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    出版日期:2002年11月11日  星期一 總第一一五 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
    微軟看CRM眼熱 欲出新品
    客戶(hù)關(guān)系管理軟件看好亞太市場(chǎng)
    中國家電服務(wù)理念與技術(shù)高級論壇舉辦
    無(wú)線(xiàn)技術(shù)將推動(dòng)移動(dòng)銷(xiāo)售應用市場(chǎng)發(fā)展
    天路CRM--客戶(hù)關(guān)系管理系統
    上海通用:CRM的先行者
    CRM:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義
    也為自己做嫁衣——咨詢(xún)公司如何CRM?
    CRM看上去很美 實(shí)施起來(lái)比較難
    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)--使全員營(yíng)銷(xiāo)成為可能
    如何讓CRM真正為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值
    用戶(hù)滿(mǎn)意度:CRM成功的關(guān)鍵詞
    汪牧青:CRM中的客戶(hù)價(jià)值論
    引子: 房地產(chǎn)CRM應用系列之-需求和應用的思索
     

    CTI
    新一代通訊平臺與應用推介會(huì )邀請函
    我國電信產(chǎn)業(yè)長(cháng)期發(fā)展前瞻
    下一代網(wǎng)絡(luò )正向我們走來(lái)
    理性務(wù)實(shí) 蓄勢待發(fā)——從2002中國國際通信展看技術(shù)趨勢
    國際電信管理發(fā)展方向與中國電信企業(yè)管理現代化之路
    電信運營(yíng)商向服務(wù)商轉型市場(chǎng)是最大驅動(dòng)力
    中國電信系統集成公司:爭奪主流市場(chǎng) 增值服務(wù)制勝
    “家家e”意外折翅 固網(wǎng)短信前途成未知數
    IDC:虛擬電信服務(wù)商數量2005年將增50%
    四川聯(lián)通新資訊業(yè)務(wù)用戶(hù)數列居全國第一位
    黑龍江聯(lián)通與軟件公司合作共同開(kāi)發(fā)短信業(yè)務(wù)
    江蘇聯(lián)通提升CDMA服務(wù)功能開(kāi)通198短信秘書(shū)臺
    研究稱(chēng)短信服務(wù)將在推銷(xiāo)方面遠遠勝過(guò)電子郵件
    互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室:提高ARPU值別光靠短信(上)
    提高ARPU值別光靠短信(下)
    研究:MMS造勢過(guò)猛 SMS不會(huì )被完全取代
    評論:給彩信市場(chǎng)定位別走偏了
    北京移動(dòng)推位置服務(wù) 用手機能尋人可指路
    福建移動(dòng)實(shí)現IP公話(huà)位置管理并受到用戶(hù)歡迎
    北京移動(dòng)納維全套移動(dòng)多媒體應用方案
    搶占新興市場(chǎng) 索尼富士通NTT組建IP電話(huà)聯(lián)盟
    VoIP從電話(huà)不行的地方下手
    《光譜》雜志封面文章:即時(shí)信息帶來(lái)商機無(wú)限
    互相兼容大勢所趨 即時(shí)信息將有開(kāi)放標準
    騰訊的新奶酪:“移動(dòng)QQ”進(jìn)駐手機
    甲骨文計劃推出更具實(shí)時(shí)交流功能的軟件
    翻譯軟件助力IM實(shí)現全球“大串連”
    研究稱(chēng)3G將推動(dòng)更多的消費者使用統一信息
    山東鐵通 "一號通"
    走近“一號通”
    建設銀行完成視頻會(huì )議系統部署
    重慶聯(lián)通為大學(xué)校園學(xué)子著(zhù)想開(kāi)可視電話(huà)業(yè)務(wù)
    Radvision發(fā)布全合一電視會(huì )議設備
    VTEL中標新華社視頻會(huì )議項目
    視頻會(huì )議系統采購中多媒體功能日漸受寵
    MPEG-4望成為移動(dòng)應用視頻產(chǎn)品標準
    IP視頻壓縮協(xié)議H.263
    寶利通中國視頻之路
    上海信天通信攜手Portal軟件公司共拓VPN業(yè)務(wù)
    跨入新電信時(shí)代 首創(chuàng )前鋒推出計費新產(chǎn)品
    關(guān)鍵的中間件
    美國Ai-Logix公司發(fā)布新產(chǎn)品NGX800
    鼎銘公司隆重推出新一代的板卡級呼叫中心硬件平臺
    NC-CSS7(CompactPCI)七號信令數字中繼語(yǔ)音卡
    NC-PTA1600模擬語(yǔ)音卡
    NC-TAU100語(yǔ)音接入單元
    方便實(shí)現呼叫記錄訪(fǎng)問(wèn)
    控創(chuàng )推出新3U cPCI主板CP303/304
    八問(wèn)CompactPCI
    CompactPCI國際新技術(shù)論壇
    "瑞雪兆豐年"--給CTI同行共勉
     

    CT技術(shù)培訓
     
    廠(chǎng)商信息
     

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    2003中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )

    2003中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )

    ——暨客戶(hù)服務(wù)技術(shù)設備展

    介 紹

    一 展會(huì )背景:

      對于呼叫中心是否能夠帶給企業(yè)價(jià)值的問(wèn)題,我們今天的認識已經(jīng)比以往有了很大的進(jìn)步。現在對于這個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講,一方面是數量的增長(cháng)非常迅速,按照有關(guān)的統計顯示,澳大利亞的增長(cháng)率是14%,而中國則高達46%;另一方面,與這些年度增長(cháng)率的數字相比,相應的運營(yíng)管理水平卻沒(méi)有得到同樣的提升,整個(gè)亞太地區呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸在于運營(yíng)管理水平的滯后,這也正是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的憂(yōu)患之處。就國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)講更是如此,況且我們在這方面的差距顯得更大。

      中國呼叫中心的發(fā)展在技術(shù)上已可以和發(fā)達國家媲美,但呼叫中心在運營(yíng)管理水平、服務(wù)層次、人員素質(zhì)等方面仍需要長(cháng)時(shí)間的摸索和發(fā)展。在打造呼叫中心的過(guò)程中,通過(guò)借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗及自身積累,在呼叫中心科學(xué)運營(yíng)管理上,逐漸探索出一套適應中國特定環(huán)境的運營(yíng)管理方法,包括招聘、培訓、業(yè)務(wù)預測、實(shí)習、排班管理、現場(chǎng)控制、質(zhì)量保障體系、薪酬制度、晉升制度、獎罰制度等多個(gè)方面。

      根據IDC公司的統計顯示,中國CRM軟件市場(chǎng)在2001年中獲得了令人注目的58%的爆炸性增長(cháng):從上半年的290萬(wàn)美元增長(cháng)到下半年的460萬(wàn)美元。IDC預測,到2002年年底,這一市場(chǎng)規模將持續攀升至1980萬(wàn)美元。一方面,國外CRM軟件商已經(jīng)加大了開(kāi)拓中國市場(chǎng)的力度,國內的軟件商也紛紛推出或正在開(kāi)發(fā)CRM軟件;另一方面,國內企業(yè)在這方面的需求越來(lái)越強烈,一些企業(yè)已開(kāi)始進(jìn)行CRM系統的實(shí)施。對于企業(yè)用戶(hù)而言,CRM不是純理論,而是實(shí)踐。它們需要的是能幫助其改善業(yè)績(jì),贏(yíng)得競爭的方法和工具。無(wú)論CRM在理論上多好,對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō),它們更注重的是CRM在企業(yè)中的實(shí)施效果,能不能為企業(yè)帶來(lái)現實(shí)的收益,這才是企業(yè)所普遍關(guān)心的問(wèn)題。

    如何全面提升客戶(hù)服務(wù)水平;

    如何更好地運營(yíng)呼叫中心;

    如何通過(guò)CRM的實(shí)施真正讓企業(yè)獲利;

    CTI技術(shù)如何創(chuàng )造出更多的增值業(yè)務(wù);

    如何使得技術(shù)更加滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的要求;

    如何推動(dòng)外包呼叫中心在國內的發(fā)展;

    ......

      所有的這些問(wèn)題都有待各行業(yè)客戶(hù)服務(wù)人員深入的交流與探討。

      正是在這一背景之下,首屆中國呼叫中心運營(yíng)管理研討會(huì )的舉辦取得了巨大的反響和成功。在此基礎上,2003年,這一研討會(huì )將擴展成為"中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理展會(huì )"。這一代表著(zhù)當今中國呼叫中心和CRM最高學(xué)術(shù)水平的展會(huì )在新的年度里,將從會(huì )議的內容、組織、服務(wù)等方面全面提升,與國際性展會(huì )水平接軌。

      本次大會(huì )除將增加更多場(chǎng)次的學(xué)術(shù)研討外,還將增設展覽內容,以使業(yè)界人士及時(shí)了解最新的技術(shù)應用現狀和發(fā)展趨勢。

    二 展會(huì )內容:

    1. 會(huì )議報告:將有超過(guò)40場(chǎng)次的主題和專(zhuān)題報告。

    2. 經(jīng)驗交流:"呼叫中心管理員之夜"將為您提供與其他管理人之間的交流與溝通機會(huì )。

    3. 年度獎項:將頒發(fā)"2003年度中國最佳呼叫中心管理人獎項",并舉辦頒獎晚宴。

    4. 專(zhuān)家演講:將邀請世界級管理專(zhuān)家講授管理技能

    5. 培訓課程:同期舉辦呼叫中心和CRM培訓。

    6. 實(shí)地參觀(guān):將組織參觀(guān)北京地區的多家呼叫中心。

    7. 展覽大廳:讓您了解最新的技術(shù)發(fā)展趨勢和應用。

    三 展會(huì )安排:

    2003年4月08日-11日 北京國際會(huì )議中心

    2003年4月8日: 呼叫中心實(shí)地參觀(guān)

    2003年4月9日: 大會(huì )開(kāi)幕、主題演講及頒發(fā)年度管理獎項

    2003年4月10日: 主題、專(zhuān)題演講及"呼叫中心管理員之夜"

    2003年4月11日: 專(zhuān)題演講及國外專(zhuān)家專(zhuān)場(chǎng)

    四 展會(huì )優(yōu)勢:

    1. 客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域最高水準的學(xué)術(shù)性展會(huì );

    2. 各行業(yè)用戶(hù)最為集中的展會(huì );

    3. CTI論壇強大的宣傳媒體和豐富的客戶(hù)資源;

    4. CTI論壇唯一參與、共同舉辦的年度性展會(huì );

    5. 優(yōu)點(diǎn)展覽展示公司資深的專(zhuān)業(yè)化組織與服務(wù);

    6. 由客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士組成的展會(huì )組織機構;

    7. 廣泛的合作伙伴陣營(yíng)。

    ......

    詳細內容:http://m.yshhuang.com/expo/2003/ccm2003/ccm2003.htm

      

      


    福建電信1000號全方位服務(wù)客戶(hù)

    福建電信1000號全方位服務(wù)客戶(hù)

    2002/11/05

      福州市民劉先生不出家門(mén)就想申裝一部電話(huà),他撥通了電信客服1000的電話(huà),接待他的服務(wù)小姐耐心地向他介紹了申裝電話(huà)的程序、手續及資費,劉先生最后辦理了手續。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1128.htm


    廣東電信短號碼清理急速啟動(dòng) 涉及用戶(hù)數十萬(wàn)

    廣東電信短號碼清理急速啟動(dòng) 涉及用戶(hù)數十萬(wàn)

    2002/11/07

      電信短號碼清理急速啟動(dòng)

      約500個(gè)號碼劃為整頓對象,涉及用戶(hù)數十萬(wàn)

      本報訊(記者顧曉芳)記者昨日獲悉,為了加強對號碼資源的管理,廣東省通信管理局將從即日起開(kāi)始清理整頓電信短號碼資源,以“94、97、98、99”開(kāi)頭的電信號碼將全部改為“96”字頭,主要涉及對象為無(wú)線(xiàn)尋呼用戶(hù)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1136.htm


    四川移動(dòng)增設1860免費外呼功能,提供主動(dòng)服務(wù)

    四川移動(dòng)增設1860免費外呼功能,提供主動(dòng)服務(wù)

    2002/11/05

      為進(jìn)一步提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平,日前四川移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心推出一項服務(wù)新舉措———通過(guò)增設1860免費外呼服務(wù)功能,為客戶(hù)提供各項主動(dòng)服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1124.htm


    香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )授予飛翱網(wǎng)訊年度呼叫中心獎

    香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )授予飛翱網(wǎng)訊年度呼叫中心獎

    2002/11/05

       香港 2002年10月31日-在全球呼叫中心業(yè)享有盛譽(yù)的香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )日前宣布了2002年度各獎項獲獎名單。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.800teleservices.com/800teleservices02_1102.htm


    飛翱網(wǎng)訊同摩托羅拉的合作伙伴關(guān)系進(jìn)一步加強

    飛翱網(wǎng)訊同摩托羅拉的合作伙伴關(guān)系進(jìn)一步加強

    ——雙方呼叫中心業(yè)務(wù)上的合作將拓展至整個(gè)亞太地區

    2002/11/04

      飛翱控股有限公司("飛翱網(wǎng)訊"),作為亞太地區提供優(yōu)質(zhì)外包呼叫中心和整合顧客關(guān)系管理服務(wù)的先驅者,于近日宣布同摩托羅拉公司達成全方位合作的長(cháng)期服務(wù)協(xié)議。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.800teleservices.com/800teleservices02_1101.htm


    Avaya在華推出最新多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案

    Avaya在華推出最新多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案

    ——該CRM解決方案將能幫助企業(yè)全面提升客戶(hù)服務(wù)水平

    2002/11/04

      北京——全球領(lǐng)先的企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )廠(chǎng)商Avaya 公司(紐約證券交易所代碼:AV)近日在舉辦的客戶(hù)關(guān)系管理巡展上宣布在華推出最新Avaya多媒體聯(lián)絡(luò )中心(Avaya Multimedia Contact Center)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya02_1101.htm


    BP(中國)簽約高維信誠系統集成服務(wù)

    BP(中國)簽約高維信誠系統集成服務(wù)

    2002/11/06

      近日,BP(中國)有限公司和高維信誠于上海正式簽約,由高維信誠為其提供基于國際領(lǐng)先移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)銷(xiāo)售隊伍管理(Mobile Sale Forcs)的系統集成服務(wù),這套融合了客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和供應鏈管理(SCM)理念的解決方案,將協(xié)助BP(中國)不斷提高銷(xiāo)售隊伍的工作績(jì)效和專(zhuān)業(yè)形象,進(jìn)一步拓展其在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1127.htm


    鐵通呼叫中心與金鑼連手實(shí)現雙贏(yíng)

    鐵通呼叫中心與金鑼連手實(shí)現雙贏(yíng)

    2002/11/04

      金鑼新程集團是一家大型肉制品生產(chǎn)企業(yè),為將企業(yè)不斷發(fā)展壯大,金鑼集團成立了山東山松生物制品有限公司,推出了大豆低聚糖保健制品。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1111.htm


    NEXT 產(chǎn)品目錄公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)

    NEXT 產(chǎn)品目錄公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)

    2002/11/08

      作為英國零售業(yè)的成功案例,NEXT已經(jīng)被廣泛地被認知。NEXT的女士服裝系列是于1982年推出的,并在頭六個(gè)月里銷(xiāo)售出70件套。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell02_1102.htm


    TUXEDO在自動(dòng)語(yǔ)音應答系統中的使用

    TUXEDO在自動(dòng)語(yǔ)音應答系統中的使用

    姜曉亮 2002/11/08

      隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、服務(wù)意識的不斷提高,自動(dòng)語(yǔ)音應答(IVR,Interactive Voice Response)系統得到了越來(lái)越廣泛的應用,如電信企業(yè)提供的170話(huà)費查詢(xún)系統、1861手機話(huà)費查詢(xún)系統、手機充值卡系統、各大銀行提供的儲蓄業(yè)務(wù)查詢(xún)系統乃至航空公司提供的航班查詢(xún)系統等,都是使用IVR系統來(lái)實(shí)現的。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1124.htm


    微軟看CRM眼熱 欲出新品

    微軟看CRM眼熱 欲出新品

    2002/11/05

      軟件業(yè)巨頭Microsoft宣布,將推出基于其.NET體系結構的CRM組件,它組合了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和客戶(hù)端支撐系統。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft02_1102.htm


    客戶(hù)關(guān)系管理軟件看好亞太市場(chǎng)

    客戶(hù)關(guān)系管理軟件看好亞太市場(chǎng)

    ——康達軟件拓展業(yè)務(wù)

    程聰 2002/11/04

      日前,康達軟件有限公司亞太地區總經(jīng)銷(xiāo)商擴展了以新加坡為基礎的亞太地區的業(yè)務(wù),以擴大客戶(hù)關(guān)系管理軟件的市場(chǎng)空間。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1104.htm


    中國家電服務(wù)理念與技術(shù)高級論壇舉辦

    中國家電服務(wù)理念與技術(shù)高級論壇舉辦

    2002/11/05

       中國家用電器維修協(xié)會(huì )日前在北京召開(kāi)了“‘優(yōu)秀家用電器服務(wù)企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌’———首屆中國國際化家用電器服務(wù)理念與技術(shù)高級論壇”。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1126.htm


    無(wú)線(xiàn)技術(shù)將推動(dòng)移動(dòng)銷(xiāo)售應用市場(chǎng)發(fā)展

    無(wú)線(xiàn)技術(shù)將推動(dòng)移動(dòng)銷(xiāo)售應用市場(chǎng)發(fā)展

    2002/11/07

      計算機世界網(wǎng)消息 揚基集團最近發(fā)表的一份報告顯示,新的無(wú)線(xiàn)技術(shù)將推動(dòng)對移動(dòng)銷(xiāo)售應用程序和服務(wù)的需求,預計這一市場(chǎng)僅在美國就將由2002年的1.32億美元增長(cháng)到2006年的超過(guò)10億美元。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1121.htm


    天路CRM--客戶(hù)關(guān)系管理系統

    天路CRM--客戶(hù)關(guān)系管理系統

    2002/11/04

      一、系統介紹

      客戶(hù)關(guān)系管理系統即CRM(CustomerRelationshipManagement),這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來(lái),而在最近開(kāi)始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1109.htm


    上海通用:CRM的先行者

    上海通用:CRM的先行者

    苗郁 2002/11/04

      通用強調建立與客戶(hù)之間的長(cháng)久的對話(huà),即通常所說(shuō)的CRM系統,這在國內汽車(chē)廠(chǎng)家中是第一個(gè)建立的。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1102.htm


    CRM:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義

    CRM:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義

    2002/11/05

      服務(wù)不可能是完美的。即便是名列《財富》500強的企業(yè),其5年內的平均客戶(hù)回頭率也僅有50%。從客戶(hù)角度看,在放棄原有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)中,68%是由于某個(gè)員工的原因。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1105.htm


    也為自己做嫁衣——咨詢(xún)公司如何CRM?

    也為自己做嫁衣——咨詢(xún)公司如何CRM?

    2002/11/01

      JEFFREY.LAN走進(jìn)公司大門(mén),總會(huì )四顧周?chē)@個(gè)環(huán)境清幽樹(shù)木繁茂的辦公大院,是三年前他和合伙人們創(chuàng )辦中宏偉業(yè)咨詢(xún)有限公司時(shí)在北京各大辦公區淘選出來(lái)的,在春筍般蓬勃發(fā)展而紛擾躁動(dòng)的咨詢(xún)行業(yè)里做事,拼的是智慧,還有循環(huán)出差和日夜持續戰的體力,保持頭腦清醒才可勝人一籌,所以身心放松很重要。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1107.htm


    CRM看上去很美 實(shí)施起來(lái)比較難

    CRM看上去很美 實(shí)施起來(lái)比較難

    2002/11/05

      CRM看上去很美,但是實(shí)施起來(lái)比較難,實(shí)施的障礙比較多。綜合起來(lái)主要有以下三個(gè)方面:

      CRM的投資回報──究竟收益有多少?企業(yè)在多長(cháng)時(shí)間能夠見(jiàn)到效益?這是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1106.htm


    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)--使全員營(yíng)銷(xiāo)成為可能

    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)--使全員營(yíng)銷(xiāo)成為可能

    南方 2002/11/04

      銷(xiāo)售團隊是由致力于共同的銷(xiāo)售宗旨和績(jì)效目標、承擔一定職責,并實(shí)現技能互補的異質(zhì)銷(xiāo)售人員所組成的群體。群體中的銷(xiāo)售人員是具有多種技能的“多面手”,并享有高度的決策柔性。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1103.htm


    如何讓CRM真正為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值

    如何讓CRM真正為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值

    管政、湯樂(lè )明 2002/11/05

      編者按:如何提高客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的投資回報(ROI),如何發(fā)揮CRM的功效已經(jīng)成為當今社會(huì )各界關(guān)注的"課題"。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1108.htm


    用戶(hù)滿(mǎn)意度:CRM成功的關(guān)鍵詞

    用戶(hù)滿(mǎn)意度:CRM成功的關(guān)鍵詞

    2002/11/08

      自2000年CRM進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),從普遍熱切期望到引起爭論,輿論最為關(guān)注的一點(diǎn)是其實(shí)施成功率。剛剛結束不久的“2002年中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”正好有機會(huì )讓我們認識一下國內CRM市場(chǎng)發(fā)展一年多來(lái)的實(shí)際情況。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_1101.htm


    汪牧青:CRM中的客戶(hù)價(jià)值論

    汪牧青:CRM中的客戶(hù)價(jià)值論

    汪牧青 2002/11/08

      有不少關(guān)于激烈的市場(chǎng)競爭的論斷,包括企業(yè)最根本的競爭是人才的競爭、企業(yè)最重要的是擁有核心競爭力、企業(yè)的發(fā)展需要管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新等等、等等,說(shuō)到底企業(yè)的根本所在環(huán)是要擁有客戶(hù),有為客戶(hù)存在的價(jià)值。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1110.htm


    引子: 房地產(chǎn)CRM應用系列之-需求和應用的思索

    引子: 房地產(chǎn)CRM應用系列之-需求和應用的思索

    葉開(kāi) 2002/11/08

      曾經(jīng)看到一個(gè)文案:最精彩的是提出問(wèn)題,而不是回答問(wèn)題。感覺(jué)很貼切,近期在整理一個(gè)房地產(chǎn)CRM應用的系列,所以這篇就以一個(gè)思索而開(kāi)始,作為房地產(chǎn)CRM應用系列的引子。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/11/crm1111.htm


    新一代通訊平臺與應用推介會(huì )邀請函

    新一代通訊平臺與應用推介會(huì )邀請函

    2002/11/04

       全球領(lǐng)先的未來(lái)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提供商美國INTEL公司和其總代理北京思安華勝科技有限公司,攜其合作伙伴研華科技及佳訊飛鴻公司,于2002年11月至12月間分別在五城市(廣州、西安、成都,沈陽(yáng),杭州)舉辦"新一代通訊平臺與應用推介會(huì )"大型系列活動(dòng)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti02_1101.htm


    我國電信產(chǎn)業(yè)長(cháng)期發(fā)展前瞻

    我國電信產(chǎn)業(yè)長(cháng)期發(fā)展前瞻

    2002/11/06

    我國電信運營(yíng)業(yè)在近年實(shí)現高速發(fā)展

      過(guò)去幾年是我國電信業(yè)大發(fā)展時(shí)期,電信收入平均每年增長(cháng)約23%。電話(huà)用戶(hù)總數與移動(dòng)電話(huà)總數迅速增長(cháng),并在2001年超過(guò)美國,躍居世界第一。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1113.htm


    下一代網(wǎng)絡(luò )正向我們走來(lái)

    下一代網(wǎng)絡(luò )正向我們走來(lái)

    樊月 2002/11/05

      隨著(zhù)因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們對于帶寬及業(yè)務(wù)的要求也在迅速膨脹,原有的TDM網(wǎng)絡(luò )只能提供基于雙絞線(xiàn)的較低速接入、語(yǔ)音業(yè)務(wù)及少量低速視頻業(yè)務(wù),這些已不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求;

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1119.htm


    理性務(wù)實(shí) 蓄勢待發(fā)——從2002中國國際通信展看技術(shù)趨勢

    理性務(wù)實(shí) 蓄勢待發(fā)——從2002中國國際通信展看技術(shù)趨勢

    2002/11/05

      2002年北京國際通信展已經(jīng)于上周六落下了帷幕。在世界電信業(yè)普遍進(jìn)入深度調整,而中國電信市場(chǎng)依然一枝獨秀的情況下,中國市場(chǎng)已成為全球電信業(yè)復蘇的希望。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1111.htm


    國際電信管理發(fā)展方向與中國電信企業(yè)管理現代化之路

    國際電信管理發(fā)展方向與中國電信企業(yè)管理現代化之路

    2002/11/07

      Frost & Sullivan中國公司(根據講話(huà)錄音整理)

      電信管理的演進(jìn)

      電信管理論壇的前身是網(wǎng)絡(luò )管理論壇,電信管理最初就是從技術(shù)上考慮如何管理好整個(gè)企業(yè)的發(fā)展而不是沿用傳統的企業(yè)管理發(fā)展模式,而今天,網(wǎng)絡(luò )管理和電信管理已經(jīng)完全進(jìn)行了溶合。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/consultant/frost%20and%20sullivan/frost02_1101.htm


    電信運營(yíng)商向服務(wù)商轉型市場(chǎng)是最大驅動(dòng)力

    電信運營(yíng)商向服務(wù)商轉型市場(chǎng)是最大驅動(dòng)力

    2002/11/05

      本屆國際通信展已經(jīng)傳出了一個(gè)清晰的信息,數據業(yè)務(wù)正在取代語(yǔ)音業(yè)務(wù)成為我國電信競爭的焦點(diǎn)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1115.htm


    中國電信系統集成公司:爭奪主流市場(chǎng) 增值服務(wù)制勝

    中國電信系統集成公司:爭奪主流市場(chǎng) 增值服務(wù)制勝

    2002/11/04

      中國電信集團系統集成有限責任公司是直屬于中國電信集團公司的高新技術(shù)企業(yè),注冊資金5000萬(wàn)元。公司的前身是1996年6月成立,由中國郵電電信總局投資、中國電信數據局直接管理的郵電數據網(wǎng)絡(luò )集成開(kāi)發(fā)中心。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1121.htm


    “家家e”意外折翅 固網(wǎng)短信前途成未知數

    “家家e”意外折翅 固網(wǎng)短信前途成未知數

    鄭宏 2002/11/08

      當固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)正式推出的那天,許多人都為中國電信在“增量不增收”的情況下找到了一項很有前景的業(yè)務(wù)而高興。但是,在近1年的時(shí)間里從各地陸續傳來(lái)的消息并不樂(lè )觀(guān),而且,不久前已經(jīng)傳出廣東電信已經(jīng)不再力推固網(wǎng)短信“家家e”業(yè)務(wù)的消息。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1129.htm


    IDC:虛擬電信服務(wù)商數量2005年將增50%

    IDC:虛擬電信服務(wù)商數量2005年將增50%

    2002/11/08

      IDC公司在一份為BT公司撰寫(xiě)的白皮書(shū)中透露,到2005年,采用虛擬經(jīng)營(yíng)模式的服務(wù)提供商數量將比現在增加50%。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1128.htm


    四川聯(lián)通新資訊業(yè)務(wù)用戶(hù)數列居全國第一位

    四川聯(lián)通新資訊業(yè)務(wù)用戶(hù)數列居全國第一位

    2002/11/08

      消息今年進(jìn)入第三季度以來(lái),四川聯(lián)通尋呼事業(yè)部利用尋呼網(wǎng)絡(luò )對資源進(jìn)行調整和優(yōu)化,實(shí)現傳統尋呼向信息尋呼轉變,大力推廣“聯(lián)通新資訊”業(yè)務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1145.htm


    黑龍江聯(lián)通與軟件公司合作共同開(kāi)發(fā)短信業(yè)務(wù)

    黑龍江聯(lián)通與軟件公司合作共同開(kāi)發(fā)短信業(yè)務(wù)

    2002/11/05

      10月中旬,黑龍江聯(lián)通與哈爾濱恩埃埃奈特軟件開(kāi)發(fā)公司簽署短信合作協(xié)議。內容包括:恩埃埃奈特公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗,為聯(lián)通提供豐富的短信內容并提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1123.htm


    江蘇聯(lián)通提升CDMA服務(wù)功能開(kāi)通198短信秘書(shū)臺

    江蘇聯(lián)通提升CDMA服務(wù)功能開(kāi)通198短信秘書(shū)臺

    2002/11/08

      江蘇聯(lián)通利用綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,大力提升CDMA移動(dòng)電話(huà)服務(wù)功能,于近日開(kāi)通了“198短信秘書(shū)服務(wù)臺”,專(zhuān)為CDMA133用戶(hù)提供人工呼叫、短信留言、信息點(diǎn)播和信息定制等個(gè)性化的人工信息服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1144.htm


    研究稱(chēng)短信服務(wù)將在推銷(xiāo)方面遠遠勝過(guò)電子郵件

    研究稱(chēng)短信服務(wù)將在推銷(xiāo)方面遠遠勝過(guò)電子郵件

    2002/11/07

      GartnerG2公司近日表示,在歐洲,移動(dòng)電話(huà)作為推銷(xiāo)工具的使用范圍比網(wǎng)站或是電子郵件要大得多。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1129.htm


    互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室:提高ARPU值別光靠短信(上)

    互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室:提高ARPU值別光靠短信(上)

    2002/11/04

      2000年,中國移動(dòng)入網(wǎng)用戶(hù)ARPU為241元,預繳用戶(hù)ARPU為87元,平均ARPU為221元,雖然中國移動(dòng)的用戶(hù)已經(jīng)達到1.9億,而且增勢不減,但據亨泰證券分析,擁有中國移動(dòng)在2002年第一季度的ARPU為125元,比上季減少1.6%,比2001年第四季度減少13元。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1104.htm


    提高ARPU值別光靠短信(下)

    提高ARPU值別光靠短信(下)

    2002/11/08

      在提高ARPU值別光靠短信(上)中,我們主要分析了移動(dòng)支付所具有的革命性力量,尤其通過(guò)對移動(dòng)支付門(mén)檻的分析,論證了為什么拯救移動(dòng)通信ARPU值不必期待更大創(chuàng )新。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1126.htm


    研究:MMS造勢過(guò)猛 SMS不會(huì )被完全取代

    研究:MMS造勢過(guò)猛 SMS不會(huì )被完全取代

    2002/11/04

      無(wú)線(xiàn)世界論壇W2F(Wireless World Forum )的報告似乎要戳穿MMS分析家散布的光彩奪目的氣泡。W2F宣稱(chēng),多媒體信息服務(wù)(MMS)將不會(huì )像啟動(dòng)之初所大肆宣傳的那樣廣受歡迎,也不會(huì )像短信服務(wù)(SMS)那樣被廣泛接受。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1106.htm


    評論:給彩信市場(chǎng)定位別走偏了

    評論:給彩信市場(chǎng)定位別走偏了

    2002/11/08

      最近這陣子,電視上關(guān)于彩信的廣告是越來(lái)越多了。從諾基亞的“我拍到了外星人”、“把草地、綿羊搬到女友辦公室”到中國移動(dòng)的“小弟的新發(fā)型”,都在向用戶(hù)灌輸一個(gè)信息:使用彩信業(yè)務(wù),配合彩信手機,手機也能變成照相機,而且可以隨意發(fā)給親朋好友!

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1146.htm


    北京移動(dòng)推位置服務(wù) 用手機能尋人可指路

    北京移動(dòng)推位置服務(wù) 用手機能尋人可指路

    2002/11/05

      11月5日,北京移動(dòng)和摩托羅拉公司向公眾展示了他們力推的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)位置服務(wù)項目(LBS)。北京移動(dòng)副總經(jīng)理趙金祥對外界表示,北京移動(dòng)早在今年8月8日就率先推出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“位置服務(wù)”試商用,這次則是向大眾正式推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“位置服務(wù)”服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1122.htm


    福建移動(dòng)實(shí)現IP公話(huà)位置管理并受到用戶(hù)歡迎

    福建移動(dòng)實(shí)現IP公話(huà)位置管理并受到用戶(hù)歡迎

    2002/11/07

      日前,福建移動(dòng)利用LCS位置定位業(yè)務(wù)平臺,成功開(kāi)發(fā)出IP公話(huà)及IP商務(wù)電話(huà)位置管理系統,此舉借助移動(dòng)通信高科技,對于避免話(huà)費惡意流失,維護公司正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序具有突出意義。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/11/voip1105.htm


    北京移動(dòng)納維全套移動(dòng)多媒體應用方案

    北京移動(dòng)納維全套移動(dòng)多媒體應用方案

    2002/11/08

      北京移動(dòng)納維信息科技服務(wù)有限公司(MNC)成立于2001年,是中日合資的高科技公司。該公司已為國內手機、移動(dòng)終端用戶(hù)提供基于WAP的多和弦鈴聲下載、彩色圖片下載、彩色黑白漫畫(huà)瀏覽、時(shí)尚信息幽默笑話(huà)瀏覽等娛樂(lè )服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1127.htm


    搶占新興市場(chǎng) 索尼富士通NTT組建IP電話(huà)聯(lián)盟

    搶占新興市場(chǎng) 索尼富士通NTT組建IP電話(huà)聯(lián)盟

    2002/11/04

      索尼公司旗下的ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)部門(mén)索尼通信網(wǎng)絡(luò )公司11月1日稱(chēng),它正在與其它兩家主要的日本ISP公司進(jìn)行聯(lián)合提供IP電話(huà)服務(wù)的談判以便占領(lǐng)這個(gè)新興的市場(chǎng)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/11/voip1103.htm


    VoIP從電話(huà)不行的地方下手

    VoIP從電話(huà)不行的地方下手

    朱新亞 2002/11/05

      VoIP技術(shù)出來(lái)的推出已經(jīng)不是一天兩天了,但它與傳統電話(huà)系統相比主要完成的卻同樣都是通話(huà)任務(wù)。包括WorldCom在內的VoIP服務(wù)供應商,正與軟硬件供應商們一起努力,希望通過(guò)添加傳統語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )無(wú)法真正支持的功能來(lái)吸引IP電話(huà)用戶(hù),例如,通過(guò)語(yǔ)音指令觸發(fā)電話(huà)響應E-mail。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/11/voip1104.htm


    《光譜》雜志封面文章:即時(shí)信息帶來(lái)商機無(wú)限

    《光譜》雜志封面文章:即時(shí)信息帶來(lái)商機無(wú)限

    2002/11/04

      導讀:11月份《光譜》雜志刊發(fā)封面文章,稱(chēng)即時(shí)信息早已不再是年輕人一時(shí)的流行時(shí)尚,而變成了一項能夠為企業(yè)帶來(lái)豐厚回報而且范圍日益廣泛的爆炸性業(yè)務(wù)。即時(shí)信息的發(fā)展將為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機,同時(shí)其服務(wù)的領(lǐng)域也擴大到各行各業(yè)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1108.htm


    互相兼容大勢所趨 即時(shí)信息將有開(kāi)放標準

    互相兼容大勢所趨 即時(shí)信息將有開(kāi)放標準

    2002/11/04

      10月31日,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理機構同意一個(gè)工作小組研制一種開(kāi)放的即時(shí)信息標準。

      互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組IETF(Internet Engineering Task Force)同意開(kāi)放式源代碼即時(shí)信息應用程序開(kāi)發(fā)商Jabber公司成立一個(gè)基于該項技術(shù)的工作小組。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1116.htm


    騰訊的新奶酪:“移動(dòng)QQ”進(jìn)駐手機

    騰訊的新奶酪:“移動(dòng)QQ”進(jìn)駐手機

    2002/11/04

      大概在半年前,深圳騰訊公司CEO馬化騰在談?wù)換Q的盈利模式時(shí),曾提到利用移動(dòng)QQ這個(gè)平臺支付某些與移動(dòng)有關(guān)的服務(wù)費用,使之成為一個(gè)支付平臺。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1110.htm


    甲骨文計劃推出更具實(shí)時(shí)交流功能的軟件

    甲骨文計劃推出更具實(shí)時(shí)交流功能的軟件

    2002/11/07

      甲骨文公司下周將在舊金山舉行年度性用戶(hù)大會(huì ),公司計劃在會(huì )上探討對其協(xié)作軟件、數據庫以及應用服務(wù)器軟件的修訂問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1132.htm


    翻譯軟件助力IM實(shí)現全球“大串連”

    翻譯軟件助力IM實(shí)現全球“大串連”

    2002/11/06

      10月31日,北京網(wǎng)民張彤通過(guò)ICQ向澳大利亞網(wǎng)友Adola送去萬(wàn)圣節的祝福。不過(guò)和以往只能磕磕巴巴地用“中式英語(yǔ)”和她聊天,或者她說(shuō)十句話(huà)自己只看懂兩三句明顯不同的是,今天的張彤不僅反應迅速,對答如流,還巧妙使用了一些英語(yǔ)格言、俚語(yǔ)俗句增強交談效果,讓Adola興奮不已。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1135.htm


    研究稱(chēng)3G將推動(dòng)更多的消費者使用統一信息

    研究稱(chēng)3G將推動(dòng)更多的消費者使用統一信息

    2002/11/07

      據大型獨立咨詢(xún)和市場(chǎng)調查機構Radicati公司的一項新的研究顯示,統一信息市場(chǎng)已經(jīng)就緒。

      這項研究包括市場(chǎng)規模和對統一信息三個(gè)關(guān)鍵部分的預測,統一通信技術(shù)的細目分類(lèi),市場(chǎng)營(yíng)運商深度分析以及2002年用戶(hù)調查結果。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1130.htm


    山東鐵通 "一號通"

    山東鐵通 "一號通"

    2002/11/05

      為適應新的競爭形勢,山東鐵通已成功的推出了一項新的電信增殖業(yè)務(wù)------"一號通"。"一號通"服務(wù)是鐵通山東分公司在固定電話(huà)業(yè)務(wù)基礎上推出的一項新的增值通信服務(wù),該服務(wù)實(shí)現了一個(gè)號碼接通移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà),語(yǔ)音信箱的功能,并同時(shí)提供秘書(shū)服務(wù)和移動(dòng)短消息服務(wù)的功能。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1108.htm


    走近“一號通”

    走近“一號通”

    ——北京聯(lián)合創(chuàng )新電信技術(shù)有限公司技術(shù)經(jīng)理毛愛(ài)科訪(fǎng)談

    2002/07/04

      電話(huà)、呼機、手機、傳真……,隨著(zhù)現代通訊技術(shù)的發(fā)展,面對不同情況下的通訊需要,人們對于通訊方式也有了越來(lái)越大的選擇權。通訊方式的多樣化,這本身是一件好事,但另一方面也給人們帶來(lái)了不少的麻煩和問(wèn)題

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/07/forum02_0762.htm


    建設銀行完成視頻會(huì )議系統部署

    建設銀行完成視頻會(huì )議系統部署

    2002/11/01

      為進(jìn)一步提高管理效率,節約日常管理費用,中國建設銀行管理層順應技術(shù)發(fā)展潮流,作出引進(jìn)視頻會(huì )議系統的決策,建立由總行統一組織實(shí)施、包括全國38個(gè)省會(huì )城市等節點(diǎn)在內的網(wǎng)絡(luò )系統。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1115.htm


    重慶聯(lián)通為大學(xué)校園學(xué)子著(zhù)想開(kāi)可視電話(huà)業(yè)務(wù)

    重慶聯(lián)通為大學(xué)校園學(xué)子著(zhù)想開(kāi)可視電話(huà)業(yè)務(wù)

    2002/11/07

      近日,重慶聯(lián)通在重慶大學(xué)、西南政法大學(xué)和重慶聯(lián)通南方花園營(yíng)業(yè)廳等地開(kāi)通了可視電話(huà)業(yè)務(wù),使得學(xué)子們可以面對面地與相隔萬(wàn)水千山的親人們互致問(wèn)候。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1141.htm


    Radvision發(fā)布全合一電視會(huì )議設備

    Radvision發(fā)布全合一電視會(huì )議設備

    2002/11/07

    Radvision公司本周發(fā)布了Invision產(chǎn)品線(xiàn),這是一套組合了多點(diǎn)控制單元(MCU)、網(wǎng)守和網(wǎng)關(guān)的電視會(huì )議設備。以前這三種設備是各自獨立的。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1133.htm


    VTEL中標新華社視頻會(huì )議項目

    VTEL中標新華社視頻會(huì )議項目

    2002/11/07

      新華社視頻會(huì )議網(wǎng)項目招標不久前塵埃落定,VTEL美國視訊公司憑借其高品質(zhì)的產(chǎn)品性能贏(yíng)得青睞,獨攬視頻大單,成為新華社視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )終端設備的唯一供應商。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel02_1101.htm


    視頻會(huì )議系統采購中多媒體功能日漸受寵

    視頻會(huì )議系統采購中多媒體功能日漸受寵

    2002/11/07

      日前,國內權威的IT市場(chǎng)咨詢(xún)機構——賽迪顧問(wèn)股份有限公司公布了最新的視頻會(huì )議終端系統采購行為調研結果,視/音頻質(zhì)量、穩定可靠性、廠(chǎng)商/集成商的技術(shù)保障與服務(wù)能力成為用戶(hù)挑選視頻會(huì )議終端系統時(shí)最重要的三項衡量標準。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1134.htm


    MPEG-4望成為移動(dòng)應用視頻產(chǎn)品標準

    MPEG-4望成為移動(dòng)應用視頻產(chǎn)品標準

    2002/11/07

      盡管手持式電子產(chǎn)品擁有足夠的能力,可以滿(mǎn)足視頻應用的要求;但是設計人員可能仍然需要花費一些精力來(lái)處理其它的問(wèn)題,諸如功耗,存儲器不足,以及頻率帶寬有限等問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1117.htm


    IP視頻壓縮協(xié)議H.263

    IP視頻壓縮協(xié)議H.263

    2002/11/07

      無(wú)論是在全球范圍舉行面對面會(huì )議的便利性方面,還是從一個(gè)中心局進(jìn)行遠程監控應用,IP視頻的潛力都在日益增加。公共安全機構正在推動(dòng)對部署增強型數字視頻工具需求的增長(cháng),而新視頻技術(shù)使這類(lèi)工具遷移到通信網(wǎng)絡(luò )上成為可能。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1116.htm


    寶利通中國視頻之路

    寶利通中國視頻之路

    2002/11/08

      寶利通全球收入的6%來(lái)自中國市場(chǎng),中國市場(chǎng)在寶利通全球戰略中,絕對是重要的一環(huán)。

      不久以前,寶利通(Polycom)公司副總裁、亞太區總經(jīng)理leo M· Cortijens將自己的中文名字由利奧· 科正改成了劉柯正,他認為,這才是一個(gè)真正的中國名字。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom02_1101.htm


    上海信天通信攜手Portal軟件公司共拓VPN業(yè)務(wù)

    上海信天通信攜手Portal軟件公司共拓VPN業(yè)務(wù)

    ——國內首家中外合資通信企業(yè)采用Infranet計費解決方案

    2002/11/06

      2002年11月5日星期二,北京--全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)融合計費軟件提供商美國Portal軟件公司(納斯達克股票號:PRSF)日前宣布,該公司屢獲殊榮的融合計費軟件Infranet 正式被上海信天通信(SST)公司采用,作為虛擬專(zhuān)網(wǎng)(VPN)業(yè)務(wù)的基礎計費平臺,實(shí)現計費與客戶(hù)管理過(guò)程的自動(dòng)化和專(zhuān)業(yè)化,從而進(jìn)一步提升上海信天通信公司的客戶(hù)服務(wù)水平。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal02_1101.htm


    跨入新電信時(shí)代 首創(chuàng )前鋒推出計費新產(chǎn)品

    跨入新電信時(shí)代 首創(chuàng )前鋒推出計費新產(chǎn)品

    2002/11/08

      伴隨INTERNET/INTRANET網(wǎng)絡(luò )對大流量數據傳輸需求的爆炸性增長(cháng),寬帶網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的迅速崛起成為2002年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然方向。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/11/news1138.htm


    關(guān)鍵的中間件

    關(guān)鍵的中間件

    ——Borland VisiBroker 在計費管理系統中的應用

    2002/11/08

      互聯(lián)網(wǎng)為中國家庭帶來(lái)了溝通方式的革命,寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、VPN、網(wǎng)絡(luò )商店、IP電話(huà)、綜合信息服務(wù)等一系列創(chuàng )新業(yè)務(wù)相繼推出,作為網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,由于客戶(hù)數量急劇增長(cháng),網(wǎng)上服務(wù)的增多,使計費系統面臨著(zhù)前所未有的挑戰。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1123.htm


    美國Ai-Logix公司發(fā)布新產(chǎn)品NGX800

    美國Ai-Logix公司發(fā)布新產(chǎn)品NGX800

    2002/11/06

      2002年10月24日,Ai-Logix公司(原美國MUSIC Telecom公司)在美國新澤西州宣布:其新一代數字PBX錄音板卡NGX產(chǎn)品正式發(fā)布。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/musictelecom/ai-logix02_1102.htm


    鼎銘公司隆重推出新一代的板卡級呼叫中心硬件平臺

    鼎銘公司隆重推出新一代的板卡級呼叫中心硬件平臺

    -- DM016A/PCI多功能卡

    2002/11/06

      鼎銘公司于金秋十月隆重推出新一代的板卡級呼叫中心硬件平臺 -- DM016A/PCI多功能卡。DM016A/PCI系列語(yǔ)音卡是我公司十年來(lái)CTI技術(shù)的結晶,她涵括了目前市場(chǎng)中模擬語(yǔ)音處理卡、人工座席卡、傳真/MODEM卡、電話(huà)會(huì )議卡、高倍語(yǔ)音壓縮/解壓(VoIP)卡、高阻抗監控錄音卡等所有功能,具有一體化的顯著(zhù)優(yōu)點(diǎn),并自帶鈴流電源,不需另外接接線(xiàn)盒和鈴流電源。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.dingming.com/dingming02_1101.htm


    NC-CSS7(CompactPCI)七號信令數字中繼語(yǔ)音卡

    NC-CSS7(CompactPCI)七號信令數字中繼語(yǔ)音卡

    2002/11/07

    簡(jiǎn)述:

      NC-CSS7七號信令數字中繼卡語(yǔ)音卡采用標準CT-BUS總線(xiàn),能將符合H.110標準的來(lái)訊通信傳真、座席、IP資源卡和語(yǔ)音合成產(chǎn)品集成在一個(gè)系統內,支持CompactPCI接口,適合構造運營(yíng)級、穩定可靠的高密度大型應用系統。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_05/www.nicecomm.com.cn/nicecomm02_1101.htm


    NC-PTA1600模擬語(yǔ)音卡

    NC-PTA1600模擬語(yǔ)音卡

    2002/11/07

    簡(jiǎn)述:

      NC-PTA1600采用MVIP及H.100(CT-Bus for PCI)兩種總線(xiàn)標準和PCI接口,單板提供16路獨立的語(yǔ)音通道,可以連接16路環(huán)路中繼,或16部模擬電話(huà)機、座席耳機或其他模擬電話(huà)線(xiàn)路設備(如調制解調器、傳真機等)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_05/www.nicecomm.com.cn/nicecomm02_1102.htm


    NC-TAU100語(yǔ)音接入單元

    NC-TAU100語(yǔ)音接入單元

    2002/11/07

    接口方式

    2M PCM數字接口,支持中國一號信令(SS1)、數字一號信令(DSS1)、七號信令(SS7)

    2線(xiàn)音頻LS接口,支持用戶(hù)線(xiàn)接口(FXS),模擬中繼接口(FXO)

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_05/www.nicecomm.com.cn/nicecomm02_1103.htm


    方便實(shí)現呼叫記錄訪(fǎng)問(wèn)

    方便實(shí)現呼叫記錄訪(fǎng)問(wèn)

    張志剛 2002/11/05

      Voice Print公司開(kāi)發(fā)出一種數字語(yǔ)音記錄器,它能讓用戶(hù)通過(guò)普通電話(huà)回放最近呼叫。應用軟件稱(chēng)為Perishable PIN,它具備臨時(shí)PIN(個(gè)人識別碼)碼,能保證完整播放語(yǔ)音記錄而不致串音;用戶(hù)撥號接入服務(wù)器,請求所需語(yǔ)音記錄,輸入PIN碼,即可接聽(tīng)語(yǔ)音記錄。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1110.htm


    控創(chuàng )推出新3U cPCI主板CP303/304

    控創(chuàng )推出新3U cPCI主板CP303/304

    2002/11/06

      CP303是控創(chuàng )針對市場(chǎng)需求定制推出的一款3U高系統主板,結合了低功耗PIII的性能與高度整合的815-B芯片組及ICH2。在Intel嵌入式部門(mén)的配合之下,有長(cháng)期供貨的保證。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/others/www.kontron.com.cn/kontron02_1101.htm


    八問(wèn)CompactPCI

    八問(wèn)CompactPCI

    ——CompactPCI產(chǎn)品已成熟 應用只差推廣

    張弘 2002/11/04

      盡管早在1994年,PICMG就提出了CompactPCI標準。

      最近,隨著(zhù)國內設備廠(chǎng)商推出CompactPCI工控機,板卡廠(chǎng)商擁有CompactPCI語(yǔ)音卡等系列產(chǎn)品——

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1109.htm


    CompactPCI國際新技術(shù)論壇

      PICMG協(xié)會(huì )于1994年提出了CompactPCI標準。作為新一代電信網(wǎng)絡(luò )平臺的CompactPCI標準完整融合了電腦與工業(yè)設備諸多已經(jīng)過(guò)廣泛驗證的標準,使電信設備具有高效能及如同專(zhuān)屬架構般的高可靠度,同時(shí)又可享受PCI標準帶來(lái)的規模經(jīng)濟。其開(kāi)放、可程式化的高可用性完全滿(mǎn)足電信領(lǐng)域應用中的高端要求,使用戶(hù)得以享受競爭開(kāi)放市場(chǎng)帶來(lái)的低成本、高彈性與time-to-market 等多重優(yōu)勢。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina02_1101.htm


    "瑞雪兆豐年"--給CTI同行共勉

    "瑞雪兆豐年"--給CTI同行共勉

    小悠 2002/11/04

      前幾天,CTI行業(yè)一家知名國內公司打電話(huà)來(lái),邀請我去參加他們的用戶(hù)交流研討會(huì ),并希望我能夠作為一個(gè)民間代表向參會(huì )的嘉賓說(shuō)幾句話(huà),本人深感榮幸,可惜我在千里之外的地方忙乎分身乏術(shù),再加上我本身對呼叫中心技術(shù)的了解還太過(guò)膚淺,恐有負重托,所以婉言謝絕了。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/11/forum02_1105.htm


    CT技術(shù)培訓: 2G到3G進(jìn)化對回聲取消和VQE設備影響(上)

    一.引言

          1.1 3G宣傳和承諾

          1.2 3G應用

          1.3 3G部署

         二.2G網(wǎng)絡(luò )(包括VQE)體系結構

          2.1 2G應用

          2.2 2G網(wǎng)絡(luò )拓撲

         三.2.5G網(wǎng)絡(luò )體系結構(包括VQE)

          3.1 2.5G語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )拓撲

          3.2 GSM數據-GPRS

          3.3 CDMA數據-cdmaTwo

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/train/cttech/second/14_3g/14_3g.htm


    北京東方瑞科信息技術(shù)有限公司

      北京東方瑞科信息技術(shù)有限公司致力于基于IP業(yè)務(wù)的計費和運營(yíng)支撐領(lǐng)域,提供下一代網(wǎng)絡(luò )通信(NGN)的計費系統,為客戶(hù)提供技術(shù)領(lǐng)先、系統完善、業(yè)務(wù)靈活的綜合系統解決方案。東方瑞科是中關(guān)村高科技園區的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。

    東方瑞科公司為鐵通提供寬窄帶合一的認證計費管理系統

    東方瑞科酒店寬帶管理計費平臺服務(wù)于網(wǎng)通酒店系統

    東方瑞科公司為重慶聯(lián)通提供寬帶管理計費平臺

    RT-BNCBS-CA電信級寬帶城域網(wǎng)計費與用戶(hù)管理平臺

    RT-BNCBS-EP企業(yè)級寬帶網(wǎng)絡(luò )計費管理系統

    RT-IPCBS移動(dòng)數據業(yè)務(wù)綜合管理計費平臺

    RT-IPCBS-WL支持WLAN的管理計費平臺

    東方瑞科RT-BNCBS綜合業(yè)務(wù)管理計費平臺

    東方瑞科酒店管理計費方案

    東方瑞科公司成功案例


    美國MUSIC Telecom公司更名為Ai-Logix

    美國MUSIC Telecom公司更名為Ai-Logix

    2002/11/05

      2002年9月,在呼叫錄音和語(yǔ)音處理技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的美國MUSIC Telecom公司正式宣布更名為Ai-logix公司。此次更名是由于該公司去年底被歐洲AI Technology N.V.國際集團兼并所致。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/musictelecom/ai-logix02_1101.htm


    信雅達A股在上海交易所成功上市

    信雅達A股在上海交易所成功上市

    2002/11/04

      中國首家在上海交易所掛牌上市的金融高科技軟件企業(yè)--杭州信雅達系統工程股份有限公司1800萬(wàn)股A 股已于2002年11月1日在上海證券交易所掛牌上市,浙江省、杭州市領(lǐng)導參加了該公司的上市儀式。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/xinyada/xiyada02_1101.htm


    GN Netcom 與 Siemens 簽署 OEM 協(xié)議

    GN Netcom 與 Siemens 簽署 OEM 協(xié)議

    2002/11/07

      西門(mén)子選定 GN Netcom 作為其最新藍牙無(wú)線(xiàn)耳麥以及將要開(kāi)發(fā)的耳麥產(chǎn)品的戰略技術(shù)合作伙伴

      與西門(mén)子供貨協(xié)議的簽訂,再一次證明了 GN Netcom在藍牙耳麥市場(chǎng)的領(lǐng)先地位

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn02_1101.htm


    收購中望 聯(lián)想滲透電信服務(wù)

    收購中望 聯(lián)想滲透電信服務(wù)

    2002/11/08

      聯(lián)想集團與中望商業(yè)機器有限公司共同簽署投資備忘錄,聯(lián)想集團將成立一家專(zhuān)門(mén)從事電信服務(wù)的公司收購中望的部分業(yè)務(wù)及資產(chǎn),并于未來(lái)三個(gè)月完成收購事宜。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/IBM/ibm02_1102.htm


    袁博士專(zhuān)欄 之二十四 員工授權與問(wèn)題升級管理

    袁博士專(zhuān)欄 之二十四 員工授權與問(wèn)題升級管理

    2002/11/04

      授權(或稱(chēng)分權,delegation)與問(wèn)題升級(escalation)是每個(gè)呼叫中心不可避免要遇到的內部管理課目。很多呼叫中心在這方面常常表現出力不從心。最近我曾因為與某公司管理部門(mén)的會(huì )議但沒(méi)搞清公司地址,在路上致電該公司的客服中心,詢(xún)問(wèn)公司地址. 接電話(huà)的座席代表似乎一頭霧水, 滿(mǎn)臉茫然(我當然是想象出來(lái)的),一會(huì )兒使勁問(wèn)我為什么要知道公司地址,一會(huì )兒告訴我通常不回答這類(lèi)問(wèn)題,一會(huì )兒又說(shuō)公司在上海有好幾個(gè)地址, 到底指哪個(gè),然后又讓我等著(zhù)她去請示領(lǐng)導。折騰了好一陣后,給我的回答依然是"對不起,我們沒(méi)法幫助您"。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/resource/columns/yuandaowei/yuandaowei24.htm


    北京博雅思信息科技有限公司 誠聘

    北京博雅思信息科技有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2002年11月05日

    有效期:30天

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    項目經(jīng)理:1人(北京)

    職責概述:

    負責呼叫中心軟件產(chǎn)品的支持,包括售前、售后。負責呼叫中心實(shí)施項目用戶(hù)需求分析,制定項目實(shí)施計劃(人力、工作量分配、預算等),采取有效管理措施,全程監控項目進(jìn)度、質(zhì)量,協(xié)調解決項目問(wèn)題,確保項目任務(wù)按期優(yōu)質(zhì)完成,實(shí)現用戶(hù)功能需求。

    任職要求:

    · 計算機或通信專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷.

    · 熟悉Call center業(yè)務(wù).

    · 4年以上軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗,精通C\ VC ,熟練使用 VB,XML等編程語(yǔ)言,能夠設計開(kāi)發(fā)SQL Server, ORACLE, SYBASE等。

    · 有軟件需求分析、應用系統設計、軟件編程、軟硬件安裝調試等工作經(jīng)驗。

    · 較強的表達溝通能力、組織協(xié)調能力、計劃執行能力、費用控制能力,

    · 較強的邏輯思維能力;較強的服務(wù)意識;適應經(jīng)常出差。

    · 較強的英語(yǔ)讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)能力

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    前臺文秘:1人(北京)

    崗位職責:

    1、前臺接待及電話(huà)轉接;

    2、日常行政事務(wù)協(xié)調和處理。

    崗位要求:

    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

    2、普通話(huà)標準,良好的語(yǔ)言表達能力、工作處理能力; 一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;

    3、熟練使用各種OFFICE軟件及日常辦公設備;

    4、為人正直、勤奮,工作踏實(shí)、性格外向,具有良好的溝通和協(xié)調能力。

    5、氣質(zhì)形象佳。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/jobs/2002/11/jobs1102.htm


    北京青牛軟件技術(shù)有限責任公司 招聘

    北京青牛軟件技術(shù)有限責任公司 招聘

    發(fā)布日期:2002年11月05日

    有效期:30天

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    招聘職位如下:

    測試負責人:(1人)

    職責:

    協(xié)同項目開(kāi)發(fā)負責人制定項目測試計劃、測試方案,組織測試工程師開(kāi)發(fā)測試工具和測試用例。

    人員要求:

    1. 具有軟件工程領(lǐng)域的相關(guān)知識

    2. 熟悉CMM或ISO質(zhì)量管理標準

    3. 三年以上軟件測試經(jīng)驗

    4. 熟悉面向對象的軟件測試方法

    5. 熟悉軟件測試方法和軟件測試工具

    具有以下條件者優(yōu)先:

    1. 具有系統化的軟件測試經(jīng)驗

    2. 具有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

    測試工程師:(2人)

    職責:

    協(xié)同開(kāi)發(fā)人員制定測試方案,負責測試工具和測試用例開(kāi)發(fā),負責測試計劃的執行和測試過(guò)程的記錄

    人員要求:

    1. 一年以上軟件測試經(jīng)驗

    2. 具有軟件工程和質(zhì)量控制的相關(guān)領(lǐng)域知識背景

    3. 熟悉軟件測試方法和軟件測試工具

    具有以下條件者優(yōu)先:

    1. 具有系統化的軟件測試經(jīng)驗

    2. 具有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

    軟件開(kāi)發(fā)工程師:(4人)

    職責:

    協(xié)同開(kāi)發(fā)負責人制定產(chǎn)品方案和計劃,負責產(chǎn)品的分析、設計和編碼實(shí)現。

    人員要求:

    1. 兩年以上的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

    2. 熟悉VC、VB或JAVA編程

    3. 深入了解NT或UNIX操作系統

    4. 通信或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識背景

    5. 熟悉面向對象的工具和方法

    具有以下條件者優(yōu)先:

    1. 呼叫中心或電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

    2. 具有語(yǔ)音板卡、交換機開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

    3. 熟悉ECTF、CSTA、TSAPI、TAPI

    4. 熟悉分布式計算和異構平臺通信

    5. 熟悉serverlet和jsp編程

    6. 熟悉H.323、RTP

    7. 熟悉SQL Server、Sybase、Oracle數據庫

    8. 有豐富的應用系統構架經(jīng)驗

    技術(shù)支持人員(2人)

    職責:

    產(chǎn)品安裝和售后支持服務(wù)工作

    人員要求:

    1. 兩年以上的支持工作經(jīng)驗

    2. 熟悉Windows 2000

    3. 通信或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識背景

    具有以下條件者優(yōu)先:

    1. 熟悉一種開(kāi)發(fā)工具,如VB,VC

    2. 呼叫中心或電子商務(wù)軟件技術(shù)背景

    3. 具有語(yǔ)音板卡、交換機相關(guān)知識

    4. 熟悉SQL Server、Sybase、Oracle數據庫中的一種

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    以上均要求:

    1. 良好的團隊協(xié)作精神

    2. 良好的學(xué)習能力,能夠很快掌握新技術(shù)和新工具

    3. 熱愛(ài)所選擇的工作領(lǐng)域,并致力于成為最好的軟件工程師或測試工程師

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/jobs/2002/11/jobs1101.htm


    北京東方瑞科信息科技有限公司 誠聘

    北京東方瑞科信息科技有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2002年11月08日

    有效期:30天

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    售前工程師

    售前工程師職位要求:

    -通訊、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上實(shí)際網(wǎng)絡(luò )工作經(jīng)驗,IP技術(shù)知識全面;

    -計算機網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

    -有良好的學(xué)習及鉆研精神,良好的演講能力及各項業(yè)務(wù)知識的綜合能力;

    -有電信計費,IP計費工作經(jīng)驗者優(yōu)先

    職責要求

    工作職責:

    1.配合銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行項目/方案的咨詢(xún)制定;

    2.為客戶(hù)進(jìn)行項目/方案的技術(shù)講解;

    3.與技術(shù)合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流與合作;

    4.能編制相應技術(shù)文檔資料.

    工作經(jīng)驗要求:2年

    學(xué) 歷 要 求:本科

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    銷(xiāo)售經(jīng)理

    銷(xiāo)售經(jīng)理職責要求:

    1. 有電信等行業(yè)背景

    2. 具備相應的專(zhuān)業(yè)知識,從事過(guò)軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售工作優(yōu)先

    3. 良好的個(gè)人形象及與客戶(hù)的溝通能力

    4. 具有克服困難的頑強精神

    5. 3年以上工作經(jīng)驗

    6. 能經(jīng)常出差

    工作經(jīng)驗要求:3年

    學(xué) 歷 要 求:本科

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/jobs/2002/11/jobs1103.htm


    需求:求Audiocode TP240 VOIP語(yǔ)音解壓縮卡

    公司名稱(chēng) 廣州廣添電子有限公司

    求購內容 求Audiocode TP240 VOIP語(yǔ)音解壓縮卡

      我們要生產(chǎn)E1 VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。需要大量的二手或一手價(jià)格低廉的Audiocode TP 240 型號的卡,只要價(jià)格好,我們就可以談。

     

    刊登日期 2002年11月4日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/require/2002/11/xuqiu11_02.htm


    需求:急需TTS合成開(kāi)發(fā)包

    公司名稱(chēng) 中微科技有限公司

    求購內容 急需TTS合成開(kāi)發(fā)包

      因業(yè)務(wù)需要,急需TTS合成開(kāi)發(fā)包,歡迎盡快與我聯(lián)系

    刊登日期 2002年11月5日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/require/2002/11/xuqiu11_04.htm


    需求:大容量聲訊平臺!

    公司名稱(chēng) 山東亞聯(lián)

    求購內容 大容量聲訊平臺!

      由于業(yè)務(wù)合作,欲建設電信級綜合業(yè)務(wù)聲訊平臺,主要用于開(kāi)設分臺,接入本地多家SP服務(wù)商(包括異地接入)。

    1、與電信智能網(wǎng)對接;

    2、大容量交換、排隊;

    3、具備較多分臺接入能力(7號、1號信令、模擬中繼);

    4、完善的計費、統計、報表功能;

    5、具有良好的系統維護和業(yè)務(wù)管理、統計、報表功能;

    刊登日期 2002年11月5日

    有效期 3天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/require/2002/11/xuqiu11_05.htm


    需求:租或購北電交換機Option 11C Mini

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    求購內容 租或購北電交換機Option 11C Mini

      在近日需租或購北電交換機Option 11C Mini一臺,二手最好,提貨地在上海。

    刊登日期 2002年11月4日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/require/2002/11/xuqiu11_03.htm


    京洲尋求呼叫中心合作伙伴

    公司名稱(chēng) 北京市京洲計算機有限公司

    合作內容 京洲尋求呼叫中心合作伙伴

      北京市京洲計算機有限公司是一家由清華大學(xué)作為主要投資方,多家具有強大資金實(shí)力的單位為股東的高科技企業(yè)。公司專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心,并已有十年的歷史,在這十年中,京洲在呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的項目實(shí)施經(jīng)驗和上百項成功案例,擁有自主版權的呼叫中心軟件產(chǎn)品,獲得多項國家專(zhuān)利,具有國內領(lǐng)先的行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,是國內電話(huà)語(yǔ)音技術(shù)的領(lǐng)導者,是國內呼叫中心軟件的首創(chuàng )者,并為呼叫中心領(lǐng)域做出了巨大的貢獻。現京洲公司在全國范圍內尋求合作伙伴,京洲公司將為合作伙伴提供完整的解決方案,具有世界領(lǐng)先水平的呼叫中心軟件平臺和完善的服務(wù),并誠邀貴公司的加盟。有意者請致電北京市京洲計算機有限公司或登錄京洲公司網(wǎng)站。

    刊登日期 2002年11月04日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co629.htm


    韓國的企業(yè)內部即時(shí)消息和電子審批軟件,尋求合作

    公司名稱(chēng) 北京奧斯貝通信技術(shù)有限公司

    合作內容 韓國的企業(yè)內部即時(shí)消息和電子審批軟件,尋求合作

      我公司是由韓國投資的軟件公司,主要產(chǎn)品為移動(dòng)辦公軟件平臺,我公司定位為電子商務(wù)中間件,主要通過(guò)國內的代理商來(lái)擴展中國客戶(hù)。有需求者請同張博聯(lián)系。

    刊登日期 2002年11月04日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co630.htm


    誠征代理--韓國電子政務(wù)(OA)平臺中間件

    公司名稱(chēng) 北京奧斯貝通信技術(shù)有限公司

    合作內容 誠征代理--韓國電子政務(wù)(OA)平臺中間件

    我公司是由韓國投資的軟件公司,主要產(chǎn)品為移動(dòng)辦公軟件平臺,我公司定位為電子商務(wù)中間件,主要通過(guò)國內的代理商來(lái)擴展中國客戶(hù)。有需求者請同張博聯(lián)系。

    刊登日期 2002年11月05日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co632.htm


    大量供應普通PSTN電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )IP電話(huà)自動(dòng)選擇器!!

    公司名稱(chēng) 廣州三研科技發(fā)展有限公司

    合作內容 大量供應普通PSTN電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )IP電話(huà)自動(dòng)選擇器!!

      我們公司生產(chǎn)銷(xiāo)售一種智能的中國電信PSTN電話(huà)和國內其它電話(huà)公司電話(huà)線(xiàn)路的自動(dòng)選擇器。我們的產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)用于出口訂單的,目前希望能在國內找到銷(xiāo)售渠道,以下是我們的產(chǎn)品介紹。

    一、功能:

    allows you to use any single POTS phone to make/receive PSTN or Internet Phone calls simultaneously. It offers you the convenience and reliability of PSTN lines while saving the international phone bill using the Internet phone calls. High-end applications such as CTI, Call Center, and IP PBX, etc., can be easily supported by this innovative device.

    二、產(chǎn)品特色

    1.Use a single analog phone to make/receive both Internet phone calls and PSTN phone calls simultaneously.

    2.Support any POTS phone, including speaker phone, cordless phone, and answering machine, etc.

    3.PSTN phone calls continue to operate even if PC or Adapter is powered down.

    4.Plug-and-play installation for USB device, operating without any external power adapter.

    5.Support any Internet Telephony software, such as NetMeeting, Dialpad, Net2Phone, Yahoo Instant Messenger, MSN, etc. for PC-to-PC, PC-to-Phone dialing for long distance cost saving.

    6.Direct support of any application software, such as CTI, Call Center, CRM, and IP PBX, etc, which use standard TAPI Phone Device and Sound Device.

    7.Support near-toll-quality, full-duplex, Internet Phone conversation.

    8.Auto-switch function to monitor simultaneously incoming PSTN or Internet phone calls and to automatically switch to the call when the user pickup the phone.

    9.User selectable outgoing phone calls to PSTN or Internet.

    10.Support IVR and monitoring/recording of PSTN phone conversations, perfect for CTI or Call Center applications.

    11.Support PC-based PSTN answering machine applications.

    12.Easy integration with any style of POTS phone.

    13.Ideal for OEM/ODM of PBX, phone, and Internet etc., communication equipment providers.

    熱烈歡迎各界人士、各種CTI、VOIP公司聯(lián)系業(yè)務(wù),洽談合作。謝謝

    刊登日期 2002年11月04日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co627.htm


    特價(jià)限量銷(xiāo)售D卡

    公司名稱(chēng) 亞格創(chuàng )新

    合作內容 特價(jià)限量銷(xiāo)售D卡

    D/600SC-2E1-75

    MSI/80SC

    CPI/400-PCI-US

    D/41ESC

    D/300SC-E1-75

    DCB/320

    DTI/600SC-75

    DM/IP301-1E1

    SS7 ISA E1 75 OHM(PCCS62EU)

    SS7 ISA MTP (SBS7L32DSP)

    SS7 ISA TUP (1024CURCUITS)

    刊登日期 2002年11月05日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co631.htm


    低價(jià)出售dialogic卡

    公司名稱(chēng)

    合作內容 低價(jià)出售dialogic卡

    1.D/600JCT-2E1 3萬(wàn) ---3

    2.D/300SC-2E1 2萬(wàn) ----1

    3.DM/IP040-LSI 1萬(wàn) ---3

    4.VFX/40ESC-plus 1萬(wàn) ---1

    刊登日期 2002年11月06日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co633.htm


    800元出售模擬語(yǔ)音卡一塊

    公司名稱(chēng) 北京萬(wàn)業(yè)興聯(lián)科技發(fā)展公司

    合作內容 800元出售模擬語(yǔ)音卡一塊

      東進(jìn)模擬語(yǔ)音卡一塊,4外線(xiàn)通道(2001-8月份購買(mǎi)簡(jiǎn)單用過(guò)) 因公司轉型現折價(jià)出售800元,有發(fā)票。有意者請聯(lián)系。

     

    刊登日期 2002年11月04日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co628.htm


    Compact PCI七號信令語(yǔ)音卡尋求合作

    公司名稱(chēng) 深圳市來(lái)訊通信技術(shù)有限公司

    合作內容 Compact PCI七號信令語(yǔ)音卡尋求合作

    NC-CSS7(CompactPCI)七號信令數字中繼語(yǔ)音卡

    簡(jiǎn)述:

    NC-CSS7七號信令數字中繼卡語(yǔ)音卡采用標準CT-BUS總線(xiàn),能將符合H.110標準的來(lái)訊通信傳真、座席、IP資源卡和語(yǔ)音合成產(chǎn)品集成在一個(gè)系統內,支持CompactPCI接口,適合構造運營(yíng)級、穩定可靠的高密度大型應用系統。

    NC-CSS7七號信令數字中繼語(yǔ)音卡提供120路語(yǔ)音處理能力,4E1(PCM)數字中繼接口,支持七號信令(SS7),一號信令(SS1)和數字一號信令(DSS1)。卡上備有功能強大的數字信號處理器,運行先進(jìn)的DSP算法,可以達到每秒四億條的指令執行速率,確保實(shí)時(shí)高效地處理多個(gè)語(yǔ)音通道的多個(gè)任務(wù)。

    性能特點(diǎn):

    4E1(PCM)數字中繼接口,120路中繼通道處理能力,2條七號信令鏈路,2條ISDN-PRI鏈路,無(wú)需再添加任何板卡作配合使用。支持七號信令、數字一號信令和中國一號信令的混合使用。

    DSP處理能力達400 MIPS,七號信令支持雙鏈路結構,提供冗余備份處理,自動(dòng)倒換及倒回能力。

     

    刊登日期 2002年11月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co634.htm


    尋電話(huà)板卡廠(chǎng)商合作

    公司名稱(chēng) 廣州公元軟件有限公司

    合作內容 尋電話(huà)板卡廠(chǎng)商合作

      我們是專(zhuān)門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)研究的單位,我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)基于語(yǔ)音板卡的呼叫中心和CRM軟件,準備開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作。

      目前軟件主體已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成,正在選用配套的語(yǔ)音板卡,并捆綁銷(xiāo)售。我們想了解可以與我們軟件相配套的貴公司產(chǎn)品有哪些,相應的應用方案有哪些,用PC和工控機最多的電話(huà)接口各有多少個(gè),如果作為一種捆綁合作,這些產(chǎn)品的供貨價(jià)是多少?請盡量提供詳細資料。

      你可能需要了解我們產(chǎn)品的相關(guān)信息 ,請以EMAIL方式將所需了解問(wèn)題列明,我們將安排技術(shù)人員和市場(chǎng)人員與你進(jìn)一步聯(lián)系。

     

    刊登日期 2002年11月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co636.htm


    0.32元分鐘國際長(cháng)途eTalk網(wǎng)絡(luò )電話(huà)卡

    公司名稱(chēng) 耐特威數碼通訊(深圳)有限公司

    合作內容 0.32元分鐘國際長(cháng)途eTalk網(wǎng)絡(luò )電話(huà)卡

      eTalk 網(wǎng)絡(luò )電話(huà)是一種使用基于H.323協(xié)議的技術(shù),能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(Internet)打電話(huà)到國外任一普通電話(huà)的電話(huà)。其一端與Internet連接,另一端是可以打進(jìn)打出的電話(huà)系統。當用戶(hù)上網(wǎng)后,使用專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件,可以通過(guò)麥克風(fēng)和聲卡將語(yǔ)音進(jìn)行數字化壓縮處理,并將信號傳輸到離目的地最近的電話(huà)網(wǎng)關(guān),電話(huà)網(wǎng)關(guān)將數字信號轉換成可以在公共電話(huà)網(wǎng)上傳送的模擬信號,并接通對方電話(huà)號碼,雙方就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的電話(huà)網(wǎng)關(guān)通話(huà)了。

      敝公司為eTalk數碼通訊產(chǎn)品華南總代理,能為貴公司提供廉價(jià)、高質(zhì)的國際長(cháng)途業(yè)務(wù)服務(wù)。

      例:國際長(cháng)途:0.32元/分(美國、香港、臺灣、英國、新加坡等國家地區)

      國內長(cháng)途:0.24元/分(世界任何地區撥打中國大陸)

      企業(yè)級方案: 采用硬件方式實(shí)現普通電話(huà)撥打普通電話(huà),撥打長(cháng)途不需另外加撥任何號碼,音質(zhì)達到國內程控電話(huà)通話(huà)質(zhì)量,更能如普通電話(huà)一樣接入企業(yè)內部程控交換機,將企業(yè)的國際長(cháng)途電話(huà)費降低到原來(lái)IP國際長(cháng)途費用的12.5%(以美國、香港、臺灣為例,通達180個(gè)國家、地區)。資費、電話(huà)清單、帳戶(hù)余額一目了然。

      個(gè)人級方案: 實(shí)現以電腦方式撥打全球任何一部普通電話(huà)機,無(wú)需另外加撥任何號碼,讓你以12.5%的IP電話(huà)價(jià)格享受?chē)H長(cháng)途的便捷,讓你撥打美國、歐洲、香港、臺灣、德國、英國等180個(gè)國家和地區,每分鐘0.32元。eTalk網(wǎng)絡(luò )電話(huà)簡(jiǎn)單易用,資費低廉,話(huà)音清晰。不管你的家人、朋友、商業(yè)伙伴在世界的任何地點(diǎn),你都可以通過(guò)eTalk網(wǎng)絡(luò )電話(huà)經(jīng)濟實(shí)惠地聯(lián)系他們。

      隨著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展,eTalk網(wǎng)絡(luò )電話(huà)終于能夠以電信級的IP通話(huà)質(zhì)量走入商業(yè)領(lǐng)域,以它成熟的產(chǎn)品形象成為企業(yè)和個(gè)人的國際長(cháng)途電話(huà)服務(wù)的首選。

      世界范圍內的競爭日益激烈,如何節約企業(yè)、個(gè)人投資理財的成本?如何利用有限的資金取得更多的信息、爭取更多的客戶(hù)?成熟的eTalk網(wǎng)絡(luò )電話(huà)將為您提供全方位最成熟、IP語(yǔ)音質(zhì)量的國際長(cháng)途通訊方案及產(chǎn)品!成為貴方節約企業(yè)投入的利器。

      期盼您的業(yè)務(wù)增長(cháng)如同eTalk的業(yè)務(wù)發(fā)展速度一樣迅捷,愿eTalk成為企業(yè)和您個(gè)人的長(cháng)期合作伙伴!

    刊登日期 2002年11月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co635.htm


    黑馬公司為語(yǔ)音技術(shù)開(kāi)發(fā)單位提供拼音標注服務(wù)

    公司名稱(chēng) 黑馬公司

    合作內容 黑馬公司為語(yǔ)音技術(shù)開(kāi)發(fā)單位提供拼音標注服務(wù)

      黑馬憑借成熟的語(yǔ)言模型、統計算法、切分技術(shù)和超大規模語(yǔ)料庫,成功開(kāi)發(fā)出拼音自動(dòng)標注軟件,標注準確率超過(guò)一般拼音出版物,標注結果可直接為單字注音、詞注音、句子注音等方式。

      支持一七八不、重音字、輕聲和拼音切分等。

    刊登日期 2002年11月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/11/co637.htm

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