電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項目的策劃、管理及人員激勵專(zhuān)業(yè)培訓公開(kāi)課

在線(xiàn)報名 2005/11/09

主辦：服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇、優(yōu)勝資訊

背景介紹：

　　隨著(zhù)呼叫中心在各行業(yè)的運用和發(fā)展，眾多運營(yíng)管理者的關(guān)注焦點(diǎn)轉化為如何充分利用現有呼叫中心平臺為企業(yè)創(chuàng )造效益；這就需要呼叫中心運營(yíng)管理者掌握如何選擇和制訂呼叫中心的應用策略，怎樣利用專(zhuān)業(yè)的方法進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項目的策劃、管理及人員激勵。服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇、優(yōu)勝資訊推出該專(zhuān)業(yè)課程，旨在為從業(yè)者們提供一次學(xué)習、研討和交流的機會(huì )。公開(kāi)課培訓講師由業(yè)界資深理論和運營(yíng)管理專(zhuān)家組成并任教。

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Avaya攜手中科軟為阿里巴巴構建大型呼叫中心

2005/11/07

　　北京，全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）今天宣布，Avaya和中科軟科技股份有限公司攜手為阿里巴巴構建了大型呼叫中心。阿里巴巴采用了以 Avaya S8700媒體服務(wù)器和G650媒體網(wǎng)關(guān)為核心的解決方案，用于建設擁有648個(gè)坐席的呼叫中心，以加強線(xiàn)下的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，協(xié)助會(huì )員企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站更好地經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)。這一客戶(hù)服務(wù)中心的規模在國內電子商務(wù)領(lǐng)域位居前列。

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短周期、高質(zhì)量、低風(fēng)險構筑呼叫中心

INTEC CTI Adapter for CTstage and SAP CRM開(kāi)始銷(xiāo)售

實(shí)現「CTstage? 4i」的「SAP CRM4.0」的集成

2005/11/10

　　10月31日，沖電氣工業(yè)株式會(huì )社和INTEC株式會(huì )社、SAP日本株式會(huì )社共同宣布，就呼叫中心系統的銷(xiāo)售事宜達成合作意向。SAP日本提供的CRM解決方案「SAP CRM4.0」和OKI提供的呼叫中心系統「CTstage? 4i」相聯(lián)接所需要的適配器軟件「INTEC CTI Adapter for CTstage and SAP CRM」，由INTEC負責開(kāi)發(fā)。該軟件主要負責SAP CRM Contact Center和CTstage 4i之間的協(xié)議交換。

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奧迪堅打造海南東方假期旅行社IP呼叫中心

2005/11/07

　　海南東方假期旅行社是海南省十佳國際社之一，其旅游營(yíng)業(yè)收入和接待國內外旅游人數均一直名列海南省前茅，為了不斷提升其客戶(hù)服務(wù)水平，改善業(yè)務(wù)流程，提高員工的工作效率，海南東方假期旅行社采用奧迪堅IP分布式呼叫中心平臺來(lái)建設其IP旅游服務(wù)中心，為廣大客戶(hù)提供線(xiàn)路信息查詢(xún)、景點(diǎn)咨詢(xún)、服務(wù)、訂票、訂房、租車(chē)以及傳真資料、接受報名、投訴等服務(wù)。由于利用奧迪堅IP分布式呼叫中心技術(shù)將呼叫中心的功能充分擴展到Internet上，海南東方假期旅行社可以利用自身網(wǎng)絡(luò )和Internet的優(yōu)勢，支持電話(huà)、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、PDA等多種通信終端的接入和呼出，這樣不但大大減少占呼叫中心成本最高的長(cháng)途電話(huà)費，而且有利于東方假期旅行社統一和提升企業(yè)形象。

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英立訊科技聯(lián)手星際網(wǎng)絡(luò )共建三一重工智能化平臺

2005/11/11

　　三一重工是知名度頗高的制造業(yè)廠(chǎng)商之一，上海交易所掛牌上市企業(yè)。三一重工股份有限公司非常重視企業(yè)的服務(wù)管理，三一重工本著(zhù)“一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨，為客戶(hù)提供全面、主動(dòng)、快捷、真誠、優(yōu)質(zhì)的五心級服務(wù)”的服務(wù)承諾，希望在原有的客服平臺基礎之上建設一套高智能的服務(wù)平臺，以此來(lái)適應以服務(wù)為核心的市場(chǎng)競爭。經(jīng)過(guò)嚴格的篩選和多方的對比，在眾多投標廠(chǎng)商中，三一重工最終選擇了呼叫中心知名廠(chǎng)商杭州星際網(wǎng)絡(luò )和新加坡英立訊科技有限公司為其聯(lián)合打造專(zhuān)業(yè)化、智能化的客戶(hù)服務(wù)系統。

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科勝通軟件（Aspect Software）主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì )在京成功舉辦

2005/11/08

　　科勝通軟件 (Aspect Software）--2005年11月7日訊

　　國際領(lǐng)先的客戶(hù)交互中心解決方案提供商科勝通軟件公司（Aspect Software）,在完成Concerto Software 和 Aspect Communications 這兩個(gè)客戶(hù)交互中心領(lǐng)域世界巨人歷史性的合并后, 在市場(chǎng)資源、產(chǎn)品和技術(shù)方案等方面得到了進(jìn)一步的加強和完善。全新的Aspect軟件公司整合業(yè)內先進(jìn)的呼叫中心ACD、專(zhuān)業(yè)外撥、勞動(dòng)力與績(jì)效管理等技術(shù), 為全球客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)，為用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，幫助客戶(hù)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)競爭力。

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網(wǎng)音呼叫中心中間件全面升級

2005/11/07

　　北京網(wǎng)音信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的CTI_Manager系列呼叫中心中間件產(chǎn)品，是在華為-3Com NBX IP融合通信平臺基礎之上，結合TAPI技術(shù)開(kāi)發(fā)手段，為呼叫中心業(yè)務(wù)集成商及客戶(hù)提供易于集成、易于二次開(kāi)發(fā)、易于功能升級、易于與業(yè)務(wù)應用無(wú)縫銜接的高效高可靠性、低成本的呼叫中心集成開(kāi)發(fā)平臺。

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同力打造央視呼叫中心，系統順利實(shí)施完畢

2005/11/07

　　近日，中央電視臺呼叫中心項目實(shí)施順利俊工。用戶(hù)只要撥打央視客服號碼，即可獲得相關(guān)的信息服務(wù)。　

　　該項目主要側重于呼叫及媒體處理能力以及通訊資源、話(huà)務(wù)統計、業(yè)務(wù)統計和系統監控等功能模塊的管理，其中呼叫處理業(yè)務(wù)包話(huà)自動(dòng)收發(fā)傳真，客戶(hù)留言等。　

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從T向I的轉變

HollyC6呼叫中心解決方案應用于中國最大的SP掌上靈通

2005/11/11

項目類(lèi)型：無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)供應商的呼叫中心應用

關(guān)鍵詞：穩定、強大、高效、自動(dòng)化處理、完整的數據報表； 座席工作痕跡保留

建設背景

　　掌上靈通咨詢(xún)有限公司(Linktone Ltd.)，是中國最大的無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)供應商之一。成立于1999年12月， 于2004年3月在美國納斯達克上市，其總部位于中國上海，在北京、廣州、福州等地設有二十五個(gè)辦事機構，目前擁有員工超過(guò)700名。

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客戶(hù)服務(wù)中心為重慶商業(yè)銀行融資上市增光添彩

2005/11/09

　　資本對于銀行無(wú)疑是非常重要的，有遠見(jiàn)的銀行則更加注重資本的盈利能力。

　　重慶市商業(yè)銀行就是這樣一家銀行，該行2002年提出的目標是在三年內將重慶商業(yè)銀行辦成一家跨區域的銀行并上市，上市后引入外資股份，轉變?yōu)橐患抑型夂腺Y銀行。為此，自2004年起，重慶市商業(yè)銀行緊鑼密鼓地進(jìn)行了大幅度的資本金擴充，很快便在國內城市商業(yè)銀行中的實(shí)力排位躍升至西部第一。融資初步成功之后的重大課題，就是如何管好用好銀行資本。重慶商行認為只有練好內功，提高客戶(hù)服務(wù)水平，提高盈利能力，才能贏(yíng)得銀行的長(cháng)遠發(fā)展；同時(shí)樹(shù)立良好的公眾形象，增強投資者的信心，給上市融資以有力的支持。

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恒融數碼力助交通銀行北京分行客服系統成功上線(xiàn)

2005/11/10

　　2005年10月16日，由恒融數碼科技（上海）有限公司承建的交通銀行北京分行電話(huà)銀行系統成功上線(xiàn)。

　　去年，匯豐銀行入股交通銀行這件轟動(dòng)中國金融界的大事被相關(guān)媒體列為2004年中國十大并購事件榜首，今年，交通銀行又成功成為中國首家境外上市的股份制銀行，標志著(zhù)交通銀行深化股份制改革取得重大突破。

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CallThink 呼叫中心在申通快遞開(kāi)通運行

2005/11/07

　　作為中國民營(yíng)快遞企業(yè)，上海盛彤實(shí)業(yè)有限公司的服務(wù)范圍涵蓋占全國國民生產(chǎn)總值百分之九十以上的區域，能提供門(mén)到門(mén)、并能代為清關(guān)的國際性快遞服務(wù)。公司于2004年3月29日獲得ISO9001認證。公司無(wú)與倫比的基礎設施和優(yōu)質(zhì)人才讓我們傲視群雄，能向包括中國在內的20多個(gè)國家和地區提供快速、可靠、及時(shí)的快遞運輸服務(wù)。申通快遞每個(gè)工作日運送的包裹超過(guò)20萬(wàn)份，其在全球擁有超過(guò)10,000名員工、400多個(gè)投遞點(diǎn)、2,000多輛專(zhuān)用運輸車(chē)。申通快遞通過(guò)Internet與全球100多萬(wàn)客戶(hù)保持密切的電子通訊聯(lián)系。

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捷通華聲jTTS為北京“12333”熱線(xiàn)服務(wù)

2005/11/11

　　"12333"是繼"12315"消費者投訴熱線(xiàn)之后，又一條與百姓利益密切相關(guān)的熱線(xiàn)--勞動(dòng)保障公益性電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，其使用的就是北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司的語(yǔ)音合成軟件jTTS。

　　2003年，勞動(dòng)和社會(huì )保障部向國家電信管理部門(mén)申請了全國統一的勞動(dòng)保障公益服務(wù)專(zhuān)用號碼"12333"，用于在全國開(kāi)展勞動(dòng)保障公益性電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并要求各地開(kāi)展電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心規劃建設，在2004年底以前，全國地市級以上城市都要開(kāi)始提供12333服務(wù)，要求提供每天至少6個(gè)小時(shí)的人工熱線(xiàn)以及24小時(shí)的自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。

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康佳選擇95105999，滿(mǎn)意服務(wù)無(wú)止境

2005/11/09

　　康佳作為家電領(lǐng)域的佼佼者，一直推崇"用戶(hù)至上"的服務(wù)理念，本著(zhù)"讓用戶(hù)完全滿(mǎn)意"的目標，堅決貫徹"銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)拓到哪，大拇指服務(wù)就到哪"的服務(wù)方針。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，康佳已經(jīng)成為一個(gè)多元化企業(yè)，擁有手機、彩電、多媒體等多種產(chǎn)品。目前，康佳集團已經(jīng)建立了2000多個(gè)穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。為了解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，康佳集團于1997年全面推行了"大拇指服務(wù)工程"，并貫穿科研、生產(chǎn)、售前、售中、售后5個(gè)重要環(huán)節。無(wú)論城鄉、無(wú)論節假、無(wú)論遠近、無(wú)論大小，康佳都堅持以用戶(hù)為核心，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨：有耐心、有規范、有尋訪(fǎng)、有保障……

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浩豐時(shí)代與萬(wàn)向通信再度合作，打造高效呼出系統

2005/11/09

　　繼浩豐時(shí)代成功實(shí)施萬(wàn)向通信外包呼叫中心客戶(hù)關(guān)系管理系統之后，近日，又以Samba Dialer?預測撥號系統的杰出性能中標外包呼叫中心呼出系統項目。項目進(jìn)展非常順利，從合同簽訂到系統上線(xiàn)運行、開(kāi)展業(yè)務(wù)僅用了三天時(shí)間，如此速度證明了Samba Dialer?智能外撥系統以平臺為基礎，以業(yè)務(wù)為主導的理念。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact05_1102.htm

北京電信開(kāi)通4008商務(wù)熱線(xiàn)

2005/11/08

　　記者昨天從北京電信獲悉，被稱(chēng)為“一碼通天下”的４００８商務(wù)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)已經(jīng)正式啟動(dòng)。

　　與以往的８００熱線(xiàn)相比，４００８商務(wù)熱線(xiàn)不但可被固定電話(huà)撥打，還支持手機、小靈通的呼叫，大大拓展了企業(yè)的服務(wù)范圍。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1122.htm

南寧：城市應急一鍵聯(lián)動(dòng)系統促進(jìn)體制突破

2005/11/09

　　在城市的某一個(gè)地方突然發(fā)生交通事故，有人打122交通事故報警，122來(lái)了之后發(fā)

現有人受傷需要急救，再打120急救中心；120來(lái)了之后發(fā)現傷員被卡在車(chē)里出不來(lái)，又打119火警，消防員用器械割開(kāi)車(chē)身救出人來(lái)送給120；這時(shí)又發(fā)現趁亂傷者的財物被人偷走了，再打110報警立案。

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農行河北分行建成高標準省域客戶(hù)服務(wù)中心

白林 2005/11/07

　　日前，農行高標準省域客戶(hù)服務(wù)中心在河北分行正式上線(xiàn)，它的成功運行標志著(zhù)該行又一新型客戶(hù)綜合服務(wù)體系的誕生，實(shí)現了科技對業(yè)務(wù)的支持到支撐的轉變，電子銀行的綜合效益初步彰顯。目前，該行客戶(hù)服務(wù)中心日均坐席交易１５００筆，人工坐席接聽(tīng)電話(huà)達１７萬(wàn)多個(gè)。截至１０月底，該行電子銀行企業(yè)注冊客戶(hù)達９４８０戶(hù)，個(gè)人注冊客戶(hù)達６７．８萬(wàn)戶(hù)，月均受理業(yè)務(wù)２８６．４萬(wàn)個(gè)。

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95512保險業(yè)呼叫中心第一品牌

2005/11/09

　　平安產(chǎn)險客服熱線(xiàn)95512是在2003年3月經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部核準開(kāi)始使用的，同年11月即實(shí)現了對全國所有地區的開(kāi)通。服務(wù)內容從單純的車(chē)險接報案服務(wù)迅速擴展為涵蓋了平安產(chǎn)險所有險種的報案、查勘/救援調度、咨詢(xún)、投訴及眾多的銷(xiāo)售支持服務(wù)，還為大陸以外的匯豐保險客戶(hù)提供大陸地區的醫療救援熱線(xiàn)服務(wù)。95512同時(shí)開(kāi)展了產(chǎn)險的各項客戶(hù)回訪(fǎng)工作，為產(chǎn)險提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及多渠道銷(xiāo)售、續保、風(fēng)險管理等工作提供了強有力的支持。

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南方基金啟用全國統一客服電話(huà)

2005/11/09

　　記者從南方基金管理有限公司獲悉，南方基金新的全國統一客服號４００－８８９－８８９９于今日正式啟用，這是該公司近期客戶(hù)服務(wù)系統升級改造的重要舉措。

　　投資者可以通過(guò)撥打客服電話(huà)，查詢(xún)及修改基金賬戶(hù)信息、分紅信息，了解基金凈值查詢(xún)、基金產(chǎn)品及交易信息、基金經(jīng)理市場(chǎng)評述、基金公告信息及其他綜合性基金信息，定制專(zhuān)業(yè)基金理財資訊，咨詢(xún)基金交易相關(guān)問(wèn)題和接受投訴建議處理，以及基金理財投資等個(gè)性化服務(wù)和南方投資人俱樂(lè )部增值服務(wù)等。

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廣州供水服務(wù)熱線(xiàn)啟用新號碼96968

2005/11/09

　　“81962288”！對于許多廣州人來(lái)說(shuō)，這個(gè)數字可能不會(huì )陌生———無(wú)論是家里自來(lái)水水管出現爆漏、供水壓力不足,還是覺(jué)得上個(gè)月繳納的水費與自己的用水量有所偏差時(shí),很多人都會(huì )習慣性地第一時(shí)間撥打這個(gè)電話(huà),問(wèn)個(gè)究竟。它,就是廣州自來(lái)水公司的供水熱線(xiàn)電話(huà)。

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秦皇島開(kāi)通168熱線(xiàn)，住房公積金、醫療保險可查詢(xún)

2005/11/11

　　日前，秦市網(wǎng)通新開(kāi)通住房公積金查詢(xún)熱線(xiàn)16893999，這在全省范圍尚屬首例。該熱線(xiàn)由市網(wǎng)通公司和市住房公積金管理中心合作開(kāi)辦，客戶(hù)可以撥打16893999，按照電話(huà)提示音輸入自己的公積金賬號或身份證號碼以及密碼，查詢(xún)住房公積金余額和公積金繳交、貸款、支取等方面的熱門(mén)問(wèn)題。

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網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1136.htm

大北歐攜手CNCCA發(fā)起制定國內首個(gè)呼叫中心環(huán)境標準

"人本"思想引入管理　國內呼叫中心與國際接軌

2005/11/10

　　在11月9日于北京舉行的"2005中國客戶(hù)關(guān)懷標桿企業(yè)評選頒獎典禮"期間，來(lái)自丹麥的國際專(zhuān)業(yè)通訊產(chǎn)品提供商大北歐通訊設備（中國）有限公司（GN Netcom）宣布與CNCCA（中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )）攜手發(fā)起制定"中國呼叫中心運營(yíng)現場(chǎng)環(huán)境標準"。該標準的出臺將改變我國呼叫中心行業(yè)缺乏管理依據的現狀，成為國家主管部門(mén)未來(lái)對行業(yè)進(jìn)行規范管理的重要的依據之一。

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800電話(huà)助力企業(yè)溝通

2005/11/10

　　在現在各大媒體的廣告上，我們經(jīng)常可以看到800電話(huà)號碼的身影。為了更好的服務(wù)自己的客戶(hù)、銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，同時(shí)提升企業(yè)的形象和價(jià)值，800電話(huà)號碼已經(jīng)成為了企業(yè)形象中的重要一部分。

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CRM 無(wú)處不在

石運偉 2005/11/07

　　現在很多企業(yè)都在推行CRM，有的利用一些軟件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)工作。可對于一些小型單位，可能沒(méi)有軟件來(lái)管理，可在不知不覺(jué)中利用CRM思想也達到了很好的效果。

　　我住的小區有一家小書(shū)屋，名字很特別，“天意書(shū)屋”。店面不大，經(jīng)營(yíng)的十分紅火。

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中小企業(yè)，如何吃下CRM“大象”

潘總機 2005/11/09

　　我們每天都在做著(zhù)一些自欺欺人的事情“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”、“提高銷(xiāo)售額”、“節約成本”等等， 其實(shí)我們真正做到了嗎？我們?yōu)槲覀兊目蛻?hù)做了些什么，到底在哪些方面做了提升，還能不能找到其他的提升點(diǎn)，這值得引起我們的思考。這不是我們的錯誤，而是因為大環(huán)境的影響，CRM登陸中國一段時(shí)間以來(lái)，國人已經(jīng)對其有了初步的認識，行業(yè)市場(chǎng)在漸漸成熟，我們必須在這個(gè)時(shí)候調整自己的心態(tài)，回頭認真思考一下，我們下一步應該怎么做？

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CRM到底是“貴族需求”還是“平民需求”？

2005/11/10

　　企業(yè)對CRM的看法，是重要而不緊急。

　　CRM，即客戶(hù)關(guān)系管理，大多數企業(yè)非常認同CRM理念，以客戶(hù)為中心、企業(yè)協(xié)同辦公，開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷等。但是，企業(yè)主多數認為它是一種“很重要但不緊急”的需求，最多是屬于“錦上添花”的產(chǎn)品，而不是“雪中送炭”的產(chǎn)品。其實(shí)這些觀(guān)點(diǎn)很正常的，因為社會(huì )上找不到一些管理思路，讓企業(yè)覺(jué)得是非上不可的，從性?xún)r(jià)比來(lái)講，也是企業(yè)主不愿意掏錢(qián)購買(mǎi)的。如果有一套CRM，讓企業(yè)投入不多，立馬讓企業(yè)主們看到管理效益，他們大多數表示非常樂(lè )意購買(mǎi)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/11/crm1107.htm

RightNow與IHS結成合作伙伴關(guān)系

2005/11/08

　　世界領(lǐng)先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布與全球系統集成商IHS結成合作伙伴關(guān)系。根據協(xié)議，IHS將為RightNow的全球客戶(hù)提供整套服務(wù)，包括咨詢(xún)，集成，商業(yè)流程優(yōu)化等。

　　通過(guò)與IHS的合作，RightNow將進(jìn)一步擴大客戶(hù)定制服務(wù)的范圍，并為客戶(hù)提供IHS的技術(shù)支持和項目管理優(yōu)勢。對于那些實(shí)施復雜CRM項目的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)定制以及與其他企業(yè)級系統的集成變得日益復雜。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_1104.htm

Siebel Systems推出業(yè)內首項可大幅加快開(kāi)發(fā)制訂客戶(hù)關(guān)系管理應用方案的產(chǎn)品

以業(yè)內唯一支持各大服務(wù)導向架構平臺之開(kāi)放方案

迎合市值240億美元的定制客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)

2005/11/08

　　全球領(lǐng)先的客戶(hù)支持方案供應商Siebel Systems宣布Siebel Component Assembly這一開(kāi)放式、以標準為基礎并且高度靈活的嶄新產(chǎn)品系列，將首次提供必要的構建組件，以助企業(yè)更快捷有效且輕易地建立定制的客戶(hù)關(guān)系管理應用方案。此新方案為BEA Systems、IBM與微軟超過(guò)三年緊密合作的研發(fā)成果（又稱(chēng)為Project Nexus），已成為業(yè)內唯一以服務(wù)導向架構（SOA）為基礎的客戶(hù)關(guān)系管理方案，可供.NET與J2EE應用服務(wù)器平臺直接運作。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel05_1103.htm

TurboCRM鋪設廈門(mén)安東營(yíng)銷(xiāo)信息化之路

2005/11/07

　　近日，繼青島艾諾、深圳萬(wàn)訊之后，又一家專(zhuān)業(yè)從事智能儀表的企業(yè)——廈門(mén)安東電子有限公司與TurboCRM公司正式簽訂了CRM系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

　　廈門(mén)安東電子有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各類(lèi)溫度控制儀表、智能調節儀表、數字電流表、電壓表的技術(shù)型和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型相結合的高新技術(shù)企業(yè)，并在同行業(yè)率先通過(guò)挪威船級社（DNV）ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，是目前國內生產(chǎn)智能調節儀最具影響力的公司之一。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_1101.htm

SynleadCRM企業(yè)版5.0無(wú)縫集成企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

2005/11/08

　　SynleadCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(企業(yè)版5.0)[簡(jiǎn)稱(chēng)SynleadCRM企業(yè)版5.0]，提供了與企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站無(wú)縫集成的增值模塊。

　　據負責需求-研發(fā)協(xié)調的梁小兵副總裁介紹，擁有網(wǎng)站的企業(yè)，促進(jìn)了起點(diǎn)公司在SynleadCRM企業(yè)版5.0中去落實(shí)該重要功能

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead05_1101.htm

MyCRM上海分公司簽約品茗科技

2005/11/11

　　杭州品茗科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：品茗科技），是專(zhuān)業(yè)的建設行業(yè)信息化產(chǎn)品和應用服務(wù)提供商，主要提供工程經(jīng)濟、工程技術(shù)和工程管理三大細分領(lǐng)域的實(shí)用軟件和基礎類(lèi)信息化產(chǎn)品。品茗科技經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，培養了一批博士、碩士和擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才成長(cháng)為公司的骨干，公司通過(guò)堅持"合作共贏(yíng)、伙伴至上"的合作理念，在全國28個(gè)省市建立了銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擁有30000家正版用戶(hù)。

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深圳市力豪電腦有限公司選擇北京商能Mr.CRM

王云 2005/11/10

　　當我們初次介入力豪CRM選型時(shí)，已經(jīng)是力豪考察了近1年多的時(shí)間了。看過(guò)了國內數10家CRM，力豪的項目團隊都已經(jīng)是"身經(jīng)百戰"，我們面臨的不僅是一支有豐富選型經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)選型隊伍，還有早已伏蜇在深圳，虎視眈眈的競爭對手。更何況缺乏近水樓臺的優(yōu)勢，我們深知難度和壓力。

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業(yè)界時(shí)評：網(wǎng)絡(luò )電話(huà) 強盜還是寶藏？

魯媛媛 2005/11/07

　　VoIP(網(wǎng)絡(luò )電話(huà))火了!

　　傳統電信運營(yíng)商們叫喊著(zhù):“強盜來(lái)了!他們在用盜取來(lái)的資源賺取財富。”

　　用戶(hù)卻感嘆:“這樣低廉卻優(yōu)質(zhì)的通信寶藏為何到今天才被發(fā)現?”

　　電信專(zhuān)家說(shuō):“是金子就讓它去接受市場(chǎng)的考驗吧。”

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節省費用效果佳，美國VoIP時(shí)代將來(lái)臨

2005/11/08

　　據Impulse Research公司的調查結果顯示，美國公司有望通過(guò)使用VoIP節省40%的通信費用，100%的IT經(jīng)理表示希望在一年內安裝VoIP。

　　由Qwest Communications International公司對1000名信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行的調查顯示，64%的回應者表示節省費用是采用VoIP的主要原因，另外36%認為歸因于功能和效率提高。超過(guò)70%的IT經(jīng)理更青睞擁有自己的全國性光纖網(wǎng)絡(luò )的公司，而不是租用因特網(wǎng)接入的公司。

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封殺Skype 砸了自己腳肥了他人

張樊 2005/11/10

　　中國電信終于紙包不住火，全面封殺Skype的意圖已經(jīng)徹底暴露在世人面前了。今年9月初傳出深圳電信封殺Skype，中國電信還要遮遮掩掩，出來(lái)辟謠。如今外電報道出中國電信采購封殺技術(shù)的廠(chǎng)商具體名字來(lái)，讓這一切都即將大白天下。

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微軟將為VoIP應用交互式連通協(xié)議

鄒萬(wàn)明 2005/11/11

　　最近，微軟正在制定一個(gè)應用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)協(xié)議的方案。在網(wǎng)絡(luò )硬件供應商思科公司的支持下，從2006年起微軟產(chǎn)品都將應用這一新的交互式連通協(xié)議。

　　微軟認為新的交互式協(xié)議將打破持續已久的技術(shù)僵局，能讓公司和用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)上有更好的溝通。因此，微軟與主要的研發(fā)公司已經(jīng)在此技術(shù)上投入了上億資金。

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網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft05_1103.htm

headcall強力推出企業(yè)voip網(wǎng)關(guān)

2005/11/09

　　headcall 日前在深圳宣布：正式推出 headcall 企業(yè)網(wǎng)關(guān), 強力推動(dòng)企業(yè) VoIP 免費通訊。

　　headcall的發(fā)言人說(shuō)，企業(yè)布置headcall網(wǎng)關(guān)， 把普通電話(huà)交換機 PBX 連接到 headcall 電話(huà)企業(yè)網(wǎng)關(guān)，普通 PBX 就變成了 IP PBX。這樣就可以用內部的分機撥打分布在全球的免費headcall電話(huà)。如果這個(gè)企業(yè)是跨區域或跨國性集團企業(yè)，運用headcall企業(yè)網(wǎng)關(guān)的經(jīng)濟效益更加明顯，可以把分布在全球不同地域分公司的headcall 網(wǎng)關(guān)接入 headcall 電話(huà)網(wǎng), 從而實(shí)現各地企業(yè)內部分機互聯(lián)互通。同時(shí)，由于headcall 電話(huà)系統的開(kāi)放性, 這些普通分機還可以跟 headcall 電話(huà)網(wǎng)絡(luò )中的USB電話(huà)機實(shí)行免費通話(huà)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/11/voip1113.htm

邁可行完成基于VOIP網(wǎng)關(guān)的DEPHIL控件封裝

2005/11/08

　　邁可行可編程交換機（MPS2000-P）和邁可行排對機（MPS2000-Q）集傳統交換和VOIP功能為一體，實(shí)現各種資源集合的特點(diǎn)，使得MPS2000越來(lái)越為二次開(kāi)發(fā)商所關(guān)注。為了方便二次開(kāi)發(fā)商更快的熟悉平臺的開(kāi)發(fā)接口，能更有效、快捷的利用現有平臺提供的接口實(shí)現所需業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，邁可行基于原有的IP中繼網(wǎng)關(guān)GWIP封裝了DEPHIL的控件，用于IP電話(huà)、坐席的開(kāi)發(fā)，實(shí)現基于VC、.NET、VB開(kāi)發(fā)平臺的整合。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_1101.htm

中電信IPTV測試傾向新標準 逼宮廣電欲自立

2005/11/09

　　隨著(zhù)中國電信等國內固定電話(huà)運營(yíng)商的IPTV試點(diǎn)的逐步進(jìn)行，備受關(guān)注的IPTV技術(shù)標準之爭也愈演愈烈，近日，中國電信在上海進(jìn)行的相關(guān)測試結束，中國電信上海研究院多名專(zhuān)家公開(kāi)撰文支持H.264是未來(lái)IPTV的發(fā)展方向。中國電信的這一傾向，對于正在爭奪產(chǎn)業(yè)主導權的廣電和電信雙方，以及積極爭奪IPTV市場(chǎng)的諸多設備商都將形成巨大的影響。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1127.htm

諾基亞與CSL推出亞洲首個(gè)商用視頻分享服務(wù)

2005/11/09

　　香港移動(dòng)運營(yíng)商CSL與諾基亞日前天聯(lián)合宣布，在香港正式推出亞洲第一個(gè)由諾基亞IP多媒體子系統(IMS)及系統集成服務(wù)支持的視頻分享服務(wù)。在新聞發(fā)布會(huì )上，CSL和諾基亞利用諾基亞N70智能手機演示了視頻分享服務(wù)，這款3G手機基于Series 60系列、擁有200萬(wàn)像素相機和諾基亞Nseries的全部特性。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1125.htm

華緯訊綜合視頻指揮系統在公安指揮中心的應用

2005/11/07

一、 背景分析

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，公共安全越來(lái)越受到社會(huì )各界的關(guān)注。公安指揮中心在維護社會(huì )治安、應對各種應急事件等方面，面臨的壓力也越來(lái)越大。為此各級公安機關(guān)都采取了相應的措施，如三警聯(lián)動(dòng)、擴大網(wǎng)絡(luò )帶寬、配備應急通信車(chē)等。但隨著(zhù)技術(shù)改造和基礎設施不斷完善，公安指揮中心、案發(fā)現場(chǎng)、領(lǐng)導決策層之間的指揮調度還是停留在話(huà)音層面的指揮，這顯然已經(jīng)不能滿(mǎn)足信息化決策的要求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.sinowave.com.cn/sinowave05_1101.htm

WebMedia中標鹽城電力流媒體項目

2005/11/09

　　近日，VIEWGOOD公司旗下WebMedia在鹽城電力流媒體項目中成功中標。這是WebMedia中標淮陰電力之后，再度中標電力公司的流媒體項目。在此次招標過(guò)程中，VIEWGOOD公司W(wǎng)ebMedia流媒體服平臺，一路過(guò)關(guān)斬將，擊敗了國內多家在流媒體領(lǐng)域內的知名企業(yè)，最終，集視頻直播、視頻點(diǎn)播（VOD）等多項系統功能的WebMedia以"最適合鹽城電力網(wǎng)絡(luò )信息化需求"的評語(yǔ)而成為最后的王者。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood05_1101.htm

NMS擴展SS7軟件產(chǎn)品線(xiàn)，顯著(zhù)簡(jiǎn)化了利潤豐厚的智能網(wǎng)服務(wù)的開(kāi)發(fā)

NMS在近期召開(kāi)的開(kāi)發(fā)商大會(huì )上將討論在技術(shù)、產(chǎn)品和應用方面提供對新協(xié)議的支持

2005/11/07

　　全球領(lǐng)先的移動(dòng)應用及架構技術(shù)和方案提供商NMS國際通訊公司（簡(jiǎn)稱(chēng)NMS）日前宣布推出應用部件協(xié)議（Application Part Protocols），作為SS7智能網(wǎng)協(xié)議的擴展和延伸。應用部件協(xié)議令開(kāi)發(fā)商更為輕松地開(kāi)發(fā)和部署可用于無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的預付費、短消息、漫游和定位等增值智能網(wǎng)服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms05_1101.htm

Aculab宣布：Prosody X板卡支持第三方的呼叫控制功能

下一代的媒體處理需要強大的功能和特性，同時(shí)具備價(jià)格優(yōu)勢

2005/11/07

　　Aculab公司2005年9月14日在英國宣布：伴隨下一代媒體處理資源平臺－Prosody X，Aculab推出SIP網(wǎng)橋，來(lái)支持第三方的呼叫控制功能，

　　Prosody X是在充分認可IP在當代電信網(wǎng)絡(luò )基礎架構中的地位前提下的一個(gè)突破。該卡是為IP網(wǎng)絡(luò )和TDM網(wǎng)絡(luò )中的媒體處理而設計的。她的結構設計以IP為核心，所以多塊該卡可以分布在不同的宿主機箱內，以提高系統的靈活性和可靠性，同時(shí)有助于已有的解決方案移植到IP環(huán)境下運行。

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吳曉如：語(yǔ)音技術(shù)在銀行信息化的應用

2005/11/11

　　11月11日，中國中小銀行信息化發(fā)展高層論壇在北京隆重召開(kāi)，本次會(huì )議將以其主題的獨家性成為本年度最具操作指導意義的中小銀行信息化盛會(huì )。騰訊財經(jīng)獨家圖文直播本次會(huì )議。

　　以下為科大訊飛吳曉如博士發(fā)言實(shí)錄：

　　吳曉如：銀行系統的各位領(lǐng)導各位來(lái)賓大家下午好，首先我代表這一次會(huì )議的合作方之一科大訊飛向銀行系統的朋友參加銀行信息化高層論壇表示熱烈歡迎。

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V2V技術(shù)要創(chuàng )造網(wǎng)絡(luò )通訊的即時(shí)翻譯神話(huà)

2005/11/09

　　設想一下這樣的場(chǎng)景：一位身處紐約的美國商人用手機拔通了一位上海客戶(hù)的電話(huà)，兩人分別用英語(yǔ)和上海話(huà)輕松地談?wù)撝?zhù)合同的細節，美國人從聽(tīng)筒中聽(tīng)到的是標準的American English，上海人聽(tīng)到的則是毫不走音的上海方言，這就是美國電信運營(yíng)商們準備在明年晚些時(shí)候推出的一項名為Voice To Voice Translation(V2V翻譯)的服務(wù)。

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Ai-Logix公司SmartWORKS LD系列再添新品-LD809x

2005/11/11

　　Ai-Logix公司SmartWORKS錄音系列產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來(lái)，以其先進(jìn)性及高穩定性打造了高性能與高性?xún)r(jià)比的業(yè)界形象，LD產(chǎn)品作為模擬錄音產(chǎn)品，更是逐步成為模擬高端錄音系統的首選選擇。

　　近日，Ai-Logix公司再次宣布SmartWORKS 模擬高阻錄音卡LD系列的LD809x產(chǎn)品正式投入生產(chǎn)。LD809x同樣屬于SmartWORKS錄音產(chǎn)品系列，LD809x和LD409、LD409H、LD809、LD1609、LD2409同屬于SmartWORKS LD系列產(chǎn)品，擁有LD系列所有功能，為各種密度的模擬錄音系統提供完善的硬件平臺，其主要區別在于接口方式。LD809x的RJ21接頭，可以滿(mǎn)足日益多樣化的系統集成環(huán)境的要求，使得LD系列可以提供更加豐富的模擬錄音接口方式。

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宇高通訊錄音系統服務(wù)華夏基金

2005/11/11

　　日前，宇高通訊錄音系統被華夏基金管理公司采用，標志宇高通訊繼續延續在基金行業(yè)的領(lǐng)先地位。近幾年股票型基金公司和證券公司受到股市大勢的影響，在設備投入方面對價(jià)格的要求比較高，宇高通訊針對基金行業(yè)的特點(diǎn)，推出專(zhuān)門(mén)針對性的產(chǎn)品，大大降低基金公司錄音系統投入，收到基金公司的廣泛接受。

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通信產(chǎn)業(yè)報：NGN需要因地制宜

2005/11/11

　　對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，NGN一方面顯示出巨大的市場(chǎng)機會(huì )，另一方面亦預示著(zhù)巨大的建設投入。如何做出正確的決策，每個(gè)運營(yíng)商要視自己已有的網(wǎng)絡(luò )基礎、技術(shù)儲備、業(yè)務(wù)需求、資本運做策略而定，沒(méi)有一個(gè)通用于全部運營(yíng)商的NGN遷徙計劃。

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中國勢力主導NGN建設 華為中興ASB三足鼎立

2005/11/09

　　進(jìn)入2005年，數年來(lái)一直處于試驗狀態(tài)的NGN技術(shù)，迎來(lái)了市場(chǎng)啟動(dòng)期。去年，中國移動(dòng)完成了長(cháng)途網(wǎng)向軟交換的切割，今年年中，中國電信全國長(cháng)途骨干網(wǎng)試驗商用網(wǎng)開(kāi)始建設，10月底，中國網(wǎng)通全國長(cháng)途骨干網(wǎng)試商用網(wǎng)也正式鋪開(kāi)。同時(shí)，固網(wǎng)運營(yíng)商對匯接局和接入端局網(wǎng)絡(luò )的改造也在加快進(jìn)行。

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豐富多彩的固話(huà)娛樂(lè )解決方案

2005/11/11

　　您想隨時(shí)隨地聊天、聽(tīng)音樂(lè )、交友、學(xué)習、休閑娛樂(lè )……如何使用您身邊的通信工具來(lái)實(shí)現這個(gè)愿望呢?本期主持人從各地10000號那里了解到一些新的業(yè)務(wù)信息及優(yōu)惠套餐，希望用戶(hù)會(huì )對這些資訊感興趣。

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東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺華西廣泛應用

2005/11/11

　　讓增值業(yè)務(wù)“集團作戰”的號召正得到增值業(yè)務(wù)運營(yíng)企業(yè)的積極響應，作為語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺領(lǐng)跑者的東進(jìn)技術(shù)，其產(chǎn)品與業(yè)務(wù)在全國各區域遍地開(kāi)花。僅在全國增值業(yè)務(wù)的重要區域四川省，就有眾多SP采用東進(jìn)技術(shù)的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺并成功加載了多項業(yè)務(wù)，如四川電信的彩話(huà)業(yè)務(wù)96977、四川聯(lián)通的彩話(huà)業(yè)務(wù)1015727、四川黃頁(yè)呼叫中心96114、綿陽(yáng)電信實(shí)業(yè)公司的信息臺業(yè)務(wù)2167等多項承載在東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺上的業(yè)務(wù)都已向公眾開(kāi)放。

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同力漏話(huà)廣受歡迎，累累礫果再創(chuàng )新高

2005/11/07

　　在各種增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域挖掘市場(chǎng)價(jià)值，已經(jīng)是各大運營(yíng)商慣于采用的手法。在新的增值業(yè)務(wù)層出不窮，競爭越演越烈之后，人們的目光又定格在了基礎話(huà)務(wù)領(lǐng)域，對于大部分處于"關(guān)機"、"正在通話(huà)中"或"不在服務(wù)區"的通話(huà)狀態(tài)，人們也越來(lái)越感到，聯(lián)絡(luò )的中斷所給生活帶來(lái)的困擾，用一種增值的眼光來(lái)看，這不僅使用戶(hù)的溝通被迫中斷，對于運營(yíng)商而言，也是系統資源的嚴重浪費和經(jīng)濟損失。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti05_1102.htm

大眾語(yǔ)音娛樂(lè )，電信級增值亮點(diǎn)

聲望華勝TMS超級魔話(huà)變聲系統解決方案

2005/11/08

語(yǔ)音娛樂(lè )潮，超乎想象力。

超級魔音里，增值新契機

一．聲望華勝TMS DCS3.0魔話(huà)系統簡(jiǎn)介：

1.1系統構成：TMS128DC魔話(huà)（變聲）卡、

高檔工控機

TMS DCS3.0系統接續軟件

操作系統：WINDOWS

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從國外運營(yíng)商實(shí)踐經(jīng)驗看我國的移動(dòng)數據增值業(yè)務(wù)的監控與優(yōu)化

- 訪(fǎng)英國Argogroup中國區總經(jīng)理廖蔚蓉有感

2005/11/07

　　相信業(yè)內人士都同意：移動(dòng)數據增值業(yè)務(wù)是今后推動(dòng)ARPU值回升與提高的驅動(dòng)力。然而如何推動(dòng)移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，是擺在運營(yíng)商面前的一個(gè)問(wèn)題。在移動(dòng)數據增值業(yè)務(wù)（包括3G業(yè)務(wù)）發(fā)展較早的歐洲，主流運營(yíng)商都在強調抓用戶(hù)體驗優(yōu)化。據權威調查機構研究表明：用戶(hù)在使用數據增值業(yè)務(wù)碰到問(wèn)題時(shí)，往往不會(huì )去找運營(yíng)商投訴，而是停止使用該業(yè)務(wù)，同事平均向身邊八位朋友訴說(shuō)不滿(mǎn)。這一特點(diǎn)更印證了用戶(hù)體驗優(yōu)化的重要性。

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應用解析:企業(yè)一號通整合大客戶(hù)服務(wù)

2005/11/09

　　上海網(wǎng)通提出了一號通+IP Centrex的業(yè)務(wù)組合，為上海信息委提供個(gè)性化企業(yè)一號通的解決方案。所謂“一號通”，就是由一個(gè)8位數的電話(huà)號碼通過(guò)轉接設定，將用戶(hù)的辦公電話(huà)、手機、家庭電話(huà)等多個(gè)號碼統一起來(lái)，用戶(hù)只要告訴他人這個(gè)號碼，就不必擔心遺漏電話(huà)。

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雅詩(shī)蘭黛牽手移動(dòng)商務(wù)

怡佳美容用品（上海）有限公司正式啟用"滿(mǎn)意通"企業(yè)短信平臺

2005/11/11

　　"世界上沒(méi)有丑女人，只有不關(guān)心自己和不相信自己有吸引力的女人"， 隨著(zhù)雅詩(shī)蘭黛品牌進(jìn)入中國，如今雅詩(shī)蘭黛的這句名言也已深入人心，其關(guān)懷女性、關(guān)注生活的理念也不斷地向國內女性用戶(hù)傳遞著(zhù)。金秋10月，世界著(zhù)名化妝品巨頭雅詩(shī)蘭黛的中國子公司--怡佳美容用品（上海）有限公司正式選用由上海九橙通訊網(wǎng)總代理的億美滿(mǎn)意通企業(yè)短信平臺，打造其全新的移動(dòng)商務(wù)客戶(hù)管理系統，其現代化的管理方式及經(jīng)營(yíng)理念博得眾多業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士的贊賞以及客戶(hù)的好評。

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中聯(lián)軟通酒店SDK短信系統解決方案

2005/11/09

　　隨著(zhù)人民生活水平的提高和中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游業(yè)越來(lái)越興旺。巨大的客流量和強大的消費能力使酒店行業(yè)面臨著(zhù)前所未有的發(fā)展機遇而煥發(fā)出勃勃生機，呈現出突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢頭。與此同時(shí)我們也應該清楚地看到：隨著(zhù)酒店數量的大幅增多，競爭日益激烈，酒店本身如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提升酒店形象、如何穩定客源、如何使自已在競爭中立于不敗之地？這是目前所有酒店的經(jīng)營(yíng)管理者所必須面對的一個(gè)問(wèn)題。

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東北第一家手機報紙在沈陽(yáng)誕生

2005/11/11

　　11月11日，東北第一家“手機報紙”《遼寧手機報》在沈陽(yáng)正式誕生。《遼寧手機報》由遼寧日報報業(yè)集團、遼寧移動(dòng)通信有限責任公司主辦，遼寧日報報業(yè)集團北國網(wǎng)承辦。

　　手機報，是將紙媒體的新聞內容，通過(guò)無(wú)線(xiàn)技術(shù)平臺發(fā)送到用戶(hù)的彩信手機上，使用戶(hù)能通過(guò)手機閱讀到當天報紙內容的一種信息傳播形式。它是以手機為傳播載體、以傳播文字新聞、圖片新聞和FLASH為主、以用戶(hù)包月訂制為發(fā)行方式的新銳媒體。

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網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1135.htm

“農訊通”為解決“三農”問(wèn)題出力

2005/11/09

　　身為國家農業(yè)部定點(diǎn)市場(chǎng)的江門(mén)市新會(huì )區水果食品批發(fā)市場(chǎng)，每天都要向農業(yè)部指定的信息網(wǎng)站發(fā)布農產(chǎn)品價(jià)格信息。以前，市場(chǎng)管理部門(mén)每天都要派工作人員到市場(chǎng)，收集近300個(gè)鋪位的水果價(jià)格信息，人工匯總、整理后再上報；后來(lái)開(kāi)始與“農訊通”合作，“農訊通”給批發(fā)市場(chǎng)提供了一個(gè)短信端口號，檔主將價(jià)格信息發(fā)送到短信端口，“農訊通”系統平臺就會(huì )將這些信息匯總，直接發(fā)送給全國信息網(wǎng)站和訂制用戶(hù)，節省了人力物力，提高了該專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的交易效率。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1124.htm

調查顯示：青少年喜歡即時(shí)通訊勝于電子郵件

2005/11/11

　　一項新的調查顯示，即時(shí)通訊正在成為受青少年和年青人青睞的通訊工具，他們中的許多人發(fā)送的即時(shí)通訊消息都多于電子郵件。

　　據AOL 委托進(jìn)行的一項即時(shí)通訊趨勢調查顯示，在13-21 歲的人群中，近66% 的人表示他們發(fā)送的即時(shí)通訊消息多于電子郵件，去年的這一比例為49%.總體上，38% 的用戶(hù)表示，他們發(fā)送的即時(shí)通訊消息不比電子郵件少。

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網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2005news/11/news1134.htm

福瑞杰即將獲得Francisco Partner公司2億美元發(fā)展資金

福瑞杰即將實(shí)施新一輪業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略

2005/11/10

　　全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件廠(chǎng)商--美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions Inc.）近日宣布，世界最大的技術(shù)密集型私有股權基金公司Francisco Partners已同意以收購福瑞杰公司已發(fā)行的全部股票的方式提供大約2億美元的發(fā)展基金。Francisco Partners是世界最大的技術(shù)密集型私有股權基金公司之一，注冊資金為25億美元。該公司成立的目的在于對正在從戰略、技術(shù)以及運營(yíng)方面進(jìn)行調整的技術(shù)型公司進(jìn)行結構性投資，包括對私人公司、上市公司以及上市公司分公司進(jìn)行多數股權或少數股權購買(mǎi)，交易額從3000萬(wàn)美元到20億美元不等。Francisco Partners已對50多家技術(shù)公司進(jìn)行了超過(guò)30億美元股權資本的投資。此項收購預計在約90天內完成，且需經(jīng)過(guò)福瑞杰股東的批準，并遵循慣常的收購結束條件。

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青牛軟件獲得軟件行業(yè)最大金額私募融資

2005/11/07

　　2005年11月1日，青牛（北京）技術(shù)有限公司（青牛軟件）在成立五周年之際正式對媒體發(fā)布融資消息，軟銀亞洲、華登國際和中科招商等國內外著(zhù)名投資基金于今年4月向青牛軟件注資3150萬(wàn)美元，進(jìn)一步推動(dòng)青牛軟件的國際化和規模化發(fā)展，這是迄今為止中國軟件行業(yè)最大金額的單筆私募融資。

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中科軟科技股份有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年11月08日

有效期：30天

　　中科軟科技股份有限公司是中國科學(xué)院軟件所實(shí)施知識創(chuàng )新試點(diǎn)工程的產(chǎn)物，是研究所的技術(shù)研究及開(kāi)發(fā)主體轉制的結果。中科軟科技股份有限公司總部設在北京，注冊資本金7500萬(wàn)元，是專(zhuān)門(mén)從事計算機軟件研發(fā)、應用、服務(wù)的智能密集型高新技術(shù)企業(yè)，以大型應用軟件開(kāi)發(fā)和計算機系統集成為核心，集自主開(kāi)發(fā)的行業(yè)通用軟件產(chǎn)品、嵌入式軟件系列產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )信息安全軟件產(chǎn)品、大型網(wǎng)絡(luò )應用軟件組合平臺和中間件軟件產(chǎn)品及應用工具于一體，涵蓋了系統軟件、支撐軟件、行業(yè)應用軟件各個(gè)層次，并可為大型應用系統工程提供全方位支持。擁有多年從事軟件工程實(shí)施、國內外合作開(kāi)發(fā)及推廣的豐富經(jīng)驗。

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軟件開(kāi)發(fā)人員(BI)

需求人數:1-2

崗位職責及工作概述:

能熟練使用BI工具進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)和實(shí)施；

具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；

進(jìn)取心強、能勇于接受挑戰和面對困難。

需求條件：

男性，30歲以下，本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

掌握統計分析、數據倉庫、數據挖掘、OLAP方面的相關(guān)知識，較為熟練地使用Cognos、Sas等工具；

有統計報表開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；

有金融保險行業(yè)BI項目的實(shí)施經(jīng)驗；

有良好的表達能力和溝通能力；

有團隊協(xié)作精神、勇于進(jìn)取、學(xué)習能力強；

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求購內容 求購聲訊系統

　　本公司需購一基于語(yǔ)言板卡的聲訊系統，合作方需有成熟的產(chǎn)品，熟悉聲訊行業(yè)及其相關(guān)業(yè)務(wù)。

刊登日期 2005年11月07日

有效期 30天

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公司名稱(chēng) 杭州拓邦數字技術(shù)有限公司

合作內容 電話(huà)錄音系統

　　電話(huà)錄音系統：支持256路模擬電話(huà)和8E1數字線(xiàn)同時(shí)錄音，本套軟件為服務(wù)器版，系統只需一臺計算機作為服務(wù)器，同時(shí)可以裝多套監控終端。該系統可以實(shí)現多種錄音方式（鍵控、聲控、壓控）。任意通道監聽(tīng)，錄音文件轉錄及遠程播放。強大的記錄查詢(xún)功能，適合多種錄音環(huán)境，系統具有完整的操作日志，并具有強大的權限管理，可將查詢(xún)結果導入到Excel表格文件中。

　　應用于商業(yè)電話(huà)及各種會(huì )議的錄音，供電、供水等各行各業(yè)的指揮調度錄音：投訴電話(huà)、熱線(xiàn)電話(huà)、應急電話(huà)、電話(huà)訂購等各類(lèi)企事業(yè)單位的錄音；銀行、證券、期貨、保險、廣播、電臺等機構的實(shí)時(shí)錄音；車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭、公安、法院、監獄、軍事等要害部門(mén)的錄音和監聽(tīng)等等 。

刊登日期 2005年11月07日

有效期 30

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