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    出版日期:2003/05/12  星期一 總第一三九 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)
    本期目錄
    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com
     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    考驗電信研究
    IP多媒體通信分類(lèi)
    NGN與PSTN互通沒(méi)商量
    NGN技術(shù)和標準體制最新進(jìn)展
    USSD成就增值新業(yè)務(wù)
    電信新業(yè)務(wù)——"四海為家"
    UniOne:凸顯統一業(yè)務(wù)的魅力
    《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)頒布
    網(wǎng)絡(luò )增容拉動(dòng)通信業(yè) 程控機等投資類(lèi)產(chǎn)品增勢猛
    東進(jìn)技術(shù)獲得中石化大單
    五岳鑫CTI普及行動(dòng)拉開(kāi)序幕
    思安華推出語(yǔ)音板卡+工控機整體方案
    三匯公司語(yǔ)音卡全面服務(wù)YESMOBILE公司
    天朗"一呼通",提升智能化
    捷通華聲傳捷報―攻破日語(yǔ)語(yǔ)音難關(guān)
    科大訊飛語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓活動(dòng)拉開(kāi)序幕
    IBM看好語(yǔ)音軟件市場(chǎng) 合作聯(lián)盟步步擴張
    英特爾推出新款語(yǔ)音識別軟件 加入面部識別功能
    語(yǔ)音合成芯片情況介紹和產(chǎn)品設想
    VCON中標石家莊教委項目
    分離交換和業(yè)務(wù)管理
    重視多媒體功能
    跨地域靈活溝通
    輕松實(shí)現數據共享 VTEL天星VStar系列
    AOL攜手Symbian欲將即時(shí)消息推向手機領(lǐng)域
    FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統
    JXY2000數碼錄音監聽(tīng)系統
    不用語(yǔ)音板卡的錄音設備VELOCE--國內首創(chuàng )
    城市“IP超市”逐日增多 長(cháng)途電話(huà)市場(chǎng)又起硝煙
    思科研發(fā)IP電話(huà)竊聽(tīng)技術(shù) 因應警方跟蹤罪犯需求
    企業(yè)“全球零話(huà)費”通訊方案詳細介紹
    城市熱點(diǎn)AC無(wú)線(xiàn)寬帶接入計費系統中標中國網(wǎng)通
    TTPCom推出為Windows Powered Smartphone而設的綜合技術(shù)
     

    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    中國銀行華北客服中心正式上線(xiàn)運行

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    2003/05/06

      2001年中國就順利的加入了WTO,根據WTO的有關(guān)協(xié)議,我國將在2006年之前逐步開(kāi)放,外資銀行也將進(jìn)入中國的金融業(yè),因此,我國銀行界開(kāi)始面臨著(zhù)國內銀行和外資銀行的雙重激烈競爭。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse03_0501.htm


    呼叫中心業(yè)務(wù)帶動(dòng)Convergys的股票上漲

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    2003/04/24

      據路透社消息,4月23日,Convergys的股票(紐約證券交易所代號: CVG ),在其宣布計費軟件收入下降,但客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)提高的第二天上漲了14個(gè)百分點(diǎn)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0469.htm


    eSOON聯(lián)手Genesys全力打造工商銀行CTI

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    2003/05/08

      中國工商銀行作為中國金融業(yè)內的龍頭老大,其一舉一動(dòng)向來(lái)都受到各界關(guān)注。去年5月間,工行本著(zhù)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,決定傾力改善并提高其客戶(hù)服務(wù)水平而欲將其全國呼叫中心進(jìn)行整合,優(yōu)化資源匹配,統一服務(wù)水平。消息一經(jīng)發(fā)布,即引來(lái)CRM業(yè)界又一場(chǎng)激烈異常的競爭。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0502.htm


    3DTGNT(通廣-北電)為北京120急救中心緊急升級改造

    關(guān)注非典疫情積極參與防疫行動(dòng),確保綠色通道暢通——

    3DTGNT(通廣-北電)為北京120急救中心緊急升級改造

    2003/05/06

      為保障北京120綠色通道的暢通,3DTGNT(通廣-北電有限公司)為北京120緊急升級改造,以實(shí)際行動(dòng)表明對目前北京傳染性非典型肺炎(SARS)疫情的關(guān)注以及對中國政府和中國人民抗擊非典(SARS)工作的全面大力支持。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tgnortel/tgnortel03_0501.htm


    奧迪堅聯(lián)手華泰貝通為紅十字會(huì )總會(huì )開(kāi)通SARS捐贈熱線(xiàn)

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    2003/05/09

      4月,SARS在北京肆無(wú)忌彈的橫行,其它國家和地區也都不同程度地受到SARS的侵害,給人民的生活和工作帶來(lái)了極大的影響,人們的身體健康和生命安全受到了威脅。中國紅十字會(huì )廣大工作人員對此次疫情迅速響應,為了支持中國中國紅十字會(huì )總開(kāi)展SARS疫情的救助和捐贈工作,幫助其通過(guò)現代化的通訊手段快速準確的進(jìn)行話(huà)務(wù)處理,以便更好地保護人民的生命和健康,4月30日,奧迪堅通訊系統(上海)有限公司聯(lián)合北京華泰貝通科技貿易有限責任公司向中國紅十字會(huì )總會(huì )捐贈了價(jià)值約10萬(wàn)余人民幣的呼叫中心系統,軟件以及相關(guān)服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)幫助中國紅十字會(huì )總會(huì )抗擊SARS。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0503.htm


    暢捷呼叫中心為小湯山抗非典醫院提供客服專(zhuān)線(xiàn)與短信息服務(wù)

    暢捷呼叫中心為小湯山抗非典醫院提供客服專(zhuān)線(xiàn)與短信息服務(wù)

    2003/05/07

      為了支持北京抗擊"非典",北京通信公司為北京市小湯山非典治療醫院提供通訊支持,及為相關(guān)醫務(wù)人員配備小靈通電話(huà),同期投入使用的還有由北京暢捷呼叫中心開(kāi)通的96096120呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn),這條熱線(xiàn),專(zhuān)門(mén)服務(wù)于在小湯山非典治療醫院工作的醫務(wù)工作者及其家屬。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.2911.net/291103_0501.htm


    三方法布遠端座席

    三方法布遠端座席

    劉剛 2003/04/28

      由于地區差異,對客戶(hù)服務(wù)提出本地化需求。如果在各個(gè)地區分別建立呼叫中心,硬件資本投入量相當大。

      各廠(chǎng)商推出的遠端座席解決方案,從不同思路解決了這個(gè)問(wèn)題。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0447.htm


    低成本建遠端座席

    低成本建遠端座席

    ——外包呼叫中心用北電網(wǎng)絡(luò )IRemote方案

    2003/04/28

      隨著(zhù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,某外包型呼叫中心將開(kāi)展出租座席業(yè)務(wù)。為了充分利用現有的號碼資源,同時(shí)方便呼叫中心設備及人員的管理,節省機房的投資,建議采用遠端座席方式提供出租業(yè)務(wù),要求這些座席仍使用原呼叫中心的接入設備,并同本地座席具有同樣的功能,即享受本地PBX的服務(wù),并受本地Symposium的控制。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel03_0406.htm


    NICE記錄系統

    NICE記錄系統

    2003/05/08

      NiceLog是一個(gè)多用戶(hù)多功能的系統,它的每單元記錄輸入通道數比目前市場(chǎng)上任何一種語(yǔ)音記錄設備的都要多,整個(gè)系統的輸入通道數沒(méi)有限制。NiceCLS(呼叫登錄系統)服務(wù)器具備CTI集成能力。這樣用戶(hù)很容易在大量的數據中找到呼叫,包括:主叫ID、分機號、座席ID、客戶(hù)ID等。憑借我們寶貴的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,羅科能為您的公司提供強有力的記錄解決方案。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus03_0502.htm


    羅科 V33 IVR系統

    羅科 V33 IVR系統

    2003/05/08

      羅科 V33(IVR)系統可用于許多領(lǐng)域,根據用戶(hù)的需求提供話(huà)音功能。從基本的ARS功能到一系列的附加功能,如語(yǔ)音郵件,傳真,SQL,數據庫,語(yǔ)音識別以及TTS,羅科 V33 IVR系統能夠完成全部的通信功能。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus03_0503.htm


    “非典”時(shí)期客戶(hù)服務(wù)中心的雙備份

    “非典”時(shí)期客戶(hù)服務(wù)中心的雙備份

    2003/04/30

      客戶(hù)服務(wù)中心作為一個(gè)人員密集的工作區域,如果出現傳染病疫情,將會(huì )產(chǎn)生非常嚴重的后果,并將直接導致客戶(hù)服務(wù)的中斷,給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的重大損失。為了把危機減到最低,除了日常進(jìn)行必要的消毒防護工作外,;從系統級安全的角度考慮,建立客戶(hù)服務(wù)中心雙備份體系,是保證客戶(hù)服務(wù)工作高可用性的一個(gè)必要手段。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.chinatdt.net/chinatdt03_0401.htm


    集中交易,按需服務(wù) "17989證券通"電話(huà)委托交易服務(wù)案例剖析

    集中交易,按需服務(wù) "17989證券通"電話(huà)委托交易服務(wù)案例剖析

    胡學(xué)慧 2003/04/28

      "17989證券通"服務(wù)是上海電信和黎明網(wǎng)絡(luò )共同向上海地區證券公司提供的通道外包式綜合服務(wù)。與電信提供的傳統的固定通道收費服務(wù)不同,"17989證券通"服務(wù)的顯著(zhù)特色是"集中交易,按需服務(wù)"。該項服務(wù)自推出以來(lái),就以其低成本、集中式電話(huà)交易和大量增值服務(wù)贏(yíng)得了許多證券公司的普遍關(guān)注。下面是某大型綜合性證券公司采用"17989證券通"服務(wù)的案例剖析。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.liming.com.cn/liming03_0401.htm


    從"9號站出來(lái)"談到企業(yè)服務(wù)質(zhì)量戰略

    從"9號站出來(lái)"談到企業(yè)服務(wù)質(zhì)量戰略

    2003/04/29

       "9號,站出來(lái)!"客服經(jīng)理叫道,接著(zhù)廣播里播放了9號的一段不規范的服務(wù)錄音。這是澳柯瑪客戶(hù)服務(wù)系統的隨機抽樣管理的一個(gè)場(chǎng)景。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer03_0402.htm


    CRCC發(fā)布"中國保險業(yè)CRM應用研究報告"

    CRCC發(fā)布"中國保險業(yè)CRM應用研究報告"

    2003/04/28

      2003年4月20日,領(lǐng)先的CRM及企業(yè)"e"化研究機構CRCC,近日發(fā)布了《中國保險業(yè)CRM應用研究報告》,旨在推動(dòng)中國保險行業(yè)CRM的深度應用。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0432.htm


    Reed商業(yè)信息選擇Onyx軟件作為其CRM解決方案

    Reed商業(yè)信息選擇Onyx軟件作為其CRM解決方案

    ——跨國媒體公司在其北美業(yè)務(wù)部門(mén)配置Onyx

    2003/05/06

      全球領(lǐng)先的成功CRM的供應商O(píng)nyx軟件公司(納斯達克代碼:ONXS)宣布,Reed商業(yè)信息(Reed Business Information ,簡(jiǎn)稱(chēng)RBI)美國業(yè)務(wù)部選擇了Onyx作為其CRM解決方案供應商。RBI將在其北美業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用Onyx企業(yè)級CRM,以幫助其管理和促進(jìn)其訂閱與廣告服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.n22.com.cn/n22_03_0501.htm


    HollyCRM連中兩單網(wǎng)通大客戶(hù)信息管理分析系統工程

    HollyCRM連中兩單網(wǎng)通大客戶(hù)信息管理分析系統工程

    2003/05/07

      近日, 剛成立不久的HollyCRM(合力金橋軟件)公司連續中標兩單網(wǎng)通大客戶(hù)信息管理分析系統工程 - 網(wǎng)通總部和天津網(wǎng)通, 總金額達人民幣3000萬(wàn)元以上。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/holybridge03_0501.htm


    制造業(yè)的CRM應用

    制造業(yè)的CRM應用

    2003/04/28

    urboCRM說(shuō)制造業(yè)瓶頸

      伴隨全球性產(chǎn)品過(guò)剩及產(chǎn)品同質(zhì)化,制造行業(yè)企業(yè)的競爭日益加劇。僅憑“內視管理”提高生產(chǎn)效率以及改善產(chǎn)品以體現差異化優(yōu)勢,來(lái)贏(yíng)得今天市場(chǎng)的機會(huì )越來(lái)越小。因此必須轉換視角,建立“以客戶(hù)為中心”的業(yè)務(wù)模式,來(lái)保持和推進(jìn)價(jià)值客戶(hù)的持續貢獻,從而全面提升企業(yè)盈利能力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0433.htm


    房地產(chǎn)CRM邁上新臺階

    房地產(chǎn)CRM邁上新臺階

    田同生 2003/05/06

      盡管時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一年有余了,然而至今仍然能夠聽(tīng)到質(zhì)疑招商地產(chǎn)是不是國內第一家導入CRM的房地產(chǎn)企業(yè)的聲音;盡管招商地產(chǎn)的CRM按照三步走的戰略規劃目前只是完成了第一步,但卻常常聽(tīng)到來(lái)自各方面的熱心人們迫不及待地尋求回報的聲音。這一切,始于2002年2月5日發(fā)表在《IT經(jīng)理世界》上,筆者寫(xiě)的一篇文章:"賣(mài)房子的第四板斧",發(fā)布在網(wǎng)上的文章的題目是:"招商地產(chǎn)的CRM之戀"。后來(lái),一位記者寫(xiě)道:"業(yè)界盛傳的《賣(mài)房子的第四板斧》一文給房地產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了CRM的應用熱潮,同時(shí)也催紅了案例中的主人公--深圳招商房產(chǎn)的CIO屈虹。"

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0501.htm


    客戶(hù)保持——電信企業(yè)的新課題

    客戶(hù)保持——電信企業(yè)的新課題

    2003/04/24

      目前,國內電信競爭正趨向于制度化、程序化和規范化,同時(shí),競爭也日趨白熱化。市場(chǎng)競爭勢必導致客戶(hù)流失,從而使客戶(hù)保持成為電信企業(yè)面臨的重要課題之一。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0435.htm


    論家電企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的科學(xué)化管理

    論家電企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的科學(xué)化管理

    2003/05/06

    家電企業(yè)要求建立科學(xué)化的服務(wù)管理

      隨著(zhù)生活水平的不斷提高,人們對于客戶(hù)服務(wù)的要求愈來(lái)愈高。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈,以大眾化產(chǎn)品行業(yè)為代表的家電企業(yè)逐漸將競爭的重點(diǎn)轉移到客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer03_0501.htm


    打造券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相對競爭優(yōu)勢(一)

    打造券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相對競爭優(yōu)勢(一)

    胡布軍 2003/05/08

      文章簡(jiǎn)介:中國證券經(jīng)紀行業(yè)隨著(zhù)傭金的放開(kāi)和行情的低彌,導致了大批營(yíng)業(yè)部和券商的虧損,同時(shí)也導致了在傭金上殺價(jià)的惡性競爭。在整個(gè)行業(yè)里面,出現了所謂的"無(wú)差別化服務(wù)"的概念,業(yè)者也不知道該如何突破現狀。作者通過(guò)自己的調查和研究,再根據在國泰君安的咨詢(xún)經(jīng)驗,通過(guò)CRM的理念和IT管理思想,提出了"打造券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相當競爭優(yōu)勢"的理念和方法,包括為什么要建立相當競爭優(yōu)勢、以及如何建立等問(wèn)題的解決辦法......

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0503.htm


    制造業(yè)CRM應用關(guān)鍵:價(jià)值鏈與規模定制

    制造業(yè)CRM應用關(guān)鍵:價(jià)值鏈與規模定制

    劉紅梅、杜國貞 2003/04/28

      價(jià)值鏈和規模定制能力是制造業(yè)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根本所在。價(jià)值鏈完全包括了企業(yè)創(chuàng )造的客戶(hù)關(guān)系價(jià)值,按價(jià)值鏈分析可將制造企業(yè)各種戰略相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行細分。在典型的制造企業(yè)CRM應用中,利用CRM將幫助企業(yè)優(yōu)化其價(jià)值鏈,提高其規模定制能力,最終幫助企業(yè)與客戶(hù)建立長(cháng)期互利的關(guān)系。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0434.htm


    客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的先行之路:客戶(hù)金字塔

    客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的先行之路:客戶(hù)金字塔

    葉開(kāi) 2003/05/08

    客戶(hù)關(guān)系管理

      客戶(hù)關(guān)系管理,簡(jiǎn)稱(chēng)CRM,從彼得.德魯克開(kāi)始成為世界經(jīng)濟管理的一個(gè)熱點(diǎn)。在國外,客戶(hù)關(guān)系管理被定義為:

      每個(gè)公司的業(yè)務(wù)是爭取客戶(hù)、留住客戶(hù)、使客戶(hù)贏(yíng)利率最大化。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0504.htm


    談?wù)凜RM中信息技術(shù)應用的幾個(gè)潮流

    談?wù)凜RM中信息技術(shù)應用的幾個(gè)潮流

    盧毅 2003/05/08

      進(jìn)入21世紀,隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和競爭的加劇,企業(yè)已逐步由傳統的以產(chǎn)品和規模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式向以客戶(hù)為中心、服務(wù)至上、實(shí)現客戶(hù)價(jià)值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式轉變,良好的客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿(mǎn)意的客戶(hù)關(guān)系,當前較流行的思路是通過(guò)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)項目來(lái)實(shí)現。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/holybridge03_0502.htm


    超過(guò)95%的用戶(hù)對CRM投資感到滿(mǎn)意說(shuō)明了什么

    超過(guò)95%的用戶(hù)對CRM投資感到滿(mǎn)意說(shuō)明了什么

    田同生 2003/05/07

       "事實(shí)勝于雄辯"。來(lái)自獨立調查機構的調查清楚地表明了CRM為客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。

      對于仍然處在市場(chǎng)培育期的中國CRM來(lái)說(shuō),這個(gè)消息如同是"久旱逢甘露、他鄉遇故知"一般,進(jìn)一步增強了正在和期望導入CRM企業(yè)的決心和信心。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0502.htm


    考驗電信研究

    考驗電信研究

    王煜全 2003/04/29

      四月,春意盎然。在全球電信市場(chǎng)的復蘇依然缺乏堅實(shí)依據的時(shí)期,國內的電信運營(yíng)商們或許可以抽空曬曬太陽(yáng)--以中國電信海外上市為階段標識,以王旭東接任信產(chǎn)部二任部長(cháng)為強烈預期,各家電信運營(yíng)商與信產(chǎn)部越走越遠--他們有理由為越來(lái)越寬松的根本性束縛感到欣慰。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/consultant/frost%20and%20sullivan/frost03_0403.htm


    IP多媒體通信分類(lèi)

    IP多媒體通信分類(lèi)

    2003/04/28

      IP多媒體通信系統分成三部分:可視通信系統、數據通信系統和話(huà)音通信系統。三個(gè)部分相互獨立,自成體系;又相互關(guān)聯(lián),以組成新的系統,提供新的功能。目前三大子系統的融合正是用戶(hù)的最大需求。正像網(wǎng)絡(luò )上面的多網(wǎng)合一需求一樣,用戶(hù)正需要各個(gè)多媒體子系統的融合。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0445.htm


    NGN與PSTN互通沒(méi)商量

    NGN與PSTN互通沒(méi)商量

    2003/04/21

      從長(cháng)遠看,作為新生事物的NGN是目前所有現存網(wǎng)絡(luò )的最終演進(jìn)目標,然而由于網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)狀況等方面的差異性,使得這個(gè)演進(jìn)和替代過(guò)程必將是漫長(cháng)和漸進(jìn)的。由于業(yè)務(wù)覆蓋范圍有限,NGN網(wǎng)絡(luò )又不可能作為孤島單獨存在,由此決定了所有NGN運營(yíng)商都必須面臨和關(guān)注的問(wèn)題:與各類(lèi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現無(wú)縫互聯(lián)互通。從另一個(gè)角度講,網(wǎng)絡(luò )互通問(wèn)題的解決又是關(guān)系到NGN運營(yíng)成敗和持續發(fā)展的一個(gè)重要前提。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0444.htm


    NGN技術(shù)和標準體制最新進(jìn)展

    NGN技術(shù)和標準體制最新進(jìn)展

    ——下一代網(wǎng)絡(luò )當前須分析和解決的問(wèn)題

    趙慧玲 2003/05/06

      下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)是用來(lái)描述未來(lái)電信網(wǎng)使用的一個(gè)廣泛的概念。它出現于上世紀90年代末,當時(shí)的形勢是:電信市場(chǎng)在世界范圍內開(kāi)放競爭,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用使數據業(yè)務(wù)急劇增長(cháng),用戶(hù)對多媒體業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強烈需求,用戶(hù)對移動(dòng)性的需求與日俱增。但時(shí)至今日,運營(yíng)商、制造商和服務(wù)提供商對NGN仍看法各異。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/05/forum03_0501.htm


    USSD成就增值新業(yè)務(wù)

    USSD成就增值新業(yè)務(wù)

    2003/05/05

      短信業(yè)務(wù)是近兩年才興起的手機增值業(yè)務(wù),但在全世界的發(fā)展驚人。這表明,人際文本信息傳送已經(jīng)成為一些細分市場(chǎng)的主要通信媒體。據相關(guān)機構預測,今年全國手機短信發(fā)送量將突破560萬(wàn)億條,創(chuàng )造超過(guò)60億元的營(yíng)業(yè)收入。所有這一切,讓運營(yíng)商們看到了手機增值業(yè)務(wù)的無(wú)限潛力,并在保持傳統業(yè)務(wù)的同時(shí),開(kāi)始向新的技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域尋求發(fā)展。正是在這種背景下,今年3月,由北京華勝天成公司與短信產(chǎn)品提供商Logica公司共同完成的USSD(非結構化補充數據業(yè)務(wù))率先在浙江聯(lián)通開(kāi)通,邁出了手機增值業(yè)務(wù)拓展的又一步。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_01/www.teamsun.com.cn/teamsun03_0501.htm


    電信新業(yè)務(wù)——"四海為家"

    電信新業(yè)務(wù)——"四海為家"

    ——固定通信挑戰移動(dòng)通信的突破口

    陳知生 2003/04/29

       隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,客戶(hù)對通信的移動(dòng)需求日益強烈,特別是在"一號終身制"這一方面,移動(dòng)通信較之固定通信有著(zhù)絕對的優(yōu)勢。因此,自出現手機這一移動(dòng)通信方式后,固定通信的市場(chǎng)就逐步被移動(dòng)通信所瓜分、吞食!據一份抽樣調查資料表明:已有43.8%固話(huà)話(huà)務(wù)量流向移動(dòng)話(huà)務(wù)。于是,有不少人斷言:固定通信已成昨日黃花,必將為移動(dòng)通信所取代。固定通信真的就無(wú)力回天了嗎?對此,我不以為然。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0446.htm


    UniOne:凸顯統一業(yè)務(wù)的魅力

    UniOne:凸顯統一業(yè)務(wù)的魅力

    2003/04/24

      若干年前,當專(zhuān)家們描繪“三網(wǎng)合一”藍圖的時(shí)候,我們可能還覺(jué)得只是一個(gè)夢(mèng)想。今天,在聯(lián)通公司的統一網(wǎng)絡(luò )的支持下,這一夢(mèng)想正在變?yōu)楝F實(shí),各種豐富多彩的業(yè)務(wù)都可以匯聚在同一平臺之上。傳統的思維,往往是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )對應一種業(yè)務(wù),而聯(lián)通的統一網(wǎng)絡(luò )平臺把VoIP、視頻會(huì )議和數據業(yè)務(wù)綜合在一起,在為用戶(hù)帶來(lái)極大便利的同時(shí),還可以利用IP技術(shù)的靈活性為用戶(hù)提供更多的增值業(yè)務(wù)。從長(cháng)遠的角度考慮,數據流量最終將超過(guò)語(yǔ)音而成為最重要的網(wǎng)絡(luò )流量;利用數據網(wǎng)承載語(yǔ)音也是必然的趨勢。聯(lián)通利用先進(jìn)的IP數據網(wǎng)提供綜合業(yè)務(wù)的模式同時(shí)也保護了用戶(hù)的投資。——編者

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0443.htm


    《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)頒布

    《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)頒布

    2003/04/28

      為適應電信事業(yè)快速發(fā)展的需要,促進(jìn)我國多運營(yíng)商市場(chǎng)環(huán)境下的公平競爭,保障各電信運營(yíng)商和廣大用戶(hù)的長(cháng)遠利益,信息產(chǎn)業(yè)部本著(zhù)“方便用戶(hù)使用、有效配置資源、促進(jìn)公平競爭、滿(mǎn)足長(cháng)遠發(fā)展”的原則,對原政企合一體制下電信網(wǎng)編號計劃中不適應當前形勢發(fā)展的部分進(jìn)行了修改和調整,并借鑒發(fā)達國家和香港等地的經(jīng)驗作法,組織制定和頒布了《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0464.htm


    網(wǎng)絡(luò )增容拉動(dòng)通信業(yè) 程控機等投資類(lèi)產(chǎn)品增勢猛

    網(wǎng)絡(luò )增容拉動(dòng)通信業(yè) 程控機等投資類(lèi)產(chǎn)品增勢猛

    2003/05/06

      今年以來(lái),程控交換機、移動(dòng)通信基站等電子信息產(chǎn)業(yè)投資類(lèi)產(chǎn)品一改去年增長(cháng)乏力的情況,顯現強勁增長(cháng)態(tài)勢,頭兩月生產(chǎn)增速高達42%。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/05/news0503.htm


    東進(jìn)技術(shù)獲得中石化大單

    東進(jìn)技術(shù)獲得中石化大單

    2003/05/06

      近日,中國石油化工股份有限公司經(jīng)過(guò)嚴格評定,決定采用東進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品,在全國范圍內推廣其CTI系統。第一期工程的200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),正在迅速部署之中。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj03_0501.htm


    五岳鑫CTI普及行動(dòng)拉開(kāi)序幕

    五岳鑫CTI普及行動(dòng)拉開(kāi)序幕

    彭芳 2003/04/28

      普及、豐富應用是CTI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑;電話(huà)語(yǔ)音卡作為應用系統的核心部件,應該擔負起CTI應用走向平民化的重任。

      一向低調的五岳鑫今年卻一反常態(tài),先是在3月底,積極在業(yè)內倡導“掀起電話(huà)語(yǔ)音普及風(fēng)暴”、“走出語(yǔ)音卡暴利時(shí)代”; 接著(zhù)在4月底,正式推出全新的智能化產(chǎn)品——以人性化設計為主要特點(diǎn)的“i系列”電話(huà)卡;5月底,又將推出高性能、高容量,以高效、便捷、實(shí)用為特點(diǎn)的“U系列”——USB接口的電話(huà)語(yǔ)音設備;并同期舉辦各種行業(yè)應用和新技術(shù)合作交流研討會(huì )。一系列動(dòng)作的背后,是普及CTI應用的決心。五岳鑫認為,普及、豐富應用是該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑,電話(huà)語(yǔ)音卡作為應用系統的核心部件,應該擔負起CTI應用走向平民化的重任。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/maystar/maystar03_0401.htm


    思安華推出語(yǔ)音板卡+工控機整體方案

    思安華推出語(yǔ)音板卡+工控機整體方案

    2003/04/28

      CTI技術(shù)的硬件平臺構造中,語(yǔ)音板卡加工控機的結構最為多見(jiàn)和被廣泛選用。其發(fā)展歷程是由最初的根據客戶(hù)具體需求,開(kāi)發(fā)成的“獨立產(chǎn)品”,到根據具體行業(yè)需求和具體應用形成的中間件,即“定制產(chǎn)品”,直到現在被廣大客戶(hù)和CTI行業(yè)認可的整體平臺,即“開(kāi)發(fā)平臺”。下表是對這三種產(chǎn)品的比較。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti03_0401.htm


    三匯公司語(yǔ)音卡全面服務(wù)YESMOBILE公司

    三匯公司語(yǔ)音卡全面服務(wù)YESMOBILE公司

    2003/04/28

      YESMOBILE公司是上海地區專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音識別系統(即語(yǔ)音總機)的設備提供商,主要應用DIALOGIC和NMS的語(yǔ)音卡。經(jīng)過(guò)一年多的測試和開(kāi)發(fā),三匯語(yǔ)音卡產(chǎn)品憑借語(yǔ)音打斷和回聲抑制方面的卓越品質(zhì),全面進(jìn)入該公司。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid03_0402.htm


    天朗"一呼通",提升智能化

    天朗"一呼通",提升智能化

    2003/04/28

      長(cháng)期以來(lái),人們一直有一個(gè)夢(mèng)想,那就是希望能夠用語(yǔ)音控制和操作身邊的各種機器。特別是隨著(zhù)個(gè)人通訊時(shí)代的到來(lái),各種PDA、手機和掌上電腦開(kāi)始普及化,人們更是期望在它們微小的鍵盤(pán)上免去煩瑣的按鍵操作,而直接用語(yǔ)音進(jìn)行查詢(xún)、輸入或撥號等。天朗"一呼通"正是利用語(yǔ)音識別這一核心技術(shù)而開(kāi)發(fā)的嵌入式語(yǔ)音查詢(xún)和撥號軟件。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.techlan.com/techlan03_0402.htm


    捷通華聲傳捷報―攻破日語(yǔ)語(yǔ)音難關(guān)

    捷通華聲傳捷報―攻破日語(yǔ)語(yǔ)音難關(guān)

    2003/05/09

      近日,北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司在2008年北京科技奧運重大項目中日語(yǔ)語(yǔ)音合成方面取得重要突破與成果。此技術(shù)是國內語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域首次實(shí)現日語(yǔ)語(yǔ)音合成,并且在可懂度,流暢度,自然度的三項技術(shù)指標均達到較高水平,率先在國內語(yǔ)音界彌補了日語(yǔ)語(yǔ)音合成技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的空白。至此捷通華聲成為國內第一家掌握中、英、日等多語(yǔ)種語(yǔ)音合成技術(shù)的企業(yè),也標示著(zhù)中國語(yǔ)音界開(kāi)始全面進(jìn)入國際舞臺,充分展示我國國際化語(yǔ)音技術(shù)研究與應用實(shí)力。該項技術(shù)的突破,也為捷通華聲提前完成北京2008"科技奧運"重大項目奠定了重要基礎。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice03_0501.htm


    科大訊飛語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓活動(dòng)拉開(kāi)序幕

    科大訊飛語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓活動(dòng)拉開(kāi)序幕

    2003/04/28

      科大訊飛語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓活動(dòng)日前在上海拉開(kāi)了序幕。活動(dòng)的主要內容是交流語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展趨勢、最新的語(yǔ)音應用以及基于科大訊飛語(yǔ)音平臺進(jìn)行語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0407.htm


    IBM看好語(yǔ)音軟件市場(chǎng) 合作聯(lián)盟步步擴張

    IBM看好語(yǔ)音軟件市場(chǎng) 合作聯(lián)盟步步擴張

    2003/04/26

      軟件廠(chǎng)商ScanSoft稱(chēng),它與IBM達成了一個(gè)擴大現有合作協(xié)議的新交易。這兩家公司希望,此舉能夠擴大全球語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)。

      ScanSoft是一家制作圖形、語(yǔ)音和語(yǔ)言自動(dòng)化軟件的公司。該公司表示,它將首次向IBM公司的Websphere用戶(hù)提供電話(huà)軟件,擴大其產(chǎn)品的范圍。根據這個(gè)協(xié)議,IBM將幫助ScanSoft將其“VoiceRequest”(語(yǔ)音申請)和“DirectoryAssistance”(目錄幫助)等產(chǎn)品移植到IBM公司的WebSphere軟件中。WebSphere是IBM的Java服務(wù)器軟件,企業(yè)用戶(hù)可使用這個(gè)軟件建立和執行用戶(hù)應用程序。“VoiceRequest”軟件能夠大聲呼叫被叫方的名字讓打電話(huà)的人連接他要找的人。“DirectoryAssistance”是一個(gè)具有語(yǔ)音功能的目錄幫助服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/IBM/ibm03_0402.htm


    英特爾推出新款語(yǔ)音識別軟件 加入面部識別功能

    英特爾推出新款語(yǔ)音識別軟件 加入面部識別功能

    2003/05/02

      英特爾公司最近發(fā)布新款的語(yǔ)音識別軟件,這款軟件在語(yǔ)音識別的基礎上,加入了類(lèi)似識別人類(lèi)嘴唇的功能。這一功能的加入大大地提高了單靠語(yǔ)音識別軟件的準確性。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/intel03_0501.htm


    語(yǔ)音合成芯片情況介紹和產(chǎn)品設想

    語(yǔ)音合成芯片情況介紹和產(chǎn)品設想

    2003/05/06

       我們這里討論的語(yǔ)音合成(Speech Synthesis)是指將壓縮編碼后的語(yǔ)音文件解碼還原成原聲的技術(shù),至于更高級的如TTS技術(shù)等,不在此次討論范圍。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0501.htm


    VCON中標石家莊教委項目

    VCON中標石家莊教委項目

    ——最新視頻會(huì )議技術(shù)協(xié)助抗擊非典

    2003/05/09

      全球領(lǐng)先的IP視頻會(huì )議系統供應商-以色列VCON通信有限公司憑借最優(yōu)質(zhì)的IP視頻會(huì )議技術(shù)和解決方案贏(yíng)得石家莊教委抗非典指揮部的青睞。在五一放假期間,VCON公司工程技術(shù)人員以非凡的速度和高漲的激情完成全部系統的安裝與調試,為石家莊教育系統非常時(shí)期啟動(dòng)最新視頻會(huì )議技術(shù)、有效部署教育工作提供了強大的支持。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon03_0501.htm


    分離交換和業(yè)務(wù)管理

    分離交換和業(yè)務(wù)管理

    2003/04/28

      華為技術(shù)有限公司順應視訊多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的潮流,集多年來(lái)在視訊領(lǐng)域的研究經(jīng)驗,推出了新一代適合于視訊業(yè)務(wù)運營(yíng)的“視點(diǎn)通”ViewPoint 8000綜合視訊系統。該系統可為遠程會(huì )議、企業(yè)會(huì )商、遠程教育、遠程醫療、遠程監控、指揮調度、應急通信等視訊業(yè)務(wù)提供綜合業(yè)務(wù)平臺。“視點(diǎn)通”ViewPoint 8000綜合視訊系統的推出,滿(mǎn)足了視訊業(yè)務(wù)的公眾化運營(yíng)和通信網(wǎng)絡(luò )分組化的發(fā)展要求。系統采用了先進(jìn)的層次化結構,功能層次清晰,實(shí)現了視訊交換和視訊業(yè)務(wù)管理相分離,已經(jīng)獲得電信集團公司公眾視訊運營(yíng)許可證。系統按網(wǎng)絡(luò )的結構層次分為運營(yíng)支撐層、視訊交換層和視訊用戶(hù)層。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0404.htm


    重視多媒體功能

    重視多媒體功能

    李擁軍、高琨 2003/04/28

      視頻會(huì )議系統除了開(kāi)會(huì ),還能做什么?

      實(shí)時(shí)穩定的音視頻交互通信固然是基礎,但越來(lái)越多的用戶(hù)不再滿(mǎn)足這些僅能提供面對面交流的基礎功能,開(kāi)始注重雙路視頻傳送、專(zhuān)用交互協(xié)作平臺、應用程序共享等更豐富的多媒體功能。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0452.htm


    跨地域靈活溝通

    跨地域靈活溝通

    ——中太數據構建深圳發(fā)展銀行視訊系統

    2003/04/28

      中太數據為深圳發(fā)展銀行構建的視頻會(huì )議項目,是為深圳發(fā)展銀行在已有的DDN網(wǎng)絡(luò )的基礎上,構建的一個(gè)全國性的會(huì )議電視平臺。通過(guò)這個(gè)平臺,使跨地域的溝通更加經(jīng)濟、高效和靈活。針對深發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )實(shí)際情況以及會(huì )議電視的發(fā)展方向,方案中采用基于MPEG-4的Penteview2030產(chǎn)品,支持H.323的MCU Penteview 6182,以及Penteview數據會(huì )議服務(wù)器。整個(gè)深發(fā)展會(huì )議電視系統組網(wǎng)分為兩級,中心點(diǎn)3套Penteview 2030到下面的16個(gè)異地的分支行。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing_xintai/zxstk03_0403.htm


    輕松實(shí)現數據共享 VTEL天星VStar系列

    輕松實(shí)現數據共享 VTEL天星VStar系列

    2003/04/28

      VTEL美國視訊公司最近推出了新一代的基于MPEG-4的硬件與軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品——天星VStar系列產(chǎn)品,滿(mǎn)足了多個(gè)中小規模會(huì )場(chǎng)或辦公環(huán)境下,降低遠程視頻會(huì )議成本、保證多媒體數據共享功能的需求。配合該產(chǎn)品系列,VTEL還推出了具有極強價(jià)格優(yōu)勢的天虹VBridge多點(diǎn)會(huì )議服務(wù)器。VStar參照H.323協(xié)議,在開(kāi)放PC平臺技術(shù)的基礎上,采用了MPEG-4,它具有的尺度可變性,使VStar終端可以根據網(wǎng)絡(luò )資源在384k到2M的系統帶寬內靈活調節。MPEG-4不但支持自然音視頻,而且支持混合音視頻,用戶(hù)可以在畫(huà)面上進(jìn)行文字信息疊加。它在通用網(wǎng)絡(luò )中全面支持組播(IGMP)協(xié)議,在不支持組播的網(wǎng)絡(luò )中,可采用網(wǎng)絡(luò )視頻服務(wù)器方式實(shí)現所有會(huì )議功能。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel03_0401.htm


    AOL攜手Symbian欲將即時(shí)消息推向手機領(lǐng)域

    AOL攜手Symbian欲將即時(shí)消息推向手機領(lǐng)域

    2003/04/27

      美國在線(xiàn)將加入了Symbian移動(dòng)平臺聯(lián)盟,旨在將其即時(shí)消息應用推廣到范圍更廣闊的移動(dòng)設備。

      美國在線(xiàn)表示,它是加入Symbian公司白金伙伴計劃的第一家內容提供商。加入這個(gè)計劃的包括所有的主要手機廠(chǎng)商。美國在線(xiàn)計劃計劃開(kāi)發(fā)基于Symbian操作系統的設備的各種無(wú)線(xiàn)即時(shí)消息服務(wù),包括美國在線(xiàn)即時(shí)信使(AIM)、ICQ以及智能文本輸入軟件T9等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0467.htm


    FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統

    FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統

    ——局域網(wǎng)傳真服務(wù)器Fax Server

      FAXmanager 2.5首先是一個(gè)標準的局域網(wǎng)傳真服務(wù)器Fax Server,客戶(hù)端提供了一個(gè)打印驅動(dòng)方式的傳真發(fā)送工具e2faxPro,局域網(wǎng)用戶(hù)可以將所有Windows環(huán)境下的文件輕松轉換成傳真格式發(fā)送出去,對于接收而言,支持DTMF傳真分機識別。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.icomchina.com/icomchina03_0401.htm


    JXY2000數碼錄音監聽(tīng)系統

    語(yǔ)音記錄的全面解決方案——

    JXY2000?數碼錄音監聽(tīng)系統

    2003/05/09

    系統主要特點(diǎn)

    ★ 基于WINDOWS95/98/NT/2000系統運行,采用模塊化設計,增強系統安全性和可靠性,利于系統擴容

    ★ 采用中文界面:具有錄音文檔管理和系統錄音通道的各項參數管理,易于系統的管理和操作,功能擴展性強

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/focustar/focustar02_0402.htm


    不用語(yǔ)音板卡的錄音設備VELOCE--國內首創(chuàng )

    不用語(yǔ)音板卡的錄音設備VELOCE--國內首創(chuàng )

    2003/04/30

    系統簡(jiǎn)介:

      現在國內市場(chǎng)上的絕大部分錄音設備是基于語(yǔ)音板卡的,而VELOCE 是通過(guò)小巧的USB錄音模塊連接到話(huà)務(wù)員PC上,利用數字語(yǔ)音壓縮技術(shù)和加密技術(shù)把通話(huà)內容存儲到話(huà)務(wù)員PC, 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到服務(wù)器, 它是通過(guò)硬/軟件的錄音方式和網(wǎng)絡(luò )傳輸方式的結合體。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia03_0402.htm


    城市“IP超市”逐日增多 長(cháng)途電話(huà)市場(chǎng)又起硝煙

    城市“IP超市”逐日增多 長(cháng)途電話(huà)市場(chǎng)又起硝煙

    2003/05/05

      隨著(zhù)通城街頭“IP電話(huà)超市”的逐日增多,長(cháng)途電話(huà)市場(chǎng)一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰爭又悄然打響。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/05/news0501.htm


    思科研發(fā)IP電話(huà)竊聽(tīng)技術(shù) 因應警方跟蹤罪犯需求

    思科研發(fā)IP電話(huà)竊聽(tīng)技術(shù) 因應警方跟蹤罪犯需求

    2003/05/03

      為了緩解美國執法部門(mén)的一項主要的擔心,思科系統公司近日已經(jīng)研發(fā)出了一種幫助警方竊聽(tīng)互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)(IP)而且不會(huì )被通話(huà)人察覺(jué)的技術(shù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco03_0501.htm


    企業(yè)“全球零話(huà)費”通訊方案詳細介紹

    海恒科技,中國電信,香港電信盈科,臺灣中華電信聯(lián)合推出——

    企業(yè)“全球零話(huà)費”通訊方案詳細介紹

    2003/05/06

    一、 前言

      事業(yè)的擴大不一定意味著(zhù)成本的擴張。海恒科技與中國電信、香港電訊盈科、臺灣中華電信等公司(或其下屬公司)合作,全新推出企業(yè)"全球零話(huà)費"通信方案,可以讓企業(yè)分布在全球各地的子(分)公司(尤其是兩岸三地的企業(yè)、工廠(chǎng))之間"免費"通話(huà),讓各地的分公司如同在一個(gè)辦公室里一樣,全部變?yōu)閮染(xiàn)免費電話(huà),溝通更加便捷,充分工作效率大幅提高,但費用卻幾乎為零。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.haion.com/haion03_0501.htm


    城市熱點(diǎn)AC無(wú)線(xiàn)寬帶接入計費系統中標中國網(wǎng)通

    城市熱點(diǎn)AC無(wú)線(xiàn)寬帶接入計費系統中標中國網(wǎng)通

    2003/05/06

      近日,作為國內專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的寬帶網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)計費系統提供商--北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司,憑借其在寬帶計費領(lǐng)域精湛成熟的技術(shù)與完善的售后服務(wù),成功中標中國網(wǎng)通無(wú)線(xiàn)寬帶接入計費系統選型入圍。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/csrd/csrd03_0502.htm


    TTPCom推出為Windows Powered Smartphone而設的綜合技術(shù)

    TTPCom推出為Windows Powered Smartphone而設的綜合技術(shù)

    2003/04/29

    TTPCom預先整合的方案有助加快新款手機的面市時(shí)間

      全球領(lǐng)先的數字無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)獨立提供商TTPCom(倫敦股票交易所代碼: TTC)今天宣布與微軟達成合作協(xié)議,將旗下GSM/GPRS協(xié)議堆棧技術(shù)和無(wú)線(xiàn)調制解調器設計與微軟的Windows Powered Smartphone及Pocket PC軟件平臺緊密整合。此外,TTPCom也會(huì )為手機生產(chǎn)商提供測試及驗證服務(wù),確保微軟的軟件能與調制解調器服務(wù)成功結合。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0468.htm


    eSOON攜Genesys進(jìn)駐廣州,全力拓展華南市場(chǎng)

    eSOON攜Genesys進(jìn)駐廣州,全力拓展華南市場(chǎng)

    2003/05/07

       億訊攜Genesys相繼于2001年一季和2002年8月分別在上海和北京成立分公司后,由于深刻體會(huì )中國客服業(yè)的市場(chǎng)之廣、潛力之大,于去年底開(kāi)始籌劃在廣州增設分公司,以便更好的覆蓋華南市場(chǎng),支持華南的客戶(hù)與分銷(xiāo)商。歷經(jīng)數月的縝密考察與精心準備,終于在2003年一季順利入住廣州中信廣場(chǎng),正式成立廣州分公司,準備以廣州為核心全力開(kāi)拓華南市場(chǎng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0501.htm


    沃灃源與研祥(EVOC)確立合作伙伴關(guān)系

    沃灃源與研祥(EVOC)確立合作伙伴關(guān)系

    2003/05/07

      近日,北京沃灃源科技發(fā)展有限公司與研祥(EVOC)工控機確立了合作伙伴關(guān)系。

      沃灃源作為東進(jìn)技術(shù)在北方區的第一個(gè)也是最大的分銷(xiāo)商,已經(jīng)與很多業(yè)內知名的企業(yè)、公司、設備提供商建立了良好的合作關(guān)系。在保證共同利益的前提下穩步的向前發(fā)展。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_12/www.wfycn.com/wfycn03_0501.htm


    逆風(fēng)飛揚 志在沖天——東進(jìn)技術(shù)從分銷(xiāo)開(kāi)始

    逆風(fēng)飛揚 志在沖天——東進(jìn)技術(shù)從分銷(xiāo)開(kāi)始

    2003/05/06

       東進(jìn)技術(shù)不是那種語(yǔ)不驚人死不休、頻頻出新聞的企業(yè),也不是那種"政策"年年變,行事草率的企業(yè)。不過(guò),東進(jìn)技術(shù)最近實(shí)施的"直銷(xiāo)轉分銷(xiāo)"策略,還是著(zhù)實(shí)讓業(yè)內人士吃驚不小。人們習慣了一種沉穩的行事風(fēng)格,也習慣了在眾多權威機構"風(fēng)向"吹哄下近乎僵化的定勢分析,冷不丁地有企業(yè)不按常理出牌就顯得十分突兀。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj03_0502.htm


    北京英立訊科技有限公司 誠聘

    北京英立訊科技有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年04月29日

    有效期:30天

      英立訊科技是一體化呼叫中心平臺的專(zhuān)業(yè)供應商。真正的一體化呼叫中心是將電話(huà)交換、IVR(自動(dòng)語(yǔ)音回復)、ACD(自動(dòng)話(huà)務(wù)路由)、CTI服務(wù)器、郵件服務(wù)器、報表、錄音和傳真等所有呼叫中心的功能模塊融于一個(gè)專(zhuān)用服務(wù)器上(呼叫中心服務(wù)器),是企業(yè)和政府構建呼叫中心的主流模式。

      英立訊的一體化呼叫中心平臺ZingServ2.2的穩定性、整合性處于全球領(lǐng)先水平。英立訊一體化呼叫中心平臺已廣泛應用于電信、銀行、證券、保險、電力、工商、稅務(wù)、公安、郵政、交通、醫療、媒體、旅游、酒店以及政府、科研機構和公共事業(yè)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。

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      北京英立訊科技有限公司近日成立了成都辦事處,現擬招聘2名市場(chǎng)經(jīng)理。

    工作地點(diǎn)為成都。

    職位描述:

    市場(chǎng)經(jīng)理

    1、有呼叫中心銷(xiāo)售經(jīng)驗;

    2、較強的直接用戶(hù)溝通能力;

    歡迎有志于呼叫中心和有較強市場(chǎng)開(kāi)拓能力的人事加盟。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2003/04/jobs0405.htm


    博雅思科技(ITApps)公司 誠聘

    博雅思科技(ITApps)公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年04月30日

    有效期:30天。

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    銷(xiāo)售經(jīng)理(廣州:2人)

    職責要求:

    1、 計算機、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科或以上學(xué)歷;

    2、 3年以上行業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售經(jīng)驗,有較好的公共關(guān)系及市場(chǎng)資源;

    3、 熟悉CALL CENTER 、CRM優(yōu)先選擇;

    4、 較強的市場(chǎng)洞察力和判斷力;思維敏捷,良好的談判技巧;具有較好的人

    際交往、溝通和協(xié)調能力;

    5、 具有高度的責任感和團隊合作精神;能承受較大工作壓力;具有良好的銷(xiāo)

    售職業(yè)素質(zhì);

    6、 良好的英文讀寫(xiě)能力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2003/04/jobs0406.htm


    深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

    深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年05月08日

    有效期:30天。

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    大客戶(hù)銷(xiāo)售代表

    工作所在地:北京,深圳,上海

    人數: 各1名

    任職條件:

    1、本科以上,計算機或通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

    2、三年以上通訊行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉通訊、系統集成市場(chǎng),有語(yǔ)音板卡銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;

    3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展能力,以及良好的溝通及組織協(xié)調能力;

    4、具較強的工作主動(dòng)性、責任心,愿承受工作壓力;

    5、有大公司工作經(jīng)驗及渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

    工作職責:

    負責所轄區域的分銷(xiāo)商商務(wù)和銷(xiāo)售管理,完成公司下達的有關(guān)任務(wù)指標。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2003/05/jobs0501.htm


    急購二手NMS單E1卡2塊

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    求購內容 急購二手NMS單E1卡2塊

      急購二手NMS單AG4000-1E1卡2塊,價(jià)格面議

    刊登日期 2003年05月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2003/05/xuqiu05_01.htm


    高價(jià)求購商業(yè)TTS源碼

    公司名稱(chēng) 個(gè)人

    求購內容 高價(jià)求購商業(yè)TTS源碼

      本公司引業(yè)務(wù)需要,與高價(jià)求購商業(yè)TTS源碼,不很完善亦可。有意著(zhù)請聯(lián)系

    刊登日期 2003年05月09日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/require/2003/05/xuqiu05_02.htm


    美國GL通訊誠征產(chǎn)品代理商

    公司名稱(chēng) 美國GL通訊有限公司上海辦事處

    合作內容 美國GL通訊誠征產(chǎn)品代理商

      美國GL通訊有限公司是著(zhù)名的通信測試儀器提供商,產(chǎn)品涉及大容量呼叫模擬發(fā)生,功能強大的T1/E1/OC-3/SIP測試設備,業(yè)界領(lǐng)先的靜音消除設備,語(yǔ)音質(zhì)量評測(PSEQ/PAMS/PEQM等)。上海辦事處作為GL公司在中國開(kāi)展業(yè)務(wù)的代表,現在全國范圍內誠征產(chǎn)品代理.

    刊登日期 2003年04月30日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co813.htm


    SP尋求合作

    公司名稱(chēng) 深圳市億通信息通訊有限公司

    合作內容 SP尋求合作

      我公司有移動(dòng)、聯(lián)通的省網(wǎng)接入號碼,現尋求內容服務(wù)提供商合作。高回收率、高分成。

    刊登日期 2003年05月07日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co817.htm


    語(yǔ)音平臺尋求合作

    公司名稱(chēng) 深圳博恒科技有限公司

    合作內容 語(yǔ)音平臺尋求合作

      本公司提供完整專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音平臺系統,該系統兼容國內/外知名廠(chǎng)商的板卡,交換機,用戶(hù)無(wú)須了解專(zhuān)業(yè)的電信知識,只需關(guān)心客戶(hù)的業(yè)務(wù)處理,

      也可以對原開(kāi)發(fā)的系統無(wú)縫移置,尤其對原來(lái)使用Dialogic板卡開(kāi)發(fā)的系統完全兼容。我們提供完整的解決方案,我們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員將為你提供專(zhuān)業(yè)的售前服務(wù)和良好的售后技術(shù)支持。現正向全國征詢(xún)語(yǔ)音系統集成商長(cháng)期合作伙伴,有意者請來(lái)電或發(fā)送Email聯(lián)系。

    刊登日期 2003年05月06日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co815.htm


    個(gè)性化回鈴音項目合作

    公司名稱(chēng) 朗道通信

    合作內容 個(gè)性化回鈴音項目合作

      本公司的省級中國電信客戶(hù)急需不通過(guò)智能網(wǎng)實(shí)現的個(gè)性化回鈴音增值業(yè)務(wù)平臺,請已經(jīng)有較成熟設計方案的公司或個(gè)人與我們聯(lián)系合作事宜.

    刊登日期 2003年05月09日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co820.htm


    CTI團隊尋求市場(chǎng)銷(xiāo)售合作

    公司名稱(chēng) CTI團隊

    合作內容 CTI團隊尋求市場(chǎng)銷(xiāo)售合作

      CTI團隊,擁有各種板卡和交換機以及多個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)系統的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和能力,有多個(gè)呼叫中心的開(kāi)發(fā)建設經(jīng)驗。以低價(jià)承接各種相關(guān)系統開(kāi)發(fā)項目,尋求各種市場(chǎng)和銷(xiāo)售伙伴合作,合作方式多樣,歡迎來(lái)電。

    刊登日期 2003年05月06日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co814.htm


    呼叫中心及CTI,IVR開(kāi)發(fā)合作

    公司名稱(chēng) 長(cháng)沙市易聯(lián)科技有限公司

    合作內容 呼叫中心及CTI,IVR開(kāi)發(fā)合作

      本公司專(zhuān)門(mén)從事CTI技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā),有成熟電信級IVR系統和CTI中間件(尤其針對Avaya Definity平臺),質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,歡迎合作。

      另,有專(zhuān)門(mén)兼容Avaya BCMSVu的顯示壁板出售,尺寸大小可以定做。

    刊登日期 2003年05月08日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co818.htm


    出售東進(jìn)全系列語(yǔ)音板卡

    公司名稱(chēng) 廈門(mén)市利志科技發(fā)展有限公司

    合作內容 出售東進(jìn)全系列語(yǔ)音板卡

      我公司出售深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司全系列語(yǔ)音板卡

    刊登日期 2003年04月28日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co811.htm


    D/300SC-E1優(yōu)惠供應

    公司名稱(chēng) buy-cti

    合作內容 D/300SC-E1優(yōu)惠供應

      D/300SC-E1優(yōu)惠供應

    刊登日期 2003年04月28日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co812.htm


    Dialoigc雙層語(yǔ)音卡 10500元

    公司名稱(chēng) 廣州某公司

    合作內容 Dialoigc雙層語(yǔ)音卡 10500元

      本人有兩片Dialoigc D300 SC ISA E1 雙層語(yǔ)音卡,10500元一片出售,有意者請聯(lián)系

    刊登日期 2003年05月08日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co819.htm


    CISCO 交換機出售

    公司名稱(chēng) 深圳萬(wàn)創(chuàng )博公司

    合作內容 CISCO 交換機出售

      我公司現有一臺Cisco switch/ws-c3550-48-SMI和兩臺Cisco-2610交換機欲出售,價(jià)格優(yōu)惠,如有需要,請聯(lián)系,謝謝!

    刊登日期 2003年05月06日

    有效期 30

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