001年第三財季中,公司的凈收入達6,700萬(wàn)美元(未扣除企業(yè)重建費用),較去年同期的3,200萬(wàn)美元增加一倍以上。這是Avaya連續兩個(gè)季度實(shí)現凈收入增長(cháng)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya01_0705.htm


    需求:HK2000多通道數字錄音監聽(tīng)系統

    公司名稱(chēng) 北京華琪先達科技有限公司

    求購內容 HK2000多通道數字錄音監聽(tīng)系統

    一、系統概述

    隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和通信行業(yè)的迅速發(fā)展,電話(huà)已成為人們日常生活和工作中非常重要的聯(lián)絡(luò )手段,以前需要見(jiàn)面或書(shū)信才能解決的事情現在只需一個(gè)電話(huà)就辦妥了。但這種方便快捷同時(shí)也帶來(lái)了一個(gè)弊病,那就是有些事情事后說(shuō)不清,容易造成不必要的麻煩,有些單位只得以電話(huà)錄音機來(lái)暫時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題,此類(lèi)設備自動(dòng)化程度差,存儲量小,查詢(xún)不便,而且需要每條線(xiàn)路都配備一個(gè)相應設備,成本高,效率低。特別是在電力調度,公安監聽(tīng),防汛報警等較特殊的領(lǐng)域,使其對語(yǔ)音工作的發(fā)生過(guò)程都需要有個(gè)準確可靠的記錄過(guò)程,隨著(zhù)社會(huì )技術(shù)的進(jìn)步,這些領(lǐng)域自身對可靠的語(yǔ)音處理效果的追求,使得對老式錄音設備的社會(huì )適應性出了有力的挑戰。

    我公司作為國內知名的語(yǔ)音產(chǎn)品供應商,在多年從事CTI領(lǐng)域的工作中積累了豐富的經(jīng)驗。公司研發(fā)部根據用戶(hù)實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)出了電話(huà)實(shí)時(shí)錄音監控系統,該系統以Windows95/98/NT/2000作為系統的操作平臺,采用計算機處理技術(shù),單機可監控多路電話(huà)同時(shí)工作,自動(dòng)化程度高,信息存儲量大,效率高,節約成本,并且信息可長(cháng)期存貯在光盤(pán),磁帶中,信息查詢(xún)方便,保密性強,及界面友好直觀(guān),操作簡(jiǎn)單明了,功能強大兼顧它用,可在前后臺運行。

    電話(huà)實(shí)時(shí)錄音監控系統的誕生標志著(zhù)電話(huà)錄音從無(wú)憑走向有據,從多級走向有序規范化管理的重要轉變。它以數字錄音,數據庫查詢(xún)光盤(pán)存儲等先進(jìn)技術(shù)為手段,為錄音監控的監督管理提供一種先進(jìn)科學(xué)而又行之有效的方法。

    二、系統功能

    通道容量:同時(shí)對多條電話(huà)線(xiàn)路(4-64)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音,各線(xiàn)路之間互不影響、分別存儲,不影響通話(huà)雙方正常通話(huà),其中必有一通道用于放音或實(shí)施監聽(tīng)

    錄音功能:當電話(huà)打進(jìn)來(lái),值班人員提話(huà)機時(shí)系統便自動(dòng)進(jìn)行錄音,系統把語(yǔ)音信號以數字化語(yǔ)音格式寫(xiě)入硬盤(pán)。同時(shí)系統記錄其通話(huà)日期,摘機時(shí)間,掛機時(shí)間和當前通話(huà)時(shí)間等信息,如果該次電話(huà)為打出電話(huà),還可記錄其打出的電話(huà)號碼。當值班人員掛機時(shí)系統便會(huì )自動(dòng)停止錄音 。

    實(shí)時(shí)監聽(tīng)功能: 可以通過(guò)有源音響或耳機對任意一路當前通話(huà)的通道。

    進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng),監聽(tīng)時(shí)不會(huì )影響通話(huà)人,也不會(huì )影響錄音質(zhì)量

    查詢(xún)、放音功能:可按通道號,日期,時(shí)間,撥出電話(huà)號碼四種條件。

    進(jìn)行單個(gè)和組合查詢(xún),查詢(xún)方便快捷,數據表的下邊還顯示出數據資料的統計。可以任意播放一個(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放,放音時(shí)將彈出當前語(yǔ)音文件的放音進(jìn)度等信息。

    自動(dòng)備份、自動(dòng)報警功能:系統實(shí)時(shí)向備份盤(pán)進(jìn)行自動(dòng)備份(備份盤(pán)號,告警范圍除系統管理員設置,也可以采用系統的缺省值)。在采用自動(dòng)備份功能時(shí),備份盤(pán)的剩余空間達到設定的告警范圍時(shí),系統便進(jìn)行語(yǔ)音報警,提示系統管理員換盤(pán)(本系統采用CD-RW作為備份盤(pán))。

    異地查詢(xún)功能:錄音資料可以在異地通過(guò)聲卡播放。

    標記功能:對錄音資料可以制作標簽已備查詢(xún),并可為錄音資料做重要或普通等標記。

    系統其他管理功能:本機號碼設置,密碼設置,系統時(shí)間設置等系統設置功能。

    三、系統性能特點(diǎn)

    中文操作界面,操作簡(jiǎn)單,易學(xué)。

    可以實(shí)時(shí)進(jìn)行多路電話(huà)監控錄音。

    效率高,節約成本,數字化語(yǔ)音采用電話(huà)通信領(lǐng)域的國際標準A率PCM編碼具有動(dòng)態(tài)大,信噪高,音質(zhì)好,國際標準化的特點(diǎn)。壓縮編碼則采用符合CCITT標準的ADPCM編碼方式,配合硬件同步壓縮,節省磁盤(pán)空間,同步監聽(tīng)時(shí)語(yǔ)言清晰不失真等特點(diǎn)。

    大存儲量:用CD-R備份后的語(yǔ)音文件,不可在編輯,不可刪除,真實(shí)可靠,易于長(cháng)期保存。

    錄音資料全:每條電話(huà)錄音都會(huì )自動(dòng)記錄錄音的通道號,錄音日期,摘掛機時(shí)間,撥出號碼,錄音長(cháng)度等信息。

    方便,靈活,快捷:可利用耳機或有源音箱隨時(shí)進(jìn)行放音或監聽(tīng)。

    分時(shí),節約資源:可把本系統放在后臺運行,在前臺做其他工作。

    自動(dòng)化程度高:系統可自動(dòng)運行,維護量小且簡(jiǎn)單方便。

    模塊化設計使系統的擴容極為方便。

    提供壓控、聲控、鍵控等多種錄音控制方式。

    錄音壓縮比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意調整。

    可收到對方的主叫號碼,主叫識別方式支持:DTMF、FSK。

    刊登日期 2002年07月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/require/2002/07/xuqiu07_11.htm


    需求:需錄音系統

    公司名稱(chēng) 深圳某呼叫中心

    求購內容 需錄音系統

    內容: 環(huán)境:Avaya交換機、數字話(huà)機、不使用手柄

    價(jià)格:15萬(wàn)元~30萬(wàn)元/150路

    要求:測試30天

    刊登日期 2002年07月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/require/2002/07/xuqiu07_09.htm

     


    需求:數字話(huà)機,耳機

    公司名稱(chēng) 深圳某呼叫中心

    求購內容 數字話(huà)機,耳機

    尋求Avaya數字話(huà)機、耳機的替代品,品質(zhì)應沒(méi)有很大差異。數字話(huà)機價(jià)格希望低于1000元,耳機價(jià)格希望低于200元。未來(lái)5年的需求量估計為300~600套/年。

    刊登日期 2002年07月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/require/2002/07/xuqiu07_10.htm

     


    TAU100語(yǔ)音接入單元

    公司名稱(chēng) 深圳市來(lái)訊通信技術(shù)有限公司

    合作內容 TAU100語(yǔ)音接入單元

    全新綜合接入,滿(mǎn)足不同接入需求,來(lái)信通信研發(fā)又一力作。

    接口方式:

    2M PCM數字接口,支持中國一號信令(SS1)、數字一號信令(DSS1)、七號信令(SS7)

    2線(xiàn)音頻LS接口,支持用戶(hù)線(xiàn)接口(FXS),模擬中繼接口(FXO)

    2/4線(xiàn)E&M音頻接口

    10Base-T以太網(wǎng)接口,支持H.323協(xié)議

    RS232異步串口

    V.35、V.24同步接口

    典型應用:

    各大運營(yíng)商及大客戶(hù)2M語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)接入

    各大運營(yíng)商及大客戶(hù)VoIP接入

    各大運營(yíng)商IP公話(huà)超市

    企業(yè)集團與駐外分支機構語(yǔ)音通信聯(lián)網(wǎng)

    小型呼叫中心

    增值功能:

    自帶計費功能,適合不同環(huán)境應用

    內置語(yǔ)音信箱,容量大、可靠性高

    支持G3類(lèi)傳真功能

    支持TTS文本語(yǔ)音轉換

    自帶網(wǎng)管,實(shí)時(shí)報警、隨時(shí)監控

    模擬線(xiàn)提供反極性信號和忙音監測功能

    模擬線(xiàn)提供來(lái)電顯示檢測與發(fā)送功能

     

    刊登日期 2002年7月31日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co553.htm


    為您提供語(yǔ)音板卡

    公司名稱(chēng) 北京五岳鑫科技有限公司深圳辦事處

    合作內容 為您提供語(yǔ)音板卡

    北京五岳鑫科技公司深圳辦事處為您提供全線(xiàn)語(yǔ)音板卡產(chǎn)品,并為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更具優(yōu)勢的價(jià)格,歡迎您垂詢(xún)惠顧!

     

    刊登日期 2002年8月01日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co555.htm


    MDR多通道數字錄音系統

    公司名稱(chēng) 北京亦海豐電子技術(shù)公司

    合作內容 錄音系統

    MDR多通道數字錄音系統主要功能

    1. 實(shí)時(shí)錄音:同時(shí)對多條電話(huà)或音頻線(xiàn)路(1-64)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音,各線(xiàn)路之間互不影響、分別存儲,不影響通話(huà)雙方正常通話(huà)。錄音時(shí)間可以從標準配置的400小時(shí)擴充到4000小時(shí)。

    2. 實(shí)時(shí)監聽(tīng):可以任意監聽(tīng)某個(gè)通道的通話(huà)。

    3. 查詢(xún)播放:根據錄音對象、錄音時(shí)間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄,可以任意播放一個(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放。

    4. 實(shí)時(shí)顯示:所有電話(huà)的工作狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示于屏幕。

    5. 錄音備份:系統提供光盤(pán)和硬盤(pán)備份,并可將錄音文件備份到錄音磁帶上。

    6. 聲卡查詢(xún):錄音文件可以在網(wǎng)絡(luò )上傳輸,并在異地通過(guò)聲卡查詢(xún)。

    7. 標簽制作:系統可以對錄音文件制作標簽以備查詢(xún),并可為錄音文件做重要/普通標記。

    8. 硬盤(pán)管理:系統能夠自動(dòng)管理多達100GB的硬盤(pán)空間,并具有磁盤(pán)空間的自動(dòng)管理功能和磁盤(pán)空間的報警功能。在需要時(shí)也可以通過(guò)刪除錄音文件手動(dòng)管理磁盤(pán)空間。

    MDR多通道數字錄音系統主要技術(shù)特點(diǎn)

    1. 操作方便:全中文Windows界面,操作簡(jiǎn)單,易學(xué)易用。

    2. 易于擴展:系統的模塊化設計使系統的擴容極為方便。

    3. 多種錄音控制方式:系統提供聲控、壓控、鍵控等多種錄音控制方式。

    4. 權限管理:系統提供兩級權限管理,使系統具有更好的安全性和可管理性。

    5. 主叫識別:和交換機配合,系統可以提供先進(jìn)的主叫識別功能

    6. 高質(zhì)量語(yǔ)音:先進(jìn)的電話(huà)語(yǔ)音技術(shù)保證錄音失真小、噪音低。

    7. 可調的錄音壓縮比:錄音壓縮比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意調整。

    8. 自動(dòng)告警:系統提供屏幕顯示、語(yǔ)音播報、外線(xiàn)電話(huà)等多種自動(dòng)告警方式。

    9. 無(wú)人值守:系統主機設備采用高性能的工業(yè)級計算機,運行穩定可靠,平均無(wú)故障時(shí)間大于10000小時(shí),可實(shí)現晝夜24小時(shí)無(wú)人值守。

     

    刊登日期 2002年7月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co545.htm


    來(lái)電會(huì )有驚喜

    公司名稱(chēng) 極光通訊

    合作內容 來(lái)電會(huì )有驚喜

    Isa 語(yǔ)音卡

    2線(xiàn) :1600¥

    4線(xiàn) :1800¥

    8線(xiàn) :2200¥

    16線(xiàn) :3000¥

    Pci語(yǔ)音卡

    2線(xiàn) :2800¥

    4線(xiàn) :3000¥

    8線(xiàn) :3500¥

    16線(xiàn) :4300¥

    極光錄音系統軟件

    具有主叫識別,外線(xiàn)查詢(xún),客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)功能 2000¥/套

    語(yǔ)音信箱

    4線(xiàn) +軟件 4000¥

    8線(xiàn) +軟件 4400¥

    16線(xiàn) +軟件 4800¥

    智能總機(帶留言功能)

    基價(jià)2000¥,每線(xiàn)200¥

    另有語(yǔ)音流程編輯器,簡(jiǎn)單易用,功能強大,歡迎來(lái)電洽談。 完善的售后服務(wù),全面的技術(shù)支持。

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co547.htm


    五岳鑫、東進(jìn)、Dialogic、NMS系列電話(huà)語(yǔ)音卡

    公司名稱(chēng) 北京華琪先達科技有限公司

    合作內容 五岳鑫、東進(jìn)、Dialogic、NMS系列電話(huà)語(yǔ)音卡

    五岳鑫、東進(jìn)、Dialogic、NMS系列電話(huà)語(yǔ)音卡

    2線(xiàn)/4線(xiàn)/8線(xiàn)/16線(xiàn)電話(huà)語(yǔ)音、坐席、傳真、錄音卡

    (來(lái)電顯示支持FSK、DTMF兩種制式)

    30線(xiàn)/60線(xiàn)/120線(xiàn)(一號信令、ISDN信令、七號信令)數字中繼語(yǔ)音卡 七號信令網(wǎng)關(guān)

     

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co550.htm


    CTI Builder最為高效的CTI制作工具

    公司名稱(chēng) 深圳華麾上海辦事處

    合作內容 CTI Builder最為高效的CTI制作工具

    一、多數據庫引擎支持

    二、多廠(chǎng)商硬件環(huán)境支持

    三、集成化聲訊流程設計環(huán)境

    四、全面的錄音解決方案

    五、聲卡虛擬機調試環(huán)境

    六、CTI Server運行監控接口

    七、開(kāi)放的控件(Component)接口

    八、內置軟交換機

    九、可視化流程設計

    十、集成化設計環(huán)境

    十一、強大的流程編輯功能

    十二、豐富的功能模塊支持

    十三、強大的語(yǔ)音流程編譯及糾錯機制

    十四、超大規模流程設計

    十五、多種類(lèi)型內部變量和常量

    另外我們在集成化聲訊流程設計環(huán)境中首次采用了一些先進(jìn)技術(shù)(國外同類(lèi)產(chǎn)品都沒(méi)有的),使得流程在容量、開(kāi)放性、易用性上都比常規設計系統有明顯的提高。

     

    刊登日期 2002年8月01日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co554.htm


    CATI(計算機輔助電話(huà)調查)項目的執行

    公司名稱(chēng) 北京比特在線(xiàn)電子商務(wù)有限公司

    合作內容 CATI(計算機輔助電話(huà)調查)項目的執行

    Byte-Online的CATI系統組成:

    1. 40個(gè)CATI電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)坐席,電信資源充足;

    2. 獨立開(kāi)發(fā)的CATI軟件系統,包括:?jiǎn)?wèn)卷編輯,號碼抽樣,訪(fǎng)問(wèn)系統,后臺數據庫系統和數據轉換系統等;

    3. 40名全職的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)員;

    4. 極具競爭力的價(jià)格。

    Byte-Online 的其他服務(wù):

    1、電話(huà)呼入應用

    電話(huà)查詢(xún)、咨詢(xún)、查詢(xún)、受理投訴、業(yè)務(wù)受理等。

    2、電話(huà)呼出應用

    電話(huà)回訪(fǎng)、會(huì )議/活動(dòng)的邀請、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)數據采集和更新、決策人的確認等

    3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目策劃

    營(yíng)銷(xiāo)項目規劃及實(shí)施

    CATI的特點(diǎn)

    抽樣計算機化

    問(wèn)卷計算機化

    計算機控制整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程

    自動(dòng)撥號,問(wèn)卷顯示,提示顯示,自動(dòng)跳問(wèn),數據錄入及存盤(pán)

    數據報告和數據分析

    CATI的優(yōu)點(diǎn)

    費用低(無(wú)禮品費、審卷費、復核費、錄入費等)

    速度快

    調查范圍廣(不受區域限制)

    整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程可控制

    能減少非抽樣誤差

    可隨時(shí)得到手工統計結果

    適合CATI項目類(lèi)型

    民意調查

    產(chǎn)品研究

    概念測試/品牌知名度調查

    廣告研究

    廣告效果/追蹤調查

    態(tài)度研究

    顧客滿(mǎn)意度調查

    刊登日期 2002年7月31日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co551.htm

     


    電話(huà)增值業(yè)務(wù):大富翁電話(huà)有獎答題、電話(huà)聊吧

    公司名稱(chēng) 廣州聚星源科枝有限公司

    合作內容 電話(huà)增值業(yè)務(wù):大富翁電話(huà)有獎答題、電話(huà)聊吧

    大富翁電話(huà)有獎答題、電話(huà)聊吧面對完全不同的用戶(hù)群,系統采用智能化設計,提供傻瓜化操作流程,完全有理由讓用戶(hù)打得開(kāi)心,聊得上癮。希全國各地的電信公司及與當地電信公司電話(huà)增值合作密切的公司來(lái)電。

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co548.htm


    增值電信業(yè)務(wù)(省級短信SP、全省聯(lián)網(wǎng)聲訊臺)尋合作伙伴

    公司名稱(chēng) 廣西南寧怡華通公司

    合作內容 增值電信業(yè)務(wù)(省級短信SP、全省聯(lián)網(wǎng)聲訊臺)尋合作伙伴

      我公司是一信息服務(wù)公司,與省移動(dòng)、聯(lián)通有著(zhù)良好的合作關(guān)系,是本地為數很少的短信SP和聲訊SP之一,更是移動(dòng)中唯一的全省聯(lián)網(wǎng)聲訊臺,且與移動(dòng)、聯(lián)通的合作條件優(yōu)厚。因發(fā)展需要,現尋求合作伙伴,

      要求:資金及技術(shù)力量雄厚,在短信和聲訊方面有較強的經(jīng)營(yíng)管理能力,對增值電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)有較深了解,并能把握公司未來(lái)的發(fā)展方面。

      合作方式可以多種多樣,有意者請將你的聯(lián)系電話(huà)和姓名發(fā)到:

     

    刊登日期 2002年7月29日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co546.htm


    鼎銘VDP100i型高端用戶(hù)可編程交換機誠征合作伙伴、代理商

    公司名稱(chēng) 深圳鼎銘電子技術(shù)有限公司

    合作內容 鼎銘VDP100i型高端用戶(hù)可編程交換機誠征合作伙伴、代理商

    1.對傳統交換機的技術(shù)革命

    。。傳統交換機都是由固定的程序控制的,用戶(hù)或集成商無(wú)法改動(dòng)其原有的模式;并且通信手段單一、多媒體資源短缺、造價(jià)高、用戶(hù)維護難等缺陷,使得在電信級企業(yè)和企業(yè)電信級的多級應用方案中難以適從。

    。。開(kāi)放式可編程技術(shù)的出現帶來(lái)了一場(chǎng)新的技術(shù)革命,鼎銘Vdp100i高端可編程交換機承繼了傳統交換機的設計優(yōu)點(diǎn),吸取了語(yǔ)音板卡多媒體通信的資源優(yōu)勢,允許用戶(hù)和集成商根據自己的需要去組合系統的構成、修改接口信令和呼叫模式,從而根據自己的設想在同一個(gè)平臺構造真正的話(huà)音、數據、圖象等多媒體的綜合應用系統。

    。。因此鼎銘Vdp100i高端可編程交換機比傳統的交換機顯得更具市場(chǎng)競爭力和技術(shù)優(yōu)勢,但它又采納傳統交換機的穩定性和可靠性,成為現代呼叫中心系統和多媒體通信系統最具增值潛力和技術(shù)信心的平臺。

    2.CTI系統的初級平臺--板卡級技術(shù)構成的技術(shù)限制

    。。CTI作為高速發(fā)展的通信平臺,語(yǔ)音板卡PC/工控機集成方式開(kāi)創(chuàng )了CTI多媒體通信的初程。在小型的CTI系統中,語(yǔ)音卡仍然有較相對的低成本優(yōu)勢;但在大型(超過(guò)240線(xiàn))的多媒體CTI系統中,板卡級技術(shù)構成則存在相對的限制性技術(shù)和市場(chǎng)因素:

    1) 單機處理方案穩定,但容量非常有限。(不易超過(guò)200線(xiàn))。

    2) 分散多機解決方案,采用過(guò)機卡交換,同步信號和數據信號交換頻率極高,不能確保系統的穩定性,系統的故障率將顯著(zhù)提高,維護變得非常復雜。

    3) 由于語(yǔ)音卡單卡集成了多種通信資源,增大了大容量系統應用編程的復雜性。降低了底層通信的穩定性。

    4) 大型呼叫系統,語(yǔ)音卡解決方案的成本將大大提高,方案的可實(shí)施性小。

    5) PC/工控機大型解決方案,難以勝任呼叫中心系統所要求的全天候性運行。

    6) 板卡的市場(chǎng)擴容成本壓力邊際遞增。系統的邊際收益和技術(shù)風(fēng)險做反方向運動(dòng)。邊際成本的伸延性和市場(chǎng)的性能價(jià)格比壓力加大。

    7) 較大型系統方案選型時(shí),用戶(hù)的心理價(jià)位承受能力受用戶(hù)心理預期限制。遠低于可編程交換機平臺方案,增值潛力受影響。因此,有增值潛力的大型系統語(yǔ)音卡方案通常無(wú)競爭力。

    3.VDP100i可編程交換機---最具增值潛力和市場(chǎng)競爭的平臺

    1)先進(jìn)的可編程交換機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在國內大型呼叫系統招標中,已成為國內外開(kāi)發(fā)供應商的主要解決方案。

    2)VDP100i是國內唯一集成編程交換、媒體資源和主控制器于一體的電信級呼叫系統解決方案。

    3)VDP100i全新的CTI電信級平臺方案,用戶(hù)對可編程交換機平臺的信心系數完全高于板卡級平臺,系統的價(jià)位承受能力將明顯優(yōu)于板卡級系統。平臺的增值性能和潛力優(yōu)于板卡級。

    4)VDP100i性能價(jià)格比優(yōu)于國內外同類(lèi)產(chǎn)品的解決方案。其一體化處理與網(wǎng)絡(luò )化選擇為國內目前僅有的雙向解決方案。而其造價(jià)不到國外同類(lèi)產(chǎn)品的1/20。留有非常有潛力的增值空間。

    5)CTI系統增值業(yè)務(wù)平臺。VDP100i可編程交換機的邊際擴容成本幾乎接近于0,而板卡的初置成本和重置成本幾乎相同。

    6)大容量,易擴展、高效穩定、極具系統增值潛力是鼎銘VDP100i作為電信級系統平臺的主要特性。

    7)VDP100i把媒體支持、增值業(yè)務(wù)、主控制器以及網(wǎng)絡(luò )集成到一個(gè)統一的平臺上,不僅能滿(mǎn)足現有需求,而且能滿(mǎn)足未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。

    刊登日期 2002年7月31日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co552.htm

     


    山東旅科呼叫中心誠尋合作 www.96298.com.cn

    公司名稱(chēng) 山東旅科呼叫中心

    合作內容 山東旅科呼叫中心誠尋合作 www.96298.com.cn

      山東旅科呼叫中心隸屬于山東旅科集團,是山東省第一家外包型呼叫中心,擁有山東省通信管理局批準的"96298"全省統一的特服號碼,采用先進(jìn)的CTI技術(shù),運用靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式,誠求開(kāi)拓山東市場(chǎng)有外包需求的企業(yè)合作.

      讓我們以真誠的服務(wù)回報您明智的選擇吧!

    隸屬于山東旅科集團,是山東省第一家外包型呼叫中心,擁有山東省通信管理局批準的"96298"全省統一的特服號碼,采用先進(jìn)的CTI技術(shù),運用靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式,誠求開(kāi)拓山東市場(chǎng)有外包需求的企業(yè)合作.

     

    刊登日期 2002年8月02日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co556.htm

    語(yǔ)音信箱、錄音系統 代理

    公司名稱(chēng) linktel

    合作內容 語(yǔ)音信箱、錄音系統 代理

    性?xún)r(jià)比高,系統穩定

    演示:http://linktel.i989.net

    user:linktel

    pw:linktelwzq

    刊登日期 2002年7月30日

    有效期 30天

    詳細內容...... http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/07/co549.htm

    CTI論壇聯(lián)系方法:
    電話(huà):(010)82012787 82079677
    傳真:(010)62041062
    E-mail: 編輯投稿信箱


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