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    出版日期:2004/05/17   星期一 總第一八八 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    Push-to-Talk推進(jìn)融合
    被寄予厚望的“手機銀行”
    內容提供商發(fā)展彩鈴業(yè)務(wù)需三思
    短信一支獨秀 數據增值業(yè)務(wù)面臨諸多瓶頸
    電信運營(yíng)商再度激烈碰撞 "11698"挑戰'800"
    Avaya面向小型企業(yè)的IP語(yǔ)音通信方案獲評"最佳測試產(chǎn)品"
    北電網(wǎng)絡(luò )推出面向中小企業(yè)融合網(wǎng)絡(luò )解決方案
    IP電話(huà)面臨的安全威脅
    分析家稱(chēng):Wi-Fi電話(huà)將掀下一輪話(huà)費降價(jià)潮
    Skype P2P和VoIP的完美結合
    面提升企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )可靠性(一)
    NTT DoCoMo公司將在3G網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展電視服務(wù)實(shí)驗
    聯(lián)通年度股東大會(huì )召開(kāi) 手機流媒體業(yè)務(wù)成新亮點(diǎn)
    Dr.COM網(wǎng)絡(luò )計費取得電信入網(wǎng)許可證
    山西通信集中計費容災系統建設
    Portal計費方案再助力上海熱線(xiàn)開(kāi)拓寬帶業(yè)務(wù)
    北京網(wǎng)通公司集中計費帳務(wù)系統即將正式上線(xiàn)
    可視電話(huà)不再高價(jià)
    視頻通訊:突破商用瓶頸
    GVP榮獲Gartner Group最佳自動(dòng)語(yǔ)音解決方案殊榮
    愛(ài)立信企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案一個(gè)號碼 綜合服務(wù)
    宇高通訊攜手皓聯(lián)打造上海證交所錄音系統
    Aculab的語(yǔ)音處理技術(shù)服務(wù)于德國固話(huà)SMS
    帶語(yǔ)音信箱功能的“得意”接線(xiàn)員在實(shí)際當中的應用
    基于VoiceXML的商用開(kāi)放式語(yǔ)音平臺OpenIVR
    NMS推出TX 4000系列SS7 v.4版本
    運營(yíng)商如何構建電信級的核心網(wǎng)絡(luò )?
    延伸IP Centrex
    軟交換組大網(wǎng)技術(shù)探討
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    福州市民流行“12345 有事呼政府”

    福州市民流行“12345 有事呼政府”

    2004/05/11

      “12345,有事呼政府”。記者從福州市政府了解到,福州市政府便民呼叫中心建設正在緊鑼密鼓建設中,今年底將完成建設任務(wù),明年1月起,福州市五城區的市民可通過(guò)撥打“12345”,進(jìn)行政務(wù)信息查詢(xún),機關(guān)效能投訴,了解自己信訪(fǎng)投訴的處理進(jìn)程等。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0516.htm


    國航浙江公司:常旅客呼叫中心通過(guò)驗收

    國航浙江公司:常旅客呼叫中心通過(guò)驗收

    鄭志敏 2004/05/13

      從4月27日開(kāi)始,全國乃至全球任何一位國航常旅客會(huì )員都能使用呼叫中心系統查詢(xún)國航浙江公司的相關(guān)服務(wù)信息,從這一天起,浙江公司的常旅客呼叫中心項目順利通過(guò)項目組的驗收并正式投入運行。

      據了解,為打造新國航新品牌,同時(shí)為華東地區常旅客會(huì )員做好服務(wù)工作,浙江公司于2003年10月20日正式啟動(dòng)常旅客呼叫中心項目。在項目建設過(guò)程中,浙江公司信息中心與市場(chǎng)部等相關(guān)部門(mén)緊密配合,將訂座系統與常旅客系統、呼叫中心有機集成在一起,使得新系統集常旅客、訂票、客服等業(yè)務(wù)于一體,形成一個(gè)既是常客呼叫中心,又是服務(wù)中心的高效、多功能的信息系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0526.htm


    三亞電信開(kāi)通“96977777游客導宿服務(wù)”熱線(xiàn)

    三亞電信開(kāi)通“96977777游客導宿服務(wù)”熱線(xiàn)

    2004/05/13

      三亞市以其得天獨厚的自然環(huán)境吸引眾多的外來(lái)游客,尤其是每年的“春節”、“五一”和“十一”黃金周,來(lái)海南三亞旅游觀(guān)光的客人更是爆滿(mǎn),出現了眾多的旅客因預訂不到酒店客房,而許多的當地家庭小旅館卻因沒(méi)有有效的宣傳途徑而閑置的局面。今年“五一”黃金周期間,海南三亞電信局開(kāi)通了96977777游客導宿服務(wù)熱線(xiàn),解決了用戶(hù)難題。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0523.htm


    95518---成都司機的“110”

    95518---成都司機的“110”

    2004/05/13

      在成都,只要車(chē)輛出現拋錨故障、缺油和發(fā)生交通事故需要救援時(shí),駕駛員只需播打成都人保的“95518”,“95518專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)中心”會(huì )向成都市就近的拆檢中心救援隊發(fā)出施救指令,迅速為司機排憂(yōu)解難。成都駕駛員都稱(chēng),95518是司機的“110”。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0527.htm


    新財年、新喜訊、陽(yáng)光服務(wù)再獲殊榮

    新財年、新喜訊、陽(yáng)光服務(wù)再獲殊榮

    客戶(hù)服務(wù)管理支持部 李正康 2004/05/13

      繼3月底榮獲《信報》、新浪網(wǎng)聯(lián)合舉辦的3·15 IT產(chǎn)品用戶(hù)讀者調查活動(dòng)"消費者信賴(lài)的電腦服務(wù)品牌"和"最佳用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度獎"之后,近日,聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)不負眾望,再傳佳績(jì),在"2004年中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )(又稱(chēng)CTI論壇)"上奪取了"2004年中國最佳呼叫中心"大獎,這是聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)自去年以來(lái)連續兩次獲此殊榮。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/management/legend/legend04_0501.htm


    呼叫中心“外包式”擴張

    呼叫中心“外包式”擴張

    賈鵬雷 2004/05/14

      國內企業(yè)如果能夠維持人才的穩定性,并依靠提高業(yè)務(wù)的流程化,就有望縮短與印度公司在這一市場(chǎng)上的差距。

      外包的思路越來(lái)越擴展到其它應用領(lǐng)域。在世界范圍內,越來(lái)越多的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包。如同我們所關(guān)注的中國軟件要走外包之路一樣,呼叫中心也越來(lái)越呈現出一種“外包式”的擴張道路。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/05/forum04_0512.htm


    科勝通瞄準中國呼叫外撥市場(chǎng)

    科勝通瞄準中國呼叫外撥市場(chǎng)

    2004/05/14

      中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )(CCM)近期于京召開(kāi),會(huì )上出現不少新公司和新產(chǎn)品,其中的亮點(diǎn)之一就是科勝通(ConcertoSoftware)軟件公司及其展示的一體化外撥解決方案和行業(yè)應用。

      科勝通總部設于美國馬薩諸塞Westford,專(zhuān)注于外撥領(lǐng)域,在過(guò)去的25年里擁有106項呼叫中心專(zhuān)利技術(shù),已為金融、電信、醫療等行業(yè)的1800多家客戶(hù)提供了客戶(hù)交互管理解決方案。尤其在信用卡催收催繳領(lǐng)域,科勝通的預測外撥平臺被花旗銀行、美國運通、通用金融、第一銀行、渣打銀行、星展銀行和蘇格蘭皇家銀行等七大銀行所采用。在全球預測外撥市場(chǎng),科勝通占據了38%的市場(chǎng)份額,在亞太市場(chǎng)科勝通則占據了50%以上的市場(chǎng)份額。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_0503.htm


    IP分布式呼叫中心的福音

    IP分布式呼叫中心的福音

    ——英立訊首推新產(chǎn)品IP中繼

    2004/05/13

      目前,呼叫中心市場(chǎng)上因IP的廣泛應用,IP分布式呼叫中心漸成主流。新加坡英立訊科技有限公司針對目前的市場(chǎng)需求,推出了改變傳統語(yǔ)音數據傳輸方式、更區別于現在流行的IP分布式呼叫中心或VOIP的升級產(chǎn)品--IP中繼。

      傳統的呼叫中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸數據、而語(yǔ)音通過(guò)PSTN公眾電話(huà)網(wǎng)傳輸,不能實(shí)現多個(gè)呼叫中心的通話(huà),語(yǔ)音走公眾電話(huà)網(wǎng)長(cháng)途電話(huà)費耗資巨大,而且語(yǔ)音和數據不能走同一個(gè)通道,必須再投資鋪建網(wǎng)絡(luò )。越來(lái)越多的企業(yè)意識到傳統呼叫中心傳輸方式的弊端,開(kāi)始采用新型的IP分布式方法建造呼叫中心。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs04_0501.htm


    EDIFY成為金融呼叫中心IVR占有率第一的知名產(chǎn)品

    EDIFY成為金融呼叫中心IVR占有率第一的知名產(chǎn)品

    2004/05/12

      EDIFY作為全球領(lǐng)先的語(yǔ)音自助服務(wù)系統(IVR)與客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)產(chǎn)品提供商,是全球IVR領(lǐng)域65線(xiàn)以上市場(chǎng)的領(lǐng)導者。EDIFY擁有數量眾多的銀行、金融等行業(yè)用戶(hù),全球已有超過(guò)800個(gè)金融機構使用EDIFY的解決方案.

      EDIFY致力于客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)忠誠領(lǐng)域的研究與實(shí)踐,一直保持業(yè)內領(lǐng)先地位,多年來(lái)連續獲得了全球性眾多項榮譽(yù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps04_0502.htm


    匯卓科技呼叫中心助力,道亨保險獲獎最佳

    匯卓科技呼叫中心助力,道亨保險獲獎最佳

    2004/05/13

      道亨保險 www.dhins.com 最近獲得亞洲太平洋客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )The Asia Pacific Customer Service Consortium(APCSC)頒發(fā)的CRE大獎(杰出客戶(hù)關(guān)系大獎Customer Relation Excellence Award),被評為2003年度最佳呼叫中心技術(shù)應用獎(金融服務(wù)類(lèi))。

      5月6日香港,APCSC宣布了2003年度CRE大獎的獲獎名單。其中道亨保險、PCCW等榜上有名。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint04_0501.htm


    寶山鋼鐵股份客戶(hù)服務(wù)"e"線(xiàn)通系統正式啟動(dòng)

    寶山鋼鐵股份客戶(hù)服務(wù)"e"線(xiàn)通系統正式啟動(dòng)

    2004/05/10

      2004年4月間,上海寶鋼集團就《寶山鋼鐵股份客戶(hù)服務(wù)"e"線(xiàn)通系統》項目進(jìn)行了公開(kāi)招標。上海富雅計算機系統集成科技有限公司憑借卓越的解決方案以及深厚的行業(yè)積淀一舉中標。雙方于4月20日,上海富雅計算機系統集成科技有限公司與寶山鋼鐵股份有限公司簽署了項目合同,系統正式啟動(dòng)。

      原寶鋼股份服務(wù)熱線(xiàn)亦是上海富雅計算機系統集成科技有限公司為其搭建的語(yǔ)音平臺。系統采用專(zhuān)用工控機結合語(yǔ)音板卡使用美國奧迪堅的AltiServ平臺,與寶鋼EWSD交換機系統采用30B+D PRI方式連接,系統規模為36路物理模擬分機。自客戶(hù)服務(wù)中心系統運行以來(lái),極大地提升了寶鋼股份有限公司對外影響力,完善用戶(hù)滿(mǎn)意體系、強化內部管理與監督等方面,發(fā)揮了應有的作用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.fuya.cn/fuya04_0501.htm


    羅科通訊助上海東方CJ商務(wù)有限公司進(jìn)軍家庭購物業(yè)

    羅科通訊助上海東方CJ商務(wù)有限公司進(jìn)軍家庭購物業(yè)

    2004/05/10

      上海東方CJ商務(wù)有限公司由上海文廣新聞傳媒集團和韓國首屈一指的CJ家庭購物株式會(huì )社于2004年1月 聯(lián)手成立。作為中國第一家真正意義上的家庭購物公司,上海東方CJ商務(wù)有限公司將秉著(zhù)客戶(hù)至上的原則向上海及周邊城市可視聽(tīng)家庭提供全新理念的家庭購物服務(wù)。2004年4月1日,東方CJ家庭購物節目在上海東方電視臺戲劇頻道隆重開(kāi)播。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus04_0501.htm


    深圳現代MCM客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

    深圳現代MCM客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

    2004/05/10

      傳統營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)方式已遠遠不能滿(mǎn)足要求,世紀的挑戰重擊著(zhù)每一個(gè)尋求發(fā)展的電信運營(yíng)商。如何盡量地降低成本、盡可能地提高效率、盡快地縮短服務(wù)響應時(shí)間,提供更完善的服務(wù),以最大限度地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,成為經(jīng)營(yíng)者共同面對的難題。這時(shí),您需要的是一個(gè)全面的解決方案,幫助您重構企業(yè)的運作模式,實(shí)現戰略性和經(jīng)營(yíng)性的目標——

      MCM客戶(hù)服務(wù)中心,緊隨INTERNET的發(fā)展,將引導您在世紀的應戰中建造企業(yè)靈活應變的客戶(hù)服務(wù)中心,把握發(fā)展的命脈。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.chinamcm.com/chinamcm04_0501.htm


    IDC:2008年亞太區CRM應用市場(chǎng)將增至$4.15億

    IDC:2008年亞太區CRM應用市場(chǎng)將增至$4.15億

    2004/05/11

      據IDC最新報告《2004—2008年亞太區(日本除外)CRM應用市場(chǎng)預測》顯示,亞太區(除日本外)CRM應用的市場(chǎng)收入將有望從2003年的2.241億美元增長(cháng)到2008年的4.155億美元。隨著(zhù)CRM在中國銀行和電信行業(yè)的推廣應用,中國市場(chǎng)的增長(cháng)速度將最快。此外,面向中小型企業(yè)的CRM應用軟件的推出,吸引了這類(lèi)企業(yè)也逐漸開(kāi)始應用CRM系統。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/05/crm0506.htm


    Siebel Systems 宣布推出 Siebel 7.7

    Siebel Systems 宣布推出 Siebel 7.7

    ——新產(chǎn)品進(jìn)一步拓展 Siebel在行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理方面的領(lǐng)導地位

    2004/05/12

      全球領(lǐng)先的商業(yè)應用軟件供貨商 Siebel Systems, Inc.(NASDAQ:SEBL)宣布推出領(lǐng)導市場(chǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理套裝應用最新版 Siebel 7.7。新產(chǎn)品不但增強該公司針對個(gè)別行業(yè)而設的客戶(hù)關(guān)系管理組合,而且帶來(lái)全新改良的功能、商業(yè)流程、綜合應用與強勁的分析系統。Siebel 7.7 還顯著(zhù)改善基本技術(shù)與架構,以助 Siebel 客戶(hù)在部署時(shí)進(jìn)一步減低總擁有成本。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_0502.htm


    SAP發(fā)布新產(chǎn)品 國防、RFID和CRM為主要目標

    SAP發(fā)布新產(chǎn)品 國防、RFID和CRM為主要目標

    2004/05/13

      企業(yè)軟件專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商SAP在新奧爾良舉行的用戶(hù)峰會(huì )上推出了一系列新的產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。這些新的應用主要面向公共部門(mén)、零售行業(yè)和客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域。

      為了在美國國土防御中日益重要的IT任務(wù)中抓住商機,SAP發(fā)布了一系列名為“SAP國防與安全”的軟件。這套軟件旨在幫助防御部隊、邊境巡邏和應急專(zhuān)業(yè)人員管理IT工作。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.sapchina.com/sapchina04_0501.htm


    PeopleSoft:銀行CRM從“勢利”開(kāi)始

    PeopleSoft:銀行CRM從“勢利”開(kāi)始

    郭瑩 2004/05/10

      PeopleSoft不只是ERP公司,也有自己的CRM產(chǎn)品,而鑒于目前國內的實(shí)際需求,PeopleSoft新推出的PeopleSoft Enterprise財富管理解決方案將直接面對銀行業(yè)。為了證明自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,PeopleSoft公司亞太區CRM總監黃明明一上來(lái)就分析了銀行業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢。

    銀行:必須提供個(gè)性化產(chǎn)品

      存錢(qián)到工商銀行和建設銀行有什么差別嗎?這個(gè)銀行提供的服務(wù)和那個(gè)銀行提供的有什么本質(zhì)差別嗎?利息一樣,優(yōu)惠政策差不多,甚至一些約束條例都接近,用戶(hù)會(huì )選擇誰(shuí)?

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/peoplesoft/peoplesoft04_0501.htm


    報刊訂閱:該挽留的沒(méi)人管

    報刊訂閱:該挽留的沒(méi)人管

    袁道唯 2004/05/12

      每到五月底或十一月底, 我都得記得做一件事, 訂報刊。 我訂了十幾種報紙, 加上每周或每月購買(mǎi)的雜志十來(lái)種,一年也是不小的開(kāi)支。

      問(wèn)題在于,你是再大的客戶(hù), 你有再大的需求, 續訂報刊每次必須得自己主動(dòng), 我去年忙得沒(méi)顧過(guò)來(lái), 等到六月份訂下半年的報刊, 對不起, 七月份就得少了許多閱讀――人家從預定到寄送是有一個(gè)較長(cháng)的周期的。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/resource/columns/yuandaowei/yuan-others04_0501.htm


    PRM:透視企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系

    PRM:透視企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系

    葉開(kāi) 2004/05/11

      很多企業(yè)經(jīng)常在問(wèn)自己:我們的客戶(hù)是誰(shuí)?

      這是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的基本,也是企業(yè)以客戶(hù)為中心的最基本的能力。對于那些不直接面向顧客,而是通過(guò)合作伙伴比如渠道商、代理商或者加盟店鋪等間接的接觸顧客,那么企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系就變得微妙。

      對于廠(chǎng)商而言,顧客是他的最終客戶(hù),而合作伙伴也是廠(chǎng)商的客戶(hù);對于經(jīng)銷(xiāo)商而言,顧客是他的直接客戶(hù)也是最終客戶(hù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/05/crm0504.htm


    上海融氏企業(yè)應用UF/CRM案例

    上海融氏企業(yè)應用UF/CRM案例

    2004/05/10

      上海融氏企業(yè)有限公司是上海市科技產(chǎn)業(yè)化“三上”企業(yè)(1995年—1999年),金山區科技企業(yè),中國發(fā)酵工業(yè)協(xié)會(huì )淀粉糖分會(huì )副理事長(cháng)單位及技術(shù)委員會(huì )主任單位。

      2000年9月已經(jīng)通過(guò)中國方圓標志認證委員會(huì )ISO9002質(zhì)量體系認證。

      2001年4月已經(jīng)通過(guò)了上海出入境檢驗檢疫局對上海融氏企業(yè)有限公司司申請的出口淀粉糖的《出口食品檢疫衛生注冊》的評審;同時(shí)已獲得美國KOF-K(即美國猶太教食品衛生認定)認定衛生注冊。上海融氏企業(yè)有限公司已具備了全球化經(jīng)營(yíng)的基本條件。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/05/crm0503.htm


    惠普:業(yè)務(wù)合作是不二之選

    惠普:業(yè)務(wù)合作是不二之選

    2004/05/10

      本案例基于Mike Overly在CRMGuru的年會(huì )——2003 CustomerThink執行官峰會(huì )上所作的演講

    企業(yè)目標:

      不久之前惠普的CRM系統還是一團亂,數據冗余,知識庫眾多,對合作伙伴的了解前后矛盾。這家公司希望標準化自己的CRM解決方案,整合數據,為客戶(hù)提供各渠道間的無(wú)縫體驗使他們和為數眾多的企業(yè)合作伙伴網(wǎng)絡(luò )保持滿(mǎn)意。度量標準能夠幫助企業(yè)確定自己是否達成了目標并成為連接合作伙伴滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要紐帶。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2004/05/crm0502.htm


    IT產(chǎn)品售后服務(wù)CRM系統

    IT產(chǎn)品售后服務(wù)CRM系統

    2004/05/14

      隨著(zhù)企業(yè)通信基礎設施的日趨完善,企業(yè)用戶(hù)對IT的需求將會(huì )從設備需要轉為服務(wù)的需要,服務(wù)將是IT市場(chǎng)領(lǐng)域新的增長(cháng)點(diǎn)。

      只有建立完善的受理信息系統,占領(lǐng)服務(wù)市場(chǎng)的制高點(diǎn),這也將成為其服務(wù)部門(mén)的核心競爭力。將過(guò)去由人緣關(guān)系建立的服務(wù)體系提升到采用信息化的服務(wù)體系。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.msgcom.net/msgcom04_0501.htm


    上海貝嶺全面展開(kāi)中圣CRM項目實(shí)施

    上海貝嶺全面展開(kāi)中圣CRM項目實(shí)施

    2004/05/11

      面對世界信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,提升對潛在客戶(hù)的信息收集和匯總、了解現有客戶(hù)的購買(mǎi)行為、動(dòng)態(tài)掌握全國各地的業(yè)務(wù)信息、提升服務(wù)質(zhì)量成為上海貝嶺股份有限公司的重要方面。為了實(shí)現這一目標,上海貝嶺股份有限公司確定選擇一套具有本企業(yè)特色、先進(jìn)、實(shí)用、可靠的客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM),不斷改進(jìn)和完善針對客戶(hù)全方位信息的掌握,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供準確、及時(shí)的數據信息, 以適應企業(yè)的總體發(fā)展戰略需要。在半年多的CRM項目選型中,上海貝嶺了解了十幾家CRM供應商,從國外的產(chǎn)品到國內的產(chǎn)品,從專(zhuān)業(yè)的到定制開(kāi)發(fā)的,最終,上海中圣信息技術(shù)有限公司在最后階段脫穎而出,成為上海貝嶺這家上市公司的CRM產(chǎn)品和咨詢(xún)服務(wù)的供應商。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.zisco.com.cn/zisco04_0501.htm


    Push-to-Talk推進(jìn)融合

    Push-to-Talk推進(jìn)融合

    作者:Susana Schwartz 翻譯:陳峰林 2004/05/14

      最近幾個(gè)月來(lái),各種類(lèi)型的運營(yíng)商蜂擁而上,都宣布要搶一塊Push-to-Talk (PTT,即移動(dòng)對講服務(wù))的蛋糕。Nextel高達40-60美元的ARPU值,以及1300萬(wàn)用戶(hù)數的低流失率確實(shí)令人眼饞。也許,PTT將成為運營(yíng)商新的收入來(lái)源,并能幫助他們收回在GSM和CDMA2000系統上所投入的巨額開(kāi)支。

      PTT的市場(chǎng)前景勿庸置疑。Yankee集團對美國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)所進(jìn)行的調查表明,大約30%的用戶(hù)表示打算使用PTT。該集團的資深分析員Adam Guy說(shuō):"目前使用PTT的用戶(hù)只占了5%,但有16%的用戶(hù)對PTT感興趣,另外還有8%聲稱(chēng)對PTT十分感興趣。"

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0521.htm


    被寄予厚望的“手機銀行”

    被寄予厚望的“手機銀行”

    2004/05/11

      編者按:當前,手機銀行業(yè)務(wù)正在成為移動(dòng)數據增值業(yè)務(wù)中應用較為廣泛的業(yè)務(wù)之一,其發(fā)展和普及對于整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。目前,手機銀行所采用的關(guān)鍵技術(shù)主要集中在終端和接入環(huán)節,而終端和接入環(huán)節的每一項新技術(shù)的應用,都將以“為用戶(hù)提供更美好的通信體驗”為唯一的宗旨。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/05/forum04_0504.htm


    內容提供商發(fā)展彩鈴業(yè)務(wù)需三思

    內容提供商發(fā)展彩鈴業(yè)務(wù)需三思

    葉惠 2004/05/14

      彩鈴業(yè)務(wù)是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)上又一個(gè)令內容/服務(wù)提供商(CP/SP)激動(dòng)的業(yè)務(wù)。運營(yíng)商在剛開(kāi)始推出業(yè)務(wù)時(shí)的限量放號、業(yè)務(wù)用戶(hù)規模的日益龐大。這一切似乎都給了CP/SP一個(gè)信號:嘿,趕快行動(dòng)吧,這是一塊掙錢(qián)的大蛋糕!

      這塊蛋糕真的就這么容易吃到嗎?有人認為:彩鈴真正掙錢(qián)的是運營(yíng)商,因為它可以每個(gè)月坐享其月租費;而彩鈴采取的按次收費的模式,使得CP/SP很難維持其用戶(hù)的忠誠度。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj04_0501.htm


    短信一支獨秀 數據增值業(yè)務(wù)面臨諸多瓶頸

    短信一支獨秀 數據增值業(yè)務(wù)面臨諸多瓶頸

    2004/05/12

      在短信業(yè)務(wù)狂飆突進(jìn)的帶動(dòng)下,數據增值業(yè)務(wù)以其獨特的魅力迅速擴大著(zhù)市場(chǎng)。根據零點(diǎn)調查與零點(diǎn)指標數據網(wǎng)近期合作的調查結果,有近七成的(68.1%)手機用戶(hù)已使用過(guò)數據增值業(yè)務(wù),但數據增值業(yè)務(wù)的使用還主要集中在短信業(yè)務(wù)上。數據增值業(yè)務(wù)的主力用戶(hù)群體特征體現為高學(xué)歷和年輕化。對數據增值業(yè)務(wù)品牌認知度較高的是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、聯(lián)通無(wú)限和聯(lián)通在信等,對數據增值業(yè)務(wù)主要功能的認知度較高的是手機鈴聲下載、圖片下載等,但無(wú)論是對業(yè)務(wù)品牌還是對主要功能的使用率均很低。就感興趣的程度來(lái)看,可視電話(huà)、手機電視、收發(fā)彩信等是目前用戶(hù)提及較多的其它數據增值業(yè)務(wù)。調查還發(fā)現,制約手機用戶(hù)使用更多數據增值業(yè)務(wù)的原因主要是實(shí)際需求不足、資費太貴、宣傳推廣不到位、終端設備不支持等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0517.htm


    電信運營(yíng)商再度激烈碰撞 "11698"挑戰'800"

    電信運營(yíng)商再度激烈碰撞 "11698"挑戰'800"

    沈娟 2004/05/11

      趕在世界電信日之前,4月底,中國網(wǎng)通天天在線(xiàn)(原九洲在線(xiàn))帶著(zhù)旗下的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)到上海大作宣傳。作為天天在線(xiàn)一個(gè)新產(chǎn)品,11698正式推出幾周的時(shí)間里就希望在南方地區大力招攬企業(yè)客戶(hù),用九洲在線(xiàn)行業(yè)合作部總監馬儷萍的話(huà)說(shuō):“從區域上來(lái)看,11698以后推廣的重點(diǎn)應該是中國網(wǎng)通勢力相對薄弱的南方地區,主要是與中國電信的800產(chǎn)品形成差異性的競爭。”

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0513.htm


    Avaya面向小型企業(yè)的IP語(yǔ)音通信方案獲評"最佳測試產(chǎn)品"

    Avaya面向小型企業(yè)的IP語(yǔ)音通信方案獲評"最佳測試產(chǎn)品"

    2004/05/11

      全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司(紐約證券交易所:AV) 日前宣布,其面向小型企業(yè)的Avaya IP語(yǔ)音通信解決方案被《企業(yè)通信評論》(Business Communications Review,BCR)雜志評為“最佳測試產(chǎn)品”。該雜志系業(yè)界領(lǐng)先刊物,主要面向企業(yè)通信和網(wǎng)絡(luò )管理人員以及信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya04_0501.htm


    北電網(wǎng)絡(luò )推出面向中小企業(yè)融合網(wǎng)絡(luò )解決方案

    北電網(wǎng)絡(luò )推出面向中小企業(yè)融合網(wǎng)絡(luò )解決方案

    2004/05/08

      北電網(wǎng)絡(luò )推出了新的面向中小企業(yè)的通信解決方案以及對企業(yè)分支機構的支持,從而使得它在實(shí)現融合網(wǎng)絡(luò )和深化其市場(chǎng)承諾方面有更多的選擇。

      通過(guò)簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )基礎結構,北電網(wǎng)絡(luò )將讓中小企業(yè)受益于其始終如一、可靠、安全的用戶(hù)體驗,降低網(wǎng)絡(luò )成本,實(shí)現客戶(hù)、合作伙伴、供應商和雇員之間的無(wú)障礙溝通。

      北電網(wǎng)絡(luò )在IP電話(huà)領(lǐng)域和數據網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的領(lǐng)先地位使得這些功能豐富、同時(shí)價(jià)格又能被小企業(yè)接受的新解決方案得以出爐。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel04_0501.htm


    IP電話(huà)面臨的安全威脅

    IP電話(huà)面臨的安全威脅

    陳蔚 2004/05/10

      由于IP電話(huà)的語(yǔ)音服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)均部署在IP網(wǎng)絡(luò )平臺上,因此會(huì )面臨原來(lái)傳統的語(yǔ)音和數據基礎設施合二為一的安全威脅,這些威脅將嚴重影響IP 電話(huà)的正常運行,包括:

    OS漏洞和病毒攻擊

      各個(gè)設備廠(chǎng)家都會(huì )有獨立的語(yǔ)音服務(wù)器來(lái)提供語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)或IP話(huà)機的注冊和控制功能。這些語(yǔ)音服務(wù)器有的采用Windows NT/2000的操作系統,也有的是基于Linux或VxWorks平臺。而越是開(kāi)放的操作系統,也就越容易受到病毒和惡意攻擊的影響,同時(shí)也越容易暴露出系統的漏洞。而且某些設備在在產(chǎn)品出廠(chǎng)的時(shí)候運行了一些不必要的服務(wù)和應用,或者是存在無(wú)法保證是最新版本或已經(jīng)安裝了最新補丁的第三方軟件,這些都會(huì )造成語(yǔ)音服務(wù)器存在潛在的安全漏洞。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/05/voip0505.htm


    分析家稱(chēng):Wi-Fi電話(huà)將掀下一輪話(huà)費降價(jià)潮

    分析家稱(chēng):Wi-Fi電話(huà)將掀下一輪話(huà)費降價(jià)潮

    2004/05/10

      Wi-Fi 熱點(diǎn)區域的快速增長(cháng)使得更廉價(jià)的移動(dòng)通信成為可能,不同于傳統的電話(huà),WiFi通話(huà)是基于無(wú)線(xiàn)因特網(wǎng),因而費用是傳統電話(huà)的數分之一,甚至是免費的。業(yè)內分析家指出,Wi Fi電話(huà)的出現將使通信變得更加低廉。

      手機制造商摩托羅拉公司正計劃推出一款新型移動(dòng)電話(huà),它可以從傳統的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )切換到更廉價(jià)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò ),從而節省消費者的通信費用。運營(yíng)商IDT正在Newark測試商用Wi-Fi電話(huà)業(yè)務(wù)。如果一旦成功,無(wú)疑會(huì )大大削減消費者的通話(huà)成本。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/05/voip0502.htm


    Skype P2P和VoIP的完美結合

    Skype P2P和VoIP的完美結合

    2004/05/11

      無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展,有一種通訊方式仍牢牢固守著(zhù)自己的地盤(pán)——電話(huà)。良好的音質(zhì),方便的連接,低廉的收費(不包括國際話(huà)費)始終受到大部分用戶(hù)的歡迎。雖然快捷、免費的E-mail替代了傳統的手寫(xiě)書(shū)信,但電話(huà)交流方式似乎還是沒(méi)有受到多大的挑戰。如今,隨著(zhù)Skype的出現,傳統的電話(huà)通訊方式似乎正面臨著(zhù)手寫(xiě)書(shū)信相同的命運。

      Skype是一款基于互聯(lián)網(wǎng)且使用P2P技術(shù)的通訊軟件,目前正處于免費測試階段。它依借互聯(lián)網(wǎng),代替了傳統的電話(huà)線(xiàn)進(jìn)行語(yǔ)音通訊。無(wú)論在連接速度、語(yǔ)音質(zhì)量方面,都可以和目前的電話(huà)通訊媲美,因此Skype有著(zhù)極大的發(fā)展潛力,也普遍被業(yè)界所看好。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2004/05/voip0504.htm


    面提升企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )可靠性(一)

    面提升企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )可靠性(一)

    北電網(wǎng)絡(luò )(中國)有限公司解決方案工程師 李吳健 2004/05/14

      隨著(zhù)技術(shù)的不斷更新和成熟,目前市場(chǎng)上各種VoIP產(chǎn)品已經(jīng)可以滿(mǎn)足企業(yè)話(huà)音通信的商用需求。然而一些用戶(hù)仍然對這類(lèi)產(chǎn)品心存顧慮,原因是認為基于IP的話(huà)音應用在可靠性上沒(méi)有保障。

      這種擔心是有理由的。因為傳統話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )在本地是完全相互隔離的兩個(gè)系統,而VoIP系統則是需要疊加在企業(yè)現有的數據網(wǎng)絡(luò )上。但是,再從另一個(gè)角度來(lái)看,通過(guò)合理利用各級產(chǎn)品自身的冗余特性,并組合數據網(wǎng)絡(luò )的備份路由機制,VoIP系統完全可以滿(mǎn)足用戶(hù)對可靠性的要求,甚至在廣域網(wǎng)的互聯(lián)應用上有勝于傳統的電路中繼,從而充分發(fā)揮VoIP技術(shù)的優(yōu)勢。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel04_0502.htm


    NTT DoCoMo公司將在3G網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展電視服務(wù)實(shí)驗

    NTT DoCoMo公司將在3G網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展電視服務(wù)實(shí)驗

    2004/05/13

      日本的衛星廣播公司Sky Perfect Communications同意將其SKY PerfecTV!電視網(wǎng)絡(luò )和無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商NTT DoCoMo的3G FOMA服務(wù)與結合在一起共同進(jìn)行移動(dòng)視頻流服務(wù)和與電視內容相關(guān)的信息服務(wù)的現場(chǎng)試驗。這項試驗計劃在2004年6月15日至11月30日在日本進(jìn)行。這兩家公司從5月12日開(kāi)始招募參加這次試驗的測試人員。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0519.htm


    聯(lián)通年度股東大會(huì )召開(kāi) 手機流媒體業(yè)務(wù)成新亮點(diǎn)

    聯(lián)通年度股東大會(huì )召開(kāi) 手機流媒體業(yè)務(wù)成新亮點(diǎn)

    2004/05/10

      中國聯(lián)通一年一度的股東大會(huì )今天(5月11日)在深圳舉行,在會(huì )上由聯(lián)通公司演示的全新移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)吸引了眾多股東的眼球。

      據介紹,聯(lián)通公司演示的這項新業(yè)務(wù),由北京西伯爾科技公司提供技術(shù)平臺,它充分利用了中國聯(lián)通CDMA 1X網(wǎng)絡(luò )數據傳輸速率高的特點(diǎn),真正體現了聯(lián)通CDMA 1X的技術(shù)優(yōu)勢。并且這項新業(yè)務(wù)只需要使用一部具有視頻播放芯片的普通手機即可。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0510.htm


    Dr.COM網(wǎng)絡(luò )計費取得電信入網(wǎng)許可證

    Dr.COM網(wǎng)絡(luò )計費取得電信入網(wǎng)許可證

    2004/05/10

      近日,北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司(www.doctorcom.com)的IP用戶(hù)接入服務(wù)管理器----Dr.COM寬帶網(wǎng)絡(luò )計費管理運營(yíng)平臺,順利通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部嚴格審核,取得電信入網(wǎng)許可證。該證的獲的,標志著(zhù)城市熱點(diǎn)在中國寬帶計費領(lǐng)域中是第一個(gè)、也是目前唯一在計費領(lǐng)域獲證的公司。這是該公司繼通過(guò)雙軟認證、ISO9001國際質(zhì)量體系認證后的又一亮點(diǎn),保證了產(chǎn)品在電信運營(yíng)商市場(chǎng)被繼續廣泛推廣采用的資格,也進(jìn)一步確立了城市熱點(diǎn)在該領(lǐng)域的領(lǐng)跑地位。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/csrd/csrd04_0502.htm


    山西通信集中計費容災系統建設

    山西通信集中計費容災系統建設

    侯存恩 2004/05/14

      隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的日新月異以及計算機系統處理能力的飛速提高,網(wǎng)絡(luò )帶寬和系統處理能力已經(jīng)不再成為制約企業(yè)IT化集中建設的因素。同時(shí),隨著(zhù)企業(yè)信息化數據共享的需求日益迫切,全面解決企業(yè)中廣泛存在的"信息孤島"問(wèn)題,建設集中的計算機業(yè)務(wù)系統的需求也日益迫切,集中化已經(jīng)成為當今系統建設的一個(gè)潮流。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2004/05/forum04_0507.htm


    Portal計費方案再助力上海熱線(xiàn)開(kāi)拓寬帶業(yè)務(wù)

    Portal計費方案再助力上海熱線(xiàn)開(kāi)拓寬帶業(yè)務(wù)

    2004/05/10

      近日,世界知名的計費軟件公司——美國Portal軟件公司(納斯達克股市代碼:PRSF)宣布,上海電信的ISP平臺——上海熱線(xiàn)已經(jīng)成功地拓展了Portal的計費解決方案。拓展后的計費解決方案除了支持原有的撥號計費服務(wù)外,還可以對上海熱線(xiàn)日益增加的寬帶業(yè)務(wù)提供計費支持。

      上海熱線(xiàn)被公認為我國最具創(chuàng )新精神的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商之一,長(cháng)期以來(lái)一直為廣大用戶(hù)提供種類(lèi)繁多的服務(wù)內容。在過(guò)去的兩年多時(shí)間里,上海電信通過(guò)戰略性投資,完成了寬帶基礎設施的建設,從而為上海熱線(xiàn)推出創(chuàng )新的寬帶增值服務(wù)鋪平了道路。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal04_0501.htm


    北京網(wǎng)通公司集中計費帳務(wù)系統即將正式上線(xiàn)

    北京網(wǎng)通公司集中計費帳務(wù)系統即將正式上線(xiàn)

    2004/05/10

      日前,北京網(wǎng)通公司集中計費帳務(wù)系統已經(jīng)成功割接上線(xiàn),與原有“97業(yè)務(wù)系統”并行。目前,新系統對所涉及的語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了試運行階段,數據業(yè)務(wù)部分也即將上線(xiàn),并計劃于6-9月份正式開(kāi)始 全面運行,屆時(shí)“97業(yè)務(wù)系統”將在北京完成它的歷史使命,整個(gè)網(wǎng)絡(luò )建設時(shí)間比預計縮短了接近一年。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0508.htm


    可視電話(huà)不再高價(jià)

    可視電話(huà)不再高價(jià)

    王建紅 2004/05/10

      每月只要20元,江蘇的普通消費者就可以坐在家中,隨時(shí)與親朋好友打電話(huà)進(jìn)行面對面的可視問(wèn)候,而單位用戶(hù)更可以每部電話(huà)50元/月的超低價(jià)格,隨時(shí)召開(kāi)各類(lèi)可視電話(huà)會(huì )議。記者獲悉,使昂貴的可視電話(huà)及可視電話(huà)會(huì )議真正走下價(jià)格神壇的,是鐵通江蘇分公司,該公司視作“拳頭”產(chǎn)品的“百視通”目前正以?xún)?yōu)惠套餐的方式在南京試行推廣。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2004news/05/news0505.htm


    視頻通訊:突破商用瓶頸

    視頻通訊:突破商用瓶頸

    2004/05/10

    引言

      視頻通訊產(chǎn)品無(wú)疑是一個(gè)極具成長(cháng)潛力的“奶牛型”的產(chǎn)品。據國家統計局相關(guān)數據顯示,中國約有3萬(wàn)家大中型企業(yè),以每家30萬(wàn)~50萬(wàn)的投入算,企業(yè)視頻通訊市場(chǎng)的潛在規模就有100多億元。但這是一棵好吃難栽的櫻桃樹(shù),畢竟在目前國內視頻通訊總體市場(chǎng)中,商用視頻通訊所占市場(chǎng)份額不足1%。

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    GVP榮獲Gartner Group最佳自動(dòng)語(yǔ)音解決方案殊榮

    GVP榮獲Gartner Group最佳自動(dòng)語(yǔ)音解決方案殊榮

    2004/05/11

      全球CTI第一品牌Genesys公司的最新一代語(yǔ)音產(chǎn)品 Voice Portal,日前在Gartner Group的調研報中獲得絕佳的執行(Ability to Execute) 效能及前瞻性(Completeness of Vision) 的整體表現殊榮

      Genesys Voice Portal(以下簡(jiǎn)稱(chēng)GVP)為最新一代的語(yǔ)音自助服務(wù)系統,企業(yè)可以通過(guò)GVP用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)音導航來(lái)實(shí)現與客戶(hù)的互動(dòng)。GVP是一種先進(jìn)的軟件產(chǎn)品,它將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到語(yǔ)音交互處理之中,為自助式語(yǔ)音應用提供了更為靈活的應用方法和更廣闊的發(fā)展前景。通過(guò)GVP,企業(yè)可以為大量客戶(hù)提供高質(zhì)量的7×24小時(shí)服務(wù),成為企業(yè)隨時(shí)隨地與客戶(hù)溝通的無(wú)阻塞的信息交互平臺,以此可以大大提高對客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度,進(jìn)而提升客戶(hù)的忠誠度,最終為企業(yè)帶來(lái)收益。

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    愛(ài)立信企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案一個(gè)號碼 綜合服務(wù)

    愛(ài)立信企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案一個(gè)號碼 綜合服務(wù)

    2004/05/10

      今天,運營(yíng)商都希望通過(guò)獨特的個(gè)性化服務(wù)來(lái)爭取更多的高端用戶(hù),特別是具有產(chǎn)生高運營(yíng)收入潛力的企業(yè)用戶(hù)。因此如何為企業(yè)用戶(hù)提供有效的語(yǔ)音和數據服務(wù)將成為運營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。與此同時(shí),隨著(zhù)目前商業(yè)活動(dòng)的多樣性和高效性,企業(yè)用戶(hù)越來(lái)越多地在移動(dòng)中進(jìn)行和完成商業(yè)活動(dòng),并希望通過(guò)新技術(shù)的使用來(lái)降低企業(yè)的通信費用。面對運營(yíng)商和企業(yè)用戶(hù)的要求,愛(ài)立信企業(yè)系統在市場(chǎng)上推出了獨有的企業(yè)移動(dòng)與固話(huà)融合的通信平臺——愛(ài)立信移動(dòng)分機服務(wù)器,將企業(yè)用戶(hù)的手機與企業(yè)通信系統有機地結合起來(lái),可使移動(dòng)電話(huà)成為企業(yè)交換平臺的一個(gè)分機。

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    宇高通訊攜手皓聯(lián)打造上海證交所錄音系統

    宇高通訊攜手皓聯(lián)打造上海證交所錄音系統

    2004/05/14

      上海證券市場(chǎng)是中國內地首屈一指的市場(chǎng),上市公司數、上市股票數、市價(jià)總值、流通市值、證券成交總額、股票成交金額和國債成交金額等各項指標均居首位。上海證券交易所市場(chǎng)交易采用電子競價(jià)交易方式,所有上市交易證券的買(mǎi)賣(mài)均須通過(guò)電腦主機進(jìn)行公開(kāi)申報競價(jià),由主機按照價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則自動(dòng)撮合成交。為了進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)各項建設,建設一流的硬件設施,致力于創(chuàng )造透明、開(kāi)放、安全、高效的市場(chǎng)環(huán)境,切實(shí)保護投資者權益,在這樣的背景下,所以該公司決定為客戶(hù)保障建立一套錄音服務(wù)器并且全程記錄下來(lái)。

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    Aculab的語(yǔ)音處理技術(shù)服務(wù)于德國固話(huà)SMS

    Aculab的語(yǔ)音處理技術(shù)服務(wù)于德國固話(huà)SMS

    2004/05/13

      T-Systems International GmbH是德國電信(Deutsche Telekom)的四大部門(mén)之一。公司負責向全球各地提供有關(guān)IT和電信方面的綜合解決方案和服務(wù)。他的許多客戶(hù)是跨國公司。該公司是由幾個(gè)IT和電信方面的德國和國際設備提供商合并組成的。固網(wǎng)SMS項目是由位于Breman的T-Systems EZ Nord開(kāi)發(fā)的。

      專(zhuān)注于把技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )集成在一起來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)系統解決方案的發(fā)展是T-Systems的策略。當然,它也非常重視中、小企業(yè)(SME)的需求。T-Systems International GmbH總部位于德國的法蘭克福,擁有約43,500名雇員,其年營(yíng)業(yè)額達119億歐元。

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    帶語(yǔ)音信箱功能的“得意”接線(xiàn)員在實(shí)際當中的應用

    帶語(yǔ)音信箱功能的“得意”接線(xiàn)員在實(shí)際當中的應用

    2004/05/12

    合作方:清華同方軟件公司

    項目:帶語(yǔ)音信箱功能的"得意"接線(xiàn)員

    什么是 "得意"接線(xiàn)員?

      "得意"接線(xiàn)員是國內領(lǐng)先的智能自動(dòng)語(yǔ)音識別總機系統,可實(shí)現24小時(shí)無(wú)人值守的電話(huà)自動(dòng)轉接,并具備語(yǔ)音信箱功能。它改變了手動(dòng)撥號或接線(xiàn)員協(xié)助拔號的傳統使用方式。

      用戶(hù)在使用時(shí),只要說(shuō)出要找的對象,系統就會(huì )方便、準確、實(shí)時(shí)地檢出自然語(yǔ)音中的人名或部門(mén)名稱(chēng),并迅速轉接至所指定的分機或者其他聯(lián)系電話(huà),極大地方便了用戶(hù),大大降低了總機系統的服務(wù)成本,提高了使用效率。

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    基于VoiceXML的商用開(kāi)放式語(yǔ)音平臺OpenIVR

    基于VoiceXML的商用開(kāi)放式語(yǔ)音平臺OpenIVR

    2004/05/13

      IVR(自動(dòng)語(yǔ)音應答系統)作為Callcenter系統中一個(gè)核心模塊,對呼叫中心系統的建設成功與否有著(zhù)很重要的作用;而IVR的業(yè)務(wù)應用開(kāi)發(fā)技術(shù)對系統業(yè)務(wù)應用開(kāi)發(fā)、部署、維護有著(zhù)決定性的意義,其發(fā)展過(guò)程和特點(diǎn)如下:

      1)IVR系統發(fā)展初期,業(yè)務(wù)應用代碼和底層通信模塊是集成在一起的;系統需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改時(shí),必須依靠產(chǎn)品提供商進(jìn)行源代碼的修改,編譯通過(guò)后才能進(jìn)行系統運行;

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    NMS推出TX 4000系列SS7 v.4版本

    NMS推出TX 4000系列SS7 v.4版本

    Open Access SS7平臺為增值服務(wù)提升性能標準

    2004/05/11

      倍受信賴(lài)的通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商NMS國際通訊有限公司(Nasdaq: NMSS),宣布推出新型Open Access平臺--TX 4000系列,幫助OEM廠(chǎng)商更快捷地開(kāi)發(fā)用于電信網(wǎng)絡(luò )的SS7智能設備,業(yè)務(wù)節點(diǎn)(SN)和業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)。與所有Open Access產(chǎn)品所具有的高擴展性與高密度優(yōu)勢一樣,TX 4000系列SS7 v.4擁有獲得專(zhuān)利的高可用性冗余結構以及靈活的應用軟件。該平臺支持4倍于傳統設備的SS7信息處理能力,對各種操作系統提供最廣泛的支持,可靈活部署在世界上任何地點(diǎn)的任何網(wǎng)絡(luò )上。

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    運營(yíng)商如何構建電信級的核心網(wǎng)絡(luò )?

    運營(yíng)商如何構建電信級的核心網(wǎng)絡(luò )?

    2004/05/14

      "對,免費安裝,7到10內上門(mén)安裝開(kāi)通……",小王是一名北京朝陽(yáng)區ADSL安裝的普通業(yè)務(wù)員,"周六是最忙的了,一大早到現在打來(lái)的電話(huà)就沒(méi)停過(guò)",小王抽空邊喝著(zhù)水邊樂(lè )呵呵的說(shuō)著(zhù). 據悉,在北京像小王這樣的ADSL業(yè)務(wù)員有數千人……

      目前,北京地區以各種方式接入寬帶網(wǎng)新增用戶(hù)每周以近萬(wàn)戶(hù)速度遞增,伴隨著(zhù)我國網(wǎng)民數量的劇增,以及人們對個(gè)性化、新型服務(wù)需求的不斷增長(cháng),電信運營(yíng)商現有的網(wǎng)絡(luò )瓶頸日益突出,如何構建一個(gè)滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )流量日益增長(cháng)的需求,實(shí)現全方位服務(wù)的網(wǎng)絡(luò ),并靈活地增加更多地收入以贏(yíng)得資本市場(chǎng)地青睞,成為電信運營(yíng)商們決勝市場(chǎng)的必然抉擇。

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    延伸IP Centrex

    延伸IP Centrex

    2004/05/10

      企業(yè)、集團大客戶(hù)是運營(yíng)商發(fā)展的重中之重,如何滿(mǎn)足大客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求就是運營(yíng)商開(kāi)展NGN業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵之一。上海貝爾阿爾卡特負責NGN業(yè)務(wù)的副總裁胡浩認為,NGN目前最有潛力的一種業(yè)務(wù)就是IP Centrex業(yè)務(wù)。IP Centrex這種業(yè)務(wù)由于突破了過(guò)去交換機上Centrex的瓶頸,不受不同機型的限制,支持多種終端,給企業(yè)用戶(hù)比較靈活的網(wǎng)頁(yè)控制方式,使用起來(lái)比較方便,而且確實(shí)能夠為企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)全新價(jià)值。

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    軟交換組大網(wǎng)技術(shù)探討

    軟交換組大網(wǎng)技術(shù)探討

    2004/05/13

      隨著(zhù)NGN應用規模的擴大,軟交換設備的數量逐步增加,必須解決好軟交換控制層面設備如何組網(wǎng)的問(wèn)題。軟交換設備有三種組網(wǎng)方式:網(wǎng)狀網(wǎng)、分層軟交換、定位服務(wù)器組網(wǎng)。這三種方式各有優(yōu)缺點(diǎn),并表現出不同的適應性。

    軟交換組大網(wǎng)的背景

      目前國內外各運營(yíng)商的NGN商用和試驗,規模均比較小,且多廠(chǎng)家軟交換之間尚未實(shí)現各種業(yè)務(wù)的互通,但是隨著(zhù)NGN商用部署的加快,預計在今后2~3年內,會(huì )有更多的軟交換系統進(jìn)行商用部署,大規模的NGN網(wǎng)絡(luò )將會(huì )形成。在此之前,迫切需要解決軟交換組合組建大規模網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題,其中控制層面的軟交換設備如何組網(wǎng)是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

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    奧迪堅上海總部遷址通知

    奧迪堅上海總部遷址通知

    2004/05/13

      請注意:自2003年5月12日起,奧迪堅通訊系統(上海)有限公司亞太運營(yíng)中心上海總部辦公地點(diǎn)從中山西路1800號兆豐環(huán)球大廈13樓E1搬遷到上海延安西路2299號世貿商城9樓J21-J40室。

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    三匯數字信息技術(shù)有限公司喬遷新居

    三匯數字信息技術(shù)有限公司喬遷新居

    2004/05/12

      杭州三匯數字信息技術(shù)有限公司今天上午舉辦遷址儀式,來(lái)自供應商,客戶(hù),相關(guān)媒體的30多位嘉賓光臨了三匯公司的新辦公室。新辦公場(chǎng)所為汽輪大廈7層,公司市場(chǎng),銷(xiāo)售等對外部門(mén)都搬入了新樓層,至此三匯公司的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)嶄新的階段,截止目前三匯公司(三匯數字、三匯信息、三匯軟件)的辦公場(chǎng)所已經(jīng)擴大到了汽輪大廈的12層、10層和7層,員工總數也達到了近200人,這為公司今后更好更快的發(fā)展奠定了良好的基礎。新的辦公場(chǎng)地寬敞明亮,整潔美觀(guān),給了我們煥然一新的感覺(jué),面對新的環(huán)境,新的家,三匯人在驕傲的同時(shí),也深深感覺(jué)到了更多的責任和使命感。

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    “Aculab產(chǎn)品和未來(lái)”技術(shù)研討會(huì )

    “Aculab產(chǎn)品和未來(lái)”技術(shù)研討會(huì )

    2004/05/11

      在以下的幾個(gè)月里,Aculab公司將舉行一系列的產(chǎn)品研討會(huì ),旨在幫助我們已有的和潛在的客戶(hù)更好地理解和使用Aculab的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品,來(lái)增強CTI應用解決方案的市場(chǎng)競爭力。

      Aculab充分認識到在客戶(hù)產(chǎn)品周期的每個(gè)階段提供支持的重要性,所以此次研討會(huì )將側重于A(yíng)culab新產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢;同時(shí),有針對性介紹系統開(kāi)發(fā)商和集成商使用Aculab產(chǎn)品的成功案例。涉及的主要技術(shù)領(lǐng)域包括:SS7,Prosody S,TiNG,V6語(yǔ)音軟件和Prosody X。

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    香港易寶:2004年中國呼叫中心運營(yíng)與CRM大會(huì )側記

    香港易寶:2004年中國呼叫中心運營(yíng)與CRM大會(huì )側記

    2004/05/13

      2004年4月21日-23日,中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )在北京召開(kāi),會(huì )上云集了中國國內各行各業(yè)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理方面的精英,香港易寶大中華區總經(jīng)理潘美慧女士作為業(yè)內專(zhuān)家應邀作了《客服營(yíng)銷(xiāo)新趨勢》的主題演講,并贏(yíng)得了參會(huì )各行業(yè)企業(yè)的普遍歡迎。來(lái)自于國內電信運營(yíng)商(中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通等)、金融業(yè)(銀行、保險等)、制造業(yè)、汽車(chē)業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)與會(huì )展業(yè)的客服中心與客戶(hù)關(guān)系管理方面的負責人及國內外客戶(hù)關(guān)系管理方面的專(zhuān)家爭相聆聽(tīng)潘女士的演講,場(chǎng)面十分熱烈。

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    電話(huà)銷(xiāo)售成功之道

    電話(huà)銷(xiāo)售成功之道

    曾智輝 2004/05/12

      說(shuō)起電話(huà)銷(xiāo)售,就不得不談起戴爾。

      1998年,當這家世界其它地區做得已經(jīng)非常成功的跨國計算機公司在福建廈門(mén)湖濱東路的廈門(mén)人才交流中心設臺招聘的時(shí)候,根本沒(méi)有人想到這家如此低調進(jìn)入中國的美國公司如今會(huì )有如此業(yè)績(jì)。戴爾五年來(lái),戴爾中國的年營(yíng)業(yè)額已經(jīng)從1998年最初的2億多元人民幣,上升到了2002年的175.7億元;2003年超過(guò)200億元。根據國際數據公司的統計,戴爾在中國的市場(chǎng)份額已經(jīng)從五年前的不足1% 上升到了目前的7.3%,成為了中國市場(chǎng)上最大的國際計算機品牌。作為戴爾的關(guān)鍵戰略市場(chǎng)之一,中國已經(jīng)發(fā)展為戴爾在全球的第四大市場(chǎng)。

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    AMD呼叫中心降低運營(yíng)成本

    AMD呼叫中心降低運營(yíng)成本

    李威揚 2004/05/10

      呼叫中心傳統的人工外撥方式效率低,

      改用機器自動(dòng)外撥技術(shù)后,工作人員效率會(huì )有很大提高,

      而預測外撥技術(shù)更可以使座席員的工作效率提高200%-300%以上,

      在預測外撥技術(shù)中,AMD的精確度是考量外撥產(chǎn)品效率的一個(gè)關(guān)鍵指標。

      隨著(zhù)呼叫中心應用的日益成熟,越來(lái)越多的客戶(hù)開(kāi)始利用呼叫中心平臺開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)挽留、調查訪(fǎng)問(wèn)和費用催繳等外撥活動(dòng),由于呼出呼叫中心與呼入呼叫中心在技術(shù)難點(diǎn)、人員要求、管理方式和經(jīng)營(yíng)目標上都有很大的不同,這就為呼叫中心運營(yíng)者提出了新的挑戰。

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    呼叫中心外呼語(yǔ)言腳本設計之我見(jiàn)

    呼叫中心外呼語(yǔ)言腳本設計之我見(jiàn)

    Lucie供稿 2004/05/14

      隨著(zhù)呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展,呼叫中心的服務(wù)模式也正從以往的被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)進(jìn)行過(guò)渡,外呼服務(wù)的發(fā)展已與日俱增。為了更好地為客戶(hù)提供服務(wù),并培養企業(yè)的忠誠客戶(hù),企業(yè)利用呼叫中心平臺進(jìn)行外呼服務(wù),一方面將最新的市場(chǎng)資訊傳遞給客戶(hù),隨時(shí)與客戶(hù)保持友好的聯(lián)系,另一方面也通過(guò)進(jìn)行客戶(hù)的相關(guān)調查,為企業(yè)不斷進(jìn)行市場(chǎng)策略的調整提供依據。

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    深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

    深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2004年05月14日

    有效期:30天

      深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司,簡(jiǎn)稱(chēng)東進(jìn)技術(shù),是政府認定的高新技術(shù)企業(yè),國內最早專(zhuān)業(yè)從事計算機電話(huà)集成(Computer Telephony Integration,簡(jiǎn)稱(chēng)CTI)基礎硬件產(chǎn)品研發(fā)企業(yè),及該領(lǐng)域技術(shù)和市場(chǎng)的倡導者和領(lǐng)先者。

      作為有遠見(jiàn)的科技創(chuàng )新公司,東進(jìn)技術(shù)早于1993年就認識到計算機電話(huà)語(yǔ)音集成技術(shù)廣泛發(fā)展應用前景,設計出了國內第一個(gè)CTI硬件產(chǎn)品--TC-08A電話(huà)語(yǔ)音處理卡,并獲得了第一張同類(lèi)產(chǎn)品的全國入網(wǎng)許可證,同時(shí)建立了國內第一個(gè)CTI硬件產(chǎn)品的企業(yè)執行標準作為國內同類(lèi)產(chǎn)品的參考標準。

      東進(jìn)技術(shù)始終把科技創(chuàng )新作為企業(yè)的核心競爭力。公司現有員工中80%以上為來(lái)自全國各著(zhù)名高校和科研機構的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。研發(fā)中心集聚了國內一流的CTI產(chǎn)品研發(fā)工程師,以多年來(lái)對CTI技術(shù)的深刻理解,和對于卓越的不懈追求,產(chǎn)品始終追蹤國際最新技術(shù),保持國內技術(shù)領(lǐng)先地位。

      目前,全國有超過(guò)2000家不同領(lǐng)域的系統開(kāi)發(fā)商應用東進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品,實(shí)現各種包括語(yǔ)音、傳真、數據、中文語(yǔ)音識別和文本語(yǔ)音轉換、電信增值服務(wù)及呼叫中心等先進(jìn)的CTI系統應用方案;在金融證券領(lǐng)域中,東進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高達80%;MDR數字錄音設備在國內航空管制、電力調度等傳統和重要的應用領(lǐng)域占有絕對的市場(chǎng)份額。東進(jìn)技術(shù)始終堅信客戶(hù)的成功就是我們的成功,把客戶(hù)奉為事業(yè)共同進(jìn)步的合作伙伴。

      在市場(chǎng)體系上,東進(jìn)技術(shù)將營(yíng)銷(xiāo)中心轉移到北京,并通過(guò)不斷完善著(zhù)其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)支持服務(wù)體系,力求提供本地化的產(chǎn)品和技術(shù)支持服務(wù)。目前,東進(jìn)技術(shù)已在北京、上海、廣州等中心城市建立了分支機構,并在全國各重點(diǎn)城市建立了渠道體系。

      為規范產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢測,向客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品,經(jīng)國家技術(shù)監督部門(mén)批準,東進(jìn)技術(shù)特別設立了Q/SDJ00X-2000系列企業(yè)執行標準,產(chǎn)品定期報送國家級產(chǎn)品檢測及質(zhì)量監督中心進(jìn)行嚴格評測,并按照ISO9000國際標準建立了質(zhì)量控制體系。

      東進(jìn)技術(shù)倡?quot;新通訊、新東進(jìn)","新東進(jìn)"將朝著(zhù)"新通訊領(lǐng)域的核心部件供應商、新通訊領(lǐng)域的解決方案提供商"的方向不懈追求!

      2000年,東進(jìn)技術(shù)成功地完成了股份制改造,為跨入國際化先進(jìn)企業(yè)的行列奠定了堅實(shí)的基礎!到2002年,東進(jìn)技術(shù)已連續三年保持了年平均增長(cháng)率超過(guò)50%的高速發(fā)展,企業(yè)規模迅速壯大!2003年,東進(jìn)技術(shù)在國內不斷擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí),在開(kāi)拓海外市場(chǎng)方面也取得了成效!展望未來(lái),東進(jìn)技術(shù)將通過(guò)不懈的追求、不斷的科技創(chuàng )新,保持企業(yè)持續、穩定、高速的發(fā)展,向更高的階梯邁進(jìn)!

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    業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理 人數:2人 工作地點(diǎn):北京

    要求:

    1、 本科及以上學(xué)歷,計算機或電信通訊專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

    2、 具有1年以上電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商(SP)、內容提供商(CP)從業(yè)經(jīng)驗或電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究工作背景,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,深度理解移動(dòng)增值業(yè)務(wù)及電信增值業(yè)務(wù),具備獨立策劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。

    3、 運營(yíng)能力強,可以迅速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)并轉換成收入來(lái)源。

    4、 工作細致,富于敬業(yè)精神,具有長(cháng)時(shí)間高效率工作的能力。

    5、 有移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、聯(lián)通在信、傳統聲訊業(yè)務(wù)等經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

    6、 2年以上SMS、WAP、IVR產(chǎn)品設計經(jīng)驗。

    7、 熟悉SP的發(fā)展遠景,具有敏銳的洞察力,了解新技術(shù)、新趨勢。

    8、 優(yōu)秀的調研、邏輯思維、表達和寫(xiě)作能力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2004/05/jobs0502.htm


    急需二手Dialogic數字語(yǔ)音卡四線(xiàn)PCI,限北京地區

    求購內容 急需二手Dialogic數字語(yǔ)音卡四線(xiàn)PCI,限北京地區

      個(gè)人使用,現金交易。要求能正常使用,有驅動(dòng),有手冊

    刊登日期 2004年05月10日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/05/xuqiu05_03.htm


    需要一套呼叫中心系統軟件

    公司名稱(chēng) 廣州某公司

    求購內容 需要一套呼叫中心系統軟件

      主要作為客戶(hù)服務(wù)和集體訂餐的軟件

    刊登日期 2004年05月10日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2004/05/xuqiu05_04.htm


    大北歐通訊尋找話(huà)務(wù)耳機合作伙伴

    公司名稱(chēng) 大北歐通訊

    合作內容 大北歐通訊尋找話(huà)務(wù)耳機合作伙伴

      大北歐通訊尋找合作伙伴

      GN Netcom是一家丹麥公司,總部設在哥本哈根。GN Netcom具有設計和生產(chǎn)耳麥產(chǎn)品的豐富經(jīng)驗。為世界上各國的郵電部門(mén)、呼叫中心、服務(wù)中心和日常辦公提供適合產(chǎn)品。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/05/co1348.htm


    DIALOGIC語(yǔ)音卡庫存

    合作內容 DIALOGIC語(yǔ)音卡庫存

      本人有MSI/80SC-R座席卡叁個(gè),LSI/81一塊,DCB/960雙層一塊

    SCX/160全新過(guò)機卡貳套,如有需求請電話(huà)聯(lián)系.

     

    刊登日期 2004年05月11日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/05/co1356.htm


    語(yǔ)音卡以舊換新活動(dòng)

    公司名稱(chēng) 杭州三匯

    合作內容 語(yǔ)音卡以舊換新活動(dòng)

      杭州三匯公司針對廣大DIALOGIC、NMS語(yǔ)音板卡用戶(hù)推出語(yǔ)音卡以舊換新活動(dòng),任何可正常使用的DIALOGIC和NMS語(yǔ)音卡,只要愿意使用三匯語(yǔ)音板卡進(jìn)行開(kāi)發(fā)的,三匯公司為其免費更換相同通道數并可實(shí)現相同功能的卡,并提供完善的售后服務(wù)和強勁的技術(shù)支持,為您更好的使用三匯語(yǔ)音卡提供最便捷的保障,目前三匯系列已經(jīng)形成5大類(lèi),不同通道數(4-480),不同總線(xiàn)(H.100、H.110),不同處理能力(低端至IP類(lèi)高端應用)的全系列的產(chǎn)品。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/05/co1358.htm


    出售公司試驗平臺NMS板卡

    公司名稱(chēng) itouch

    合作內容 出售公司試驗平臺NMS板卡

      現有NMS的AG4000-1E1語(yǔ)音卡2片,和TX3220 7號信令卡一塊出售。用于公司試驗平臺,僅使用30天。價(jià)格優(yōu)惠。

     

    刊登日期 2004年05月13日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/05/co1360.htm


    dialogic數字語(yǔ)音中繼卡低價(jià)出售

    公司名稱(chēng) tt

    合作內容 dialogic數字語(yǔ)音中繼卡低價(jià)出售

    產(chǎn)品型號: D/300SC-E1-75

    產(chǎn)品名稱(chēng): Dialogic語(yǔ)音卡

    原 產(chǎn) 地: 美國

    數量: 1塊

    描 述: 30線(xiàn)數字中繼語(yǔ)音處理卡(PCI總線(xiàn))

      D/300SC-E1卡集30線(xiàn)語(yǔ)音處理,E1(PCM)數字中繼接口于一體。支持ISDN,R2MF,及中國一號信令。板上獨特的雙處理器結構,由數字信號處理器(Digital Signal Processor)和通用微處理器(CUP)組成,幫助主機處理低層任務(wù),極大地減輕主機任務(wù)處理的負擔。因此,能實(shí)時(shí)、高效地控制多條線(xiàn)路上的多個(gè)任務(wù)。它能準確、可靠的收發(fā)雙音頻撥號(DTMF)及其它電話(huà)信令。 D/300SC能與任何符合SCSA標準的產(chǎn)品兼容,SC總線(xiàn)(SCbus)能將其他的技術(shù)如語(yǔ)音識別、傳真和數據通信設備集成在同一語(yǔ)音系統內,使用它可得到最大的設計靈活性、伸縮性、擴展性、可移植性、及所需要的資源共享。另外,它不但具有內在的數字交換功能,還能通過(guò)其它配件做分布式交換。

      不能提供發(fā)票,但價(jià)格可以非常低!最好在杭州當面交易,歡迎郵件聯(lián)系。

     

    刊登日期 2004年05月14日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/05/co1364.htm


    轉讓dialogic語(yǔ)音卡

    合作內容 轉讓dialogic語(yǔ)音卡

    轉讓以下語(yǔ)音卡:

    DTI/240SC 1 個(gè)

    D/41D 1 個(gè)

    D/240SC-T1 1 個(gè)

    DM/IP2431A-T1 2 個(gè)

    24路電話(huà)模擬信號轉T1 數字信號的硬件:

    CAC (Carrier Access Corporation) 公司 Access Bank I

     

    刊登日期 2004年05月14日

    有效期 30

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2004/05/co1365.htm


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